Reseñas de Lennar

El proceso completo es un fastidio, desde el agente de ventas, que no responde, hasta el cierre. Todavía tengo algunos problemas sin resolver. Solo las dos o tres personas del área de Atención al Cliente, como el Sr. Delgado, se comunicaron conmigo y trataron de solucionar algunos problemas importantes.

En el momento del recorrido inicial, no había electricidad, por lo tanto, no pudimos inspeccionar adecuadamente la casa. Hubo muchos problemas con esta casa, que simplemente no es satisfactoria por el precio que pagamos. Todavía estamos en modo de reparación y, para ser honesto, no deseo ingresar un boleto tras otro por artículos que nunca deberían haber existido en primer lugar.

Los plazos no se cumplen correctamente, solo se construyen con prisa, lo que disminuye la calidad Después de que los problemas de mudanza no se solucionen a tiempo y las respuestas no son adecuadas. La promesa se hizo verbalmente de instalar persianas para toda la casa, pero ahora el vendedor que me dijo que no está con Lennar y ahora dicen que no está con Lennar y no hay nada por escrito, sin embargo, mi pareja de amigos/vecinos lo mencionaron y Tengo instaladas persianas para toda la casa. No es justo tratar a un cliente diferente a otro. Los boletos abiertos con respecto a las reparaciones en el hogar, una vez que se mueven, se mueven muy, muy lentamente. Todavía tengo trabajo pendiente para mi 1er boleto. ... Más

¡Seré honesto, me encanta nuestra casa! ¡Es una excelente ubicación y algo de lo que mi esposa y yo estamos orgullosos! Sin embargo, los problemas que necesitamos solucionar aún no se han resuelto. Tuvimos una llamada con la persona de atención al cliente y ella envió todos los problemas al representante para que pueda programar las transacciones. No hemos sabido nada de ellos. La capacidad de respuesta es severamente deficiente en Willow Bend. Parece que están más interesados en ver cuántos pueden hacer esta semana y olvidarse de sus clientes que ya compraron la propiedad. Que le digan que lo ponga en el día 30 y luego no escuchar nada de ellos es una falta de respeto. Estamos orgullosos de nuestra casa, sin embargo, eso no es lo mismo de Lennar. Está claro que la prioridad es el acabado antes que la calidad del trabajo. Todavía nos faltan cosas del cierre pero está bien porque Delano lo tiene. Creo que nos dijeron eso 10 veces desde que compramos la propiedad hace 2 meses ... Más

El departamento financiero y el agente inmobiliario de Lennar fueron asombrosos. La compañía de títulos Bellamy fue horrible, causó múltiples problemas y no fue responsable de sus acciones. Lennar Build estuvo muy por debajo de las expectativas y aún no ha completado problemas de construcción pendientes. Intenté impulsar la garantía y no cerrar acciones en la lista de verificación que se creó para cerrar con acciones abiertas. NO CIERRE CON NINGUNA ACCIÓN ABIERTA. La única gracia salvadora de mi lista de acciones ha sido Zack. Él no es el PM de mi casa, pero ha asumido la responsabilidad de completarlo. Zack es un superhéroe. Su conocimiento, moral y ética de trabajo han sido lo más destacado de este brutal proceso. Los subcontratistas en esta construcción son atroces y no se les impuso en mi construcción. Creo en el dicho "inspecciona lo que esperas" esto no sucedió. Lennar quería cerrar para preservar sus métricas y debido a que me moví 900 millas y tuve que cerrar para preservar mis tarifas bloqueadas, no tuve más remedio que cerrar. Como veterano que sirvió en combate, luché para proteger a mi país y un día tener una casa nueva. Este fue un sueño mío. Este sueño se convirtió esencialmente en otra batalla, solo para obtener lo que pagué. ... Más

