Reseñas de Lennar

Lennar debería trabajar para mejorar la calidad de la construcción. El control de calidad del constructor es una broma. Los encargados de la construcción esperan hasta el último momento o van más allá del cierre de la casa para realizar las correcciones requeridas. Como resultado, se requiere trabajo apresurado y múltiples iteraciones.

Hubo muchos problemas de construcción con la casa cada vez que hice mi recorrido final el 17/2, cuando la casa estaba programada para cerrar el 22/2. Como esta comunidad no tiene "burocracia azul", me pidieron que enviara por correo electrónico todos los problemas al gerente de construcción para que las reparaciones se puedan hacer antes del cierre. Programaron otro recorrido para el 21/2, a las 4:30 p. m. Cuando llegué allí, la mayoría de los problemas se solucionaron, pero todavía había muchos otros que no se habían solucionado. También se debía volver a nivelar el césped, y eso no sucedió. El gerente de calidad se sintió frustrado con mi señalamiento de los problemas persistentes, hasta el punto en que dijo "bueno, si no te gusta, no tienes que comprar la casa". Ahora, un mes de estar aquí y todavía estoy poner algunos de estos mismos problemas a través del proceso de garantía. Lennar ahora se niega a reparar el césped a menos que retenga agua durante más de 48 horas. Como el cierre se fijó para el 22/2 a las 8 a. m., no había forma de que pudiera tener otro recorrido antes de firmar, y eso no debería sucederle a un comprador de vivienda. Además, el equipo de hipotecas envió un correo electrónico el 15 de febrero indicando que el cierre sería el 22 de febrero y que se configuraría un cheque de caja o un pago electrónico. Dada esta opción, opté por un cheque de caja. No escuché nada del equipo hipotecario con respecto a los detalles del cierre, como la hora y el lugar donde se realizaría. Finalmente, mi agente de bienes raíces se acercó al equipo. El 21 de febrero a las 9:59 a.m., recibí un correo electrónico del equipo hipotecario que decía que el cierre se realizaría de forma remota y que se establecería una transferencia bancaria el día anterior para que no haya demoras en recibir el dinero; el cheque de caja no funcionaría con el cierre remoto. Trabajo de lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m., por lo que, sin el debido aviso, no pude establecer una conexión con la suficiente antelación. Tuve que salir temprano del trabajo para poder llegar al banco antes de que cerraran a las 5 p. m. y configurar la transferencia bancaria. Ya tenía planeado salir del trabajo a las 4 p. la frustración de los gerentes de calidad y condujo a su falta de profesionalismo). Si bien hay una plétora de problemas menores con los que podría continuar, se ha hecho el punto. Los momentos previos a lo que estaba destinado a ser una experiencia que cambiaría positivamente la vida de un nuevo comprador de vivienda resultó ser desalentador e innecesariamente decepcionante. ... Más

Se supone que Lennar reemplazará mi camino de entrada ya que estaba en pésimas condiciones cuando lo compré. No tienen ningún problema en verter entradas para las casas nuevas al otro lado de la calle, pero aún no me han dado una fecha cuando se arreglará mi entrada.

Durante todo el proceso de compra y construcción, las comunicaciones de Lennar fueron inexistentes. Falta de opciones en la construcción de actualizaciones. Lennar eliminó la mayoría de los extras, incluida la iluminación. Muy mala excusa para un constructor personalizado. ¡"Todo incluido" es una broma!

Comprar una casa nueva a través de Lennar no fue la primera vez que construimos una casa nueva. Si bien Lennar promueve paquetes de "gama alta", no ven el panorama completo. Por ejemplo, los baños tenían grifos de níquel cepillado, sin embargo, el portarrollos y los toalleros eran de cromo barato. Las luces de baño de níquel cepillado son las luces de grado de construcción más baratas. Nuestro piso de madera noble está cubierto de pegamento, y no han respondido acerca de cómo limpiarlo correctamente. Las transiciones entre pisos (la montura) (baldosas y madera) se elevan y crean un peligro de tropiezo. Espero que, en el futuro, la empresa sea más receptiva a las solicitudes y preste más atención a los detalles. ... Más

Muy baja calidad de mano de obra, baja calidad de material en todas partes.

