Reseñas de Lennar

Mala comunicación. Cambió representantes de CSR 3 veces. Múltiples demoras combinadas con la horrible comunicación requerían múltiples mudanzas y alquileres superpuestos en múltiples ubicaciones. Luego dimos una estimación de 6 meses, por lo que firmamos un contrato de arrendamiento de 7 meses, solo para descubrir 2 semanas después que querían acelerar el cierre dentro de un mes para poder alcanzar los objetivos financieros para el trimestre. Varios problemas debido al cierre apresurado que provocó tratos con una docena de contratistas después del cierre. Varios problemas en la casa aún sin resolver. Demasiados para entrar en detalles, pero unos pocos; puerta del garaje desalineada, bañera muy dañada, grieta en la moldura del gabinete, falta la caja de automatización de la piscina. Escalado a la gerencia varias veces con malas excusas y ni una sola disculpa por los problemas y el impacto financiero causado por su equipo. Me encanta la casa, pero nunca volvería a comprarle a Lennar. ... Más

Falta de comunicación y asegúrese de obtener una inspección minuciosa de la propiedad.

Tenga cuidado al usar este constructor. No han demostrado ser dignos de confianza.

Nunca recomendaría este constructor a nadie porque sacrifican la calidad por la cantidad. Nunca había experimentado nada como lo que tuve con Lennar. Es triste que a nadie parezca importarle.

Todavía tengo problemas. mala respuesta

Desafortunadamente, tuvimos muchos problemas con nuestra casa que creemos que podrían haberse evitado si tuviéramos un buen gerente de construcción supervisando a toda su gente. No tuvimos un refrigerador durante un mes, tuvimos daños por agua con una tormenta por la instalación incorrecta de ventanas, humedad en un armario y muchas reparaciones de paneles de yeso/pintura. Sin mencionar que la casa se entregó sin las manijas de las puertas en el piso de arriba, nuestros gabinetes de cocina y baño eran un desastre, tuvieron que reordenar algunos de ellos y todavía están programados para volver a hacer la ducha del baño principal, ya que hicieron un trabajo TERRIBLE al instalarlo. Contamos con una persona maravillosa ayudándonos (Alexis Saber), gracias a ella hemos podido reparar todo puntualmente. Ha sido muy atenta y maravillosa con nosotros. Ella y Natalia Morales han sido la mejor experiencia que hemos tenido con Lennar, aparte de eso, definitivamente no recomendaría Lennar a nadie. ... Más

La calidad no es excelente. “Todo está incluido” pero de baja calidad. Los electrodomésticos y aparatos instalados están obsoletos.

