Reseñas de Lennar

Compramos cuando la obra estaba al 60% de su construcción y vivíamos cerca. La visitábamos a diario. Desde el principio, había muchos trabajos de mala calidad. El jefe de obra respondía, pero muchos de los equipos eran autónomos, así que dependía de ellos para que se presentaran. Dos problemas importantes: la losa de hormigón del patio no se colocó cuando se vertió la cimentación. Vertieron una losa pero no tenía las 4” a cada lado. Había un agujero en un borde por debajo del cual se podía meter un palo hasta un pie y se veía que era delgada en ese lado. Se suponía que se manejaría. Antes de que se hiciera cualquier reparación, la niveladora llegó a esa área con la minicargadora y rompió un trozo. Fue parcheado. Hemos pedido reparación nuevamente pero el supervisor de garantía dijo que no garantizan que el concreto coincida (?). ¿Qué tal una losa vertida correctamente? Problema #2: nuestra pared de entrada principal comenzó a abombarse. Nos dijeron que lo reportáramos a garantía y luego descubrimos que esta persona dependía del gerente de construcción para programar el trabajo. Hicimos venir a un equipo de carpinteros que quitó la pared lateral del garaje y descubrimos 2x4 que estaban abombados y torcidos. Reemplazaron todos estos, reemplazaron el OSB y ahora estamos esperando que el equipo de molduras quite la moldura y luego el equipo de paneles de yeso quite toda la pared para reemplazarla. Esto ha estado en curso por lo menos un mes. No tenemos llave de nuestro buzón, así que tenemos que hacerle señas al cartero. Las llaves se perdieron en el correo a Lennar. Tenemos otros problemas y varios que ahora están posponiendo hasta la inspección de garantía del undécimo mes. Nos encanta la ubicación, tenemos vecinos estupendos, pero en general hemos tenido una experiencia muy mala con Lennar. No hemos podido comunicarnos con nadie más allá del nivel local para hablar sobre estos problemas. Todos nuestros vecinos están experimentando la misma falta de respuesta. ... Más

La gente es amable, pero la mano de obra es de mala calidad y los materiales baratos.

La pandemia me causó una experiencia horrible al comprar la casa. No se podía visitar el sitio. La comunicación con el personal de Lennars era muy limitada. El tiempo fue realmente pésimo. Hubo retrasos en todos los aspectos, incluso en la entrega de las llaves. Las solicitudes o quejas debían hacerse virtualmente. ¿Qué pasa si no eres bueno con la computadora? El personal de atención al cliente evitó visitar el condominio. No les importó en absoluto. Nadie quería estar en contacto. ¿Cómo podemos resolver los problemas? ¡Lo siento! Esta es una reseña honesta.

Muchos aspectos básicos de mi mudanza quedaron sin atender, como la falta de conexión de Comcast a mi apartamento. Luego, tuve que conducir 45 minutos hasta Naples para recoger mi equipo. No había control remoto para la puerta del garaje ni teclado para abrirla manualmente. La puerta corrediza no era segura y no pude cerrarla con llave durante varios días. Lo mismo ocurrió con la puerta trasera del garaje. Los enchufes eléctricos eran confusos, ya que algunos no se podían activar sin un interruptor de pared.

La mano de obra es pésima. Después de mudarnos, encontramos muchos problemas: la pintura, clavos sueltos, persianas y puertas flojas, alfombras cortas, una pieza faltante en la encimera, problemas con el cable de internet, las escaleras y el calentador de agua que no funcionó el primer día. El técnico de garantía solo estuvo disponible las dos primeras semanas y después dejó de contestar el teléfono. Estamos muy decepcionados y no recomendaremos Lennar.

El proceso en sí no fue tan sencillo como esperaba. Se cometieron varios errores menores que dificultaron la experiencia en general. Tuve que aprender a seguir adelante y sacar lo mejor de la situación. En general, estoy contento con mi nuevo hogar y los servicios se han gestionado de forma adecuada y puntual.

Tuve una experiencia extraña con el servicio al cliente de Lennar. Parece que están apresurando los trámites y dejando demasiados problemas sin resolver después de que me mudé. La casa es bonita y estoy contento de haberla comprado, pero Lennar como empresa no me ha impresionado en absoluto; todo lo contrario.

