Reseñas de Lennar

Recientemente compré una casa de este constructor y, lamentablemente, mi experiencia ha estado lejos de ser satisfactoria. Cuando compramos la casa, confiamos en el precio y asumimos que estábamos tomando una buena decisión. Sin embargo, en menos de unas semanas después de nuestra compra, el constructor comenzó a ofrecer descuentos en las mismas casas de aproximadamente $50,000 a $70,000. Esto no solo es frustrante sino también increíblemente desalentador para un nuevo propietario. Parece que el constructor no es confiable y se centra principalmente en las ganancias a corto plazo en lugar de la satisfacción del cliente a largo plazo. Una caída de precio tan significativa en tan poco tiempo no solo subvalora las casas de los compradores existentes, sino que también cuestiona la imparcialidad de su estrategia de precios. Por el precio que pagamos, esperaba transparencia y equidad, ninguna de las cuales se cumplió. No puedo recomendar LENNAR HOMES a nadie que valore el dinero que ganó con tanto esfuerzo. Si está considerando comprarles, le recomiendo encarecidamente que lo piense dos veces. Para mí, esta compra se siente como un pago excesivo por una propiedad que el propio constructor no parece creer que valga el precio original. Además, tuve una experiencia desagradable trabajando con el agente de ventas del constructor. No tenían pleno conocimiento del proceso, a menudo me dejaban confundido y sin una respuesta clara y, a cualquier cosa que les preguntes, la respuesta directa es NO. Ahórrate el arrepentimiento y explora otras opciones antes de comprometerte con este constructor. Simplemente no valen el precio que piden. ... Más

Estaba muy emocionada de comprar una casa en esta comunidad. En primer lugar, no terminaron la casa hasta el día del cierre. Todavía estaban trabajando ese día hasta que cerré y luego desaparecieron. El trabajo exterior e interior estaba pendiente. Había informado del problema de plomería y me dijeron que se ocuparían de él. Instalaron una bañera no estándar y una pared circundante que no encaja y debido a la cual se desperdicia mucha agua. Presenté varias solicitudes, pero todas las solicitudes se cerraron sin ninguna resolución. Estoy muy decepcionada con mi decisión de comprar aquí.

MI CASA NO ESTABA LISTA PARA LA MUDANZA POR OTRAS CONSTRUCCIONES Y NO RESPONDEN A MIS INQUIETUDES Y PREGUNTAS.

Ha sido una experiencia horrible de principio a fin. Tuve que luchar durante un mes y medio con Lennar para finalmente cerrar la compra de mi casa, ya que constantemente tenían problemas de su parte y no se comunicaban sobre nada. Soy una mujer soltera y alargaron mi proceso sin comunicarse conmigo en absoluto. Finalmente conseguí que un ADULTO HOMBRE fuera al edificio de Lennar y recibió las llaves de mi casa en dos minutos. Han sido despectivos, ignorando los mensajes y las llamadas, y no les importa el tiempo que tengo que tomarme libre para lidiar con cosas que descubrí que Lennar debería haber solucionado. Han pasado casi 3 meses y todavía no puedo vivir en mi casa debido a los problemas que me dio Lennar, y luego hay una gotera enorme en el techo que comenzó incluso antes de que cerrara. Lennar tardó mucho en arreglar la gotera y todavía tengo un agujero enorme en el techo. Programan citas a las que las empresas no se presentan o se presentan en horarios y días completamente diferentes a los programados. Los trabajadores de la empresa de paneles de yeso que contrataron para arreglar el agujero en el techo son la única experiencia decente que he tenido hasta ahora en la que fueron realmente honestos e informativos y no se aprovecharon de mí. Las cosas serán mucho más fáciles para las parejas o un hombre soltero. ... Más

Randal, si compras una casa Lennar, lo mejor es que la mires con cuidado y hagas que arreglen todo antes de mudarte. Tenía rociadores a 8 pies de la línea de la cerca y uno en el patio del vecino, pintura plana en toda la casa, no tuve calefacción ni aire acondicionado durante 5 días, tengo puertas delanteras y traseras con luz del día entrando por ellas y mi patio trasero se inunda cada vez que llueve sin mencionar que mis puertas interiores no cierran, oh, casi olvido un par de trabajo de azulejos.

