Reseñas de Lennar

La peor respuesta para los problemas informados

Se usaron cosas baratas, como la pintura muy mala. La lechada ya se agrietó en la bañera. Otras cosas. Arreglar las cosas es horrible.

El constructor no aborda el problema con basura alrededor de los contenedores de basura y las calles de la comunidad. Constructor que permite a los subcontratistas reproducir música alta que moleste a los residentes. Sin control de calidad de la casa antes de entregarla al comprador. La política de mascotas no se aplica ni se aborda.

Muchos problemas con el hogar que aún permanecen. Trabajo de acabado descuidado que parece apresurado. Se esperaba mucho más por el precio y cómo los representantes de Lennar se jactan de su producto.

El agente de ventas fue genial, aparte de eso, ha sido horrible, los materiales son baratos, la artesanía es aún peor. 5 meses después del cierre de la casa, todavía se tratan problemas que no se abordaron antes del cierre. El servicio al cliente es horrible. Un insensible. En este punto, estoy considerando contratar a un abogado para que se ocupe de los problemas en mi casa.

Hemos tenido problemas tras problemas y nunca más nos contactamos. Y cuando volvemos a hacer contacto, nos dicen que pronto estarán allí para arreglar algo y luego no lo arreglarán. Las pocas cosas que han "arreglado" se vuelven a romper poco después. Absolutamente no lo recomiendo.

Lennar es un constructor de gama baja, por lo que los materiales serán de gama baja. Dicho esto, las comunidades son muy agradables.

Tuve problemas y no he disfrutado completamente de mi nuevo hogar.

Lennar no responde después de la venta. Tendrá problemas ya que ninguna casa es perfecta, incluso las casas construidas a medida. Pero tendrá problemas para que Lennar responda a sus problemas dentro del período de garantía de un año. Si compra Lennar, no cierre hasta que se solucionen sus problemas.

El equipo de ventas y el constructor fueron increíbles. He tenido una experiencia muy terrible con el servicio al cliente. Mi timbre dejó de funcionar y pasaron 2 meses antes de que pudiera arreglarlo. Tengo un trabajo de reparación sobresaliente, y no he tenido 2 llamadas, no me presenté y la última vez que un gerente se detuvo y prometió que las cosas se resolverán rápidamente. No he escuchado nada. Parte de mi puerta estaba rota antes de mudarse. Todavía está rota y nadie ha venido a repararla. En general, el equipo de servicio al cliente no es confiable y no se preocupa particularmente por el cliente. Este aspecto ha sido una experiencia terrible y frustrante. ... Más

Gerente de construcción, representante de "atención" al cliente. faltó a varias citas, no se comunicó para reprogramar y, en general, dejó nuestra experiencia de compra de nueva casa sin experiencia. ¡No esperaba mucho y Lennar cumplió con nuestras expectativas! Es una pena...

muy normalito. Preparación relajada de la nueva casa con ventanas y pisos sucios. Varios problemas deben abordarse.

Inicialmente las presentaciones fueron buenas. Ha faltado comunicación durante todo el proceso, específicamente no se nos informó sobre retrasos. Nos dijeron reuniones proyectadas y pasaron semanas sin contacto. Nos dijeron que nos avisarían si había retrasos que pudieran afectar la fecha de entrega. No se nos dijo. Esto afectó varias cosas para nosotros. Eso parece falso. Se establecieron falsas expectativas como para comprometernos sin el seguimiento de Lennar. Insatisfecho. Nunca recomendaría a Lennar a nadie. Impacto muy lamentable y negativo.

