Reseñas de Lennar

Sé que comprar una casa nueva siempre presenta desafíos, pero para mí esto ha sido una pesadilla. Lo más grave es que Lennar adelantó un mes la finalización de la obra, lo que generó todo tipo de problemas de calidad y complicaciones financieras.

Es un éxito y un fracaso con este constructor. He trabajado con muchas construcciones nuevas. Hice que un inspector viniera a ver la propiedad. En general, estuvo bien. Con algunos puntos señalados. Lennar quería cerrar muy rápido. Les dije y les advertí que es bastante rápido y no quiero una propiedad apresurada que me haga ver algunos errores. Ellos garantizaron eso. Eso no es lo que pasó. Cerré y luego, un mes después, todavía hay gente que viene a la casa para arreglar cosas. Los interruptores eléctricos no están bien conectados, se dispara el sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado. Entré y salí varias veces y parece que la gente solo estaba diagnosticando adivinando. Dijeron bienvenido a su nuevo hogar. Aquí está la llave (código) - ¡no funciona! Pude restablecer la cerradura porque la puerta de entrada estaba desbloqueada. El departamento de garantía está haciendo todo lo posible. Hasta ahora, todo bien. Me hubiera gustado recibir una compensación por el tiempo que todavía se está trabajando en la casa, ya que me prometieron que las cosas se harían, pero ahora estoy pagando la hipoteca mientras siguen trabajando en la casa. ¿Parece justo? Pero parece que a algunas personas de Lennar no les importan las impresiones iniciales y cómo eso puede afectar la experiencia de los clientes. Todo lo que escuché fueron excusas y el intento de no asumir el error cuando intentaron hablar conmigo sobre el problema. Yo diría que a algunos también les importa, no todos son malos, hay buenas personas en esa empresa. Lamentablemente, esto es lo que me pasó a mí. Tal vez sea una experiencia diferente para otros. ... Más

La mayoría de los elementos que encontramos en nuestro recorrido no estaban bien cuidados. Uno de los mayores problemas fue que el muro de bloques estaba incompleto. Se instalaron los primeros 4 o 5 bloques y el último bloque y faltaban unos 30 en el medio. Nos mintieron un par de veces sobre por qué no estaba terminado, pero nos dijeron que no lo iban a completar y que podían simplemente perder nuestro depósito de $5,000 y no tomar posesión. Tuvimos que pagar para que lo completaran de nuestro propio bolsillo. Durante el recorrido encontramos una baldosa del piso con un desconchón que prometieron reemplazar. Cuando volvimos para el cierre, nos sorprendió no poder encontrar la baldosa que necesitaba ser reemplazada. Pensamos que hicieron un gran trabajo al reemplazarla hasta que al día siguiente se cayó el trozo de silicona que usaron para parcharla. Han surgido muchas otras preocupaciones desde que nos mudamos, así que veremos cómo va el servicio al cliente a partir de ahora. ... Más

Estoy perdiendo el tiempo con esta encuesta

Esta no ha sido una experiencia maravillosa. Gracias a Dios que hicimos una inspección de la casa. Recomendamos encarecidamente que cualquier persona interesada en comprar una casa Lennar haga lo mismo. Gracias a Dios por Susan, ella ha sido de gran ayuda durante esta dura experiencia.

No estoy satisfecho con la mayoría de las cosas en el hogar y la experiencia de compra.

Los azulejos comenzaron a caerse de la pared de la ducha después de dos semanas. El microondas no funciona después de tres semanas. LENNAR sigue diciendo que es un mantenimiento del propietario. La alfombra es tan barata que puedes sentir la madera contrachapada bajo tus pies.

En resumen, la comunicación durante todo el proceso de préstamo, construcción y cierre fue deficiente; en algunos casos, inexistente. Pero Lennar te obliga a cumplir con las fechas con amenazas de penalizaciones... pero cuando no cumplen con una fecha, así es como son las cosas... incluso si tenías un viaje planeado en esas fechas. El proceso de préstamo fue invasivo como cualquier otro proceso que haya experimentado; deberían informar al cliente de que un préstamo basado en activos (que no ofrecen con sus promociones) funcionaría para muchos clientes en comparación con un préstamo basado en ingresos. ... Más

El equipo de ventas no respondió y cuando se les presionó para que respondieran, las respuestas fueron vagas y no hubo seguimiento sin previo aviso.

Recibí mis llaves, pero no recibí el control remoto de la puerta del garaje ni la llave del buzón. Como comprador de una casa por primera vez, no solo fue molesto, sino también muy difícil de manejar. No me gustó la rudeza y la mentalidad de "resuelve las cosas", algo que poco a poco me di cuenta. Fue un proceso muy apresurado y tuve que averiguar o comunicarme con ellos sobre mis llaves, algo que deberían haberme explicado.

