Reseñas de Lennar

el día del cierre, recién llegamos, la casa estaba con las puertas abiertas, entraba polvo, estaba triste porque esperaba que fuera un gran día para nosotros y no lo fue, repararon los problemas dos semanas después del cierre, hvac nunca tenía filtros de aire, la casa tenía polvo de suciedad por todas partes, un taladro en un baño, ¿por qué no sé?

¡Mis amigos y yo somos grandes fans de Lennar! Pero al comprar la experiencia fue terrible!! Entiendo completamente que la pandemia ha cambiado la vida de todos, pero no debería haber afectado la experiencia de compra. ¡El equipo de ventas fue grosero, el equipo de hipotecas estaba impaciente y el gerente de construcción no tenía contacto! Solo que necesitamos una casa para estar cerca de amigos, hemos continuado con la compra si no hubiera renunciado.

Simplemente no puedo. Mucha gente realmente buena tratando de sortear una maldita montaña de trámites burocráticos/####

Este es mi segundo hogar de este constructor en particular. Mi experiencia esta vez fue la peor experiencia. No recomendaría este constructor.

Nuestro proceso de cierre con Lennar fue muy insatisfactorio. La representante, Diana, se comportó de forma poco servicial y defensiva, especialmente cuando se le preguntó sobre inconsistencias en las cifras finales, incluyendo una transferencia bancaria faltante. Además, se llegó a un acuerdo sobre el uso de los fondos del comprador para gastos no recurrentes, lo cual Diana contradijo al afirmar que la política histórica de Lennar era no cubrir dichos costos, aunque se había acordado pagarlos, nosotros debíamos asumirlos. Durante la firma de los documentos de cierre, se identificaron varias discrepancias, que Diana priorizó sobre la precisión, insistiendo en firmar a tiempo a pesar de la documentación incorrecta. Esto causó retrasos mientras se realizaban las correcciones. Después del cierre, se solicitó un pago adicional inesperadamente debido a cifras inexactas, una vez más. Los fondos de la comisión del agente inmobiliario también se retuvieron más tiempo del necesario. Diana declaró que no se pagaría al HUD hasta que se recibieran los fondos. Aunque los fondos finalmente se pagaron a Lennar, el pago de $17,000 al HUD, para un cierre en abril, seguía sin pagarse a julio. El cheque se emitió inicialmente con información de cuenta incorrecta, se devolvió y se volvió a emitir a la compañía equivocada, lo que demuestra que no se siguieron las instrucciones de pago. Los intentos de resolver esto con Diana resultaron en que se culpara al prestamista, quien no asumió ninguna responsabilidad. Esta experiencia con Lennar ha sido increíblemente frustrante y ha afectado negativamente el proceso de compra de la vivienda. Actualmente estamos intentando cobrar nuestro pago de 17,000 dólares para poder pagar directamente a HUD. Esperamos que la persona que lea esto pueda ayudarnos a agilizar el pago, ya que Lennar Title no puede hacerlo correctamente. ... Más

Ventas: buenas. Cierre: regular en el mejor de los casos. Inspección: no se hizo nada entre la inspección y el cierre. Y luego intentaron enviarme al equipo de Garantía para que registrara más de 15 problemas. Ninguno fue especialmente difícil; simplemente no se resolvieron. No fue hasta que tuve que encontrar a la persona adecuada, Bo, que se resolvió algo. Afortunadamente, Bo atendió al cliente y, sin su intervención, la experiencia podría haber sido peor.

Mi experiencia fue muy mala cuando terminé la fecha cerrada.

Tengo poca experiencia con estadísticas reales y no recomendaría a nadie, Lennar.

¡La casa en sí es maravillosa! La experiencia de compra fue de 0/10. El agente de Lennar no se presentó ni llamó al cierre. Me dijo que no tenía cuotas de la asociación de propietarios durante dos años. Al leer las declaraciones, descubrí que esta información engañosa se debía a que las había pagado por adelantado. El cierre se retrasó, lo que me costó $1200 extender mi tasa fija y las cuotas de vivienda asociadas, ya que el cierre se retrasó un mes entero.

Compré la casa como agente inmobiliario y el equipo de ventas no mencionó la bonificación que les daban a los demás agentes por la casa en esa comunidad. El equipo del prestamista fue muy irresponsable. Entregaron la Declaración de Cierre el día antes del cierre, después de haberla solicitado repetidamente.

