Reseñas de Lennar

El vendedor no respondió después de que se realizó la venta. No he podido resolver los problemas con la casa después de muchas citas sin presentarse. Hay una falla de construcción obvia con el sistema de drenaje exterior que afecta a todas las casas. Esto deberá repararse o terminará en una demanda colectiva por parte de los residentes. Finalmente, me dijeron que presentara un reclamo de garantía cuando el gerente de construcción cortó por error el sello del aire acondicionado. Pintura descuidada y drenaje de ducha instalado incorrectamente que podría cortar los pies de alguien y es una responsabilidad para Lennar. Esperaba una mejor calidad y servicio. No puedo recomendar las casas Lennar. ... Más

La mayor parte de la mala experiencia comenzó en el momento de la última caminata. No se había completado nada de lo que estaba en la lista. Había numerosos problemas con los paneles de yeso en todas partes y la pintura era mala. El ajuste y el acabado de la nueva construcción dejaron mucho que desear. Cuando me reuní con los representantes de Lennar, un par de ellos dijeron "Yo no lo construí". Es frustrante escuchar eso cuando estás hablando con alguien que usa una camiseta de Lennar. Finalmente pude resolver las cosas, pero visité al presidente de la división para hacerlo.

Si tuviera que hacerlo todo de nuevo, habría elegido a otro constructor sin dudarlo. ¡El servicio al cliente es MALO! Me prometieron que las cosas se arreglarían cuando cerrara la compra de mi casa y aún así esos problemas no se han solucionado, así que arreglé la mayoría de ellos por mi cuenta. Por favor, investigue antes de comprar una casa de Lennar: asegúrese de tener números y personas a las que pueda contactar para asegurarse de que sus problemas se resuelvan; debe ser malo porque todo lo que pueden culpar es a alguien que se fue de Lennar. Bueno, me pregunto por qué. Lo siento, pero ¿cómo es culpa de los compradores de viviendas que no puedan mantener a empleados de calidad o retener a alguien? Pero como dije, haga su tarea antes de tomar una decisión. ... Más

La experiencia de compra no fue mala, pero hubo problemas y los constructores no respondieron. La falta de comunicación y la experiencia en general no son recomendables.

La persona que nos vendió la casa nos dijo muchas cosas falsas para concretar la venta. Hay muchas cosas que se cambiaron durante el proceso por otras de menor calidad. Sin embargo, el precio de nuestra casa no cambió. La calidad es pésima y hemos tenido que pasar los primeros 60 días comunicándonos con Airtron, GE, Lennar, etc. para que arreglen las cosas. No es muy agradable cuando intentas mudarte a una casa y desempacar cajas. Lo triste es que tenemos mucho más que terminará en el plazo de 12 meses. Esta es la tercera casa que hemos construido y ha sido, con diferencia, nuestra peor experiencia. ... Más

Lennar se ha vuelto tan grande que ha perdido de vista el servicio al cliente y la calidad en la construcción de viviendas. Parece que ahora se centra más en la venta y en terminar las casas lo más rápido posible, pase lo que pase. La calidad de las casas es muy deficiente. El trabajo de acabado interior es extremadamente descuidado. Los materiales utilizados son de mala calidad. El trabajo de pintura interior es una capa fina de pintura mate. Después de la inspección de la casa por parte de un tercero, varias áreas no cumplían con los códigos y tuvieron que ser rehechas. El proceso de compra de una casa es engorroso y no es agradable para el comprador. ... Más

Muy decepcionado con la experiencia general de mi primer proceso de compra de vivienda.

