Reseñas de Lennar

En primer lugar, quiero decir que nuestra representante de Servicio al Cliente, Hayley, ha hecho mucho para sacar estas marcas del borde de ceros. Ahora que tengo eso fuera del camino, permítanme comenzar. Tuvimos que hacer todo de forma remota ya que vivíamos fuera de la ciudad al inicio de nuestra decisión de comprar. En primer lugar, no se nos informó que al ir a ver una casa sin un agente de bienes raíces nos vimos obligados a completar el proceso sin un agente de bienes raíces. Esto al final parecía ser un esfuerzo por aprovecharse de nosotros ya que nos trataban como alguien que necesitaba representación y no la tenía. Faltaba comunicación y para las personas que hacían negocios en el otro lado del país, a 3000 millas y 3 zonas horarias de distancia, era necesario un respiro de nuestra parte como cliente, no de Lennar. Con la compra de boletos de avión como una necesidad para el cierre, fue necesario más que un correo electrónico para explicar el recorrido, el cierre, etc. jugando a ponerse al día. Esto no es de esperar en una compra tan masiva con un sistema como el que tiene Lennar para pasar por el proceso. El comprador de vivienda, también conocido como cliente, nunca debe sentirse como ganado. Solo digo. Ahora, la construcción. Nos decidimos por una casa que ya estaba en proceso, no hubo problema, pero recibimos exactamente una actualización de nuestra casa. A continuación el acabado. Nuestra casa era un desastre cuando finalmente pudimos verla el día del cierre. Había paredes parcialmente pintadas; salidas sobre pintadas; puertas sin pintar; faltan pedacitos de pintura; un microondas y basura en nuestro garaje; 10 tornillos/clavos en el piso de nuestro garaje (y contando); cajones mal instalados; puertas/cajones que no cerraban; una luz que cae del techo; trabajo de recorte no completado; paneles de yeso no debidamente encintados; polvo por todas partes; y muchos más. El gerente de construcción tuvo el descaro de decir "bueno, tuvieron la oportunidad de inspeccionar". Acabo de comprar una casa de $ 800K que terminaste a la mitad y te apresuraste a salir sin hacer ninguna caminata básica y mucho menos una completa (por cierto, todavía no he conocido al superintendente del edificio) y tienes el descaro de decir que lo harás. No vengas y arregles lo que no terminaste. ... Más

En general, es extremadamente difícil comunicarse con el equipo de Lennar. Múltiples personas, todas responsables de diferentes sucursales, ninguna de ellas se comunica con claridad, lo que genera mucha frustración.

Por debajo de la media de calidad. Muchos problemas estéticos. Usted cobra un precio superior, pero la calidad de su casa está muy por debajo de la prima. Por los problemas que veo, parece que no se realizó una inspección de calidad por problemas estéticos antes de entregarla al cliente. Trabajo de pintura patético. Grado C. Cuestiones de limpieza Tomar la responsabilidad. Valorar al cliente y ser respetuoso.

