Reseñas de Lennar

Empresa de baja calidad

¡Todo se está cayendo a pedazos! ¡Demasiados problemas para haber estado aquí solo 4 meses!

La casa en sí está bien. Claramente, los equipos de construcción no se enorgullecen mucho de su trabajo ni de su destreza, ya que tuvimos una gotera en el techo a las dos semanas del cierre. Tardaron casi un mes en arreglarla, pero lamentablemente ya está arreglada. Obtener respuestas de la gente también puede ser difícil. En una ocasión, después del cierre, el equipo de construcción de otra propiedad usó nuestro grifo exterior por alguna razón (lo tenemos en nuestras cámaras de seguridad). El cierre en sí fue una pesadilla, ya que no obtuvieron el certificado de ocupación a tiempo. Parece que esto es normal en cuanto a esperar hasta el último minuto, lo cual es sorprendente, considerando la cantidad de casas que construyen. En general, nos gusta la casa; hay algunos pequeños detalles que no son los mejores, pero la casa en sí está bien. Trabajar con la gente de Lennar puede ser un verdadero fastidio, y la solución es muy lenta. ... Más

La construcción es barata, no vale lo que pagué y ha habido problemas desde que me mudé a la casa.

¡Muy mala mano de obra! ¡Todavía estoy esperando que se solucionen algunos problemas! Tomé la palabra de los representantes para la inspección final... ¡Ojalá hubiera podido estar allí en persona! ¡Un trabajo de limpieza y reparación muy descuidado!

Esta es la séptima casa que compro y fue la peor experiencia en todo, desde la selección de la casa, el proceso del préstamo, las demoras para mudarme a la casa, el descubrimiento de una mano de obra deficiente y una batalla perdida contra las hormigas de fuego.

Me arrepiento de haber comprado esta casa. Me arrepiento cada día. Hay tantos defectos ocultos de mala calidad que encuentro. Desde cubiertas de luces de techo que se caen al azar, puertos Ethernet mal instalados, hasta los peores pisos que he tenido el disgusto de tener. La mala calidad de esta casa es infinita. Es una pena, porque el diseño es fantástico. Pero el arrepentimiento radica en ahorrar cada centavo, o en algunos casos, en la mala calidad de la mano de obra. ¿Necesitas servicio al cliente ANTES de comprar? LENNAR te lo ofrece. ¿Pero DESPUÉS? Tú eres dueño de lo tuyo. Nunca más me verás firmando otra casa LENNAR. ... Más

Estoy lidiando con más de 10 problemas debido a la calidad de los materiales. ¡Ojalá Lennar revisara la calidad de los materiales con atención! Eso les genera aún más dolores de cabeza a todos. El personal de atención al cliente por teléfono también es muy grosero. Las casas de construcción Lennar lucen bien durante una semana. Equipo de administración de Lennar... por favor, tengan cuidado. Esta es la casa de la gente y van a vivir allí bastante tiempo. ¡No solo una semana! Por favor, revisen el trabajo que han hecho.

Hay poca atención al detalle, lo que deja el producto final con un aspecto descuidado. Muchos de los problemas que se identificaron durante la visita guiada nunca se solucionaron a pesar de varios recordatorios. Los problemas eléctricos no se solucionaron; veremos qué pasa cuando presente una reclamación de garantía. Siendo justos, esta es mi segunda casa Lennar, y la primera compra fue mucho más fluida, aunque la atención al detalle tampoco fue tan buena.

Mi experiencia con Lennar ha sido muy decepcionante desde el principio. El gerente de obra se ha negado a reconocer o abordar los problemas que planteé durante la construcción. No ha estado dispuesto a solucionarlos ni siquiera a considerarlos adecuadamente. El paisajismo es pésimamente deficiente, lo que ha dejado mi patio trasero completamente inutilizable. El patio tiene una pendiente pronunciada y el agua no drena durante más de una semana después de la lluvia. A pesar de haber planteado esta preocupación en repetidas ocasiones, Lennar entregó la casa en estas condiciones y no ha hecho nada para mejorarla, ni siquiera reparaciones sencillas. Estoy pagando una cantidad considerable de dinero por esta casa, pero mis preocupaciones son ignoradas. El equipo de construcción solo hace lo que decide, sin importar la experiencia o satisfacción del cliente. Estoy profundamente decepcionado con el gerente de obra, el equipo y, especialmente, con la calidad del paisajismo. ... Más