El agente vendedor/constructor fue fantástico. La propiedad es preciosa. Sin embargo, los representantes de Lennar Mortgage no prestaron mucha atención a las necesidades ni a los deseos de los compradores. Tuvimos dificultades para comunicarnos y obtener respuesta. No pudieron cerrar la compra en la fecha acordada originalmente sin ninguna razón aparente, salvo que no estaban listos. Cada vez que hablábamos con un representante hipotecario, era como si nos presentaran por primera vez. Un evento horrible y mal organizado. No recomendaría contratar a Linear Mortgage para el cierre. Si no fuera por los incentivos que nos ofrecieron, nos habríamos marchado. ... Más

La experiencia en general fue mala, con el representante del comprador.

Soy inversor y esta no es mi primera compra. La peor experiencia en el trato con un agente de préstamos. Nunca responde a las llamadas. Se apresuran a llegar a la fecha de cierre sin verificar adecuadamente todos los problemas. La casa ni siquiera estaba lista durante la inspección final.

Hicimos el recorrido y los problemas que se notaron se marcaron con cinta azul, cuando cerramos la casa, todas esas etiquetas habían desaparecido, genial, pero cuando miramos más de cerca, notamos que lo único que se había hecho era quitar las etiquetas, el techo de nuestro garaje comenzó a gotear casi inmediatamente después de que cerramos la casa, yo era el negocio de la construcción en Nueva York, así que tengo algo de experiencia, tomé una de mis escaleras para echar un vistazo al daño y noté que la fuga estaba allí mucho antes de que cerráramos la venta, las personas habían intentado arreglarlo pero era como una curita, sabían que había una fuga pero todo lo que se quería era cerrar la venta y la garantía volvería y lo arreglaría, después de 3 intentos, nuestra casa era la última propiedad en el vecindario y todos los oficios se habían ido, así que nadie estaba a cargo y nos dejaron lidiar con las reparaciones, ... Más

Me gustaría escribir una buena reseña, pero, sinceramente, no puedo. Nuestra fecha de cierre se pospuso varias veces, mientras tanto, nos hospedamos en un hotel con dos perros. ¡Qué pesadilla! Cuando finalmente cerramos, se hizo de forma remota a pesar de que pedí un cierre en persona en la oficina de ventas. Durante el cierre, mi computadora se bloqueó, por lo que tuvimos que hacer todo por teléfono. Lo que debería haber llevado 30 minutos llevó 2 horas y fue el cierre más frustrante que he tenido. Luego, al día siguiente, no pudimos obtener las llaves porque nadie sabía dónde estaban. El supervisor nos dejó entrar para que pudiéramos comenzar a mudarnos y la casa no estaba limpia como nos dijeron que estaría. Había gotas de pintura y pegamento manchado por todo el piso que todavía estoy raspando. Nos dijeron que la subdivisión no estaba dentro de los límites de la ciudad, por lo que podíamos verter un patio sin problemas. ¡No es cierto! Ah, y el patio trasero que se suponía que debía limpiarse, rastrillarse y prepararse para el césped no lo estaba. Se lo comenté a varias personas y finalmente obtuve resultados después de presentar una solicitud de servicio. La basura que sacaron de mi jardín todavía está tirada en la acera junto a mi casa. ... Más

Experiencia HORRIBLE. Tuve que enviar el pedido varias veces. Mala comunicación con los agentes de cierre.

La peor experiencia de mi vida. Estuve estresada hasta el día que me mudé. Desde la aprobación previa, nada cambió para mí en términos financieros, pero tuve que seguir enviando cartas explicando cómo iba a pagar mi hipoteca. Nada cambió para mí en términos financieros. No recomendaría esta experiencia ni a mi peor enemigo.

Cuando nos presentamos para ver la casa antes de comprarla, el agente de Lennar ni siquiera sabía qué casa estábamos viendo en la calle o qué estaba incluido en la propiedad. Luego la presionaron mucho para que firmara un contrato esa noche a pesar de que habíamos enviado nuestro depósito. Ella nunca mencionó el derecho de cancelación de 7 días, no es que buscáramos cancelar, pero como ella no sabía mucho sobre la comunidad, queríamos revisar algunas cosas. El prestamista fue aún peor. Muchas veces, cuando se cuestionaban cosas, la respuesta era incorrecta. Pregunté acerca de tener un título en fideicomiso y me dijeron que VA no lo permite, lo cual no era correcto. Esa fue una superposición de Lennar. Recibimos correos electrónicos con documentos indicando que los cargamos en 48 horas y luego, semanas después, nos piden más. Incluso al final, nos pidieron documentación adicional que consideramos que debería haberse cubierto desde el principio. Luego Lennar Title nos envió un apéndice para mantenerlo en fideicomiso y cuando cuestioné a Title me dijeron que era un error. El super sitio nunca respondió cuando lo contactamos para preguntas sobre piscinas y otros artículos. Nos dijo que las piscinas estaban limitadas a 400 pies cuadrados por ciudad y eso no era correcto. Simplemente sentí que nadie conocía su trabajo. Le expresé al prestamista que sería mejor que se quedara con un constructor donde los clientes no tuvieran más remedio que recurrir al prestamista interno, ya que ella nunca lo lograría en el mundo real, donde tiene que ganar el negocio en lugar de ser una "tomadora de pedidos". No podía calcular los créditos y su supervisor tuvo que intervenir. La calidad de la artesanía ha sido extremadamente decepcionante desde que nos mudamos. ¿Qué otro constructor solo coloca un interruptor en una habitación para el ventilador de techo y ningún enchufe para la iluminación? La única buena persona Lennar con la que hemos interactuado hasta ahora ha sido Doug. Increíble en servicio al cliente. Tuvimos una experiencia mucho mejor con nuestra compra en Century Communities hace unos años. Yo mismo he estado en el negocio de bienes raíces durante 25 años y no recomendaría una casa Lennar a ningún amigo en el futuro. Hemos hablado con vecinos y todos tuvieron experiencias similares. Ignoré la primera solicitud de revisión de Lennar porque no fue una gran experiencia, pero como seguían preguntando, aquí está. ... Más