Compré una casa unifamiliar en una comunidad activa de +55 y nunca volvería a comprar de Lennar. Falta atención a los detalles y simplemente hacer bien el trabajo la primera vez. 1. No había un modelo para mí, así que confié en las garantías del vendedor sobre ciertos aspectos de la casa. El modelo que visité tenía un lanai grande de tamaño similar al de mi casa. El modelo tiene un grifo de manguera. Específicamente le pregunté al vendedor si mi casa tendría uno y me dijo que sí. Después de que la casa se derrumbó y pregunté por qué la llave no estaba allí, me dijeron que no. 2. Tengo puertas que se abren entre sí, lo que significa que la manija de una puerta ya está abollando la puerta opuesta. Cuando salió la persona encargada de la garantía de la puerta, aconsejó que una de las puertas debería haber sido una puerta empotrada. En otros dos lugares donde las puertas se abren entre sí, aconsejó que la apertura de la puerta debería haberse invertido. La respuesta de Lennar es, solo porque nuestro responsable de garantía hace una recomendación, no estamos obligados a hacer la corrección. El resultado será que termino haciendo un agujero en la puerta. 3. Cuando me mudé, los enchufes en la pared de la cocina no funcionaban. El electricista de garantía tuvo que hacer un agujero en la pared de yeso e instalar una caja de conexiones porque no se instaló una en la construcción. Eso significó que otra persona encargada de la garantía tuvo que regresar para reparar el panel de yeso y la pintura. 4. Un par de días después de mudarme, olí a gas en el gabinete debajo de la estufa de gas. La compañía de gas salió y me mostró que la conexión había sido sellada correctamente, por lo tanto, la fuga.5. El fregadero de acero inoxidable todavía está horriblemente rayado. En el momento de la caminata final, había tanto polvo y suciedad en el fregadero que no vi los rasguños. Una persona de garantía vino una vez y borró algunos de los rasguños, estoy esperando una segunda visita. 6. No hay cepillo en la parte inferior de la puerta corrediza de vidrio, por lo que entran insectos. Diariamente, hay tanta suciedad en los rieles dentro como fuera de la puerta. 7. El ventilador de techo y luz MBD y FR se cablearon de modo que tanto la luz como el ventilador estuvieran en el mismo interruptor cuando debería poder encender uno u otro. Es decir... otra llamada y viaje de una persona de garantía para corregir el problema. Cada viaje de una persona de garantía es otra solicitud y otro día que tengo que arreglar para estar en casa con personas que entran y salen de la casa. 8. La casa quedó sucia. La lechada en el piso de baldosas está sucia. Debe ser de un color claro casi blanco y es gris con polvo y suciedad. Parece que colocaron los pisos y no los cubrieron mientras se realizaba trabajo adicional. Después de cerrar, quité uno de los gabinetes superior e inferior al lado del refrigerador para construir un área de barra. Cuando retiramos el gabinete inferior, encontramos que el gabinete había sido instalado en el piso de cemento. Deberían haber extendido el azulejo de la cocina y luego instalado el gabinete. Además, los pisos de las duchas no se limpiaron después de la construcción. ... Más

Hay una falta de orgullo en la mano de obra y la construcción de mi hogar que se nota en todos los niveles. Siento que me han robado. Se supone que comprar una casa nueva es una experiencia feliz única en la vida, en cambio, paso todos los días tratando de reemplazar o reparar demasiadas cosas. en una nota positiva, el departamento de garantía es excelente y está trabajando arduamente para corregir todos los problemas.

La casa era un desastre... los pisos estaban muy sucios, la muesca de la cerradura de la puerta de entrada estaba desactivada y la puerta no se cerraba correctamente, muchas baldosas sin barro debajo (sonido hueco), la luz de la terraza cubierta por paneles de yeso, faltaba un tomacorriente en el ático, piso del garaje tiene líneas profundas incrustadas en el concreto, la segunda luz del balcón no está conectada a la armadura (no se pudo colgar el ventilador), la artesanía en general es deficiente

