Reseñas de Lennar

A Lennar solo le importan los cierres. Nuestra casa ni siquiera estaba cerca de estar lista para el cierre, pero Lennar insistió en que se iba a cerrar. Pasaron tres semanas después del cierre antes de que la casa estuviera lo suficientemente limpia para habitarla. Había pintura, masilla para paneles de yeso y lechada por todas partes en los azulejos. Había pintura y manchas en la alfombra. Las líneas y marcas de corte del instalador estaban y siguen estando en los azulejos. No se había conectado el gas para la secadora; el agua caliente no estaba conectada al lavavajillas. La suciedad general en la casa era simplemente increíble. Muy mal trabajo de paneles de yeso y pintura. Si no fuera por la cooperación de Wilma, nuestra gerente de construcción, esta reseña sería mucho peor. Wilma se hizo cargo a mitad de la construcción cuando muchos de los problemas ya estaban presentes. Lennar se enorgullece de muchas de sus características, pero ¿quién ha oído hablar de una casa sin cajones en los tocadores del baño? La lista de problemas es realmente demasiado extensa para detallarla. ... Más

Algunos fueron muy profesionales y serviciales; Austin, nuestro jefe de obra, y Will, nuestro asesor hipotecario. Otros no tanto, y cuando nuestra casa no fue tasada, se convirtió en mi problema sin recibir ayuda alguna. Anticipaba algunos problemas de construcción, y los ha habido; algunos se han resuelto rápidamente y otros aún están en espera.

Si esperas que Lennar se esfuerce al máximo, ten en cuenta que no lo harán. Encontrarán la manera más fácil y barata de construir la casa. Usaron restos de material para el revestimiento. Los enchufes no son simétricos ni están bien colocados; los interruptores de luz están ubicados en paredes al azar detrás de las puertas, "así es como se instaló la electricidad". El yeso y la pintura se ven mal en toda la casa. Durante la inspección con el jefe de obra, nos indicaron que colocáramos cinta azul en los problemas que debían corregirse. Y durante la inspección final, tuvimos que señalar puntos al azar que no se habían arreglado. Los puntos que volvimos a marcar y aun así nos mudamos a varias habitaciones todavía tienen cinta azul que ellos ignoraron. ... Más

Asegúrate de tomarte tu tiempo al recorrerlo.

No estoy contento con el servicio al cliente. Pagué más de 600 mil dólares y el agente no nos recibió el día del cierre. Solo nos dejó un mensaje de texto con la ubicación de las llaves. Nuestra dirección no aparece en ningún mapa, etc. Un verdadero dolor de cabeza.

Los representantes de ventas fueron excelentes y pudieron responder a casi todas nuestras preguntas. Son un recurso invaluable. Por otro lado, el sector de la construcción necesita mejorar notablemente en cuanto a la atención al detalle y el orgullo por el trabajo bien hecho. Aunque no fue culpa del gerente de construcción, y él ayudó tanto como pudo, era evidente que los trabajadores solo estaban allí para cumplir con el trámite y no les importaba la calidad de su trabajo porque no sería su problema una vez que se fueran, para enumerar algunas cosas: 1. Encontramos basura en nuestra casa, y simplemente cerramos el trato 2. Cinta de pintor en el piso, que seguramente se les pasó por alto a los limpiadores 3. Elementos de cinta azul que claramente no se colocaron, algunos de los cuales nunca se arreglarán hasta que decida que estoy harto de verlos 4. Puerta del garaje rota (tardaron 2 semanas después del cierre en arreglarla) 5. Timbre roto (tardaron 3 semanas después del cierre en arreglarlo) 6. El triturador de basura tenía un clavo, lo que lo rompió 7. Herrajes instalados sin cuidado (las cosas no están niveladas y es muy notorio) 8. Imperfecciones en la puerta del garaje delantera y del cuarto de servicio porque instalaron nuestras puertas permanentes en lugar de usar puertas de construcción durante la construcción. 9. Es evidente que los limpiadores nunca vinieron... polvo de construcción en encimeras y fregaderos, no hay marcas de aspiradora en las alfombras. Hay más, pero ¿para qué? ¿Volvería a construir con Lennar? Tal vez... La casa es bonita, la ubicación es buena, el proceso fue fácil, pero algunas cosas me hacen dudar... ... Más

Esta es la primera vez que compro una casa Lennar y el precio ha sido una experiencia interesante desde la compra hasta ahora. No tengo detalles importantes en la construcción de la casa, pero faltan algunas cosas en comparación con otras casas que he comprado. Es la calidad de la relación calidad-precio y la calidad de algunos elementos de la casa no está a la altura del precio que pagué. Por ejemplo, noté que hay corrientes de aire en algunas ventanas y que ha aparecido condensación en varias zonas.

