Reseñas de Lennar

La peor experiencia fue con el prestamista hasta la fecha de cierre. Nunca utilizaría a Lennar como prestamista. Tuve que obtener un préstamo de respaldo debido a muchos errores que cometieron sus funcionarios. El funcionario de préstamos y el procesador no parecían saber lo que estaban haciendo. Una vez que obtuvimos la casa, necesitábamos muchas reparaciones; están construyendo tan rápido que cometen muchos errores de construcción, paredes torcidas y goteras. La única experiencia positiva ha sido con Kristine, ella se encarga de todas las reparaciones y los problemas posteriores a la mudanza. ... Más

Dijeron que realizarían la toma simple que solicitamos antes de mudarnos. Hasta ahora no ha sucedido.

Todo tardó mucho tiempo

Esta es mi tercera casa Lennar. He recomendado a muchos amigos y familiares a este constructor y nunca más volveré a comprarle a Lennar. Al departamento de ventas no le importan los clientes y solo le importan los números. Diré que el equipo que realmente se ocupa de los problemas después de la compra con las reparaciones de su hogar ha sido agradable y atento. La mano de obra y las características incluidas definitivamente han disminuido mucho desde nuestra última compra de Lennar en 2016. Los lotes de las casas son muy, muy pequeños y las características esperadas son simples (tan simples como que los dormitorios de invitados no tienen soportes para montar un ventilador de techo o extractores de aire en los inodoros, etc., podría seguir) simplemente me decepcionó la empresa en general. ... Más

El servicio al cliente, el agente, el contratista y la respuesta del equipo fueron muy malos. Esta no es nuestra primera compra de vivienda. En comparación con otros, tuvimos una mala experiencia aquí.

Quería tomarme un momento para compartir mi experiencia reciente con el proceso de compra de una vivienda en línea. Si bien estamos absolutamente encantados con nuestro nuevo hogar, debo expresar mi decepción con la comunicación y organización general durante todo el proceso en línea. El proceso de presentación de los documentos requeridos resultó ser bastante desafiante, ya que encontramos retrasos e inconsistencias en las respuestas. A pesar de nuestras presentaciones oportunas, hubo períodos prolongados de silencio y solicitudes de información duplicada. Era evidente que algunas personas involucradas no estaban completamente equipadas para manejar correos electrónicos y documentos en línea de manera eficiente. Al llegar a la etapa final, encontramos obstáculos adicionales con solicitudes de documentación y comprobantes de ingresos innecesarios, lo que llevó a una mayor desorganización y frustración. La falta de claridad y la mala comunicación por parte del equipo de préstamos exacerbaron nuestras preocupaciones, dejándonos perplejos e insatisfechos. Me siento obligado a destacar a la persona de crédito que brindó asistencia ejemplar y demostró una comprensión clara de nuestras consultas. Lamentablemente, esta experiencia positiva se vio eclipsada por la insatisfacción general con el proceso y la incapacidad del equipo para abordar nuestras inquietudes adecuadamente. A la luz de estos desafíos, advierto contra la compra de viviendas en línea sin una consideración y comprensión profundas de los posibles inconvenientes. Espero sinceramente que estos comentarios sean constructivos y ayuden a mejorar la experiencia para futuros clientes. ... Más

Lennar parece preocuparse solo por ellos mismos y casi pierdo mi dinero debido a que una señora llamada Silvia gritó y adoptó una actitud conmigo y con mi banco cuando Lennar cometió el error. Horrible experiencia

