Reseñas de Lennar

Mala supervisión de la mano de obra del subcontratista. Hardware de baja calidad. Falta de herrajes: No hay toalleros. Sin respaldo para toalleros. Daño descuidado/innecesario a elementos terminados como paredes, concreto, adoquines, ventanas, etc. durante la construcción. Cosas que no se pueden reparar Desprecio total por el deseo de los compradores de tener algunas adiciones simples a la casa mientras se construye: Negarse a agregar un tomacorriente, luz o aislar las paredes Falta de seguimiento para garantizar que las deficiencias encontradas en el recorrido se reparen adecuadamente o en absoluto. (Pasé cinco inspecciones para llegar al cierre y al final finalmente me di por vencido y decidí arreglar algunas cosas yo mismo) ... Más

Personalmente no tuve ninguna buena experiencia al comprar mi casa. Mi oficial de préstamos fue despedido días antes de mi fecha de cierre original. Supuestamente ella no subió ninguno de mis documentos a mi carpeta y básicamente tuve que empezar desde cero con un nuevo oficial de préstamos. Este proceso me hizo retroceder otros 3 meses. Esto fue muy inconveniente para mi vida porque tuve que hacer ajustes y gastar mucho dinero innecesario para que mi familia estuviera bien mientras esperábamos en nuestra casa. No hay incentivos adicionales por los errores de sus ex empleados, nadie se acerca para registrarse o responde cuando yo me comunico. Literalmente tengo mensajes/correos electrónicos en mi teléfono que nunca fueron respondidos hasta el día de hoy. Escuché cosas maravillosas sobre Lennar antes de esta experiencia, pero no tengo nada bueno que decir sobre Lennar y mi experiencia con ellos. Me habría echado atrás y habría tomado una ruta diferente si pudiera retroceder en el tiempo, pero le estaba dando el beneficio de la duda a una empresa que constantemente me daba vueltas. ... Más

Las casas están bien, pero el proceso de compra con el constructor y su relator es terrible. Como mínimo, si desea una de sus casas, obtenga su propia relación, no use la de ellos.

La comunicación con Lenar y sobre todo con la vendedora fue terriblemente mala, nadie nos dio respuesta a nuestras dudas, la comunicación fue un desastre, además la entrega muchas novedades y productos de baja calidad.

Dos meses después de mi cierre, todavía no he recibido mis llaves. Nadie de Lennar es capaz de darme una respuesta directa. No entiendo por qué apresuras el cierre como loco si no estás listo para darme mis llaves. Realmente decepcionado por el nivel de servicio brindado por Lennar. Es como si no hubiera ninguna gestión en esta empresa. Nadie asume ninguna responsabilidad.

Me dijeron que tenía que reescribir esto porque mi primera reseña era demasiado sólida. Nuestra experiencia de compra de vivienda fue poco satisfactoria. Nuestro vendedor, una vez firmados los papeles, desapareció. Se ignoraron muchos correos electrónicos y mensajes de texto. No muy reconfortante. Incluso le recomendamos a un amigo que comprara en el barrio. Lo hicieron. ¿Cree que hubiera sido agradable que nuestro vendedor se comunicara con nosotros y nos diera las gracias por la referencia? Por supuesto que no. Volveremos a mudarnos seguro. Pero si este vendedor tiene algo que ver con nuestro próximo desarrollo, seguiremos adelante. ... Más

Nunca pude recibir una respuesta inmediata sobre ningún problema; cada respuesta demoraba entre 3 y 14 días. Todas las inquietudes relacionadas con la construcción de mi casa fueron ignoradas o negadas. El recorrido de terceros nunca se realizó según lo prometido. El 90% de los elementos burocráticos señalados como deficientes no se completaron y luego se doblaron sobre un barril para aprobarlos y cerrarlos o incurrir en tarifas. Si tuviera la opción, nunca volvería a trabajar con LENNAR, pero no creo que ningún otro constructor en este clima actual sería diferente o mejor. Las cosas se pusieron tan mal que traté de salir de mi Caminata de Celebración y no pude porque era una condición para el cierre. ¡El cierre más incómodo jamás visto! No dije una palabra en todo el día, mi agente de bienes raíces trató con el personal de LENNAR, firmó y luego echó a todos de mi casa. ¡Nunca volvería a pasar por este proceso! Me siento despedido, frustrado, tengo problemas que ahora tengo que abordar personalmente de mi bolsillo y los ignoro. LENNAR no asume responsabilidad por nada después de recibir su pago inicial. ¡Pase duro! ... Más