Los asociados de ventas fueron absolutamente increíbles, por lo tanto, las dos estrellas, pero eso fue todo. Los dos meses previos al cierre de la casa, tuvimos una mala comunicación después de una mala comunicación con el equipo de préstamos y no recibimos la confirmación de nuestro préstamo en 2 días antes del cierre de la documentación pendiente que cargamos dos meses antes del cierre. Después de mudarnos, hubo un mantenimiento menor que debió hacerse y el equipo de atención al cliente se apresuró a abordar las tareas, pero antes de una semana de fuertes nevadas en nuestra área, intentamos estacionar dos autos sedán en el garaje para dos autos. y descubrió que (con la elevación de la casa) un lado del garaje solo permitía un espacio de menos de 3 pulgadas desde la pared del garaje y las 7 escaleras que conducían al garaje. Después de enviar numerosas fotos al servicio de atención al cliente pensando que era un error tonto que un garaje para 2 automóviles no cabía para 2 automóviles, nos acercamos con la esperanza de que Lennar pudiera estrechar las escaleras o girarlas para alinear la parte trasera del garaje. Después de varias idas y venidas, nos dijeron que no podían hacer nada sobre la situación y que era un problema común en otra comunidad. Aunque esto puede no ser intuitivo, ya que espera que cuando compre una casa con un garaje para dos autos, quepan 2 autos, por favor, mida el garaje y asegúrese de que su vehículo entre en el garaje de su casa Lennar. . Es posible que esto no sea un problema común en el vecindario, ya que esto dependía completamente de la elevación de la casa, pero nadie le dice que tener 7 escalones en su garaje significa que tiene un espacio libre de 3 pulgadas para ese lado de su garaje. En un estado con fuertes nevadas (en cualquier lugar realmente), desea poder estacionar en su garaje con más de 3 pulgadas de espacio libre a cada lado de su automóvil ... Nuestras esperanzas de actualizar a un SUV ya no son en la imagen, a menos que planeemos estacionar afuera, lo que anula el propósito de comprar una casa con un garaje para 2 autos. Aunque amamos nuestra casa, cada vez que vamos al garaje (que es todos los días), constantemente sentimos frustración con Lennar por pensar que esto está bien y no aprender de sus otras comunidades que tuvieron este problema. Hay mucha frustración reprimida en esta revisión, pero esperamos compartir nuestra experiencia y disuadir a otros compradores de viviendas de tener una experiencia similar. ... Más

La comunicación entre el personal fue horrible. Por ejemplo, mi esposo y yo hablaríamos con alguien del departamento de préstamos y esperaríamos que ese mensaje fuera entregado a cada persona en nuestro caso de hipoteca, pero en cambio tendríamos que explicarnos una y otra vez por el mismo asunto. También recibimos un aviso breve cuando se trataba de recopilar información para enviarla, y luego nos dijeron que ciertas cosas serían aceptadas, pero descubrimos más adelante en el proceso de compra de una casa que no se aceptan. La comunicación fue tan mala que el día del cierre no tuvimos tiempo de cerrar. Estábamos esperando una llamada de alguien en este punto para decirnos cuándo cerrar, pero terminamos teniendo que acercarnos a ellos, solo para que nuestro tiempo se cancelara en el último segundo mientras movíamos nuestras cosas a los camiones uhaul. La inspección que habíamos apestado, solo por la persona que estaba demostrando, Elaine. No permitió que mi esposo revisara los complementos, lo cual creo que es un gran problema ya que estamos haciendo una gran compra. La siguiente mala experiencia fue nuestro oficial de préstamos, supongo que fue despedido y tuvimos un reemplazo que lo hizo aún peor con la comunicación, porque antes, es como si tuviéramos que comenzar de nuevo con nuestra recopilación de información, no se transmitió nada. Tendríamos preguntas como cualquier otra persona en este arduo proceso, pero cuando llamábamos, nadie respondía y, posteriormente, dejábamos mensajes de voz, solo para recibir noticias de ellos una o dos semanas más tarde. ... Más

Antes de comprar nuestra nueva casa Lennar, leí algunas reseñas en la web. Hubo más críticas negativas de las que esperaba. Abordé esto con nuestro asesor de ventas y él simplemente dijo que debido al tamaño de Lennar, habría más críticas negativas que con otros constructores y de la misma manera habría más críticas positivas. Nos gustó mucho la casa y nos aseguró que estarían aquí para solucionar cualquier problema. Seguimos adelante con la compra y no podríamos estar más satisfechos con la casa y su capacidad de respuesta a los pocos problemas menores que hemos tenido. El hoyse estaba bien construido y venía básicamente con todo lo que nuestro anterior constructor nos iba a cobrar 50K. En mi opinión, Lennar ofrece una casa bien construida que está llena de valor. Cuando dicen "todo está incluido" lo dicen en serio. ... Más