Lennar es una gran empresa impersonal. La información fluye de arriba hacia abajo y me parece que la mayoría de los empleados tienen miedo de actuar en nombre del cliente por temor a generar conflictos. Esta es mi segunda casa Lennar en 3 años y he experimentado este fenómeno repetidamente. Además, son MUY lentos para responder a los problemas de servicio, especialmente si, como me pasó a mí, firmaste la compra antes de que la casa estuviera realmente terminada. Una vez que tienen tu dinero, son aún menos receptivos. Ten en cuenta que Lennar no es más que una constructora de viviendas en serie que siempre intenta reducir costos. Esta segunda casa, por ejemplo, se construyó con materiales mucho más baratos que la de hace un par de años, a pesar de que supuestamente la nueva casa era de un nivel superior a la anterior. Lennar construye casas medianamente decentes, pero no esperes comprar una casa personalizada, a pesar de los precios inflados. ... Más

Mi seguro caducó porque no pagaron la factura.

La calidad es un poco decepcionante. Llevo todo el día esperando a que venga alguien a hacer algunas reparaciones.

Permítanme comenzar diciendo que la oficina de ventas (Elena y Juan) hizo un trabajo increíble comunicándose y siendo responsables durante toda la experiencia de compra. El punto débil para mi familia y para mí surgió con el equipo de construcción. Su falta de responsabilidad y comunicación efectiva fue extremadamente poco profesional. Hubo numerosas ocasiones en las que tuve que involucrar a la oficina de ventas para obtener una respuesta rápida del equipo de construcción. Tuvimos dos inspecciones antes del cierre, una una semana antes del cierre y otra el día del cierre. En nuestra primera inspección, creamos una lista de varias páginas de problemas que deberían haberse corregido. Encontramos tres fugas, incluyendo una con moho. El equipo de construcción dijo que corregirían los problemas antes del cierre. Al llegar el día del cierre, teníamos aún más problemas, incluyendo nuevos y grandes arañazos en nuestro piso. Con una larga lista de elementos sin terminar, el gerente de construcción dijo que lo corregirían todo lo antes posible. Contra todo pronóstico, decidimos cerrar y permitir que el equipo de construcción terminara nuestra casa mientras nos mudábamos. Avanzando 45 días después del cierre, todavía tenemos problemas sin resolver. Tuve que llamar al servicio de atención al cliente de Lennar para que me enviaran la larga lista de tareas pendientes y así obtener respuesta del equipo de construcción. Sentimos que, una vez que firmamos la compra, a nadie le importó si el trabajo estaba terminado o si se había hecho correctamente (todo fue a toda prisa). Puede que nuestro caso sea aislado, pero no creo que Lennar pretenda que sus clientes se sientan como nos sentimos nosotros al final del proceso de compra de nuestra casa. Personalmente, no recomendaría Lennar a nadie y en el futuro buscaré un constructor privado. Compartiré mis fotos y correos electrónicos en redes sociales para que otros también estén al tanto de los problemas que conlleva trabajar con Lennar. ... Más

En general, no estoy descontento, pero Lennar es una constructora que se limita a la producción en serie y no ofrece flexibilidad en cuanto al producto que entrega. Es lo básico. No se puede mejorar nada. Te quedas con lo que te toca.

La experiencia de comprar una casa con Lennar fue genial, pero desde entonces ha sido un camino lleno de altibajos. El día del cierre fue una pesadilla. La encargada del cierre nos retuvo las llaves porque la transferencia bancaria no llegó oficialmente a su banco hasta más tarde esa noche, a pesar de que la empresa de liquidación le había enviado un recibo que confirmaba la transferencia. Además, nos vendieron una "casa inteligente" en una comunidad donde Lennar no ha garantizado un servicio de internet fiable. No podemos usar ninguna de las funciones de la casa inteligente y trabajar desde casa con un punto de acceso ha resultado ser un verdadero desafío. La calidad de la casa ha sido aceptable. Se nota dónde se tomaron atajos y, para los problemas que hemos tenido que solucionar, veo que se han aplicado soluciones rápidas en lugar de un trabajo de calidad. La nivelación de nuestro jardín ha sido un verdadero desafío, con grandes charcos de agua por todas partes. El personal de ventas y el jefe de obra son excelentes y responden rápidamente. Sé que están trabajando duro y haciendo todo lo posible. Ojalá Lennar ejerciera un mayor control sobre los contratistas y tomara medidas para garantizar una experiencia más fluida para el cliente. ... Más

Lennar construye casas RÁPIDAS, no casas de calidad.