Las rebajas son como una actitud de cómpralo o déjalo. El chico de orientación fue muy grosero, tuvo que quejarse para reprogramar. El título tampoco es fluido, esperando en el vestíbulo durante 4 horas, nadie sale y dice una palabra. Hasta que el comprador entre pidiendo ayuda. Tal vez no sea un comprador rico para ellos, pero no ganarán ni un centavo conmigo en el futuro.

1. Todos los procesadores de préstamos que participaron en nuestro préstamo, ya fuera un procesador de préstamos senior o no, seguían solicitando los mismos documentos repetidamente después de haberlos enviado. Nos enviaron un correo electrónico el 5/9/23, 8/9/23, 14/9/23, 15/9/23 para proporcionar una copia de la tarjeta de seguro social, pero Bryan D. nos informó que el formulario 1099 sería suficiente. como una forma de su SSN. 2. Con dichos procesadores de préstamos, seguían insistiendo en que había una cuenta bancaria que nos había pertenecido a mí y a mi esposo, cuando en realidad pertenecía a mis suegros, incluso después de que nos dijeron innumerables veces que no nos pertenecía. 3. Al procesador de préstamos, Bryan D., se le preguntó varias veces cuál era la tasa de interés y los pagos mensuales y se había abstenido de enviar esa información específica. No me siento cómodo, ni creo que sea correcto, tener que llegar a mi cita de cierre sin tener la menor idea de cuáles serán mis costos. ¿Alguien se sentiría cómodo con esto? ¿O soy simplemente otro cheque de pago para todos ustedes, por lo que mis intereses no importan? 4. La comunicación incompetente entre el consultor de viviendas nuevas y el gerente de construcción con respecto a los electrodomésticos que se están instalando antes de la inspección de la vivienda por parte de un tercero. 5. Programé la NHO original virtualmente con Kristine M., quien es parte del conserje de compradores de vivienda, ya que esa era una opción, pero en el momento de la cita, nadie se comunicó conmigo para hacerme ninguna llamada FaceTime o zoom. enlace de la reunión cuando intenté comunicarme para obtener esta información. De hecho, nadie me confirmó la cita en absoluto. 6. Mis padres estuvieron conmigo durante el segundo recorrido el 19 de septiembre. Durante el tercer recorrido, el 21 de septiembre, no se nos informó a Nicole C. que no podíamos permitir que mis padres hicieran el recorrido por nosotros. Mi esposo y yo no podemos tomarnos días libres fácilmente ya que ambos trabajamos de lunes a viernes de 8 a 5. Mis suegros, que son los cofirmantes, están fuera del país. Y mi esposo y yo habíamos tomado el 22 de septiembre para el cierre. Casualmente, no pude programar nada después de las 5 p. m. debido al horario de Lennar para sus empleados. Pensé que, dadas nuestras circunstancias, con los otros dos cofirmantes en un país diferente, tener a mis padres como representantes estaría bien ya que fueron a la segunda visita conmigo. 7. Durante el tercer recorrido, todo lo que se discutió durante el recorrido del 19 de septiembre NO se abordó y la casa estaba extremadamente sucia un DÍA ANTES del cierre. Solicitamos otra caminata el mismo día a las 5:30 p.m. La consultora de viviendas nuevas, Diana M., me informó que nos reuniríamos con otro representante de atención al cliente, José M., como cortesía porque no le pagan horas extras. Este caballero no apareció con la lista de recorrido y no estaba preparado. Nos informaron que llegáramos a tiempo ya que esto fue una cortesía de Lennar, pero él llegó desprevenido... No habría tenido que haber habido un CUARTO recorrido si todo lo que se discutió durante el SEGUNDO recorrido se hubiera abordado adecuadamente. Y el