Reseñas de Lennar

La mayoría de los clientes que compran casas nuevas firman el contrato incluso antes de que se construyan. Por lo tanto, es posible personalizar algunas de las características que solicitan. Un ejemplo de esto es la elección de electrodomésticos. Sin embargo, Lennar no ofrece esta opción. Solo construyen casas con sus planos estándar.

La calidad de las viviendas es realmente mala. Además, te resultará difícil solucionar los problemas dentro del período de garantía.

La casa es increíble y hermosa. Me frustra mucho que hayan usado materiales tan baratos donde pudieron. Luego, cuando estos materiales baratos se rompen en las primeras semanas, tienes que pasar por un calvario para que los arreglen. Todos se pasan la pelota y te hacen pasar por un montón de trámites complicados para que las cosas se arreglen. Dicen que es muy fácil presentar una reclamación de garantía para la vivienda, pero lleva mucho tiempo. ¡La cita de seguimiento con Josh fue una broma! Actuó como si estuviera allí para ayudarnos con todos los problemas que tenemos, pero en realidad no nos ayudó en absoluto, solo nos dijo que rellenáramos una reclamación de garantía. Solo quería oír que todo iba bien en lugar de la realidad y comentarios. Ese no fue el seguimiento útil que esperábamos. Todos mis vecinos se quejan de los armarios tan baratos. Conozco tres casas donde se rompieron en la primera semana. El constructor debería avergonzarse de sí mismo por construir armarios tan baratos en casas que cuestan más de 750.000. Nos encantará vivir aquí, pero es una lástima que tengamos que gastar nuestro propio dinero para arreglar las cosas que se rompen porque las pusieron así para ahorrarle unos dólares al constructor. Sin duda, pueden hacerlo mejor. ... Más

Esta es nuestra tercera casa Lennar, ¡y será la última! La calidad de la mano de obra es pésima. La respuesta a nuestros problemas es lenta. Nos hicieron muchas promesas. ¡Incluso el tema de la hipoteca fue un poco decepcionante!

Me mudé y la encimera estaba agrietada. Me dijeron que la iban a arreglar, pero nunca lo hicieron. Ya han pasado dos meses y sigue igual.

La casa es maravillosa. Sin embargo, la agente de ventas fue terrible. Las respuestas a nuestras preguntas cambiaban de un día para otro. No había claridad. NO PUEDE confiar en la agente de ventas. Por favor, lea el contrato con atención antes de firmarlo. No hay vuelta atrás con Lennar. La agente de ventas tenía todos los servicios públicos incorrectos en la hoja que nos dio. Cuando intentamos contactarla para obtener la información correcta: No hubo respuesta, ni siquiera al escalar el problema. ¡Cómo puede la gente ser tan ignorante del servicio que se supone que deben brindar! No te lo dicen, pero la primera factura de agua es exorbitante. Nuestra primera factura de agua por 20 días fue de 500 dólares. Se suponía que el internet estaría instalado y que podríamos conectarnos llamando a AT&T. Sí, eso está en el contrato. Pero la compañía de internet dijo que no conocía nuestra casa y que no podíamos obtener el servicio. Lennar dijo: "Ese es su problema". No contestaban nuestras llamadas y seguían dando información incorrecta. ¡Se negaron a solucionar el problema! Nos dijeron que tendríamos lavadora y secadora; luego, a mitad de camino, dijeron: "¡No, no las tengamos!". ¡¡¡Luego apareció uno en casa después de que salimos y compramos uno!!!!! No se puede confiar en los vendedores y la empresa no cumple con la palabra de sus vendedores. ¡Así que LEAN el contrato y asegúrense de que todo lo que les han dicho que recibirán esté por escrito!!!!! La mano de obra fue buena. Sin embargo, los que instalaron el panel de yeso hicieron un trabajo descuidado. ¡Gotas y burbujas en las paredes y esquinas que muestran la cinta! Simplemente lo pintaron encima. Estamos acostumbrados a la mano de obra del norte del país: paneles de yeso en buen estado. Aparte de todo lo anterior, nos encanta la casa. ¡Solo asegúrense de NO confiar en los vendedores y de que todo esté por escrito y PREGUNTEN POR ESA FACTURA DE AGUA!!!!! ... Más

