Reseñas de Lennar

Tres palabras. LOL

En mi opinión, Lennar realiza las visitas de inspección con prisas y hay una falta de supervisión durante la construcción de la casa. Una casa solo debería venderse si está en perfectas condiciones. Falta total de profesionalidad...

La casa está bien. El engorroso proceso de no ofrecer opciones a los clientes en sus viviendas tiene que cambiar. Solo por eso, no volvería a comprarle a Lennar.

Tuve una gotera en el techo y otra en el desagüe del aire acondicionado de mi altillo. Las goteras ya se repararon, pero aún estoy esperando que arreglen el yeso y una silla tapizada que se manchó. Han pasado tres semanas. Además, el contenedor de basura no se vacía con regularidad. La empresa administradora dice que hay camiones en el vecindario bloqueando los contenedores. No ha habido ningún camión en la calle durante las últimas tres semanas. Lennar necesita cambiar la empresa administradora de la asociación de propietarios por una que sea más eficiente. Cuatro llamadas telefónicas y un correo electrónico no han dado resultado. Estoy a punto de dejar de pagar mis cuotas de la asociación de propietarios porque no estoy recibiendo los servicios por los que pago. ... Más

Mi experiencia con Lennar fue muy frustrante y no volvería a comprar allí. Por el precio que pagué, estoy decepcionado con el proyecto, la casa terminada, los procesos de Lennar y, sobre todo, indignado porque Lennar no permite, tolera ni siquiera considera cambios sencillos y económicos para que la casa sea más funcional. La famosa frase de Lennar, "cumple con el código" y "eso es lo que aparece en los planos", se repite una y otra vez cuando se solicitan cambios simples, ya sea al principio o incluso antes de la construcción. No tengo suficiente espacio para detallar los problemas y precauciones que se deben tomar al comprar en un proyecto de Lennar; simplemente, inicien el proceso con los ojos bien abiertos y prepárense para gastar bastante dinero después de ser propietarios para que la casa sea habitable y funcional. ... Más

Esta es mi segunda casa de Lennar y esta experiencia no se parece en nada a la primera. La comunicación entre nosotros y Lennar ha sido deficiente durante todo el proceso, incluyendo al personal de garantía y a los gerentes de construcción. Llevo más de un mes viviendo en mi casa y el paisajismo aún no está terminado. Siempre hay una excusa para justificar la demora. Enviamos correos electrónicos que quedan sin respuesta y parece que todos se culpan mutuamente. Hacen que sea imposible desistir, pero si hubiera podido, lo habría hecho. El mercado se encargará de nosotros al final y resultará ser una buena inversión, pero después de esta experiencia, NUNCA volveré a comprar una casa de Lennar. ... Más

Lennar tiene un buen equipo de atención al cliente. El equipo de agentes inmobiliarios es excelente, aunque no hubo claridad sobre cuándo se construirá la casa. Se comunicaron de vez en cuando, pero podrían mejorar. El coordinador de construcción y su equipo son los peores de Lennar. No coordinan el trabajo ni dan seguimiento a los trabajos inconclusos después de la venta, a pesar de haberlo prometido varias veces. Da la impresión de que no valoran tu tiempo, tu dinero ni tu experiencia. Una experiencia de cinco estrellas se redujo a dos estrellas debido a la negligencia del gerente del proyecto de construcción. ... Más

Mi experiencia con ventas fue aceptable, Robin. El gerente de construcción prometió solucionar mis problemas al momento del cierre, pero sigo esperando.

La mano de obra es pésima. Un verdadero desastre: muchas cosas no encajan bien, los gabinetes nuevos están muy dañados, el relleno de masilla es horrible, el trabajo de cemento es terrible... podría seguir, pero no tiene sentido. Los problemas tardan mucho en resolverse; hasta ahora solo uno de los aproximadamente 20.

Todavía tengo la caja del anillo de otra persona en mi casa porque los constructores fueron descuidados y no tienen ni idea de dónde está la mía. Así que alguien más la tiene y puede acceder a la cámara de seguridad de mi casa. Mi coordinador de atención al cliente me dijo que era un problema de los anillos.

La comunicación es inexistente. Dicen una cosa y hacen otra.

