Reseñas de Lennar

Todo empezó con normalidad, pero después de mudarnos descubrimos muchos problemas de construcción y mano de obra de mala calidad. El capataz lo sabe, pero dice que no se puede hacer mucho porque ahora mismo es muy difícil encontrar trabajadores. Pero si ese es el caso, entonces también deberían ajustar el precio de la casa...

Casa insatisfactoria por el precio pagado.

El nivel de calidad es mucho menor de lo que considero que vale lo que pagué.

Durante el proceso de compra, la información proporcionada por el agente de ventas sobre la fecha de cierre prevista no fue clara, lo que generó miles de dólares en costos adicionales de financiamiento. Poco después de mudarse, se detectó una fuga de agua que causó daños por humedad.

Nos mudamos el 22 de abril y todavía estamos esperando nuestra máquina de hielo. Detalles: la puerta está pintada de un blanco diferente, el área está sin terminar y aún está abierta. De Lennar Care quieren cerrar todas las órdenes de trabajo de inmediato, aunque no estén completas, y abrir otras (no estamos de acuerdo).

La experiencia con Lennar fue genial hasta que recibí las llaves. Después de eso, programar la visita fue una odisea. El personal no estaba disponible y no se disculpaba. Después de dos meses, finalmente contacté a las personas que debían contactarme para la inspección del primer mes. He enviado varios correos electrónicos para programar mi primera semana libre y hoy es domingo, 5 de junio, y mañana comienza mi semana libre. Y no hay ningún cronograma propuesto ni comunicación. El último correo electrónico fue hace 5 días. Antes de eso, probablemente un par de semanas con una lista discutida en la inspección. El césped estaba muerto cuando me mudé y todavía se ve horrible. Los accesorios del baño están picados. El espejo del baño principal está picado. La pintura y el cemento del frente están por todas partes y la casa necesita retoques de pintura. Estos son solo algunos de los problemas. En general, parece que Lennar estaba interesado en vender, pero no en absoluto en dar servicio a la casa y limpiar el trabajo desordenado, incompleto y dañado donde sea necesario. ... Más

Entre el césped seco, el hormigón en mal estado (manchas y mortero reseco) y más de 32 defectos en el interior, no estoy seguro de poder dar una opinión positiva. Incluso cuando se solucionan los problemas de mano de obra, siguen sin estar a la altura de lo que Lennar promociona.

Compré mi casa hace dos meses y me enamoré de ella, pero se tomaron medidas para asegurarme de que seguiría siendo feliz en ella y no se completaron. Los problemas que quedaron pendientes durante la inspección nunca se solucionaron y se ignoraron, y aquí estamos dos meses después y ni siquiera puedo operar las persianas del dormitorio principal desde la inspección. Es inaceptable. Trabajé duro para poder comprar una casa nueva y bonita.

Volviendo al principio, las características enumeradas en la literatura y lo que tenían las casas modelo no es lo que recibimos. No se puede mostrar moldura de techo, revestimiento Waynes, umbrales perfectos, pintura de calidad, colores de pintura fuera de los colores estándar y no tenerlos disponibles. Además, no recibimos respuesta de la persona de garantía. Y todavía tenemos problemas pendientes después de 45 días y contando. En la inspección final, tantos elementos importantes no funcionaban que no vimos cosas simples como pasadores de bisagras faltantes en las puertas. Nuestras casas necesitan ser repintadas y nadie ha venido a arreglarlo. Además, nuestros umbrales fueron construidos con madera de desecho. No hay suficiente aislamiento en el ático. También nos dijeron que nuestra acera agrietada y pisada no sería reparada. No recomendaremos a Lennar Builders a ningún posible comprador de vivienda. Recomendaremos a Lennard a cualquiera de nuestros amigos o posibles compradores de vivienda. ... Más

Compré una casa en inventario de Hills of Crown Ridge. Hasta la firma del contrato y la venta no tuve ningún problema, pero durante la inspección y la finalización, los problemas reportados no se solucionaron y el constructor simplemente dijo que lo había arreglado todo. Debido a la locura del mercado, tenemos que aceptar todo, incluso después del cierre, si se reportan problemas, no los arreglarán. El servicio al cliente es lamentable.

Desde que me mudé, no se devuelven las llamadas.

Una semana antes de la firma del contrato, la falta de conocimiento del agente hipotecario provocó agresividad, enojo, inconvenientes y lágrimas.

En general, la experiencia de compra fue mediocre, con algunos aspectos positivos (el personal) puntuales. La entrega de la casa se retrasó cuatro meses y la calidad fue deficiente. Al finalizar la construcción, parece que Lennar escatimó en gastos. No incluyeron elementos básicos como timbres, luces en la fachada ni encimeras. Esta es nuestra segunda casa de Lennar y la primera fue mucho mejor y a un precio mucho menor. Probablemente esta sea la última.

La casa es muy bonita, pero llevo dos meses viviendo aquí y estoy teniendo problemas. Son demasiados para enumerarlos. Estoy esperando que Lennar active los servicios de garantía. Estos problemas deberían haberse solucionado durante el control de calidad.

