Reseñas de Lennar

En primer lugar, esta era mi primera casa y estaba muy emocionada. Empecé a notar problemas de mano de obra durante todo el proceso de construcción con el trabajo a medio hacer. Observé varias cosas como, literalmente, la instalación de una puerta de entrada inclinada, la ventana de la cocina inclinada y el marco. Ventana del comedor que gotea, hoyo en las escaleras y alfombra colocada encima. Esas son solo las cosas que presenté antes de cerrar. He estado en mi casa ahora por 8 semanas y recientemente descubrí que en el proceso de construcción se clavó un clavo gigante en una línea de desagüe en mi cuarto de lavado que goteó durante 8 semanas antes de que se mostrara. No he tenido más que solicitud de garantía tras solicitud de garantía desde que me mudé. Tan pronto como el mercado de la vivienda mejore, venderé esta casa de Lennar y me mudaré a otro lugar con un mejor constructor. ... Más

Simplemente no lo hagas. Se llevaron totalmente de nuestra primera experiencia de compra de vivienda y continúan haciéndolo mientras hablamos.

Problemas con Lennar haciendo lo que prometen La casa cerró el 22 de abril Todavía no funciona el lavavajillas Los gabinetes rotos no se arreglaron Los cierres suaves no estaban en los gabinetes Las reparaciones del techo no se pintaron por completo La casa no se lavó a presión como se prometió ni se limpió el interior para cerrarla El único punto brillante en todo fue nuestro representante de ventas Paula Ella entiende el servicio al cliente y es profesional en su enfoque Gracias Paula

Durante el proceso de construcción de la vivienda no hubo comunicación. Hicimos el recorrido y todo estaba apurado ya que cerrábamos en unos días. El detalle de las terminaciones de la casa también se hizo a última hora. ¡Creo que la calidad es siempre la clave en la construcción de una casa! Gracias

Cuando llueve, los ríos corren al lado y detrás de mi dúplex. La mitad de mi patio está ocupado por un montículo que apenas se puede subir debido a la mala excavación. HOA no contestará nuestras llamadas. Stephanie y Chris han respondido. El proceso de la hipoteca fue exagerado y doloroso.

Primero, la villa se retrasó cuatro meses. Eso no es inusual durante la pandemia, pero el hecho de que ninguna de las personas que dijeron que estaban a cargo estuviera dispuesta a levantar una estimación de finalización hasta después de que hubiera pasado. Y todos dijeron que ellos eran la persona a la que acudir con una pregunta, hasta que fuiste a ellos con una pregunta. La casa finalmente se completó y nos mudamos. La casa parece sólida, aunque el bajo costo de las comodidades es evidente, comenzando con los electrodomésticos de bajo nivel y los gabinetes mal administrados. Además, el trabajo de un subcontratista en el sistema de riego provocó una llamada de emergencia al plomero. Y las baldosas del piso, aunque parecían sólidas, se astillaron de inmediato cuando una carretilla con muebles entró en el garaje. Además, el proveedor de cable recomendado no se puede recomendar, y los gerentes de HOA ya no tienen ni idea. Haremos que funcione, por supuesto, pero en este momento la experiencia ciertamente no vale la pena. Haremos que funcione, pero los obstáculos puestos por la empresa nos han dejado nerviosos sobre el futuro. ... Más

¡La atención al cliente después de la compra de una casa apesta! ¡La capacidad de respuesta a los problemas es terrible!

No se puede bloquear el precio y bloquear la tasa.

La casa de mis sueños Lennar se convirtió en una pesadilla. Las líneas de drenaje se atascaron en la casa. Tuve que limpiarlos 3 veces en el primer mes. Los enchufes eléctricos y los interruptores de luz están en el lugar equivocado en las paredes. Las puertas de los gabinetes están mal instaladas. La estufa está desnivelada. Podría seguir y seguir, pero me estoy quedando sin espacio para escribir.