El equipo de ventas fue excelente. El plano y el modelo de la casa son muy buenos. La calidad de los materiales es aceptable. Sin embargo, han surgido varios problemas desde que nos mudamos: problemas con el aire acondicionado, la electricidad y el tanque de agua. Entiendo que aún están en construcción, pero la atención al detalle antes de la mudanza deja mucho que desear. Aun así, la capacidad de respuesta del equipo para solucionar estos problemas es la adecuada.

Nos gusta mucho nuestra casa, pero algunas cosas quedaron mal hechas. Cuando nos mudamos, encontramos un armario roto y llamamos a atención al cliente; alguien dijo que vendrían a arreglarlo, pero nunca lo hicieron. Francamente, no deberíamos tener nada roto en una casa nueva. Tuvimos algunos otros inconvenientes, pero en general nos gusta nuestra casa y nuestra comunidad.

La pintura de las puertas quedó fatal. Gotas por todas partes. Salpicaduras de pintura en los accesorios, pintura en cada bisagra. Exceso de masilla alrededor de todo el suelo. Todavía estamos solucionando los problemas.

Mi casa no alcanzó el precio de tasación de venta, lo que afectó mi pago inicial y los intereses. Fue un desastre. Desde que me mudé, he enviado varias solicitudes de reparación y la respuesta a cada una ha sido muy lenta.

Llevo casi doce semanas en mi casa y todavía faltan algunas cosas por terminar. Entiendo que la escasez de suministros y mano de obra puede haber influido, pero la espera ha sido muy larga y ya quiero que mi casa esté terminada. Otras casas en construcción ya están recibiendo los materiales, ¿por qué la mía ha tardado tanto? En general, estoy contenta con mi casa, pero la situación ha sido frustrante.

Comprar una casa de Lennar fue fácil, pero la calidad de la mano de obra es pésima. Tuve que recurrir a la garantía para que arreglaran muchas cosas. El trabajo de carpintería es muy deficiente: armarios sueltos, una puerta que no cierra bien. La instalación eléctrica tampoco es buena; muchos interruptores no están bien colocados. La pintura es horrible, e incluso después de volver a pintar, la casa sigue con manchas. Jamás volvería a comprar nada de Lennar.

Podría haber sido mejor.

Bueno: Casa económica en una comunidad en crecimiento. Vecinos decentes en su mayoría. Patio más grande que otras opciones de casas nuevas en el área. Mucho espacio por el precio (en comparación con otras opciones de casas nuevas) Malo: Paredes y líneas de techo curvas por todas partes. Como en cada habitación o armario. Los electrodomésticos y gabinetes de la cocina se sienten baratos. La pintura en general es bastante mala. Todo se ve apresurado sin cuidado por el resultado final. También mala limpieza con salpicaduras de pintura por todas partes y no limpió como se prometió durante el recorrido de orientación de la casa nueva. Habiendo visto la moldura antes de pintar, era una mano de obra muy mala. Los espacios de 1/4" entre las esquinas de la moldura parecían ser la norma, y ​​solo hay que rellenarlos y pintar encima. El césped del patio trasero es inexistente. Solo maleza. Mucha maleza también en el patio delantero. ... Más

Tuvimos una muy mala experiencia con nuestro agente de ventas. No hubo transparencia. Solo intentaba darnos información errónea y presionarnos para que cerráramos la compra. Tuvimos que posponer el cierre tres veces solo porque la casa no estaba lista. Nuestro agente de ventas creía que estaba lista para que él pudiera cerrar la compra las tres veces. Tuve que luchar para que se concretara el cierre. Lo único que pedía era que me dieran una casa terminada para la fecha de cierre. Fue muy estresante tratar con nuestro agente de ventas desde la firma del contrato. Hizo que nuestra primera experiencia comprando una casa fuera una pesadilla. Nuestro asesor de préstamos de Lennar fue muy bueno. Sentimos que la mano de obra y la calidad de los materiales utilizados son bajas para el precio que pagamos. La calidad de las puertas interiores es muy mala. Los gabinetes son buenos. El fregadero de la cocina en todos los planos de planta es pequeño. Tuve que quitar la tapa del desagüe de la ducha para limpiar la espuma aislante de la construcción. El tiempo para abordar los asuntos pendientes es muy largo. Han pasado más de 2 meses desde que cerramos la compra y nuestros asuntos pendientes aún no se han abordado. ... Más