Cerré la compra hace 2 meses, pero hasta ahora el lavavajillas GE no funciona. Las puertas del garaje tienen 2 apariencias diferentes, "puertas de garaje temporales" según ellos, pero no saben cuándo llegarán las nuevas. El ruido de los baños del pasillo es demasiado fuerte, les dije a mis hijos que no se ducharan después de las 9 porque el sonido del agua es como si viniera de la pared. Creo que necesita más aislamiento. Realmente me arrepiento de haberlo comprado a este precio y con tantos problemas. Y la puerta del refrigerador está desnivelada y hay metal áspero que sobresale del dispensador de agua, todo fue solicitado como servicio pero no ha pasado nada. ¡2 meses! Esta es mi segunda casa Lennar, Somerset en Irvine no tenía este problema. ¿Para cuándo lo arreglarán? Realmente estoy pensando en escribir esto y hacer que la gente esté al tanto, no cierren la compra hasta que tengan una puerta de garaje nueva. He estado pidiendo una fecha estimada de entrega pero no hay respuesta. Algún día tengo que hacer algo para que todo esto se arregle. Y hay mucho más que decir, pero la próxima vez. ... Más

Estoy muy molesta porque ustedes les dieron a todos nuestros vecinos un cartel de bienvenida y alfombra roja, y nosotros no. Esta era la primera vez que compraba una casa y eso me entristeció y me hizo sentir incómoda.

Por el precio de la casa, esperaba materiales de mejor calidad. La cantidad de problemas de construcción que hemos tenido, así como los daños irreparables, como una bañera completamente rayada, son inaceptables. Probablemente sea la última vez que contrate a una gran constructora, ya que construyen casas a toda prisa.

La calidad general, especialmente la pintura y el sellado, fue deficiente. Todo se hizo con prisas. Tampoco tuvimos una buena experiencia con nuestro agente de préstamos. Deberían centrarse en sus clientes y no solo en construir casas en masa para obtener el máximo beneficio. Todos los vecinos de nuestra calle recibieron un cartel de bienvenida y globos, y nosotros no recibimos nada. Estamos muy decepcionados.

Aunque en general estamos bastante contentos con nuestra casa terminada, el acabado general, considerando el precio, es deficiente. Hemos comprado otras ocho casas de obra nueva en los últimos 30 años, así que sabemos qué esperar en cuanto a calidad de construcción. Si bien Lennar anuncia "Todo Incluido", descubrimos que no era así y que había muy pocas opciones de personalización durante el proceso. Compramos la casa unos ocho meses antes de su finalización y un familiar supervisó el progreso. Ojalá hubiera estado presente durante la construcción y la finalización para exigirle explicaciones a Lennar sobre la calidad del trabajo. Ahora parece que tendré que contratar a otros profesionales para que reparen la casa y la dejen a la altura de mis expectativas. Es decepcionante, pero no hay mucho que se pueda hacer. Intentaremos que se solucionen algunos problemas durante el año de garantía, pero no tengo muchas esperanzas. Si tuviera que volver a elegir, probablemente no optaría por Lennar, pero creo que podemos lograr que esta casa sea un hogar habitable. ... Más

Es la peor experiencia que he tenido. Engañan con la descripción de los artículos. No responden con rapidez. Cuando tengo un problema, no me contestan hasta que llamo repetidamente o necesito que el agente inmobiliario se comunique con ellos para que me respondan. El proceso de cierre fue terrible. La mano de obra y los materiales son pésimos. Jamás volveré a comprarles una casa.

Mudarse es realmente bueno, pero la capacidad de respuesta y las respuestas a las preguntas sobre los problemas en la casa después de la mudanza carecieron de urgencia o voluntad para ayudar a resolver el problema.

