Reseñas de Lennar

La calidad de la mano de obra es la peor que he visto. Esta es la tercera casa que construí en los últimos 8 años y la peor. Intentan arreglarlo pero simplemente no saben cómo

La casa estaba mal construida hasta ahora todavía tengo problemas menores. Los propietarios de viviendas nuevas deben realizar una inspección exhaustiva antes y después de la mudanza.

Lennar te hará sentir genial al comprar tu casa y te ofrecerán un año de garantía en cualquier defecto. Inicialmente, Lennar responderá a las solicitudes de garantía. Sin embargo, viene con una trampa. Rápidamente se dará cuenta de que la garantía se ofrece porque Lennar es consciente de la mala mano de obra y los materiales que entran en sus hogares. Después de un par de meses, el servicio de atención al cliente lo abandonará cuando se muden a otras casas nuevas. Al día de hoy, tenemos un árbol muerto y arbustos en el patio delantero que Lennar plantó y no ha abordado. Tenemos malas hierbas, paja y redes de plástico en el patio trasero que creo que se suponía que era hierba. Hay un hueco sin sellar debajo de nuestras ventanas y alrededor de la puerta del patio que Lennar ha mirado pero se ha negado a abordar. Esto sin mencionar una gran cantidad de pequeños defectos perezosos que he solucionado por mi cuenta por frustración. Lennar tiene un gran argumento de venta y te venderán una gran idea, pero prepárate para la decepción después del cierre. ... Más

Algunas cosas para enumerar 1) Los contratistas de pintura pierden muchos puntos y la pintura exterior tiene puntos débiles donde espaciaron el rociado 2) Los grifos en el dormitorio de la planta baja y el dormitorio principal gotean en el mostrador si se dejan en una configuración de válvula más baja. Lennar declaró que esto estaba dentro de las especificaciones. Tener que comprar grifos que sean lo suficientemente largos como para no inundar los baños. No debería comprar cosas para solucionar los problemas de Lennars. 3) Los pisos están comenzando a separarse y flexionarse bastante. Pisos laminados en planta baja. 4) Problema más grande: la entrada de la entrada se vertió antes de un congelamiento profundo en el invierno. El contratista no cubrió adecuadamente el camino de entrada (plástico usado en lugar de una manta aislante grande) El camino de entrada se ha descascarado y se ha disuelto debido a un vertido inadecuado. He trabajado con Lennar durante más de 4 meses para resolver el problema. Estoy seguro de que no harán nada. ... Más

Muchos problemas con la calidad del trabajo que no son 100% supervisados por el director de construcción. Sigue teniendo problemas. No se quedará mucho tiempo en elm valley, y la próxima casa no será con lennar

He pedido ayuda 3 veces y ha pasado más de un mes, sin respuesta de nuestro representante de Lennar.

Mi casa fue comprada a través de Cal Atlantic pero finalizada con Lennar. Elegimos una cocina de chef y seleccionamos la encimera de granito para nuestra casa. El proveedor eligió granito defectuoso para que yo lo seleccionara y me dio la impresión de que las manchas podrían pulirse. Para mi sorpresa, las manchas permanecen. Tenía la situación notada, la respuesta que recibí no fue la que esperaba. (Elegí el granito y firmé el formulario) Intenté que la situación fallara a nuestro favor por segunda vez y recibí la misma respuesta. Incluso me ofrecí a comprar un granito diferente en el piso del almacén. Me dijeron que Dale Title solo se vendía a desarrolladores. Si pudiera obtener el reembolso de mi pago en efectivo, nos mudaríamos lo antes posible. ... Más

Los garajes no se ajustan a un automóvil de tamaño mediano. GE no respalda sus electrodomésticos. Muy lento para solucionar problemas.

Después de comprar la casa, teníamos elementos que debían ser reparados. Nuestro representante local, Tom, nunca respondería a nuestras inquietudes ni nos daría momentos en los que podríamos esperar que se arreglaran las cosas. Solo después de tres correos electrónicos preguntándole quién estaba por encima de él con quien podíamos hablar, nos respondió y después de 4 meses se arreglaron los artículos. Tres de los contratistas que tenían artículos que debían arreglar simplemente se presentaron sin darnos una cita. Afortunadamente, mi esposa estaba en casa cada vez y pudimos terminar el trabajo. Le pedimos a Tom que nos hiciera saber cuándo iban a llegar los contratistas. Su respuesta fue Oh, pensé que te llamarían. Nuestra impresión general es que después de que Lennar recibe su dinero, ellos rápidamente lo atrapan. Todos los vecinos sienten lo mismo. ... Más

No creo que Lennar tenga a los dueños como su prioridad o preocupación principal. Siento que ese "no" es la primera respuesta a la mayoría de las solicitudes. Definitivamente no creo que Lennar haya hecho todo lo posible para asegurarse de que yo fuera un propietario satisfecho.