tiempo de mis padres no habría sido desperdiciado. Esto provocó que el papeleo que Lennar Mortgage necesitaba fuera retrasado porque teníamos que esperar a que el constructor aprobara la declaración. No aprecio la cantidad de tutoriales que se nos atribuyen porque si se hubiera abordado todo, solo se habría necesitado UNO. 8. Diana M., consultora de viviendas nuevas, no fue muy agradable conmigo por teléfono cuando me informó que mi padre fue irrespetuoso con los representantes de atención al cliente y se fue furioso durante el segundo recorrido. Esta era información completamente falsa, ya que ella ni siquiera estuvo presente en el recorrido, ni él siquiera la conoció. 9. El día del cierre, debíamos cerrar de forma remota para comodidad de mis suegros, ya que están en Filipinas, un país diferente, lo que significa más de 13 horas por delante de nosotros. Recibimos el enlace de invitación a la certificación notarial al mediodía, que es la 1 de la madrugada en Filipinas. Se nos informó que siempre que todos firmen antes de las 4 p. m. y se reciban los fondos, podremos recibir las llaves de la casa. Le hemos dicho a Lennar Mortgage innumerables veces que los cofirmantes estaban FUERA DEL PAÍS y que la diferencia horaria es crucial para los documentos que nos entregaron con plazos de dos días. 10. Hubo un problema de TI con el equipo de cierre de pruebas. Mientras se resolvía ese problema, mi esposo y yo nos dirigimos al título de Lennar para asegurarnos de llegar a tiempo para entregar los fondos de la tarifa de cierre y yo podría hacer mi parte de la certificación notarial en el camino para poder cumplir con la fecha límite. para recibir las llaves. 11. Cuando comienzo mi proceso hablando con el notario Ralph W, él inmediatamente notó que mi nombre en mi licencia de conducir no coincide con los documentos firmados. El notario quería que me comunicara con el oficial de préstamos, Bryan D., para ver cómo procederíamos con este asunto. Esperamos varios minutos antes de llamarlo para preguntarle si vio nuestro mensaje de texto sobre el tema. Nunca lo hizo. Nunca pudimos cerrar nuestra casa el día que debíamos debido a la incompetencia de este departamento. 11. Con tres Procesadores de Préstamos, Bryan D., Mel J., Christine S., dos de ellos Procesadores de Préstamos Senior, Mel J. y Christine S., todos todavía pasaron por alto el hecho de que mi Licencia de Conducir y mi tarjeta de Seguro Social tienen diferentes nombre de pila. Esto no se detectó hasta el día de CIERRE, cuando debería haberse detectado el primer día. Y eso es por nombrar ALGUNOS errores que ha cometido Lennar. Lennar ha hecho que la experiencia de mi marido y de mí como comprador de vivienda por primera vez sea la peor experiencia que hayamos tenido. No hubo atención, no hubo compasión y no hubo iniciativa para ayudar cuando más lo necesitábamos. Cuando se trata de algo que necesitan, lo necesitan lo antes posible. Pero, cuando se trata de algo que necesitas, todos se demoran y señalan con el dedo sin que se haga nada. Simplemente te darán una tarjeta de regalo de Amazon de $150 si se equivocan con tu nombre. ... Más

¿Sabes qué? Ya he escrito esta reseña un par de veces y en este punto estoy harto de hablar de ello, escribir sobre ello y quejarme con personas a las que no parece importarles. Ahora estoy atrapado en una casa de medio millón de dólares y no confío en nada de las paredes cerradas. Solo asegúrese de investigar, leer reseñas, etc. sobre Lennar. Lo que sigo encontrando es la construcción de la casa en sí, los subcontratistas y cualquier otra persona que trabajó en ella e intentó ocultar los problemas.