Buen día, En general, el proceso de préstamo con la hipoteca de Lennar fue bastante sencillo. Kim y Susan eran Johnny en el lugar diciéndome cuando me perdí algo o necesitaban algo más y creo que trabajamos bastante bien juntas. En cuanto al apoyo para el resto del personal de Lennar, algunos fueron buenos y otros muy deficientes. A veces llamaba y hacía una pregunta y nadie me devolvía la llamada. Mi esposa llamó y preguntó, en el folleto muestra que la casa viene con refrigerador, lavadora y secadora y quería saber sobre esto. Pero hasta el día de hoy no hemos recibido una respuesta sobre por qué nuestra casa no vino con estos artículos. Este es un texto que envié a uno de los empleados de Lennar; ¿Podría pasar por aquí en algún momento en los próximos días (y mi dirección) esta es su respuesta, ¿Qué necesita? Estoy bastante ocupado atado con un montón de casa. En otro momento, le mostré a otro empleado una carta de la compañía de agua que recibí sobre el ensamblaje de prevención de reflujo que había instalado Lennar y dijo que alguien de Lennar se comunicaría con usted sobre esto, nadie se comunicó con nosotros sobre la carta. Sin que nadie me devolviera las llamadas o se comunicara conmigo, simplemente dejé de preguntarles nada a los empleados de Lennar, solo hago lo que tengo que hacer para hacer las cosas. En cuanto a la casa en sí, al principio todo se veía bastante bien, ahora que estamos dentro, estamos viendo todos los errores. La parte buena es que, en mi caso, todo parece ser pequeñas cosas (atención a los detalles) como; pinte todo en los lugares equivocados, en la alfombra, en los azulejos, en las ventanas. La hierba, los árboles y los arbustos estaban en mal estado, aproximadamente una franja de hierba de 4 x 16 pies estaba muerta, uno de los árboles estaba roto en la parte superior y 2 de los arbustos estaban muertos. Le envié un mensaje de texto a uno de los empleados de Lennar, no me llamó ni me devolvió el mensaje. Así que después de unos 4 o 5 días lo llamé y me contestó, volví a preguntar sobre la garantía de los árboles y el césped y me dijo que no había garantía en los árboles y el césped, eso es bastante extraño ya que Lennar paga mucho dinero por estos elementos. Creo que la razón principal por la que la hierba y los arbustos estaban muertos fue porque deberían haberse plantado 2 o 3 días antes del cierre, no 3 o 4 semanas antes del cierre, donde nadie los cuida. En cuanto al sistema de rociadores, tuve que excavar 3/4 de las cabezas para que el césped pudiera recibir el riego adecuado que necesita. En cuanto a la acera, grandes trozos de cemento en la acera. Si un niño andaba en bicicleta y golpeaba uno de esos trozos de cemento, podría chocar y lastimarse. Todos o la mayoría de estos artículos deberían haber sido capturados por su equipo de control de calidad (QC) o al menos por la persona que firmó ese proyecto determinado (pintura y lechada en toda la ducha principal, quien firmó la ducha, indicando la ducha está completo, debería haber visto toda la pintura y la lechada, uso anteojos y vi la pintura y la lechada sin mis anteojos). No hay filtro de aire acondicionado en la unidad de aire acondicionado, quién sabe cuánto tiempo hace que la unidad de aire acondicionado se instaló y funcionó sin filtro. Su persona de control de calidad debe volver a la escuela de control de calidad y obtener una nueva certificación. Sé que hay una escuela de control de calidad porque fui uno de los instructores en una de las escuelas del DOD (Departamento de Defensa). La gran pregunta es si recomendaríamos casas Lennar a otros compradores y la respuesta es NO. Sin que nadie nos devuelva la llamada, y envíe un mensaje de texto como, estoy ocupado, ¿qué necesita? La conclusión es que yo era un cliente antes de comprar la casa y sigo siendo un cliente después de cerrar la compra de la casa. La única diferencia es que después del cierre puedo escribir cosas buenas sobre Lennar o puedo escribir cosas malas sobre Lennar con experiencia de primera mano. Aquí hay un buen ejemplo de su gran servicio; Recibí un correo electrónico de Kim el 8 de marzo de 2023 en el que se indica que se venderá mi préstamo. Le envié un correo electrónico a Kim alrededor del 2 de abril preguntando sobre esto y aquí está a mediados de abril de 2023... y pro para el curso, no recibí una respuesta. ... Más

Fecha de cierre más de tres meses después de lo prometido

Lennar cierra las propiedades mucho antes de que estén listas. Muchos gabinetes de cocina estaban dañados, los paneles de yeso, la pintura y el estuco estaban muy descuidados, la terraza trasera nunca se puso hasta un mes después de cerrar y la mitad de los enchufes eléctricos no funcionan. La lista continúa. Las reparaciones se están abordando con bastante rapidez, pero es un proceso lento ya que cada reparación es realizada por un comerciante diferente. Parece ser una casa bastante bien construida, pero falta la calidad de su mano de obra en su producto terminado.

