Reseñas de Lennar

la calidad ha ido cuesta abajo, no puedo esperar para vender

Para resumir, me dijeron varias veces que se proporcionaría un sistema de riego ya que eso era parte de lo que Lennar prometió en el argumento de venta original. Varias personas me aseguraron que esto estaría bien y que se encargarían de ello. Luego, 3 semanas antes del cierre, me dijeron que no lo recibiría... Si no le gusta, puede obtener un reembolso e irse a otro lado. Terrible servicio al cliente. ¿Cómo se puede confiar en una empresa que no cumple sus promesas? Incluso escribí mis frustraciones a la oficina corporativa de Lennar. Ni siquiera obtuve una respuesta. Estoy muy decepcionado con la integridad del personal de LENNAR. ... Más

Casa no compitió a tiempo. Gabinetes rayados y nunca reemplazados. Proceso de cierre terrible

Reparación de llave incorrecta no completa

Aunque amamos nuestra casa, los problemas de garantía no se abordan a tiempo. Tenemos un constructor para nuestra cerca que hemos estado buscando activamente una resolución después de 4 meses. ¡No lo recomendaría!

No recomendaría Lennar a ningún comprador de vivienda ...

Estamos muy contentos con el diseño de nuestra casa y la ubicación, sin embargo, la experiencia de compra de una casa fue terrible. El equipo de ventas de Lennar no nos tomó en serio. La persona que trabajó con nosotros durante el proceso de venta nos dijo que solo quedaba un "palo" de casas en nuestro rango de precios ... después de una semana de ida y vuelta, descubrimos que esto no era cierto, y había dos palos que no se vendieron. Se rieron de nuestras preguntas y preocupaciones sobre hacer una inversión tan grande en una casa, sabiendo que somos compradores de vivienda por primera vez, y dijeron que esta compra de casi $ 400k no sería la compra más grande de nuestras vidas, por lo que deberíamos preocuparnos menos por el calidad de la construcción. En general, nos sentimos despedidos por el equipo de ventas debido al hecho de que somos jóvenes. Básicamente, nos vendimos la casa a nosotros mismos. Hubo una grave falta de comunicación y entrega de expectativas cuando llegó el momento de hacer nuestro recorrido final. Hubo tantas áreas de la casa que se apresuraron, desde la pintura hasta la alfombra. Encontramos innumerables gotas de pintura, áreas de la alfombra que no estaban engrapadas, incluso la nueva nevera estaba abollada. El equipo de administración del edificio actuó como si estuvieran haciendo “favores” para que arreglemos estos elementos antes del cierre, aunque teníamos todo el derecho a que se corrigieran estos problemas antes del cierre. Cuando teníamos preguntas en este punto del proceso, era muy confuso si debíamos hablar con el equipo de ventas, el gerente del edificio o la empresa de Lennar. Una vez más, nuestras preocupaciones fueron descartadas en esta etapa y nos apresuraron a cerrar como si estuviéramos incomodando a Lennar con preocupaciones sobre la calidad de nuestra compra de $ 400k. En los seis meses transcurridos desde que cerramos, nuestro calentador de agua necesitó mantenimiento dos veces (las bobinas se quemaron durante la primera semana que nos mudamos porque el administrador del edificio dejó el agua y cerró cuando no debería haber sido), una tubería en el dormitorio principal se rompió y se filtró en nuestra cocina (las tuberías no estaban debidamente moldeadas), y fue necesario reemplazar un inodoro. Estos fueron solo los artículos grandes, ha habido muchos artículos más pequeños que necesitaban ser reparados (tablas sueltas, botiquín de medicamentos al revés). Gracias a Dios, todos los artículos estaban cubiertos por la garantía, pero esto solo muestra lo apresuradas que se construyen estas casas. Amamos a nuestra comunidad, pero advertimos que el proceso para comprar, construir y cerrar estas casas necesita una mejora excesiva. ... Más

El agente que me vendió la casa me llevó por error.

La construcción de la casa es asombrosa. El gerente de construcción y los empleados son increíbles. El agente inmobiliario de Lennar con el que estuvimos en contacto fue muy útil. Nuestro prestamista con Lennar fue terrible. La comunicación no existía con ella. No recomendaría a nadie usar el prestamista Lennar.