Leí muchas críticas sobre Lennar antes de seguir adelante con el proceso y la mayoría de ellas eran negativas, pero era ingenuamente optimista de que mi familia no tendría la gran cantidad de problemas que tenían otros. Compramos a principios de junio y 10 meses después finalmente nos mudamos. El representante de ventas fue muy atento y amable, pero después de eso la experiencia se deterioró constantemente. Nuestra casa permanecía sentada durante semanas sin que se hiciera ningún trabajo en ella, revisé la casa cada dos días. La mayor demora fue la del contratista eléctrico, o eso nos dijeron, que tardó un mes entero sin que la casa avanzara. Nuestra fecha de recorrido cambió dos veces. Luego, la caminata final a través de la casa estaba completamente sin terminar, faltaban puertas, muchos agujeros en la pared, una de las ventanas estaba rajada y ni siquiera comencé con el trabajo de pintura y alfombra. Originalmente nos dijeron que nuestro cierre no se realizaría a tiempo debido a todo el trabajo que aún no se había completado. Sin embargo, fieles a lo que habíamos escuchado, se apresuraron a cerrar y prometieron terminar las cosas. Olvidé mencionar que la puerta de nuestro garaje estaba torcida, lo que significaba que el estuco exterior tuvo que ser reacabado después de realinear la puerta. Nos mudamos y había una mancha de estuco gris gigante en todo el frente de la casa. Además, nuestro constructor me estaba enviando mensajes de texto mientras yo estaba en la mesa de cierre mostrándonos las cosas que estaba terminando, ¡mientras yo estaba en la mesa de cierre! Es necesario decir que solo hemos vivido allí 4 cortos meses y ya hemos tenido que abrir varios tickets con la empresa de garantía; no espere que un representante se quede más de un mes. Nos han asignado 3 representantes de garantía diferentes en los últimos 3 meses, el actual no me ha respondido en más de dos semanas. La calidad es bastante mala y muy apresurada. Sin mencionar que la tarifa de la Asociación de Propietarios es más alta que la que se nos cotiza y que algunas de las comodidades mencionadas no existen o no están a la altura. No espere que se haga nada correctamente a menos que tenga la intención de acosar al constructor constantemente, ellos son los únicos que son de alguna ayuda, Lennar no muestra piedad. ... Más

He comprado seis casas y esta experiencia fue, con mucho, la más decepcionante. Una vez que firme el contrato para comprar una casa, la comunicación finaliza. No hubo un proceso formal de sentarse ni un cronograma para mantenerlo al tanto del proceso. No se le animó a reunirse o hablar con el gerente de construcción. Incluso cuando me comuniqué con la oficina corporativa y hablé con el gerente regional, no hubo una demostración para tomar posesión de la situación y corregir o mejorar el proceso.

Lennar construye hermosas casas. Pero la atención al detalle parece ser una pérdida. Hemos estado en nuestra casa durante 4 meses e inmediatamente comenzamos una lista de reparaciones necesarias. Solo hemos notificado al constructor de dos reparaciones que son prioritarias en este momento. Nuestra experiencia en que se aborden nuestras inquietudes ha sido muy pobre. Por lo general, recibiremos una respuesta en un par de días, pero los contratistas están programados según lo que sea conveniente para ellos y no para el propietario. Se nos dice qué día estarán fuera, pero a menudo no funciona con nuestro horario. Eso significa que los contratistas están llegando a nuestra casa y entrando en nuestro patio sin nadie aquí. La mayoría de las veces tenemos que comunicarnos con Lennar para obtener una actualización. Muchas veces, ni siquiera sabemos si los contratistas salieron. Tenemos un patio que se inclina hacia la casa dejando que el agua de lluvia corra por el patio, hacia la casa y por los cimientos. Han pasado un par de meses desde que notificamos a Lennar de la preocupación por primera vez y más de una semana desde que se suponía que los contratistas debían estar aquí, pero ni siquiera sabemos si salieron. Todavía estoy esperando una actualización. También notificamos a Lennar sobre algunos defectos de la alfombra hace un par de meses y aún no hemos hecho que nadie inspeccione el producto. Lennar es un gran constructor de viviendas y estoy seguro de que tienen muchas consultas sobre reparaciones de los clientes, al igual que con cualquier casa nueva, pero el cliente debe estar informado y actualizado con regularidad. Trabajo en la construcción como gerente de proyectos y conozco la importancia de la comunicación. Tiene un gran impacto en la experiencia del cliente. Todavía tenemos una lista bastante grande de reparaciones necesarias y nos preocupa cuándo y cómo se realizarán. Con todo eso dicho, compraría otra casa de Lennar, solo prepárate para ser muy paciente. ... Más

He tenido problemas de drenaje desde que compré nuestra casa. Al equipo de Warrenty no le importa y no lo arreglará correctamente.

