Reseñas de Lennar

Cada día es un descubrimiento de que Erving no funciona correctamente, tiene que lidiar con contratistas groseros o experimenta un problema al tratar de resolver una reparación que ha sido “reparada” mal. Además, este lote está demasiado cerca de otros vecinos. Cuando un contratista amigo mío dijo, "cuando alguien paga más de medio millón de dólares por una casa, no debería tener este tipo de problemas", la respuesta del gerente de servicio al cliente de Lennar, "Todo el mundo está pagando ese precio por estas casas ”. ¿Eso significa que está bien que la mano de obra sea horrible? ... Más

En esta área, gaste más dinero con un constructor que sea conocido por producir una construcción de más calidad. Valdrá la pena y una mejor protección de su inversión.

Sepa que tendrá que pasar mucho tiempo llamando y esperando que se resuelvan sus problemas, y algunos nunca se resolverán incluso después de que reconozcan que hay un problema.

Esperando que el trabajo termine 6 meses después del cierre

El comienzo del proceso comenzó bien, el departamento de ventas sabe cómo mover los hilos emocionales. El lema de Lennar de "todo está incluido" solo es cierto para las casas de lujo. Cada habitación de la casa que compré tiene problemas con la calidad y la mala instalación, apenas para ajustarse al código de construcción. El césped se colocó sobre la basura en el patio y se remendaron con una variedad de hierbas. Con todo, pagué el techo y las paredes. No hubo controles de calidad durante la construcción. Tuve que contactar al departamento de hipotecas (Lennar era el prestamista) dos veces ya que mi HOA casi me envía a cobranza. Las cuotas de HOA cobradas al cierre no se enviaron a la HOA y no se habrían enviado si no hubiera señalado su supervisión. Nunca volveré a comprar una casa de Lennar, y debería haber hecho mi investigación, ya que mis colegas me dijeron más tarde sobre situaciones que tuvieron o escucharon con respecto a Lennar. ... Más

Soy un propietario actual que cree que Lennar es la mejor experiencia de compra de una vivienda. Sin embargo, no es lo mismo después del cierre. Sea consciente de las promesas. No confíe ciegamente en la marca. Sepa el hecho de que hay otros muy buenos constructores. Si no hay otra opción que no sea ir con Lennar, prepárese para las pesadillas.

Creo que contrataron a las personas menos calificadas que pudieron encontrar. He tenido problemas con tantas áreas de esta casa que puedo intentar venderla antes de que expire la garantía de un año. Mi vecino ha expresado los mismos sentimientos que yo. La mejor parte de esta casa es el vecindario. Mis vecinos son geniales. Y es muy atractivo aquí. Pero la calidad es terrible. Parece que nadie inspeccionó ninguna parte de esta casa mientras se estaba construyendo.

Mala mano de obra, parecía desinteresado cuando expresamos nuestras preocupaciones. El puesto del garaje del tercer puesto era más pequeño que en los planos. Por lo tanto, no podemos colocar un automóvil pequeño en ese garaje, lo que habíamos planeado hacer.

El servicio al cliente fue horrible. No se cumplieron todas las promesas sobre los plazos. Varios problemas en la casa.

Esta no fue una buena experiencia ya que todavía estoy lidiando con problemas 5 meses después. El vendedor y los agentes de cierre hicieron un gran trabajo con el proceso de compra y trataron de ayudarme lo más posible. La comunicación con ellos para reparar las cosas que crearon sus proveedores es terrible y parece que finalmente se olvida y se borra. Si no hago un seguimiento, no lo harán y luego el proceso comienza de nuevo. Estoy realmente decepcionado. Esta es solo mi experiencia, que es muy estresante.

