Reseñas de Lennar

La peor experiencia que uno puede tener, compró esta casa por más de $ 1 millón y la calidad de la casa es extremadamente baja. El servicio de atención al cliente y los servicios de garantía son un desastre, los proveedores tardan meses y meses incluso en abordar los problemas que han publicado incluso antes de cerrar el depósito en garantía. He comprado casas a través de otros constructores y pude ver una gran diferencia en la calidad. Si no puede hacerlo bien en primer lugar, al menos trate de ser una obsesión con el cliente e insista en el estándar más alto pero brindando un excelente servicio al cliente para que sea una garantía. Llámame si realmente quieres saber más para mejorar ... Más

El proceso general de ventas fue una experiencia caótica, incluido el proceso de recorrido. Luego, después de la mudanza, descubrimos muchos defectos/mano de obra de mala calidad. La gerencia debe ayudar a abordar los problemas informados de manera oportuna. Falta de capacidad de respuesta del equipo de garantía/mantenimiento.

Nuestra experiencia de compra de una casa Lennar se puede resumir en dos frases... ¡Falta de comunicación! Mala atención a los detalles de construcción!! Desde el momento en que firmamos el acuerdo para comprar nuestra nueva casa construida, hasta el cierre, ¡sentimos que nos habían dejado en la oscuridad y sin valor! NI UNA VEZ durante los nueve meses de construcción escuchamos de nuestro vendedor con una actualización de la construcción. Nos sentimos afortunados de vivir cerca para poder detenernos y monitorear el progreso. Varias veces nos detuvimos y notamos problemas. Llevamos los problemas a la atención del Gerente de Proyecto solo para caer en oídos sordos. Ahora todos esos problemas están siendo manejados por el departamento de garantía. Me complace informar que el departamento de garantía se ha esforzado, ha escuchado y está abordando nuestros problemas. Están en la tarea y manejando los defectos de construcción previos al asentamiento (de los cuales hay muchos). Si bien Lennar elige hacer negocios de esta manera, es desconcertante. Uno pensaría que a Lennar le importaba su reputación y que manejaría los problemas antes del acuerdo para tener clientes satisfechos. Me sorprendería que el director ejecutivo de Lennar exceptuara los estándares de comunicación y construcción tan deficientes en la construcción de su casa. Mi conjetura es que, como nosotros, no se sentirían valorados y rodarían cabezas si reciben un trato tan pobre. ... Más

La calidad de la casa es muy muy baja. Fue la compra de mi segunda casa y encontré material de muy baja calidad y definitivamente utilicé mano de obra no profesional para construir estas casas. Durante mi orientación puse elementos de corrección, pero adivinen cuántos elementos de corrección adicionales agregaron. Fue tan frustrante lidiar con todo esto y empujar más para corregir y parece que nunca se hará. Echaron de menos muchos artículos para instalar en la casa. PINTURAS EN TODA LA ALFOMBRA, PERILLA DE LA PUERTA, Azulejos, campana extractora,

Después de que nos mudamos a la casa, el servicio de atención al cliente ha estado por debajo de la media. Los problemas principales no se han abordado e incluso después de mudarnos a la casa durante los últimos 2 meses, todavía estamos esperando que se resuelvan los problemas.

El gerente de construcción tiene más prisa por terminar que por lanzar un producto de calidad. Encuentro una gran cantidad de problemas a diario y tengo que seguir generando tickets, lo que es muy costoso para mí.

La calidad de la construcción es mucho peor que hace unos años; presionados para cerrar incluso cuando la casa tenía muchas partes sin terminar o dañadas, como espejos/estanterías y ventanas y armarios rotos. Después del cierre, es muy difícil obtener una respuesta oportuna a la solicitud de garantía para solucionar los problemas. No volvería a comprar otra casa Lennar

Durante el proceso de compra nunca recibimos actualizaciones del administrador del edificio, aunque nos prometieron que recibiríamos actualizaciones semanales. En el recorrido inicial, había una larga lista de tareas por realizar. Nos prometieron que estarían listos para el cierre del miércoles siguiente, cuando llegamos al recorrido de cierre, el 90% de los artículos aún estaban incompletos, incluidos cero electrodomésticos. Acordamos cerrar con el entendimiento de que todos los temas se completarían el viernes. 2 meses después, todavía tenemos una larga lista de artículos que no están completos. Nunca conocimos al gerente de construcción, aunque le pedimos varias veces que nos reuniéramos con él. Podría continuar, pero tengo poca confianza en que esta encuesta reciba alguna atención. ... Más

Cuidado con la calidad de la construcción. Mire una casa terminada que no sean los modelos.

