Reseñas de Lennar

La calidad de los materiales, la pintura y la mano de obra es pésima. Si tocas la pared, te mancharás la ropa. Las paredes no están bien alineadas. Lo que ves en la casa modelo no es lo que recibes, ni siquiera con los paquetes adicionales. Prometieron verbalmente que se incluiría un refrigerador con lavadora y secadora, pero luego lo negaron. Debería estar por escrito. Se oye el agua correr por las tuberías. Por el precio, podría ser de mejor calidad.

Recomiendo a cualquier otro propietario que solicite una inspección previa a la instalación del pladur y una inspección final. Además, no se muden hasta que todo esté terminado. Hay muchos problemas de calidad con los materiales, especialmente con los gabinetes. La atención al cliente y la experiencia del vendedor fueron excelentes durante nuestra compra.

Esta es la tercera vez que construyo una casa con Lennar, y esta ha sido, con diferencia, la peor. Desde la falta de comunicación hasta el retraso de nueve semanas en la entrega, la mala calidad del trabajo, los elementos faltantes e incompletos, la falta de inspección final, etc., no recomendaría Lennar como constructora.

Me quedan demasiadas reparaciones por hacer en mi nueva casa y lo he reportado muchas veces, pero nadie responde.

El constructor no utilizó materiales de calidad.

La comunicación con nuestro vendedor fue pésima; siempre evadía la fecha de lanzamiento de nuestra casa, ya que era una casa modelo. Nos obligaron a reservarla después de que nos dijeran que ya estaba disponible. El día que se suponía que saldría a la venta, de repente teníamos otra reserva y tuvimos que ofrecer más dinero para conseguirla. Todo era un juego para sacarnos más dinero. Sentimos que no nos trataron como clientes importantes, sino como una molestia.

Todavía estoy esperando que me reemplacen los escalones de la entrada porque los instalaron mal. Mi inspección final se pospuso dos días sin avisarme, lo que retrasó el cierre hasta el 3 de diciembre y me costó $450 de alquiler. La casa está bien construida, pero he tenido muchos inconvenientes porque no estaba completamente lista en la fecha de cierre.

El proceso hipotecario es absolutamente ridículo: las casas carecen de aislamiento, los electrodomésticos que instalan son viejos y de mala calidad, quitan elementos que deberían estar incluidos cada vez que suben el precio y las viviendas en comunidades para personas mayores no son aptas para la tercera edad; por ejemplo, colocan las rejillas de ventilación en techos de 3 metros de altura, ¡y no en lugares donde se puedan cambiar! Lo único bueno que puedo decir es que en mi comunidad, el equipo encargado de reparar pequeños desperfectos es eficiente.

La mayoría de las paredes y los marcos de las ventanas están torcidos.

La calidad del trabajo fue decepcionante. Los subcontratistas cobran por casa, por lo que tienen un incentivo para trabajar rápido y maximizar sus ganancias. Esto no se traduce en un trabajo de calidad. En nuestra casa, el techo está desnivelado por al menos cinco centímetros, las ventanas están rayadas y dañadas, los electrodomésticos abollados, los gabinetes defectuosos, las molduras agrietadas y mal selladas/pintadas, y la lista continúa. Cuatro meses después de la entrega, seguimos esperando a que se solucionen muchos de estos problemas. Parece que a Lennar le importa poco la satisfacción del cliente y solo le interesa cerrar la venta y pasar a la siguiente casa. ... Más

Me encanta la comunidad y cómo está evolucionando. Desafortunadamente, todavía tengo problemas; en mi casa no tienen ninguna empatía para solucionarlos.

¡Extremadamente decepcionante! No volvería a comprar una casa de este constructor.