1. Lennar Mortgage: agente hipotecario competente y fácil de tratar. 2. Título de Lennar: tituló nuestra unidad a otros 3 compradores que realmente compraron otras unidades. Parece que alguien no cambió el número de unidad al preparar los títulos. Cuando fuimos a la oficina del recaudador de impuestos nos enteramos del tema del título. Esto nos impidió solicitar nuestra exención de vivienda hasta que se corrigiera. Afortunadamente, el título de Lennar se arregló justo a tiempo. 3. Lennar vendió nuestra hipoteca dentro de las 3 semanas posteriores a la mudanza. Nuestra hipoteca incluía una reducción, que era un incentivo, por lo que usaríamos la hipoteca Lennar. La compra inicial es por 3 años y permite pagar un pago mensual más bajo y el resto lo paga Lennar. Parece que nadie le dijo a la empresa que compró la hipoteca. Envié el primer pago según las instrucciones a la nueva compañía hipotecaria solo para obtener una factura por el pago mensual total de la hipoteca. Me tomó tener que pasar por varias personas y enviar documentos por correo electrónico para demostrar que había una compra. Afortunadamente, eso se completó y el pago inicial de la compra se aceptó justo antes de que el pago se hubiera retrasado. 4. Tenemos un gato pequeño que perdimos una noche en la unidad. Podíamos oír su maullido pero no pudimos encontrarla. Finalmente miré debajo de los gabinetes de la cocina y ella había atravesado un espacio entre el tablero y la parte inferior de los gabinetes. Había un espacio de entre cinco y cinco centímetros en todos los gabinetes y tablas de apoyo alrededor de la cocina, la isla de la cocina y ambos baños. El instalador del gabinete salió y puso nuevas tablas de apoyo. El problema se resolvió oportunamente. 5. Construcción de la unidad- muy deficiente. Parece que a los trabajadores de la construcción se les paga por el trabajo y se apresuran sin realmente preocuparse de que el trabajo se haga correctamente. Pusimos pintura y pegamento en los pisos del título, que pudimos raspar. Eso no fue gran cosa. El piso tenía baldosas y algunas todavía tienen escritura donde se tomaron las medidas necesarias. No pasa nada con cuatro de nueve. Los enchufes eléctricos del segundo baño no funcionaban. Parece que el electricista cruzó los cables. Fue reparado a tiempo. Había una astilla en la bañera de, parece que los azulejos cayeron sobre ella. Fue algo reparado, pero aceptable. Parece que no se realizó una inspección final una vez finalizada la obra. 5. Fontanería. Nuestra unidad es una unidad final del primer piso, que es la unidad de condominio más grande de Lennar en Terrace Condos. Cada vez que nuestros vecinos de arriba tiran la cadena del inodoro, suena como si las cataratas del Niágara cayeran por las paredes. Nos quejamos con el agente de servicio al cliente de Lennar y al principio nos dijeron que no se podía hacer nada. Hay insonorización en los techos y eso debería controlar el ruido. No fue así y me quejé de nuevo con el agente de servicio al cliente, quien en realidad se molestó y me preguntó si quería que un plomero saliera y abriera el techo para poder ver la insonorización y acepté su oferta, sin embargo, eso nunca sucedió. Mi esposa terminó enviando un correo electrónico al director ejecutivo de Lennar y luego recibimos una llamada del agente de servicio al cliente que se ofreció a que el aislamiento de Rice fuera a revisar y asegurarse de que las tuberías de PVC estuvieran aisladas. Rice vino y encontró que ninguna de las tuberías de PVC de cuatro pulgadas estaba aislada, lo cual es una violación del código, así que no sé cómo se colocaron las paredes sin él. Rice envolvió las pipas lo mejor que pudo. Las paredes se volvieron a sellar y todavía podemos escuchar el agua, lo cual nuevamente informamos al agente de servicio al cliente de Lennar, quien nuevamente se enojó y le dijo a mi esposa que deberíamos haber comprado un condominio en el cuarto piso, lo cual hubiéramos hecho excepto por problemas de salud. . Dijo además que no iba a hacer nada más con respecto al ruido del agua. Consultando con un vecino que tiene la misma unidad, no tienen problemas de ruido de agua. Mi vecino de al lado no tiene problemas de ruido de agua. El vecino de arriba tiene exactamente el mismo problema. El equipo de construcción de Lennar no aisló nuestras unidades finales apiladas, lo cual es deficiente. ... Más

Lennar construyó sus casas de manera descuidada. Malos electrodomésticos. Acolchado de alfombra barato. Accesorios de baño baratos. La mujer que nos acompañó por las casas (Priscilla) no quería absolutamente nada que ver conmigo después de la venta. Sin orientación. Nada. Terminé obteniendo electrodomésticos nuevos después de 3 meses y la compañía que instaló los nuevos dijo que nunca habían visto un trabajo tan descuidado con la basura, latas y clavos que dejaron los electrodomésticos viejos. Lavavajillas instalado torcido. La cerradura de la puerta del patio está rota. Me rechazaron algunas de mis quejas que no esperaba cuando compro una alarma de humo de la casa tan cerca de la cocina que tuve que agitar las toallas para cocinar para que la alarma no sonara. Hasta que obtuve los electrodomésticos nuevos. Hmmmm. El cliente siempre tiene la razón ciertamente no se aplica aquí. ... Más

Compró una hoja de plata, fue el único que no obtuvo un patio cubierto, le dijeron que nuestra cerca estaría terminada y nunca recibió ninguna respuesta de los gerentes.

