Reseñas de Lennar

Primero me dijeron que dos personas limpiarían la casa cuando llegara, pero no la limpiaron y tuvimos que llegar a las 6 AM para limpiar antes de que llegaran los de la mudanza a las 8. Luego se rompió la llave de paso del agua caliente, parecía que la habían roto y pegado. Me dijeron que llamaron al plomero dos veces, pero nadie apareció durante varias semanas. El sistema de climatización estuvo fuera de servicio durante una semana porque se rompió el motor en el ático. Los técnicos de climatización pusieron una unidad de ventana, no me imagino lo que va a pasar con la factura de la luz. El umbral de la puerta principal tenía cuñas, la madera estaba agrietada, lo señalaron durante la inspección, pero nunca lo arreglaron. Cuando pregunté, me dijeron que ya estaba hecho, pero no era cierto. Cerré la compra desde otro estado el 22/5, les dije a todos que no podría estar aquí hasta el 7/6. Llegué y todas las luces estaban encendidas y el aire acondicionado estaba a 72 grados. De nuevo, la factura de la luz va a estar en mi cuenta. La única persona que realmente me ayudó fue el vendedor local, Darrell. Me explicó cómo usar la aplicación para reportar problemas, se esforzó por averiguar cosas por mí y creo que es bastante nuevo. Después de usar la aplicación para reportar problemas, las cosas empezaron a resolverse después de varias semanas, casi un mes de intentarlo. Espero que Lennar, si algo durante mi mala experiencia, haya contribuido a la factura de la luz, ya que el aire acondicionado se averió, la unidad de ventana funcionó sin parar, disparando los circuitos y dejando las luces y el aire acondicionado encendidos durante 17 días antes de mi llegada. Mi experiencia general no es buena, me presionaron para que aceptara la hipoteca, me vendieron un seguro de vivienda sin cesar, incluso me enviaron documentos hipotecarios de 74 páginas a mi casa. Los tiré a la basura. Envié un correo electrónico para que dejaran de acosarme, me dijeron que era un problema generado por el sistema. Es curioso cómo te presionan para que aceptes la hipoteca y el seguro, y cuando necesitas algo no pasa nada durante semanas. Muy decepcionado con toda mi experiencia, trabajar toda la vida para jubilarse y tener una casa nueva y luego tener que lidiar con todos estos problemas. Darrell, el vendedor local, merece ser elogiado, al menos intentó ayudar cada vez que le pedimos algo. Si pudiera volver atrás, no compraría nada en Lennar. ... Más

Las personas que gestionaban el préstamo tardaron muchísimo en responder, no leían los correos que les enviaba antes de pedirme información que ya había indicado claramente. El control de calidad pareció pasar por alto una ventana extremadamente torcida, un cargador de vehículos eléctricos instalado al revés y con una conexión defectuosa. Ahora Lennar afirma que no pagará el adaptador ni solucionará el problema. No me gustó no poder cambiar la encimera ni los armarios; no puedo creer que un baño principal se venda como una combinación de bañera y ducha sin la opción de cambiarla. No me gustaron las opciones tan limitadas que ofrecía Lennar en comparación con otros constructores. ... Más

A las dos semanas de mudarme, apareció moho en el sótano. El constructor me dijo que ahora era mi problema. ¡Menuda garantía!

Joe de Lennar Mortgage, Connie de Lennar Sales y Rob de Warranty son prácticamente lo único positivo que puedo decir. Hacen su trabajo, se preocupan y trabajan duro. Por lo demás... Nos prometieron y nos dijeron que, incluso aunque cerramos 7 semanas antes, tendríamos las entradas y el césped terminados, cerramos el 18/4 y estamos en junio y todavía no está terminado. El subgerente de construcción es grosero y despectivo, dice que el gerente real llamará y no devuelve la llamada. Tengo 3 niños pequeños y un perro, y no pueden jugar afuera, y tengo que pasear a mi perro por terrenos rocosos peligrosos con tornillos, botellas de cerveza, latas y tapas tiradas por todas partes por los trabajadores. ¡Rehicimos nuestra isla y encontramos latas de cerveza y papas fritas DENTRO! No recomendaría Lennar a nadie, el proceso de compra de la casa fue bueno, pero una vez que firmas los papeles y extiendes el cheque, les da igual. ... Más

