Reseñas de Lennar

Comprar una casa Lennar ha sido la peor experiencia de comprar una casa, y he comprado varias casas. Desde el proceso con el prestamista hasta la resolución de los problemas de construcción, ha sido un desastre. Presenté una solicitud de reparación después del cierre y ya han pasado 3 semanas y el problema aún no se ha resuelto. La reparación aún no se ha programado para que se corrija. Recomiendo a las personas que tengan cuidado al tratar con Lennar.

NO cierre el depósito hasta que se completen todos los elementos de la lista de verificación. Inspeccione la casa con cuidado

Recientemente me mudé a la casa Hudson-2 y me sorprendió observar los problemas día a día. - Mala calidad de construcción. - Fugas de agua cuando enciendo la calefacción. - Rociador contra incendios con fugas de agua. - Las baldosas del piso de madera no están instaladas correctamente. - La pintura se está pelando si tocamos la pared.

Esta es la tercera casa que compro en Lennar. Todo, desde la calidad, el servicio al cliente, el proceso, la experiencia de compra, etc., se ha deteriorado con el tiempo. Lennar solía hacerlo mejor.

No confíe en el constructor de viviendas o en los trabajadores, ya que tiene que observar e inspeccionar todo lo que construyen o intentar corregir.

Mano de obra mediocre, acabado rápido para cumplir con el plazo, lo que significó que se recortaron aún más los gastos. Pintaron sobre los interruptores de luz, mancharon mal la madera de las barandillas. En general, se veía bastante barato. Además, la experiencia de cierre con Lennar Mortgage fue un desastre. No compraría otra casa Lennar.

Lenner se esfuerza por ser un constructor que se preocupa por las experiencias de los compradores y esto ha hecho que se contraten asesores de compradores y celebraciones de casas nuevas, etc., pero en realidad no importa y se aplica el mismo modelo de trabajo y la misma gestión de proveedores de siempre. El gerente de construcción les pasa las cosas a los proveedores y no hace un seguimiento adecuado para asegurarse de que se solucionen los problemas. El encargado de las celebraciones de casas nuevas solo aparece para hacer retoques de pintura. La gente invierte dinero ganado con esfuerzo en estas inversiones. ¿Crees que es una broma? ... Más

Lamentablemente, nuestra reciente compra de una casa a Lennar no fue una experiencia nada fácil. Si bien la casa en sí está bien, aunque tuvimos que señalar algunas cosas para reparar en 2 inspecciones externas y 2 recorridos que hicimos antes del cierre; todo el proceso de compra fue frustrante. Lennar no ofreció flexibilidad en nada: desde pequeños ajustes hasta plazos, había poco margen para la negociación o el entendimiento. Para empeorar las cosas, era prácticamente imposible comunicarse con la gerencia. Era difícil obtener respuestas incluso a las preguntas más básicas. Esperaba un enfoque más centrado en el cliente, especialmente para una compra tan importante. No fue la experiencia fluida que esperaba. Incluso nuestros agentes inmobiliarios expresaron que en sus décadas de trabajo en la industria, ninguno de sus clientes ni ellos mismos habían visto un mal servicio al cliente al nivel que mostró Lennar. ... Más

Fueron increíblemente convincentes hasta que pasamos el tiempo con nuestro depósito de garantía. Dijeron que a Lennar le importaba y, aunque generalmente no instalan sistemas de mitigación de radón, cuidarían de sus clientes. No lo hicieron. El nivel en nuestra casa era el equivalente a fumar 80 cigarrillos por día y tenemos dos hijos, y los niños tienen entre 10 y 12 veces más probabilidades de desarrollar cáncer debido a la exposición al radón. Los materiales son baratos, si limpias la pared con una servilleta, la pintura blanca se desprende de la pared y eso ni siquiera con un químico en la servilleta. El calafateo del baño se separó de la bañera en la primera semana de mudarse. Puedes sentir las tiras adhesivas en toda la alfombra de la casa, a pesar de que pedimos varias veces que lo arreglaran. Incluso cortó el dedo del pie de mi hija. Una de las paredes estaba torcida, arreglaron la pared, pero nunca volvieron a pintarla, así que solo la dejaron del color de la masilla o lo que sea que usen, que no es el color de la casa, a pesar de que hemos solicitado que la arreglen. Honestamente, ha sido horrible para una casa nueva. No ha sido la mejor experiencia ni mucho menos, especialmente por lo caras que son estas casas. Es más caro vivir en Utah que en California. ... Más

¡Debería haberme quedado en Oltoff Builders en Clover Grove! En la primera inspección no se solucionaron los problemas, en la segunda inspección los problemas siguen sin solucionarse. Una vez que cierras, a nadie parece importarle. Todas las grandes cajas eléctricas y el BIC de AT&T deberían haberse colocado en los patios traseros. Se ve terrible desde el frente. ¡¡¡Mal, mal, mal!!!

