Reseñas de Lennar

Para resumir, 47 días después del cierre de mi propiedad no puedo mudarme debido a varias deficiencias que violan los códigos de construcción, los estándares de la industria, los requisitos del fabricante y/o los estándares de rendimiento del edificio requeridos según lo identificado por un ingeniero estructural. Hace una semana, el condado emitió una orden de corrección. Lennar Homes sabía de varias áreas deficientes antes del acuerdo y aun así me obligó a cerrar o perder mi depósito y costos de cierre ($80K). Dada la situación, no tuve más remedio que comprar la propiedad. Ahora estoy trabajando con el Departamento de Atención al Cliente para hacer todas las correcciones. No estoy contento y este proceso ha sido una total y completa pesadilla. Todo esto podría haberse evitado si la propiedad se hubiera construido correctamente. ... Más

He sido propietario de más de 20 casas a lo largo de los años y esta es la peor experiencia hasta ahora. He estado en la casa por más de 6 semanas y aún tengo muchos problemas sin resolver. El último problema que sucedió ayer es que vinieron a reemplazar la alfombra del dormitorio principal y en el proceso dañaron el marco de la puerta del armario e incluso se olvidaron de volver a colocarla en su lugar. Tendré que pasar otro día de mi agenda de negocios para esperar a los hombres de trabajo nuevamente. Esto simplemente no es aceptable y la lista continúa….

Debería considerar llevar su negocio a otro constructor.

Según mi experiencia personal y algunas de las buenas personas que he conocido en el vecindario, ¡no recomendaría a Lennar! La experiencia de comprar una casa debe ser un momento alegre en su vida, especialmente en su casa de retiro y le quitaron la alegría al proceso y lo convirtieron en una pesadilla y no pueden devolvérselo a mi esposa y a mí, sin importar cuánto tiempo pase. intente corregir la mala mano de obra y ajuste y acabado.

Cerrado hace 2 meses, todavía no pude mudarme debido a problemas que aún no se han abordado

Me vi obligado a cerrar la casa el 30/11/21 solo para que Lennar pueda informar las ventas antes del cierre de fin de año. El cierre se programó originalmente en línea y luego se cambió a notario. La firma se realizó a las 11 p.m. EST el 30/11, lo cual fue completamente irrazonable. La compañía de ventas/títulos no respondía; falta de planificación/comunicación adecuada (ya que todos estaban sobrecargados de trabajo). Toda la calle ni siquiera está disponible en el mapa de Google. Todas las casas a mi alrededor todavía están en construcción. Rajmani es el único que responde y puede brindar un excelente servicio. ... Más

DESPUÉS de que nos mudamos, encontramos MUCHAS esquinas cortadas y problemas de estándares de construcción apresurados o de mala calidad DETRÁS de los electrodomésticos, aún no podemos configurar el RING DOORBELL y el sistema de seguridad. para ser pintado ahora no cuelga bien y es difícil de bloquear. MUY DECEPCIONADO.

CUIDADO CON LO QUE COMPRA DE LENNAR DURANTE ESTOS TIEMPOS. ¡LA CALIDAD DE LOS MATERIALES, LA MANO DE OBRA Y LA SUPERVISIÓN DE LA GERENCIA SUPERIOR DE LA NUEVA CONSTRUCCIÓN EN LA ACTUALIDAD NO EXISTE! ¡LA ÚNICA PREOCUPACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN ES IMPULSAR LAS VENTAS, NO LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE!

No cierre hasta que la casa esté completa a su entera satisfacción.