El proceso inicial de construcción con Lennar fue, en general, bueno. Heather, de la casa modelo, fue muy atenta y servicial. Una vez que conseguimos el terreno, la construcción transcurrió bastante bien y sin contratiempos. Mi gran problema con Lennar, y probablemente con otros constructores, es que construyen estas casas tan rápido y con cuadrillas a las que solo se les paga por cumplir con el trabajo sin prestar atención a los detalles, que la calidad de la mano de obra es pésima. Jamás recomendaría construir con Lennar debido a este problema. Pagué mucho dinero por mi casa y, después de seis semanas, he tenido que llamar a varias personas para que la arreglen, y siguen apareciendo problemas a diario. Por ejemplo, la alfombra se está despegando, la moldura de madera se está astillando, los gabinetes no cierran, las puertas no abren ni cierran constantemente, las manijas de las puertas se atascan, el aire acondicionado se disparó desde el exterior, etc. El equipo de garantía de Lennar ha solucionado los problemas, pero he oído con demasiada frecuencia que "debido a la rapidez con la que se construyen estas casas, no es raro que esto ocurra". Creo que es una excusa pésima y, desde luego, no dejaría que mis compradores supieran que es cierto. Las paredes son tan delgadas que se oyen las conversaciones en todas las habitaciones de arriba. He dejado de pedir que arreglen las cosas porque estoy harta de tener que llamar constantemente a gente para que las arregle. Y ese es otro problema… a veces vienen personas que no hablan inglés y ni siquiera saben qué es lo que realmente tienen que arreglar. Por ejemplo, alguien que vino el lunes por la mañana sin confirmar la hora, diciendo que su jefe le había mandado pintar/sellar una puerta. Tuvo que enseñármelo por teléfono porque no podía comunicármelo. Luego vino a arreglar una puerta cuando me habían dicho que pintarían/sellarían todas las puertas que necesitaban ajustes/reparaciones la semana anterior. En general, la experiencia de compra y la construcción estuvieron bien, pero la mano de obra es pésima para el precio que se pagó. ... Más

Alexis es genial. La mayor parte del equipo no responde.

No sentimos que recibimos suficiente comunicación sobre los plazos durante el proceso de construcción. Tuvimos que comunicarnos muchas veces. No volvería a usar Lennar Mortgage Company jamás. Nuestro representante hipotecario fue muy difícil de tratar e hizo que todo el proceso fuera muy estresante. Recibimos una comunicación contradictoria en la inspección final entre nuestro administrador de construcción y el representante de ventas. Todavía estamos trabajando para resolver algunos problemas de la construcción. Es una lástima que los constructores no se tomaran unos minutos más para enorgullecerse de su trabajo; no tendríamos que tener a muchos contratistas diferentes volviendo a corregir sus errores. (Puertas de garaje desalineadas que también tienen que ser repintadas, hueco en el umbral de la puerta principal, espejo roto, textura descuidada en las paredes, lechada faltante en muchos lugares alrededor de los azulejos, cajones de gabinetes desalineados, cajón del cubo de basura roto, dos lámparas colgantes de estilo diferente en la cocina, cableado eléctrico deficiente) ¡Estas son casas con un diseño bonito, enorgullezcanse de su trabajo! ... Más

Tatum y Oscar no hacen lo que dicen que van a hacer, te dicen lo que creen que quieres oír y eso es todo.

Durante nuestra última reunión se nos informaron muchos problemas, pero no se habían solucionado cuando nos mudamos.

Tengo muchas fotos para mostrar la mala calidad de la construcción. Parece que faltó atención al detalle. Mi esposa y yo tuvimos que esperar 3 meses después de nuestra fecha de cierre original con poco o ningún contacto de Lennar. Habíamos depositado nuestra total confianza en Lennar e incluso fuimos a Lennar Mortgage. De hecho, fue nuestro asesor hipotecario quien nos informó que nuestra fecha de cierre original del 14/01/22 no se iba a cumplir. Tuvimos que apresurarnos para encontrar un lugar donde vivir hasta nuestro cierre real el 25/03/22. Esto no solo creó una carga financiera para alquilar, sino que perdimos un 1.5% en la tasa de la hipoteca. Actualmente estamos en el período de garantía de 45 días y hemos enviado nuestra lista de correcciones. Esperemos que este aspecto no sea tan deficiente como lo hemos recibido hasta ahora. ¿Debería tener que vivir 11 meses con una grieta en el techo, que se señaló una semana antes del cierre, porque esa es la política de paredes? ... Más

Hay muchas diferencias entre las casas. Los acabados iniciales no cumplen con los estándares. El proceso de lista de pendientes es confuso y poco eficiente. La estructura de la casa es excelente. Han pasado más de 40 días para que se realicen las correcciones necesarias.

Betsy, del departamento de ventas, es atenta y paciente. Fue de gran ayuda. Desafortunadamente, tuve que molestarla con frecuencia porque la construcción dejaba mucho que desear. De hecho, tuve que contactar con atención al cliente de Lennar después de la firma porque mi lista de pendientes nunca se completó, pero me pidieron varias veces que firmara la aprobación de estos puntos. Fue muy decepcionante y estresante. Me sentí presionada a firmar la compra de una casa sin terminar y tuve que defender mis intereses con firmeza.

Ventajas: La casa se entregó a tiempo. Desventajas: 1. La calidad de los gabinetes utilizados era básica. 2. La mano de obra en general fue deficiente.

Cuando el supervisor me dice que algo va a suceder y luego pone excusas diciendo que no sucederá en esa fecha. ¡Sé honesto, honesto, honesto!

Mi vendedora fue muy amable y atenta. La comunicación con nosotros, como compradora de otro estado, fue suficiente, pero una vez que nos puso en contacto con el departamento de garantía, todo ha ido cuesta abajo. Poca capacidad de respuesta, gente que se va y ahora no sé quiénes son mis contactos. Un trabajo excepcional que debería haberse realizado antes del cierre. Una visita previa al cierre mediocre, sin explicación de los sistemas. El césped que sembraron estaba muerto cuando cerré, pero a nadie le importa. La calidad de la mano de obra y la atención al detalle son muy decepcionantes y no se ajustan en absoluto a las condiciones que esperaría de una casa nueva. Me costaría mucho recomendar una casa Lennar en esta zona a cualquiera de mis clientes inmobiliarios. ... Más