Encontramos mala comunicación durante todo el proceso de cierre. El coordinador de cierre programó un “recorrido” y lo programó para la fecha y hora equivocadas. Llegamos como nos dijeron y no había nadie. El seguimiento fue absolutamente horrible. La casa NO estaba lista para cerrar. Encontramos problemas de plomería, las paredes estaban sin terminar, había cinta azul por todas partes, azulejos rotos, la ducha principal no estaba terminada (no había puertas de ducha), el mostrador de la cocina aún estaba desigual, la pantalla de la ventana estaba rota, la puerta de la terraza no se cerraba ni se cerraba. Podría seguir y seguir con los problemas. Durante una semana completa después del cierre, todavía tuvimos trabajadores de la construcción entrando y saliendo de nuestra casa. Las cosas siguen pendientes. Terrible experiencia de cierre. Pésima comunicación. ¡La única persona que intenta ayudarnos es Mariella! ¡Tenemos varias cosas aún por arreglar! ... Más

Intenté cambiar mi fecha de cierre porque mi CD bancario vencía tres semanas después de la fecha de cierre provisional. Compré 3 casas Lennar antes y nunca tuve problemas con la fecha de cierre y después de comprar esta casa fue una inversión de casi $ 1000000.00 en casas Lennar. La respuesta que recibí de la alta dirección fue descortés: “¡NO cambiamos las fechas!” No debes hablar con tus clientes leales en este tono (extremadamente poco profesional).

El equipo de ventas es patético y, desde nuestra perspectiva y la experiencia por la que pasamos, parecen racistas y parciales. Primero confirmamos una casa con una dirección específica por un precio, pero al día siguiente se la asignó a otra persona diciendo que el otro comprador le pagó un precio alto. No nos dieron oportunidad de pujar y ver el resultado. Nuevamente tuvimos que esperar por otra casa, pero con un compromiso de dirección y ubicación, ya que queríamos una casa en la comunidad debido a unos amigos.

Lennar hizo que la primera vez que comprara su casa fuera una experiencia miserable. Mala comunicación desde todos los aspectos posibles. Muy poco profesional. Nunca volveremos a comprar otra casa con Lennar.

Las llaves de mi nuevo hogar no funcionaron. Fui a recoger las llaves y no había nadie. Estaban en una fiesta muy mala comunicación. Mi hijo y yo tuvimos que esperar 3 horas para que el técnico nos hiciera llaves nuevas. Todavía estoy esperando a ver si todos ustedes van a pagar impuestos sobre la tierra.

Terrible experiencia, comprador de vivienda por primera vez. Nuestra agente de bienes raíces quedó impactada y sorprendida, una gran novedad para ella. Semanas sin ninguna información o comunicación, para luego tener estos pedidos tan bruscos. Esto y esto es necesario en 48 horas. Cada paso del camino fue una molestia y un dolor. Incluso cerrar fue una molestia. La casa es genial, pero el proceso de compra fue horrible. Hasta el punto que me hizo dudar de la compra.

Tuvimos una terrible experiencia de compra. La falta de comunicación fue nuestro principal problema. Katelyn era pasivo-agresiva y me hablaba como si fuera un niño porque le hacía preguntas a las personas equivocadas. Era la primera vez que comprábamos una casa y tuvimos una experiencia terrible desde que firmamos el contrato hasta que cerramos. Inmediatamente después de que cerramos, tuvimos aguas residuales en nuestras bañeras/fregaderos, ya que era una emergencia, se reparó de inmediato. Nuestros otros problemas ahora han tardado 3 semanas incluso en obtener una respuesta de su equipo. No tenemos acceso a la piscina a pesar de llamar varias veces a la semana a su HOA. Tuvimos un problema de seguridad que mencionamos varias veces antes del cierre y Lennar se negó a solucionar el problema y nos torció los brazos para cumplir y firmar, nuestro inspector externo y el conserje de Lennar estuvieron de acuerdo con respecto a nuestro problema de seguridad y supuestamente acudieron a "superiores". y fue negado. Llevamos viviendo aquí 6 semanas y la semana pasada comenzaron la construcción de algunas líneas en nuestro patio delantero. Pongo unas lineas porque se negaron a decirnos quienes eran o que estaban arreglando, tampoco tuvimos aviso previo por escrito. Un trabajador de la construcción tocó el timbre de mi puerta a las 7 am y exigió que sacara mi vehículo de mi entrada para que pudieran trabajar. Terminaron yendo a mi camino de entrada después de que me fui, pero dejaron manchas en mi camino de entrada y también rompieron un aspersor. Pediría que lo repararan, pero no tengo idea de quién o qué compañía está haciendo esa construcción. Aparte de esos problemas, la casa aparentemente está bien construida y tengo la suerte de no haber tenido más problemas, pero como se indicó anteriormente, solo hemos estado aquí 6 semanas. ... Más