Mi esposa y yo nos enamoramos de los modelos y vecindarios de Lennar. La calidad de la construcción también se veía bastante sólida. Dicho esto, terminamos pasando por 4 Lennar Realtors. Cada uno peor que el anterior: los pillábamos mintiendo, nos gritaban, incluso manipulaban el contrato sin nuestro consentimiento. Había varias acciones graves que habíamos observado en el equipo de agentes inmobiliarios. Cuando lo escalaron al gerente regional, solo me aconsejó que tal vez debería obtener alguna educación sobre cómo funcionaba el proceso de compra de una casa. Mi agente inmobiliario personal y yo quedamos estupefactos por esta respuesta. Nuestro último agente inmobiliario de Lennar no se molestó en presentarse para entregarnos las llaves. No hubo celebración por el evento. Lo atrapé escabulléndose por la parte de atrás para poner las llaves en un cajón. De esa manera, no tenía que vernos. En ese momento, ya había rechazado todas mis solicitudes para conocernos en persona. Pasé la primera hora oficial en la nueva casa limpiando escombros y desechos de construcción del garaje. Después de un mes frustrante en la 'nueva casa inteligente', junto con varias solicitudes de asistencia, finalmente me informaron que nada funcionó porque el centro inteligente no estaba instalado. Ni siquiera nos dieron las llaves del área del centro inteligente cerrado en la lavandería (todavía no las tengo). Nadie puede siquiera confirmar si somos dueños del módem de Internet o si lo estamos alquilando de Cox. Recibimos respuestas contradictorias. Volviendo a nuestra experiencia asegurando la propiedad: Lennar nos informó que podíamos comprar en mayo y mudarnos en agosto. Así que vendimos nuestra casa y nos quedamos en una vivienda temporal. Lennar luego optó por retrasar la venta de la propiedad por 3 meses para aumentar el precio en $200,000. Esto fue después de que ya habíamos pagado $1000 por la oportunidad de comprar el lote y la casa. Al final, encontramos que todos los aspectos de la experiencia de Lennar eran estresantes, engañosos y/o corruptos. Actualmente, los defectos de construcción restantes están siendo abordados por Lennar culpando al contratista y el contrato culpando a Lennar. Y estamos atrapados en el medio. Desafortunadamente, nuestro último cliente asociado de Lennar es increíblemente perezoso y difícil de tratar. Como dije, hermosas casas. Experiencia del cliente absolutamente pésima. ... Más

Mala experiencia en general debido a la oficina de ventas.

Nunca volvería a comprar otra casa Lennar. La experiencia de compra, así como los problemas estructurales que enfrentamos, fueron espantosos y costosos. La falta de comunicación durante todo el proceso fue lo peor con lo que me he enfrentado. Nuestro inspector externo publicó un informe de 35 páginas de todo lo que necesitaba repararse, reemplazarse, actualizarse, volver a cablearse o reemplazarse antes de que nos mudáramos. La casa se inundó 2 días antes del cierre. El exterior de la casa no se veía ni se esperaba en ningún documento, modelo o folleto firmado. En general, la peor experiencia de compra para nuestra primera casa. ¡LO PEOR! ... Más

El proceso no fue lo que quería experimentar para comprar mi primera casa. Fui preaprobado para un préstamo, pasé por el proceso para recorrer la casa. Después del recorrido se le dijo que no calificaba. La compañía de préstamos alternativos (que no es una compañía de Lennar) fue excelente. Para la reparación de artículos en el hogar se necesitan múltiples intentos o un período prolongado de tiempo para la respuesta.

¡Experiencia de compra de vivienda absolutamente horrible! No hubo comunicación sobre retrasos o el proceso de construcción. La casa no estaba lista para nuestro recorrido. El cierre se movió varias veces con poca o ninguna notificación. Intentamos comunicarnos con el "servicio" al cliente y NADIE respondió. No recomendaría a Lennar como constructor. Toda la experiencia nos decepcionó y eliminó la emoción de comprar nuestra casa.

mala gestión y atención al cliente

Después de menos de un mes de mudanza, ocurrió una inundación en mi casa, que inundó 2/3 del interior de mi casa recién construida. Las líneas de drenaje de la lavadora no estaban conectadas. También experimenté otra inundación en una antigua casa de LENNAR de la que me había mudado, una casa de Coach. Después de solo 3 días, una acumulación de aguas residuales rompió mi baño principal. Numerosas experiencias llevaron a una conclusión principal con los empleados de Lennar: la incompetencia. TODOS los trabajadores de LENNAR: Nadie hablaba inglés, lo que dificultaba comunicar mis problemas. He comprado hasta la fecha 4 casas Lennar. 2 de esas casas tenían innumerables problemas / defectos / construcción deficiente, etc. MUY INFELIZ / insatisfecho con Lennar, toda la organización. ... Más

En general no he encontrado que esta haya sido una muy buena experiencia.

He enviado quejas a la empresa y todavía no me han contactado sobre mi horrible experiencia con lennar

No recomendaría lennar a ningún comprador de vivienda. Desde el proceso de la hipoteca hasta la mala mano de obra que he experimentado en mi casa y la capacidad de asumir la responsabilidad, definitivamente recomendaría cualquiera de estas casas a un nuevo comprador de vivienda.