Muy insatisfecho con mi jardín. Tiene tantos agujeros y golpes cuando se colocó. Hay tantas cosas pequeñas que no se abordaron después de mi caminata y todavía estoy esperando que lleguen los materiales para arreglarlas.

El proceso de acuerdo de compra fue la parte simple en el proceso de compra. Después de eso todo fue estresante. Fue horrible trabajar con el asesor de ventas de casas. Nuestro tutorial de celebración en casa no fue una celebración. Desafortunadamente, nuestra casa no estaba lista para cerrar. Faltaba trabajo de calidad y la casa no era nada comparada con una casa modelo. Han pasado 3,5 meses desde el cierre y parte del trabajo pendiente finalmente está completo. El gerente del proyecto no responde y hay falta de comunicación entre las subempresas y Lennar. También hemos pintado la casa más de 3 veces desde que la cerraron porque la calidad de la pintura es pésima. Nadie puede tocar las paredes porque eso causará marcas. No consideraremos la nueva construcción de Lennar nunca más. ... Más

La mano de obra de los pisos, paredes, baño es mala. Múltiples problemas quedaron sin resolver. Los pisos crujen y chirrían como una casa de 100 años

Respuesta lenta a las solicitudes de servicio

Tuvimos problemas con el vendedor que se comunicó y se coordinó con nuestro agente de bienes raíces. Nos mantuvo informados sobre el progreso de nuestra casa, lo cual fue agradable. Al llegar, nos cortaron la energía durante el recorrido final y el gerente de construcción nos dijo que era culpa de la compañía eléctrica. Resulta que fue su culpa por no pagar para reemplazar el poste después de que el paisajista lo golpeara. También mintió directamente y la compañía eléctrica nos informó que llamó cuando sucedió, pero nunca les envió el pago por un reemplazo. Luego llamó la noche anterior en pánico porque no había sido reemplazado. Entonces, nuestro cierre se retrasó 2 días en una mudanza a campo traviesa debido a ellos. La masilla alrededor de las tablas del piso se ve terrible. No como lo hizo una persona nueva, como lo hizo un niño de 5 años. La pintura literalmente limpia la pared. Llevan una gran cantidad de clientes que regresan, pero no puedo entender cómo. Si acabo de tener una experiencia terrible o realmente inflan sus números. ... Más

Esta fue la segunda vez que compré con Lennar y quedé muy decepcionado. Mi primera propiedad/compra fue muy fluida y de buena calidad, pero esta vez las cosas fueron mediocres. Entiendo que la construcción se ha vuelto más difícil desde la pandemia debido a problemas con la cadena de suministro, pero la calidad del trabajo tampoco tiene que sufrir. Hubo muchos errores por descuido que ocurrieron durante el proceso de construcción; era obvio que el equipo de construcción tuvo muy poco cuidado. La cantidad de problemas observados durante los recorridos fue muy alta y muy decepcionante. No recibí las llaves hasta casi 3 semanas después del cierre debido a que el equipo de construcción abordó algunos de los problemas señalados, pero aún quedan casi la mitad de los problemas. Además, también me decepcionó el proceso de compra. Mi agente de ventas solo respondía cuando era conveniente para él; cuando tenía preguntas o inquietudes que no eran urgentes, me ignoraba. El proceso de cierre también fue una debacle. El título de Lennar y el gerente de construcción hicieron un trabajo horrible al obtener el Certificado de ocupación. La compañía de títulos no debería haber programado el cierre antes de obtenerlo, ya que no podríamos cerrar sin él. Debido a que hubo un retraso en la obtención de la Cédula de Habitabilidad, el cierre tuvo que posponerse varias veces. Una vez que finalmente obtuvimos el certificado, el título de Lennar nos obligó a mí y a mi codeudor a completar el cierre en un plazo muy breve y con muy poca antelación. Fue un proceso muy estresante comprar con Lennar y no creo que continúe recomendando a Lennar como solía hacerlo. ... Más