Se dejaron sin hacer muchos pequeños detalles solo para impulsar la venta. Las plantas estaban muertas no había suficientes cabezas de riego con mantillo estropeado La factura del agua ha sido alta debido a la falta de reparación. La unidad de aire acondicionado se apagó en 3 meses.

Mi esposa y yo compramos una casa a Lennar en octubre de 2019. Y deseamos haber investigado más. Nos encanta nuestra casa adosada. Pero parece que lennar utiliza materiales económicos y de baja calidad.

Hay garantía es una broma

La casa que Lennar nos entregó a mí y a mi familia estaba llena de problemas, y todavía lo está, y a su gente parece no importarle.

El equipo de ventas fue excelente, transparente y entusiasta durante todo el proceso de compra. Sin embargo, el equipo de construcción (Kyle) fue patético y poco profesional. ¡Los problemas de la primera visita siguen abiertos incluso después de 4.5 meses desde el cierre! Se necesitan cientos de seguimientos para solucionar los problemas, lo que sea que se haya solucionado hasta la fecha. Tenga los registros de todas las llamadas y mensajes enviados al ingeniero de construcción Kyle. También ha dejado de responder llamadas durante más de 1,5 meses. Kyle se ha comportado de manera poco profesional en múltiples ocasiones (malditas palabras a Lennar por su alta carga de trabajo, no devolver llamadas / mensajes, no aparecer en casa para solucionar problemas incluso después de fijar la fecha, etc.). Un problema muy menor que requirió literalmente 5 minutos de atención (por ejemplo, calafateo alrededor del grifo del fregadero) se mantuvo abierto durante meses y se necesitaron docenas de seguimientos para solucionarlo. Aún así, ¡pocos números de la hoja de cierre están abiertos después de 4.5 meses desde el cierre! ¡¡Muy frustrante!! No dude en ponerse en contacto conmigo para obtener detalles específicos sobre cualquier declaración escrita aquí. ... Más

Los vendedores no son profesionales.

Estábamos emocionados de comprar una casa nueva en una gran comunidad. Confiamos en nuestro gerente de construcción en que se resolvieron los problemas y, lamentablemente, ahora estamos cinco meses después y todavía estamos luchando para que se arreglen los elementos. No confíes en ellos y obtén todo por escrito.

Compramos nuestra casa hace menos de 6 meses y tuvimos varios problemas graves que podrían haberse evitado con la supervisión y la mano de obra adecuadas. Sin entrar en detalles, nos hemos ocupado de problemas que van desde la inundación del garaje, la ducha mal construida (agua detrás de las baldosas y en el alféizar), hasta grietas y golpes en el techo. Tuvimos que colocar varias órdenes de trabajo para problemas nuevos y existentes. Debemos tomarnos un tiempo libre del trabajo para resolver estos problemas y los contratistas no se han presentado en absoluto. Cuando el trabajo no cumple con los estándares, los contratistas se señalan con el dedo y el servicio al cliente termina negando el reclamo y dejándolo varado para pagar la reparación sin paquete. Nos ocupamos de engañar a los contratistas que dicen que arreglan algo cuando no estamos en casa, pero el problema persiste y nuestro sistema de seguridad muestra que están en el lugar por menos de 12 minutos. También hemos tratado con contratistas que no hablan inglés y se sienten frustrados si no entiende lo que están diciendo. Los mismos contratistas que hacen reparaciones incorrectas son enviados nuevamente a su hogar para solucionar los problemas. Hay algunos contratistas con los que hemos tratado que están calificados y hacen bien el trabajo, pero desafortunadamente en su mayoría hemos lidiado con lo contrario. Estamos decepcionados con Lennar por decir lo menos y probablemente deberíamos haber “comprado una casa personalizada de mejor calidad” como sugirió el representante de servicio al cliente. ... Más

