Reseñas de Lennar

Ella nunca se comunicó conmigo el comprador. Tendría que ser yo quien llamara a la oficina para obtener respuestas a mis preguntas, incluso entonces ella tendría que encontrar las respuestas a mis preguntas y comunicarse conmigo. Ella nunca me devolvió la llamada hasta que tuve que ser yo quien le devolviera la llamada. Inaceptable. ¡El equipo de atención al cliente fue genial!

Los préstamos de Lennar fueron la peor experiencia con la que he tenido que lidiar. Tomó 5 días después de la primera fecha de cierre para cerrar realmente. Siguieron inventando excusas de por qué no podían hacer el papeleo. La sugerencia a la empresa de establecer un punto de contacto durante todo el proceso para muchas manos involucradas en el proceso definitivamente no fue la comunicación interna de Lennar.

Hemos tenido luchas y problemas con nuestra casa desde el principio. Entramos en la casa a pesar de Lennar Financing, parece que hicieron todo lo posible para evitar que nos financiaran. Pero entramos de todos modos. Ahora con la casa hemos tenido varios problemas uno tras otro, algunos en serie.

El equipo financiero no estaba al tanto del nuevo proceso de préstamo VA. Mi procesador no se comunicó conmigo hasta 30 días antes del cierre. Comencé el proceso de compra de mi casa en agosto de 2022. No hablé con ella hasta finales de abril y principios de mayo de 2023. Finalmente tuve que recurrir a prestamistas externos y obtener asesoría legal para cerrar la compra de mi casa. Este proceso fue horrible.

tomó 30 días para limpiar la casa muchas cosas no se hicieron o se hicieron mal

Esta casa estaba sobrevalorada, sobrevaluada y estructuralmente cambiada de la casa modelo. Por lo tanto, no vale la pena mencionar lo mala que ha sido esta experiencia. La calidad y la mano de obra son habitables y están bien con el producto final, pero no son buenas ni excelentes. Muchos artículos necesitan ser arreglados o ajustados. Me preocupa cómo será después de un año completo. Este no es el estándar de calidad normal en las compras de construcciones anteriores de Lennar. Desafortunadamente, no recomendaré Lennar ni compraré Lennar en el futuro.

En nuestra experiencia, el proceso de compra de una casa en The Province en Indian Wells fue terrible, aunque amamos la casa, el vecindario y nuestros vecinos. El principal problema vino de la representante de las casas modelo, Corina. Una vez que abrimos el depósito en garantía, este fue nuestro punto de contacto. Durante el depósito en garantía, Corina fue muy poco comunicativa, nos dio información incorrecta o incompleta en innumerables ocasiones, e incluso casi hizo que perdiéramos la casa en dos ocasiones diferentes. El día del cierre, que cayó en viernes, Corina dejó caer la pelota una vez más y tuvimos que conducir de Indian Wells a Menifee a la oficina de Lennar Escrow para arreglarlo y cerrar a tiempo (4,5 horas de viaje de ida y vuelta y tuvimos que salir del trabajo inesperadamente para hacerlo). Corina y el equipo de ventas se toman los jueves y viernes libres sin comunicación ni apoyo disponible, por lo que si sus contingencias y/o la fecha de cierre caen en jueves o viernes... tenga cuidado... esos días estará solo. La parte desafortunada es que a Lennar parece no importarle en absoluto la falta de habilidad de Corina... Hemos conocido a otras tres parejas que recientemente compraron aquí y que también tuvieron una experiencia terrible con el trabajo de Corina, lo que causó mucho estrés durante el proceso de compra. Ah... y si trabaja por cuenta propia, traiga su propio préstamo. Queríamos aprovechar los $10,000 en el crédito de los costos de cierre, pero el prestamista de Lennar no tenía más de 1 año de experiencia, por lo que simplemente nos negó el préstamo 4 días antes de que terminaran las contingencias del préstamo; obtuvimos nuestro propio préstamo dentro de los cuatro días sin problemas, y tuvimos que luchar para obtener el crédito de $ 10k a pesar de que "teníamos" que usar nuestra propia compañía/oficial de préstamos. Excelentes casas, terrible experiencia de ventas. Muy poco profesional. ... Más