Todo el proceso de compra de una casa con Lennar fue solo un dolor de cabeza tras otro. Su equipo de ventas no puede comunicarle nada de manera oportuna, lo que provoca retrasos y la pérdida de lotes que están a la venta. Lennar Mortgage es una broma y una pérdida de tiempo. Inicialmente estaba trabajando con ellos para comprar mi nueva casa, pero fallaron varias veces, dieron nuestra información confidencial a las personas equivocadas más de una vez y tardaron semanas en responder a cualquier cosa que nos hiciera encontrar un nuevo prestamista hipotecario 30 días desde el cierre. La calidad de construcción de Lennar es insatisfactoria en el mejor de los casos... cortan esquinas en todo lo que pueden y se niegan a solucionar los problemas. La calidad general deja mucho que desear dado el precio por el que venden las casas. Instalaron calentadores de agua fuera de las casas en la comunidad de Cooper's Bluff, y todos se congelaron la primera vez que bajaron las temperaturas... sin embargo, Lennar no garantizará tuberías congeladas/rotas ni instalará las cubiertas de tuberías aisladas para los calentadores de agua para evitar que se congelen las tuberías. . Ninguna ventana o marco de puerta es cuadrado y casi todas las paredes son irregulares. En general, me mantendría alejado de Lennar a toda costa e iría con un constructor diferente que realmente muestre algún tipo de orgullo en el producto que están produciendo para que la gente lo compre. ... Más

Comencemos con la demora en terminar la casa porque Lennar priorizó las casas financiadas en casa, lo que provocó que mi tasa de interés subiera. Luego, cuando ocurrió el cierre, la casa no estaba lista para mudarse y estaba sucia. El lavaplatos ni siquiera estaba enchufado. Teníamos una tubería de alcantarillado aplastada, aún faltaban manchas de pintura casi 2 meses después, el jardín tenía escombros de construcción. La actitud general de falta de atención y la respuesta condescendiente de los empleados, por ejemplo, el ventilador en la sala de estar temblaba y chirriaba, cuando mencionamos esto, el electricista dijo "bueno, no es un Ferrari". El departamento de garantía es impredecible, recibo un asistente súper atento o uno que toma múltiples consultas para obtener cualquier movimiento. No recomendaré Lennar a nadie que me pregunte. ... Más

Les aconsejaría que se aseguren de que los problemas se hayan completado antes de firmar en la línea de puntos. Esta es mi tercera casa Lennar y la peor experiencia de servicio al cliente hasta ahora. La mano de obra general en casa es buena. El servicio postventa y la atención a las necesidades me ha arruinado esta experiencia.

Es todo duraznos y crema durante el proceso de compra inicial. Obtienes el argumento de venta. Ves las casas modelo. Son meticulosos de techo a piso. Tú eliges tu hogar. Comienza la construcción. 5 meses después, su nuevo hogar está listo para ser visto por primera vez. Comienza la Orientación para el Nuevo Hogar. La emoción crece. Llegas para ver tu camino de entrada destrozado. Techo sin terminar. Nada de trabajo mecánico en el hogar. C.A. Agua caliente. Falta termostato. 100 grados en el interior. Podría seguir pero ha sido agotador revivir ese día. Lennar lo arruinó al causar una excelente primera impresión. Han pasado más de 2 meses y todavía hay deficiencias que esperan ser abordadas. Lennar... hacerlo bien la primera vez... sería una filosofía de construcción a seguir. Pensé que mis problemas eran uno de los que, sin embargo, los míos se agregaron a la pila, ya que muchos otros residentes tienen lo mismo o peor. Nos esforzamos por mantener la calma, continuar y ser positivos. La vida es muy corta para preocuparse. A Lennar no le importa un carajo una vez que tienen tu efectivo. Le he enviado otras 2 reseñas a Lennar tan entusiastas como esta. Todavía tengo que saber de alguien de esa Compañía. ... Más

Mano de obra muy mala. Muchos problemas. Ninguna respuesta

En general, la experiencia de construcción fue muy poco profesional y realizada con mala calidad. Hubo varios daños en la bañera, refrigerador, suciedad que no se limpió, casi todas las puertas de los gabinetes de la cocina estaban dañadas y mal pintadas. Tenía que haber una presión constante sobre ellos para que se hiciera correctamente. La artesanía pobre estaba presente. Presionaron para que se les pagara aun cuando la unidad no estaba lista.

La experiencia más horrible, he comprado muchas casas nuevas, esta fue la peor con diferencia.