Realmente sorprendido en las esquinas que gira para hacer una venta. Materiales y electrodomésticos de calidad inferior que el nuevo propietario necesita actualizar desde el principio. Los concentradores no terminan el trabajo o nunca regresan para completar el trabajo. Constantemente tengo que recordarle al supervisor que el trabajo aún debe completarse 5 meses después de haber tomado posesión de la propiedad.

Me encanta la nueva casa, pero se entregó incompleta. Se han necesitado casi 4 meses y muchas quejas, peticiones, demandas, etc. para que la casa esté realmente terminada. Por ejemplo, faltaba pintura en algunos lugares, puertas que necesitaban ajustes donde se podía ver la luz desde el exterior, faltaban elementos tecnológicos que permitirían que la casa estuviera realmente "conectada", más de 40 adoquines agrietados, falta un protector contra salpicaduras, pintura excesiva en todas las tapas de metal en cada baño, etc. Podría continuar. Realmente fue una lástima que la casa se entregara en un estado tan incompleto solo para que la empresa pudiera registrar un asiento contable para el trimestre fiscal. Idealmente, 2 semanas más, un poco de TLC y atención a los detalles habrían hecho una gran diferencia en la experiencia del cliente y la entrega de una casa terminada. En cambio, nos dispararon a través de un cañón que se cerraba y luego tuvimos que regañar durante meses para que el producto se completara correctamente. ¿De qué sirve aumentar temporalmente el capital de los accionistas durante un trimestre si eso significa que, a largo plazo, su producto obtiene una mala reputación y, como resultado, las ventas finalmente disminuyen? ... Más

Deje de preocuparse por la producción en masa y dedique parte de ese tiempo al servicio al cliente ya los artesanos envían ... "CALIDAD vs CANTIDAD" !!!

La lista de tareas no termina antes del cierre, las promesas hechas nunca se cumplen. Los electrodomésticos fueron robados y reemplazados por otros almacenados que estaban abollados y no funcionaban correctamente, se le dijo que era un problema "Ge". Tuve que ir a BBB para que reemplazaran el refrigerador que no funcionaba menos de 90 días después del cierre. Tuve que ir al cuartel general para obtener ayuda para terminar la lista de tareas de la casa.

Todavía estoy esperando que se arreglen las cosas

muchos problemas eléctricos y cuando llamas al centro de llamadas (servicio al cliente) son groseros y te siguen diciendo que están tratando de comunicarse con el contratista, pero como están en el campo, es difícil comunicarse con ellos. Hemos estado en casa durante casi 5 meses y todavía tenemos problemas pendientes desde que nos mudamos.

Necesito ralentizar un poco la construcción y poner un poco más de orgullo en la construcción. Después de comprar mi casa, comencé a ver las reparaciones de "solución rápida" en la casa. También haz un mejor trabajo con la cerca. Hay tres vallas diferentes en la comunidad. Parece de mal gusto.

Asegúrese de tener una inspección de la casa antes del cierre. Lennar como empresa no son los principales problemas relacionados con la construcción general. Necesitan supervisar la subcontratación ya que la calidad no está ahí.

No se enorgullece de la mano de obra al construir. También es necesario mejorar el tiempo de respuesta para solucionar los problemas de garantía.

Nuestra casa no estaba lista para mudarse y, sin embargo, nos vimos obligados a cerrar. Todavía había varios problemas pendientes que no se abordaron en nuestro recorrido final. El proceso de cierre fue apresurado y la mano de obra fue descuidada, hubo varios problemas graves, incluida una fuga de gas que no se había abordado hasta después del recorrido, aunque se detectaron con semanas de anticipación. La casa estaba sucia, algunas de las molduras utilizadas tenían grandes defectos. Nuestra bomba de sumidero nunca ha funcionado y aún no se ha solucionado tres meses después. El gerente de construcción y el equipo de atención al cliente no han respondido a nuestra ayuda con respecto a nuestras inquietudes. ... Más

El paso es apresurado y es obvio que nadie de Lennar camina por la casa antes de cerrar. Me dijeron que se limpiarían los pisos, pero 3 meses después todavía no puedo quitar la pintura blanca del piso. No hay ayuda para eso o grietas significativas en los marcos de las puertas y los zócalos porque aparentemente eso es cosmético. Si pudiera hacerlo todo de nuevo, insistiría en un segundo recorrido y sería más diligente para asegurar que los problemas se solucionen antes del cierre.