Al principio estaba feliz y parecía que las cosas comenzaron sin problemas antes de la calificación y el contrato de casa, pero luego, a lo largo del proceso, se volvió muy amargo y estresante. Nuestro oficial de préstamos no se comunicó durante todo el proceso y no reveló cierta información hasta el día del cierre. A veces parecía que ganar nuestro negocio no era tan importante y teníamos que trabajar más duro para hacer posible el cierre. Estaba contento con la casa pero no contento con el proceso. La comunicación podría haber sido mejor y menos sentir que estaba comprando una casa en un concesionario de autos usados. Siento que Lennar es una gran empresa, pero como cualquier otra empresa, siempre hay representantes que pueden arruinar la experiencia. ... Más

Falta seguimiento de atención al cliente. mi refrigerador necesitaba ser reemplazado debido a daños en el interior que causaban que mis productos se congelaran repetidamente. Voy por dos meses y todavía no he recibido un reemplazo ni ninguna respuesta de LENNAR. Se deben completar varias otras reparaciones muy simples (reparaciones de alfombras, reparación del pestillo de la puerta del panel eléctrico, retoque de pintura exterior, goteos de pintura de la puerta del gabinete), pero aparte de las reuniones virtuales para identificar los problemas, no se han programado reparaciones ni seguimiento. Muy insatisfecho con el hecho de que Emily no devolvió las llamadas ni hizo el seguimiento correspondiente. ... Más

Realmente solo demasiado para escribir. Tuvimos varios cambios en los gerentes de construcción. Grandes problemas de comunicación y muchas cosas pasadas por alto debido a los cambios. Varios retrocesos con fechas de cierre. Proceso muy estresante con muchas falsas promesas

El proceso no fue lo que esperaba. Recibí mucho rechazo de los agentes. Han pasado 45 días y todavía no he instalado el césped.

Las finanzas de Lennar fueron terribles en la comunicación. La casa en sí es buena pero la comunicación en Lennar es terrible.

Empecé la primera experiencia de construcción de viviendas con una mente abierta y confiaba en que lo que me dijeron que obtendría en mi nuevo hogar era cierto. Resulta que me quitaron algunas cosas bastante importantes que esperaba tener en mi casa sin que Lennar me lo dijera. Sacaron ambas bañeras de mi casa y me dijeron que es una comunidad de más de 55 años y que las personas mayores no quieren bañeras... bueno, tengo 60 años, no soy mayor y las personas mayores tienen nietos y perros para bañar, entonces yo ven a enterarte que los modelos con tres baños tienen al menos 1 tina en su casa! Esto fue extremadamente molesto para mí... también me aseguraron que también tenía arcos en mi casa... un día, de repente, NO tenía arcos, los arcos eran parte de la razón por la que amaba el modelo de Princeton... también me quitaron el acceso a luces colgantes sobre mi isla... me mintieron y no pestañearon. Me dijeron que tienen un equipo de abogados que negará cualquiera de mis quejas que simplemente no puedo ganar si busco alguna de ellas. La mejor parte de toda la experiencia fue trabajar con mi súper Dave, fue excelente de principio a fin, siempre disponible, fácil de hablar y se aseguró de que el resto de la construcción se desarrollara sin problemas... ¡Todavía estoy molesto por no tener una bañera! ! ... Más

Desafortunadamente, no tengo una buena reseña sobre la construcción de la casa, que está llena de problemas y defectos, y la lista es larga. Algunos trabajadores simplemente no deberían construir la casa de nadie. El servicio de atención al cliente y la garantía, así como las ventas, son receptivos y profesionales, por lo que es de esperar que los defectos y problemas en la construcción se solucionen después. Sin embargo, un nuevo propietario no debería tener que suplicar y estresarse por la multitud de problemas en la nueva construcción en una nueva comunidad.