No cierre en su casa hasta que todo en su lista de pendientes esté completo. Contrata a un inspector de viviendas. Hemos tenido goteras en el techo, problemas eléctricos con habitaciones enteras, gabinetes no terminados (esperamos meses antes de que esto se complete). Tenemos puertas enteras que necesitaban volver a colgarse, las baldosas necesitaban ser reemplazadas e instaladas correctamente. La plomería de uno de nuestros baños se instaló incorrectamente. (FRÍO era CALIENTE y CALIENTE era FRÍO). Cuando amigos y familiares me preguntan sobre las casas de Lennar, los alejo. Compré varias casas y nunca tuve tantos problemas con una casa nueva. Compré una casa de 20 años que no tenía problemas como este. No dejes que te digan cuando te vendan la vivienda que es igual que el modelo. A la nuestra le faltan lámparas, y la galería no se proyectó solo por nombrar algunas. Cuando le pregunté a nuestro representante de ventas, dijeron que nunca nos dijeron que iba a ser como el modelo, y que trabajan para Lennar y no para nosotros. He hablado con algunos otros vecinos con los mismos problemas. He leído muchas otras reseñas y ahora sé que no soy el único que tiene problemas como este. Es un comportamiento repugnante. ... Más

Todo el proceso para asegurar el préstamo y el financiamiento con Lennar fue excelente y sin problemas. Una vez que obtenga sus llaves y firme los problemas en su hogar que cree que se solucionarán, no escuchará nada. Es como si una vez que Lennar obtuviera su dinero, yo estuviera solo. Presenté tres solicitudes de atención al cliente y "se suponía que recibiría una respuesta en una semana". Bueno, eso fue el 4 de diciembre y hoy es 10 de enero. No he recibido una llamada telefónica sobre cuándo se solucionarán estos problemas. Incluso le envié un mensaje de texto al representante con el que hice mi cita de atención al cliente y no he recibido respuesta. Tenga en cuenta que cuando compra una casa de Lennar después de completar la transacción, está solo. Afortunadamente, no he tenido problemas como los de mis vecinos (el calentador no funciona, problemas con el calentador de agua, problemas con la plomería). Aún así, es increíblemente frustrante. Siento que una vez que Lennar obtuvo su dinero, ya no les importa. ... Más

Acabamos de comprar y nos mudamos a fines de noviembre. Teníamos cosas que nos dijeron que volverían de inmediato para arreglar o terminar y eso todavía no ha sucedido. Por lo que pagamos por la casa, uno pensaría que obtendríamos un mejor servicio al cliente y reparaciones oportunas. El hecho de que nos prometieran césped antes de mudarnos y no sucedió, muy desafortunado. Todas las personas con las que he hablado han dicho que no pueden creer que las canaletas no sean parte del paquete de construcción de viviendas, lo que nuevamente es triste. Estamos felices de estar en nuestra casa, pero solo deseamos que las cosas se hagan. ... Más

Regresamos a casa del trabajo y descubrimos que nuestro techo tenía goteras y se estaba derrumbando sobre nuestro baño principal. La casa tiene un mes. Sentimos que nos engañaron y estamos muy desanimados por toda esta experiencia. Nuestros ahorros de toda la vida están en esta casa y ahora estamos mirando un agujero gigante en nuestro techo y estamos desplazados de nuestro dormitorio principal durante casi un mes, esperando que se completen las reparaciones. Además, el microondas hace cortocircuito en toda la pared cada vez que lo usamos y el refrigerador que venía con la casa tenía una fuga que tardó un mes en arreglarse. No recomendaría una casa Lennar a nadie en este momento. Nuestra casa DR Horton que compramos nueva nunca tuvo un solo problema durante los 5 años que vivimos allí. Esta casa parece estar desmoronándose semanas antes de mudarse. ... Más

La entrega de mi nuevo hogar fue una experiencia horrible. La lista de puchouts y otras cuestiones pendientes no se cumplieron. Estoy muy decepcionado con el equipo de Lennar.

Soy un constructor de viviendas por primera vez y no estaba seguro de qué esperar. Siempre me dijeron que Lennar era una gran empresa, pero mi experiencia aquí ciertamente no lo ha reflejado. Nadie que pague lo que nosotros pagamos por estas casas debería verse obligado a poner boletos de garantía sobre materiales dañados o de mala calidad en una casa nueva y luego esperar meses para reemplazarlos o repararlos.