Tuve una mala experiencia con el vendedor. Me sentí como un reclutador militar: me prometió que incluiría ciertas cosas en la casa y en los papeles que tenía que firmar, pero él omitió eso a propósito. Me dijo que no tenía nada por escrito, lo cual fue muy impreciso. Hablé con algunos vecinos y al menos otros 4 tuvieron una experiencia similar. Realmente no quería darle la comisión por esta venta, pero tenía que conseguir la casa. El equipo de finanzas también fue una pesadilla. Más veces de las que puedo contar me pidieron documentos que supuestamente debían entregarse al día siguiente y me los enviarían a medianoche (o más tarde). Mis llamadas y correos electrónicos fueron ignorados constantemente o recibía una respuesta extremadamente demorada. En general, esta fue una experiencia realmente mala, especialmente por ser mi primera casa. Hubo un par de personas en el equipo de construcción que lo hicieron mejor al hacer recorridos y demás, pero aparte de eso, no volvería a tratar con el equipo de Lennar. Esperaba tener una experiencia mucho mejor al comprar una casa por primera vez. ... Más

No vale la pena pagar el alto precio. Lennar afirma ofrecer casas de calidad, pero escatima en los materiales utilizados en la casa. Se utiliza la pintura más barata para apartamentos en todas partes. Malas habilidades laborales en los equipos de construcción, rayones en las paredes y pisos, esquinas sin terminar, pintura descascarada en las puertas, falta de sellador en las paredes exteriores. Lennar se jactará de su equipo de atención al cliente, pero en realidad ignoran cada solicitud y cierran cualquier ticket tan pronto como usted cierra la compra de la casa. Solicite una inspección minuciosa. El agente de ventas lo distraerá con garantías y papeleo para que no pueda identificar los problemas. Comprador, tenga cuidado. ... Más

Asegúrate de que tu casa esté TOTALMENTE terminada porque una vez que te mudas, se demoran en terminar las reparaciones o incluso las cosas que deben terminarse. La comunicación es extremadamente deficiente entre su personal y desde el gerente de construcción hasta los contratistas, etc. He estado en mi casa durante casi 2 meses y todavía estoy esperando que se arreglen o completen los elementos. Están más preocupados por vender más casas, por lo que intentarán completarlas antes de preocuparse realmente por atender tus necesidades, aunque ya te hayas mudado a tu casa.

Disfrutamos de nuestra casa, pero las molestias y los problemas que hemos tenido en las primeras semanas son preocupantes. Para empezar, desde el principio nunca recibimos noticias de nuestro agente de préstamos hipotecarios. Nos comunicamos varias veces y nunca supimos nada hasta el día de nuestro cierre. Nos envió un correo electrónico solo para decirnos que nuestro prestamista hipotecario estaba cambiando. Hicimos nuestro recorrido de cinta azul una semana antes de nuestra fecha de cierre. Ignoraron por completo todo lo que estaba marcado con cinta azul. Cuando fuimos a la orientación de nuestra nueva casa el día que cerramos, todavía había cinta azul en todas partes. Barro en la alfombra, ventanas agrietadas, rayones de pintura, rayones en el piso, polvo por todas partes, etc. Señalé varias veces cómo las molduras y las puertas estaban cortadas de manera desigual. Darryl dijo que lo arreglaría... nunca lo hizo. Definitivamente nunca enviaron un equipo de limpieza. El día de la orientación, Daryl hizo que viniera un equipo de limpieza y todo lo que tenían con ellos era un fabuloso y un trapo. No había aspiradora ni trapeador ni nada para limpiar de los constructores. Para empeorar las cosas, nuestro sótano tenía goteras que nadie detectó. Darryl dijo que traería gente para arreglar todo... y de nuevo nunca lo hizo. Pensamos que tenía nuestro mejor interés al decir que todo se arreglaría, pero tan pronto como se fue de la orientación de nuestra nueva casa, nunca más supimos de él. Después de poner un ticket de garantía, nos conectaron con Scott. Si bien Scott trajo un equipo de personas, todavía hay mucho que se perdió después de nuestra inspección de cinta azul. Todavía estamos esperando las ventanas de reemplazo que supuestamente ordenó Darryl el día que cerramos. Nuestro sótano todavía tiene goteras que necesitarán que se envíe un equipo. Unos días después de que nos mudamos, tuvimos una gotera que entró en nuestra cocina. Afortunadamente, Scott respondió y envió un equipo para arreglar todo. Después del cierre, Darryl nos hizo saber que en 60 días se comunicaría con nosotros para que viniera un equipo para abordar cualquier inquietud que surgiera durante nuestros primeros meses de vida aquí. No es de extrañar que todavía no hayamos tenido contacto con Darryl. Los constructores de Lennar no se enorgullecieron de construir nuestra casa. Un trabajo muy descuidado. Muy preocupante para una casa de nueva construcción. ... Más