Mi experiencia al comprar una casa fue horrible. Comenzó desde el vendedor hasta el oficial de préstamos. Carecían de habilidades de servicio al cliente, respeto e información. A pesar de todos los problemas que pasé para comprar mi casa, al final no valió la pena. Tantas deficiencias, falta de mano de obra y falta de responsabilidad. No recomendaría Lennar a nadie. Ojalá hubiera hecho mi tarea de antemano.

Comenzaré diciendo que esperaba tener una excelente experiencia de compra de una nueva construcción, especialmente porque mi esposa habló muy bien de ellos basándose en sus experiencias anteriores con Lennar. Ella había asistido a las jornadas de puertas abiertas informativas para corredores de Lennar a lo largo de los años, recibió sus materiales de ventas y escuchó promesas verbales, que también estaban documentadas en forma impresa. Esta anticipación positiva hizo que las decepciones y deficiencias posteriores fueran aún más desalentadoras. Todo el proceso de compra fue profundamente defectuoso. A pesar de tener un abogado designado para recibir correspondencia, la oficina de ventas ignoró este detalle crucial. La comunicación sobre los problemas fue prácticamente inexistente y cualquier intento de rectificarlos se realizó en el último minuto después de que nuestro agente persiguió implacablemente el asunto con el comprador. Negaron repetidamente cualquier problema con el drenaje, a pesar de que las propiedades vecinas enfrentaban problemas similares. Esos vecinos presentaron denuncias y se resolvieron sus problemas, pero nos quedamos sin respuesta. Esta evidente desconexión en la comunicación y el desprecio por nuestro abogado que manejó el cierre fue evidente. El cliente recibía continuamente una solicitud para renunciar a un contrato después de que ya no teníamos revisión de abogados, y después de que el agente avisó a la oficina de ventas, todavía ignoraron la solicitud del comprador de enviar toda la correspondencia a su abogado, ya que estaban fuera del estado y habían contratado un abogado para manejar el cierre. Los problemas de drenaje incluso nos obligaron a pagar extra para ampliar nuestra tarifa y retrasaron el cierre. Para empeorar las cosas, los problemas con la casa, incluidos los rociadores que golpeaban la propiedad y no funcionaban, nunca se abordaron. Se hizo evidente que sólo reconocieron nuestras preocupaciones después de que tomamos posesión de la casa. El cierre real fue un asunto gélido y poco profesional. Nos condujeron a una habitación sin una cálida bienvenida, sin cortesía de servicio al cliente, ni siquiera una oferta de agua. No hay felicitaciones ni ninguna muestra de agradecimiento. Esta fue, sin duda, la peor experiencia en los 20 años de mi esposa lidiando con cierres de bienes raíces. Nunca se había encontrado con problemas similares con los cierres y la comunicación. Se estremece al pensar cómo se habría sentido otro cliente. Como agente, siente la necesidad de preparar a los futuros clientes para la desconexión de Lennar y planea llevar su propio café y agua al cierre de Lennar, a pesar de que tenían una cocina completa y un centro de café con el que nos acompañaron. Fue una experiencia que se sintió increíblemente fría y poco profesional. Incluso durante el cierre faltó un representante de Lennar. No está claro dónde se dejó caer la pelota, especialmente considerando que Lennar había fijado la fecha límite y afirmó que el tiempo era esencial. Estábamos preparados para cerrar a tiempo desde el primer día, pero la casa no. Cerramos con un cristal roto, y lo más desconcertante es que ni siquiera pusieron un extintor en la vivienda, a pesar de tener cédula de habitabilidad expedida. ¿Al menos consigo un extintor de incendios? No se puede culpar a los trabajadores por los problemas que solicité que se solucionaran en el interior; se hicieron bien y finalmente se reemplazó el vidrio, aunque con cierto retraso debido a pedidos pendientes que estaban fuera de su control. Lennar anunció falsamente varias funciones, como el servicio de 200 amperios, que resultó ser de sólo 100 amperios. También reclamaron puertas de gabinetes de cierre suave y una elevación de piedra que no era tan prometida en todos sus materiales y que se pagó como un sitio de elevación premium. Fue una experiencia poco profesional en todos lados. El jefe de construcción fue el único que hizo esfuerzos significativos para abordar nuestras inquietudes y merece cinco estrellas por su dedicación. Lamentablemente, a nadie más en Lennar pareció importarle lo suficiente como para rectificar la publicidad engañosa. Después de mudarme, finalmente pude arreglar los aspersores. Es demasiado pronto para comentar sobre la calidad y la mano de obra; sólo el tiempo dirá. Lo que es particularmente preocupante es que no permitieron la inspección del comprador antes del cierre o durante la revisión del abogado, lo que sin duda hará que todos desconfíen en el futuro. ... Más