La experiencia de compra real inicialmente fue muy fluida, sin embargo desde el cierre del depósito en garantía y la mudanza a la comunidad no estoy muy satisfecho con ciertas cosas. 1. - Los convenios de la HOA no me fueron proporcionados antes de firmar el contrato de compra ni tampoco al cierre del depósito en garantía. No recibir una copia y luego recibir una carta de infracción por información que desconocía es un poco extraño. (no estoy contento) 2. He seguido 3 instrucciones separadas para la solicitud del propietario de la vivienda para la llave de la piscina comunitaria y todavía no he recibido la llave ni ninguna otra comunicación de Legacy HOA sobre el estado de mi solicitud. (Salí de VM, sin respuesta, 2da llamada, me aconsejaron solicitar la llave de la piscina por correo electrónico, recibí el formulario de solicitud de piscina por correo electrónico, completé y envié la solicitud físicamente por correo a la oficina principal en Frisco, TX según las instrucciones y todavía no he recibido la llave) 3. No hay almacenamiento apropiado dentro de la casa/habitaciones 4. No hay iluminación en los armarios 5. Interior del garaje sin terminar 6. Entrada manchada; Las aceras a lo largo de la calle y dentro de la comunidad ya están muy agrietadas y necesitan reparación para la seguridad de los residentes. 7. Falta de transparencia. Si no hice preguntas para informar a los propietarios, no me proporcionaron nada. 8. ATT excavó el césped; lo dejó hecho un desastre y con césped seco, pero no hubo notificación previa ni aprobación de los propietarios de que esto estaba sucediendo o iba a suceder, ni explicación alguna del porqué. Los jardines quedaron menos atractivos después de esto. ... Más

En general, nos encanta la casa y la comunidad, pero el principal problema es que simplemente no terminan la casa. Han pasado dos meses desde la liquidación y hemos tenido varias citas, a las que no nos hemos presentado, para solucionar problemas que deberían haberse solucionado antes de la liquidación, después de haber prometido que se resolverían. Sinceramente, nuestro próximo paso será contratar a un abogado. Es una lástima, porque la mayoría de los asuntos podrían haberse solucionado rápidamente... No recomendaría a la constructora a nadie.

Cada contratista de garantía que entra a mi casa me dice que su empresa solo vende aire acondicionado de mala calidad. Debería haberlo sabido, pero las tasas de interés me motivaron a comprar una casa de mala calidad. Recortaron gastos en todo. Obtuve lo que pagué, pero nunca volveré a comprar una casa Lennar. El proceso de venta de préstamos fue muy poco profesional.

Muy baratas para lo que pagamos. Se nota que construyen estas casas en 120 días. Los electrodomésticos son súper baratos. Sí, son encimeras de cuarzo, pero muy delgadas. Los gabinetes chocan entre sí al abrirlos, lo que provoca que la pintura se descascare. Hay huecos en las molduras (no están al ras del suelo). La organización del armario de alambre es barata. Tuvieron que usar un aislante autoadhesivo para el ático, ya que el sistema de climatización estaba mal instalado; lo sé porque mi esposo lleva más de 10 años en el sector. La lista es interminable. Lennar Mortgage es terrible, y eso es quedarse corto. El proceso de compra de la casa fue un completo desastre y, con diferencia, la peor experiencia que he tenido en las cuatro casas que he comprado. Desde el principio hasta ahora, podemos afirmar con seguridad que no volveremos a comprar una casa Lennar. Lo único destacable es que nuestro asesor de atención al cliente (a quien llamamos cuando hay que hacer algo) ha sido muy atento. ... Más

He enviado numerosos correos electrónicos y he hecho varias llamadas telefónicas para registrar mi equipo. No he recibido respuesta.

Hay poca responsabilidad en todo. Al inspeccionar la casa inicialmente y señalar los defectos que debían limpiarse o repararse, prometieron arreglarlos todos. Recorrimos la casa tres días antes de la mudanza y notamos que algunos problemas seguían sin arreglarse ni limpiarse. Luego prometieron que estaría lista para la mudanza. Llegamos y la casa seguía en el mismo estado y dijeron que la habían limpiado. Había suciedad en los alféizares de las ventanas, cinta azul de la inspección aún en las paredes y en los armarios, suciedad en las duchas, residuos de cinta en el suelo, rayones en las paredes, pintura descascarada en las puertas. La puerta del baño seguía sin cerrar porque estaba desalineada, y otros problemas ya solucionados. Lennar dijo que o esperábamos una semana más a que lo arreglaran o presentábamos una solicitud de garantía. No queríamos quedarnos y pagar otra semana en el hotel, así que nos mudamos y presentamos la solicitud de garantía. La solicitud tardó un mes más en ser atendida y hubo muy poca comunicación para mantenernos al tanto. Al instalar el césped, dañaron la cerca y pasaron por encima de una tubería que iba al alcantarillado, lo que nos impidió usar el baño o el agua corriente durante un día. Después de 3 meses, la cerca sigue sin reparar. Su equipo de atención al cliente tiene poco personal y las solicitudes de garantía tardan una eternidad. Todavía tengo 6 solicitudes pendientes sin solución. No confíen. Pueden parecer amables, pero Lennar los sobreexplota y no tienen tiempo para preocuparse. ... Más