El cierre fue apresurado, algunos electrodomésticos y servicios públicos ni siquiera estaban instalados en el momento de la "inspección final". No estoy seguro de por qué hubo una inspección final cuando la casa claramente no estaba lista, sin mencionar la pintura por todas partes. La mano de obra fue mediocre y parecía barata. Varias manijas de las puertas estaban sueltas o se caían, estaba extremadamente sucio por todas partes, algunos paneles del interior se estaban cayendo, todo mientras se apresuraban para firmar los documentos para el cierre. Saben que los compradores están atrapados en una posición difícil, por lo que no parecen preocuparse por la calidad. No volvería a comprar una casa Lennar ni los recomendaría a otros. Nuestra enlace de compradores de vivienda, Michelle, tampoco estaba muy bien informada ni era receptiva, tendría que hacer un seguimiento varias veces para obtener una respuesta y, en general, parecía molesta durante nuestras interacciones en persona con ella. En general, no fue una experiencia agradable de principio a fin. Nuestra dirección ni siquiera estaba registrada (y todavía no lo está) en Google Maps, por lo que durante más de un mes tuvimos dificultades para recibir correo, y aún no podemos usar ciertos sitios como DoorDash o servicios de entrega ya que nuestra dirección no está registrada (2 meses después del cierre). En una nota positiva, responden a las solicitudes de reparación, así que les concedo eso. Simplemente parece frustrante que tantos aspectos no estén listos para la mudanza y digan que lo arreglarán más tarde a través de su solicitud en el portal en línea. ¿Qué tal si tienen todas estas cosas listas antes de que nos mudemos y comencemos a pagarles? Estos no son problemas relacionados con la garantía que se hayan roto desde la mudanza, estas solicitudes son todas solicitudes de reparación que existían cuando nos mudamos. ... Más

Mi problema fue con el agente de préstamos Preston. Hizo un trabajo terrible y nadie me ayudó a reemplazarlo. No me gustó que ocultaran mi preocupación. No era una buena representación de las casas Lennar con las que pensé que trataría.

Claro que Lennar construye casas en áreas muy deseables y sus precios son competitivos. Sin embargo, he tenido la peor experiencia desde el primer día hasta el cierre con casi todos los representantes de Lennar. Recomiendo encarecidamente que, si decide comprar una casa Lennar, utilice su propio agente inmobiliario, incluso si tiene que pagarle, ya que Lennar no ofrece comisión al comprador en comunidades solicitadas. También contrate a un inspector general antes de la inspección final. Los representantes de Lennar me intimidaron, me empujaron y me menospreciaron porque sabían que tenían la ventaja porque muchas personas como yo querían comprar una casa nueva en San Diego. Retrasaron el cierre casi 2 meses, pero cuando llegó el momento de la aprobación del préstamo, me hicieron firmar un documento que decía que si cerraba incluso un día más tarde, me multarían con $10,000 más el interés diario de la casa. La inspección final fue una broma. Después de identificar varios elementos que debían repararse, Lennar no completó todos los elementos en la inspección final y dijo que tenía que cerrar independientemente de las reparaciones. A la casa le faltaba un ventilador en el baño principal y me dijeron que el equipo de construcción puso paneles de yeso sobre la ventilación. Era evidente que el gerente/superintendente de construcción no supervisaba ninguna de las casas. Incluso después de comprar la casa, Lennar no informó a ninguno de los propietarios que las llaves del buzón que proporcionaron ya no funcionan y que no se entregaría el correo durante casi un mes. No hubo comunicación alguna con los propietarios. Hay tantas manos en la olla con Lennar. Demasiado personal y la mitad de ellos no hacen su trabajo. Uno de sus agentes tomó fotos de todo el bloque y enviaba un mensaje de texto diciendo aquí está su casa y se negó a tomar fotos exteriores e interiores solo de mi casa. El equipo de hipotecas de Lennar se dirigió a mí por el nombre equivocado en un correo electrónico. Peor aún, uno de los agentes me dio múltiples cotizaciones con una tasa de interés muy baja y competitiva. Cuando llegó el momento de cerrar, se retractó de la cotización y dijo que la tasa cambió repentinamente. No reconoció su error y mintió descaradamente. Cebo y cambio. Podría escribir un ensayo describiendo la experiencia estresante y de pesadilla que ha sido comprar con Lennar. Protéjase a toda costa. Piense dos veces antes de utilizar sus servicios internos (ventas, préstamos, seguros para el hogar, etc.). ... Más