Para ser justos con el constructor, mis calificaciones anteriores se basan en no haber experimentado la construcción de una casa de producción para mí. Esperaba alguna interacción con el constructor durante el proceso de construcción: efectivamente no hubo ninguna, fue desaconsejada. Creo que para tener una mejor comprensión ahora por qué ese es el caso. Lennar no construye la casa; uno de los muchos subcontratistas lo hace de una manera muy organizada y eficiente en el tiempo. Sin embargo, creo que la calidad de los materiales y, en particular, la mano de obra sufren. La prioridad para Lennar es cerrar la casa lo antes posible. La calidad de la mano de obra solo importa si el comprador nota un problema de calidad, que en nuestro caso solo ocurrió el penúltimo día (durante el NHO menos de 24 horas antes del cierre). Una vez más, Lennar no fomenta la interacción entre el constructor y el comprador. El subcontrato que Lennar tiene con la empresa de paisajismo es un ejemplo de materiales cuestionables (quizás no materiales, pero aparentemente sin responsabilidad). Una porción considerable del césped trasero de un vecino no se llenó de césped, pero como no se notó antes del cierre, esa porción del césped permanece sin césped. En resumen, es demasiado pronto para determinar el 'valor' de la casa. Sin embargo, me preocupa que en no muchos años venideros, a medida que las tablas del piso se deterioren, los gabinetes de la cocina se deterioren y los materiales de calidad inferior necesiten una renovación/reemplazo, la respuesta a la pregunta de calidad será 'una estrella'. ... Más

Evite las construcciones de casas nuevas. Demasiadas esquinas cortadas y los materiales son de mala calidad. Nuestro patio trasero está desapareciendo con cada aguacero, ya que no calificaron la propiedad de manera adecuada. Demasiadas personas solo están preocupadas por su bono y no por la calidad del producto que venden. El comprador tenga cuidado. Compre usado porque alguien más reparó lo que el constructor no reparó.

El equipo de procesamiento siempre se retrasaba en actualizarme, especialmente el cierre, nunca me lo dijeron hasta que llamé a la oficina. Muy mala comunicacion

¡Esta casa ha sido una pesadilla! Dos semanas después del cierre notamos moho negro en el baño de los propietarios. Lennar respondió rápidamente para mitigar el problema, pero tomó 3 semanas y varios proveedores identificar la fuente de la fuga de agua. Se tuvieron que quitar los azulejos, el tocador y el subsuelo de la ducha. Dos meses después del cierre todavía no tenemos uso del baño o de nuestra habitación debido al continuo estado de construcción. Además, una semana después de que se identificó el problema del baño, el garaje comenzó a recibir agua. Nuevamente, se necesitaron 4 proveedores para identificar la fuente de la fuga, se excavaron los bloques y el cemento del piso, se arregló la fuga y se reconstruyó el piso y la pared. Todo esto sucedía mientras abordaban la docena de otras multas enviadas por artículos dañados, falta de detalles y mano de obra descuidada. Construcción de mala calidad. Decepcionado seguro. La única luz brillante es Wendy. Es receptiva y es fácil trabajar con ella durante este difícil proceso. ... Más

Los representantes de Lennar están muy bien capacitados para inventar respuestas sobre la marcha: este es el de todos los demás, servicio al cliente, gerente de construcción, etc. A medida que nos acercamos al cierre, su objetivo es simplemente obtener su firma para cerrar y no arreglar realmente las cosas que estaban encontrado durante la inspección. Gran parte del trabajo parece haberse hecho con prisa y no cumple con la exageración de los representantes de Lennar. En general, ¡no son confiables!

House tiene una buena relación calidad-precio, pero el problema es que nada en la casa funcionaba o se hacía correctamente. Los artefactos de iluminación no funcionan, tengo que contratar a un electricista para que los corrija. No hay molduras de techo, todas las lámparas exteriores están sueltas. Nada estaba listo a tiempo. La tubería principal de agua se rompió en el costado de mi casa y los inodoros se desbordaron por todos mis pisos. Estoy muy decepcionado. La casa se ve bien por fuera, pero ten cuidado con cómo se arman las cosas por dentro. Artesanía de mala calidad.

El cierre se retrasó muchas veces. La última demora fue el día antes del cierre y al estar fuera del estado no teníamos adónde ir. Parece que una vez que tuvo el dinero, habíamos transferido el pago completo 2 semanas antes del cierre, eso es todo lo que le importa. Lennar quería documentos firmados cuando los artículos no estaban completos, simplemente confíe en ellos. Cerrado en febrero todavía tiene una lista de verificación de elementos no completados. Las comodidades aún no están completas, pero aún se cobran las tarifas de HOA.