Yo diría que fue una experiencia agradable. Hubo algunas cosas estupendas, pero en general fue una decepción.

En mi experiencia, ha sido aceptable; sin embargo, creo que Lennar necesita mejorar considerablemente su servicio al cliente y la interacción con sus clientes. Deben ofrecer materiales de mejor calidad y mantener una limpieza impecable en las casas nuevas una vez terminadas. No quedé satisfecho con la puerta y el motor de mi garaje, ya que me prometieron una puerta y un abridor de buena calidad, pero recibí los de peor calidad. Lennar debería ofrecer a los clientes más opciones y variedad en cuanto a colores y materiales.

Esta es nuestra segunda casa Lennar y esta es bastante deficiente en comparación con la primera. La casa estaba bien construida, pero los acabados (pisos, pintura, juntas, gabinetes) parecían haber sido usados ​​por un niño de 5 años, y la casa estaba muy sucia cuando nos mudamos. Todavía tenemos problemas sin resolver, pero ustedes tienen buenos gerentes de construcción que sí cumplen con lo prometido. Jamás volveré a comprar una casa Lennar, y lo peor es que tardaron casi 10 meses en entregarnos un producto que fue bastante decepcionante.

Después de mudarme, empecé a notar cosas que no vi durante la inspección, como grietas en la pintura, un acabado mate pésimo y un color decepcionante. Ahora tengo una ventana por la que entra agua y se me ha estropeado el alféizar y la pared; no pueden venir a arreglarlo hasta dentro de dos semanas.

Falta atención al detalle en la casa, con muchas cosas que necesitan reparación. Se encontraron restos de materiales de construcción en los armarios y obstruyeron el sistema de drenaje. Es una casa adosada bonita, pero las instalaciones y los electrodomésticos son de baja calidad y no valen los 900.000 dólares que se pagaron. Se esperaba un producto de mayor calidad.

En general, estoy muy decepcionada. La casa es bonita, pero la calidad de la construcción es pésima. El patio trasero sigue siendo de arcilla roja de Georgia; el patio está tan agrietado que se ve la capa base. El muro bajo de la ducha está muy inclinado, como la Torre de Pizza. El suelo de la ducha tiene problemas, pero el patio de barro es espantoso.

Consumo de tiempo y falta de comunicación.

La cantidad supera la calidad con esta construcción

Hay muchas cosas que se deben considerar. 1. Si estás haciendo una casa inteligente, al menos pasa un cable Ethernet en la casa. 2. El aspersor para el paisajismo debe ser controlado por wifi, no manualmente. 3. Necesita una puerta de acceso en el garaje, si alguien necesita ir al patio trasero desde el garaje, entonces debe ir por el frente o pasar por la sala de estar y luego acceder desde el patio trasero. Debe haber una puerta de acceso en el garaje. 4. La electricidad a los enchufes debe ir desde el techo de la casa, no a través de las paredes. 5. Si no se hace paisajismo en los patios traseros, al menos debe haber un punto para el sistema de riego. 6. La alcachofa de la ducha debe estar tan alta que los niños necesiten ajustarla, cómo deben ajustarla. ... Más

Compré una casa nueva, pero me entregaron una con un microondas que no funcionaba y con muchos defectos de construcción.

Los acabados de nuestra propiedad fueron pésimos. La compra se realizó hace más de un mes y todavía tenemos problemas para que las reparaciones se hagan correctamente. Cada vez que alguien viene a arreglar algo, termina rompiendo otra cosa. Asegúrense de hacer una inspección presencial y anotar cualquier problema.