Desde el primer paso hacia Lennar no nos gustó, buscamos casa en enero. El representante de ventas llegó más de una hora tarde a nuestra cita que programamos con él, y luego nos dijo que simplemente fuéramos a mostrarnos las 2 opciones de propiedades, lo cual hicimos. Luego se reunió con nosotros después y después de enamorarse absolutamente de una de las modelos, nos dice que es una espera de 2 años. Es por eso que debería haber hablado con nosotros primero y no solo enviarnos. Queríamos mudarnos muy rápido porque yo estaba embarazada en ese momento y saldría a principios de junio. Decidimos que iríamos con la única casa disponible porque era la ÚNICA casa disponible en cualquier lugar donde miráramos Lennar o no. Nos sentimos bajo la pistola. Lennar no fue nuestra primera opción. Firmamos en febrero con Lennar y dejamos nuestro depósito después de hablar con el prestamista hipotecario que nos asignaron. La primera llamada telefónica que tuvimos con él fue SUPER informativa y me sentí muy bien por firmar con Lennar Mortgage. El prestamista parecía estar en la bola y estábamos listos para aprovechar los incentivos al elegir a Lennar Mortgage para financiar nuestra casa. Nuestra fecha de cierre prevista era el 12 de mayo, y el representante de ventas nos dijo que aún no había visto una casa cerrada tarde, y que probablemente la casa estaría terminada el 5 de mayo y que haría todo lo posible para hacernos entrar antes del 12. Entendimos que esto no estaba escrito en piedra para mudarnos temprano, pero seguro que sonaba prometedor. Nuestro precio de compra cotizado era originalmente de $ 339,000 y cambiaba y estábamos listos para depositar dinero ese día y firmar el contrato, "pero no pudimos porque la casa aún no estaba lista para venderse", sin embargo, también nos dijeron que la casa solo estaba disponible porque otra familia lo había comprado previamente y luego se retiró, por lo que se volvió a poner en venta. Entonces, aproximadamente una semana después, pudimos firmar el contrato y fijar nuestra tasa de compra real. El representante de ventas nos dijo que lo MÁXIMO que subiría serían 6k $ 345.000, pero todas las demás casas que había vendido solo habían subido $ 500 por semana. POR SUPUESTO, la nuestra era cualquier cosa menos normal. Subió los 6k completos. Inquietante desde el principio. Estábamos listos para firmar y fijar el precio, Lennar arrastró los pies para sacarnos la mayor cantidad de dinero posible. A medida que pasaba el tiempo, mi esposo y yo visitábamos la casa semanalmente para ver cómo se construía. En marzo / abril, notamos una parada en nuestra casa durante bastante tiempo. Sin embargo, para nuestra sorpresa, un día el representante de ventas nos envió fotos de progreso de la casa con paneles de yeso y nos dijo que nuestra nueva fecha de cierre sería el 30 de abril. Cuando llegué a casa y le mostré las fotos a mi esposo, notó que no era nuestra casa. De hecho, era la casa de al lado. Por suerte para ellos, estaban cerrando 12 días antes, conocimos al vecino antes y le preguntamos cuándo era su fecha de cierre original y dijo que era la misma que la nuestra el 5/12. Mi esposo llamó a Rep y le dijo el error que había cometido, y Rep, por supuesto, estaba mortificado por su error, pero eso aún no nos quita la sensación de malestar. Así que, como dije, nuestra casa estuvo parada durante 3 semanas. 1 ventana en el baño principal retrasó la construcción durante 3 semanas, no obtuvimos información de nadie sobre por qué estaba sucediendo esto hasta que finalmente consiguieron la ventana en stock. Finalmente pasamos de bajo contrato a dentro de los 30 días posteriores al cierre. Que ahora era 28 de mayo, 16 días de retraso. Pero no se preocupe, Lennar DE SEGURIDAD cerrará el 28 de mayo porque es el final del trimestre para ellos, por lo que no me dejarán escapar, según el Representante. Todo con el Prestamista se realizó sin problemas para obtener toda la documentación. enviado, el portal en línea hace que cargar todo sea extremadamente fácil. Ahora que estamos en nuestra ventana de 30 días, juro que el prestamista se perdió. Le enviaría mensajes de texto, correo electrónico, llamaría, enviaría mensajes de voz, llamaría a otros para preguntar dónde estaba sin ningún resultado. Cada vez que respondía a mi llamada con respecto a mis preguntas sobre el cierre de documentos y las diferentes divulgaciones que enviaba, me decía 'oh sí, solo fírmalo y solucionaremos los problemas más tarde, hagamos que esto se lleve a cabo y tú aprobado'. Le diría que no me sentía cómodo firmando el documento cuando mostraba cifras diferentes a las que él y yo habíamos discutido anteriormente y él respondió con "puede ir con un prestamista diferente si lo desea". COCKY como si supiera que no haría eso porque estaba embarazada y finalmente estábamos dentro de nuestro rango de cierre. Nuestras tarifas se cotizaron originalmente en 2.99% para estar solo a mi nombre, mi esposo tiene mal crédito, por lo que para calificar para un préstamo convencional tuvimos que usar solo a mí, nuevamente embarazada trabajando hasta los 9 meses de embarazo, cada día más y más cerca de mi fecha de parto, todos los días se acercaban, lo que significaba que tenía que seguir trabajando. Entonces, ahora que pudimos fijar una tasa, el prestamista me informa que la tasa es ahora del 3.6% para mí y que no califico para el préstamo a menos que compre puntos de descuento. $ 4,000 de ellos para llevarme a la tarifa original. Esto ni siquiera se discutió como una opción plausible cuando firmamos el contrato. Supuse que mi tarifa se estableció desde la firma del contrato en febrero. Así que pagué los $ 4000, ¿qué se suponía que debía hacer? Habíamos llegado hasta aquí y ahora estoy embarazada de 9 meses y no tengo opciones. Además, cuando hablé por primera vez con el prestamista, le dije que tenía hasta $ 80,000 para depositar en nuestra casa, asumiendo que eso cubriría el 20% hasta $ 400,000. Pero solo quería poner un 20% de descuento. Seguía diciéndome que sí, sí, sí. Cada divulgación que llegó todavía decía $ 80,000, no la cantidad del 20% ~ 67k. Terminé simplemente firmando y pagando porque dijo que no podía conseguir que nos aprobaran sin él. Simplemente mentira tras mentira tras mentira para que sigamos adelante para sacarnos la mayor cantidad de dinero posible. Nuestra fecha de cierre, el 28 de mayo, también fue la fecha de finalización de la construcción. Nuestro gerente de construcción y representante nos dijeron que nunca habían visto esto. En el día de la caminata todavía había un millón de cosas por hacer, pero la mayoría de ellas se completaron antes de la fecha de cierre. ... Más