No es flexible a ningún cambio de diseño. Cada casa está construida según los planos existentes que no se pueden cambiar en ninguna parte. Debe preguntar qué plan tiene la mayoría de las funciones que desea e ir con él al darse cuenta de que le faltan un par de funciones que desea. Los aspectos deficientes del diseño y la mano de obra se pueden identificar fácilmente. El acabado de los zócalos, los alféizares de las ventanas y las puertas era tan malo que los volvimos a hacer. El repintado de la moldura fue peor que el original, así que terminamos lijando todo y nos volvimos a pintar. Todas las cubiertas de las puertas estaban tan cerca de los marcos de las puertas que la lengüeta del pestillo de la puerta golpeó la cubierta antes del Lip Strike, que eliminó la pintura rápidamente. Tuvimos que pedir e instalar 17 golpes de labio extendido para proteger los marcos de las puertas. La conexión de la manguera exterior en el lado del garaje está en la esquina trasera de la casa, lo que requiere que compre una manguera de 200 pies si desea lavar su automóvil en el camino de entrada. ¿Que estaban pensando? El marco de una ventana grande estaba tan torcido que hicimos que lo arrancaran y lo volvieran a enmarcar a plomo para que no sobresaliera para siempre. Y el supervisor dijo que inspeccionaba el trabajo realizado todos los días. La comunicación entre el personal fue muy poca o de última hora. Nos quejamos de tantos artículos que el supervisor nos dijo a principios de marzo que ya no lo contactáramos, sino que enviáramos una solicitud de atención al cliente en el sitio web de Lennar. Hicimos eso y tres de los cinco elementos se abordaron hoy, 12 de abril. Dos de los tres elementos aún deben terminarse. La cara de nuestra chimenea es de color negro plano en el costado y el hogar es negro plano. Luego, alguien pintó la cara superior de la chimenea de color negro satinado, que se destaca rápidamente para cualquiera que la mire. Esto se le mencionó al supervisor durante el recorrido y nunca se hizo nada al respecto. Los tomacorrientes de pared de 110v se instalaron a propósito a 12 pies de distancia, según el código, para mantener los costos bajos. No se aplicó el sentido común, como colocar un tomacorriente a cada lado de donde estarían las camas para cada mesita de noche, de modo que un lado de la cama tenga cables expuestos que se extienden desde un tomacorriente en una pared adyacente a una de las dos mesitas de noche en cada habitación. Las conexiones de televisión por cable en los tres dormitorios estaban ubicadas cerca de los zócalos y no junto a un tomacorriente de 110 voltios. Muchos propietarios, como yo, prefieren montar sus televisores en la pared porque no tienen un mueble largo o la habitación para sentarse. Nadie consideró colocar la conexión del cable en la pared con un tomacorriente de 110v al lado para que no fuera necesario extender los cables desde las conexiones cerca del piso. Nuevamente, no hay evidencia de sentido común, solo totalmente enfocado en bajos costos y altas ganancias. Tenga en cuenta estos comentarios antes de considerar comprar una casa construida por Lennar. Dejar que el comprador tenga cuidado. Aquellos en Lennar que se enfrenten a esta revisión pueden visitarme y personalmente les proporcionaré una visita guiada por el diseño deficiente y las decisiones de sentido común tomadas por su equipo de diseño. Preferiría que usaras toda tu energía no para visitar, sino para tomar decisiones y hacer cambios para evitar que se sigan haciendo comentarios como este y mejorar la satisfacción del cliente. ... Más

No tuve una buena experiencia con esta empresa. Empezó genial. Danielle, Doug y Alex fueron increíbles. Tuve un gran problema con Amy, mi procesador de préstamos. Empezaba a pensar que me discriminaban. En general, finalmente solucionamos los problemas. No recomendaría Lennar Mortgage a nadie. Me faltan 2 de los cajones de mi armario. Mis enchufes en los baños no funcionan. Me pondré en contacto con Alex sobre este problema. El zócalo de mi piso en el dormitorio principal todavía hace ruido después de que mi inspector de viviendas lo notó en el informe. Se suponía que lo arreglarían.

El proceso general de compra fue relativamente simple. La complejidad surge cuando la mano de obra y la calidad entran en juego. Falta de atención al detalle - no mucho orgullo en la mano de obra. Los problemas pendientes del Acuerdo tardan meses en resolverse. También escucho lo mismo de otros propietarios de viviendas. Si puede, le recomiendo que no complete el acuerdo hasta que se resuelvan los problemas, a menos que desee que los trabajadores entren y salgan de su casa durante meses.

Muchos problemas después de que nos mudamos. Productos faltantes, artículos rotos. Nos causaron dinero y nadie vendría a arreglarlos. Pudimos comunicarnos con nuestro representante de servicio y enviar solicitudes de servicio. Sin embargo, nadie vendría y solucionaría el problema. Han pasado dos meses desde que nos mudamos. Nada se solucionó a la vez. No recomendaría Lennar a nadie.

Todas las damas que nos ayudaron con cualquier parte de la compra de la hipoteca o la construcción de nuestra experiencia con Lennar fueron geniales. Recomendaría cualquiera de ellos a un nuevo cliente. Cualquier hombre del que necesitáramos ayuda o con el que habláramos, excepto Matt, nunca obtendrá una buena revisión de nosotros. Estos hombres nos mintieron y no siento que se pueda confiar en ellos.

