Reseñas de Lennar

Ali, nuestro asesor de ventas fue muy profesional al igual que nuestros representantes de hipotecas y títulos. Sin embargo, nuestros recorridos previos y posteriores al cierre fueron aparentemente una pérdida de tiempo. Cerramos hace más de 6 semanas y todavía tenemos problemas simples de pintura y electricidad que no se han solucionado y nuestro patio trasero está tan mal nivelado que no podemos usarlo porque está empapado y embarrado.

Si lees las reseñas de Lennar, seguro que están mezcladas. O muy satisfecho o extremadamente decepcionado. Estoy en algún lugar en el medio. Mi asociado de ventas fue genial. La casa tiene buen gusto, pero la calidad de construcción es solo ligeramente superior a la media. La casa era demasiado cara, pero hoy no lo es todo. Pero por medio millón de dólares hubiera esperado más atención a los detalles además de respeto. Se debe evitar el título de propiedad de Lennar y la hipoteca de Lennar; son serpientes Hipoteca Lennar especialmente. Lennar me acreditó $ 10,000 a pesar de que no usé Lennar Mortgage debido a que inicialmente se negaron a ayudarme y luego dejaron caer la pelota al final del juego. Desafortunadamente, Lennar Title retiró el crédito de $10k TRES HORAS antes del cierre sin explicación; te veo en la corte. Lennar entregó mi casa con césped muerto, al azar y mal instalado. Su justificación, "esto es lo que puede esperar cuando compra un Ford en lugar de un Ferrari". Casi nos alejamos del cierre, pero nos tenían atrapados. Durante las lluvias, nuestro patio trasero (así como el de mis vecinos) es un río. Lamento no haber comprado a DR Horton. ... Más

No es una gran experiencia en general. ¡Nuestro asesor de casas nuevas, Ainsley, fue increíble! Todo el mundo/cosa simplemente no ha sido genial. Desorganizado, mucha desinformación. Esta revisión es después de 2 meses viviendo en el hogar y aún lidiando con problemas.

Desafortunadamente, no recomendaría una construcción de Lennar a nadie. Sin embargo, si elige ir con una nueva construcción, reduzca sus expectativas. La mano de obra en toda la casa se ve increíblemente apresurada. El trabajo de pintura está mal hecho, algunos de los gabinetes de la cocina no están nivelados, las costuras de goma en las puertas están dañadas, el marco de la fachada exterior de la ventana se está cayendo, la madera está astillada en toda la casa, los recortes del piso alrededor de los zócalos no están al ras, la pintura/masilla en la alfombra, la iluminación no al ras con el techo, etc. Es increíblemente decepcionante ver que su inversión se ve tan mal conjuntada. Es evidente que Lennar presta muy poca atención a los detalles en la construcción de viviendas. Por supuesto, estas son casas de producción que se construyen con bastante rapidez. Sin embargo, al final del día, estas son casas en las que las personas invierten su dinero duramente ganado y sería bueno que Lennar se asegurara de que cada casa se construyera con un estándar de excelencia. Además, es desconcertante saber cuán desdeñoso es Lennar cuando plantea inquietudes sobre los problemas que encuentra. En general, no estoy tan feliz como esperaba. ... Más

He estado en la construcción durante 12 años, nunca había visto una mano de obra tan deficiente y nos mudamos con promesas de que nuestro camino de entrada estaría listo para el 9 de julio y todavía estamos esperando el riego y el césped, es casi agosto.

No estoy satisfecho con la compra o con la ayuda para instalarme en mi nuevo hogar. Te prometieron el mundo. ¡Después de cerrar el depósito en garantía por su cuenta!

Muy decepcionado con el proceso general, la calidad y el valor, así como con la capacidad de respuesta a los problemas. Sigan diciendo "así es en estos días" en lugar de tener el respeto y la calidad que debe tener una casa nueva. El único objetivo era cerrar la casa, sin importar en qué estado se encontraba, y se prometió que todos los elementos se arreglarían de inmediato. Pasando 2 meses y la mayoría de los problemas ni siquiera han sido programados para solucionarse. Todo el mundo está pagando precios A+ en estos días y obteniendo calidad y servicio C+. Gracias.

