Reseñas de Lennar

Todo empezó bien, pero hubo problemas en nuestro primer recorrido que nunca se solucionaron. Las ventanas y puertas corredizas no estaban alineadas, desconchones en la pintura, desconchones en la bañera y desconchones en el piso. En el segundo recorrido, las cosas aún no se habían solucionado, Mark dijo que lo marque para cerrar y solucionaremos los problemas restantes... No es el caso, el proceso para enviar tickets es terrible y el seguimiento fue peor. El mayor problema es que un disyuntor eléctrico se disparó en el camino. Lo identifiqué y pedí que lo investigaran; en el segundo recorrido, la única solución fue que los disyuntores se reiniciaron y luego se dispararon nuevamente. Llamaron al electricista y el cable estaba frito, dijo que había un gran riesgo de incendio y que bueno que no reiniciamos el disyuntor. Debía actualizar la compilación y eso nunca sucedió. Hablé con Mark 4 semanas después del cierre del seguimiento y dijo que pusiera un ticket aunque el ticket original nunca se cerró. Finalmente se solucionó, mi esposa y yo nos sentimos despedidos porque ahora que cerramos nuestras inquietudes no son prioridad una vez que se transfiere el dinero. Después del cierre, descubre que la compañía hipotecaria no completó la verificación de crédito final y cerró sin ella. Esto supone un estrés añadido innecesario para cualquiera. El constructor confundió las llaves del buzón, recibimos las llaves del buzón de nuestros vecinos, esto fue confirmado por la oficina de correos. Hay muchas brechas en los procesos, desde el proceso de préstamo hasta la construcción y el servicio al cliente. Hacerlo mejor para los propietarios entrantes ... Más

Lennar nos informa mal sobre cómo funciona la garantía. El supervisor de boxes nos dijo que no nos preocupáramos y que nos mudáramos tres días después de que los moviéramos. Le dije que el 75% de sus reparaciones nunca se hicieron y que nos gustaría que enviara personal de reparación para solucionar los problemas. Su respuesta fue que después de que usted se mude, no podrá ayudarnos. Tuvimos que usar el formulario del sitio web para permitir que el personal de reparación entrara y comenzara a reparar una casa nueva que nunca fue facturada, ¿verdad?

La casa no se limpió en absoluto antes del cierre y nos prometieron que las cosas se arreglarían en los días posteriores al cierre. Todavía no hemos tenido a nadie que haya venido a nuestra casa para retocar las paredes dañadas y los problemas de pintura. El camino de concreto tiene HUELLAS de los trabajadores de la construcción, pero Lennar dice que "está dentro de la tolerancia", por lo que no se hará nada con respecto a las HUELLAS PERMANENTES en nuestro camino de concreto. Experiencia horrible y nunca volveré a comprar Lennar. Además, el agente de ventas Yatsi se encuentra entre los peores agentes de ventas con los que hemos tratado. Totalmente despistado. ... Más

Tercera es la vencida. Si no tuviéramos un agente inmobiliario que nos mantuviera actualizado con videos semanales, habríamos desperdiciado dos viajes a Florida. El departamento de cierre y su contrato (lo entiendo) dejan poco espacio para el cliente. En nuestro primer recorrido de cierre no se entregaron ni instalaron tejas, ni adoquines de ladrillo delante ni detrás, cocina sin terminar, refrigerador, baños sin terminar, piscina y, por supuesto, ningún jardín. Después de la segunda fecha de solicitud para un recorrido y cierre, las cosas aún no están terminadas, simplemente dijimos que no iremos hasta que complete la casa. Esto fue un viernes, el departamento de cierre. Dijo que veamos qué se hace durante el fin de semana antes de cancelarlo. Repetimos “no vamos a recorrer 1250 millas para encontrar esta casa hecha un desastre. Tiempo total desde la fecha del primer recorrido de mediados de junio hasta mediados de agosto (fecha del tercer recorrido), cuando nuestra casa estaba casi terminada, manejamos desde Michigan. Mi consejo para su empresa es que preste atención a sus botas en la planta baja, no a su gerencia en la oficina, tratando de empujar casas sin terminar a los clientes cuando obviamente no están listos. Compruébelo usted mismo, ... Más