Teníamos una fecha de cierre difícil en la que Lennar no cedió a pesar de que la casa no estaba lista para mudarse. Han pasado 2 meses desde el cierre y nuestros problemas aún no se han resuelto. El director de obra había hecho promesas que no podía cumplir. No es un buen aspecto para un constructor nacional como Lennar.

En mi experiencia, comprar la casa no fue el problema, sino el seguimiento. Cosas como la compra de la casa se explicaron claramente y por adelantado. Cosas como el seguimiento sobre a quién pagar la hipoteca a través de Lennar el primer mes, cómo pagar la HOA y cómo obtener el llavero para la casa club o incluso de dónde obtener mi correo han sido como sacarme los dientes.

La mano de obra de esta casa es ridícula. Hay pintura en la alfombra, grumos de calafateo por todas partes, instalación descuidada de las tuberías de agua, pintura salpicada en los pisos... honestamente, podría seguir y seguir. La respuesta a mis solicitudes de reparación en el trabajo ha sido excelente hasta ahora.

Esta no fue una gran experiencia de compra de vivienda. Esta es nuestra cuarta casa nueva en 25 años, y fue la última en nuestra satisfacción como clientes. Nuestras principales preocupaciones eran la muy mala calidad de la mano de obra (pintura, calafateo/lechada, etc.) y el desprecio casi total que tenían los subcontratistas por proteger las superficies terminadas (LVP, alfombras y encimeras) mientras terminaban el trabajo de detalle y recorte. Pasamos muchas horas limpiando el exceso de pintura, las salpicaduras y los residuos del compuesto para juntas y la mugre después de mudarnos. Algunos lugares en el LVP quedaron permanentemente empañados por su comportamiento. El desempeño de Lennar, desde la orientación del nuevo hogar en adelante, ha sido impredecible y poco inspirador. Casi a mediados de mayo, no tenemos un sistema de riego funcional, césped que se ve bastante patético, y aún no se ha realizado ningún mantenimiento del paisaje primaveral en el vecindario (siega/recorte, aplicación de fertilizante/herbicida ni actualización de mantillo). La parte más frustrante de esto es que tenemos poca confianza en que algo de esto se aborde pronto o nunca. ... Más

¡Siento que una vez que se cierra el trato, todos ayudan a cerrar también! ¡Necesito ayuda para configurar mi hogar inteligente! ¡Los gabinetes no están completos! Tuve problemas con dos gabinetes y uno fue reparado y Alex no confirmará los dos gabinetes que también tenían una división. Intentan pintarlos pero necesitan un gabinete nuevo.

Aparentemente muy apresurado ya que definitivamente falta mano de obra. Es difícil que el servicio de atención al cliente resuelva muchos problemas.