No pude elegir nada en el hogar (problemas de suministro de covid). La artesanía no es la mejor, el contrapiso está desnivelado y supuestamente se arregló con flotador, muchas reparaciones de placas de yeso durante la construcción, se reparó pero aún se puede ver dónde estaba. La moldura de las puertas donde van las cerraduras está mal cortada en todas las puertas exteriores. El aire acondicionado no estaba dividido en zonas correctamente, los accesorios de plomería se sienten baratos. En general, es una buena casa, pero parece que a los comerciantes no les importaba hacer un trabajo de calidad. ... Más

Nada bueno que decir aceptar el personal que conocí son excepcionales

Nuestra representante de Atención al Cliente es combativa y su respuesta inmediata cada vez que necesitamos poner un boleto es "no". Ella siempre da empuje para todo. Hasta el punto en que tenemos que enviarle VIDEOS de cosas que no funcionan. Su última refutación fue que solo podía enviar a un electricista para verificar por qué los interruptores de luz de nuestro dormitorio principal no funcionaban SI desinstalábamos el ventilador. No estoy pagando a un electricista para que desinstale y vuelva a instalar un ventilador para que Lennar haga su TRABAJO. Yomaris, el representante de atención al cliente es menos que útil. No quiero volver a comprar Lennar después de tantas experiencias posteriores al cierre. Las cosas de las que otros constructores se ocuparían en un santiamén son de alguna manera tan complicadas con Lennar. ... Más

Muy decepcionado con la experiencia en general.

Si bien la casa se completó, debido a las prisas, la casa tiene muchos problemas. La falta de respuesta de Lennar es una locura. Tengo personas que aparecen sin previo aviso, ha pasado más de un mes y siguen surgiendo problemas. Señalamos cosas durante la inspección final en diciembre que aún no están reparadas. ¿Mis gabinetes necesitan reparación y quieren venir en 6 meses a repararlos? Mis interruptores se estaban disparando, el toallero se caía y necesitaban ser reparados dos veces. El trabajo de pintura parece que lo hizo mi hijo adolescente. La lista continúa.

Creo que la alta gerencia lo entiende, pero no creo que los oficios estén siendo supervisados lo suficiente por la calidad de su trabajo.

Tuvimos problemas justo antes del cierre y terminamos retrasándolo. Seguimos teniendo problemas con la casa. Sin embargo, nos encanta la ubicación y el diseño de la casa.

En general, la experiencia de compra no fue tan mala. Mis problemas comenzaron con la inspección de la casa después de la construcción y luego después de que me dijeron que todas las reparaciones se habían realizado, lo cual no fue el caso una vez que cerré. Asegúrese de estar detallado en las inspecciones de la casa, algunos de los materiales utilizados, especialmente para todos los gabinetes, son lo que considero de muy baja calidad. Hablando con mis vecinos, parece que el constructor tenía muchas casas con los mismos problemas dentro del vecindario, lo que muestra una falta de control de calidad y/o el uso de contratistas deficientes. Entiendo que la pandemia ha causado todo tipo de problemas dentro de la cadena de suministro, sin embargo, por el precio pagado por la casa, esperaba materiales de mejor calidad. Parece que el constructor está bombeando casas rápidamente debido a la demanda y sin prestar atención a la calidad de las casas que se están construyendo. También hay un retraso en la resolución de los problemas relacionados con el trabajo del contratista, así que esté preparado para los retrasos una vez que se mude y necesite que los problemas se resuelvan de manera oportuna. ... Más

Le diría a un nuevo comprador de vivienda que es su responsabilidad estar al tanto de todo. Asegúrese de hacer preguntas y mantenerse en contacto con la construcción de su casa.

El proceso de compra de una casa fue fácil desde el contacto inicial hasta la elección del interior. Una vez que comenzó la construcción, se nos actualizó semanalmente sobre el progreso y cuando surgieron problemas relacionados con la cadena de suministro, se nos mantuvo bien informados. Nunca sentí que las cosas se apresurarían solo para terminar la casa. Estamos muy satisfechos con la calidad de la construcción y cualquier problema posterior al cierre ha sido mínimo y se ha manejado a tiempo.

Recomendaría que los compradores de casas nuevas visiten estas casas mientras están en construcción para ver su falta de calidad.

Muy decepcionado con la calidad y la mano de obra.

El equipo debería ser más receptivo a los retrasos en la construcción.