He comprado Lennar Homes en el pasado (Cal-Atlantic / Ryland Homes), con mucho, esta fue la peor experiencia de compra de una casa. Si no fuera por el tamaño del lote y la ubicación, debería haber ido con uno de los otros constructores del vecindario (Stanley Martin o Providence Homes). La experiencia de ventas fue terrible, ambos vendedores no estaban en la misma página y tardaron mucho en obtener una respuesta. En cuanto al constructor y la persona de seguimiento, fueron geniales y trabajaron demasiado porque tenían mucho trabajo en construcción, pero cuando pude hablar con ellos, pudieron responder a mis preguntas. Mi opinión es que Lennar se ha vuelto demasiado grande y se ha olvidado de centrarse en el servicio al cliente y los detalles. ... Más

No creo que Lennar esté hundido en todas sus oficinas. Whey lo llamará para cerrar cuando la casa no esté lista. Si les avisa con 10 semanas de anticipación de que estará bajo órdenes militares, no les importa y aún así lo preparan para cerrar ese día, incluso si la casa no está terminada. Creo que la próxima vez que comencemos a buscar una nueva casa, comenzaremos por buscar un nuevo constructor.

En general, el trabajo de acabado exterior e interior fue extremadamente pobre en cantidades masivas de sellador que se usaron para cerrar trabajos de artesanía / carpintería deficientes. Las ventanas MI se están cayendo en parte; todas deberán ser reemplazadas dentro de 12/15 años.

Mintieron sobre el precio de la asociación de propietarios. Cuando intento obtener respuestas, todos se esconden como cucarachas. Intentan hacerme una broma tonta. Sigo esperando una respuesta.

Tuvimos una mala experiencia comprando una casa con Lennar. Nos sentimos presionados y apresurados para comprar nuestra casa mientras estábamos de vacaciones; de lo contrario, Lennar nos dijo que eliminarían los incentivos que nos ofrecían. Nos derivaron constantemente a diferentes personas para cada pequeño detalle. No había nadie disponible para hablar sobre nuestros problemas. Todo tuvo que documentarse por correo electrónico, ya que varias personas no querían hablar por teléfono. Incluso ahora, 7 semanas después de nuestra compra, ¡no consigo respuestas a preguntas sencillas sobre nuestra casa! El servicio al cliente de Lennar necesita mejorar. ... Más

No compren un Lennar. El proceso de préstamo/suscripción fue muy intenso. Además, asegúrense de saber qué NO recibirán antes de mudarse. Se centran en lo que incluye, pero no les dicen qué no recibirán. Por ejemplo: refrigerador, persianas en la puerta trasera, estantes para la ducha del baño, barras para la cortina de la ducha, timbre, lavadora y secadora (asegúrense de revisar las conexiones), luces en el armario de la habitación de invitados. No lo volvería a hacer...

Hice que mi primera compra de vivienda fuera horrible. Tardaron más de 3 meses desde que me aprobaron hasta el cierre, con poca o ninguna comunicación por su parte. ¡No se acerquen!

La comunicación con el agente de préstamos fue pésima. Cuando se planteó la idea de cambiar de prestamista, el agente se puso a la defensiva y amenazó con cancelarlo todo en lugar de intentar resolverlo. Un proceso de compra terrible. La casa ha estado genial hasta ahora.

El proceso empezó bien; al principio trabajábamos con Ali. Transferieron nuestro caso a Heather H. Y todo se vino abajo. Llamaba continuamente para pedirnos documentos, que ya habíamos enviado dos o tres veces. Aun así, tuve paciencia, hasta que nos contactó el día del cierre para pedirnos recibos de sueldo y formularios W-2. Tengan en cuenta que estos documentos se enviaron al principio del proceso. Le pregunté si era normal pedirnos estas cosas el día del cierre. Pensé que para entonces todo estaría en orden. En ese momento, nos transfirieron de nuevo a Ali G. Nos dijeron que necesitábamos 18 mil dólares más para hacerlo (ahora estamos al día siguiente del cierre). También necesitábamos 6 mil dólares adicionales para reservas. Hasta entonces, nunca había oído la palabra "reservas". Nos garantizaron que recuperaríamos esos 6 mil después del cierre. Me dijeron que pidiera una transferencia bancaria a un familiar y que nos devolverían el dinero unas dos semanas después del cierre. Pedí prestado el dinero con la intención de devolverlo de inmediato. Bueno, con el paso de los días, revisé esto y solo nos devolvieron 3400 de los 6 mil dólares de reserva. Lennar no cumplió con el 80% de las mentiras que nos dijeron. Fue una experiencia muy frustrante y decepcionante. Mi esposo y yo faltamos al trabajo en dos ocasiones diferentes cuando nos dijeron que íbamos a cerrar. Creo que lloré más que nunca en ese momento; fue horrible. Después de la fecha de cierre, nos dijeron que esto no sucedería si no reuníamos 24 mil dólares. Ya había comprado muebles y tenía planes de traer a mi familia. Puedes entender lo molesto que sería esto. No sé qué estaba haciendo Heather H., pero ciertamente no estaba haciendo su trabajo. Como agente de préstamos sénior de Lennar, esperaría algo de profesionalismo y conocimiento de ella. Omitió detalles importantes, perdió documentos una y otra vez y básicamente nos dirigió por el camino equivocado todo el tiempo. Realmente no recomendaría a Lennar a nadie que conozca. Dicho esto, me encanta la casa; es preciosa. Simplemente busquen otra hipoteca, NO USEN LENNAR. ... Más

