Reseñas de Lennar

Bueno, la primera semana de vivir en la casa, muchos clavos en la alfombra que mi esposa se cortó en los pies. Otro tema es donde pones las toallas rotas y la mayoría de ellas están sueltas. Traté de contactar a la persona a cargo de la garantía, pero nunca me respondió. Me falta una pantalla en mi segundo piso. Nunca más me respondieron. Hay muchos problemas menores, pero nadie me respondió.

Lennar no permitió la inspección de terceros, el recorrido fue apresurado y no se le permitió señalar problemas relacionados con la construcción durante ese tiempo. Hubo algunos problemas menores y algunos importantes que requirieron la atención del constructor. La línea de gas de la secadora no estaba conectada, había rayones por todas partes en los paneles de yeso, sellado deficiente, rozaduras en todas partes, madera astillada dentro y fuera de los cajones, pintura inadecuada e incompleta en muchos lugares, rayones en el costado de los gabinetes, óxido en los espejos del baño, manijas de cajones y vigas de columnas inclinadas, piso crujiendo en algunas áreas de la sala y el baño. Después de múltiples seguimientos, el constructor/representante de atención al cliente no responde. Enviaron a un chico para retoques por un día y me dijeron que volvería y no lo ha hecho. Todavía hay algo de trabajo que debe hacerse. No recomendaría las comunidades de Lennar a mis amigos y familiares donde no permiten la inspección antes del cierre. ... Más

El Constructor necesita reducir la velocidad y completar la casa con más tiempo dedicado a la Calidad. Prácticas de construcción estándar como instalar canaletas. Tener una casa nueva con un microondas ventilado por un filtro interno no tiene ningún sentido cuando simplemente puede ventilarse por la pared. Estas son solo dos muestras de lo que ahora tenemos que pagar por lo que deberían ser características estándar. Mano de obra concreta muy pobre. La ventilación de aire fresco y la compuerta nunca se conectaron. Hazlo bien la primera vez.

Había muchos inconvenientes con mi propiedad, incluido el vuelo que hice desde Colombia en agosto porque me dijeron que no había opción para firmar en septiembre y donde perdí el dinero para el viaje porque el cierre de la casa era más que un mes después. Cada vez que hemos planteado una duda o una queja, no hemos recibido respuesta del equipo de Lennar o ha estado lleno de referencias sobre la fianza y el contrato.

Comencemos con el estado de cierre de la publicación. Recorrido final el 14/10, ahora el 29/11 y sin devolución de llamada del representante de control de calidad del sitio para programar el trabajo. La calidad general de la construcción es buena. Módulo de control de gas del calentador defectuoso descubierto. Después de que el control de calidad local me diera el nombre de la empresa de instalación, hice la llamada para reparar la unidad yo mismo. Solo 17 grados afuera en ese momento, 58 adentro. Agente de ventas (asesora de viviendas nuevas) Margaret no representa bien la marca. Tuvimos problemas en las dos primeras visitas para comenzar el proceso de venta. Eligió trabajar con su gerente, Sumer. Minimicé nuestro contacto con el agente tanto como fue posible. Usamos el financiamiento de Lennar para toda la transacción. Nunca los usaré de nuevo. Comunicación mínima. Teníamos cuatro miembros del personal diferentes que solicitaban documentación, sin un resumen del proceso ni una explicación de por qué se necesitaban ciertos elementos. Spamed con solicitudes de docusign. Los superintendentes en el sitio fueron la única fuente de calidad y confianza. Mantuve a Shawn y Danny actualizados con mis observaciones durante la construcción. Cada dos semanas visitábamos el sitio y tomábamos videos y fotografías actualizados. Sentimos que lo más importante era seguir comprometidos con el proceso de construcción. ... Más

Después de todo el dolor de cabeza, no vale la pena.

Problema 1: hacer que la gente puje a ciegas por una casa y usar la cadena de suministro como excusa Problema 2: construir una casa a la medida en la que usted no tiene nada que decir sobre lo que sucede en la casa Problema 3: se utilizan materiales baratos, pintura, etc. Problema 4: problemas eléctricos Positivo: Jeremy. Muy útil con actualizaciones durante el proceso de construcción Positivo - Becca. Muy útil con las múltiples correcciones de garantía.