El calentador no funciona desde la semana pasada

Toda esta experiencia fue realmente terrible. Sentimos que nos dieron largas para todo. Cuando conocimos a Hailey, fue genial y muy servicial. Fue la mejor persona con la que tratar durante todo este proceso. Todos los demás fueron extremadamente poco profesionales, groseros y difíciles de contactar. Nuestro proceso de cierre fue extremadamente estresante, ya que claramente pospusieron el cierre real de nuestra casa hasta el punto en que tuvimos que escalar a los supervisores, los asociados aún nos dieron largas y tuvimos que estar al tanto de todos en cada paso del proceso. Claramente no hay comunicación entre colegas en esta empresa. También nos dijeron durante nuestro recorrido que algunas cosas simplemente "no se arreglarían" debido a que no tenían problemas estructurales. Es una casa nueva, debería verse perfecta. Una vez que nos mudamos, tuvimos algunos problemas con la integridad estructural y la mano de obra. Nos dijeron que no nos apoyáramos en el soporte del papel higiénico (obviamente) cuando se cayó de la pared cuando simplemente estábamos tratando de cambiar el rollo... parece que gran parte de la casa fue construida de manera barata y apresurada. No me malinterpreten, amamos nuestra casa y estamos felices de finalmente estar fuera de un departamento. Pero para ser compradores de vivienda por primera vez y comprar una construcción nueva, nuestras expectativas definitivamente no se cumplieron. No nos digan que no arreglarán las cosas cuando claramente es una falta de artesanía. Nuestros vecinos coinciden en que han tenido los mismos problemas. Tenemos ladrillos astillados, grietas en nuestra entrada, tablones de madera partidos en nuestro patio trasero, muros de contención rotos y más cosas que simplemente no quieren arreglar. También nos dijeron que recibiríamos un regalo por mudarnos (lo cual no esperábamos, pero ¿por qué decirlo si no lo cumplen?) Solo un montón de seguimiento deficiente. Esperábamos mucho más con este proceso. Muy decepcionante que esta será nuestra primera y única vez que compremos una casa y fue terrible. ... Más

Si hubiera sabido lo estresante que sería esto, nunca habría comprado esta casa. Cuando las cosas salieron mal, me amenazaron con perder mi depósito si no cumplía con su cronograma, no con el mío. Soy mayor y quería una casa de última generación y ellos son los únicos constructores que lo hacen. Las cosas en nuestra lista de tareas pendientes aún no están hechas y el contrato se cerró el 27 de septiembre. La mayoría de los empleados mienten y ninguna parte de Lennar se comunica entre sí.

Son muchos los ejemplos decepcionantes de despilfarro. Tirar a la basura y rehacer solo para que el proceso de fabricación sea más fácil para Lennar. Una experiencia terrible.

En realidad, tuvimos una transacción agradable y sin problemas con los prestamistas de Lennar y todo iba bien hasta que cerramos. El día del cierre notamos que el agua de la ducha del baño principal se filtraba por el frente desde donde se ingresa a la ducha. Nuestro gerente de construcción que hizo el recorrido con nosotros tomó nota de esto y compartió con nosotros un mensaje de texto que le envió a alguien para que nos ayudara. Nos dijeron que tendríamos que pasar por el departamento de garantía ahora. Entonces presentamos una queja y la respuesta de la mujer que nos ayudó fue que no había ningún problema y que Lennar no lo iba a arreglar. Nos quedamos estupefactos de que dijeran que se suponía que era así cuando teníamos una fuga considerable en la ducha. Después de que nos dijera que no ayudarían, presenté el mensaje de texto que el gerente de construcción me había enviado una copia indicando que este era un problema. Luego dijo que ayudaría a tratar de arreglarlo. Comenzaron a darnos largas sobre programar que alguien viniera a arreglarlo. Pasó un mes y todavía no podíamos usar nuestra ducha nueva por la que pagamos. Mi esposa y yo finalmente nos cansamos y presentamos una queja ante el ROC. Le dije al contacto de Lennar que habíamos presentado la queja y en 30 minutos nos tenía en la agenda para que un alicatador viniera a arreglar nuestro problema. El alicatador finalmente vino y básicamente nos dijo que les habían dicho que solo hicieran una reparación menor y que eso no resolvería el problema a largo plazo. El alicatador dijo que solo estaban haciendo lo que les dijeron, pero incluso ellos admitieron que su reparación no resolvería nuestro problema. Lennar ganó: nos dimos por vencidos y nos dimos cuenta de que nunca arreglarían nuestro baño. ¡Ahora estamos pagando a un alicatador para que arregle el desastre de Lennar! ¡No creo que volvamos a comprarles una casa nunca más! ... Más

Revise siempre los contratos antes de firmar cualquier cosa y no permita que el agente de ventas lo apresure en el proceso.