Estoy muy decepcionado con la calidad de esta casa. Mi lista de quejas es extensa. Tengo alergias graves y asma. Gasté $2,400.00 en el primer mes sólo para hacer la casa habitable. Se realizaron trabajos de paneles de yeso en el dormitorio principal. La alfombra no estaba cubierta y el polvo de los paneles de yeso permaneció sobre ella durante semanas. Todas las alfombras de la casa estaban cubiertas por una combinación de polvo de paneles de yeso, tierra negra y arena. Lennar limpió la alfombra pero se negó a reemplazarla. Los escombros no salieron así que tuve que reemplazar la alfombra yo mismo. Encontré un clavo que sobresalía de la losa que estaba debajo de la alfombra que puso Lennar. Además, el polvo de los paneles de yeso salía por las rejillas de ventilación. Tuve que limpiar las rejillas de ventilación. Hubo que retirar la rueda del ventilador del horno y lavarla con una manguera hacia el exterior. Estaba cubierto de polvo de paneles de yeso que se humedecía y se endurecía. Hasta el día de hoy la casa es muy húmeda y no es cómoda sin un deshumidificador. En mi último paseo, un pintor todavía estaba retocando pintura. Cuando llegué a la casa 3 horas después del cierre, el trabajo no estaba terminado. La puerta de mi garaje estaba abierta. La puerta de la casa estaba abierta y la puerta del garaje no funcionaba. El piso del garaje está cubierto con pintura y manchas de paneles de yeso. Mi caldera tiene escamas de pintura por todas partes. Una lámpara en el techo estaba cubierta de pintura que tuve que limpiar. Tanto yo como un vecino tenemos detectores de humo/CO2 Kidde que se activan con frecuencia. Me enteré de que Kidde tuvo un retiro reciente por productos defectuosos. Me estoy acercando a mi período de garantía de 60 días. Los sencillos estantes de alambre en ambos dormitorios están mal instalados, no nivelados, los soportes no están bien sujetos o los bordes afilados de los estantes están defectuosos, doblados. Lennar quiere que aceptes la casa en cualquier condición en la que la construyan. Lo justifican con la excusa de que es una casa de producción. Me han dicho que mis expectativas son demasiado altas. No es descabellado esperar que una casa esté terminada, limpia y con todo funcionando correctamente. Hay fotos disponibles para todo lo enumerado. ... Más

Hemos encontrado un montón de problemas antes y después de la fecha de cierre. No se abordaron por completo y solucionarlos es una pesadilla. La peor experiencia con las dos propiedades que compraron a Lennar en Garner & Raleigh. ¡Me sentí como si nunca volviera a hacer negocios con este constructor!

Muy mala comunicación por parte del equipo de préstamos de Lennar. No responde a las preguntas. La cobertura de mi seguro de condominio se canceló, aunque el equipo de seguros de Lennar me envió un correo electrónico de confirmación de la cobertura. Aún no hay respuesta del agente de préstamos.

Creo que antes de cerrar todo tiene que verificarse al 110% antes de colgar las llaves, además, una vez que se entreguen las llaves, cualquier problema debe solucionarse lo antes posible. SI ESE ES EL CASO DE LOS PROBLEMAS DENTRO DE LA CASA, entonces creo que debería ser una prioridad solucionarlo y no Tienes que esperar de 4 a 6 semanas para solucionarlo.

Demasiados problemas durante todo el proceso. Comenzando con mucha desinformación al tratar con el asesor de ventas. Una cantidad significativa de los honorarios del constructor no se informó hasta después de que se realizó el pago inicial. Respuestas lentas a las solicitudes durante todo el proceso. El asesor financiero fue el peor, no respondió, otorgó una tasa hipotecaria alta y manipuló la divulgación de cierre para mantenerla alta. Terminé pagando un costo de cierre mucho más alto de lo esperado incluso después del incentivo del vendedor. Falta de comunicación entre los diferentes grupos dentro de Lennar, entre Construcción y Cierre, Consultor, etc. Mi fecha de cierre se retrasó 3 veces. Como resultado, tuve que guardar mis muebles y pertenencias porque la casa no estaba lista como estaba planeada. Eso me costó dinero extra para pagar el almacenamiento y una segunda mudanza desde allí a la nueva casa. Le pedí a Lennar que me ayudara con una pequeña compensación, pero me la negaron a pesar de que causaron estos retrasos por no tener la casa disponible para cerrar en tres fechas de cierre programadas. La inspección final se llevó a cabo a pesar de que las tejas ni siquiera estaban instaladas en el tejado. En un momento, un día antes del cierre programado, conduje hasta el sitio para verificar si todo estaba listo para que la casa fuera ocupada y descubrí que las losas ni siquiera estaban instaladas. Pero nadie de Lennar me informó sobre eso. Lo descubrí yo mismo porque no confiaba en ellos después de recibir muchas veces información errónea y promesas vacías. Ahora, después de más de un mes de mudarnos, muchos problemas encontrados durante la orientación/inspección final aún no se han solucionado. La saga continúa. ¡Parece que Lennar Management aquí puede estar fuera de contacto o posiblemente ni siquiera se preocupa por brindar y mantener un servicio al cliente razonable! ¡Ha sido una experiencia terrible para nosotros que nos deja una mala impresión de la reputación de este constructor por su mala gestión y mal servicio al cliente! ... Más