La experiencia empezó muy bien. Realitor fue muy útil y me llamó todas las semanas con informes de progreso. Esto fue genial, y todo parecía ir según lo planeado. Establecimos una fecha de cierre y volé para cerrar tomando un vuelo tardío para llegar a un recorrido a las 8 a.m. antes del cierre. Cuando llegué no había fiesta de bienvenida ni Realitor. Solo el constructor afirma que este fue su primer recorrido sin su equipo. La casa no se terminó con los retoques de cinta azul y no se limpió. Debido a que llegué tarde y estaba cansado, le creí al constructor en su palabra que lo arreglarían. La única otra cosa que sucedió es que la compañía hipotecaria de Lennar me llamó la semana antes del cierre y me dijo que necesitarían 2k adicionales para mantener la tasa que habían fijado antes del cierre. Esto me molestó, pero estaba emocionado y pensé, pero usando la hipoteca de Lennar y el seguro de Lennar y todo lo recomendado por Lennar, pensé que me tratarían bien. Después de cerrar este no ha sido el caso. El constructor (o el director del proyecto, Charlie) hizo todo lo posible para que firmara su parte del trabajo prometiéndome que el departamento de garantía sería fantástico cuando me pusiera en contacto. Surgieron varios problemas además de la pintura y la limpieza y salió el departamento de garantía. Cuando se terminó esta casa, la última persona que pintó el interior de la casa manchó todos los pisos de pintura, e incluso dejó una capa de pintura en la bañera de los niños. También pintó partes del revestimiento del color equivocado. El departamento de garantía me mintió en la cara al decir "la pintura se mezclaría" en 6 meses. Usar el color de pintura de mis vecinos para retocar el revestimiento y dejar el vecindario manchado, y mentirme es básicamente lo que me queda. Es mayo y todavía no nos ha llegado el césped prometido. Así que mi jardín es un pozo de barro. Afortunadamente para mí, este es un segundo hogar y solo vengo durante mi tiempo libre y no tengo que mirar estas cosas todos los días. Así que estoy empezando a sentirme completamente estafado y en el lado equivocado de un mal trabajo de Lennar. Esta es una casa adosada con pista, y entiendo que nada es perfecto, pero ahora descubro que el año de tarifas Hoa gratuitas también se incluyó en mi cierre, por lo que son otros 3 algo mil que se agregaron a la situación de cierre. Si está comprando una casa de Lennar, obtendría su propio Realitor, compañía hipotecaria (o pago en efectivo), compañía de seguros y cualquier otra forma de institución externa para ayudarlo y trabajar porque Lennar no está a la par. Esa es mi opinión. ... Más

Kevin es horrible. La hipoteca de Lennar ejecutó mi número de seguro social sin mi consentimiento. Le había dicho a Kevin que tenía mi único prestamista, pero él no quiso escuchar. Sentí que se aprovechó de mí porque era una madre soltera que hacía esto por mi cuenta.

Las ventas son poco profesionales, se perdieron algunos documentos a la hora de firmar algo. La calidad de construcción se siente como si se apresuraran a completar la construcción. Debido a la situación actual del mercado, no tuvimos más remedio que aceptar.

Entregado a tiempo. Gran seguimiento, apoyo y ayuda después del parto Scott y Belinda de KB Homes son increíbles para trabajar

Orden de trabajo tras orden de trabajo justo después de mudarse

Dado el mercado inmobiliario en el área de Denver, Lennar está construyendo casas demasiado rápido sin prestar mucha atención a los detalles, lo que conduce a una mala mano de obra y poca atención a los detalles. Hay demasiados problemas con nuestro nuevo hogar, especialmente cuando se paga esta cantidad por un nuevo hogar. Esperaría que esas pequeñas cosas/detalles como los enchufes eléctricos adyacentes se alineen, asegurándose de que el cableado HVAC sea correcto para que el horno y el condensador de A/C no estén funcionando al mismo tiempo, recogiendo los escombros/clavos alrededor del perímetro de la casa antes del cierre, asegurándose de que no haya pintura en las ventanas, asegúrese de que los paneles de yeso/el marco estén cuadrados en lugar de un relieve de 1" entre un lado de la pared y el otro, asegurándose de que los lotes estén clasificados correctamente antes del cierre, asegúrese de que no haya tuberías de agua que gotean , asegurándose de que no haya textura de pared en las tablas del piso, asegurándose de que los pasamanos de la escalera estén teñidos y luego instalados para que no se manchen los pisos cuando decida teñir las cosas después de la instalación, protegiendo las alfombras antes de cerrar para que no se produzcan intercambios Rastree el lodo a través de su nuevo hogar, etc. No son cosas difíciles de hacer, pero requiere más atención a los detalles y algo de cuidado por parte de Lennar para garantizar que los intercambios se tomen el tiempo suficiente para que los pequeños detalles cuenten. ... Más

Falta de comunicación a lo largo de la experiencia, seguida de personas que dejaron caer la pelota en cuanto a la artesanía. El aspecto financiero no estuvo completo hasta 40 minutos después de cerrar la cita. La casa no estaba lista para mudarse hasta 3 días después del cierre