Comprado a la vista. Nunca recibí alarmas/cosas de internet. Tuve que preguntar después de que nos mudamos. El aire acondicionado no funcionaba, el abridor de la puerta del garaje no funciona, los azulejos están agrietados, la secadora huele como si estuviera en llamas. Tenemos una larga lista. Tenemos una reunión virtual hoy y todavía no hemos recibido un correo electrónico sobre cómo funciona.

...cuando se necesitan seis semanas para reemplazar las cerraduras de las puertas que nunca han funcionado. Tuve que usar la puerta del garaje para entrar y salir. Cuando faltan conductos de aire acondicionado, ¡nunca se instaló! ..

Me entristece dar una crítica tan mala cuando amo absolutamente nuestra casa y tuve una gran experiencia con tantos miembros del equipo. Comenzaré con las partes buenas. Me encanta la casa, la ubicación y el producto Lennar. Rick, el gerente de construcción, y Dana, la gerente de servicio al cliente, han sido simplemente maravillosos en todo momento. Alex de la hipoteca de Lennar fue fabuloso y, aunque tuvimos obstáculos en el camino, movió montañas para ayudar a cambiar las cosas y fue paciente con nuestras imperfecciones tecnológicas. Lamentablemente, Jonathan y Marcelle, del lado de los agentes inmobiliarios, dejaron lo que debería haber sido una experiencia increíble de comprar la casa de nuestros sueños como una amarga experiencia sin resolver. Se suponía que recibiríamos las llaves el 3 de mayo. Llegamos a una alfombra roja, una pancarta y un increíble servicio al cliente de Rick y Dana. En cuestión de minutos recibimos una llamada que debido a una falla en la comunicación entre el lado de la hipoteca y el agente inmobiliario no se había ordenado una inspección y no pudimos recibir las llaves ese día. ¡Terrible y devastador! Se programó la mudanza, se perdió el trabajo, se informó a los propietarios y se pagaron las multas. Sin embargo, mi familia estaba dispuesta a reagruparse y ser flexible para resolver todo para mudarnos a la casa de nuestros sueños. Todo lo que necesitábamos era comunicación y empatía. Lo que recibimos fue una diferencia drástica en el servicio al cliente entre los 2 departamentos. Alex de hipotecas y su equipo movieron el cielo y la tierra, se disculparon y se comunicaron con nosotros durante lo que terminaron siendo 3 semanas antes de que pudiéramos mudarnos. Jonathan culpó a hipotecas, a mi familia (por la falta de comprensión de la información que nunca proporcionó) , y mostró cero empatía. Terminé teniendo que hablar con su supervisor Marcelle. Tuve que hacer varias llamadas antes de que ella hablara conmigo. Cuando hablamos, mostró cierta empatía, pero culpó únicamente a la hipoteca a pesar de reconocer el mal servicio al cliente de Jonathan y lo calificó como una "oportunidad de entrenamiento". Expresamos nuestro agradecimiento, pero también solicitamos que se nos compense por todo el impacto financiero que estos errores han causado. No queríamos lucrar, solo el reembolso del impacto financiero real que todo esto había causado. Marcelle dijo que enviaría un correo electrónico a alguien y haría un seguimiento. Ha pasado un mes y medio y Marcelle nunca ha vuelto a llamar. Dejamos varios mensajes de voz, pedimos ayuda a otros que nos encaminan de regreso a ella, la semana pasada recibí un correo electrónico que decía que "estaría dispuesta a hablar conmigo", solicité una hora y no he oído nada una vez más... Profundamente decepcionante y todas las cosas que se habrían resuelto con un poco de bondad humana. Estoy solicitando seguimiento ahora de la oficina corporativa. Gracias ... Más

No compre con este constructor. Lo único que les importa es el dinero y no el cliente. Mi agente de bienes raíces incluso dijo que este es el peor constructor con el que ha tratado y que no recomendará este constructor a ninguno de sus clientes nunca más.

