Reseñas de Lennar

La calidad del trabajo es B - El garaje es D. No estaba terminado.

No volvería a construir con Lennar. La calidad no justifica el precio que pagué. Tengo paredes curvas, muchas paredes, rejillas de ventilación y puertas desniveladas. Tuve una gotera el primer fin de semana después de mudarme, en mayo; ahora estamos en julio y el agujero aún no se ha reparado. También me dijeron que nos pondrían puertas nuevas para el cuarto de la climatización y la puerta del garaje, que estaba dañada antes de la mudanza, y eso tampoco ha sucedido. Simplemente no vale la pena.

La constructora tenía tres responsables (Ventas/Construcción/Cierre). Ryan (Ventas) hizo un buen trabajo. Lamentablemente, la Construcción y el Cierre fueron deficientes en general. El departamento de Cierre ejerció una presión innecesaria, mientras que la Construcción, obviamente, no pudo cumplir con las fechas de entrega previstas. La entrega se retrasó tres semanas debido a la mala calidad del trabajo, principalmente por puertas dañadas. Los obreros de la Construcción son competentes una vez que se averigua quiénes son. Desde la perspectiva del comprador, el proceso de cierre podría mejorarse considerablemente con un único punto de contacto. ... Más

Compramos una casa adosada en Patriot Square, Nueva Jersey. El agente inmobiliario, Scott, empleado de Lennar, fue sumamente comunicativo y respondió con prontitud a todas nuestras preguntas e inquietudes. Nos sorprendió lo fácil que fue el proceso. La compra de la casa fue fantástica y estábamos emocionados por mudarnos. Sin embargo, al momento de firmar la compra, dos puertas de los gabinetes del baño estaban dañadas, por lo que las quitaron y, como aún no había puertas de repuesto disponibles, faltaban. Esto, en sí mismo, no representa ningún problema. Nos dijeron que las reemplazarían en una semana, lo cual era muy razonable, e incluso después de que pasó la semana, no nos preocupamos. Con los problemas de suministro, ya lo esperábamos. Pero después de dos meses, aún no habíamos recibido ni siquiera una fecha estimada para su instalación. Hubo una total falta de comunicación. Cada vez que solicitábamos una actualización o un cronograma, el administrador del sitio, Dom, nos decía que nos respondería al día siguiente, pero nunca lo hacía, y teníamos que volver a contactarlo (normalmente esperábamos una o dos semanas entre cada intento). Este mismo patrón se repetía con otros asuntos y solicitudes que le hacíamos. Nos había pedido que enviáramos nuestras solicitudes por mensaje de texto, pero algunos asuntos que necesitamos que se atiendan han sido ignorados. Otros asuntos que presentamos mediante solicitudes formales en línea fueron archivados sin previo aviso. Todavía tenemos varios asuntos pendientes que presentaremos formalmente; esperamos que no sean ignorados ni archivados sin previo aviso. ... Más

Al inicio de la construcción, nos dijeron que haríamos una inspección durante la fase de cimentación, pero no solo no se realizó, sino que nos ofrecieron ver una casa similar en lugar de la nuestra. La intención es inspeccionar NUESTRA casa, no la de otra persona. El día de la orientación, nos recordaron que no era el momento de buscar problemas, sino de familiarizarnos con las características de la casa. Cuando nos informaron sobre la inspección final, nos dijeron que solo revisaríamos los problemas evidentes que habíamos detectado durante la orientación. La experiencia se parecía más a un concesionario de autos usados ​​que a la de una constructora de confianza, ya que no nos permitieron recorrer la casa para evitar problemas después de mudarnos. La pintura y el sellado, tanto interior como exterior, parecían obra de un aficionado, no de un pintor experimentado, por no mencionar el mal acabado de los detalles, que puede arruinar una construcción deficiente o incluso de buena calidad. Hemos tenido varias casas prefabricadas a lo largo de los años y esta ha sido, sin duda, una de las peores en cuanto a calidad y experiencia. ... Más

Al principio fue una gran experiencia. Ahora son las pequeñas cosas las que no podemos solucionar.