Llevo un mes con el terreno y esto no podría ir peor. Cada dos días hay algo nuevo que va mal. La nivelación del jardín es horrible y todos culpan a otras cosas. Esto es HORRIBLE y estoy más que indignada con la forma en que Lennar está gestionando esto. Tengo agua estancada en el jardín constantemente, huele fatal y no puedo cortar el césped.

Lamento no haber contratado a mi propio inspector de viviendas. Encontré algunas abolladuras en la puerta del garaje, un triturador de basura con fugas y un calentador de agua en mal estado. Solicité una orden de reparación hace unos meses y no he tenido noticias de nadie. Me salen insectos por las paredes traseras de la ducha. Estoy muy decepcionado por mi casa nueva.

Tenga una grabadora con usted para grabar todo lo que dice el agente.

Tiempo de respuesta deficiente y acto hasta su finalización.

Todo iba bien hasta que cerramos la compra de la casa. ¡No nos comunicamos después! ¡No compren!

No me dijeron la verdad sobre muchas cosas. La calidad de los constructores no fue buena. Una vez que me mudé, alguien dejó los pisos sucios, llenos de barro y polvo. También decidieron tomar un segundo piso en la suite principal. Lennar es de mal gusto y repugnante. Después de instalarse en la casa, uno se da cuenta de lo mal que está el enmasillado, los tornillos que faltan, la reparación de los paneles de yeso, la horrible instalación del césped y los cables del abridor de la puerta del garaje por todas partes. Sin mencionar que el encargado de la garantía tarda mucho en resolver la solicitud de garantía y no para de rayar el piso barato que Lenar proporcionó para esta casa. Muy decepcionado. ... Más

Lennar es una constructora de viviendas muy básica, cuya calidad es bastante baja en mano de obra y materiales. Invierten mucho en control de calidad y atención al cliente, que es principalmente una fachada. Ese dinero se destinaría mejor a mejorar la calidad de la mano de obra y a añadir algunos elementos básicos como toalleros y barras para cortinas de ducha, en los que ahorran. Si adoptaran el principio de "bien hecho a la primera", no necesitarían un equipo completo de representantes de control de calidad y atención al cliente, que son poco más que operadores de servicios públicos, capacitados para apaciguar a los propietarios con palabras, pero que ofrecen pocas soluciones reales. He tenido problemas con la electricidad (disyuntor defectuoso), la albañilería (sellos defectuosos que permiten que el agua dispare el sistema eléctrico), la plomería (baja presión de agua y goteos irregulares en el grifo), los cimientos (grietas por humedad), el suelo (azulejos levantados) y la nivelación (nivelación demasiado alta en la losa, cráteres en el jardín) y solo llevo 7 semanas en mi casa. He tenido dos contratistas diferentes que no se presentaron varias veces o que llegaron sin completar el trabajo que debían hacer. Llegan mal informados sobre el problema que deben solucionar, sin las herramientas ni el personal adecuados. Tengo que invertir mucho tiempo en esperar a los contratistas, reprogramarlos, etc. Un representante de Lennar no se reúne con los contratistas en tu casa a menos que insistas, y tienes que intentar comunicar lo que se necesita, a menudo con personal que habla muy poco inglés. Se siente como vivir en una casa incompleta o en una renovación importante, lo cual afecta mucho tu calidad de vida. ... Más

Corre en dirección contraria.

nos dieron una casa que ni siquiera limpiaron. al menos cuando compras un auto te lo lavan pero compras una casa lennar y no se molestan en limpiar el polvo y los escombros. literalmente tuvimos que usar un soplador de hojas para limpiar la suciedad del garaje. pintura en las perillas de las puertas, puertas fantasma, huecos en la lechada por todas partes. falta tapajuntas en el techo, no hay canaletas, cemento agrietado. pintura en aerosol en el cemento del porche delantero. la lista no continúa...