La comunicación cayó por un precipicio después de la compra de la casa y no podía contactar al equipo a menos que yo físicamente fuera allí. Los plazos se incumplieron continuamente y, desde que se mudaron, se han derrumbado muchas cosas que no deberían serlo. Las molduras se están cayendo, hay grietas POR TODAS PARTES en los paneles de yeso, todavía nos faltan piezas en nuestra casa, nuestro lavavajillas se rompió la primera vez que lo usamos y nos dijeron que pasarán meses antes de que se pueda arreglar. Nos mudamos a una casa nueva para minimizar los problemas con las reparaciones, pero todos los fines de semana arreglamos algo que no funciona. Lo único que hace que esta casa sea agradable es con quién la pasé, pero por la cantidad que gastamos, la calidad realmente no ha dado en el blanco. Sí, hicimos un recorrido, pero incluso con un recorrido que duró más de una hora, no hubo tiempo suficiente para captar el alcance de los daños en la casa incluso antes de mudarnos. ... Más

No es el mejor para comunicarse, puede ser difícil contactarlo. ¡La calidad general no es lo que había anticipado! Todavía estoy esperando que se resuelvan los problemas.

Se abordaron varios temas antes del cierre y casi ninguno de ellos se abordó hasta el día del cierre. Algunos de los artículos más grandes todavía están abiertos y sin reparar o en peor condición/estado. Hay una gran falta de control de calidad sobre los oficios. El contrapiso no se preparó antes de la almohadilla y la alfombra. Puedes sentir el barro de los paneles de yeso a través de la alfombra. Había un agujero de 6" en el subsuelo, el tipo de la alfombra lo tapó con una alfombra. Lo encontramos casi atravesando la alfombra. Llevamos 6 semanas en la casa y no podemos ducharnos en nuestro baño principal porque era necesario reparar los azulejos. hecho. Hasta ahora, se han quitado el vidrio y los azulejos y se ha recortado un respaldo de 2x4... eso es todo. Hay esquinas de las paredes que no están cerca de los ángulos de 90 grados y áreas de alfombra que necesitan ser reemplazadas (la alfombra todavía está levantada en áreas ). La persona encargada de la garantía (Jacob) al momento del cierre se mostró renuente a que se hicieran las reparaciones. Literalmente dijo que es su trabajo "retroceder". no he visto reparaciones completas Nunca recomendaríamos a Lennar y, sinceramente, no puedo esperar a vender mi nueva casa para comprarla con otro constructor. ... Más

La casa tiene muchos detalles, es como si te estuvieran dando la casa gratis, todavía estamos esperando una parte del refrigerador que no ha llegado y hace 2 meses que nos mudamos. Casas de construcción muy barata pero costo realmente caro

La conclusión es que Lennar creció y no logró crecer. Desafortunadamente, este mercado sin precedentes promulga una actitud de cantidad sobre calidad. Es descaradamente evidente de casi arriba a abajo. Desafiaría a Lennar a que mirara realmente los índices de satisfacción de toda la comunidad de Bryant Square. Hay HS absolutamente una falla sistémica que debe abordarse. La entidad más eficiente, solidaria y compasiva estuvo con Megan y Morgan en el departamento de préstamos, así como en el proceso de cierre. Aparte de eso, nunca compraré otra casa Lennar. No estoy solo en esta opinión.