Lennar necesita seriamente analizar su proceso de compra de vivienda desde abajo hacia arriba. Los vendedores necesitan saber más sobre el producto que venden. Hice una inspección independiente de la casa recién construida, donde había muchos elementos incompletos, muchos relacionados con el código. Algunos fueron corregidos, y luego el PM dijo que él mismo corregiría los problemas restantes después de la liquidación. Extraoficialmente, nunca he vuelto a ver al PM. Si esta es la forma en que Lennar hace negocios, no es de extrañar que me demanden todo el tiempo. Esa es la razón por la que los constructores de producción tienen mala reputación. Si el PM de Lennar (Lou) no regresa como prometió para terminar mi lista de pendientes, entonces podría unirme al resto de las acciones legales públicas emprendidas no solo contra Lennar sino también en privado contra el PM. ... Más

No se ha realizado ningún seguimiento. Varios problemas de calidad antes y después del cierre.

No hicieron un buen trabajo y había problemas de seguridad en el edificio. A pesar de que insistí constantemente, no solucionaron el problema y simplemente lo ignoraron. La administración tuvo un comportamiento muy poco profesional al abordar mis inquietudes.

El día del cierre fui a casa para hacer otra inspección y no se habían reparado elementos como los gabinetes que tenían rayones. Me dijeron que lo arreglarían cuando regresara del cierre. Nunca sucedió y ya pasaron 2 meses y todavía no lo he arreglado. Así que no firmes hasta que lo que necesitan arreglar esté arreglado porque entonces tendrás que dar vueltas.

Algunas áreas de la casa tenían mala calidad.

Tengo varios problemas con la mala artesanía y el paisaje mal aplicado. Además, se suponía que Lennar pagaría mis tarjetas de crédito en el momento del cierre y luego me enviaría cheques en su nombre. Tuve que enviarlos a la compañía de la tarjeta y los fondos nunca llegaron. Mi próxima parada es la oficina del fiscal general.

Los problemas comenzaron el primer día que nos mudamos. En el mes que vivimos aquí, tuvimos una fuga importante de agua. Tiempos de respuesta lentos para solucionar el problema. Los elementos que analizamos en el recorrido no fueron reparados y nuestro día de mudanza fue terrible debido a ello. Incluso estamos considerando emprender acciones legales en este momento porque la fuga se mencionó en la inspección y Lennar incumplió su contrato al mentirnos y decirnos que se había solucionado y solucionado cuando claramente no era así. No recomiendo esta empresa a nadie y este parece ser un problema similar con nuestros vecinos. Realmente decepcionado, desearíamos poder retirarlo e ir con otro constructor. ... Más

La actitud del gerente de construcción fue grosera desde las etapas iniciales de la fase de construcción. Nunca respondió adecuadamente cuando planteamos algún problema con la construcción. El miembro del equipo de ventas acusa al comprador de la vivienda de mentiroso si le informamos de cualquier problema que enfrentemos con el equipo de construcción o el equipo de atención al cliente. Básicamente, nadie ayuda al propietario de la casa, sino que los señala con el dedo por plantear cualquier problema.

La casa está construida de forma económica y mientras caminas por el suelo no paras de crujir. Las cosas que deberían haberse completado según lo prometido antes de que nos mudáramos aún no lo fueron. Se abre en el ático, la casa está sucia de insectos, la puerta corrediza no se puede abrir y mucho más. Ciertamente aprendí la lección sobre Lennar y sus gerentes de construcción.

Jeff, nuestro contacto, nos envió un correo electrónico diciendo que la empresa de puertas dice que pueden arreglarlas con pegamento y masilla. La grieta es cada día más grande. Esta puerta está defectuosa. Queremos una puerta nueva para la nueva casa que compramos.

Mi experiencia ha sido increíblemente horrible. Y eso es decir lo menos. El segundo día de mudarse a la casa, comenzó una fuga importante debido a un trabajo deficiente realizado en el baño de arriba. La fuga entró en la cocina. Luego todo se vino abajo desde allí, desde un grifo principal roto, un percance en el paisaje, cosas rotas por todas partes. Simplemente una experiencia decepcionante que es desagradable.