Realmente odio hablar mal de cualquier empresa, pero deseo que alguien me haya advertido sobre Lennar. Son una gran empresa que construye muchas casas y es fácil perderse. Tienen muchas divisiones pequeñas, cada una de las cuales posee un elemento de su experiencia de venta/construcción/cierre. Fue realmente difícil saber a quién llamar para qué o cómo obtener actualizaciones (vivíamos fuera del estado). ¡El recorrido final y la resolución de los problemas pendientes fue terrible! No puedo recomendarlos en buena conciencia.

La casa modelo (McGinnis) y nuestro representante constructor (Suzette) nos trajeron a mi esposa y a mí para encariñarnos con Lennar. Sin embargo, tuvimos una gran primera impresión, poco después de que las pequeñas cosas comienzan a hacer que uno vea que no es tan bueno. El proceso y las etapas de construcción de la casa son mediocres en el mejor de los casos. Los intercambios son horribles. El modelo de negocios de Lennar es defectuoso. Permitir que un cliente mire una casa entera construida desde cero y no permitirle reunirse con su contratista general para discutir los problemas de construcción es una total falta de atención a las relaciones con los clientes. La idea de Lennar es decirle a su representante del constructor (que no está al tanto de los procesos de construcción como lo estaría un GC) y luego hacer que el representante del constructor le informe al GC. Esto provoca retrasos en la comunicación y los problemas con una operación no se corrigen antes de la siguiente fase. La cantidad de excusas que uno puede dar a percances obvios es una flagrante falta de cuidado. Solo cuando el cliente tiene que ponerse en contacto con el departamento de permisos del condado o uno tiene que enfatizar su voz, algo se corrige. No crea cuando le digan que arreglarán su lista de verificación cuando cierre porque entonces se convierte en una prioridad para la gerencia. Eso es basura. Llevamos 2 meses en nuestra casa y aún no tenemos persianas en nuestra sala, nuestra pintura exterior aún no está corregida. Nuestros adoquines de entrada no se han corregido (la excusa que dio GC es ridícula en el mejor de los casos). El trabajo turbio que hacen los oficios es ridículo y uno debe revisar constantemente el trabajo y dar a conocer cuando el trabajo no es suficiente. Una casa que cuesta más de $ 600k debe tener un GC que tenga tiempo para asegurarse de que los intercambios estén haciendo el trabajo correctamente. El modelo de negocios de Lennar no permite que esto suceda. Nuestro representante del constructor fue muy amable y servicial tanto como pudo. A veces, la comunicación se retrasa y no es aceptable. Ella se preocupa por sus clientes y ayuda con los problemas, sin embargo, el GC debe involucrarse más con el proceso del hogar y no con el representante del constructor. Siento que Lennar podría manejar mejor el proceso de construcción en lo que respecta a la comunicación orientada al cliente. Es bastante evidente una vez que se cierra una casa, Lennar se distancia y solucionar los problemas (que se suponía que debían solucionarse antes del cierre) se vuelve desalentador. ... Más

Todavía estoy esperando que se haga mucho trabajo que se supone que está bajo garantía. Cerramos nuestra casa el 29 de agosto de 2022 y aún no se ha solucionado ningún problema. No promocionaré a Lennar con ninguno de mis familiares o amigos. En las respuestas a los problemas, no me permitía dejar cero estrellas, así que tuve que poner 1.

Mi experiencia desde el comienzo hasta la competencia no fue la experiencia que desearía volver a tener. Cuando compra una casa por 1/2 millón de dólares, espera que esté terminada antes de que la cierren. En cuanto a los artículos no completados. Luz en el baño principal, pared de la cocina de verano con ladrillos rotos, panel eléctrico etiquetado incorrectamente para los interruptores, manijas en los controles deslizantes tomados de la casa modelo, gabinetes del baño principal en la ubicación incorrecta. Sigo esperando gabinetes de lavandería 7 semanas después. Ciertamente no recomendaría Lennar a otros. ... Más

Cerramos nuestra casa el 30 de agosto con tres páginas de elementos que aún debían hacerse en nuestra casa. Ahora, siete semanas después, todavía tenemos al menos 2 hojas de elementos que aún no están completas. Ha habido muy poco seguimiento. Trabajo desde casa como tasador de bienes raíces y agente de bienes raíces, pero todavía tengo citas y cosas que debo hacer. He tenido que quedarme en casa al menos 10 días para que la gente venga a hacer cosas en mi casa. También he tenido contratistas que llaman a mi puerta sin previo aviso. La experiencia posterior al cierre ha sido un desastre y un dolor de cabeza. ¡El departamento de garantía es una broma! La calidad es mala. Incluso los contratistas del departamento de garantía me han dicho honestamente que ciertas áreas de mi casa se ven feas. Si esto es lo que obtienes de Lennar por $ 600K, nunca le daré a Lennar ni un centavo de mi dinero. Éramos un comprador en efectivo y esto fue solo un trampolín para que pudiéramos entrar en una casa. Planeamos entrar en uno de los clubes de golf y de campo de Lennar, pero no se merecen el dinero que tanto me costó ganar. ... Más