Nuestra vendedora, Donna, fue excepcional. Hizo que la compra de nuestra casa fuera una experiencia sencilla y menos estresante. Comprendió perfectamente nuestra situación (la compra y venta de nuestra casa). El servicio posventa es una experiencia totalmente distinta. Doug, nuestro representante de atención al cliente, es bueno, pero su alcance es limitado. Los proveedores con los que tratamos (problema con el refrigerador GE y el aire acondicionado) fueron groseros, poco comprensivos y totalmente opuestos al equipo de ventas de Lennar, lo que de alguna manera anula la buena experiencia que tuvimos desde el principio. Esta no es nuestra primera experiencia comprando una casa nueva, ni será la última. Esperemos que la próxima vez sea mejor. ... Más

La calidad y las respuestas no son tan buenas como se esperaba.

Claramente, Lennar está tratando de producir la mayor cantidad de casas posible lo más rápido posible. Estas casas son de bajo costo con precios elevados.

El departamento de ventas hace un excelente trabajo promocionando el producto, pero el resultado final deja mucho que desear en cuanto a profesionalismo, calidad y atención al detalle. Prepárese para pagar y arreglar las cosas usted mismo, o acepte un trabajo deficiente en cada solicitud de servicio.

Un servicio integral brinda tranquilidad. Un paquete todo incluido suena bien.

No me pareció que los materiales utilizados fueran de buena calidad. Las persianas no llegan hasta el alféizar de la ventana y no están niveladas, los grifos no parecen de buena calidad, en el porche delantero había restos marrones que sobresalían del cemento y el sistema de sonido no estaba bien instalado.

Baja calidad y mano de obra deficiente.

Es evidente que pintar y limpiar los bordes del yeso no es una prioridad. El sellado alrededor del piso de baldosas se ve fatal. Hay una gran diferencia de opinión sobre lo que significa un patio trasero utilizable.

Tras comprar nuestra casa, hemos tenido varios problemas para configurar las funciones de última generación. Lennar no ha querido o no ha podido ayudarnos a resolverlos, y ahora, casi cinco meses después, el problema persiste y tenemos que pagar a otra persona para que lo arregle. Nuestras múltiples llamadas a Lennar no han sido respondidas, lo cual es muy frustrante.

Me hubiera gustado ver mejores materiales en los acabados y la moqueta, y una mejor calidad en el pladur. Además, no ofrecen ninguna flexibilidad al entrar en una vivienda en construcción.

Muchos problemas (inicialmente) para obtener respuesta sobre cuestiones de garantía. La empresa contratada que administra la HOA y el Club es COMPLETAMENTE ineficaz. Mi esposa y yo hemos hecho un total de aproximadamente 10 llamadas o correos electrónicos y no hemos recibido ni una sola respuesta. NI UNA. He tenido que ir a la oficina (dos veces) para hacerles llegar un mensaje. En este caso he recibido una respuesta, pero siempre es una respuesta parcial. Los correos electrónicos de seguimiento quedan sin respuesta. Otros grandes problemas incluyen que los escombros de la construcción son los peores de cualquier casa que haya comprado. Los subcontratistas dejan basura en el suelo cuando los contenedores están llenos o se retiran. Por último, las decisiones arquitectónicas se toman para proporcionar la solución más barata para el constructor. Tenemos un servicio eléctrico de 150 amperios, que no es suficiente en una comunidad que no proporciona gas. Un calentador de agua eléctrico de 50 galones es estándar en una casa de 8 habitaciones. El agua caliente se acaba después de la tercera ducha. ... Más

Muchas promesas al principio, pero la realidad no se corresponde con lo que se dijo en la oficina de ventas. Problemas constantes con el yeso que afectan a varios propietarios; parece que se está utilizando continuamente un proveedor de muy mala calidad. Con estos precios tan elevados (y que siguen subiendo), no debería haber una lista de espera de un año para solucionar los problemas.

Lamentablemente, la información se pierde entre los distintos equipos. El cliente tiene que recordarles constantemente qué se les dijo y quién se lo dijo. Obviamente, el cliente lo hará, dado que se trata de una inversión tan importante, pero el apoyo y la orientación que ofrece Lennar, especialmente a quienes compran su primera vivienda, son deficientes. Por último, la calidad de los materiales, la atención al detalle y la relación calidad-precio son cuestionables. Existe una falta general de refinamiento en muchos detalles.