Varias cosas se están desmoronando. No se reparan a tiempo. Las normas del patio trasero son demasiado restrictivas; Lennar no sigue las mismas directrices.

Los vendedores de Lennar fueron muy amables y serviciales durante las etapas iniciales. Nuestras preocupaciones sobre la calidad del trabajo comenzaron incluso antes de mudarnos. Unas semanas antes de la entrega, notamos que habían instalado una puerta principal del color equivocado. Colocaron nuestra puerta en la casa de enfrente y la de esa casa en la nuestra. Hicieron un trabajo deficiente pintando sobre el color incorrecto en lugar de simplemente cambiar las puertas. Nuestra puerta principal también está notablemente torcida. Aparentemente, se considera "dentro de la tolerancia", pero es completamente insatisfactorio para el precio que pagamos por esta casa. Una función que pensábamos usar era el sistema Level Lock que viene con la cerradura de la puerta principal; sin embargo, debido a que la cerradura se instaló torcida, la aplicación Level Lock no funciona. He intentado arreglar la cerradura yo mismo, pero no he podido. Las puertas de toda la casa no cierran bien y tienen astillas en la parte inferior. Hay salpicaduras de pintura por toda la alfombra y el piso de la cocina. Los zócalos de toda la casa están ondulados en lugar de rectos y uniformes, y además tienen grandes trozos de pintura faltante. La viga principal que sostiene el área del altillo en el piso superior se está agrietando significativamente en la parte inferior. La ubicación de los interruptores de luz no fue bien pensada ni diseñada. El piso principal tiembla muchísimo incluso cuando mi hijo pasa caminando. No se siente firme ni sólido (esta es una de mis mayores decepciones). No se instaló un teclado para abrir la puerta del garaje fuera del garaje. Nos proporcionaron la aplicación MyQ que podemos usar desde nuestro teléfono, pero si nuestros teléfonos se quedan sin batería, hubiéramos preferido tener un teclado PIN. También para que los invitados puedan entrar a la casa. La plomería de las tuberías del ablandador de agua estaba en un armario dentro de la casa en lugar del cuarto de servicio en nuestro garaje. Eso no tenía sentido para nosotros ni para el plomero que vino a instalar el ablandador de agua. Desafortunadamente, la lista continúa en cuanto a la mala mano de obra y los materiales baratos utilizados. Estamos pagando mucho dinero por esta casa y trabajamos duro para ahorrar para construirla, pero no podemos decir que estemos satisfechos en absoluto. ... Más

Asegúrate de revisar toda la casa y documentar todo lo que necesita reparación, y verifica que esté hecho antes de firmar los documentos. De lo contrario, tardará muchísimo tiempo en solucionarse. El equipo financiero de Lennar fue excelente.

Los vendedores proporcionan información incorrecta o, según el contrato, es posible que se utilicen materiales distintos a los descritos. Tras la venta, se interrumpe la comunicación con las personas directamente involucradas. Seguirá recibiendo correos electrónicos de Lennar, pero nada más.

No se apresure a firmar un acuerdo con Lennar. Inspeccione, inspeccione, inspeccione. ¡Cuidado con lo que compra!

Esta es la segunda casa de Lennar que compro; la primera la adquirí antes del colapso. Tenía la esperanza de que, gracias a la economía resiliente y las lecciones aprendidas del pasado, la constructora simplemente se dedicara a construir casas a toda prisa sin importarle la experiencia del cliente. La casa está muy bien diseñada y la comunidad es encantadora, pero desde la estructura hasta el cableado, la plomería, los gabinetes, las puertas y las ventanas, la mano de obra empleada para construirla y/o instalar los acabados es, en el mejor de los casos, mediocre. Estoy contento con mi casa, pero sé que tendré que invertir decenas de miles de dólares adicionales para corregir los defectos de construcción. ... Más

