Reseñas de Lennar

La solicitud de préstamo con Lennar requiere que vuelvas a presentar documentación cada semana. Una vez que te mudas, si tienes un problema que necesita solución, tardan un mes o más en responder e intentar arreglarlo. Todavía estoy esperando que arreglen las cosas. Ya han pasado 4 meses.

Demasiadas excusas para no solucionar los problemas a tiempo. La asociación de propietarios no responde. El mantenimiento del césped no es como lo prometieron los vendedores. El trabajo se realiza con estándares mínimos.

Las personas que se mudan a una comunidad para mayores de 55 años probablemente pasarán sus últimos años en sus nuevos hogares. Desafortunadamente, Lennar y sus asociados priorizan el precio sobre la comodidad de los residentes mayores. Por ejemplo: ¿Cómo puede una persona que usa silla de ruedas subir al ático cada tres meses para cambiar el filtro del aire acondicionado? Se necesitan las dos manos para sacar un vaso de agua del refrigerador. Se necesita un taburete alto para sacar la ropa de la lavadora, a menos que mida más de 1,80 m, así como para alcanzar los estantes del cuarto de lavado. El lavavajillas solo tiene un ciclo, y dura una hora completa. Los pisos de "madera" son tan delgados que una lata pequeña de sopa los abolla. Las casas solo tienen aislamiento parcial. Los garajes y áticos no están pintados, lo que supone un gasto adicional para el propietario, además del precio ya muy alto pagado. ... Más

La calidad del trabajo realizado por los subcontratistas que participaron en la construcción de nuestra casa no estuvo a la altura de lo que esperaba de una empresa como Lennar. No parecía haber una supervisión ni un control adecuados y constantes en la obra por parte de los subcontratistas. Si bien un representante de Lennar supervisaba las distintas fases de la construcción, parecía tener poca o ninguna autoridad para corregir las irregularidades detectadas durante sus inspecciones. El cierre de la compraventa se retrasó más de una semana debido a la falta de atención de un subcontratista a un problema grave que el representante de Lennar había identificado y documentado con suficiente antelación. ... Más

Aunque disfrutamos de la comunidad y los vecinos, nos decepcionó mucho la calidad de los materiales y la mano de obra. Por ejemplo, notamos que el inodoro del baño de visitas estaba muy descentrado. Lennar se negó a solucionarlo y dijo que estaba dentro de su margen de tolerancia. La moldura de cuarto de círculo de la cocina no tenía un acabado a inglete. De nuevo, nos dijeron: "Así es como terminamos esa zona". Nos dieron un trozo de moldura para que la termináramos a nuestro gusto. La relación calidad-precio es pésima. En cuanto a la presión para comprar, cada vez que íbamos a ver las casas modelo, el precio subía. Al día siguiente volvimos para dar un depósito y el precio subió 8000 dólares. La casa estaba casi terminada. El vendedor incluso nos dijo que lo pensáramos bien y volviéramos al día siguiente. Lennar no respetó el precio del día anterior. Si construyen con ellos, tengan cuidado y revisen el progreso a diario. ... Más

Me decepcionó que no me dieran la oportunidad de elegir mis opciones, ni siquiera una idea de cuáles eran, hasta minutos antes de que el constructor las necesitara. Nuestra calle lleva un año en construcción y aún quedan muchas casas por terminar. El constructor no mantiene la calle libre de vehículos de trabajadores ni escombros; a veces, ni los camiones de basura ni los coches normales pueden pasar, así que ¿cómo podrían pasar un camión de bomberos o una ambulancia? La limpieza de la obra es inexistente: clavos en la calle, basura de la hora del almuerzo en nuestros patios, la calle y las zonas comunes. ... Más

Hubo que hacer muchas reparaciones en la casa después de la compra, ya que la mano de obra es pésima. Todavía tenemos un agujero en los cimientos que necesita reparación, la cerca aún no se ha instalado como prometieron, ni se ha nivelado el césped ni se ha colocado el muro de contención como prometieron. Es una comunidad agradable, pero ¡cuidado con lo que compran!

Dos puertas de los armarios se rompieron justo después de mudarnos. La pintura de los zócalos del suelo de la cocina se desprendió. Todavía estamos esperando a que la empresa de armarios termine las reparaciones, pero la cita más próxima es a mediados de noviembre. Estamos decepcionados.

Lennar construye casas de baja calidad con materiales comerciales de la peor categoría. Uno compra una casa de Lennar por la comunidad, no por la constructora en sí. No la recomendaría como constructora y la evitaría si decidiera comprar otra casa en el futuro.

Cerramos la compra hace cuatro meses y todavía estoy esperando que reparen o reemplacen algunas cosas. He hecho numerosas consultas y solo me dan largas. Algunos acabados no son de la mejor calidad y, después de la compra, hay que gastar una fortuna para personalizar la casa. Lennar no permite hacerlo durante la construcción, cuando sería más barato y sencillo. La próxima vez contrataré a un constructor que realmente quiera personalizar la casa.