Inicialmente me complació ver cómo se construía nuestra casa desde cero, sin embargo, cuando llegó el momento de cerrar la propiedad, las cosas comenzaron a ir mal. Elegimos un lote de esquina y el agente nos informó que todo esto sería nuestro terreno. Mientras colocaban el césped, comenzamos a notar que no estaban llenando el lado de la esquina de la casa. Cuando hicimos nuestra primera caminata a través de la cinta azul, las cosas que debían completarse antes de mudarnos, la casa se cubrió con cinta azul. Cuando regresamos para completar nuestro recorrido final, notamos que casi nada se había completado. Nuestra casa todavía estaba cubierta con cinta azul y nos reunimos con el jefe que se disculpó por no haber hecho el trabajo, sin excusa, este era nuestro día de cierre. Mientras repasaba los artículos sin terminar, pregunté sobre el lado de la casa que no se completó con césped, fue entonces, después de pagar $ 2500 adicionales por un lote en la esquina, nos informaron que no nos pertenecía y que no podían cambiar la zona del área. Mi vecino es dueño de la misma cantidad de tierra que yo, pero $ 2500 menos para no tener un vecino a su lado. Después de informarles que esta fue la razón por la que compramos el lote de la esquina porque tenemos un niño pequeño y estaríamos organizando fiestas de cumpleaños y reuniones familiares. Luego me dijeron que aún podía usar la propiedad para esas cosas. No hace falta decir que alrededor de un mes después pusieron todo tipo de jardinería haciendo imposible el uso del terreno. Sin mencionar otras cosas que estaban mal en la casa como gabinetes, pintura, ventanas irregulares, el primer piso no es tan fresco como el segundo piso, solo por nombrar algunas. Con una promesa y un apretón de manos, nos aseguraron que todo estaría bien y que podríamos cerrar la casa sin preocupaciones. Hicimos exactamente eso solo para regresar después de horas y descubrir que el trabajo no estaba terminado. ¡No compraré otra casa Lennar! ... Más

Empezando con tantas promesas y todavía esperando que se cumplan. Tantas cosas que no se hacen ✅ se hacen correctamente sin cuidado ni Calidad hay algunas cosas tan malas que ya se están desmoronando y ni siquiera hemos estado en la casa durante 5 meses, comenzando por un mal trabajo de acabado en los gabinetes, paredes con horribles grietas , calafateo y dolor horriblemente hecho en toda la casa, barcos en el piso de la ducha. Hay muchas cosas que podrían hacerse bien la primera vez antes de que se entreguen al propietario y realicen una inspección correcta y buena, por lo que la calidad de los productos y la mano de obra que usan es horrible, muy pobre, inexperiencia a la que no le importa brindar una calidad decente o buena. calidad; trabajo horrible en muchas cosas que todo propietario espera que sea de buena calidad. Builder afirma que la calidad superior, la mejor y la más grande en todo EE. UU., Pero después de esto, demuestran un servicio al cliente muy deficiente, materiales horribles y mano de obra de "muy mala calidad", Home no se entrega ni se entrega a los estándares. ... Más

Estábamos muy contentos con nuestra experiencia con Lennar hasta que llegó el momento de cerrar nuestra casa. Hubo varias cosas que no se completaron, pero nos dijeron que mientras la casa estuviera estructuralmente sólida, teníamos que cerrar a pesar de que queríamos esperar hasta que todo estuviera terminado. Una vez que cerramos, fue casi imposible hacer que regresaran y arreglaran las cosas, aunque nos dijeron que todo se resolvería de inmediato. Continuamente nos dieron fechas y horas en las que los comerciantes vendrían a trabajar en cosas, pintura, armarios, alfombras, azulejos, ventanas, solo para que no aparecieran o se molestaran en llamar para decir que no vendrían. También debo señalar que, a menudo, cuando se producían intercambios, hacían un trabajo terrible y se necesitaban visitas repetidas para resolver los problemas. Literalmente, teníamos que enviarle un mensaje de texto a nuestro representante de servicio al cliente todos los días para hacer las cosas necesarias. También contactamos a un supervisor que prometió venir a ver nuestros problemas y resolverlos lo antes posible. Este supervisor nunca apareció y nunca pudimos ponernos en contacto con él nuevamente. Nos ha llevado casi seis meses completar la mayoría de nuestros problemas y todavía tenemos pequeños detalles que aún requieren ajustes. Esta es la tercera construcción de nuestra casa nueva y nunca antes habíamos tenido problemas como este. Nos encanta nuestra casa, pero no recomendaríamos trabajar con Lennar hasta que puedan solucionar su falta de seguimiento y servicio al cliente. Se supone que obtener una casa nueva es una experiencia divertida y alegre, pero cuando te mudas a una casa nueva sin terminar que debes luchar con el constructor para completarla, se vuelve muy estresante y cualquier cosa menos alegre. ... Más

Las dos áreas que encuentro deficientes es la altura del microondas. Es tan alto que no se puede utilizar. La ducha principal es de diseño hermoso pero pobre. Tiene baldosas de metro en el piso que es resbaladizo. Casi me caigo. Amo mi hogar. Gran plano de planta.