Reseñas de Lennar

Los detalles de nuestra casa se pasaban por alto constantemente, y los problemas a los que tratábamos de llamar la atención se descartaban constantemente antes de que finalmente se abordaran.

Nos mudamos y no estaba listo. Seguí preguntando si todavía cerramos a fines de mayo, si está hecho y me dijeron que sí y, de hecho, no lo estaba. Hemos estado aquí desde finales de mayo y todavía hay cosas que hacer. Están bajando lentamente. Nos habría ahorrado muchos dolores de cabeza si se hubiera hecho antes de mudarnos. Afortunadamente, mi esposo trabaja desde casa, por lo que puede estar aquí cuando la gente viene a arreglar las cosas. Pagamos casi un cuarto de millón de dólares por esta casa nueva y no creemos que debamos pasar por esta molestia.

Material de mala calidad, solicité una copia en papel de los estatutos de la HOA, la HOA me dijo que LENNAR Title debería proporcionarme eso. Traci ignoró todas mis llamadas con respecto a eso. Cuando compré mi casa de First Texas, me entregaron el paquete HOA el día del cierre. El dinero no lo es todo, a nadie le importa la satisfacción del cliente

Esta es mi tercera casa de nueva construcción con un gran constructor y hay tantos problemas. Demasiadas citas para contar para corregir cosas que deberían haber estado listas para pasar a problemas importantes como fugas. Los subcontratistas son horribles y no se preocupan por la calidad. Los empleados dirán cualquier cosa. La experiencia hipotecaria no fue buena. No supe hasta una hora antes de mi cita de cierre que estaba programado para cerrar, así que tuve que correr al banco para transferir fondos y luego apresurarme para llegar a tiempo a la oficina del abogado. Horrible experiencia y no me siento confiado en la calidad de mi hogar. ... Más

Joey D estuvo genial, después de su parte ha sido un problema tras otro. La conclusión es que la velocidad tiene prioridad sobre la calidad... y realmente se nota. Lo que debería ser una experiencia maravillosa ha sido tan divertido como un tratamiento de conducto. Electrodomésticos, electricidad, carpintería, pintura, albañilería, paisajismo, plomería, climatización, estuco, gabinetes, azulejos: no puedo pensar en un aspecto de nuestra casa que no haya tenido problemas. Simplemente agotador, frustrante y decepcionante.

El baño del dormitorio principal tiene una fuga en el primer piso, las paredes también tienen fallas, el lavamanos también tiene una fuga, la bañera está rayada y no me repararán, los escalones de la puerta principal están agrietados, el pegamento en el Las uniones de cuero del piso en el primer piso tienen fugas y la alarma dentro del timbre no suena. La experiencia es demasiado mala para que las personas se encarguen del mantenimiento. Espero que alguien pueda ayudar a solucionarlo.

Alguna persona tiene mala actitud mientras va al proceso de cierre.

Aparte de Arthur R., nuestro vendedor, con quien fue maravilloso trabajar, el resto del proceso de adquisición de nuestra terraza no fue una experiencia agradable. Mano de obra defectuosa, apresurándose para cerrar cuando el condominio estaba lejos de estar listo, falta de comunicación, sin seguimiento con los artículos que necesitaban atención y, más que nada, ¡el proceso de la hipoteca fue muy frustrante! incluso recibir la documentación de cierre por correo era un problema. Habiendo estado en bienes raíces, comprando y vendiendo casas nuevas y propiedades de reventa por más de 35 años, y ayudando a la gente con sus hipotecas, debemos decir que esta transacción no fue lo que esperábamos. Dudamos que publique esto, pero queríamos que alguien en Lennar supiera sobre nuestra experiencia. ... Más

Mi día de cierre fue, por decir lo menos, bastante desagradable. Llegué a la oficina de Lennar y me recibió el notario. Al terminar de firmar mis documentos, me dieron las llaves y me mostraron la puerta para salir. Imaginé que como comprador de vivienda por primera vez con una empresa que ha existido durante algún tiempo, habría una experiencia más memorable para los clientes, ya sea un comprador de vivienda por primera o décima vez. No hace falta decir que no estoy muy seguro de si usaría o sugeriría ir con Lennar en el futuro.

1. Falta la cerradura de la puerta delantera. 2. Las molduras del zócalo se separan de la pared en muchos lugares. 3. Número de contacto de emergencia incorrecto. 4. La escalera tuvo que ser repintada 5 veces (piel de naranja y escurrimientos) ante nuestra insistencia. 5. En el paso final por las ventanas todavía estamos sucios. 6. Infestación de hormigas en la casa. 7. Ventilación del calefactor torcida sobre la línea del techo. 8. Madera expuesta alrededor del exterior de las antiguas ventanas. 9. Se vertió hormigón en la caja de válvulas hasta la boca de incendios.