Me mudé a mi casa con un horno a gas pero mi casa fue construida para electricidad. El gerente de construcción lo supo durante mi caminata y me garantizó que sería reemplazado el día de la mudanza... no sucedió. Mi agente inmobiliario y yo llamamos a todos los números de Lennar que pudimos encontrar para resolver la situación antes de la cena de Navidad. Tomó tres días para finalmente obtenerlo. El servicio al cliente fue horrible. No puedo creer que eso haya pasado. El gerente sabía sobre mi problema y aún así se fue de vacaciones con su familia porque no tenía horno. Ridículo

Asegúrese de tener un agente que lo ayude con el título. La compañía de títulos fue una pesadilla.

la calidad ha ido cuesta abajo, no puedo esperar para vender

Para resumir, me dijeron varias veces que se proporcionaría un sistema de riego ya que eso era parte de lo que Lennar prometió en el argumento de venta original. Varias personas me aseguraron que esto estaría bien y que se encargarían de ello. Luego, 3 semanas antes del cierre, me dijeron que no lo recibiría... Si no le gusta, puede obtener un reembolso e irse a otro lado. Terrible servicio al cliente. ¿Cómo se puede confiar en una empresa que no cumple sus promesas? Incluso escribí mis frustraciones a la oficina corporativa de Lennar. Ni siquiera obtuve una respuesta. Estoy muy decepcionado con la integridad del personal de LENNAR. ... Más

Casa no compitió a tiempo. Gabinetes rayados y nunca reemplazados. Proceso de cierre terrible

Reparación de llave incorrecta no completa

Aunque amamos nuestra casa, los problemas de garantía no se abordan a tiempo. Tenemos un constructor para nuestra cerca que hemos estado buscando activamente una resolución después de 4 meses. ¡No lo recomendaría!

No recomendaría Lennar a ningún comprador de vivienda ...

Estamos muy contentos con el diseño de nuestra casa y la ubicación, sin embargo, la experiencia de compra de una casa fue terrible. El equipo de ventas de Lennar no nos tomó en serio. La persona que trabajó con nosotros durante el proceso de venta nos dijo que solo quedaba un "palo" de casas en nuestro rango de precios ... después de una semana de ida y vuelta, descubrimos que esto no era cierto, y había dos palos que no se vendieron. Se rieron de nuestras preguntas y preocupaciones sobre hacer una inversión tan grande en una casa, sabiendo que somos compradores de vivienda por primera vez, y dijeron que esta compra de casi $ 400k no sería la compra más grande de nuestras vidas, por lo que deberíamos preocuparnos menos por el calidad de la construcción. En general, nos sentimos despedidos por el equipo de ventas debido al hecho de que somos jóvenes. Básicamente, nos vendimos la casa a nosotros mismos. Hubo una grave falta de comunicación y entrega de expectativas cuando llegó el momento de hacer nuestro recorrido final. Hubo tantas áreas de la casa que se apresuraron, desde la pintura hasta la alfombra. Encontramos innumerables gotas de pintura, áreas de la alfombra que no estaban engrapadas, incluso la nueva nevera estaba abollada. El equipo de administración del edificio actuó como si estuvieran haciendo “favores” para que arreglemos estos elementos antes del cierre, aunque teníamos todo el derecho a que se corrigieran estos problemas antes del cierre. Cuando teníamos preguntas en este punto del proceso, era muy confuso si debíamos hablar con el equipo de ventas, el gerente del edificio o la empresa de Lennar. Una vez más, nuestras preocupaciones fueron descartadas en esta etapa y nos apresuraron a cerrar como si estuviéramos incomodando a Lennar con preocupaciones sobre la calidad de nuestra compra de $ 400k. En los seis meses transcurridos desde que cerramos, nuestro calentador de agua necesitó mantenimiento dos veces (las bobinas se quemaron durante la primera semana que nos mudamos porque el administrador del edificio dejó el agua y cerró cuando no debería haber sido), una tubería en el dormitorio principal se rompió y se filtró en nuestra cocina (las tuberías no estaban debidamente moldeadas), y fue necesario reemplazar un inodoro. Estos fueron solo los artículos grandes, ha habido muchos artículos más pequeños que necesitaban ser reparados (tablas sueltas, botiquín de medicamentos al revés). Gracias a Dios, todos los artículos estaban cubiertos por la garantía, pero esto solo muestra lo apresuradas que se construyen estas casas. Amamos a nuestra comunidad, pero advertimos que el proceso para comprar, construir y cerrar estas casas necesita una mejora excesiva. ... Más

