Reseñas de Lennar

Pagamos en su totalidad por nuestro sistema solar y nadie nos ayuda a activarlo ya que Sunnova se declaró en bancarrota del capítulo 11. Lennar está desaparecido. Pagamos a Lennar por el sistema solar.

Cada contratista de garantía que entra a mi casa me dice que su empresa solo vende aire acondicionado de mala calidad. Debería haberlo sabido, pero las tasas de interés me motivaron a comprar una casa de mala calidad. Recortaron gastos en todo. Obtuve lo que pagué, pero nunca volveré a comprar una casa Lennar. El proceso de venta de préstamos fue muy poco profesional.

Tenía muchas esperanzas cuando compré mi casa en Lennar, pero lamentablemente, la experiencia durante y después del cierre ha sido muy decepcionante. 1. Problema de crédito del vendedor al cierre: Lennar intentó reducir el crédito acordado con el vendedor a última hora, justo antes del cierre. A pesar de nuestra persistencia, finalmente logramos restaurar el crédito completo, pero esto causó un retraso significativo durante el cierre en la oficina del abogado, una situación increíblemente estresante y poco profesional para lo que debería haber sido un proceso sin problemas. 2. Problemas con la entrada para autos y el garaje: Apenas una semana después del cierre, mi entrada para autos comenzó a mostrar señales de daños con roturas visibles y múltiples desprendimientos. El piso del garaje tiene el mismo problema. A pesar de presentar múltiples solicitudes de servicio a través del portal de Lennar, se cerraron sin una resolución adecuada ni una evaluación exhaustiva. 3. Retraso en la entrega de la llave del buzón: No recibí la llave de mi buzón hasta tres semanas después del cierre. Esto solo sucedió después de repetidos seguimientos y visitas personales tanto a la oficina de Lennar como al USPS, algo que debería haberse simplificado como parte del proceso de entrega. 4. Nivelación del patio trasero y acumulación de agua: La nivelación del patio trasero se realizó de forma deficiente. Siempre que llueve, el agua se acumula y se acumula en ciertas áreas. Nuevamente, se presentaron múltiples solicitudes de servicio, pero la gerencia de Lennar simplemente las desestimó, alegando que este problema no está cubierto por la garantía, a pesar de ser un defecto relacionado con la construcción. En general, mi experiencia con el servicio posventa de Lennar ha sido frustrante y decepcionante. Lo que debería haber sido una transición emocionante y fluida a una nueva casa se ha convertido en una serie de problemas sin resolver y compromisos incumplidos. Espero sinceramente que Lennar reconsidere cómo maneja las inquietudes de los clientes después del cierre, especialmente para los compradores que depositan su confianza y ahorros en una nueva casa. ... Más

Compré la casa en abril de 2025 y nos mudamos el 1 de mayo. Sin embargo, ya he notado varios problemas. La pintura exterior se está descoloriendo y hay grietas por todas las paredes exteriores. El suelo actual es de linóleo, así que lo cambié. También volví a pintar las paredes interiores porque la pintura original estaba opaca. La parte inferior de los armarios de la cocina se está desmoronando. Como aspecto positivo, la iluminación es buena.

Muy baratas para lo que pagamos. Se nota que construyen estas casas en 120 días. Los electrodomésticos son súper baratos. Sí, son encimeras de cuarzo, pero muy delgadas. Los gabinetes chocan entre sí al abrirlos, lo que provoca que la pintura se descascare. Hay huecos en las molduras (no están al ras del suelo). La organización del armario de alambre es barata. Tuvieron que usar un aislante autoadhesivo para el ático, ya que el sistema de climatización estaba mal instalado; lo sé porque mi esposo lleva más de 10 años en el sector. La lista es interminable. Lennar Mortgage es terrible, y eso es quedarse corto. El proceso de compra de la casa fue un completo desastre y, con diferencia, la peor experiencia que he tenido en las cuatro casas que he comprado. Desde el principio hasta ahora, podemos afirmar con seguridad que no volveremos a comprar una casa Lennar. Lo único destacable es que nuestro asesor de atención al cliente (a quien llamamos cuando hay que hacer algo) ha sido muy atento. ... Más

La calidad del trabajo realizado en una casa nueva Lennar es MUY deficiente. En mis primeros dos meses en mi nueva casa, he llamado al departamento de garantía al menos seis veces. Ojalá hubiera seguido buscando casa cuando cometí el error de comprar Lennar.

He enviado numerosos correos electrónicos y he hecho varias llamadas telefónicas para registrar mi equipo. No he recibido respuesta.

