Reseñas de Lennar

Lento para responder a los problemas críticos de la garantía El servicio al cliente y los representantes del cliente necesitan mejorar la comunicación, la confiabilidad, la realización de trabajos / reparaciones y la propiedad para resolver los problemas de la garantía.

He tenido varios problemas y la mayoría se han resuelto. El piso de mi garaje me está molestando mucho porque hay varias grietas en el piso de cemento. Se extienden fuera del garaje y se detienen en los adoquines. Me dijeron que por el coronavirus tendría que esperar a que lo vieran. Cuando compré una casa de Pulte, el piso del garaje era tan perfecto que pude poner epoxi y rociadores que lo hicieron hermoso.

Bonita casa visualmente y mucho espacio, pero los artículos utilizados son de mala calidad.

Muchos problemas después del cierre

El proceso de compra fue el anunciado. Es una casa en una caja, y la iban a construir tanto si la compramos como si no. El personal fue muy servicial durante todo el proceso y flexible con nuestros horarios. La casa en sí es hermosa en la superficie, pero la calidad y la artesanía nos hacen dudar seriamente de que alguna vez compraremos otra. Cosas simples como pintar descuidadamente sobre los escombros en lugar de limpiarlos primero han sido extremadamente decepcionantes. Y no se trata solo de problemas puntuales, estas cosas están en todas las habitaciones. Tampoco se trata solo de cuestiones estéticas. Tenemos un techo abovedado y aproximadamente 60 lf de barandilla funcional que simplemente no es resistente. Se bambolea con el menor toque. No confiamos en él y tenemos un niño pequeño en casa. Cosas así son inaceptables en una nueva construcción de este precio. También nos ha decepcionado la limpieza posterior a la construcción en nuestro techo, canalones y patio. Lennar publica un letrero en cada comunidad sobre su política de limpieza "Todos los intercambios, todos los días" o algo así. No podría estar más lejos de la verdad. Siempre había un desorden masivo de basura, botellas de cerveza, clavos, tornillos, chatarra, etc. Al cerrar vimos revistas enteras de clavos en nuestro patio. Hasta el día de hoy tenemos clavos oxidados, chatarra, etc. esparcidos por todo nuestro patio y por todo nuestro techo y canalones. Es un trabajo de limpieza básico que no deberíamos tener que hacer para mudarnos a un hogar seguro. ... Más

Toda la casa, la construcción es rápida. El final es descuidado

Los problemas con la casa después de la mudanza afectan las calificaciones. El servicio de atención al cliente no puede corregir los problemas.

Cerré la propiedad el 30/11/2019, pero no me mudé hasta el 21/03/2020. Había escuchado de propietarios que se habían mudado antes que yo que la calidad del agua era terrible. Olía a huevos podridos. Esperaba que este problema se resolviera para cuando me mudara, pero no lo ha hecho y tengo que hervir el agua antes de poder usarla. Hay más problemas pero no tengo suficiente espacio para continuar.

La calidad es barata y el precio de la casa es demasiado alto. Definitivamente todo es estándar mínimo solamente.

Amo mi hogar, el diseño y la funcionalidad. Lo que no aprecio es el pobre trabajo de acabado. El trabajo de pintura, masilla y acabado general es muy deficiente. Tuvimos un cambio de directores de construcción y eso, junto con el cierre de nuestro fin de año para el constructor, hizo que el proceso de la caminata, etc. fuera un desafío.

Aunque la construcción se completó a un ritmo rápido, la construcción final no fue de la más alta calidad o mano de obra. Incluso se pasaron por alto los pequeños detalles, por ejemplo, los interruptores de luz no estaban conectados correctamente, las luces no estaban centradas, etc. No se incluyeron los elementos del código de construcción estándar, como las canaletas de lluvia. El paisajismo estaba muy mal arreglado.

Demasiados problemas para un nuevo hogar. Necesidad de mejorar el proceso de inspección.

Mal encintado y barro, manchas de pintura blanca en el piso en todas partes, puertas que no se colgaron correctamente, mallas mal ajustadas en las ventanas que permiten que entren insectos, clavos / concreto / basura en el lote y detrás del lote, mala calidad de los artefactos de iluminación, laminado la calidad del piso es deficiente, la puerta del garaje se colgó incorrectamente y provocó un ruido / vibración excesivos, las estanterías de alambre en los armarios se arquean bajo cualquier peso,