Víctor fue el vendedor asociado y toda la experiencia fue horrible. Hubo una situación de moho que surgió debido a que el constructor no cerró la casa cuando pasó el huracán Beryl. Después de que gastamos casi $1,000 en una inspección de moho porque el constructor no lo hizo, el constructor después de 3 semanas consiguió su propia inspección porque no confiaban en la nuestra. Una vez que consiguieron la suya, nuevamente, demoraron mucho en comenzar la remediación, lo que resultó en que encontráramos un lugar para vivir durante más de una semana con un niño pequeño, perros y mi esposa embarazada. Víctor no ayudó con nuestros problemas y minimizó nuestras preocupaciones. Durante nuestra última inspección, todavía había pintura por todos los pisos y la casa estaba sucia. Nos dijeron que limpiarían la casa y quitarían la pintura de los pisos. Cuando volvimos al día siguiente para mudarnos después del cierre, la pintura todavía estaba en los pisos, los pisos estaban polvorientos y las encimeras estaban cubiertas de suciedad. Sin mencionar que nos dieron césped muerto para mudarnos y todavía estamos recibiendo cartas de la asociación de propietarios porque el césped no vuelve a crecer lo suficientemente rápido. Si hubiéramos tenido otra opción que comprar esta casa, lo habríamos hecho. Pero ya habíamos vendido nuestra casa y no teníamos otro lugar a donde ir. Nunca volveremos a comprar una casa Lennar y hemos dejado en claro a las personas más cercanas a nosotros que no compren una casa Lennar. El servicio de atención al cliente es absolutamente terrible. ... Más

TODO EL PROCESO FUE UNA BROMA. SALEMAN FUE HORRIBLE DESDE EL PRINCIPIO. TUVO MUCHOS PROBLEMAS. VEA MIS OPINIONES ANTERIORES.

Ha sido difícil hacer algo o tener una comunicación adecuada después de firmar el contrato. La visita y el cierre fueron una experiencia horrible y todavía tengo problemas posteriores al cierre.

Estoy muy decepcionado con el gerente de construcción y su personal por no haber retirado los escombros antes de que el reciente huracán (Milton) azotara la zona. Me obligó a dejar mi casa por seguridad después de preocuparme de que los bloques de hormigón se convirtieran en proyectiles. Pedí repetidamente que esto ocurriera y no hicieron nada. Incluso después de que respondieron diciéndome que retirarían estos elementos. Seguí enviando mensajes directamente al gerente de construcción y no recibí respuesta. ¡Simplemente no les importó! Tengo fotos y mensajes de texto guardados para la empresa Lennar, ya que deberían investigar esto más a fondo. La construcción general de mi casa fue descuidada y cuando me la entregaron tenía múltiples problemas que tuve que pedir repetidamente que se solucionaran. ¡Recientemente, la puerta de mi garaje se cerró de repente sobre mi auto! Otro problema defectuoso. He tenido múltiples problemas desde que compré esta casa. Incluso el camino de entrada se vertió incorrectamente y se agrietó debido a una tubería de riego mal instalada debajo del concreto. Los problemas continúan. ¡Nunca recomendaría Lennar a nadie! ... Más

Sin duda, hubiera elegido otro prestamista si pudiéramos repetir nuestra primera experiencia de compra de una casa. Una mala experiencia de principio a fin con una experiencia positiva en el medio. Tenemos un grupo de Facebook que está específicamente asociado con nuestra nueva comunidad en línea de Lennar y, para ser honestos, en esta reseña se han compartido principalmente experiencias de nuevos propietarios de viviendas mentalmente agotados.

Experiencia extremadamente mala con el gerente de construcción, algunas de mis cosas aún no están arregladas, lo que se prometió arreglar después del cierre. Experiencia horrible con el seguro Lennar. Mala experiencia con la hipoteca Lennar. El tiempo de respuesta de la HOA es muy tarde. En general, el tiempo de respuesta es tarde.

Mala mano de obra y el intento de ganar dinero rápido

Tan pronto como firmamos el contrato, todo se fue cuesta abajo... Lennar luchó y todavía no ha completado los elementos de la caminata Home Celebration. Debes perseguirlos para completarlos, de lo contrario, Lennar intenta cerrar los elementos sin completarlos. Actitud condescendiente mientras llevas elementos pendientes incluso si es evidente que los elementos simplemente no están completos o no cumplen con los estándares de la industria.

La calidad interior y exterior de Lennar es muy mala. Puedo decir que hay millones de problemas en cada lugar. 1. En tan solo 3 semanas se filtró agua en nuestro baño y Lennar tuvo que romper las paredes para arreglarlo. 2. Siempre se nos va el microondas y no hay solución. 3. La pintura se está desmoronando dentro de la casa. 4. Es gracioso ver las plantas de flores que Lennar regaló para el paisajismo. 5. No vale la pena el dinero que gastamos.