Ya era dueño de una casa Lennar nueva en 2007, por eso volví a comprar con usted, Lennar, pero ahora la calidad es peor que la de una casa KB. Puede escuchar cualquier conversación de las separaciones de 3 paredes, es decir, 3 paredes de insonorización y aún puede escuchar. Cuando descargas el inodoro y puedes escuchar el agua bajando por las tuberías, las ventanas se instalaron torcidas. ¡Usa un nivel por el amor de Dios! retocar con dolor todas las espinillas equivocadas, planas cuando se supone que son brillantes y brillantes cuando se supone que son blancas. El equipo que supone arreglar las cosas tarda días en responder y semanas en programar. Incluso el soporte del papel higiénico se atornilló demasiado cerca, por lo que el papel no puede rodar libremente y queda atascado entre los dos conectores. La luz del comedor no está centrada en la mesa, se centran en la habitación sin tener en cuenta los armarios de la cocina. La casa modelo no era así y cuando hablas te descartan como si fueras un lunático loco y no sabes de lo que hablas. Todo lo que tengo que decir es que mire su casa modelo. Las molduras de todas las puertas tienen agujeros y clavos que sobresalen y poco o nada de parchado o lijado. Las puertas no cierran correctamente o no pueden cerrarse porque el pestillo no se instaló correctamente. Le echan la culpa a la humedad y la expansión de la casa. Mire, instalé puertas antes, no se instalaron correctamente. Los huecos están torcidos de arriba abajo y la puerta no estaba nivelada, por eso no cierro. Pasan las tuberías de cobre de CA detrás de la pared del dormitorio, donde se supone que debe estar su cabeza cuando duerme, una gran idea para darle cáncer cerebral a su cliente, y detrás de la sala de estar principal, donde se supone que debe instalar el televisor. así que cuando montas el televisor, es muy fácil perforar esos tubos y causar una fuga en el refrigerante. Para mí, la casa fue construida por un constructor que nunca antes había construido casas. La lavadora de agua caliente y fría se instaló al revés, ¿cómo puedes estropear esto? Su etiqueta ¡frío y calor!. El borde del gabinete de la cocina está desnivelado y cuando vinieron a arreglarlo, el tipo no vio nada malo hasta que le dije que lo nivelara. ¿Son ciegos? los estantes del gabinete de la cocina no estaban nivelados nuevamente y estamos hablando de 1"+ fuera, no un poco. El microondas se instaló torcido y nadie puede arreglarlo porque GE no arregla microondas... Pusimos un nuevo lavavajillas porque el El lavaplatos nuevo que vino con él no funcionó y cuando jugaron a arreglarlo, dijeron, oh, está torcido, así que ponga un poco de papel en la puerta para que pueda trabar correctamente. Sin mencionar que tenía moho adentro y parecía usado. Esto es una casa nueva... ¿Continuamos? ¿Qué tal la tubería del condensador de CA que se pega en el costado de la casa, hace que el camino sea completamente blanco? Podrías haberte reubicado en la parte trasera de la casa o en algún lugar donde no dejan manchas de agua en la pasarela principal. oh, sí, el aire acondicionado no estaba seguro en el ático y dejaron todos los paneles abiertos y vibra todo el techo, tardaron 2 semanas en arreglar esto. También dejaron las luces en el ático. , no nos enteramos hasta 3 semanas después, desperdiciando electricidad. Los ventiladores de aire acondicionado fuera de la casa son muy ruidosos, se fueron con la calidad más barata disponible. La luz de afuera de la casa no estaba instalada correctamente y la pegaron y ahora se salió. En serio, ¿vas a pegar una lámpara a la pared? vaya, me quedo sin palabras. La alfombra se instaló mal. La espuma debajo tiene puntos altos y puntos bajos. Este debe llenarse con el producto antes de colocar la espuma y la alfombra sobre él. nuevamente, toda la casa fue construida por alguien que no da una F. igual que el equipo de garantía. a ellos tampoco parece importarles. Y por último sin retocar la pintura. Su excusa es que un bebé se ahogó en él para que ya no lo ofrezcan. Wow, no sabía que un bebé podía ahogarse en una pinta de pintura... ¡Debe ser un bebé talentoso! Los muros que separan cada casa de la calle son demasiado bajos. Hay respuesta, es la base de altura correcta en la clasificación de la casa. Mira, no puedo ver a mi vecino al otro lado de las ventanas de la calle. y el nuestro se puede ver el 70%. eso no es calificar, usted construye al requisito mínimo que puede salirse con la suya para ahorrar dinero. oh, ¿mencioné que pagué 700k por la casa cuando 3 meses después, cuando era hora de cerrar, el vecino estaba vendiendo por 600k? Obtuvo 100k en ganancias más que su precio de venta promedio, así que vuelva a invertirlo en sus clientes. Si hubiera sabido que estaba pagando por una casa de basura, ¡debería haber comprado una casa KB! y el mismo dinero. ... Más

