Reseñas de Lennar

Compré mi casa en Ave Maria y pagué un precio muy alto para poder mudarnos el 1 de septiembre. Firmamos los papeles el 31 de enero y nos mudamos el 1 de febrero.

Esta casa definitivamente fue construida para alquilar. Todo es de mala calidad. Los inodoros empezaron a gotear, el refrigerador tiene piezas rotas y a la puerta principal le faltan burletes. El proceso de compra fue terrible. El prestamista y el vendedor no estaban en sintonía con la comunidad a la que representaban. La única razón por la que me quedé durante el proceso fue porque me hicieron dar un 10% de enganche y no me devolverían el dinero si me retiraba. Nunca más con Lennar.

El cierre no salió bien. Tuve problemas con la compañera de Ashley. Finalmente, tuve que escalar la situación a su jefe para poder cerrar el día que Matthew me había dicho después de llamarme cuando iba de camino. Ashley fue honesta y dijo que tal vez no sucedería, pero Matthew opinó lo contrario. No le desearía a nadie que pasara por lo que yo pasé. También noté algunas cosas que no se manejaron bien, pero firmé la segunda revisión.

Cuando decidimos construir en esta comunidad, lo que más nos atrajo fue el campo de golf y el nuevo centro de servicios. Ambas áreas son magníficas. Sin embargo, la construcción fue lenta, la comunicación entre el equipo de construcción y nosotros fue deficiente, la casa no estaba terminada al momento de la firma y, de no ser por el excepcional equipo de garantía de Lennar, no estoy seguro de que nos quedaríamos aquí.

Vivo en Utah y compré una casa Lennar en Champions Gate, Davenport, Florida, para alquilarla en Airbnb. Después de firmar la compra, mi agente Jag me dio el número de un hombre llamado Aaron de Lennar, quien me dijo que se encargaría de ayudarme con los problemas de garantía. Viajé a la casa para amueblarla y decorarla, y mientras estaba allí, llamé. Envié mensajes de texto. Llamé una y otra vez. Dejé mensaje tras mensaje durante semanas sin obtener respuesta. Sé que Aaron recibía mis mensajes porque aparecía como "leído" después de que los enviaba. También me llamó accidentalmente, pero no contestó cuando le devolví la llamada. Mientras tanto, noté a un hombre entrando y saliendo de la casa de al lado, quien supuse que era un manitas o el dueño de la casa. Un día, este hombre chocó su camioneta contra otra estacionada al otro lado de la calle porque tenía mucha prisa por irse. Al día siguiente, salí y vi a este hombre con otro que llevaba camisetas de Lennar. Les pregunté si conocían a alguien llamado Aaron. Por supuesto, el hombre que había estado entrando y saliendo de la casa de los vecinos era Aaron. Le pregunté por qué nunca respondió a mis múltiples llamadas y mensajes. Dijo que ni siquiera tuvo tiempo de almorzar, así que no tuvo los 30 segundos que le habría tomado enviarme un mensaje para decirme que él no era el responsable de mi casa. Le dije que si me hubiera dicho qué tenía que hacer con los problemas de garantía, no lo habría molestado más. Se fue. Más tarde esa noche, Aaron llamó a mi puerta y se disculpó por la confrontación anterior, y me dijo que había liberado su día para venir a ayudarme con mis problemas de garantía. Dijo que estaría allí a las 9 a. m. Nos dimos la mano. Todo quedó perdonado hasta que no apareció al día siguiente. Una vez que descubrí cómo resolver los problemas de garantía, el proceso ha sido muy bueno. La señora, creo que se llama Amber, ha sido excelente. Pero Aaron me retrasó unas semanas y ahora estoy de vuelta en Utah tratando de lidiar con los diferentes técnicos que vienen a la casa por los problemas de garantía. ... Más

Tras una gestión muy agresiva para adquirir una vivienda en esta urbanización, el trabajo realizado en relación con el precio es deficiente. Varios vecinos y yo hemos sufrido roturas en los primeros 30 días (lámparas que se caen del techo, toalleros que se desprenden de las paredes, etc.). Además, la pintura interior está aplicada tan finamente que al limpiarla se llega directamente al pladur. Es necesario pintar todas las paredes interiores después de la mudanza para reforzar la estructura de la vivienda. Recomiendo encarecidamente a cualquier comprador que contrate una inspección privada antes de la firma de la escritura. ... Más

La calidad y cantidad de los productos instalados, así como la mano de obra para un condominio de "lujo", son decepcionantes. Las paredes no están rectas, tienen una curva que dificulta colgar cosas de manera uniforme. Los lavabos y grifos del baño son de mala calidad. Un paquete de mejoras hubiera sido preferible a mudarme y tener que buscar contratistas. Cuando visité Del Webb, había un paquete de mejoras muy atractivo. En resumen, una decepción. Me gusta el tamaño del condominio y la distribución del edificio.