La experiencia que tuvimos fue demasiado para ponerla por escrito, pero estaríamos abiertos a discutirla.

La experiencia de compra de una vivienda estuvo bien, pero Lennar Mortgage fue patética. Al ser comprador por primera vez, esperaba mucho de Lennar.

No contento con la compañía. No lo recomendaría

Nos mudamos a nuestra nueva casa de Lennar hace aproximadamente un mes. Por el precio que pagamos, esperaría que la calidad de la construcción de la casa fuera excelente, pero me he equivocado profundamente. El trabajo de pintura es terrible. Algunas tablas base fueron imprimadas pero no pintadas. Parece que solo se aplicó una capa de pintura a toda la casa y en realidad se necesitan 2. Había rasguños en los grifos y gabinetes. Pegamento en el azulejo. Varias baldosas desconchadas en toda la casa. Pintar en el azulejo. Los interruptores de luz colgaban torcidos. La casa no se limpió bien antes de que nos mudáramos. Solicité la garantía y han sido excelentes para abordar la mayoría de mis inquietudes, sin embargo, el trabajo de pintura es un gran problema porque el constructor realmente necesita volver a pintar toda la casa. Estoy tan decepcionado y frustrado. Para aplicar la capa adicional de pintura en los zócalos, he llegado a la conclusión de que tendré que ser yo mismo quien los vuelva a pintar. No debería tener que arreglar algo que el constructor debería haber hecho correctamente en primer lugar. Esta casa parece haber sido construida con un presupuesto ajustado con esquinas recortadas de todos modos posibles para ahorrar dinero a un precio alto. ¡¡Muy decepcionado!! Lennar necesita intensificar su vino y prestar más atención a la artesanía del hogar. ... Más

Esperaba que una nueva construcción tomara tal vez dos meses, pero no más de cuatro meses a partir de nuestra fecha de mudanza original según nuestro contrato. A pesar de lo agradable que es la gente, su atención y sentido de urgencia son muy escasos. Estoy en finanzas y servicio al cliente. Todos nos abrumamos. Sin embargo, ¡esperamos volver a nuestros clientes como cualquier industria! Sigo esperando cosas para mi nuevo hogar que no he recibido, y ya llevo más de un mes. Mis vecinos tuvieron problemas mucho peores y tengo suerte de que no pasamos por lo que ellos soportaron. El tema del correo fue muy malo y aún no tengo todo porque nos dieron las llaves equivocadas. Al igual que mis vecinos eran. El USPS y el constructor no coordinaron esto correctamente. La empresa HOA ha contratado al peor socio de basura y reciclaje que podríamos tener. ¡No recogen constantemente y tenemos recolección de residuos siempre afuera! ¿De qué sirve pagar una cuota cada mes si no recibimos parte del servicio? Lennar necesita reunir sus cosas lo antes posible... ... Más

Asegúrese de obtener una inspección independiente y de que todos los elementos de la lista de verificación estén completos antes de cerrar la compra de la casa. Los servicios posventa tardan en realizarse. Mire la pintura y el calafateo para la limpieza, la pintura es descuidada. Atención al cliente de Lennar es una broma. Quieren hacer inspecciones virtuales, que no cuentan el problema real.

Pésima comunicación durante todo el proceso de compra. Luego intentaron retrasar nuestro cierre 1 día antes de lo programado. Ahora, 2 meses después del cierre, se niegan a brindar ningún servicio de garantía y simplemente cierran sus boletos sin ninguna respuesta. A solo una pésima compañía, si buscas un nuevo hogar, busca en otro lado. Corre, no camines, lejos de Lennar.