La experiencia no fue agradable, hubo muchos errores durante el proceso, muchas idas y venidas, muchas mentiras, muchos gastos innecesarios y muchas preguntas sin respuesta o simplemente ignoradas. La comunicación fue terrible. Nunca volvería a comprarles.

Los representantes de la oficina de Lennar en Eastland Crandall no se esforzaron demasiado en ayudar y su tiempo de respuesta a los correos electrónicos y mensajes de texto fue decepcionante. Además, había discrepancias entre la lista del sitio web y los electrodomésticos reales.

- No estoy muy contento de haber comprado esta casa en una nueva comunidad. Me mudé el 27/11/2024. - Todavía hoy, 16/1/2025, no tengo servicio de cable/Internet; durante mucho tiempo Xfinity dijo que mi dirección no está en el mapa, luego no tenían un permiso, luego lo tenían y todavía estoy esperando el correo electrónico para continuar; - El inodoro del baño principal sigue taponándose, pero ningún otro en la casa. Mientras el inodoro está tapado, no puedo abrir el grifo durante más de 5 a 10 segundos, ni tomar una ducha, ya que el agua del inodoro hace un sonido burbujeante. Si abro el grifo por mucho tiempo o me ducho, el inodoro se desborda por todo el piso; - En la cocina y el baño principal, la lechada es terrible; - Aunque las puertas de la ducha están cerradas mientras me ducho, el agua sigue saliendo de las puertas y cae un poco al piso. - El camino de entrada es demasiado estrecho y no hay mucho espacio para entrar y salir del coche con mis cosas, a menos que pises el césped. Mi camino de entrada no es recto, sino que tiene una ligera forma de L y es difícil colocar el coche correctamente y también dar marcha atrás. A veces, el coche se sale por los lados cuando doy marcha atrás y cae sobre las rocas; - Las ventanas eran difíciles de abrir en toda la casa, y no siento que sean de doble cristal, ya que puedo sentir el aire de fuera entrando y es un aire muy frío en invierno; - El olor a estiércol está en la zona, ya que supongo que se utiliza para hacer crecer el césped, así que cuando salgo, no es una buena sensación oler el aire; - El agua del grifo huele a productos químicos pesados, como cloro; - La casa no está bien diseñada, en el sentido de que la línea de agua está en el trastero de arriba, así que si alguien quiere poner un sistema de tratamiento de agua tiene que ir hasta arriba, y hay que llevar bolsas de sal pesadas arriba todo el tiempo; - La pintura estaba mal hecha en la casa, y Lennar hace que el comprador vaya con un trabajador y coloque cinta azul en todos los puntos defectuosos. La pintura de los trabajadores tenía muchas gotas de pintura y abolladuras y rayones en las paredes y los marcos; - Hace demasiado calor en el área del loft de arriba y mucho calor en el trastero. Nadie podría dormir cómodamente en la habitación de invitados sin una ventana abierta y, por lo tanto, el aire frío se desplaza hacia la persona que duerme. Hice que la empresa de plomería "equilibrara" el aire / las rejillas de ventilación en la casa y dijeron que TODAS las rejillas de ventilación estaban cerradas en el área de la planta baja. La sala de estar, el comedor y la cocina son fríos, mientras que nuevamente hace calor arriba, y el dormitorio principal tiene un nivel moderado de calor; - El área trasera de la casa: el área de concreto es tan pequeña que apenas podría caber una mesa y sillas más grandes; - Una ventana traquetea cuando el viento sopla más fuerte y el trabajador no pudo encontrar el problema, pero aún me queda el sonido; - No me gusta que el trabajador de Lennar me haya dicho que tengo que comprar todos los filtros en el área de la caldera del cuarto de almacenamiento y cambiar los filtros todos los meses debido a que los trabajadores de afuera crean todo el polvo y otras cosas en el aire, y el filtro estará sucio todo el tiempo. ¡No siento que deba pagar por esos filtros costosos nunca!; - Los gabinetes de la cocina tenían tantas muescas y abolladuras, y el aspecto sobrante en la superficie de los gabinetes de los remolinos de limpieza del líquido limpiador; - No hay mucho espacio en el lavadero entre las máquinas y la pared para moverse y colocar la canasta de ropa sucia frente a las máquinas; - La llama en la chimenea no es más ancha ni más alta, y por lo tanto hace que parezca una llama más pequeña en la chimenea, lo que no es un aspecto muy acogedor; MUY INCONTENTO CON MI CASA EN EL EDIFICIO LENNAR, y mis vecinos dicen que están teniendo muchos de los mismos problemas que yo. ... Más