Compramos la casa en marzo de 2021 y tenemos problemas con el piso y la pintura de las paredes en muchos lugares de la casa. Presentamos órdenes de trabajo y cuando se acerca el vencimiento de las órdenes de trabajo, la administración me pidió que las reabriera con una nueva fecha de vencimiento. Estamos de acuerdo si necesitan más tiempo, pero ya han pasado 2 meses y nadie está procesando las órdenes de trabajo. Al menos den el soporte completo de 1 año, muchachos. El wifi no funciona en absoluto por encima del segundo piso. La barra de la ducha del baño se cayó. El piso de madera se salió. La pintura se está descascarando. La cerradura de la puerta del baño de la sala no funciona. Los paneles de luces del techo se están cayendo. La madera del cajón de la cocina se está hinchando. ¿Cuántas órdenes de trabajo presentamos? Díganos. ¿Por qué nadie puede revisar estos problemas a la vez? Incluso hay una forma formal de obtener órdenes de trabajo para que se completen con un SLA de máximo 1 semana. En general, la experiencia de compra de la casa es buena, pulgar arriba, pero los servicios posventa y la satisfacción del cliente no están a la altura, pulgar abajo. ... Más

Tengo la impresión de que a Lennar le preocupa más la cantidad de viviendas que la calidad.

Estamos contentos de habernos mudado aquí, pero la administración no responde bien para facilitar los problemas de mantenimiento pendientes.

La empresa de administración de propiedades es un desastre. Son groseros, condescendientes y los administradores de la comunidad siempre están ilocalizables. He encontrado cargos en las cuotas que nadie en First Service Residential puede explicar. Estoy tramitando una queja ante el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano, así como ante la Oficina de Mejores Negocios (Better Business Bureau). La empresa de energía solar es pésima. También estoy tramitando una queja contra ellos. Hemos tenido problemas con el aire acondicionado, el calentador de agua, el estuco y la energía solar, y ya han pasado 4 o 5 meses desde la firma de la escritura. Es frustrante haber comprado una casa nueva para evitar estos problemas con una casa de segunda mano. Es igual de malo, si no peor, porque estamos a merced de empresas de construcción de baja calidad que trabajan a destajo y no se preocupan por el servicio al cliente ni por hacer un buen trabajo. En resumen, decepcionante, frustrante y una pérdida de tiempo valioso. ... Más

Mala mano de obra y respuesta lenta para resolver los problemas reportados.

Demasiados casos en los que te dicen "eso no está cubierto por tu garantía"... inundaciones en el patio trasero, problemas con la puerta/valla, etc.

Nos mudamos hace 5 meses. El día de la mudanza nos dijeron que no usáramos el aire acondicionado hasta que la compañía viniera a revisarlo. Dos de nuestros gabinetes de cocina resultaron dañados. Lo reportamos. Dos personas vinieron a inspeccionar los daños. Confirmaron que había daños. Cuatro meses después, aún no se han reparado.

Son muy parciales. Mientras les convenga, están dispuestos a hacer cambios. Pero si el cliente necesita algo, no cederán ni un ápice.

Cuando nos mudamos, los enchufes del baño principal no funcionaban. El lavavajillas tampoco. Me dijeron que nos traerían uno nuevo, pero no fue así. La pintura está en mal estado. Personalmente, creo que las ventanas del dormitorio principal son demasiado pequeñas.

Necesitan mejorar la capacitación del personal de ventas en la oficina.

Hace tres meses, las fuentes del estanque dejaron de funcionar misteriosamente "todas al mismo tiempo". Lennar insiste en que las están reparando, pero siguen sin funcionar. No nos dan una respuesta clara sobre cuándo las repararán ni por qué enviaron fuentes de reemplazo. Han proliferado las algas, la fauna silvestre está muriendo y el paisaje se ha deteriorado. Es sumamente decepcionante la falta de responsabilidad y la desinformación.

La ubicación es ideal para nosotros, sobre todo porque tenemos una familia joven. El vecindario es estupendo, pero la lista de inconvenientes fue más larga de lo que esperaba.

Por favor, realice las comprobaciones necesarias para asegurarse de que la calificación sea la adecuada. Si aún tiene problemas,

Prepárense para estar presentes diariamente en la obra para garantizar la calidad de la mano de obra y los materiales. El uso de productos de madera de baja calidad es inaceptable, incluso con la actitud de "la madera es difícil de conseguir y hay que conformarse con lo que hay". Construyen estas casas de forma repetitiva, por lo que las eficiencias deberían trasladarse al consumidor, pero no es así. Las casas están encajadas demasiado juntas, sin espacio para que pasen las cortadoras de césped. Mi aire acondicionado fue golpeado y se desprendió. Los paisajistas no nivelan los jardines correctamente, incluyendo la eliminación de piedras y la nivelación adecuada antes de colocar el césped. Además, crearon un club de fundadores para los primeros 15 compradores para administrar la comunidad. Un poco injusto para representar al resto de la comunidad; además, se mantuvo en secreto. Otro secreto es que permitieron que personas menores de 55 años compraran en la comunidad. La información debe ser verdaderamente transparente con los nuevos propietarios. ... Más

Bonita casa, pero con muchos problemas y sin respuesta. Todavía estoy esperando que reparen la cerradura de la puerta trasera. ¡No es muy segura sin ella! Y aún se puede ver el exterior de la puerta principal cuando está cerrada.