Mi experiencia con Lennar ha estado lejos de ser agradable. Programé una orientación sobre la casa y viajé fuera del estado específicamente para ello. Al llegar, me enteré de que la orientación había sido cancelada sin ninguna notificación. La propiedad estaba en completo desorden y la falta de comunicación era espantosa. La orientación fue reprogramada, pero los problemas persistieron. Estaba claro que se habían utilizado trabajadores no calificados, lo que resultó en numerosos problemas: el refrigerador no podía abrirse sin golpear la encimera, con el riesgo de dañar la puerta. Los interruptores de luz estaban cableados incorrectamente, y algunos requerían que se apagara todo el tomacorriente. Había agujeros en las paredes y las medidas en toda la casa eran desproporcionadas. Contraté a un inspector y descubrí problemas aún más alarmantes, incluido un techo dañado, lo cual es inaceptable para una casa supuestamente "nueva". A pesar de las promesas de resolver estos problemas, muchos seguían sin resolverse incluso después del cierre a fines de septiembre. Por ejemplo, Lennar abordó el problema de la iluminación en diciembre, pero dejó un desastre total, que aún no se ha limpiado. Durante todo este proceso, la comunicación fue horrible, desde el constructor hasta el consultor inmobiliario y otras partes involucradas. La frustración y la falta de profesionalismo hicieron que me arrepintiera de haber seguido adelante con la compra. Espero que esta reseña ayude a otros compradores potenciales a tomar una decisión informada al considerar a Lennar. Mi experiencia ha sido frustrante y no los recomendaría en función de esta experiencia. ... Más

Nuestra experiencia con Lennar fue innecesariamente estresante y estuvo llena de complicaciones evitables. Afortunadamente, mi esposa es agente inmobiliaria y su padre es su corredor, y sus esfuerzos fueron fundamentales para salvar este trato. Sin su intervención, probablemente se hubiera desmoronado debido a la falta de competencia de Lennar y sus garantías engañosas. Como compradores con visa de trabajo, no cumplíamos con los criterios de Lennar para un préstamo de la FHA, pero estábamos felices de proceder con una hipoteca convencional. A pesar de haber acordado esto desde el principio, el proceso de suscripción se prolongó mucho más de lo necesario, mucho más allá de la fecha de "cierre rápido" que Lennar seguía enfatizando. Finalmente, nos negaron el préstamo porque mi esposa trabajaba para la empresa familiar, un detalle que habíamos revelado desde el principio. No estaba claro por qué este problema no se señaló antes, lo que podría habernos ahorrado mucho tiempo y frustración. La comunicación durante todo el proceso fue pésima. Si no hubiéramos sido proactivos para mantener a todos informados, nadie habría sabido el estado del trato. Para empeorar las cosas, recibimos varios correos electrónicos de Lennar con mensajes de felicitación e instrucciones sobre los próximos pasos, incluso después de que nos hubieran denegado la hipoteca. Gracias al padre de mi esposa, que se puso en contacto directamente con Fannie Mae, pudimos resolver el problema de la hipoteca y cerrar la compra de la propiedad. Más tarde nos enteramos de que otros compradores de la misma comunidad se habían enfrentado a denegaciones similares, lo que planteó la pregunta de cuántas transacciones se podrían haber salvado con un mejor apoyo y experiencia. Los problemas continuaron el día del cierre. Nos dijeron que tendríamos que completar un cierre remoto, sin ninguna participación en esta decisión, y nos cobraron por la "conveniencia". El proceso en sí se retrasó porque la declaración ALTA tuvo que corregirse no una sino cinco veces. Incluso después de firmar los documentos, nos quedamos con la sensación de incertidumbre sobre si el proceso estaba completo. Después de hacer un seguimiento varias veces, finalmente recibimos el código en nuestra puerta de entrada y, para sorpresa de nadie, nos habían enviado el código incorrecto. No fue hasta que dejé una reseña negativa que Lennar nos proporcionó un "paquete de cierre", que todavía carecía de información esencial. Por ejemplo, no pudimos activar el timbre Ring incluido porque no nos proporcionaron el destornillador necesario. Esta reseña destaca solo una parte de los desafíos que enfrentamos. Para aumentar el estrés, mi esposa estaba embarazada durante esta dura experiencia. Los únicos factores positivos de Lennar fueron los esfuerzos de su agente de ventas, Rob, y su asesor hipotecario, Robin, quienes trabajaron incansablemente en nuestro nombre. A pesar de su ayuda, esta experiencia nos ha dejado reacios a considerar comprarle a Lennar nuevamente en el futuro. ... Más