Comprador de vivienda por primera vez aquí en una casa de nueva construcción. Nos encanta el plano de planta del modelo Richmond. Excelente comunidad y vecinos. El ajuste y el acabado de la casa son deficientes. Faltan molduras, salpicaduras de pintura por todas partes y solo una sensación económica en general. Aunque la casa es perfecta en un 90%, es difícil no notar el 10%. Lennar no ofrece ninguna personalización que hubiera sido más fácil de hacer/instalar durante la construcción. La hipoteca de Lennar y el título de Lennar son terribles con la comunicación. Con los precios de la vivienda sobreinflados en 2022, es difícil justificar el valor. ... Más

En general, la experiencia de mi familia con Lennar fue frustrante, tediosa e insatisfactoria. Y esas son las palabras más amables que se me ocurren. Nuestra experiencia comenzó al mostrar interés en un lote en un vecindario casi completo en el otoño de 2020. Nos dijeron que el lote que queríamos aún no estaba disponible para construir, pero debería estar listo a principios de 2021. A principios de 2021 pasó a la primavera de 2021, que cambió a fines del verano de 2021. A mitad de esa espera, Lennar cambió a lo que llamaron un "modelo de inventario" en el que nos permitían elegir nuestros acabados antes de firmar el acuerdo de compra en un intento velado de hacernos sentir que nos estaban engañando. un favor. Pero en realidad, esto fue únicamente para su beneficio de alinear suministros y mano de obra y obligar a los compradores a realizar actualizaciones que tal vez no puedan pagar una vez finalizada la compra. En ese tiempo, ni siquiera pudimos obtener la información más básica, como en qué dirección estaría orientada la casa o cómo se vería el diseño del lote. Cada actualización que recibimos de Lennar en el transcurso de esos 9 meses (en los que tuve que iniciar casi todas las interacciones), el precio de la casa subió y subió y finalmente llegó a $90,000 por encima de la estimación original de 2020. El lote que elegimos terminó siendo una de las ÚLTIMAS casas construidas en el vecindario, a pesar de que mostramos interés tan pronto. Ahora, entiendo que el mercado se volvió loco en los últimos dos años, las cadenas de suministro eran un desastre y el mercado laboral se derrumbó, pero todo lo que me dijeron durante esos 9 meses fue: "No hay nada que podamos hacer", "Estamos esperando". sobre las aprobaciones de la Ciudad”, “No sabemos qué lotes se liberarán y cuándo”. Ahora, imaginemos que el mercado cambió y Lennar estaba ansioso por vender estos lotes. ¿Crees que yo habría obtenido las mismas excusas? ¿O habrían hecho cualquier cosa y todo para que nos compraran lo más rápido posible? A pesar de los 9 meses de limbo y el precio inflado, hicimos la compra porque ya estábamos comprometidos con la mudanza. Ahora, cuando gasta medio millón de dólares en algo, puede esperar un nivel mínimo de servicio, ¿verdad? Actualizaciones semanales detalladas, tal vez algún tipo de cronograma tentativo o recorridos planificados durante las diversas etapas de construcción. En cambio, obtuvimos lo que yo consideraría el mínimo indispensable que podían ofrecer. Algunas fotos cada semana más o menos y una llamada telefónica de 5 minutos diciéndome lo que ya sabía al caminar por la propiedad yo mismo. En un momento, incluso tuve que señalar que nos faltaban ciertos artículos eléctricos por los que pagamos