Tras el cierre, ya no pude obtener ayuda. El césped estaba tan mal colocado que no podía abrir la puerta. Me comuniqué con Zilkia varias veces y me dijo que estaba trabajando en ello. Después de un mes, finalmente me di por vencido y tuve que cavar yo mismo para arreglar el desastre.

La calidad de la construcción no se corresponde con el precio de la casa. Por lo que pagamos, esperábamos mucho más. La distribución es estupenda y nos encanta vivir aquí. Solo desearíamos que se hubiera prestado más atención a los detalles, acorde con el costo.

No podíamos abrir los cajones de la cocina porque el horno no estaba instalado correctamente.

En general, la experiencia de compra de la vivienda es de 3 estrellas; la casa ya tenía tornillos en las paredes, hubo que ajustar los aspersores, etc.

Revisa la casa, ya que tiene muchos materiales de mala calidad.

Al principio, antes de firmar el contrato, el equipo de ventas era muy amable y siempre respondía y se comunicaba. Una vez que firmas el contrato con ellos, todo cambia. Todos en la oficina se echan la culpa unos a otros sin que nadie asuma la responsabilidad. Son groseros y convirtieron nuestra experiencia de compra de vivienda en algo muy negativo. David básicamente nos dijo que su viaje a casa era más importante que nosotros recibiéramos las llaves y nos trató con mucha prepotencia. Cuando nos entregó las llaves, ni siquiera me saludó, sino que fue directamente a mi esposo y solo habló con él. Nadie se puso en contacto con nosotros para explicarnos el proceso de cierre y esperaban que lo supiéramos todo. Probablemente nunca volvería a comprar una casa de Lennar y desearía haber podido echarme atrás después de haber sido tratada así. Su gerente de construcción, Warlito, fue increíble y muy competente. Nos explicó todo paso a paso y de forma que pudiéramos entenderlo. Respondió a todas nuestras preguntas y es más confiable que la oficina de ventas. ... Más

Viridian es un vecindario y una comunidad excelentes. Eso se paga. Los diseños de las casas Lennar en esta comunidad son maravillosos y los modelos lucen muy bien. Desafortunadamente, la calidad de la construcción no es la que esperábamos para una casa de este precio. Hemos tenido que lidiar con varios problemas de garantía que, en última instancia, podrían haber sido inexistentes si se hubiera prestado más atención y se hubiera utilizado una mano de obra de mayor calidad en la construcción inicial. Francamente, Lennar necesita contratar mejores contratistas que se preocupen por la calidad de su trabajo. Y necesita un mejor control de calidad… la pintura y los acabados interiores son de tercera categoría. La instalación de azulejos luce bien hasta que ves el horrible trabajo de sellado alrededor del zócalo en toda la casa. Especialmente cuando se rellenaron áreas con sellador para ocultar cortes mal medidos en los azulejos. No parece que la instalación la haya realizado un profesional experimentado. Y parece que las cosas cambian mágicamente, cosas que eran diferentes en el modelo, y no recibes ninguna notificación de que las cosas van a ser diferentes a lo que vi en el modelo. Se tomaron tantos atajos que simplemente nos dejaron decepcionados. Persianas deformadas, cenefas mal colocadas, instalación deficiente en la ducha del baño principal. Deberíamos haberlo previsto cuando visitamos la casa durante la construcción y vimos un montón de latas y botellas de cerveza vacías amontonadas en la acera. Lo bueno es que el equipo de garantía está trabajando arduamente para solucionar estos problemas. Sin embargo, haber hecho las cosas bien desde el principio nos habría ahorrado mucho estrés, molestias y días de trabajo perdidos por tener que estar en casa para atender problemas de garantía. ... Más