Nuestro contacto de ventas, Gyorgyi, y la oficial de préstamos, Anna, estaban bien informados y brindaron una excelente experiencia de servicio al cliente. El CM, Brian, asignado para administrar la construcción y realizar la NHO y la NHC no fue amable. Creo que esto fue un error, porque estas visitas se supone que son un momento emocionante para los propietarios, pero me sentí más como una molestia por pedir que se resolvieran los problemas. Algunas de las cosas que solicité durante la visita no se arreglaron antes de recibir las llaves y cuando me comuniqué después me dijeron que abriera un ticket. El sistema de tickets es inconsistente, para algunos problemas logramos que se resuelvan rápidamente, mientras que para otros no recibimos respuesta. Llevamos varias semanas sin luz en la cocina y el baño de la planta baja, lo cual es muy decepcionante. ... Más

El agente de ventas, el joven, fue grosero y no se molestó en absoluto en explicar o mostrar las casas, ya que "las casas se venden solas". Recorrí una casa y me dijeron que se vería exactamente igual. Lennar cambió los productos por artículos más baratos sin avisar al comprador y me dijeron: "Bueno, acéptalo o te rescindiremos el contrato". Mis electrodomésticos no estaban en la casa durante la visita, como me habían informado. Después, durante la visita inicial, me señalaron varios problemas que debían repararse. Esos problemas no se solucionaron y me presionaron para firmar sin que estuvieran arreglados. El cierre fue una pesadilla. Me dieron una cita, pero pasó sin que yo la hiciera. El cierre duró más de 4 horas. No los recomendaría ni ahora ni en el futuro. Compraré otra casa y si veo a Lennar, saldré corriendo, no caminando. ... Más

Al principio fue emocionante, Lizz era genial, siempre respondía a nuestros correos y se comunicaba con nosotros de vez en cuando. Luego se mudó y nos quedamos con Nancy. Al hacer la inspección con cinta adhesiva, no podíamos sostenerla y las cosas que queríamos que arreglaran, nos decían "está un poco torcido" o "lo marcaré con cinta, pero no sé si se arreglará". Mientras caminábamos por la casa, teníamos que estar lejos de la pared y no podíamos usar nuestra linterna en las áreas oscuras. Entiendo que no será perfecta, pero si voy a comprar una casa nueva y pagar todo ese dinero, me gustaría que la casa fuera satisfactoria. Muchas cosas que marcamos no se arreglaron, así que el día del cierre solo mencionamos las principales preocupaciones de nuestro inspector de viviendas. El día del cierre, nuestro agente inmobiliario vino con nosotros y Nancy comenzó a ponerse agresiva hasta el punto de que se volvió extremadamente incómodo. Queríamos asegurarnos de que los problemas importantes se resolvieran antes de firmar el documento en el iPad donde recibimos la casa tal como está, pero ella nos decía que teníamos que firmar porque tenía más visitas. Cuando le preguntábamos sobre la calidad del trabajo, nos decía: "No sé nada que tengan que firmar aquí. Esa es una pregunta para el constructor". En general, la calidad del trabajo es mala; no todos los representantes son malos, pero, según mi experiencia, les recomiendo que se mantengan alejados de Nancy. Las casas se construyen en un plazo razonable, pero aun así, no creo que vuelva a comprar una casa de Lennar. ... Más

El equipo de agentes inmobiliarios fue bueno, pero un problema con Lennar Homes es que no pagan los honorarios del agente. El constructor parece velar solo por sus propios intereses; surgieron varios problemas y fue difícil solucionarlos. La mano de obra necesita mejorar, se presta atención a los detalles, pero no se trata de productos de alta calidad. El paisajismo era mediocre; ya tuve que reemplazar el césped. En general, le doy un 3 sobre 5; si pudiera volver atrás, elegiría otro constructor.

Siento que una vez que te mudas a la casa, a Lennar ya no le importas porque ya tienen tu dinero. Nuestro aire acondicionado se averió al mes de mudarnos. Es muy difícil contactar con nuestro representante de atención al cliente. Es ridículo.