Empecé a comprar mi primera casa con tanta emoción. Después de firmar mis papeles y hacer mi primer recorrido por la casa, me di cuenta de que había que hacer muchas reparaciones. Incluso entonces, todavía estaba emocionado porque pensé que todo estaría arreglado. A medida que pasó el tiempo y paso tras paso, mi emoción disminuyó. Las correcciones apenas se estaban haciendo y me estaban dando vueltas. Después de recibir mis llaves, seguí enviando órdenes de trabajo. Los desagües de las duchas estaban obstruidos con cemento, las bañeras se agrietaron cuando se instalaron, los gabinetes se instalaron y la madera se rompió, el protector contra salpicaduras se instaló como si los hubiera instalado un estudiante de jardín de infantes. Han pasado dos meses y apenas he tenido nada abordado. Como comprador de vivienda por primera vez, esto me ha decepcionado severamente. Desde entonces, algunas personas que conozco me preguntan sobre mi experiencia porque estaban interesadas en comprar una unidad, pero les dije que no compraran con Lennar. Solo ha sido un dolor de cabeza y una carrera. ... Más

Mala respuesta a los problemas y lleva mucho tiempo encontrar a alguien. ¿Cómo puede responder? Escucha excusas como que no es mi trabajo. Estoy de acuerdo, pero debe conocer a alguien que se supone que debe ayudar. Estoy muy decepcionado con su respuesta profesional.

Como contratista de construcción/remodelación jubilado de Nueva Inglaterra, me sorprendió la mala calidad de la mano de obra y la supervisión de la construcción que se llevó a cabo en este edificio. Las fallas de construcción y los atajos solo se descubrieron después de daños por huracanes que nunca deberían haber ocurrido si se hubiera utilizado una ventilación de techo de mejor calidad. Debido a que una gran parte del techo de mi sala de estar se derrumbó después de que el aislamiento de arriba se empapó debido a la lluvia que caía por estos conductos de ventilación, pude ver lo mal que estaba construido este lugar. Desde el cuadro hasta el final, la velocidad parece ser todo lo que importa. Los ejemplos incluyen tejas de limatesa y cumbrera que se volaron porque usaron un producto liviano de 20 años en lugar del producto de mejor calidad diseñado para usar con las tejas de techo de 35 años, falta de marco en áreas críticas que permiten una aplicación segura de paneles de yeso, molduras de puertas mal instaladas , molduras de gabinetes de cocina incompletas, electrodomésticos en su lugar pero no conectados, suministros de agua fría y caliente invertidos en el baño de invitados, pintura blanca y compuesto para paneles de yeso aplicados torpemente alrededor de ventanas de color bronce y marcos de puertas corredizas, y microondas con ventilación sobre la estufa que no tiene ventilación hacia el exterior , evitando que la humedad de la cocción sea expulsada al exterior. La lista continúa, y estas deficiencias prevalecen en todo el vecindario. Dicho esto, cabe señalar que los electrodomésticos, accesorios de plomería, componentes HVAC, encimeras, sistema de alarma Ring, todos son de buena calidad. En mi opinión, estas unidades simplemente se ensamblan rápidamente, y cuando eso sucede, se cortan las esquinas y se sacrifica la calidad de la construcción, lo cual es desafortunado, ya que Biscayne Landing es una comunidad agradable con buenos vecinos en un área prometedora de Port. Carlota. ... Más

Muchos retrasos. El día del cierre no se terminaron tantos artículos. Se les pidió que firmaran un documento de que tenían una inspección final pero no pudieron proporcionar un Certificado de ocupación. La calidad de la mano de obra está muy por debajo de los estándares de construcción, especialmente por el dinero que venden estas unidades. La lista de tareas tenía más de 30 elementos y 2 meses después del cierre no se ha hecho ningún intento por abordarlos. Tuve que completar algunos de ellos yo mismo para que la unidad fuera habitable.