Solo estuve en la ciudad tres días buscando casas y tenía prisa por comprar, ya que me mudaba a Utah en dos meses. En retrospectiva, me culpo por no haber dedicado más tiempo a inspeccionar la casa con más detalle. Si pudiera volver atrás, no la habría comprado. Lennar no se preocupa mucho por el diseño de sus casas. Los gabinetes son de mala calidad; dos cajones se rompieron en la primera semana. El cristal de la ducha en el dormitorio principal es demasiado bajo, lo que provoca que el agua salpique por encima, mojando las paredes y el suelo. Las barras del armario no estaban bien instaladas y mi ropa se cayó al suelo la primera noche que la colgué. Además, llevo dos meses viviendo en esta casa y todavía no tengo jardín. Lennar afirma que no hay suministro de agua para riego en el vecindario, pero no lo mencionaron hasta después de la firma. Algunos propietarios de la zona llevan más de un año esperando sus jardines, lo cual es ridículo. Podría seguir, pero estos son los peores problemas. Cuando compras una casa nueva por 400.000 dólares, no deberías sentir la necesidad de reemplazar gabinetes, mamparas de ducha o arreglar barras de armario a los pocos días de mudarte. Si bien algunos aspectos estaban bien hechos, la casa simplemente no vale lo que pagué. En este punto, es lo que es, pero mi consejo es que te tomes el tiempo para inspeccionar minuciosamente lo que estás comprando. Lennar utiliza materiales de baja calidad y sus subcontratistas claramente carecen de experiencia. La mano de obra es deficiente, y lo sé bien, llevo 35 años en la construcción. Francamente, esto me avergüenza dada mi experiencia en la construcción, pero siento la necesidad de compartirlo para que otros estén al tanto. ... Más

Lennar se beneficiaría si tuviera más empleados como Bonita. Siempre respondía a mis preguntas y, si no sabía la respuesta, me avisaba que la averiguaría y me respondería. Siempre cumplía con lo prometido. Con Mary Jo siempre me sentía como si me estuvieran sacando dientes, así que Bonita era mi salvación. He recomendado a un par de amigos, pero también les conté sobre la respuesta (o la falta de ella) de Mary Jo.

Tratar con nuestra vendedora Jenna fue bueno. Tratar con la persona de control de calidad Lauren, mala experiencia, poco profesional y completamente indiferente. Tratar con el gerente de construcción Brian, tiempo perdido, mala experiencia. Tratar con Shana/Kara de Lennar Mortgage, pésima experiencia, mala comunicación, poco profesional. Tratar con Hayley y su equipo de Lennar Title, buena experiencia. Tratar con el equipo de reparaciones/garantía/solicitud de reparación, fracaso total. Me encanta la ubicación, me encanta la casa. La experiencia con Lennar, no la repetiría.

Me encantó comprar mi casa con Lennar; todos colaboraron para que el trato se cerrara a tiempo. Sin embargo, mi casa tiene más de 70 pies de estuco y la ventana del baño tiene una grieta a unos 10 pies de altura. Solicité la reparación una semana después y me la denegaron. Dos meses después, Christine Connor de Lennar vino a la casa para revisar otras reparaciones y me dijo que la reparación del estuco no estaba cubierta por la garantía. Tendría que comprar pintura del mismo color, comprar algún producto para reparar el estuco y conseguir una escalera de 10 pies para poder repararlo yo mismo, o contratar a alguien para que repare la ventana de mi casa nueva. ¡Qué gran decepción! ... Más

Mi ajustador era amigo mío. Trabajó con Lennar para que todo saliera bien. Tanto correo electrónico y papeleo en línea fue demasiado. Lennar debería ofrecer la opción de hacer los trámites en persona. Varias personas de Lennar me enviaban correos electrónicos. No sabía en quién confiar. No me dieron la opción de firmar nada en persona. Tuve que leer todo lo que firmaba y nadie me explicó qué estaba firmando. Todo se sintió apresurado. No me gustó comprarle a Lennar. Jamás volveré a comprarle a Lennar.