En definitiva, estoy contenta con mi nueva casa, todo se construyó correctamente y con profesionalismo, y si había algún defecto, se arregló. Mi experiencia fue molesta durante el proceso de firma de los papeles. Siempre que necesitaban que firmara algo, era mientras estaba en el trabajo ayudando a un cliente, y como no firmé ni leí sus correos electrónicos inmediatamente, me enviaron un segundo aviso que decía: "a partir de este momento, en este día, a esta hora le enviamos este documento y todavía no ha respondido". Qué grosero y continuaron con este comportamiento después de que les dije varias veces que no estaba disponible. La comunicación entre ellos no fue muy buena, porque tuve que repetirme una y otra vez que tal vez estaba esperando recibir los documentos o la información que estaban pidiendo. Eso no los detuvo, siguieron molestándome para que les diera los documentos o firmara sus documentos. En definitiva, todo salió bien, pero son extremadamente insistentes para que firmes sus documentos. Necesitan relajarse y calmarse. Aun así, logré tener todo listo antes de la fecha límite, pero no porque me apuraran. Sin embargo, no necesitaba que me apuraran, así que por eso les doy un 1, ya que no puedo darles un 0. Pero la casa está bien, estoy feliz porque es mi primera casa, así que hay que darle crédito a quien lo merece. Sin embargo, Jordan fue un gran vendedor, me ayudó a encontrar la casa y fue muy amable al explicarme tantos detalles sobre ser propietario de una casa y el proceso para comprar una. Me gustaría darle un gran reconocimiento. ¡Gracias Jordan por toda tu ayuda! ... Más

No disfruté la experiencia de comprar una casa, pero disfruté mucho vivir en ella.

Cheryl me tramitó el préstamo. Sin ella, no podría haberlo hecho. Hizo todo lo posible por ayudarme. Dion es un agente honesto. Un buen hombre. La suscripción de Lennar fue una pesadilla, como mínimo. Mi crédito es/era perfecto. Fue una pésima experiencia.

La falta de un mensaje coordinado para el destino del cierre, las fluctuaciones iniciales del precio de compra, la falta de respuesta del NHC, los cambios en las cifras en la hoja de estimaciones el día antes del cierre, etc., etc., son un momento desagradable y lo experimenté. ¡Ahora, las damas del cierre de Lennar y Crystal de Inspecciones compensaron los momentos plagados de ansiedad! ¡Ah, y la respuesta cuando realiza una solicitud de servicio es excelente!

Arregla todo antes de mudarte... el paisajismo es un desastre... ponlo en tus manos

En cuanto al proceso de compra, la organización es muy mala, me aprobaron el crédito sabiendo las condiciones de mi estatus migratorio, y cuando me iban a dar la casa un día antes de firmar me rechazaron el crédito por algo que ya sabían desde el principio , me pidieron cualquier tipo de identificacion y papeles que ningun otro prestamista pide, respecto a la casa la pintura esta muy mal, los acabados y puertas son de mala calidad, no me dieron sistemas de alarma, respecto a las Garantias han respondido rapido , pero la gente de pintura sigue haciendo un mal trabajo, pero en cuanto a las garantías, Lennar ha tratado de solucionar los problemas rápidamente. ... Más

Lennar no es una mala empresa para el hogar. Pero te recomendaría financiar con otra empresa.

El representante de ventas y el oficial de préstamos son muy poco profesionales.

Los préstamos y las compras fueron terribles. Tengo otros compañeros de trabajo y amigos que simplemente se dieron por vencidos y no se mudaron aquí debido al proceso. He compartido esto varias veces con Lennar y ningún reconocimiento para su equipo de ventas. La casa en sí y el lote son increíbles.