Compramos una casa de Lennar que estaba en construcción con la promesa de que estaría lista en 2 meses. Nos mudamos 6 meses después, después de esforzarnos al final para completar la construcción. Tuvimos dos recorridos e identificamos más de 600 elementos que debían corregirse. Casi dos meses después de mudarse a la casa, aún quedan docenas de elementos por completar. La calidad de los materiales en la casa parece ser buena, pero las pequeñas cosas que notamos todos los días son las que generaron una experiencia desfavorable. Todavía falta masilla, pintura irregular y problemas de plomería que no se han corregido. Lennar parece estar intentándolo, pero admiten abiertamente que Ocala es un mercado nuevo para ellos y que no controlan a los subcontratistas. Si bien estoy agradecido de estar en un nuevo hogar, no recomendaría Lennar a otros. Hay una falta de comunicación, coordinación y responsabilidad dentro de la organización que, en última instancia, recae en el propietario. ... Más

Nuestro nuevo hogar llegó con una gruesa capa de polvo de construcción sobre todo. Teníamos manchas de óxido en nuestros nuevos fondos de ducha, todos los espejos todavía estaban cubiertos de pegatinas y sucios. Los gabinetes tenían astillas de madera y aserrín por todo el interior No tenía que haber habido limpieza en la mudanza. Muchas partes aún no estaban terminadas y teníamos que verificar constantemente si los contratistas regresaban y terminaban su trabajo. Apenas hay suficiente pintura en las paredes para cubrir la textura. Si necesita lavar algo, inmediatamente la pintura desaparecerá. Muchos golpes y rasguños y cosas que nunca fueron reparadas, pero ciertamente deberían haber sido reparadas porque no son un buen trabajo. Está claro que es Lennar quien trabaja para sus subcontratistas y no al revés. Los subcontratistas aparecen y hacen lo que creen que es completar el trabajo, incluso si no es así, y aun así se les paga y luego se mudan a la siguiente casa. No quieren volver y arreglarlo o terminarlo. Y Lennar les permite hacer eso y aun así cobrar. No cierre una casa de Lennar con un montón de excepciones que todavía tienen que arreglar. Lo hacen parecer, como si eso fuera algo raro cuando cierras, tener excepciones, pero ciertamente no es cierto. Múltiples vecinos han expresado que tuvieron la misma experiencia. Luego están todas las cosas que no están en su lista de excepciones, como que nuestro termostato del piso principal no estaba conectado a nuestro horno. Tuvimos daños por agua que requirieron que se rompieran una pared y un techo, porque un plomero no conectó una tubería en la pared que drenaba la humedad de nuestro horno de arriba cuando se activaba. Pasaron casi 7 semanas después de que nos mudamos a finalmente tenga todas las funciones de hogar inteligente realmente instaladas y en funcionamiento. ... Más

Múltiples retrasos con la construcción, los electrodomésticos y el cierre. No hay comunicación con el comprador de la casa. Los oficiales de ventas, construcción, préstamos y cierre no se comunican entre sí. No responda llamadas telefónicas, mensajes de texto o correos electrónicos.

Aparte del director del proyecto que se hizo cargo al final de nuestra construcción, la experiencia de construcción fue terrible y Lennar en su conjunto excusó la mala calidad y la falta de comunicación como "parte de la construcción de un nuevo hogar".

¡No recomendaría esta experiencia de compra de vivienda! La mano de obra no es buena y muchas cosas deben resolverse después de mudarse a la nueva casa. Situación estresante y decepcionante! Es obvio que Lennar está construyendo casas lo más rápido posible y sin preocuparse por el producto terminado. Creo que después de que todo se resuelva, esperamos amar nuestro nuevo hogar. Ojalá no tuviéramos que pasar por este proceso. El recorrido inicial debería ser una mejor experiencia, así como el día del cierre. Hay formas de mejorar esta experiencia.

Entre la vendedora y el tipo de la hipoteca de Lennar, estábamos entrando en esta situación a ciegas. Todas mis conversaciones sobre hipotecas se realizaron por correo electrónico o después de una conversación telefónica a las 9:00 p. m. No es una buena manera de averiguar si la fecha de cierre se movió por un correo electrónico a las 2 am y nadie contesta el teléfono en los próximos 2 días. La vendedora no nos informó sobre ningún progreso en la casa, la única vez que supimos de ella fue para prepararnos para comprar y obtener nuestro depósito del 1% del cual no sabíamos hasta el día de vencimiento. Al mudarse fuera del estado, lo hicieron muy difícil. ... Más