Mi escritura de concesión mostraba una descripción de la propiedad con el número de lote de la casa, pero sin la dirección real. Y Lennar Title Co. se negó a solucionar este problema.

Elegimos a Lennar porque obtuvimos más por nuestro dinero. Sin embargo, tuvo un precio. Lea a continuación. El vendedor fue nuestra primera interacción con Lennar. Era muy condescendiente y no muy receptivo la mayoría de las veces. Siempre aprovechaba la oportunidad para decir algo condescendiente. Muchas veces, cuando sentía que se estaba repitiendo, decía "dije" o "como dije" o "ya dije". Me irritó todo el tiempo. Una vez que firmamos el contrato, no creo que supiéramos nada de él. La experiencia con Lennar y especialmente con ese tipo fue muy transaccional. La suscripción fue un desastre. Fue la situación más estresante que he vivido. La señora que estaba ayudando al suscriptor no estaba haciendo su trabajo. Esperaba hasta el último minuto para solicitarme los documentos. Siempre los recibía el mismo día. No hace falta decir que hizo que se retrasara nuestra fecha de cierre. Tenía todos los papeles juntos y todo en orden antes de empezar el proceso de compra de la casa, pero por la forma en que se desarrolló el proceso de evaluación de riesgo, se podría pensar que yo era un delincuente que no podía estar a tantos metros de una escuela o algo así. Mi agente de préstamos fue extraordinaria. Su nombre es Karlene. Me dio tranquilidad durante todo el drama de la evaluación de riesgo. La calidad de la casa todavía está por determinar. Llevamos aquí tres meses y ya hemos tenido problemas de fontanería en un baño que rara vez usamos. La mano de obra de las casas es descuidada. Durante nuestro recorrido, solicité que se solucionaran varios problemas. Uno de ellos era una pendiente notable en uno de los dormitorios de arriba. Su contratista la rehizo un par de veces, pero sigue ahí. Según los constructores, hay un porcentaje de corrección que deben cumplir. Algunos problemas estaban enmascarados y no se corrigieron realmente. Lennar lo atribuye a un aspecto cosmético. Supongo que eso significa que esos problemas no son importantes, a pesar del precio de las casas. También tuvimos algunos problemas de cableado que requirieron que Lennar enviara a su contratista. Tenemos un agujero en nuestro panel de yeso en el que debo presentar una orden de trabajo para repararlo. La pared en la que sale el respiradero de la secadora no está terminada. Lo señalé varias veces antes del cierre. Debo presentar una orden de trabajo allí también. No creo que los contratistas estén bien administrados. Las casas que se están construyendo en mi comunidad (Balm Grove) se dejan abiertas toda la noche. Ha habido momentos en los que pasamos en bicicleta de noche y todas las luces estaban encendidas y las puertas del garaje y de la entrada estaban abiertas. Imagínese los bichos. De ahí la razón por la que tuvimos un problema de plagas al mudarnos. Ah, y es frustrante ver el progreso de la construcción de su casa, solo para regresar al día siguiente y ver que otro contratista dañó lo que se instaló recientemente. Afortunadamente para nosotros, vivíamos cerca y pudimos detectar estos problemas a diario. No es tan afortunado para las personas que no tienen esa oportunidad. Quiero volver al vendedor arrogante. Noté que algunos compradores fueron recibidos en la comunidad con carteles y globos en sus casas. Nosotros no. Ni siquiera una tarjeta de agradecimiento, pero estoy seguro de que ese tipo recibió una comisión bastante considerable por una casa de casi medio millón de dólares. Por último, el día del cierre, la gente con la que nos encontramos fue agradable. Tal vez el departamento de procesamiento. Tenga en cuenta que tuve otros problemas, pero no mencioné cada detalle porque algunos de ellos se abordaron durante nuestra visita. Mi mejor consejo es que siga su instinto al decidir con quién trabajar. ¡Consiga un agente inmobiliario! Ella fue mi salvación cuando traté con el vendedor no tan amable. Además, documente todo. Trate de tener todos los asuntos en orden antes de la suscripción porque si obtiene el mismo par con el que trabajé yo, será un dolor de cabeza. Escuché que algunos de mis vecinos experimentaron cosas peores. También tenga en cuenta que Lennar vende a inversores, lo que significa que después de lo que creo que es un período de espera de 60 días, su vecindario tendrá inquilinos. No tengo nada en contra de los inquilinos, pero investigue sobre el drama de Triple Creek y únase al grupo de Facebook de la comunidad (si está permitido) antes de comprar. ¡Toda la suerte! ... Más