Mano de obra deficiente, desde la entrada en el patio hasta las ventanas traseras del edificio. No hay nada que se destaque en el buen sentido. Mano de obra barata, materiales baratos, malos acabados. La única ventaja es la ubicación, algo en lo que Lennar confió al construir rápido, de mala (calidad) y caro.

Mi experiencia ha sido difícil, especialmente con Lennar Mortgage y Allen en la oficina de ventas, ha sido increíble y lo está intentando, pero podría haberlo hecho mejor. No se dan cuenta de que somos sordos y requerimos accesibilidad en el hogar, pero no están dispuestos a trabajar con nosotros para garantizar que nuestro hogar esté equipado, por lo que tenemos que pagar más, lo cual no es justo, ya que los clientes oyentes tienen todos los juegos incluidos, mientras que los sordos tenemos que comprar equipo para ir con. Eso es realmente molesto. El constructor y la oficina deben asegurarse de que estén sincronizados, ya que su plano de planta es diferente al que muestra la oficina, por lo que es un problema cuando noté errores cuando construyeron mi casa. Las oficinas deben seguir adelante con los servicios de TV/Internet una vez que abran nuevos hogares aquí, para que tengan tiempo de inspeccionar y prepararnos para que nos mudemos, especialmente porque estoy trabajando en casa de forma remota, por lo que perdí el trabajo una semana debido a que no tengo Internet. servicios. Eso realmente me estresó durante toda la semana buscando servicios, pero tuve que ir con uno por ahora hasta Frontier para obtener disponibilidad, con suerte, el 1 de julio y, con suerte, comprar la tarifa de terminación de actual a frontier, ya que mi trabajo requiere 1 giga mientras que mi actual es solo 250 mbps así que no es genial. Está frustrado. Siento que me deben esa tarifa de terminación tan pronto como se complete la frontera y la disponibilidad en julio más o menos. Dijeron que por favor complete QR y me pidieron que llamara con video virtual. Estaba como duh, soy sordo, así que no puedo usar virtual mientras estoy usando mi servicio de retransmisión como intérprete para llamar. Llamé y dije que soy sordo, así que de ninguna manera puedo usar ese tipo de tecnología. ¡Necesitan hacerlo mejor cuando se trata de clientes sordos! He estado con Wells Fargo Home Mortgage durante 20 años y 38 años en la industria hipotecaria. He trabajado con varios constructores similares a este Lennar. Honestamente, son mucho mejores que este. Sin embargo, amo mi casa más que mi antigua casa. A través de ellos podrían hacerlo mejor. Estaré trabajando en el sistema de anillo que me dieron una caja para configurar. Yo estaba como, oh chico, somos sordos y no estamos seguros de si es necesario que escuchemos cuál es una broma e insultarnos como clientes. ¡Podrían proporcionar uno mejor para los clientes sordos! En general, doy C a la oficina y D a la hipoteca, que es lo peor que he tenido. ... Más

No es una gran experiencia. La casa estaba sucia cuando nos mudamos, había muchos artículos sin arreglar y muy decepcionados. Parecía que era un trabajo urgente de última hora y que solo estaban tratando de salir del vecindario. No estoy seguro de poder recomendar a Lennar.

Los empleados de atención al cliente dejan mucho que desear. Decir mucho pero no hacer nada y hay que hacer el seguimiento. Solo excusas es todo lo que te dan y muy malas soluciones.

Al igual que cualquier experiencia de compra cuando antes después de que dices que sí y les das el pago inicial para comprometerse, se enamoran de sí mismos para "estar ahí para ti". ¡El día que firmes nunca más volverás a tener noticias de nadie que hayas visto antes! El prestamista de Lennar no sabía lo que estaba haciendo y recibí correos electrónicos de él solicitando el mismo material incluso después de haber cerrado. Al cierre, las llaves de mi nuevo hogar se “perdieron” misteriosamente. Fui a mi nuevo hogar sin llaves. Tuve que parar en la oficina de ventas para que el agente de turno me diera la llave estándar para abrir la casa. Finalmente, después de tres días, me dijeron que tendrían que cambiar las llaves de la casa y que tendría que tener una nueva llave del buzón hecha con mi propio abrigo. Todavía, 6 semanas después, no me han reembolsado esa llave. ¡Patético servicio al cliente para una gran tienda de taquilla y mucho menos para un constructor nacional de viviendas! El día que me mudé, 2 de las alarmas contra incendios estaban sonando. Continuaron chirriando cada 8 horas después de que los reiniciaba con el único palo lo suficientemente largo que tenía para alcanzarlos. El lunes por la mañana vino el electricista a la casa y cambió las pilas y eso resolvió el problema. Usaron baterías viejas en los detectores de humo. 3 semanas después, otro detector de humo comenzó a sonar. Sabía lo que era esta vez. Todavía me sorprende que hayan usado baterías defectuosas en una casa nueva. 3 para ser exactos. ¡No es una coincidencia! ¡El césped que usan en el césped es patético! Sinceramente he estado tratando de hacer crecer esta “hierba” con la ayuda de un servicio y simplemente no está creciendo. La calidad es sub estándar. ¡Mi hijo Kaye fue su césped el fin de semana pasado y la diferencia en calidad es abismal! ¡Aparentemente, las casas de medio millón de dólares no califican para un buen césped! ¡Lennar debería estar avergonzado! ... Más