Tenía una buena percepción de Lennar y me gustaba más la casa modelo que la comunidad adyacente a Lennar. La experiencia de ventas estuvo bien, sin embargo, el esfuerzo por trabajar con el financiamiento de Lennar para obtener el crédito no se materializó ya que la persona encargada de la hipoteca estaba trabajando desde la perspectiva de que con un crédito de 7k, ¿cómo puede otro prestamista igualar el financiamiento de Lennar? Al final no usé a Lennar y el crédito fue inútil. Luego viene el día de la orientación de la nueva casa, se identificaron tantos problemas 6 días antes del cierre de la casa que incluso pensé en retirarme de la transacción debido a la baja confianza si esto es lo que estoy viendo, quién sabe cuál es la calidad de el trabajo que no es visible. Además, el aire acondicionado y el refrigerador estaban en espera y me dijeron que se proporcionarían antes del cierre. Avance rápido 7 semanas, el aire acondicionado está instalado pero aún funciona con un refrigerador de reemplazo y Lennar no pudo confirmar una fecha. Mientras arreglaba los defectos, la mano de obra funcionó y luego Lennar no limpió la casa al cerrarla. A pesar de los mensajes repetidos, no se limpió y terminé pagando a Molly Maid más de $ 400. El siguiente es el momento de presentar el primer problema de garantía, se siguió el proceso, se proporcionó toda la documentación, pero fue un tiovivo. ¡Supongo que debido a la gran demanda, la calidad se ve comprometida y no es una forma habitual de negocio de Lennar! Al momento de escribir esta revisión, todavía estoy tratando de descubrir cómo escalar mis problemas para resolverlos, ya que tengo problemas de comunicación graves con mi representante asignado durante el período de garantía. Espero que con el mercado inmobiliario comenzando a enfriarse, Lennar tenga más tiempo y se esfuerce por hacerlo mejor para mejorar la experiencia general del cliente. ... Más

Esta fue la segunda vez que compramos una casa Lennar. Sin embargo, su lema de "todo incluido" ya no existe, está especialmente decepcionado porque el precio era el doble que nuestra primera casa. El agente del vendedor era terriblemente difícil de trabajar e hizo que la experiencia de compra fuera desagradable.

Lennar ha prometido solucionar varios problemas, incluido el problema de fugas de la estructura dentro de los 14 días posteriores al cierre de la casa; sin embargo, es más de un mes y todavía estoy esperando la solución. Builder ha respondido, pero no sirve de nada cuando las cosas no se arreglan. Necesitamos algo de acción y no solo conversaciones. Muy mal !! No creo que después de esto vaya a recomendar Lennar a nadie.

Simplemente no lo hagas. Se llevaron totalmente de nuestra primera experiencia de compra de vivienda y continúan haciéndolo mientras hablamos.

Problemas con Lennar haciendo lo que prometen La casa cerró el 22 de abril Todavía no funciona el lavavajillas Los gabinetes rotos no se arreglaron Los cierres suaves no estaban en los gabinetes Las reparaciones del techo no se pintaron por completo La casa no se lavó a presión como se prometió ni se limpió el interior para cerrarla El único punto brillante en todo fue nuestro representante de ventas Paula Ella entiende el servicio al cliente y es profesional en su enfoque Gracias Paula

Durante el proceso de construcción de la vivienda no hubo comunicación. Hicimos el recorrido y todo estaba apurado ya que cerrábamos en unos días. El detalle de las terminaciones de la casa también se hizo a última hora. ¡Creo que la calidad es siempre la clave en la construcción de una casa! Gracias

¡La atención al cliente después de la compra de una casa apesta! ¡La capacidad de respuesta a los problemas es terrible!

La casa de mis sueños Lennar se convirtió en una pesadilla. Las líneas de drenaje se atascaron en la casa. Tuve que limpiarlos 3 veces en el primer mes. Los enchufes eléctricos y los interruptores de luz están en el lugar equivocado en las paredes. Las puertas de los gabinetes están mal instaladas. La estufa está desnivelada. Podría seguir y seguir, pero me estoy quedando sin espacio para escribir.

Aparentemente muy apresurado ya que definitivamente falta mano de obra. Es difícil que el servicio de atención al cliente resuelva muchos problemas.