Desde el principio dije que no quería hacer las cosas electrónicamente, pero me obligaron. Luego, después de que todo estuvo hecho, me dijeron que me transferirían a otra compañía hipotecaria sin ninguna razón ni notificación. Mala comunicación para solucionar los problemas. Este refrigerador está defectuoso, sigue emitiendo pitidos. Cuando escuché los pitidos al ver la casa antes de comprarla, pensé que era la alarma de seguridad. He estado llamando para reportarlo, pero nadie me responde. Además, en el lado izquierdo de la casa parece haber un problema con los ladrillos. Necesito el número correcto de la compañía de garantía para que investiguen estos problemas. Gracias si pueden ayudarme, se lo agradecería. ... Más

La garantía de la casa nueva es una basura. Avisaré a la gente sobre esto, especialmente a quienes visiten las casas nuevas los fines de semana.

Esta es nuestra segunda (y última) casa Lennar. Nuestra primera experiencia fue excelente, con una calidad impecable en todos los aspectos. Esta vez ha sido totalmente diferente: la calidad de los marcos, los acabados y los detalles es deficiente. Dos meses después de la mudanza, seguimos esperando que el departamento de calidad solucione muchos problemas. Es muy triste ver cómo una empresa como Lennar ha disminuido su calidad de forma tan drástica. Si deciden comprar una casa Lennar, asegúrense de realizar la inspección antes de la firma.

Compré mi casa hace dos meses, pero no veo quién viene a hacer la garantía de la vivienda; ni siquiera sé cómo se llama.

¡Consíguelo por escrito porque una vez que firmes el papel, no tendrás suerte!

Me gustaría compartir mi experiencia reciente sobre la calidad de construcción de Lennar, en particular en la comunidad de Arden. Tras comprar una casa de un millón de dólares, realicé una inspección personal exhaustiva con Angel Home Inspection, quienes detectaron varios problemas importantes que me generaron dudas sobre la calidad general de la construcción. Tuve la misma experiencia con mi anterior casa en Parkland, Florida, donde encontré aún más problemas. Parece que en los últimos años, el enfoque de Lennar en el desarrollo acelerado ha comprometido su compromiso con el control de calidad y los materiales utilizados en sus viviendas. Lamentablemente, encontré múltiples problemas que no eran meramente menores, lo que me llevó a cuestionar la durabilidad y la calidad de la construcción de sus propiedades. Basándome en mi experiencia, aconsejaría a los posibles compradores que consideren alternativas como GL Homes o Toll Brothers, que en mi opinión ofrecen una calidad superior. En mi opinión, los estándares actuales de Lennar se asemejan a los de una aerolínea de bajo costo, priorizando la cantidad sobre la calidad. ... Más

Se aprende mucho, pero aún más después de la compra.

La experiencia de compra fue fluida. Los problemas surgen después de la compra si algo requiere atención. Les daría un cero, pero me contactaron para luego darme largas.

Las ganancias de Lennar dependen de la producción en masa de viviendas. Se puede mejorar la gestión de personal en las obras, aumentando el número de supervisores de obra. Esto garantizará una mayor calidad del producto (vivienda) y menos problemas que los propietarios soliciten reparar durante el primer año. Los estándares de calidad de los contratistas son mucho menores que los que esperan los ejecutivos de Lennar. Para mantener la imagen de Lennar como constructor de viviendas de calidad y su reputación de servicio al cliente, se necesitan más inspecciones, una respuesta rápida a los problemas y una mayor supervisión de los contratistas. El gerente de garantías intenta resolver los problemas, pero está sobrecargado de trabajo. Se necesita más apoyo en obra para atender las solicitudes de los nuevos propietarios. Lennar no es una constructora de viviendas a medida. Gracias. ... Más

¡Buena suerte intentando arreglar algo! Ha sido la peor experiencia que he tenido con una constructora. Su palabra no vale nada. Todavía tengo problemas para que arreglen cosas que supuestamente estaban listas desde la inspección final. Lo único agradable fue la comunicación con el vendedor y el proceso del préstamo. ¡La construcción fue un desastre total!