Hasta ahora, mi sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado en el piso de arriba no funcionó correctamente debido a un fusible defectuoso y actualmente tengo una gran mancha húmeda en el techo del cuarto de barro. El trabajo de pintura en toda la casa es deficiente y veo pintura en la alfombra en toda mi casa. El sótano no se calienta incluso cuando el termostato está configurado en 76F. El calafateo alrededor de los inodoros y las bañeras está sucio y desordenado.

Primero los detalles de la casa podrían ser mejores. Pintura de pared plana que muestra cada toque. No cuesta mucho usar una pintura diferente. Mi recorrido no fue bueno. Los marcos de las puertas eran horribles y tuvieron que ser reemplazados. Se combó el piso de la sala y del comedor. Reemplazado en varias ocasiones y todavía no podía hacerlo bien. El día del cierre volví a caminar por la casa. El piso tiene dos lotes de tinte diferentes ahora. No hay suficiente tiempo para cambiarlo antes de cerrar. La cinta y la textura no coinciden en su totalidad debido a que tuvieron que arreglarlo. En general, no compraría una casa de Lennar. ... Más

El plano de planta es hermoso, pero falta la mano de obra. Es como si Lennar dejara caer todas las puertas antes de colocarlas y se apresuraran a hacer los retoques, usando la pintura equivocada en muchos casos. Les falta atención al detalle. También subcontratan su trabajo y no parece haber mucha supervisión o control de calidad.

En general, es extremadamente difícil comunicarse con el equipo de Lennar. Múltiples personas, todas responsables de diferentes sucursales, ninguna de ellas se comunica con claridad, lo que genera mucha frustración.

Por debajo de la media de calidad. Muchos problemas estéticos. Usted cobra un precio superior, pero la calidad de su casa está muy por debajo de la prima. Por los problemas que veo, parece que no se realizó una inspección de calidad por problemas estéticos antes de entregarla al cliente. Trabajo de pintura patético. Grado C. Cuestiones de limpieza Tomar la responsabilidad. Valorar al cliente y ser respetuoso.

Hay una falta de orgullo en la mano de obra y la construcción de mi hogar que se nota en todos los niveles. Siento que me han robado. Se supone que comprar una casa nueva es una experiencia feliz única en la vida, en cambio, paso todos los días tratando de reemplazar o reparar demasiadas cosas. en una nota positiva, el departamento de garantía es excelente y está trabajando arduamente para corregir todos los problemas.