El único punto positivo de mi experiencia fue mi vendedor Shawn, aparte de eso, mi experiencia fue horrible. Desde la hipoteca de Lenoir hasta el proceso de cierre, el proceso de inspección y verse obligado a cerrar sin que la casa esté completamente terminada y aún viviendo con una gran lista de tareas pendientes. Nunca volveré a comprarle a Lennar. También soy nuestro accionista y liquidaré mis acciones en un futuro muy cercano. Muy decepcionado.

Erik, el vendedor, y Jaimee, la persona del sitio, son las únicas 2 personas de Lennar a las que doy 5 estrellas. El departamento de garantía ha sido malo. El trabajo de acabado es horrible. Esperemos que las cosas mejoren. Todavía no hay lavavajillas después de 6 semanas cuando supieron el primer día que tenía que ser reemplazado. Calentador de agua caliente ha sido un problema desde el primer día. Todavía no sé si te estás duchando con agua fría o caliente. Entiendo que el huracán puede haber causado algún retraso, pero esto es ridículo.

Esperé para arreglar los artículos después del cierre y luego me informaron que tenía que pasar por el lado de la garantía. Muchos artículos incorrectos son artículos de aficionados, agujeros en las paredes, pintura en el piso de baldosas y alfombras, perillas en los gabinetes de la cocina que no se alinean, faltan sensores, aberturas en el garaje, drenaje del aire acondicionado en el garaje, burletes dejados en las puertas externas , la casa nunca se limpió y podría seguir. No se ha reparado ningún artículo, han pasado 45 días. ¡Hablé con otros propietarios y algunos de sus problemas son peores que los míos y todavía esperan reparaciones! ... Más

El gerente de construcción no supervisó de cerca el trabajo de ningún submarino. Básicamente, solo están ingresando solicitudes y programando. Las molduras y la pintura de esta casa son las peores que he visto en una construcción nueva. Se necesitan páginas de seguimiento.

mano de obra descuidada; goteos de pintura en ventanas, pisos. falta de comunicación. la puerta del garaje aún tiene abolladuras. El personal de financiación de Lennar es horrible. El supervisor del edificio fue útil.

Acabamos de comprar en abril de 2020 y vender en abril de 2022 una casa adosada de Lennar de nueva construcción en Prior Lake, MN, esa experiencia fue excelente. La atención al detalle, el compromiso a seguir aquí en Punta Gorda, FL es horrible. Reservé un vuelo y el equipo de Lennar estaba completamente al tanto de que volaría para una caminata programada hasta el 22 de agosto para que pudiéramos cerrar a fines de agosto. Entré y no podía creer lo que estaba viendo, sin electrodomésticos, ventilaciones sin instalar, burletes en la puerta de entrada, piso del garaje sin terminar, puertas de armarios sin colgar, estantes de armarios sin colgar, sucio por fuera y por dentro. Seguro que me faltan varios otros problemas. Lo que más me sorprendió fue que los gerentes de construcción de Lennar dijeron: "Todo esto son cosas menores, la estructura está en buen estado y se desarmará el resto para que podamos cerrar en agosto, ya que esa es nuestra fecha objetivo de "Lennar". Si esta fuera mi compañía y mi tripulación, los habría despedido a todos, un completo fracaso para un recorrido final. Hicimos un recorrido en video más tarde esa semana después de que volé de regreso a casa y me aseguraron de que todo estaba resuelto. Nos reunimos con los encargados de la mudanza la semana del 12 de septiembre y se abordaron algunos de los problemas. Todavía no había burletes en la puerta de entrada, el espacio era lo suficientemente grande como para permitir que lloviera y los insectos entraran directamente. Muchas puertas de los armarios se estropearon con la pintura que se colgaron, pero parecía que las habían tirado antes de montarlas, dentro de la casa. estábamos completamente sucios, los estantes no estaban hechos en los armarios de los dormitorios, llamé y pregunté si al menos podíamos hacer el burlete de la puerta principal mientras estábamos aquí y me aseguraron que lo arreglarían, 7 días después no fue así hecho. Incluso me enviaron un mensaje de Dave de que Grant le dijo que no podía encontrar burletes en ninguna parte... difícil de creer con un Home Depot a solo unas millas de distancia. ... Más

El prestamista fue muy poco receptivo, hasta que fui con un prestamista externo, luego se pusieron en contacto todos los días para tratar de recuperar mi negocio. Hubo varios problemas en la casa antes y después del cierre, incluyendo mano de obra de mala calidad y poca atención a los detalles. Por ejemplo, la casa claramente no se limpió antes de cerrar. Para ser justos, de mi lista de alrededor de 15 a 20 elementos que deben abordarse, se encargaron de casi todo a tiempo y bien hecho.