extra. Cada deficiencia que señalé fue recibida con un "Sí, nos aseguraremos de que se solucione", pero muchas de ellas fueron ignoradas y simplemente encubiertas con la esperanza de que me olvidara de ellas. Terminé pagando a un inspector externo solo para tener documentación escrita de lo que estaban haciendo mal. Cuando llegó el momento de hacer el recorrido final, finalmente sentí que estábamos obteniendo el nivel de servicio que esperaba de este "Constructor de viviendas líder". El representante nos guió a través de las características "inteligentes" de la casa y etiquetamos los defectos cosméticos en toda la casa (¡había varias docenas!). Nos dijeron que la mayoría de estos artículos se abordarán antes de nuestro último día de mudanza. Ese sentimiento de satisfacción desapareció rápidamente cuando entramos a la casa después de firmar todos los documentos y nos dimos cuenta de que menos de la mitad de los artículos estaban tratados. Hemos estado en la casa durante casi 2 meses, y después de un evento de falla importante en la bomba de sumidero y 4 representantes de garantía de Lennar más tarde, todavía estamos trabajando en algunos de los elementos de esa lista inicial. Para ser justos, algo de eso se debe al clima, pero tengo la sensación de que si no hubiera hecho un seguimiento continuo de estos elementos, se habrían ignorado por completo. Además, a pesar de que somos la primera casa completada de las 5 que quedan, somos los últimos en tener SOD en nuestro jardín. Recibo las mismas excusas que recibí antes de que comenzara la compilación: "No tenemos control sobre eso", "No sabemos cuándo estará listo", "No hay nada que podamos hacer". ¿Así que nadie sabe nada y los equipos solo aparecen cuando les da la gana? Seguro que alguien tiene algo anotado en un calendario que podría compartir. Está claro que faltaba o no existía control de calidad durante la construcción y ahora que nos mudamos, supongo que mi función es asegurarme de que los trabajadores estén haciendo un trabajo satisfactorio. Todavía estamos encontrando defectos y deficiencias en toda la casa, como grandes grietas en la losa del sótano, pisos que chirrían, áreas mal pintadas, trabajo descuidado de paneles de yeso, etc. No culpo a los trabajadores que realizan estas reparaciones y el representante de garantía actual está haciendo su trabajo. Lo mejor es programar las cosas y abordarlas rápidamente, pero estoy llegando al punto en el que voy a comenzar a solucionar algunos de estos problemas yo mismo. Es más complicado esperar una ventana de 3 horas para que un pintor pueda pasar por 10 minutos de trabajo, que simplemente comprar algunos rodillos y hacerlo yo mismo. Ya he abordado varios problemas de nivelación en el patio y he tenido que limpiar todos los clavos y escombros que se volaron del techo. Ahora puedo admitir que tal vez mis expectativas estaban muy lejos para empezar. Tal vez he sido demasiado exigente o "con derecho". Tal vez este sea el status quo para todos los constructores. Pero me gustaría saber si alguien que lea esta reseña, incluidos los empleados de Lennar, encontraría las cosas que he mencionado aceptables y esperadas cuando gastamos tanto tiempo como dinero. El proceso de vender una casa y mudarse ya es bastante estresante, además de hacerlo todo con una familia de 5 en medio de una pandemia. Puede que así sea, pero ¿es así como debería ser? ... Más