Buen día, En general, el proceso de préstamo con la hipoteca de Lennar fue bastante sencillo. Kim y Susan eran Johnny en el lugar diciéndome cuando me perdí algo o necesitaban algo más y creo que trabajamos bastante bien juntas. En cuanto al apoyo para el resto del personal de Lennar, algunos fueron buenos y otros muy deficientes. A veces llamaba y hacía una pregunta y nadie me devolvía la llamada. Mi esposa llamó y preguntó, en el folleto muestra que la casa viene con refrigerador, lavadora y secadora y quería saber sobre esto. Pero hasta el día de hoy no hemos recibido una respuesta sobre por qué nuestra casa no vino con estos artículos. Este es un texto que envié a uno de los empleados de Lennar; ¿Podría pasar por aquí en algún momento en los próximos días (y mi dirección) esta es su respuesta, ¿Qué necesita? Estoy bastante ocupado atado con un montón de casa. En otro momento, le mostré a otro empleado una carta de la compañía de agua que recibí sobre el ensamblaje de prevención de reflujo que había instalado Lennar y dijo que alguien de Lennar se comunicaría con usted sobre esto, nadie se comunicó con nosotros sobre la carta. Sin que nadie me devolviera las llamadas o se comunicara conmigo, simplemente dejé de preguntarles nada a los empleados de Lennar, solo hago lo que tengo que hacer para hacer las cosas. En cuanto a la casa en sí, al principio todo se veía bastante bien, ahora que estamos dentro, estamos viendo todos los errores. La parte buena es que, en mi caso, todo parece ser pequeñas cosas (atención a los detalles) como; pinte todo en los lugares equivocados, en la alfombra, en los azulejos, en las ventanas. La hierba, los árboles y los arbustos estaban en mal estado, aproximadamente una franja de hierba de 4 x 16 pies estaba muerta, uno de los árboles estaba roto en la parte superior y 2 de los arbustos estaban muertos. Le envié un mensaje de texto a uno de los empleados de Lennar, no me llamó ni me devolvió el mensaje. Así que después de unos 4 o 5 días lo llamé y me contestó, volví a preguntar sobre la garantía de los árboles y el césped y me dijo que no había garantía en los árboles y el césped, eso es bastante extraño ya que Lennar paga mucho dinero por estos elementos. Creo que la razón principal por la que la hierba y los arbustos estaban muertos fue porque deberían haberse plantado 2 o 3 días antes del cierre, no 3 o 4 semanas antes del cierre, donde nadie los cuida. En cuanto al sistema de rociadores, tuve que excavar 3/4 de las cabezas para que el césped pudiera recibir el riego adecuado que necesita. En cuanto a la acera, grandes trozos de cemento en la acera. Si un niño andaba en bicicleta y golpeaba uno de esos trozos de cemento, podría chocar y lastimarse. Todos o la mayoría de estos artículos deberían haber sido capturados por su equipo de control de calidad (QC) o al menos por la persona que firmó ese proyecto determinado (pintura y lechada en toda la ducha principal, quien firmó la ducha, indicando la ducha está completo, debería haber visto toda la pintura y la lechada, uso anteojos y vi la pintura y la lechada sin mis anteojos). No hay filtro de aire acondicionado en la unidad de aire acondicionado, quién sabe cuánto tiempo hace que la unidad de aire acondicionado se instaló y funcionó sin filtro. Su persona de control de calidad debe volver a la escuela de control de calidad y obtener una nueva certificación. Sé que hay una escuela de control de calidad porque fui uno de los instructores en una de las escuelas del DOD (Departamento de Defensa). La gran pregunta es si recomendaríamos casas Lennar a otros compradores y la respuesta es NO. Sin que nadie nos devuelva la llamada, y envíe un mensaje de texto como, estoy ocupado, ¿qué necesita? La conclusión es que yo era un cliente antes de comprar la casa y sigo siendo un cliente después de cerrar la compra de la casa. La única diferencia es que después del cierre puedo escribir cosas buenas sobre Lennar o puedo escribir cosas malas sobre Lennar con experiencia de primera mano. Aquí hay un buen ejemplo de su gran servicio; Recibí un correo electrónico de Kim el 8 de marzo de 2023 en el que se indica que se venderá mi préstamo. Le envié un correo electrónico a Kim alrededor del 2 de abril preguntando sobre esto y aquí está a mediados de abril de 2023... y pro para el curso, no recibí una respuesta. ... Más

Evite las construcciones de casas nuevas. Demasiadas esquinas cortadas y los materiales son de mala calidad. Nuestro patio trasero está desapareciendo con cada aguacero, ya que no calificaron la propiedad de manera adecuada. Demasiadas personas solo están preocupadas por su bono y no por la calidad del producto que venden. El comprador tenga cuidado. Compre usado porque alguien más reparó lo que el constructor no reparó.

¡Esta casa ha sido una pesadilla! Dos semanas después del cierre notamos moho negro en el baño de los propietarios. Lennar respondió rápidamente para mitigar el problema, pero tomó 3 semanas y varios proveedores identificar la fuente de la fuga de agua. Se tuvieron que quitar los azulejos, el tocador y el subsuelo de la ducha. Dos meses después del cierre todavía no tenemos uso del baño o de nuestra habitación debido al continuo estado de construcción. Además, una semana después de que se identificó el problema del baño, el garaje comenzó a recibir agua. Nuevamente, se necesitaron 4 proveedores para identificar la fuente de la fuga, se excavaron los bloques y el cemento del piso, se arregló la fuga y se reconstruyó el piso y la pared. Todo esto sucedía mientras abordaban la docena de otras multas enviadas por artículos dañados, falta de detalles y mano de obra descuidada. Construcción de mala calidad. Decepcionado seguro. La única luz brillante es Wendy. Es receptiva y es fácil trabajar con ella durante este difícil proceso. ... Más

El cierre se retrasó muchas veces. La última demora fue el día antes del cierre y al estar fuera del estado no teníamos adónde ir. Parece que una vez que tuvo el dinero, habíamos transferido el pago completo 2 semanas antes del cierre, eso es todo lo que le importa. Lennar quería documentos firmados cuando los artículos no estaban completos, simplemente confíe en ellos. Cerrado en febrero todavía tiene una lista de verificación de elementos no completados. Las comodidades aún no están completas, pero aún se cobran las tarifas de HOA.