Hay poca responsabilidad en todo. Al inspeccionar la casa inicialmente y señalar los defectos que debían limpiarse o repararse, prometieron arreglarlos todos. Recorrimos la casa tres días antes de la mudanza y notamos que algunos problemas seguían sin arreglarse ni limpiarse. Luego prometieron que estaría lista para la mudanza. Llegamos y la casa seguía en el mismo estado y dijeron que la habían limpiado. Había suciedad en los alféizares de las ventanas, cinta azul de la inspección aún en las paredes y en los armarios, suciedad en las duchas, residuos de cinta en el suelo, rayones en las paredes, pintura descascarada en las puertas. La puerta del baño seguía sin cerrar porque estaba desalineada, y otros problemas ya solucionados. Lennar dijo que o esperábamos una semana más a que lo arreglaran o presentábamos una solicitud de garantía. No queríamos quedarnos y pagar otra semana en el hotel, así que nos mudamos y presentamos la solicitud de garantía. La solicitud tardó un mes más en ser atendida y hubo muy poca comunicación para mantenernos al tanto. Al instalar el césped, dañaron la cerca y pasaron por encima de una tubería que iba al alcantarillado, lo que nos impidió usar el baño o el agua corriente durante un día. Después de 3 meses, la cerca sigue sin reparar. Su equipo de atención al cliente tiene poco personal y las solicitudes de garantía tardan una eternidad. Todavía tengo 6 solicitudes pendientes sin solución. No confíen. Pueden parecer amables, pero Lennar los sobreexplota y no tienen tiempo para preocuparse. ... Más

Llevo un mes con el terreno y esto no podría ir peor. Cada dos días hay algo nuevo que va mal. La nivelación del jardín es horrible y todos culpan a otras cosas. Esto es HORRIBLE y estoy más que indignada con la forma en que Lennar está gestionando esto. Tengo agua estancada en el jardín constantemente, huele fatal y no puedo cortar el césped.

Durante la compra, tuvimos mucho papeleo y correos electrónicos innecesarios, ¡solo para descubrir que algunos de ellos son para proteger sus propios intereses! Muchos materiales y mano de obra son de mala calidad. ¡Aunque nos han abierto un montón de tickets, todavía no han arreglado nada de lo que prometieron! Es muy decepcionante que, incluso cuando queremos cambiar algunos electrodomésticos y materiales, no nos permitan nada, y ahora estamos en proceso de demoler un baño entero porque no hay nada de buena calidad. Por ejemplo, el suelo cruje, los grifos, los espejos, el tocador, los accesorios de la ducha, etc., son muy, muy baratos. Dicen que tienen una casa moderna, pero no es cierto. Tienen un edificio nuevo, pero no hay nada moderno en diseño, electrodomésticos ni materiales. ... Más

Lamento no haber contratado a mi propio inspector de viviendas. Encontré algunas abolladuras en la puerta del garaje, un triturador de basura con fugas y un calentador de agua en mal estado. Solicité una orden de reparación hace unos meses y no he tenido noticias de nadie. Me salen insectos por las paredes traseras de la ducha. Estoy muy decepcionado por mi casa nueva.

Si no puedo dar apellidos, esta encuesta es una pérdida de tiempo para usted y para mí.

Tenga una grabadora con usted para grabar todo lo que dice el agente.

Tiempo de respuesta deficiente y acto hasta su finalización.

Acepté comprar esta casa por $200,499 a Lennar, pero cuando recibí una carta de Penny Mac, la nueva entidad crediticia, me di cuenta de que el precio había cambiado a $207,115 sin previo aviso ni explicación. Intenté contactar al agente de préstamos de Lennar, pero aún no había recibido respuesta. ¡Por favor, denme una explicación!

Todo iba bien hasta que cerramos la compra de la casa. ¡No nos comunicamos después! ¡No compren!

La casa quedó extremadamente sucia entre mi última inspección y el cierre. Había muchas correcciones que hacer, incluso después de haberlas indicado en la inspección. La casa parece de muy mala calidad. Llevo un mes viviendo en ella y mi cerca ya se está cayendo a pedazos. Para una construcción nueva, se espera un producto de mayor calidad. El equipo de Lennar también programa todas las citas antes de verificar la disponibilidad, lo cual es extremadamente frustrante y provoca tiempos de espera más largos.

El constructor tomó muchos atajos. La respuesta a los problemas es pésima.