Pagamos por persianas que no se midieron ni se ordenaron antes del cierre del depósito en garantía, ya que de alguna manera nos olvidaron en el proceso. Casi 2 meses después del cierre y brindando datos en repetidas ocasiones, no hemos recibido ninguna respuesta ni actualizaciones sobre el estado de activación de la energía solar de Sunnova. Los subcontratistas están por debajo del estándar. La orientación de bienvenida no explicó bien el proceso de recorrido y el representante de servicio al cliente no se presentó para presentarse. Tuvimos que averiguar quién es nuestro representante, aunque ha sido bastante útil desde entonces. Lennar Insurance, una empresa afiliada, nos hizo perder el tiempo al comunicarse con nosotros para ofrecernos una cotización que no era válida, y nos apresuramos a encontrar otras alternativas de seguro. La calidad de la casa aún está por determinar. No podemos decir que recomendaremos a Lennar. ... Más

Esta es la primera vez que compro con Lennar, ¿lo haría de nuevo? NO, la calidad de los materiales utilizados es la más barata que pueden encontrar. Cuando veo las nuevas construcciones en la calle, veo que se utiliza mano de obra no calificada. Rompen una puerta y la tiran. ¡No se preocupan por la calidad del trabajo ni de los trabajadores! Para ser honesto, realmente necesitan encontrar mano de obra calificada, al menos la mitad. La mayoría de las veces veo a trabajadores ilegales no calificados trabajando. Los traen en camiones todos los días, no miento, trabajan, pero no tienen idea de lo que están haciendo. Mi electricidad de bajo voltaje para el timbre se instaló como 16 voltios y debería haber sido de 24 voltios, el "mejor" electricista fue enviado con un compañero que no hablaba inglés. Nos dijeron que no había ningún problema y que simplemente no sabíamos lo que estábamos haciendo. Una semana después, tenía razón y el timbre Ring se quemó porque se utilizó el voltaje incorrecto. Tuve que llamarlos por un cortocircuito eléctrico en el dormitorio y el ventilador de techo que hizo saltar el fusible. La caja del techo estaba rota, pero la añadieron de todas formas y luego la pintaron encima para intentar ocultarla. Nuevamente enviaron al "mejor" electricista. Nos culpó y dijo que lo habíamos causado. Cuando mi marido intentó mostrarle el problema (un cable pinchado en la pared), volvió a decir que debíamos haberlo causado y luego salió corriendo por la puerta con su secuaz. Honestamente, si hubiera sabido todo esto, ¡habría pasado por alto a este constructor por completo! Es una pesadilla. El piso de cerámica se alisó y se le aplicó la lechada correctamente... más o menos... ¡pero nunca se selló! Nos dijeron que en un año lo revisarían, le aplicarían otra lechada y luego NOSOTROS tenemos que sellarlo. ¡Um, nunca había oído hablar de algo así! Se supone que el garaje es para dos autos, pero solo si no tienes cosas adicionales para guardar allí. Tenemos que estacionar en la entrada porque no puedes meter dos autos y salir sin un abrelatas. Nuevamente, ¿quién construye una casa así? Además, ¡no hay espacio de almacenamiento EN NINGÚN LADO! El ático estaba mal aislado y la mayoría de las zonas de la casa, tanto por dentro como por fuera, no estaban selladas correctamente con masilla. Las hormigas y otras cosas entran y tuvimos que terminar el trabajo correctamente. Increíble. Venderé la casa lo antes posible para encontrar algo más habitable. ... Más