Después de un retraso de unos cuatro meses estuvimos cerca del cierre y hubo otro retraso de 10 días. pero todavía estábamos obsesionados con el dinero y el papeleo para el cierre. Luego, cuando el cierre era inminente, tuvimos nuestro recorrido. Después de mucho seguimiento y regaños, se prometió completar la lista de tareas pendientes antes del cierre. No fue así y tuvimos que recurrir a otros medios para que la unidad estuviera lista para mudarse. Después de todo eso, todavía no teníamos agua caliente durante 2 semanas. Lennar sigue fuera de control

Realmente no se esfuerzan por hacer que un hogar se sienta "nuevo", hay demasiadas cosas que necesitan ajustarse. Incluso hubo algunas cosas importantes. Las personas que vienen a solucionar los problemas no llegan a tiempo ni respetan su hogar y solo intentan que se vea "lo suficientemente bueno". Las paredes también son demasiado delgadas.

Después de muchos años de ver las casas de Lennar en todo California, mi esposa y yo decidimos comprar una. Una de las cosas que vimos en todos los letreros fue el “ei” de Lennar, todo incluido. Mi experiencia es que nada está incluido. El nivel de "barato" suena día tras día. Solo hemos cerrado el depósito en garantía durante menos de dos meses y estamos teniendo problemas. Para ser justos, ¿tal vez esto es común para que todos los constructores de viviendas sean algo baratos? No recomendaría Lennar a nadie, según nuestra experiencia.

desde el punto de vista de la compra, nuestra experiencia con Ricky en ventas fue asombrosa, muy detallada y complaciente; sin embargo, tratar con el equipo corporativo de cierre / título es menos deseable y necesita una mayor atención en el futuro con los nuevos propietarios.

No cierre hasta que todo sea lo que debe ser un nuevo hogar. Hemos tenido una mala experiencia.

Todos los problemas de garantía son difíciles de abordar y solucionar. Mala comunicación.

En la fecha de cierre del depósito en garantía el 30/1/23, se suponía que debíamos recibir las llaves de la casa después del último recorrido a las 10 a.m. Lennar nos hizo esperar todo el día y finalmente nos entregaron las llaves después de las 7 p.m. Hemos comprado varias casas nuevas con varios constructores, pero nunca hemos experimentado tales problemas de depósito en garantía. Fue un shock para nosotros que Lennar casi no arreglara nada desde el primer recorrido. Estábamos muy estresados porque teníamos que estar en casa todos los días durante 3 semanas consecutivas para permitir que Lennar hiciera las reparaciones, pero desafortunadamente Lennar tenía demasiados problemas. Los trabajadores se presentaron en casa sin ninguna herramienta, no sabían qué hacer porque no había supervisión de Lennar alrededor. Peor aún, los trabajadores eran muy jóvenes, especialmente sin hablar una palabra de inglés. Este tipo de episodios se repitieron durante 3 semanas y hasta la semana pasada las cosas apenas se hicieron. Queríamos que Lennar reembolsara nuestro dinero para que podamos comprar una casa en otro lugar con una mejor calidad y una forma oportuna de entrega a domicilio como se prometió. Hemos experimentado una gran cantidad de estrés y malas experiencias con Lennar. Si tuviéramos que escribir sería páginas largas. Sería mejor que Lennar se comunique con nosotros para que podamos detallar nuestra mala experiencia. Tenemos mensajes de texto para demostrar nuestros esfuerzos en la comunicación con Lennar. ... Más

Durante los últimos 20 años, he trabajado en Bienes Raíces y en la compra de mi propia casa, uno pensaría que tendría una mejor experiencia. Cerré porque lo necesitaba, pero hoy, mis problemas aún no se resuelven. Persigo para hacer las cosas y nadie responde. Peor experiencia para cualquier propietario. La calidad de la mano de obra en mi hogar es horrible.

Buena experiencia de compra, pero he tenido problemas desde el día 1. Empezando a arrepentirme de haber comprado aquí.