Nuestro jefe de obra acababa de ser trasladado a esta comunidad dos días antes de nuestra visita. No sabía cómo responder preguntas sencillas sobre qué esperar en la comunidad. Nos apuró durante la visita a la casa y fue muy desdeñoso cuando le señalamos defectos estéticos. No pudimos delimitar la casa con cinta adhesiva y ahora nos enfrentamos a un sinfín de problemas, como pintura por todas partes, hasta el punto de tener que arrodillarnos para rasparla. Hay zócalos que no se unen en el ángulo correcto, cemento desmoronado y manchado, y ni hablemos del césped: irregular, lleno de maleza y muerto en varias zonas antes de la etapa de letargo. Los azulejos de la ducha no están a plomo, y ya tuvimos que reemplazar los soportes del cristal de la ducha por óxido. La pintura de las molduras (alféizares de las ventanas, zócalos, etc.) está muy mal aplicada y seguro que tendremos que pagar para que la vuelvan a pintar. ... Más

Estábamos emocionados de unirnos a la comunidad de Angeline y planeamos pasar el invierno aquí de enero a marzo. Nos dijeron que la firma sería a mediados de octubre. La fecha de firma se adelantó a mediados de septiembre, por lo que compramos antes de lo previsto. También nos dijeron que la casa club estaría lista para fin de año, pero aún está lejos de estar terminada. Como soy un gran aficionado al ejercicio y a la natación, esto ha supuesto un gasto adicional y viajes extra para nuestra estancia este invierno. La calidad de los armarios no es buena y el lavavajillas es un modelo barato. Además, estamos intentando que se completen algunas órdenes de trabajo: teníamos dos azulejos agrietados, muchas gotas de pintura en la casa después de los retoques y goteos en los fregaderos. Nos dijeron que las gotas de pintura eran solo un detalle estético y que no era culpa suya, ¡pero hay gotas por todos los azulejos! En general, no estamos muy contentos con el servicio que nos ha brindado Lennar hasta ahora. ... Más

Creo que Lennar no tiene un equipo experimentado en finanzas/análisis de riesgos.

Me prometieron una casa de lujo y Lennar no cumplió. Su sitio web afirma que todas las casas incluyen ciertas comodidades que no proporcionaron: ni Ring, ni canaletas para la lluvia, mano de obra deficiente, pintura en los pisos incluso después de haber revisado con cinta azul.

Ha sido una larga y dura lucha conseguir la casa. Hubo muchos contratiempos que se podrían haber evitado. Ahora que estoy en la casa, dos electrodomésticos se me han estropeado y parece que tengo que pagar la reparación, algo que, de nuevo, se podría haber evitado. La pintura de las paredes es tan fina que la quité simplemente limpiando una mancha en la pared.

Compramos la casa modelo y se anunciaba con un calentador para la piscina y el jacuzzi. ¡Pero no hay calentador! Han pasado dos meses desde que firmamos la compra. ¡No hay abrepuertas de garaje, ni ventilador de techo ni luz, y la sala sigue sin funcionar! A la estufa se le caen las luces, el jardín está viejo, sucio y en mal estado; esto es inaceptable. ¡Cliente muy insatisfecho!

Nuestra experiencia de compra fue bastante buena. Se cumplieron los plazos y el equipo nos mantuvo informados. No pudimos personalizar nada más allá de sus opciones, lo cual fue frustrante. Una vez dentro de la casa, tuvimos una fuga de agua que inundó la cocina la primera vez que usamos el lavavajillas. Notamos varios otros problemas que nos hacen cuestionar seriamente el control de calidad. En lugar de teñir los extremos de las molduras de madera, encontramos marcadores negros permanentes cubriendo un extremo que no se había teñido. ¡Ni siquiera puedo arreglarlo ahora! También han surgido problemas eléctricos y nuestros interruptores automáticos siguen saltando incluso cuando usamos la aspiradora. En general, nos encanta la casa y su apariencia exterior, pero tenemos muchos problemas con los detalles interiores. Lennar ha respondido a los problemas, pero han sido más de dos meses de problemas sin parar. ... Más

Buenos incentivos, pero la calidad de la vivienda no es muy buena. Uno recibe lo que paga.