Nos encanta nuestra nueva casa. Sin embargo, la comunicación durante el proceso de construcción fue deficiente. Y, cuando llegó el día del cierre, nunca recibimos una inspección adecuada ni una explicación de la garantía. Los contratistas estaban aquí y el jefe de obra también, pero estaban tan ocupados tratando de terminar la casa que se olvidaron de hablar con nosotros. Todavía tenemos algunos problemas pendientes. Nuestro actual "Director de Construcción" ha estado en la casa para ver qué puede hacer para terminarlo. Esperemos que esto funcione... Tengo un problema con la entrada y el área entre el garaje y la casa. - La entrada es DEMASIADO estrecha para un garaje de dos coches. Voy a tener que pagar para que la amplíen. Realmente desearía que lo hubieran hecho bien desde el principio. - El área entre la casa y el garaje debería haber sido un camino, no una línea de arbustos. Hay una puerta desde la casa y una puerta al garaje/trastero y hay una hilera de arbustos entre ellas. Esto no tiene sentido. Ahora también tendré que pagar por el hormigón aquí. - Estas áreas también retienen agua durante días después de una lluvia. El jardinero vino e instaló un desagüe. Sin embargo, no lo colocó en una pendiente, por lo que nunca se vacía. Además, arrancaron el césped y lo mataron. Ahora tengo que pagar para que pongan césped nuevo. Por cierto, no compactaron el césped después de instalarlo. El patio trasero está tan irregular que nuestro hijo se tropieza y se cae constantemente. Esto debería solucionarse. ... Más

La vendedora, Anyelyz, fue muy buena. Fue profesional y accesible. El jefe de obra podría supervisar a los trabajadores de forma más directa para que el resultado final se ajuste a las expectativas. La calidad requiere supervisión directa.

La nueva construcción parece hecha con pegamento y cinta adhesiva. La calidad de la casa es deficiente. Durante nuestros primeros 10 días, la puerta del garaje se rompió, la persiana se quebró y el piso comenzó a despegarse. Estos son solo algunos de los problemas que tuvimos; sin embargo, el equipo local, en particular Brett, ha respondido muy bien a nuestras inquietudes. Ha sido fantástico y tiene excelentes habilidades de comunicación. Lennar debe priorizar la calidad sobre la cantidad en su trabajo. Deben dejar de emplear mano de obra que no siente pasión por su oficio.

El proceso de compra (excluyendo la financiación a través de Lennar Finance) fue sencillo. Vengo del sector de la construcción residencial, así que entiendo los retos y la tolerancia necesaria. La mayor decepción fue la limpieza de la casa al momento de la entrega. El garaje y el sótano estaban asquerosos. Parecía una limpieza superficial. El sótano había sido lavado a presión, pero parecía que la habían encendido durante unos 30 segundos y luego la habían apagado. El espacio principal terminado tenía polvo de pintura y yeso en cada rincón de la casa, como si los limpiadores no se hubieran esforzado en absoluto. ... Más

Nos hemos quedado en casa tres veces por reparaciones programadas a las que nadie acudió. Nunca nos llamaron para avisarnos. Desde la última vez, nadie nos ha llamado para reprogramar la reparación. ¡Ten cuidado cuando Lennar reciba tu dinero!

El gerente de construcción de nuestra casa nos aseguró al momento del cierre que contaríamos con sus servicios personales durante dos meses para garantizar que todo estuviera perfecto después de la entrega. Tres semanas después, nos dijo que contactáramos a Lennar Warranty para cualquier problema. Estaba ocupado preparando otras casas para su entrega. ¡¡¡Problemas importantes como las llaves equivocadas de la puerta principal aún no se han solucionado después de seis semanas!!!

Esperaba una experiencia mucho más agradable al comprar mi primera casa. Hubo falta de transparencia y honestidad, y me hubiera gustado que el proceso fuera más sencillo. Me encanta estar en mi casa, sin embargo, algunos problemas podrían haberse comunicado con mayor claridad y gestionado mejor. ¡Priorizamos la calidad sobre la cantidad!

Contrata una inspección independiente de tu vivienda; merecerá la pena cada céntimo.