En general, la experiencia fue aceptable. La casa tiene una calidad decente y no presenta problemas importantes. Sin embargo, asegúrese de que todo esté resuelto antes de mudarse. Una vez que se mude, le dirán que es su responsabilidad. Hicieron un mal trabajo con el césped y ahora tengo un lado que está genial y el otro está lleno de maleza, ¡y solo han pasado 3 semanas desde que me mudé! Dicen que es mi responsabilidad tratar la maleza. Durante la entrega, les comenté mi preocupación por las zonas muertas y me dijeron que era césped bermuda y que volvería a crecer. No fue así y ahora tengo un montón de maleza, ¡y solo han pasado 3 semanas desde que me mudé! Realmente arruinaron mi césped. ... Más

Muchos trabajos no se completaron hasta después del cierre. Tres meses después, seguimos esperando una farola. Para los trabajos que sí se realizaron después del cierre, tuvimos que esperar semanas para obtener respuesta.

Hasta ahora, la experiencia ha sido, en el mejor de los casos, mediocre. Hay muchísimos problemas y nada se resuelve rápidamente. El seguimiento para saber qué medidas se tomaron, o si se tomaron, es lento o inexistente. Haces una visita virtual y luego nunca recibes información sobre el progreso. Ha sido frustrante; necesitan ser más receptivos y comunicarse con regularidad, en lugar de tener que insistir para saber cuándo y qué se está haciendo.

En general, no fue una mala experiencia, hasta que después de firmar el contrato, todavía hay una lista de cosas sin terminar y no quieren finalizar la construcción. Entonces se convierte en un "proceso" interminable, y para colmo, tu casa tendrá un refrigerador roto, un panel de vidrio faltante en el garaje y habitaciones sin topes en las puertas. No es que esté resentido, simplemente que lo hagan mejor.

La casa necesita reparaciones. Mala mampostería. El terreno está en mal estado. Las plantas estaban muertas cuando nos mudamos. Casi no hay mantillo. Los escalones exteriores tienen una mampostería pésima.

Nuestra representante de ventas, Shannon, fue lo mejor de nuestra experiencia. ¡Qué maravilla! Nos mantuvo informados del progreso de la casa. Nuestro prestamista hipotecario de Lennar fue muy servicial, pero la llegada de las firmas electrónicas y la abrumadora cantidad de correos electrónicos lo hicieron un poco engorroso. Nuestro problema surgió con el control de calidad. Gran parte del trabajo fue descuidado, con una clara negligencia por parte de los supervisores de control de calidad. Nuestro aire acondicionado no funcionaba. Resulta que no tenía corriente eléctrica. ¿Quién firmó que funcionaba correctamente? Seguramente, debió haber sido revisado en una lista de verificación. Me he cortado las plantas de los pies varias veces donde la alfombra se une a las baldosas porque los dientes que sujetan la alfombra no estaban bien ajustados. Algunas puertas son muy difíciles de abrir y cerrar. Dos habitaciones de la casa no se pueden enfriar adecuadamente incluso con todas las demás rejillas de ventilación cerradas. Había pintura, adhesivo y cemento por todo nuestro porche delantero. Se necesitan varias llamadas para solucionar esto, y aún no está resuelto. El acabado del garaje es un desastre total: faltan piezas, hay defectos visibles y muchas de ellas tienen marcas de pisadas de los trabajadores. Esto aún no se ha solucionado. Si se pasan por alto estos problemas tan evidentes, ¿qué más habrán fallado en otros aspectos que no se ven? Es una casa bonita, pero jamás recomendaría Lennar a un amigo que fuera un posible comprador. ... Más

Llevo más de un mes intentando arreglar el bordillo agrietado de la entrada de mi casa. He visto cómo otras casas en construcción solucionaban sus problemas mientras que mi solicitud era ignorada simplemente porque nuestra casa ya estaba terminada. Tengo videos y fotos, y si es necesario, contactaré con los medios de comunicación para denunciar la mala calidad del trabajo y la falta de servicio.