Hemos conocido a muchas personas que compraron una casa Breland en nuestra área y estaban felices con la calidad y el proceso de construcción de su casa. Poco después de que contratáramos para que construyeran nuestra nueva casa, se vendieron a Lennar. Nos dijeron que sería perfecto y que nada cambiaría mucho. en nuestra experiencia, todo cambió. Pensamos que el trabajo del superintendente era supervisar la calidad del trabajo que se estaba haciendo. Muchos elementos obvios se completaron de manera incorrecta o deficiente y tuvieron que corregirse según nuestra solicitud. Después de mudarnos, solucionamos muchos problemas existentes y nuevos nosotros mismos en lugar de esperar a que se solucionen. Algunos de estos incluyeron elementos como líneas de plomería invertidas al mezclador/regulador de temperatura de la tina. Entendemos que construir una casa no está exento de desafíos y las cosas a veces terminan mal, especialmente en nuestro entorno laboral actual. Sin embargo, esto no releva las funciones de quien supervisa el proceso, quien es el guardián de la calidad final de la vivienda y la satisfacción del cliente de los nuevos propietarios. Una palabra de advertencia, implicarán que debe usar la compañía de títulos de constructores. Encontramos sus tarifas altas y su servicio peor. Insista en usar su propia compañía de títulos local que emplee a personas que se preocupan. ... Más

El proceso general de ventas fue una experiencia caótica, incluido el proceso de recorrido. Luego, después de la mudanza, descubrimos muchos defectos/mano de obra de mala calidad. La gerencia debe ayudar a abordar los problemas informados de manera oportuna. Falta de capacidad de respuesta del equipo de garantía/mantenimiento.

El gerente de construcción tiene más prisa por terminar que por lanzar un producto de calidad. Encuentro una gran cantidad de problemas a diario y tengo que seguir generando tickets, lo que es muy costoso para mí.

La calidad de la construcción es mucho peor que hace unos años; presionados para cerrar incluso cuando la casa tenía muchas partes sin terminar o dañadas, como espejos/estanterías y ventanas y armarios rotos. Después del cierre, es muy difícil obtener una respuesta oportuna a la solicitud de garantía para solucionar los problemas. No volvería a comprar otra casa Lennar

Realmente odio hablar mal de cualquier empresa, pero deseo que alguien me haya advertido sobre Lennar. Son una gran empresa que construye muchas casas y es fácil perderse. Tienen muchas divisiones pequeñas, cada una de las cuales posee un elemento de su experiencia de venta/construcción/cierre. Fue realmente difícil saber a quién llamar para qué o cómo obtener actualizaciones (vivíamos fuera del estado). ¡El recorrido final y la resolución de los problemas pendientes fue terrible! No puedo recomendarlos en buena conciencia.

La casa modelo (McGinnis) y nuestro representante constructor (Suzette) nos trajeron a mi esposa y a mí para encariñarnos con Lennar. Sin embargo, tuvimos una gran primera impresión, poco después de que las pequeñas cosas comienzan a hacer que uno vea que no es tan bueno. El proceso y las etapas de construcción de la casa son mediocres en el mejor de los casos. Los intercambios son horribles. El modelo de negocios de Lennar es defectuoso. Permitir que un cliente mire una casa entera construida desde cero y no permitirle reunirse con su contratista general para discutir los problemas de construcción es una total falta de atención a las relaciones con los clientes. La idea de Lennar es decirle a su representante del constructor (que no está al tanto de los procesos de construcción como lo estaría un GC) y luego hacer que el representante del constructor le informe al GC. Esto provoca retrasos en la comunicación y los problemas con una operación no se corrigen antes de la siguiente fase. La cantidad de excusas que uno puede dar a percances obvios es una flagrante falta de cuidado. Solo cuando el cliente tiene que ponerse en contacto con el departamento de permisos del condado o uno tiene que enfatizar su voz, algo se corrige. No crea cuando le digan que arreglarán su lista de verificación cuando cierre porque entonces se convierte en una prioridad para la gerencia. Eso es basura. Llevamos 2 meses en nuestra casa y aún no tenemos persianas en nuestra sala, nuestra pintura exterior aún no está corregida. Nuestros adoquines de entrada no se han corregido (la excusa que dio GC es ridícula en el mejor de los casos). El trabajo turbio que hacen los oficios es ridículo y uno debe revisar constantemente el trabajo y dar a conocer cuando el trabajo no es suficiente. Una casa que cuesta más de $ 600k debe tener un GC que tenga tiempo para asegurarse de que los intercambios estén haciendo el trabajo correctamente. El modelo de negocios de Lennar no permite que esto suceda. Nuestro representante del constructor fue muy amable y servicial tanto como pudo. A veces, la comunicación se retrasa y no es aceptable. Ella se preocupa por sus clientes y ayuda con los problemas, sin embargo, el GC debe involucrarse más con el proceso del hogar y no con el representante del constructor. Siento que Lennar podría manejar mejor el proceso de construcción en lo que respecta a la comunicación orientada al cliente. Es bastante evidente una vez que se cierra una casa, Lennar se distancia y solucionar los problemas (que se suponía que debían solucionarse antes del cierre) se vuelve desalentador. ... Más