Me crié en una familia de contratistas de la construcción ya los 14 años comencé a trabajar en todas las fases de la construcción. Son 60 años de experiencia. Con respecto a Lennar, rara vez he visto una construcción tan por debajo del estándar, acabados baratos, falta de atención a los detalles, un servicio terrible y falta de credibilidad. Tengo una biblioteca de fotos para compartir si alguien está interesado en mis reclamos a continuación. En lugar de usar una multiherramienta, los agujeros se golpean en yeso y gabinetes con un martillo. Los pasamanos, los grifos, los inodoros y las cajas eléctricas a menudo no son cuadrados. Un trabajador pintó mi pasamanos, dejando excremento de pájaro y lodo de estuco debajo de la pintura. Esto se corrigió después de que me quejé con el gerente de construcción. Ejemplo de servicio: Necesitaba reemplazar un disyuntor defectuoso de 20 amperios (un artículo de $6 en Lowes). Después de 2 meses renuncié a Lennar. Compré el interruptor e hice que un electricista lo instalara. él. La llamada de servicio me costó $ 125, pero valió la pena superar la agravación. Mi continua y peor experiencia es vivir en nuestro edificio. Todavía no se ha entregado a la HOA y, en consecuencia, no se ha limpiado ni mantenido. Hemos estado viviendo en un edificio sucio y lleno de basura durante 2 meses. Me he quejado tanto con el personal de ventas como con el personal de construcción sobre esto con poca o ninguna acción. Tengo una colección de fotos para mostrar a cualquier persona interesada. ... Más

En general, el comprador debe proporcionar una supervisión significativa al producto de calidad. Teníamos más de 96 elementos en la lista de verificación original que ocurrieron aproximadamente cuatro semanas antes del cierre. El día del cierre todavía hay más de 25 artículos sin atender. Lennar necesita implementar mejores procedimientos de control de calidad.

Usan alfombras baratas, paneles de yeso baratos, y cuando compras una construcción nueva, esperas que las cosas funcionen. Tuve que llamar y programar una gran cantidad de citas para arreglar cosas que no funcionaban o que se instalaron incorrectamente. ¡No lo hagas! Lo único bueno es que el servicio de atención al cliente para solucionar los problemas es realmente excelente.

Compramos nuestra casa Lennar en mayo, y cuando hicimos nuestro recorrido final, varios artículos aún no estaban terminados o estaban terminados con una mano de obra deficiente. Nos aseguraron que los artículos estarían terminados antes de nuestra caminata de celebración y no fue así. He encontrado más de 90 elementos que deben abordarse, algunos tan graves como un mal cableado, sin electricidad en toda la casa, electrodomésticos rotos, calentador de agua mal instalado y, lamentablemente, la lista sigue y sigue. La casa quedó sucia después de la construcción (escombros que quedaron en la casa, polvo de paneles de yeso en todo, insectos muertos, etc.). Una vez más, en el recorrido final, nos aseguraron que nuestra casa se limpiaría a fondo para abordar nuestras preocupaciones. Por supuesto que no se hizo nada. Preguntamos varias veces y nos dijeron que se abordaría, pero en lugar de eso, tuvimos que contratar y pagar a una empresa de limpieza para que se mudara lista y limpia. Cuando intentamos que nos reembolsaran, nos lo negaron. No esperábamos tener que pagar cientos de dólares para hacer el trabajo por ellos. Esta no es nuestra primera versión nueva, pero es la primera vez que tratamos con este nivel de problemas directamente desde el principio. No estamos impresionados con nuestra experiencia con el servicio al cliente/mantenimiento de órdenes de trabajo de Lennars. Esté preparado para pasar su primer año en su hogar abordando una increíble cantidad de problemas de "acabados". Volaron a través de la construcción de estas casas y se perdieron numerosos detalles grandes y pequeños de la construcción. ¡Ya he informado 20 problemas y hemos vivido en nuestra casa 1 semana! ¡Lennar necesita intensificar su juego! ... Más