No tenemos ningún problema real con la gente de Lennar en primera línea, aquellos con los que tratamos cara a cara. Nuestro representante de ventas fue excelente y nuestro representante hipotecario de Lennar también fue excelente, pero su suscriptor/gerente fue una pesadilla irrazonable, exigió documentos y justificación dos días antes del cierre programado, cuando eso debería haberse solicitado con semanas de anticipación. El estrés que provocó fue suficiente para registrarse en la escala de Richter. Más allá de eso, hubo dos grandes irritantes, uno mientras atravesábamos el proceso de compra y otro después de que nos mudamos. Primero, el bombo publicitario de Lennar llamado "Todo incluido" es en realidad "Todo incluido excepto lo que no queremos incluir". . ¿Te imaginas pagar dos tercios de un millón de dólares por una casa nueva, y en medio del proceso el aire acondicionado queda fuera de las especificaciones, debido a "problemas de suministro"? Después de que nos mudamos, pudimos obtener un aire acondicionado en una semana, sin problemas. Lennar podría haber hecho lo mismo y evitar clientes decepcionados. Todos mis vecinos tuvieron que comprar acondicionadores de aire localmente y los instalaron en dos semanas. Ninguno de nosotros estaba complacido de tener que gastar $5000 para eso, cuando ese costo podría haberse incluido en la hipoteca por solo alrededor de $25 al mes. Otro "No Incluido" es el mueble del lavadero. El sitio web y una casa modelo que recorrimos tenían esto. El nuestro no lo tenía, pero solo tenía estantes de alambre, a pesar de que el gabinete se entregó e instaló. Luego se eliminó después de que descubrieron su "error". Se explicó que se suponía que ningún organismo de nuestro desarrollo recibiría estos gabinetes para lavandería, y que fue un error del proveedor del gabinete entregarlos. Pero un proyecto de desarrollo simultáneo de Lennar a solo 30 millas de distancia con los mismos modelos de hogar que el nuestro los incluyó. Además, no me hagas hablar de la imposibilidad de seleccionar colores interiores o exteriores, o de agregar pequeñas personalizaciones como mover el túnel del cable de TV 6 pulgadas más arriba de la chimenea para acomodar pantallas grandes. Lennar es un constructor de volumen y molde que ha elegido las ganancias sobre el servicio al cliente y la satisfacción, incluso cuando el cliente está dispuesto a pagar por pequeños cambios. Y eso lleva a nuestra segunda clase de irritantes. Después de mudarnos empezamos a ver todos los atajos y descuidos de algunas cosas. El descuido tiene que ver con "ajustar y terminar", pintura, mortero y cemento cosas que no se ven durante el recorrido final. Este mayor problema es la capa de pintura súper delgada en toda la casa. No roce las paredes o las esquinas con demasiada frecuencia o verá placas de yeso desnudas. Y de ninguna manera se espera que lave las manchas y limpie las paredes, porque estará limpiando la pintura en el proceso. Es muy decepcionante, sin mencionar las salpicaduras y las gotas de pintura en el piso, la alfombra y el umbral con los que no deberías tener que lidiar pero debes hacerlo. Otro problema de la mudanza es la calidad de la chapa del fregadero de la cocina y de la chimenea. La lámina de metal es tan delgada que los cambios de temperatura hacen que el metal se deforme y "explote" de manera sorprendentemente fuerte, algo que nunca antes habíamos experimentado, pero que tal vez compramos a constructores de mayor calidad en el pasado. Obviamente, Lennar no probó estos artículos de ninguna manera antes de aprobarlos. Y, finalmente, antes de que esta lista vaya más allá de lo razonable, parece que el diseño interior fue creado por arquitectos o ingenieros que en realidad no viven en las casas que diseñan. Si lo hicieran, sabrían que los interruptores de luz deben estar cerca del marco de la puerta de la habitación, no a 10-18 pulgadas de distancia, lo que requiere que usted se meta y busque el interruptor a tientas. Y también deben estar en el lado del cerrojo de la puerta, no en el lado de las bisagras. El panel de acceso a la red en el vestidor principal debe estar en la pared que queda oculta por la puerta del armario cuando está abierta. Se accede muy poco al panel y no hace falta que sea tan "conveniente". Simplemente ocupa espacio y hace que una pared de armario útil no se pueda aprovechar. Hay más problemas que podrían enumerarse, como una limpieza de alcantarillado en la sala de estar junto a la chimenea pintada en cromo para que pueda estar seguro de que nunca se lo perderá (!), pero eso debería ser suficiente para prepararse para algunas decepciones. que son más irritantes que los que rompen el trato. En general, estamos felices en nuestro nuevo hogar, incluso con todos los problemas que tenemos que solucionar. Mucho de eso tiene que ver con nuestra ubicación y nuestras expectativas para nuestra vida en la próxima década, pero estábamos tan decepcionados de que el buen orgullo a la antigua en la artesanía y el servicio al cliente faltaran por todo el dinero que gastamos. ... Más