Mi experiencia desde el comienzo hasta la competencia no fue la experiencia que desearía volver a tener. Cuando compra una casa por 1/2 millón de dólares, espera que esté terminada antes de que la cierren. En cuanto a los artículos no completados. Luz en el baño principal, pared de la cocina de verano con ladrillos rotos, panel eléctrico etiquetado incorrectamente para los interruptores, manijas en los controles deslizantes tomados de la casa modelo, gabinetes del baño principal en la ubicación incorrecta. Sigo esperando gabinetes de lavandería 7 semanas después. Ciertamente no recomendaría Lennar a otros. ... Más

Cerramos nuestra casa el 30 de agosto con tres páginas de elementos que aún debían hacerse en nuestra casa. Ahora, siete semanas después, todavía tenemos al menos 2 hojas de elementos que aún no están completas. Ha habido muy poco seguimiento. Trabajo desde casa como tasador de bienes raíces y agente de bienes raíces, pero todavía tengo citas y cosas que debo hacer. He tenido que quedarme en casa al menos 10 días para que la gente venga a hacer cosas en mi casa. También he tenido contratistas que llaman a mi puerta sin previo aviso. La experiencia posterior al cierre ha sido un desastre y un dolor de cabeza. ¡El departamento de garantía es una broma! La calidad es mala. Incluso los contratistas del departamento de garantía me han dicho honestamente que ciertas áreas de mi casa se ven feas. Si esto es lo que obtienes de Lennar por $ 600K, nunca le daré a Lennar ni un centavo de mi dinero. Éramos un comprador en efectivo y esto fue solo un trampolín para que pudiéramos entrar en una casa. Planeamos entrar en uno de los clubes de golf y de campo de Lennar, pero no se merecen el dinero que tanto me costó ganar. ... Más

Erik, el vendedor, y Jaimee, la persona del sitio, son las únicas 2 personas de Lennar a las que doy 5 estrellas. El departamento de garantía ha sido malo. El trabajo de acabado es horrible. Esperemos que las cosas mejoren. Todavía no hay lavavajillas después de 6 semanas cuando supieron el primer día que tenía que ser reemplazado. Calentador de agua caliente ha sido un problema desde el primer día. Todavía no sé si te estás duchando con agua fría o caliente. Entiendo que el huracán puede haber causado algún retraso, pero esto es ridículo.

mano de obra descuidada; goteos de pintura en ventanas, pisos. falta de comunicación. la puerta del garaje aún tiene abolladuras. El personal de financiación de Lennar es horrible. El supervisor del edificio fue útil.

El prestamista fue muy poco receptivo, hasta que fui con un prestamista externo, luego se pusieron en contacto todos los días para tratar de recuperar mi negocio. Hubo varios problemas en la casa antes y después del cierre, incluyendo mano de obra de mala calidad y poca atención a los detalles. Por ejemplo, la casa claramente no se limpió antes de cerrar. Para ser justos, de mi lista de alrededor de 15 a 20 elementos que deben abordarse, se encargaron de casi todo a tiempo y bien hecho.