Compré una casa modelo. El vendedor me dijo que recorriéramos la casa y marcáramos todo lo que necesitara atención. Fui a recorrerla con un par de representantes de Lennar y me dijeron que compré mi casa tal como estaba y que me ayudaron con algunas cosas. Yo, como propietario, cuando vendí mi casa, los nuevos compradores recorrieron mi casa y marcaron algunas cosas que querían reparar, como pensé que haría Lennar. También compré los muebles de la casa modelo. Faltaba un mueble. Hace dos meses que intento que lo reemplacen, pero nadie en Lennar quiere ayudar. Danny M

Hola, compré una casa a través de Lennar. Fui a la orientación inicial y encontré una fuga de agua en el baño principal. No hubo seguimiento después de que se encontró la fuga inicial. Me dijeron que la gerencia se comunicaría conmigo, pero después de varias llamadas, nadie me hizo seguimiento. Recién cuando se acercaba la fecha de cierre, recibí una llamada del servicio de atención al cliente y pudieron enviarme las actualizaciones. Se suponía que debía recibir mi regalo de cierre, pero han pasado dos meses y no hay novedades sobre este asunto. La calidad de los productos, las manijas de las puertas y los usados parecen de muy baja calidad. ... Más

Entre el aire acondicionado que no funcionaba el día de la mudanza después de varios problemas antes del cierre, las hormigas, un mal trabajo en general, la ducha que necesitaba ser reemplazada, el olor a cloaca, el cableado defectuoso, la plomería defectuosa y casi todo "no estaba cubierto después del cierre". No lo recomendaría. Construyen estas casas tan rápido y no les importa lo que sucede después del cierre. Las únicas personas agradables son los agentes de ventas, después de eso no es bueno. Si vienen por defectos "garantizables", es "te estamos haciendo un favor". Necesita un poco de sentido de la responsabilidad. ... Más

Cuando vimos la casa, nos dijeron que TODO el mantenimiento del césped y el paisaje estaba cubierto - mentira. Nos dijeron que las puertas comenzarían a cerrarse por seguridad - mentira. Nos dijeron que las comodidades por las que pagamos son para uso exclusivo de los residentes - mentira, porque las puertas se dejan abiertas, cualquiera puede entrar y lo hace para usar nuestras canchas deportivas, piscina y peces invasores. He presentado dos solicitudes para obtener el pantano que es el área de drenaje al costado de mi casa - nada. Si alguien que lee esto está considerando comprarle a Lennar, busque en otro lado. Le dirán cualquier cosa para que compre solo para descubrir que le han mentido. ... Más

No había artefactos de iluminación en ninguno de los dormitorios, ni toalleros en ninguno de los baños, la pintura estaba descuidada, el enchapado y el revestimiento estaban descuidados. Esperaba más por lo que costó esta casa.

La mayor parte de la mala experiencia comenzó en el momento de la última caminata. No se había completado nada de lo que estaba en la lista. Había numerosos problemas con los paneles de yeso en todas partes y la pintura era mala. El ajuste y el acabado de la nueva construcción dejaron mucho que desear. Cuando me reuní con los representantes de Lennar, un par de ellos dijeron "Yo no lo construí". Es frustrante escuchar eso cuando estás hablando con alguien que usa una camiseta de Lennar. Finalmente pude resolver las cosas, pero visité al presidente de la división para hacerlo.

Lennar se ha vuelto tan grande que ha perdido de vista el servicio al cliente y la calidad en la construcción de viviendas. Parece que ahora se centra más en la venta y en terminar las casas lo más rápido posible, pase lo que pase. La calidad de las casas es muy deficiente. El trabajo de acabado interior es extremadamente descuidado. Los materiales utilizados son de mala calidad. El trabajo de pintura interior es una capa fina de pintura mate. Después de la inspección de la casa por parte de un tercero, varias áreas no cumplían con los códigos y tuvieron que ser rehechas. El proceso de compra de una casa es engorroso y no es agradable para el comprador. ... Más

Muy decepcionado con la experiencia general de mi primer proceso de compra de vivienda.

Asegúrate de que tu casa esté TOTALMENTE terminada porque una vez que te mudas, se demoran en terminar las reparaciones o incluso las cosas que deben terminarse. La comunicación es extremadamente deficiente entre su personal y desde el gerente de construcción hasta los contratistas, etc. He estado en mi casa durante casi 2 meses y todavía estoy esperando que se arreglen o completen los elementos. Están más preocupados por vender más casas, por lo que intentarán completarlas antes de preocuparse realmente por atender tus necesidades, aunque ya te hayas mudado a tu casa.