Todo el proceso a través de Internet y el “portal” fue una pesadilla para esta Baby Boomer. Todos los que conocí asumieron que sabía cómo navegar, cargar, descargar, escanear e importar a un archivo, ¡y todavía no lo sé! Además, no tenía una computadora ni Internet, por lo que esta experiencia me dejó una mala impresión de Lennar. Me trataron como a una completa idiota porque no entendía cómo presentar documentos ni encontrar uno para firmar. Y cuando pedí ayuda, muchas personas se impacientaron con mi falta de comprensión de la jerga técnica. Una experiencia muy desagradable.

Experiencia honesta como comprador de vivienda por primera vez. Lennar solo es excelente en la parte frontal. Te venden bien y responden solo en la fase de venta. En el momento en que pagué mi depósito y aseguraron mi pago, básicamente no respondieron. Tuvimos que revisar varios documentos; mucha de la información estaba mal. Incluso después de solicitar una revisión, se equivocan con la misma información en un documento diferente. No pudieron obtener el precio correcto de mi HOA; tuve que corregirlos en sus propias tarifas cuatro veces. Traje a mi propio inspector durante la inspección final y recibí la aprobación del conserje para traerlos. El día de la inspección me dijeron que no podía traer a un tercero sin exenciones / documentación firmada. Nadie en el conserje quería hacerse responsable de los $ 400 que pagué por un inspector que no pudo inspeccionar la casa y no respondió a ninguno de mis correos electrónicos. El día de las llaves, arrojan todo en una bolsa llena de documentos y te envían a tu camino sin ninguna explicación. Cuando preguntas cosas como "¿dónde está la información de mi cuenta de HOA?", dicen que todo está en la bolsa, lo cual no era así y tuve que esperar a que llegara un correo físico para obtener esa información. Además, mi casa tiene muchos problemas. Las luces de mi dormitorio parpadean, la ventana del armario estaba rota y las paredes de la ventana no son simétricas. Una locura para una casa que cuesta tanto. El decibelio tampoco cumple con las regulaciones legales. Puedes escuchar todo lo externo. La ducha tiene un sonido de timbre agudo. Mi fregadero de la cocina tiene una mancha que se le formó. La calidad del agua es pésima / las tuberías están oxidadas, lo que hizo que toda mi ropa se pusiera amarilla. El agua caliente no es instantánea. Nuestro calentador estaba roto para empezar y tuvimos que llamar a los servicios de emergencia porque la temperatura de nuestra casa estaba bajando drásticamente y nuestras mascotas mostraban angustia. Todas estas son cosas que podríamos haber detectado durante el recorrido con nuestro inspector si el conserje hubiera tomado las medidas necesarias para traer al inspector al sitio para empezar en lugar de decirnos el día que no pueden venir porque no nos dieron exenciones. Las personas sin hogar caminan por ahí, revisan los contenedores de basura e intentan abrir las puertas. La asociación de propietarios no hace nada ni muestra ni una pizca de empatía. Son increíblemente descuidados y estoy absolutamente decepcionado con el servicio, la calidad y el respeto humano básico. No recomendaría a Lennar ni volvería a comprar con Lennar. Ya estamos planeando mentalmente nuestra mudanza. ... Más