Pensé que hicimos una buena elección. Comprar una pieza fue difícil y con mucha mala información y gente desinformada. Una vez que nos mudamos, si comunicamos los problemas encontrados, a nadie le importa ni aparece para solucionarlos. Realmente pensé que Lennar era mejor que esto. Pensé mal.

El comprador no recibió un refrigerador con casa nueva. Obligado a comprar un anuncio de Voiding VA sin pago inicial para la compra de una vivienda. Todas las casas en el vecindario tienen la misma marca, estilo y color de persianas/persianas, pero a este nuevo propietario no se le proporcionó al menos una. El camino de entrada tenía un gran socavón a un lado. Indicador de que el contratista de accesos no está construyendo correctamente los accesos. Se evita el segundo paso para crear una base que es una capa de roca triturada o grava. Razón del gran sumidero que ahora puede limitar la vida útil de la entrada... ... Más

De todo el proceso con Lennar, la mejor parte fue nuestro Agente de Ventas. Fue amigable, responsable y muy receptivo. Con el equipo de construcción, hay muchas oportunidades de mejora, tanto desde el liderazgo estratégico como desde el equipo de ejecución en tierra. Desde una perspectiva estratégica, no gaste cinco centavos en una compra tan grande. Asegúrese de que los accesorios sean de calidad y con una larga vida útil. El equipo directivo de la construcción tomó un camino muy barato a la hora de decidir los materiales y se centró en márgenes reducidos. Algunos de los elementos que hacen que la experiencia sea muy mala son los siguientes: La puerta del garaje no se reparó hasta 3 semanas después del cierre. Había planeado muchos proyectos de mejora antes de mudarme y pensaba utilizar el garaje para guardar los materiales (por ejemplo, persianas, protector contra salpicaduras) para los instaladores. Debido a esto, tuve que gastar mucho dinero y tiempo corriendo para coordinar el trabajo. La calidad del trabajo está por debajo de la media: no hay orgullo por el trabajo. Los accesorios son baratos, la calidad de la producción no merece una gran compra. Algunos p.ej. i. Los baños estaban sucios por el uso anterior. Eso es absolutamente ridículo. Su equipo de limpieza debería haber hecho un mejor trabajo. ii. Las placas eléctricas estaban inclinadas, el piso estaba desconchado, la puerta del sótano estaba desconchada; algunas de estas cosas no se arreglaron al cerrarlas y otras aún no lo están. III. Las luces empotradas estaban sucias: se resaltaron durante la orientación y aún no se arreglaron. La orientación fue muy apresurada y mal informada. Era como si estuvieran intentando engañarnos. Deberían haber mencionado claramente que también es un tutorial para detectar defectos con anticipación y haber asignado tiempo suficiente. El buzón de USPS no funcionó 10 días después del cierre; documentos importantes como declaraciones de hipotecas y servicios públicos no estuvieron disponibles hasta que tuve acceso al buzón. ¿No deberían algunos comprobar si todas las llaves funcionan antes de entregárselas? Muy descuidado. Durante el cierre y la orientación, el equipo debería habernos explicado dónde estaba ubicado el buzón y cómo acceder a él en lugar de que yo corriera por todos y cada uno de los buzones para tratar de localizarlo. Una vez más, el equipo de orientación necesita dedicar más tiempo y ser más paciente. El cuidado de la garantía es una broma. Todo el proceso está diseñado para ponérselo difícil al propietario. Ni una sola de las solicitudes que había planteado hasta el momento se completó. Había dos pisos de madera que se suponía que debían arreglarse y se prometieron al cerrar. Me dijeron que alguien llamado Nicole se pondrá en contacto, pero han pasado 2 meses y no hay noticias. Cada solicitud se retrasa para una cita virtual. No se puede programar la cita virtual al abrir la solicitud. Te hacen esperar deliberadamente un día antes de enviar un correo electrónico. Incluso entonces, solo hay un día abierto, para lo cual falta una semana. ¿Cómo puedes planificar? Abra el calendario y programe la cita como parte de la apertura de la solicitud. ... Más