Si bien la experiencia general fue regular, los nuevos gerentes de atención al cliente durante la inspección inicial y el primer mes después de la entrega respondieron a los problemas. En ocasiones, las reparaciones no se realizaron en el plazo prometido, pero gracias a nuestra insistencia se lograron.

La calidad del trabajo y la gestión de los problemas no estuvieron a la altura. De hecho, tuve una muy mala experiencia con la resolución de los problemas que señalé durante mi orientación. Me prometieron que ciertos problemas se resolverían antes del cierre, pero muchos quedaron sin resolver incluso después. Parecía que querían terminar el proceso sin reconocer que aún tenía inquietudes pendientes. Definitivamente, no quiero volver a pasar por lo mismo. Espero que Lennar tome en serio esta retroalimentación, ya que la satisfacción del cliente debería ser uno de los objetivos principales del equipo de calidad, y claramente lo ignoran. ... Más

El marco es decente, aunque hay que tener cuidado y defenderse. El acabado es aceptable. Los remates están un poco toscos en algunas partes, pero la pintura está bien si no te importa manchar la alfombra. La limpian, pero nunca había oído que limpiaran la alfombra y le dieran el acabado antes de pintar.

Estamos muy contentos de tener una nueva propiedad, pero la experiencia no fue la esperada. Al no ofrecer opciones para mejorar nada, los acabados son de calidad básica. La comunicación durante el proceso previo al cierre fue deficiente, al igual que los esfuerzos iniciales para solucionar los numerosos problemas detectados antes del cierre y los asuntos cubiertos por la garantía posterior. Si volvemos a buscar una propiedad, aunque podríamos considerar otra de Lennar, sin duda elegiríamos otra constructora. Con Lennar, hay que ser muy insistente y perseverante con respecto a lo que se necesita solucionar. ... Más

Nuestra experiencia fue, como mucho, aceptable. No recibimos mucha comunicación durante las etapas, a diferencia de nuestra anterior construcción con otro constructor. Se prometieron algunas cosas, que luego cambiaron al final. La excusa fue el COVID. La prestamista de Lennar fue pésima. Nos dijo que estábamos aprobados antes de firmar el contrato de la casa y luego no recibimos ninguna información hasta 3 meses antes del cierre, informándonos que no estábamos aprobados y, ese mismo día, vendiendo nuestra propiedad actual. Así que tuvimos que buscar otro prestamista a toda prisa y, por ello, recibimos una tasa de interés más alta. Una vez terminada la casa, la calidad de la mano de obra no era muy buena en cuanto a los acabados. La textura del yeso está irregular en muchos lugares, lo que indica que el trabajador lo hizo a última hora y trató de apresurarse para cerrar la obra. También hay masilla y pintura en zonas de madera que todavía estamos intentando quitar. No está terminada al 100% como nos hubiera gustado, especialmente considerando el precio. Catherine fue de gran ayuda. Fue amable y comprendió el estrés por el que estábamos pasando. Esta superintendente siempre estuvo disponible cuando teníamos preguntas y a una llamada de distancia, y lo sigue estando prácticamente hasta el día de hoy. Le estamos muy agradecidos. En cuanto al resto del proceso, considerando que esta es nuestra segunda casa de nueva construcción y que queríamos trabajar con una empresa de renombre, le daría un 4 sobre 10. ... Más

Muchos artículos dañados instalados en la casa. Encimeras, ducha y bañera, toallero. Clavos de acabado expuestos en los marcos, pegamento por todo el suelo de la instalación del piso. Mala relación calidad-precio.

El diseño es excelente. Sin embargo, la falta de una inspección exhaustiva por parte del equipo de construcción de Lennar o de los contratistas ha ocultado muchos problemas evidentes. La sala de climatización no está bien sellada, hay huecos en los marcos de las puertas, bultos en la moqueta, clavos que sobresalen y baldosas irregulares, entre otros.

Terrible en general. No volvería a comprar Lennar Home.

La mano de obra estuvo muy por debajo de las expectativas.

Mi cónyuge compró una casa en los años 70 y, posteriormente, adquirimos otras tres. Esta es, sin duda, la peor experiencia que he tenido con esta constructora. Las casas construidas en 2013/14 en la zona eran mucho mejores. Considero que los materiales utilizados en esta vivienda son de calidad inferior y/o no cumplen con los requisitos mínimos legales. Tras mudarnos, encontramos muchos aspectos que podrían haber mejorado la vivienda y la calidad de la constructora.