El agente que me vendió la casa me llevó por error.

La construcción de la casa es asombrosa. El gerente de construcción y los empleados son increíbles. El agente inmobiliario de Lennar con el que estuvimos en contacto fue muy útil. Nuestro prestamista con Lennar fue terrible. La comunicación no existía con ella. No recomendaría a nadie usar el prestamista Lennar.

He comprado Lennar Homes en el pasado (Cal-Atlantic / Ryland Homes), con mucho, esta fue la peor experiencia de compra de una casa. Si no fuera por el tamaño del lote y la ubicación, debería haber ido con uno de los otros constructores del vecindario (Stanley Martin o Providence Homes). La experiencia de ventas fue terrible, ambos vendedores no estaban en la misma página y tardaron mucho en obtener una respuesta. En cuanto al constructor y la persona de seguimiento, fueron geniales y trabajaron demasiado porque tenían mucho trabajo en construcción, pero cuando pude hablar con ellos, pudieron responder a mis preguntas. Mi opinión es que Lennar se ha vuelto demasiado grande y se ha olvidado de centrarse en el servicio al cliente y los detalles. ... Más

No creo que Lennar esté hundido en todas sus oficinas. Whey lo llamará para cerrar cuando la casa no esté lista. Si les avisa con 10 semanas de anticipación de que estará bajo órdenes militares, no les importa y aún así lo preparan para cerrar ese día, incluso si la casa no está terminada. Creo que la próxima vez que comencemos a buscar una nueva casa, comenzaremos por buscar un nuevo constructor.

En general, el trabajo de acabado exterior e interior fue extremadamente pobre en cantidades masivas de sellador que se usaron para cerrar trabajos de artesanía / carpintería deficientes. Las ventanas MI se están cayendo en parte; todas deberán ser reemplazadas dentro de 12/15 años.

Tuvimos una mala experiencia comprando una casa con Lennar. Nos sentimos presionados y apresurados para comprar nuestra casa mientras estábamos de vacaciones; de lo contrario, Lennar nos dijo que eliminarían los incentivos que nos ofrecían. Nos derivaron constantemente a diferentes personas para cada pequeño detalle. No había nadie disponible para hablar sobre nuestros problemas. Todo tuvo que documentarse por correo electrónico, ya que varias personas no querían hablar por teléfono. Incluso ahora, 7 semanas después de nuestra compra, ¡no consigo respuestas a preguntas sencillas sobre nuestra casa! El servicio al cliente de Lennar necesita mejorar. ... Más

No compren un Lennar. El proceso de préstamo/suscripción fue muy intenso. Además, asegúrense de saber qué NO recibirán antes de mudarse. Se centran en lo que incluye, pero no les dicen qué no recibirán. Por ejemplo: refrigerador, persianas en la puerta trasera, estantes para la ducha del baño, barras para la cortina de la ducha, timbre, lavadora y secadora (asegúrense de revisar las conexiones), luces en el armario de la habitación de invitados. No lo volvería a hacer...

Hice que mi primera compra de vivienda fuera horrible. Tardaron más de 3 meses desde que me aprobaron hasta el cierre, con poca o ninguna comunicación por su parte. ¡No se acerquen!

La comunicación con el agente de préstamos fue pésima. Cuando se planteó la idea de cambiar de prestamista, el agente se puso a la defensiva y amenazó con cancelarlo todo en lugar de intentar resolverlo. Un proceso de compra terrible. La casa ha estado genial hasta ahora.