Parte de nuestro piso se dañó y necesita ser reparado. Pinte las puertas y los marcos de las puertas de un color incorrecto, aún no se ha arreglado. Se necesita hacer algo de trabajo en los paneles de yeso. retoque. Las puertas corredizas deben reemplazarse. La estufa debe nivelarse. Las ventanas y las pantallas deben limpiarse. Hace tiempo que no se riega.

necesita hacerlo mejor

En las siete semanas desde el cierre, ha tenido un electricista en la casa tres veces solucionando un problema obvio de cableado incorrecto (no se pueden encender las luces en una habitación a menos que se enciendan las luces en otra habitación) y dos cajas eléctricas que estaban instaladas en el patio trasero sin codificar. También he tenido apoyo para arreglar el calentador de agua, arreglar los problemas de drenaje de la propiedad, para las ventanas que necesitaban arreglarse y todavía estoy esperando que se arreglen las puertas (en una lista de espera de un mes). Además, una sección del sistema de riego se instaló sin aspersores, y ese problema que me prometieron se solucionaría tres veces, pero... Otros problemas que encontré y que aún no he enviado para reparación bajo garantía: Frontal la puerta no sella (puede ver la luz del día a través de espacios de >1/4"), más de treinta clavos saltan (hasta ahora) y una pared completa que tiene ondas significativas además de una reparación descuidada obvia en la parte inferior que parece como algo pesado que golpeó y atravesó la pared y fue reparado rápidamente. No es mi primera construcción nueva. Espero algunos problemas con una nueva construcción, pero... la calidad que Lennar presentó aquí es terrible. En el lado positivo, el soporte de Lennar y nuestro gerente de proyecto son personas increíblemente agradables. ... Más

Por dónde empiezo... Compramos una nueva casa de Lennar cuando aún estaba en construcción y ha habido innumerables problemas. No son negociables en las fechas de cierre. Estábamos fuera del país en la fecha de cierre propuesta y no les importó y no hicieron nada para ayudarnos a mover la fecha de cierre unos días. Solo hemos estado en nuestra casa durante un mes y medio y hemos tenido que realizar varias órdenes de trabajo por baldosas sueltas, una tina obstruida con materiales de construcción, las estanterías de nuestro armario literalmente se caen de la pared, etc. Trabajan con empresas que no se presentan en sus días programados y que no trabajarán en ABSOLUTO según el cronograma de los propietarios para las reparaciones de garantía, lo que hace que tengamos que ausentarnos del trabajo como si fuera nuestra culpa que nuestra nueva casa se esté desmoronando . El tiempo dirá cómo envejece la casa en última instancia, pero tantos problemas tan pronto me dice que nos espera un futuro costoso. Definitivamente ni siquiera consideraré otra casa Lennar en el futuro. ... Más

Tuvimos la llamada celebración dos semanas antes del cierre, encontramos alrededor de 10 elementos que debían abordarse. No se hizo nada durante esas dos semanas. El día antes del cierre prometieron que se arreglarían de inmediato. Tuve que salir de casa durante una semana para reparar el techo. Tener que dejar la casa otros dos días por todos los desperfectos que le han hecho al suelo. Parte de la puerta del garaje necesitaba ser rehecha, lo cual será en un par de semanas. Sin responsabilidad por lo que hacen. La mano de obra es tan mala que pensé que el trabajo del gerente de proyecto era supervisar el proyecto. Después de dos meses, nuestro bote de basura todavía no tiene manija, no hay canaletas en la casa, con suerte se instalará antes del clima frío. Los tamaños de las viudas son diferentes, pero usan persianas del mismo tamaño, que es corta en una ventana, puedo agregar muchos elementos pequeños que no voy a agregar. Estaba tan entusiasmado con mi casa que convencí a mi hija de comprar una casa en mi barrio. Su casa estará lista en noviembre y estoy muy estresada por eso. La mayor parte del artículo se hace con un poco de supervisión. Ahora Lennard tiene que gastar más dinero para solucionarlos y también los compradores sufren mucho estrés no deseado. ... Más