1. La tasa de interés hipotecaria ofrecida cuando estaba listo para fijarla era casi 7 décimas de un punto porcentual más alta que el promedio nacional. Me vi obligado a buscar con otro banco en el último momento. Esto se usó como una herramienta para negociar la tasa por debajo del promedio nacional. Pensé que mantener los servicios de título y financiamiento bajo el dominio de Lennar valdría la pena un pequeño sobreprecio, pero se inclinaron por un resultado codicioso. 2. El proceso de cierre se completó a último minuto. A. La escasez de materiales y mano de obra era ciertamente un problema continuo a nivel nacional, y nuestra nueva construcción tenía numerosos hitos que completar una semana antes del cierre. Dado que Lennar cotiza en bolsa, parecía haber una intensa presión entre su personal para cerrar nuestra propiedad y beneficiar su presentación 10Q. Han pasado casi dos meses desde el cierre y numerosos puntos de la lista de pendientes siguen sin completarse. La mano de obra fue apresurada. B. La fecha real del cierre para firmar todos los documentos de forma remota fue extremadamente estresante. Se suponía que recibiría instrucciones un día antes. Terminé llamando a la compañía de títulos de Lennar una hora antes del cierre programado para habilitar el acceso a las instrucciones. Luego, iniciar sesión con el agente de cierre remoto fue un desafío técnico. ... Más

Esta es la segunda casa Lennar que compramos en los últimos cuatro años. Y debo decir que la calidad de la construcción no es tan buena como la de la primera. Tuvimos tres gerentes de proyecto diferentes durante todo el proceso. El último que nos atendió durante el cierre no tenía ningún conocimiento sobre lo que incluía la casa, al menos no sobre lo básico. He presentado tres reclamaciones de garantía; una ya se resolvió y estoy esperando la respuesta a las otras dos.

Construcción de calidad media con muchos pequeños defectos. Solo algunos están cubiertos por la garantía. Hay algunos aspectos que no están cubiertos y tratan de negar los problemas de calidad alegando que no están cubiertos. Asegúrese de preguntar sobre cualquier problema de calidad antes de la firma e insista en que se solucionen antes de la firma.

La mano de obra en las paredes interiores es pésima. Durante la visita, no había luces en la casa, así que no pudimos apreciar la gravedad del problema, pero ahora que tenemos luz, las paredes están en muy mal estado. La secadora no solo se instaló incorrectamente, sino que el tornillo de fijación del cable no estaba bien apretado, lo que provocó humo y chispas. Llevamos tres semanas sin secadora. El árbol del patio trasero lleva casi tocándose desde que nos mudamos y tiene un aspecto terrible. En resumen, estoy muy decepcionado con la calidad del trabajo en una casa de 2036 pies cuadrados por la que pagamos $441,000. Esperaba más de Lennar y no los recomendaría en absoluto a mis amigos ni a mi familia. ... Más

El proceso inicial con el papeleo es muy caótico. Cada departamento tiene portales diferentes y la comunicación entre ellos no parece fluida. Cassandra fue INCREÍBLE, pero parece que otras personas que manejaban nuestra cuenta eran nuevas. Entiendo que se necesite un proceso de aprendizaje, pero cuando el tiempo apremia, el proceso hipotecario no puede ser un proceso de aprendizaje. Si simplificaran esta parte y crearan un único lugar para que el comprador subiera y accediera a los documentos y el estado, todo sería mucho más sencillo. La calidad de la construcción de la casa es bastante lamentable. Después de reemplazar el fregadero de la cocina, la plomería no se selló correctamente y se usó masilla de pintor para sellar alrededor del fregadero. Este es solo uno de los muchos ejemplos de la mala construcción. Por el precio, se obtienen materiales de muy baja calidad. Ahora los estamos reemplazando gradualmente. Sabía que la construcción de Lennar era barata o de mala calidad, pero este es un aspecto que la empresa debería corregir. ... Más

La luz del patio no funciona. Nunca instalaron las contraventanas que van sobre el garaje; siguen ahí, en una caja. Parece que derramaron pintura gris claro sobre mi piso marrón oscuro y la limpieza fue pésima, y ​​se nota.