A mi corredor no le pagaron y el vendedor se quedó con su comisión a pesar de que ella fue conmigo y le hice saber por mensaje que ella iba conmigo. Dijeron que ella no vino conmigo la primera vez que entré para hacer preguntas; sin embargo, nunca me dijeron que no recibiría una comisión a pesar de que fue conmigo a todos los recorridos/inspecciones. Nos comunicamos con su gerente y sus superiores y a nadie le importó, también respondieron de manera grosera y poco profesional, haciéndome pensar que solo les importa hacer una venta. Esto me puso en una situación incómoda ya que me convertí en responsable de su comisión. Nunca compraré otra casa en Lennar en el futuro ni recomendaría a nadie. ... Más

Amo mi casa, sin embargo, nunca volveré a comprar otras casas Lennar debido a la peor experiencia de compra que tuve con Cole en Tavola West en New Cany TX. No recomiendo a nadie que compre casas Lennar.

La experiencia de compra fue extremadamente estresante. No hay orientación ni comunicación. Hay mucha urgencia al pedir esto o aquello, pero cuando hice preguntas, me tomó días obtener una respuesta. El personal de ventas simplemente asume que usted conoce el proceso, pero cuando es un comprador por primera vez es muy estresante.

La hierba que encontré estaba muerta. ¡Asegúrese de obtener césped sano!

Ya me acerqué y expresé mi descontento. Jack se comunicó conmigo y me dijo que haría un seguimiento la semana siguiente, lo cual no sucedió. Pude hacer todas las reparaciones finales que me dijeron que estaban fuera de su alcance porque usted no fabricó los herrajes ni los gabinetes, me costó dos horas de mi tiempo y seis dólares en herrajes. Realmente quiero que Lennar tenga éxito en la banda. Soy un inversor inmobiliario. Compro una casa al año y en promedio ustedes pueden llegar a casa, pero el proceso de compra de una nueva casa no fue satisfactorio. Más de la mitad de las cosas que mencioné durante el recorrido final y que me dijeron que se solucionarían o no después de preguntarles por segunda vez, también se pasaron por alto, así que me ocupé yo mismo de ello la tercera vez. Le envié un mensaje de texto a Jack con fotos de parte del hardware que estaba roto. Además de fotografías del patio trasero terminado. Completé antes de salir del estado. También mostré mi patio trasero a tres de los vecinos y a dos compradores potenciales y no expresé mi insatisfacción con el proceso de compra porque quiero tener una buena comunidad. Simplemente siento que no hubo seguimiento y siento que no fui valorado como cliente. Estoy muy contento con la construcción general y lo básico de la casa, pero algunos de los detalles y, sobre todo, el servicio al cliente no fueron excelentes. Toques finales que sin mis ajustes realmente hicieron que la casa pareciera barata. Y realmente quiero que haya más competencia y constructores en apuros, así que espero que esta información ayude a su empresa a mejorar en el futuro. Disculpe los errores tipográficos que envié desde mi teléfono. El servicio al cliente general y el seguimiento no fueron la prioridad para mi experiencia de compra. ... Más

Es muy difícil obtener respuestas a las preguntas. Necesito descubrir cómo tratar con varios asociados para resolver los problemas. Pasé mucho tiempo buscando la llave del buzón. Comprar una casa debería ser tan fácil como antes, al tratar con un solo agente; Todos los problemas se resolvieron de forma rápida y eficaz. ONE STOP SHOPPING hace la vida mucho más fácil. Mi peor compra de casa. ¡Evitar!

Sólo deseo que arreglen las cosas más rápido que como comprador por primera vez. Estoy decepcionado.