Muy decepcionado con Lennar y la cantidad de problemas que deben solucionarse después de la mudanza, incluida la inundación de lanai, el teclado del garaje no funciona, el agua no está conectada para el lavaplatos, la mano de obra descuidada. El representante de ventas (no Art) y Oleg (gerente de construcción) hicieron un recorrido apresurado antes del cierre: Oleg no mostró ningún interés e hizo comentarios ofensivos acerca de que esta casa no era una "construcción personalizada". Básicamente, la pareja mintió al decirnos que las reparaciones que estábamos solicitando se completarían "en las próximas semanas". Eso fue el 5 de mayo y muchas de las reparaciones aún no se han realizado hasta el 3 de agosto. Es difícil entender por qué Lennar no terminaría el trabajo correctamente, en lugar de enviar a varios proveedores para que hicieran las reparaciones. También encontré ingeniería extraña, como persianas de baño principal que funcionan solo en el lado izquierdo, lo que requiere que el propietario se suba a la bañera para ajustar/abrir las persianas. ¿Quién va a hacer eso todos los días? El toallero también está encima de la bañera, lo que la hace inutilizable, y el fregadero de la cocina no obtiene agua caliente a menos que lo dejes correr durante al menos 5 minutos, y luego está "tibio", no caliente. El reparador me dijo que esto se debe al sistema de agua sin tanque que no se adapta al fregadero de la cocina de la isla. Hemos subido la temperatura, pero es una mejora marginal, no es adecuado para una casa de $600+K. Además, el abridor de puerta de garaje Genie aparentemente no se puede programar para códigos temporales como se puede hacer con Liftmasters: Liftmaster figuraba en la hoja de diseño original de la casa, y el kit de "hogar inteligente" de Lennar incluye un producto Liftmaster Ring, por lo que no estoy seguro de cómo hacerlo. se supone que debe conectar eso a un abridor Genie. También un callejón sin salida de Lennar con respecto a la escorrentía de agua de las canaletas frente al garaje que está causando que los agujeros profundos se llenen de agua y todo el mantillo se elimine. Lennar dice que las canaletas cumplen con las especificaciones y no pueden arreglarse más, pero claramente tener agujeros que se llenan de agua es un problema. ... Más

Una de las peores experiencias que hemos tenido con Lennar. Tuvimos una mala experiencia al tratar con la vendedora Melinda y el trabajador principal de la construcción, Louis, dijeron que se encargarían de las cosas, pero nunca lo hicieron. Encontramos mucha agua en el espacio de acceso y señalamos daños en el concreto de la acera durante los trabajadores de la construcción. Nos engañan para que aceptemos los valores predeterminados en la casa y nos convencen de que se encargarán de eso, pero una vez que cerramos la casa, nos dejan en la oscuridad. Consejo honesto: no recomendaríamos a nadie que compre de Lennar. ... Más