El gerente de construcción fue / ha sido excelente. ¡El departamento de títulos fue el peor! NUNCA he tenido una experiencia tan horrible. Han pasado 4 meses desde mi cierre y el mes pasado estaba buscando documentos finales / completados / firmados en el portal (que presionas tanto), para descubrir que no estaban allí. Tuve que llamar al título para conseguirlos. Derrota el propósito de su llamado portal. Has fracasado en casi todos los aspectos de la experiencia. Digo casi solo por Shane, el gerente de construcción.

Mal servicio al cliente y mala artesanía.

Es difícil obtener respuestas a los problemas. La administración es una puerta giratoria. Esta es la tercera encuesta que recibo. Deje de enviar encuestas y utilice esos recursos para mejorar el servicio al cliente. Ven a hablar conmigo o con algunos de nuestros vecinos. Lennar es bueno en marketing, malo en servicio al cliente.

La gente de finanzas no responde a ninguna llamada o correo electrónico, me dan una hora para cerrar. Caminar fue horrible. Las paredes no estaban rectas, la pintura exterior no combina, mi lavadora no estaba configurada correctamente e inundó mi cuarto de lavado la primera vez que la usé. Tengo muchas más cosas que salieron mal. Algunos fueron corregidos pero otros no. La excusa de Lennar fue que cerrarán 200 casas ese mes. ¿Cómo es ese mi problema? Todos los vecinos con los que hablo tienen quejas. Lennar necesita revisar el control de calidad. Digámoslo de esta manera, ¿le gustaría comprar un auto nuevo y le gustaría que lo repararan una vez a la semana para algo diferente cada vez? ... Más

Esta ha sido una experiencia terrible. Desde la solicitud del préstamo, las fases de cierre y mudanza han sido miserables. La declaración de divulgación de Lennar fue incorrecta el día antes del cierre. Los abogados de cierre me llamaron "mezquino" cuando encontré diferencias en sus cargos. Se negó a darme las llaves a pesar de las diferencias en la declaración de divulgación proporcionada por Lennar y el abogado de cierre. La casa no estaba terminada cuando nos mudamos. Ahora llevamos 6.5 meses en la casa y todavía tenemos problemas que no se han resuelto (por ejemplo, grietas en las escaleras, pisos doblados, desnivelados, electrodomésticos dañados, marcos de ventanas dañados, pintura y Recortar daños en todas partes. Lennar sigue aumentando pero no hay responsabilidad. Nunca volvería a comprar. ... Más