¡No estoy satisfecho con la calidad de construcción de la casa, mano de obra deficiente!

Parece que hubo prisa por construir estas casas y venderlas lo más rápido posible. Las puertas están ásperas y no lisas debido a una mala aplicación de pintura en aerosol. Los marcos y molduras están ásperos y con bultos por una mala aplicación de pintura. Hay astillas de madera en las puertas, los alféizares de las ventanas y las molduras que parecen haber sido remendadas y pintadas sin imprimación, por lo que se distinguen fácilmente de la pintura original. Pintura seca en los cristales y los herrajes. Los gabinetes tienen rayones y astillas. Manchas de pintura seca en la alfombra. Simplemente, una falta de atención al detalle para una casa que cuesta más de medio millón de dólares. ... Más

En general, nos gusta mucho nuestra casa. Sin embargo, como suele ocurrir con las grandes constructoras, seguimos encontrando ejemplos de mano de obra deficiente y acabados descuidados. Nuestro mayor problema fue que preguntamos específicamente por pisos de madera en toda la planta baja y nos aseguraron que la casa que estábamos viendo los tendría. Al instalar el piso, colocaron alfombra en la habitación de invitados, y la constructora afirmó que esa era la especificación de la casa. Se trata de una habitación pequeña y Lennar podría haberlo solucionado de forma muy sencilla y económica, pero simplemente no les importa. ... Más

El proceso de compra de mi casa fue una auténtica pesadilla. Al principio fue bastante sencillo, pero a medida que nos acercábamos al cierre, Lennar cometió muchísimos errores, hubo una falta de comunicación y una ineficiencia extrema. La calidad de los materiales no era la mejor y la mano de obra, deficiente. Incluso cuando detecté problemas durante la inspección, varios quedaron sin arreglar y tuve que solucionarlos yo mismo o iniciar el proceso de reclamación, lo que prolongó aún más la operación. No recomendaría Lennar para comprar una casa.

Nuestro condominio se terminó en menos de un año, lo cual nos complació. Sin embargo, no estoy tan satisfecho con que nos dejaron con puertas plegables rotas, un lavavajillas y un triturador de basura que no funciona desde el primer día y sigue sin funcionar. Nuestro trastero exterior no se cerraba con las llaves que nos dieron, por lo que nuestras pertenencias de exterior podrían haber sido robadas mientras esperábamos más de un mes a que lo cambiaran. Tampoco quedamos satisfechos con el seguimiento de nuestro representante de ventas; fue muy poco receptivo durante todo el proceso. Hemos abierto incidencias para que solucionen los problemas mencionados, pero me sorprendería que les dieran la más mínima urgencia, ya que ya somos propietarios del condominio. ... Más

La experiencia de comprar una casa con Lennar no fue buena. Prácticamente nos dejaron solos durante todo el proceso. En la orientación, nuestro representante de Lennar fue amable y nos brindó mucha información, pero nunca nos recibieron en persona para entregarnos las llaves. Nos dijeron que simplemente las recogiéramos en la caja de seguridad fuera de nuestra casa. Fue muy impersonal. No nos sentimos atendidos ni valorados. Para colmo, hemos tenido problemas con los electrodomésticos, la pintura, la alfombra y el yeso. Nuestro refrigerador se instaló incorrectamente y no pudimos usar el dispensador de agua hasta dos semanas después de mudarnos. Nuestro horno aún no funciona y hemos vivido en la casa durante un mes sin usarlo ni una sola vez. La alfombra en el vestidor de la suite principal se instaló sin acolchado y la pintura de los zócalos debajo de los gabinetes no se terminó por completo. Por el precio de la casa y tratándose de una casa Lennar, conocida por su prestigio, estoy muy decepcionado. ... Más

No responde a los problemas e ignora los problemas

Esperaba mejor calidad de Lennar. Me sorprendió muchísimo el resultado final. ¡No hay más que decir!

El asesor no fue de mucha ayuda después de recibir el depósito, no respondía a ninguna pregunta y a veces sentía que lo estaba molestando. No era lo que esperaba.

¡Falta de comunicación y casa cerrada con muchos problemas!

No es lo mismo que las comunidades anteriores construidas por Lennar.