Los materiales eran decentes para este precio, pero la calidad de la mano de obra era descuidada en muchos lugares, desafortunadamente común en las casas producidas en masa en esta área. Tuve que arreglar bastantes cosas por mi cuenta después de mudarme. El constructor, el equipo de garantía y los socios comerciales son muy lentos para responder a los problemas. El único problema que se abordó de manera oportuna fue una fuga de gas debido a que la estufa no se instaló correctamente. Incluso entonces, fue una molestia comunicarse con un representante de atención al cliente y el representante de la compañía de plomería. El equipo de ventas fue amable y conocedor. El representante de Lennar Title no respondió y no fue posible contactarlo el día de mi cierre y causó un retraso (mi agente de bienes raíces y mi abogado de liquidación dijeron que eso era muy típico de ella). ... Más

El proceso de préstamo está interrumpido en su empresa y mi oficial de préstamos, Adam, necesita una capacitación seria en servicio al cliente... el punto brillante fue Diana, la procesadora, y José, el agente de ventas, si no fuera por esos dos, habría caminado...

Cerramos nuestra casa en septiembre. Nos dijeron el día anterior que aún quedaban problemas importantes (electrodomésticos no entregados, etc.). Hemos estado luchando con Lennar durante meses (mediados de noviembre) para manejar la pintura, los paneles de yeso, los pisos, las tinas rotas, etc. Siempre. Todos en el vecindario tienen esta misma experiencia. Lennar no se enfoca lo suficiente en el último 2% de ajuste y acabado, y no tiene suficientes recursos enfocados en mantener los compromisos con los nuevos propietarios.

Por el precio de esta casa, la mano de obra en general fue muy mala. Hay muchas cosas básicas que se hicieron mal, como la pintura y la instalación de puertas y molduras. Muy decepcionado con la calidad del trabajo.

El proceso de construcción fue muy pobre y se observó mala calidad en múltiples áreas. Aunque nuestro gerente de construcción fue de gran ayuda después del cierre, era obvio que tenía un control mínimo o nominal sobre el proceso. Es necesario establecer puntos de control de calidad para mejorar la experiencia del cliente y mejorar la calidad general del hogar.

Anteriormente construimos una casa de nueva construcción con otro constructor hace unos años, por lo que estábamos familiarizados con el proceso general. Nuestra experiencia de ventas de Lennar fue buena, pero cuando se trataba del equipo de construcción, era una historia diferente. El gerente de construcción principal que nos asignaron, aparte de los problemas / artículos de la casa, fue muy grosero y poco profesional. Esto fue muy decepcionante, especialmente considerando que los clientes están gastando $800k. La calidad del material está bien, pero la artesanía y la instalación son deficientes y descuidadas. Sentimos que teníamos que luchar, discutir y demostrar un punto para agregar problemas a "la lista" para que se abordaran para su reparación/remediación. Necesidad de mejorar drásticamente los controles de calidad antes de que los clientes señalen los problemas y designar personal de construcción calificado. Quieren que sus clientes simplemente se den por vencidos y se encarguen de ello por su cuenta, y paguen de su bolsillo. Poca supervisión, seguimiento y establecimiento de expectativas adecuadas para sus clientes, especialmente volviendo a lo que está obteniendo por su dinero. ... Más

No cumplieron sus promesas y terminé comprando a la baja y gastando más en el cierre. No se recomienda utilizar la hipoteca de Lennar.

La falta de mano de obra es abrumadora. El techo de mi cuarto de lavado está sin terminar porque instalaron la unidad de aire acondicionado antes de terminar el techo. Ahora me dicen que ya no pueden hacer nada al respecto. Algunos de los numerosos elementos de la lista de pendientes no se completaron antes del cierre y ahora se espera que yo supervise la finalización. Todo lo que se necesitaba era un Certificado de Finalización para hacernos cerrar. Nuestra unidad no estaba lista para el cierre y sentimos que Lennar se aprovechó de la situación.