En general, mi experiencia de compra de una vivienda fue estresante y casi traumática. Con diferencia, la peor experiencia de compra con la que me he topado. Hubo una extrema falta de comunicación con todos los involucrados. Mi fecha de cierre se adelantó sin mi conocimiento sólo para satisfacer la cuota de los gerentes para el mes. Me sentí más como un número en un tablero de desempeño de ventas que como un cliente real que tomaba una de las decisiones de compra más importantes de mi vida. Mi tasa de interés cambió con respecto a lo que se discutió, por lo que tuve que hacer un seguimiento varias veces para volver a cambiarla. Las reparaciones de la casa no estaban arregladas según la orientación para el momento de mi fecha de cierre, pero aun así me vi obligado a cerrar ese día. Lennar (aunque tuvo la culpa por no cumplir con sus obligaciones) me dio un ultimátum para cerrar el trato el 28 de agosto o perdería el trato. Nadie se mostró comprensivo con mis frustraciones. Compré una casa en el pasado, así que sé la diferencia entre un buen servicio al cliente y como quiera que Lennar lo llame. ... Más

Nada más que problemas. Pintura de la estufa rota en todo el piso. Precios del piso no instalados correctamente. Lavavajillas instalado en el lado equivocado.

Nunca volveré a comprar una casa Lennar, ni podría recomendar a nadie más que compre una.

Experiencia terrible. Presionamos para cerrar una casa que no estaba terminada y mal construida. Todavía tenemos daños extensos que necesitan ser reparados.

1. mala comunicación dentro de los departamentos; nadie toma posesión; es una mentalidad de papa caliente. Nos dijeron... "para firmar esto" sin excepciones o no se puede cerrar, con problemas pendientes. La casa estaba sucia con insectos y arañas, pintura en las alfombras. 2. El rango del primer día no funcionó, tuve que esperar 3 semanas para arreglarlo y a nadie le importó. 3. Problemas eléctricos, le tomó 3 1/2 semanas arreglarlo y sabía que era un problema conocido. No podría importarte menos si tuviéramos energía. 4. La mala comunicación del oficial de préstamos tuvo que perseguir al oficial para fijar mi tasa. 5. No recomendaría ... Más

No les importa la calidad solo las ventas.

El proceso de préstamo es Terrible.

Se apresuró a terminar las casas solo para que la gente entrara y solo en mi calle, cuatro de cada cinco casas han tenido reparaciones importantes y están nuevas en menos de dos meses y medio.