Al comenzar esto, sabía que comprar una casa puede ser estresante, pero definitivamente podría ser mejor con la ayuda adecuada. Cuando fui a ver la casa, Ana era buena, sin embargo, en el momento en que me trasladaron a la hipoteca de Lennar, comenzó la pesadilla, el oficial de préstamos Wesley fue bueno al principio, luego hubo MUCHA falta de comunicación, cambios de información y para hacerlo. peor, para ser honesto, sentí que estaba gaslighted hacia el final, colocándome en una posición en la que no tenía más remedio que comprar. La persona que se suponía que debía contactarme y presentarse antes de cerrar NUNCA recibí esa llamada, esperé 2 horas en la oficina y la vi una vez durante 1 minuto. Me dijeron que una cantidad al principio terminó siendo mucho más alta que, para ser honesto, habría pagado esa cantidad por la casa que realmente quería, pero debido a que Wesley al principio, después de 5 llamadas muy persistentes, me aseguró una cantidad mucho más baja. efectivo al cierre. Luego tuve un problema con un pago con tarjeta de crédito que me puso por primera vez en 4 años en rojo con el banco por un pago extremadamente atrasado. Confié en el equipo a pesar de que tengo varios familiares con experiencias horribles con Lennar, pero quería intentarlo y fue una experiencia frustrante y muy decepcionante. Después de mudarme, ha sido muy difícil, la dirección no funciona, me encuentro caminando 20 minutos de ida y vuelta desde mi casa a la oficina porque ninguna entrega parece encontrar la dirección, finalmente, después de un mes, recibí las llaves de mi buzón y están ni siquiera trabajo. Mis vecinos son geniales, y estoy tratando de hacer crecer el amor hacia mi casa, eso es lo ÚNICO positivo. ... Más

La experiencia de mi familia con Lennar fue terrible de principio a fin. Nunca los volveremos a usar.

Al pasar por la compra de una nueva construcción, el equipo de Lennar prometió en todo momento que sería posible un préstamo médico. Dos semanas antes de mi fecha de cierre, mi oficial de préstamos me informa que el equipo de Lennar no completó el papeleo requerido por Fannie Mae para finalizar el préstamo. El equipo no pudo proporcionar una razón de por qué no estaban enviando la documentación y, en última instancia, me vi obligado en las últimas dos semanas a reunir un 17 % adicional del valor de la casa para cerrar con un préstamo no médico. Mantente alejado.