Pensé que hicimos una buena elección. Comprar una pieza fue difícil y con mucha mala información y gente desinformada. Una vez que nos mudamos, si comunicamos los problemas encontrados, a nadie le importa ni aparece para solucionarlos. Realmente pensé que Lennar era mejor que esto. Pensé mal.

De todo el proceso con Lennar, la mejor parte fue nuestro Agente de Ventas. Fue amigable, responsable y muy receptivo. Con el equipo de construcción, hay muchas oportunidades de mejora, tanto desde el liderazgo estratégico como desde el equipo de ejecución en tierra. Desde una perspectiva estratégica, no gaste cinco centavos en una compra tan grande. Asegúrese de que los accesorios sean de calidad y con una larga vida útil. El equipo directivo de la construcción tomó un camino muy barato a la hora de decidir los materiales y se centró en márgenes reducidos. Algunos de los elementos que hacen que la experiencia sea muy mala son los siguientes: La puerta del garaje no se reparó hasta 3 semanas después del cierre. Había planeado muchos proyectos de mejora antes de mudarme y pensaba utilizar el garaje para guardar los materiales (por ejemplo, persianas, protector contra salpicaduras) para los instaladores. Debido a esto, tuve que gastar mucho dinero y tiempo corriendo para coordinar el trabajo. La calidad del trabajo está por debajo de la media: no hay orgullo por el trabajo. Los accesorios son baratos, la calidad de la producción no merece una gran compra. Algunos p.ej. i. Los baños estaban sucios por el uso anterior. Eso es absolutamente ridículo. Su equipo de limpieza debería haber hecho un mejor trabajo. ii. Las placas eléctricas estaban inclinadas, el piso estaba desconchado, la puerta del sótano estaba desconchada; algunas de estas cosas no se arreglaron al cerrarlas y otras aún no lo están. III. Las luces empotradas estaban sucias: se resaltaron durante la orientación y aún no se arreglaron. La orientación fue muy apresurada y mal informada. Era como si estuvieran intentando engañarnos. Deberían haber mencionado claramente que también es un tutorial para detectar defectos con anticipación y haber asignado tiempo suficiente. El buzón de USPS no funcionó 10 días después del cierre; documentos importantes como declaraciones de hipotecas y servicios públicos no estuvieron disponibles hasta que tuve acceso al buzón. ¿No deberían algunos comprobar si todas las llaves funcionan antes de entregárselas? Muy descuidado. Durante el cierre y la orientación, el equipo debería habernos explicado dónde estaba ubicado el buzón y cómo acceder a él en lugar de que yo corriera por todos y cada uno de los buzones para tratar de localizarlo. Una vez más, el equipo de orientación necesita dedicar más tiempo y ser más paciente. El cuidado de la garantía es una broma. Todo el proceso está diseñado para ponérselo difícil al propietario. Ni una sola de las solicitudes que había planteado hasta el momento se completó. Había dos pisos de madera que se suponía que debían arreglarse y se prometieron al cerrar. Me dijeron que alguien llamado Nicole se pondrá en contacto, pero han pasado 2 meses y no hay noticias. Cada solicitud se retrasa para una cita virtual. No se puede programar la cita virtual al abrir la solicitud. Te hacen esperar deliberadamente un día antes de enviar un correo electrónico. Incluso entonces, solo hay un día abierto, para lo cual falta una semana. ¿Cómo puedes planificar? Abra el calendario y programe la cita como parte de la apertura de la solicitud. ... Más

Los defectos de la casa incluyen: pared de yeso sin terminar, hueco que no funciona y el sistema solar aún no funciona después de muchos intentos de arreglarlo. Tuvo que ausentarse del trabajo para esperar a los contratistas que no se presentan. Simplemente terrible.

El trabajo en equipo de Lennar es peor. El equipo de ventas, el constructor, el prestamista y el abogado señalan que otros no ayudan al comprador en el momento adecuado. El prestamista y el constructor no cooperan. Indefenso. La experiencia general es peor con respecto al trabajo en equipo de Lennar. Nombre: MJ Eshwars.