Firmamos en diciembre con la expectativa de tener las llaves para marzo. Fui al prestamista y obtuve bloqueos de tasa con un amortiguador incorporado, por lo que incluso si Lennar se retrasa un mes hasta abril, estaremos cubiertos. Marzo se movió a abril y luego a mayo sin proporcionar absolutamente ningún motivo, excepto señalar con el dedo: el gerente de ventas señalará al gerente de construcción, quien señalará a los proveedores que no estarán presentes para responder por qué se está retrasando. Eso está bien, extendimos el bloqueo y recibimos varias solicitudes para que Lennar lo cubriera y eso sucedió al final y Lennar hizo que pareciera que nos estaban haciendo un favor para cubrir ese costo, aunque se estaban demorando. ¡El último retraso fue el único que tuvo una razón y fue porque alguien entró e inundó la cocina 2 semanas antes de cerrar! Todo esto palideció en comparación cuando llegó el momento de cerrar con Lennar Title. Hemos comprado 2 casas en el pasado y, con mucho, esta fue la peor experiencia. Enviamos un correo 2 semanas antes del cierre preguntando si estamos listos. Ninguna respuesta. Durante la última semana de cierre tuve que llamar, escalar para obtener alguna respuesta de Título. Habían programado el cierre sin informe de inspección de la propiedad hasta la noche anterior. No tuvo la cortesía de notificarnos a nosotros o al prestamista. El prestamista estaba asustado porque no estaba recibiendo ninguna respuesta de Title sobre el informe de la encuesta. Incluso mientras firmaba el documento tuve que señalar las diferencias en los números. En general, no hay responsabilidad ni integridad en todo el proceso de compra de una casa. Me sorprende que Lennar esté en el negocio y sea considerado uno de los mejores constructores, con este nivel de servicio al cliente pésimo. Ha pasado solo un mes desde que nos mudamos, por lo que reservaremos un juicio sobre la calidad de la casa, crucemos los dedos para que no sea ni la mitad de mala que la experiencia de compra. De todas las personas con las que hemos interactuado hasta ahora, solo nuestro gerente de garantía, Brent, parece ser muy competente, responde y se siente confiable. ... Más

Desde que se le prometió la tasa de interés incorrecta hasta que se movió la fecha de cierre (sin mencionar varias veces) el día debido a la negligencia de un trabajador a la vista. No recomendaría trabajar con esta sucursal específica de San Antonio. La comunicación dentro de Lennar era claramente deficiente e hizo que la experiencia fuera insoportable.

En el proceso de compra hubo tanta gente involucrada que tuve que hacer demasiada coordinación por mi cuenta. Demasiados portales diferentes para hacer cosas. Construcción deficiente y me dijeron que "solo puede solicitar artículos con garantía de 1 año todos a la vez, solo una vez". Nunca he oído eso en ninguna de mis experiencias previas de compra de vivienda. Entonces, esencialmente, en realidad no hay garantía, si ese es el caso. No puedo comunicarme con el gerente de ventas, ella no me devuelve las llamadas convenientemente DESPUÉS de que cerré la casa. Mmm…. Además, en el papeleo de la garantía te piden que firmes después de realizar algún trabajo, NO HAY LUGAR para las notas, ¿por qué sería eso? No estoy firmando algo que lo libere del hecho de que el árbol que golpeó durante la excavación de la plomería aún podría morir, y eso estaría en manos del constructor para reemplazarlo. Se siente muy…. "asqueroso" y que Lennar no está interesado en hacer negocios muy honestos. Yo también estoy en la industria, trabajando para un competidor directo. He compartido con casi todos los ejecutivos de mi organización lo terrible que ha sido este proceso. También, amigos y familiares. KB y Pacesetter lo sacaron del parque durante mi tiempo con ambos. ... Más

Hay muchas cosas en casa que no funcionan Dispensador de jabón en la cocina Ninguno de los dispositivos de anillo funciona excepto el timbre de la puerta (el dispositivo dice que ya está en uso) El paisajismo se hizo de manera deficiente Mucha agua cae sobre el concreto Y el camino detrás de nuestra casa Uno, el tablero de la ventana estaba roto Y muchas otras cosas que no puedo incluir en estas notas Tuve la peor experiencia de ventas, hay muchas mentiras y no puedo cumplir las promesas. Esta es mi segunda casa Lennar y definitivamente no habrá una tercera Lennar. Estoy seguro de que no estoy recomendando a ninguno de mis amigos. ... Más

Mientras cerraba, llamé su atención sobre varios elementos para solucionar el problema, pero nunca lo solucionaron. Uno de los problemas provocó una fuga de agua después de cerrar la casa. La calidad de la construcción es tan mala. El soporte de garantía es demasiado malo. Envíe algún personal de mantenimiento para solucionar todo tipo de problemas. No conoce la gravedad del asunto. Así que no recomiendo Lennar a nadie con esta experiencia.