No me había dado cuenta de la mala calidad de los apartamentos y de lo mucho que necesitaban reparaciones. Acababa de vender mi casa en Sun City Anthem y tenía prisa por encontrar un lugar donde mudarme. Si hubiera tenido más tiempo, no habría elegido Terra Bella en Anthem.

Si contratas todos los servicios de Lennar (hipoteca, título de propiedad, etc.), es rápido porque solo tratas con una empresa. Sin embargo, esto limita tus opciones. El principal problema es que no instalan el césped hasta que compras la casa. Así que terminas encargándote del mantenimiento inicial: regarlo dos veces al día durante dos semanas, y si te saltas algún riego, tendrás un césped en muy mal estado. Es un proceso de aprendizaje para quienes compran una casa por primera vez y no tienen experiencia en el cuidado del césped. Especialmente si aún no te has mudado, instalan el césped sin avisarte, así que te saltas los días de riego y terminas con césped muerto. ... Más

Contraté a mi propio inspector antes de comprar mi casa y encontraron una fuga en la serpentina del evaporador del sistema de climatización. El aire que salía de las rejillas de ventilación estaba a 67 grados, fresco, pero no lo suficiente. Nuestro aire acondicionado nunca se calentó bien en verano y, sin importar la temperatura programada, nunca bajó de 76 grados dentro de la casa. Notifiqué a Lennar y enviaron a un contratista a las 5 de la tarde que se negó a revisar la unidad en el ático. Tuve que contratar a MI propia empresa de climatización para obtener una segunda opinión. ¡Y sorpresa!, una fuga enorme en la serpentina del evaporador. ¡Nunca la arreglaron! Cuando hablé con nuestra representante de cuenta, Jessica, fue muy poco empática y no dejaba de decirme que hacía calor afuera. ¿Eso es atención al cliente? Realmente pésimo. Chris, su supervisor, también discutió conmigo sobre el calor afuera, pero accedió a enviar al contratista mencionado anteriormente, quien resultó ser un inútil. En resumen, y después de varias semanas de discusiones con Lennar, tuve que mostrarles los videos y el informe de la empresa que contraté para que se dieran cuenta de que estaba diciendo la verdad. Lennar no quiere ayudarte. Te dejan un número de teléfono debajo del fregadero de la cocina, y cuando llamas, te dicen que llames a tu representante de atención al cliente. Le pregunté a la mujer que me atendió por teléfono para qué servía ese número, si solo iba a decirme que llamara a otra persona. Después de que nos cambiaran la serpentina del evaporador del sistema de climatización, la temperatura que sale de las rejillas de ventilación es de 56 grados. No deberías estar discutiendo con los compradores de una casa nueva y obligándolos a PAGAR a otra persona por una segunda opinión. Estoy muy decepcionada con el servicio que he recibido y me preocupa tener problemas en el futuro. Incluso le recomendé a una amiga, Jade, que vive en la misma calle, que comprara aquí. Ya no recomendaré a nadie más. Además, hace semanas me enviaron un documento con firma digital sin ninguna explicación de qué era ni por qué necesitaban mi firma. Simplemente te envían documentos y esperan que firmes. Toda la experiencia casi arruinó la ilusión de comprar nuestra primera casa. ... Más

No me gusta nada poder oír a mis vecinos a través de las paredes de mi casa adosada. Es como si volviera a vivir en mi piso de estudiante. Oigo pasos, ruidos al caer, puertas al cerrarse, etc. Esto me indica que mi casa adosada no está bien aislada o que se usó un aislamiento de mala calidad. He vivido en varias casas adosadas y nunca había tenido problemas como este. Estoy muy descontento.