Lennar ofrece una de las casas con el precio por pie cuadrado más bajo de nuestra zona. Esa es la mejor parte de nuestra experiencia de compra de vivienda con ellos. Te aconsejo que leas atentamente el contrato antes de firmarlo. Lennar Mortgage fue poco profesional en muchos aspectos durante nuestro proceso de compra. Filtraron nuestra información privada a otras partes. El agente hipotecario no estaba organizado y nos acusó falsamente de retener información financiera. Asegúrate de inspeccionar cuidadosamente la casa durante las inspecciones finales. Nuestra lista de "arreglos", que debía completarse antes de la inspección final, no estaba terminada y tuvimos que debatir con el superintendente para que limpiaran la pintura que se había derramado en todo el segundo piso de la casa. Después de cerrar el trato y vivir en la casa durante un par de semanas, encontramos algunos problemas más. Nuestra sala de estar estaba mal conectada. Los lavabos de los baños del segundo piso tenían fugas inmediatamente después de que cerramos el trato. Cortaron las encimeras de granito de forma incorrecta, lo que provocó que los lavabos tuvieran fugas alrededor de la base del grifo. La solución fue probar con otro grifo y usar mucho sellador. El grifo no es del tipo adecuado para la encimera. Ya no gotea, pero sigue sin estar bien construido. La manija de la puerta corrediza de vidrio se cayó la semana pasada (después de 2 meses de uso). Afortunadamente, todos estos problemas están cubiertos por la garantía. ¿Qué sucede cuando termina esa garantía? Tendremos que pagar las reparaciones. Teniendo en cuenta los desafíos que hemos encontrado durante nuestra experiencia de compra de vivienda, no compraré otra casa de Lennar. Si tiene otras opciones para comprar una casa, le sugiero que se la compre a otra persona. ... Más

Tuve muchos problemas para cerrar mi reciente compra de vivienda con Lennar. No incluyeron el nombre de mi agente inmobiliario en el cierre. Llamé al servicio de atención al cliente por algunos problemas, pero la respuesta fue muy grosera.

Es la primera vez que compro una casa en Lennar, así que no sé si hubo negociación. Mis vecinos y yo compramos una casa del mismo modelo casi al mismo tiempo, pero ellos obtuvieron 50 000 dólares menos de lo que yo pagué. Es un descuento de más del 10 % que obtuvieron. Incluso el otro vecino negoció 70 000 dólares sobre el precio de lista. Ahora me siento como un tonto por comprar esta casa.

Problemas con la presión del agua, jardinería, gabinetes, sello de la puerta del garaje, cierre de la puerta del armario, etc., etc.