Compra: la casa fue tasada por 20k menos de lo cotizado, lo cual es positivo. Nuestro representante financiero nos convenció de negociar nuestras ofertas, hasta que nos reunimos en 5k sobre la tasación. Más tarde descubrimos, a través de nuestro agente inmobiliario, que nunca había visto a nadie pagar más de $500 por tasación. Definitivamente nos sentimos estafados. Agente inmobiliario: los únicos servicios que brindó fueron dejar una llave disponible en una caja de seguridad, informarnos sobre la discrepancia en el precio de tasación después de que firmamos y enviar un video de baja calidad de un recorrido por la casa. Compramos virtualmente debido a la distancia y las limitaciones de trabajo. El esfuerzo brindado no justificó la tarifa de agente inmobiliario del 6%. Casa: La basura quedó esparcida por toda la propiedad, incluso en el interior. Concreto, lechada, clavos líquidos que quedaron en el piso del garaje y en la entrada, muy difíciles de quitar. Lechada seca en el lavabo del baño de invitados. Material: El suelo es barato, combándose en varias zonas cuando llegamos. Solicitud de servicio pendiente a partir de dos semanas en este momento. Baldosas torcidas en el baño principal, baratas. El "asiento" en la ducha principal está lo suficientemente inclinado como para que los productos se caigan ocasionalmente. El transformador en el garaje no funcionaba, lo que provocó que el timbre no funcionara, tuvo que ser reemplazado dentro de la primera semana. Ring Doorbell no estaba presente, tuvo que solicitar la instalación. El enchufe debajo del fregadero de la cocina solo tenía un enchufe que funcionaba. Reemplazado dentro de la primera semana. Faltan estantes X2 en los gabinetes de la cocina. Solicitud de servicio pendiente durante dos semanas a partir de este momento. Residuos pegajosos de la instalación del piso en toda la superficie del piso duro. Faltan varios puntos del acabado del piso. No hay ventilación en la despensa. Se vuelve cálido y húmedo con la puerta cerrada. Explosión de concreto x2 debajo de la puerta principal. Solicitud de servicio pendiente durante dos semanas a partir de este momento. Garaje: no aislado, por ser considerado "no habitable". Considerado "automóvil 2", tenemos un sedán y un SUV que apenas encajan. La temperatura interior más alta registrada fue de 115, antes de que nosotros mismos la aisláramos por nuestra cuenta. La puerta no está motorizada, se instala después de la mudanza a cargo nuestro. Electrodomésticos: Modelos económicos. Funciones mínimas. Experiencia de compra: Presionado para cerrar temprano, con una vaga amenaza de "perder el modelo actual". Tan inexpertos como éramos, lo creímos. Todavía no se nos proporciona la documentación/paquete del nuevo propietario de vivienda. HOA aún no se ha comunicado con nosotros. Piscina: pequeña para el tamaño relativo de la comunidad. La comunidad vecina (a la que nos dijeron que no debería tener acceso) visita todos los días. Piscina asegurada con código simple. Agua turbia y basura desbordante todos los días. Centro de servicios: anunciado, pero inexistente. Posibilidad de HOA falta de comunicación. No hay amor en ninguna de estas casas, los arreglos son baratos y la compañía reduce los costos en casi todas las oportunidades. Ejemplos: las pantallas de las ventanas ya no se incluyen en las nuevas construcciones. Solo se proporcionan 20 pies de césped a los propietarios sin los sistemas de rociadores (se debe agregar más a expensas de los nuevos propietarios para evitar la erosión del jardín). No se incluyen canaletas en ninguna de estas casas. No volveré a hacer negocios con Lennar. No recomendaré a Lennar ni a ninguna empresa asociada con Lennar a nadie que realmente me importe. La calidad del trabajo se asemeja a una línea de montaje con garantía de calidad mínima o nula o atención al detalle. Es obvio que Lennar construye casas de la manera más rápida y económica posible y presiona a los clientes potenciales para que compren lo más rápido posible, sin dejar tiempo para notar discrepancias. Éramos una familia ideal para este modelo de negocio, ya que estábamos comprando a distancia y no habíamos visto la casa hasta que nos proporcionó el video de baja calidad del agente inmobiliario. Los propietarios de viviendas novatos e inexpertos son los clientes ideales para ellos. ... Más

Tuvimos una muy mala experiencia con esta propiedad. Hicimos el cierre en línea y más tarde, cuando visitamos, encontramos los tepes de césped completamente muertos y nunca se regaron. Cuando consulté sobre esto con Lennar, dijeron que la propiedad está cerrada y que no es su responsabilidad y que tampoco la cubrirá la garantía ya que está afuera. También vimos grietas en la ventana y un gran agujero cavado en el patio trasero que informamos y la respuesta fue lenta. Muy mal servicio al cliente y descuido por parte de Lennar