Compré mi primera casa con lennar y ha sido una pesadilla. Tuve que reprogramar mi primer recorrido original y el vendedor de lennar convenientemente no envió la nueva fecha de recorrido a mi agente de bienes raíces. Debido a esto, tuve que hacer mi recorrido solo y sin saber qué buscar. La persona de la demostración de Lennar me dijo que podíamos aprobar todo y que no tenía que hacer la segunda caminata. Sin saber que se supone que esto ni siquiera es una opción, cerré la sesión y no me permitieron volver a la casa hasta después del cierre. Las aproximadamente dos semanas entre mi recorrido y el cierre de una mofeta de alguna manera entraron en mi casa y entraron en el espacio negativo entre dos gabinetes en la cocina y murieron. Mi casa olía fatal. Después de que el vendedor y el gerente de construcción me dijeron que no era una mofeta y que enviarían a alguien, descubrí que era una mofeta y que estaba muerta. Desde entonces he estado luchando para deshacerme del olor a zorrillo que queda en mi casa. Varias personas han venido a limpiar y he estado limpiando y lavando las paredes y los pisos con vinagre y nada funciona. He sido extremadamente paciente y después de pedir ciertos materiales en los que se reemplazó la mofeta, el equipo de servicio al cliente se niega y rechaza esta solicitud. ¡Me dijeron que está bien usar un rango que tenía un zorrillo muerto! Ni siquiera me he mudado a la casa porque huele mal y no quiero que el olor impregne mis pertenencias. No solo eso, mientras lidiaba con el problema del olor, he tenido una gran cantidad de otros problemas con la casa y el equipo de servicio al cliente. El equipo de construcción cambió la tubería de drenaje principal y la tubería de drenaje secundaria del sistema HVAC, por lo que tuve que hacer que alguien viniera y arreglara esto. Una vez que comenzó a calentarse y el aire acondicionado estaba trabajando más duro, se descubrió una fuga. Mi baño de invitados se inundó. Tuvieron que venir y destrozar mi baño debido a todos los daños causados ​​por el agua y reparar la fuga. Había moho dentro de las paredes que dejaron abiertas para posiblemente esparcirse hasta que quitaron todos los materiales dañados. Tampoco aprecié que el trabajador de servicio al cliente insinuara que la fuga fue culpa mía y que podría haber anulado la garantía. Mi puerta trasera tenía el picaporte equivocado, así que mi llave no funcionó para la puerta y el cerrojo. Les tomó más de un mes arreglar el pomo de la puerta y no sucedió hasta que envié un correo electrónico enojado preguntando por qué estaba tomando tanto tiempo. Luego, cuando vienen a solucionar el problema, nunca ordenaron el cerrojo, así que ahora tengo que esperar por eso. Los suelos están cubiertos de pintura y el equipo de atención al cliente te dirá que "eso es lo mejor que pueden hacer" para quitar la pintura. Pero no lo es. Pueden hacerlo mejor. Si puedo pasar horas en el piso limpiando sus desastres, ellos también pueden. Hay muchos otros problemas menores con la construcción, como tornillos pelados que sobresalen de los gabinetes y la moldura alrededor de la bañera que se cae. Estoy esperando enviar estos tickets porque no quiero distraer a las personas que trabajan en mi problema de fugas y olores para que se distraigan o tarden aún más en completar estas solicitudes. Compré esta casa el 5 de mayo hace casi 2 meses y tengo muchos problemas. Si compra una casa de Lennar, tenga a alguien que lo represente. Presiona por lo que quieres y no confíes ciegamente en ellos como lo hice yo. ... Más

No puedes ver tu cabeza frente a ti por la noche y las casas no cuentan con luces de garaje exteriores. El sistema de rociadores no está configurado para rociar el césped en algunos lugares. El patio en sí no está nivelado y tiene bultos por todas partes. Flamante complejo con inquilinos ya. Problemas con el buzón desde el primer día. No soy un fan en este momento.

La casa no se completó cuando se suponía que debía ser. Luego se apresuraron a terminar todo y la calidad realmente se resintió. La casa no estaba nada limpia cuando me mudé y la respuesta del gerente de construcción fue que no le agradaba a su equipo de limpieza. Si ese es el caso, busque un nuevo equipo de limpieza. Todavía estoy esperando que quiten el exceso de pintura de las ventanas y la alfombra y limpien el concreto de los zócalos de mi cocina. También tenían algún tipo de película en mi horno que nunca se quitó. El gerente de construcción me aseguró que todo se haría antes del cierre y casi nada de eso se hizo y pasó más de un mes y aún no se ha hecho. ... Más

Me prometieron muchas cosas que nunca recibí, color de pintura, pisos, calentador de agua especial... aunque estaba en mi contrato, simplemente redujeron el precio de la casa para acomodarme.

Comprar una casa Lennar ha sido una experiencia decepcionante. Las promesas de qué reparaciones y arreglos se realizarán antes del cierre no se han materializado por completo. Tarifa adicional del constructor agregada a los costos de cierre. No hay una razón real, sino una ganancia adicional solo porque pueden hacerlo en este entorno. Atención al cliente de primera línea, perezoso y arrogante.