Estoy escribiendo para compartir mis comentarios sobre mi reciente experiencia de compra de vivienda con Lennar, que, lamentablemente, ha sido la peor que he tenido en más de 20 años de trabajo en las industrias inmobiliaria e hipotecaria. Desde la compra inicial hasta las etapas finales, el proceso estuvo marcado por un mal servicio al cliente, falta de respuesta y falta de profesionalismo. Mis expectativas de una experiencia impecable y profesional no se cumplieron; en cambio, tuve que lidiar con frustraciones significativas. El representante de ventas de Lennar con el que trabajé inicialmente mostró cierta capacidad de respuesta al principio, pero cuando llegó el momento, cuando le ofrecí y hablé de los detalles, se negó a reunirse en persona e insistió en manejar todo por mensaje de texto o correo electrónico. Esta falta de flexibilidad y la falta de voluntad para interactuar personalmente hicieron que el proceso se sintiera frío e impersonal. A pesar de mis reiteradas solicitudes de comunicación verbal, fueron ignoradas por completo. Las llamadas a menudo no fueron respondidas o fueron devueltas solo después de varios días. Para aumentar la frustración, mi experiencia con Lennar Mortgage fue igualmente decepcionante. Me pidieron que utilizara sus servicios, pero el representante que me asignaron no respondió ni me ayudó. Solicité específicamente conversaciones verbales para acompañar las interacciones por correo electrónico para poder comprender completamente el proceso y asegurarme de que todo se manejara correctamente, pero estas solicitudes fueron ignoradas. Fue increíblemente difícil ponerse en contacto con alguien para obtener información o seguimiento, lo que solo agregó estrés innecesario a una situación ya desafiante. Si bien la calidad de la casa en sí puede cumplir con los estándares aceptables, la experiencia negativa de comprarla eclipsó cualquier valor percibido. Una inversión importante como esta debe ir acompañada de un excelente servicio al cliente, y Lennar no estuvo a la altura en este aspecto. Si tuviera que hacerlo de nuevo, no habría comprado en Lennar y no puedo recomendarlos a nadie. Esta experiencia me dejó profundamente decepcionado y subvalorado como comprador. Espero que estos comentarios alienten a Lennar a reevaluar sus procesos y estándares de servicio al cliente, ya que estos son aspectos críticos del proceso de compra de una casa. ... Más

Esta empresa es la menos profesional con la que he tratado. Nunca hablé con una persona real durante todo el proceso y cada vez que tenía una pregunta, nunca recibía respuesta. Además, cuando compré la casa, la robaron y me dijeron que era la primera vez que sucedía en esta zona, pero lo gracioso es que hablé con personas que también compraron una casa en la zona hace tres meses y me dijeron que esto les había sucedido a cinco casas diferentes. No hay transparencia con este constructor. Además, recientemente el constructor se puso en contacto conmigo y me dijo que la empresa de techado debe realizar una inspección después de dos meses de comprar la casa. ¡Esto es ridículo y que deben poner las cosas en orden! ... Más

Debo haber tratado con 8 empleados diferentes cuando era agente inmobiliario. Hice todo el trabajo del agente. Hablar con 8 personas diferentes no solo es confuso, sino que también era difícil responsabilizar a alguien por los errores.

Si alguna vez tengo que volver a comprar una casa, no será Lennar

Lennar no tiene ningún control sobre sus subcontratistas, que comen y dejan restos de comida en el suelo, kétchup en la nueva carpintería y el subcontratista de pintura arrastró sus botas embarradas por toda la alfombra nueva en el momento más crítico, solo unos días antes del cierre. Sin embargo, Lennar no hizo un reemplazo completo de la alfombra, a pesar de que esas mismas botas hicieron Dios sabe cuántos viajes al otro lado de la calle hasta el asqueroso y plagado de enfermedades. El trabajo de acabado fue el peor que he visto en 40 años de comprar casas nuevas. Los trabajadores de acabado (literalmente) clavaron tablas de molduras por toda la casa con trozos de tierra y barro sobre ellas, que sin duda fueron pintadas por el subcontratista de pintura. ¡¡¡Increíblemente decepcionante!!! Mi primera casa para principiantes con Arbor hace todos esos años estaba mejor construida y al menos tenía subcontratistas que respetaban mi nueva casa. El gerente de construcción de la región, Adam, fue el único punto positivo o positivo, y fue muy agradable trabajar con él e hizo todo lo posible para intentar solucionar las cosas; de lo contrario, mis calificaciones serían de “1” en todos los ámbitos (algunos de “0” si esa fuera una calificación posible). Al final, las ganancias y los dólares prevalecieron para Lennar y Adam se vio limitado a lo que pudiera ofrecer para remediar la situación. ... Más

Tuvimos la peor experiencia con el equipo de ventas y construcción de Lennar. Nunca recomendaría Lennar a nadie. Se supone que comprar una casa debe ser divertido y emocionante, pero la nuestra fue todo lo contrario.