La casa que obtuve no estaba lista ni siquiera 4 días antes de la fecha de cierre, e incluso después del cierre había un montón de detalles que arreglar, la puerta del garaje no se abría, pintura deficiente, manchas enormes en el piso. Falta de coordinación ya que en ningún momento me dieron llave o código para entrar a mi casa, y nunca me dijeron donde sacar las llaves del correo

Nuestra compra se vio empañada por el final del proceso. El recorrido (a través de video) fue imposible porque muchas cosas no se habían completado (alfombra no instalada, electrodomésticos no colocados, herrajes de gabinete no instalados, cabina de ducha no operativa, calefacción y aire acondicionado no operativos, etc.). ¿Cómo espera el constructor que un cliente cierre en esas condiciones? No deberian. El cierre fue impulsado por el cierre del trimestre fiscal de la constructora y no por la terminación satisfactoria de la unidad. Algo anda mal cuando aún están pintando el interior incluso después del cierre. Satisfacer a los accionistas a corto plazo mientras se defrauda al cliente es una mala compensación. La gestión del constructor debería avergonzarse. Además, el seguimiento de los elementos de la lista de verificación ha sido deficiente. El producto del constructor no es del todo malo, pero la satisfacción del cliente claramente no es una prioridad. Según nuestra experiencia, no podría recomendar el constructor a otros. Es muy malo. Básicamente, parecen ser capaces de producir un producto decente y un valor respetable. En mi opinión, el adagio "un centavo inteligente y una libra insensata" describe su enfoque comercial de la experiencia del cliente. ... Más

Incluso las solicitudes básicas pequeñas no fueron consideradas/rechazadas durante el proceso de construcción. A pesar de decir que asumiremos el costo de los materiales, por ejemplo, perforar un agujero en el azulejo de la cocina antes de colocar los azulejos. No es fácil para nosotros hacerlo ahora y es más costoso abrir las cosas. Pagamos por encima del precio solicitado, desearía que el representante de Lennar pudiera considerar una solicitud tan pequeña... la calificación del patio trasero es patética. Compramos el lote para tener suficiente espacio para que jueguen los niños. Con una clasificación tan pobre y agua atascada, no se puede utilizar en absoluto. La fecha original de cierre era de octubre a diciembre, pero se completó en agosto. Parece muy apresurado y se pasaron por alto muchas cosas menores. La persona que hizo el recorrido ni siquiera era de esta comunidad y no tenía idea de la fuente de agua. El recorrido final estaba programado para una ventana corta entre el cierre y tuvimos que apresurarnos y firmar los papeles. Si me dieran a elegir, preferiría que se solucionaran estos problemas y luego firmar los documentos finales. La cantidad de problemas es abrumadora ahora y estamos enganchados para hacer un seguimiento con CM y la gente de garantía. Cada arreglo necesita programación y trabajar alrededor de nuestros horarios para adaptarse. Estamos constantemente preocupados de que algo más se rompa y es posible que no estemos cubiertos por la garantía todos los días. Tuvimos que lidiar con los insectos dentro de la casa durante más de 2 semanas debido al mal aislamiento. A pesar de quejarse muchas veces, no se manejó con urgencia. El lavavajillas nunca se probó y tuvimos que esperar de 2 a 3 semanas para reemplazarlo. Se supone que estos deben ser atendidos por las personas que inspeccionaron y dieron el visto bueno y no la responsabilidad de los propietarios después de mudarse. ... Más

Nos hemos quedado con numerosos problemas desde el día del cierre y ha sido un mes y medio de mala comunicación y seguimiento constante para tratar de resolverlos. A partir del trabajo de acabado deficiente, el trabajo incompleto y la falta de limpieza, está claro que se tomaron medidas para cumplir con la fecha de cierre establecida por Lennar. Hubo algunos elementos que deberían haber evitado que incluso pasara la inspección. Junto con los problemas del trabajo de acabado, como la pintura, tenemos ventanas mal selladas y un techo con tejas rotas y dañadas. Nos habían dicho que Lennar era uno de los mejores constructores del momento. Según nuestra experiencia y la de otros compradores recientes de viviendas de Lennar con los que hemos hablado, ese ya no es el caso. Parecen estar más enfocados en la cantidad de casas cerradas por mes que en la calidad real o el servicio al cliente. Ciertamente nos encantarían algunas pantallas. Nos han dicho que hay un problema con el proveedor. Las casas a nuestro alrededor que están en construcción ya tienen pantallas colocadas. Solo una puerta mosquitera de Home Depot sería genial. Cualquier cosa que nos permita tomar un poco de aire fresco en la casa. El enfoque parece estar en terminar esas casas para la venta en lugar de ocuparse de las que ya están ocupadas. En general, creo que Lennar ha cambiado su enfoque de un producto de calidad a un aumento de las ventas. Ojalá tuviéramos la casa que esperábamos tener con la experiencia que esperábamos. ... Más