Durante el proceso de construcción, Lennar Sales trabajó con nosotros en una situación compleja en la que necesitábamos vender nuestra casa para poder comprar la nueva. En ese sentido, fueron geniales. Sin embargo, los recorridos fueron una broma, ya que teníamos dos personas que no conocían nuestra casa específica y no podían responder preguntas sobre nuestra construcción específica, solo casas Lennar en general. Además, durante el recorrido el día del cierre, notamos elementos adicionales de los que queríamos que se ocuparan y la persona que realizaba el recorrido (el gerente de construcción) no estaba dispuesto a arreglar nada de lo que identificamos, solo para verificar que se resolvieron otras cosas. (es decir, los trabajadores habían estropeado algo más, como la lechada y los gabinetes, cuando intentaban arreglar algo más). Además, había mucha basura en el patio debido al proceso de construcción en el vecindario, y Lennar dijo que enviarían a alguien, sin embargo, nunca vino nadie y tuvimos que limpiarlo. Si bien estamos contentos con la casa en sí, aparte de algunas reparaciones de garantía relativamente menores, las promesas vacías hechas durante el recorrido nos dejaron una impresión duradera y definitivamente miraría a otros constructores. Además, en el cierre, el gerente de cierre (asociado con Lennar) fue grosero y nos trató como si no tuviera tiempo para nosotros. No me sentía como un cliente al cerrar, solo un engranaje en su rutina diaria. ... Más

Las personas dispuestas a vender, sin embargo, no terminan de revisar la casa después del cierre. Una lucha por completar los problemas internos. 4 meses y todavía tengo cintas azules en mi cocina.

Nuestra persona cliente no es confiable. Problemas pequeños pero molestos con el hogar.

Tratando de llegar al servicio, obtenga un buzón lleno.

Es terrible trabajar con la oficina de ventas. Hubo varios elementos que se suponía que debían abordarse antes de la mudanza, pero no se completaron. Una vez que todo se resolvió finalmente, lo que llevó un tiempo, todo ha ido bien.

Se encontraron muchos problemas en la casa, porque se apresuraron a intentar construirla. Así podríamos cerrar la casa. Hubiera preferido esperar a que nuestra casa se apresurara.

Recientemente compramos una casa Lennar. Estábamos muy emocionados con la compra. El vendedor y el corredor hipotecario fueron fáciles de tratar e hicieron que el proceso sucediera muy rápidamente. Una vez que se completó la venta, sentimos que ya no importábamos. Los cero defectos fue una broma. Pasamos horas caminando por las áreas de marcado de viviendas para su reparación. El 70% de las reparaciones no se completaron, la cinta simplemente se quitó como si lo estuviera. Tuvimos dificultades para entrar a la casa durante más de una semana. Los correos electrónicos han tardado en recibir respuestas. Aunque nos gusta nuestra casa, no estamos seguros de comprar otra casa de Lennar en el futuro. ... Más

Estar al tanto de todo

Nuestra experiencia de compra no fue la mejor ya que tuvimos que viajar más de una hora dos veces solo para nuestra oferta. Esta práctica es muy inconveniente si no vive cerca y casi disuadió nuestro interés en el hogar. Si no fuera por el excelente agente de ventas que nos mantuvo al tanto y fue muy receptivo a nuestras preocupaciones y frustración, hubiéramos buscado en otra parte. La garantía ofrecida también es cuestionable. Solo asegúrese de que todo esté a la par en cuanto a calidad antes de firmar en la línea de puntos. De lo contrario, esté preparado para las denegaciones de la garantía una vez que esté en la casa. Tenemos muchas dudas sobre recomendar a otros en este momento. ... Más

El agua huele mucho a azufre. Esto debería haber sido revelado cuando compramos la casa. Reemplazamos el ánodo en el calentador de agua por uno de aluminio que era una solución temporal. Le pedí a Lennar que lo reemplazara por uno de titanio porque el ánodo de aluminio ya se ha erosionado. Me dijeron que no era su problema solucionarlo, ya que era la calidad del agua. Sin embargo, creo que dado que no se molestaron en revelar que el alto contenido de azufre en el agua que reacciona negativamente con el metal en el calentador de agua sería un problema, es en parte su problema. Sería diferente si no estuviéramos dispuestos a invertir el dinero en nuestra casa para solucionar el problema que tenemos. Agregamos un ablandador de agua, un purificador y, como se mencionó anteriormente, reemplazamos el ánodo en el calentador de agua. Simplemente estoy pidiendo ayuda para reemplazar una última cosa para tratar de que funcione y me dijeron que no. Ahora me quedo llorando cada vez que me ducho y me pregunto por qué no hice un mejor trabajo investigando el área antes de mudarme. ... Más

Aprendiendo fallas de casa día a día, ya sean grietas menores, conexión de agua al lavavajillas no conectada correctamente y tener que romper una parte de mi pared para poder conectar

No contento por la falta de seguimientos