No me dijeron la verdad sobre muchas cosas. La calidad de los constructores no fue buena. Una vez que me mudé, alguien dejó los pisos sucios, llenos de barro y polvo. También decidieron tomar un segundo piso en la suite principal. Lennar es de mal gusto y repugnante. Después de instalarse en la casa, uno se da cuenta de lo mal que está el enmasillado, los tornillos que faltan, la reparación de los paneles de yeso, la horrible instalación del césped y los cables del abridor de la puerta del garaje por todas partes. Sin mencionar que el encargado de la garantía tarda mucho en resolver la solicitud de garantía y no para de rayar el piso barato que Lenar proporcionó para esta casa. Muy decepcionado. ... Más

Pagué 320 dólares a un inspector de viviendas profesional y me dijeron que la casa estaba lista. El agua no estaba abierta, los inodoros estaban llenos de heces, el aire acondicionado nunca funcionó hasta un día después del cierre, el cableado estaba mal según el técnico que hizo la reparación, tengo problemas con el horno microondas que se dispara, hablé con un asociado después de la primera inspección y me aseguró que iba a recibir mi inspección de 320, ha pasado un mes y todavía estoy esperando un cheque por correo.

Compré esta casa pensando que era de buena calidad. Sin embargo, después de inspeccionarla y de que hicieran las reparaciones, dejaron manchas de pintura por todo el piso. Cuando llamé para informarles sobre estas manchas, me dijeron que ahora era mi problema. 2) Una tormenta de viento llegó menos de un mes después de comprar la casa. Me dijeron que no la cubrirían porque había ráfagas de viento de más de 112 km/h. Sin embargo, después de la inspección del seguro y una inspección por parte de una empresa profesional de techos, me dijeron que el techo estaba mal instalado. Había clavos demasiado clavados, clavos demasiado clavados, tejas al revés, tejas que no estaban alineadas (suben y bajan) y tejas a las que no se les había quitado el plástico, por lo que no se adherían correctamente. Todavía no he recibido respuesta de Lennar. Y como es temporada de lluvia, granizo y viento, ahora me arriesgo a sufrir más daños en mi nueva casa. A Lennar no parece importarle esto, ya que ya me vendieron la casa. Conseguir que respeten su mala calidad parece imposible. Esta experiencia ha sido horrible y nunca volveré a comprar en Lennar. De hecho, recomiendo a cualquiera que no compre en Lennar. En mi experiencia, no garantizan la calidad de sus casas nuevas. ... Más

Lennar es una constructora de viviendas muy básica, cuya calidad es bastante baja en mano de obra y materiales. Invierten mucho en control de calidad y atención al cliente, que es principalmente una fachada. Ese dinero se destinaría mejor a mejorar la calidad de la mano de obra y a añadir algunos elementos básicos como toalleros y barras para cortinas de ducha, en los que ahorran. Si adoptaran el principio de "bien hecho a la primera", no necesitarían un equipo completo de representantes de control de calidad y atención al cliente, que son poco más que operadores de servicios públicos, capacitados para apaciguar a los propietarios con palabras, pero que ofrecen pocas soluciones reales. He tenido problemas con la electricidad (disyuntor defectuoso), la albañilería (sellos defectuosos que permiten que el agua dispare el sistema eléctrico), la plomería (baja presión de agua y goteos irregulares en el grifo), los cimientos (grietas por humedad), el suelo (azulejos levantados) y la nivelación (nivelación demasiado alta en la losa, cráteres en el jardín) y solo llevo 7 semanas en mi casa. He tenido dos contratistas diferentes que no se presentaron varias veces o que llegaron sin completar el trabajo que debían hacer. Llegan mal informados sobre el problema que deben solucionar, sin las herramientas ni el personal adecuados. Tengo que invertir mucho tiempo en esperar a los contratistas, reprogramarlos, etc. Un representante de Lennar no se reúne con los contratistas en tu casa a menos que insistas, y tienes que intentar comunicar lo que se necesita, a menudo con personal que habla muy poco inglés. Se siente como vivir en una casa incompleta o en una renovación importante, lo cual afecta mucho tu calidad de vida. ... Más

La calidad de la construcción es mala.

Horrible experiencia, nunca volveré a comprar Lennar.

Casas de mala calidad, utilizan los materiales más baratos y realizan un trabajo descuidado. No reconocen sus errores. Construyeron mal los límites de la propiedad por 5 pies de un lado y no se responsabilizaron de ello, dijeron que no cometen errores. Bueno, afortunadamente, mi esposo llamó al topógrafo de la ciudad, quien confirmó el error y obligó a Lennar a rehacer los límites. Otro ejemplo: cuando quitamos los azulejos de la cocina, encontramos hormigón irregular que no era del tipo correcto y que causaría pisos desnivelados a largo plazo porque se habían olvidado de colocar las tuberías para el refrigerador. Cuando nos enfrentamos nuevamente al gerente de construcción, dijo que no eran ellos, que no lo harían. Simplemente hacen un trabajo constantemente apresurado y debes pasar por alto todo el proceso de construcción, no solo la inspección cosmética final. No confío en ellos y sé que encontraremos muchos más problemas en el futuro. ... Más