Tuve malas experiencias con el agente de ventas y títulos de Lennar. Intentaron decirnos que transfiriéramos el dinero antes de la fecha de cierre, lo cual es comprensible. Sin embargo, la fecha de la inspección final es DESPUÉS de la fecha de cierre. Expresé mi inquietud sin obtener respuesta. En cuanto a Lennar, no están listos para el cierre. No se envió ni proporcionó ningún documento de compromiso del vendedor ni ningún documento de inspección. Compré 3 casas con ellos y esta será la última.

Ahórrese enormes dolores de cabeza y estrés y no utilice LENNAR MORTGAGE en su proceso de compra de vivienda.

La única parte buena de este proceso fue el préstamo y el título, personalmente nuestro conserje de la casa, José, terrible, terrible, terrible. Todo lo que hicieron fue aprovecharse de una familia militar joven que pensaba que éramos estúpidos debido a nuestra edad y porque estábamos oficialmente aquí en San Antonio, pero también su jefe, que llamó y nos culpó por los problemas que teníamos en nuestra casa porque contratamos a un inspector externo y su palabra, cito textualmente, "Lennar es una empresa que se mueve más rápido que cualquier otra, así que si contratas a un inspector externo, prolongarás y causarás los problemas que tienes", básicamente porque apresuraron el trabajo de la casa y los responsabilizamos de que fue nuestra culpa, además de tener a nuestra familia y agentes inmobiliarios en la casa con una fuga de gas. Nunca más volveremos a hacer negocios con su empresa ni recomendaré a Lennar a ningún militar o civil. ... Más

No lo recomendaría en absoluto. Recortaron gastos en cada oportunidad posible. El material utilizado fue lo más barato posible y no prestaron ninguna atención a los detalles, hasta el punto de que arruinaron la instalación de varios electrodomésticos y pequeños detalles como que los enchufes eléctricos ni siquiera estaban al ras de la pared. El proceso de compra no fue mejor y debería haber servido como mi primera advertencia. Una vez que pagué mi depósito, mi agente inmobiliario y yo no recibimos absolutamente ninguna comunicación del representante. También los contraté para el préstamo debido a la tasa de interés promocional y hubo numerosos problemas incluso en este proceso. No comunicaron los problemas o los elementos que debían resolverse, pidieron repetidamente la información que ya se había enviado y tuve que presentar la mayoría de los documentos varias veces debido a errores repetidos que retrasaron aún más el proceso. Lo único bueno de Lennar es que la representante de atención al cliente que soluciona los problemas es excelente. Está trabajando conmigo para abordar la mayor cantidad posible de problemas razonablemente solucionables. En general, si está buscando comprar una casa, no compre una nueva, ya que parece que muchas empresas se están aprovechando enormemente de la situación actual de la vivienda. Si estás decidido a comprar algo nuevo, no compres en Lennar; lo que obtienes por lo que pagas es malo incluso en este mercado. ... Más

No estoy contento con las políticas de Lennar. Primero me mostraron un color diferente cuando la casa estaba lista y luego el color era totalmente diferente, lo cual no me gusta. Sus diseños no me gustan. El interior de la casa también es muy básico y el material de construcción de la casa es muy barato. Y mi agente inmobiliario es súper grosero, muy poco profesional y de muy mal genio. Definitivamente NO RECOMENDARÉ a mi agente inmobiliario a nadie. La gente de Lennar engaña a sus clientes, especialmente a los compradores de primera vivienda. En general, la próxima vez pagaré 5k-7k o 10k más, pero elegiré una buena empresa, que haga casas con materiales de buena calidad y un buen diseño interior y exterior y elegiré esa empresa que no engañe al cliente y no engañe a la gente, primero muestra un color diferente y en el toque final da un color diferente. Y UNA VEZ MÁS NO ESTOY FELIZ CON MI AGENTE INMOBILIARIO. ... Más