El techo tiene goteras, hay agujeros grandes, los animales pueden entrar al ático, su solución fue espuma de poliuretano, la pintura se está descascarando, los gabinetes apestan y el horno es muy humeante, el horno es nuevo y emite tanto calor por la ventilación que no se puede dejar nada encima.

La calidad del trabajo y la atención al detalle son, por decir lo menos, deficientes. El yeso está a 5-7 cm del suelo, oculto por los zócalos, el contrachapado está deformado debajo de la alfombra y todo está pintado, desde el suelo hasta las ventanas y los pomos de las puertas. El ático tiene muy poco o ningún aislamiento, a pesar de que nos aseguraron que cumplía con las normas. Podría seguir, pero ya entienden. Es bastante vergonzoso entregar una casa así.

Si va a comprar una casa Lennar, tenga en cuenta que la calidad de la mano de obra es muy baja, especialmente en el yeso. Haga que le hagan una inspección de la casa. Además, sea MUY detallista durante sus recorridos. Tome fotos de dónde está la cinta azul para que pueda verificar si se corrigieron los problemas. Revise el yeso en las esquinas, debajo de los gabinetes, en los armarios, en los zócalos, etc. Nos mudamos el 15 de diciembre de 2024 y hemos tenido varios problemas hasta ahora (múltiples rayones/abolladuras en el piso, la puerta del armario de la sala se cayó del marco de la puerta (los tornillos se cayeron cuando la puerta estaba abierta), la alfombra tuvo que estirarse para que encajara correctamente en la transición al cuarto de lavado). Lennar hasta ahora ha sido receptivo y ha corregido problemas menores. Nos indicaron que hiciéramos una solicitud de garantía para las múltiples áreas de yeso defectuoso (no debido al asentamiento, sino simplemente mal hecho) para el servicio de 60 días, y veremos cómo se maneja. Si bien nos gusta la distribución y la estructura general de nuestra casa, estamos muy decepcionados con la calidad y necesitamos reparar prácticamente todas las paredes, considerando el precio. Investiguen bien antes de comprar con Lennar. ... Más

Hice una inspección de mi casa y los instaladores de césped arruinaron mi entrada. Marcas por todas partes. Me dijeron que lo arreglarían, pero arrancaron la sección dañada y vertieron concreto nuevo. Sin embargo, rompieron el cabezal del aspersor delantero; ya no encaja bien en el suelo, sobresale. Dejaron escombros, concreto, clavos y madera en mi entrada durante tres semanas y media. Me comuniqué con los gerentes y representantes de atención al cliente, llamando y enviando correos electrónicos constantemente para que lo quitaran. Finalmente enviaron a alguien a limpiar el desastre, pero dejaron concreto seco por toda mi entrada. Finalmente hablé con el gerente sobre el problema. Dijo que repararía mis aspersores y pondría césped nuevo en mi jardín, que ellos arruinaron. Nunca lo hicieron, no he vuelto a saber nada de ellos, no puedo comunicarme con nadie. Lennar no se responsabiliza de sus errores. Me arrepiento de haber comprado si hubiera sabido que serían así. ¡Cuidado con los compradores! Manténganse alejados de ellos. No recomiendo comprar una casa Lennar. Además, el frente de los cajones de mi cocina se cayó la primera semana en la casa y la caja de fusibles de mi secadora se dispara constantemente, tengo que reiniciarla continuamente. ... Más

Por el precio que pagamos por la casa, uno esperaría que la calidad estuviera a la altura, pero no es así. No solo se apresuraron a terminarla, sino que, después de la compra, incluso antes del cierre, fueron descuidados. Hicimos una inspección y aún así no arreglaron los problemas. Simplemente quitaron un poco de cinta adhesiva y fingieron que lo habían hecho. Todavía hoy seguimos encontrando cinta que nunca quitaron. En resumen, son unos descuidados que solo quieren su dinero; no les interesa tener clientes que regresen porque intentan estafarte.

Jamás volveré a comprar una casa de Lennar. La construcción fue pésima. No se la recomendaría a nadie.