Reseñas de Lennar

Problemas de calidad en casi todo. Falta de transparencia por parte del jefe de obra y, en general, mala comunicación. El estándar de Lennar es muy inferior al que debería ser, e incluso cuando el trabajo está hecho, no es de calidad. Intentan recortar gastos en todo lo posible para ahorrar dinero y se limitan a hacer un trabajo mediocre, a pesar de que su trabajo es claramente deficiente. Sí, nuestra casa está terminada y sí, estamos contentos en ella, pero el control de calidad de Lennar es deficiente, y su honestidad y transparencia dejan mucho que desear.

Esta era nuestra cuarta casa nueva y la peor. La alfombra de color claro estaba cubierta de barro incrustado. El microondas venía con queso gratinado de otra persona. ¡Qué asco! El aire acondicionado no tenía interruptor. Basura por todas partes. No era lo que esperábamos de una casa nueva.

Procedimos con la compra, a pesar de haber leído algunas reseñas y quejas de otros propietarios. Presentamos 6 reclamaciones de garantía durante el primer mes de vivir en la casa, lo cual no era el problema, ya que anticipaba algunos inconvenientes menores. Sin embargo, todos fueron consecuencia de una mala mano de obra, lo que parecía ser una prisa por terminar la compra y seguir adelante, y falta de atención al detalle. Lennar Mortgage, con quien afortunadamente no trabajamos, también fue difícil de tratar, no querían cumplir sus ofertas verbales y solo cuando estábamos a punto de retirarnos decidieron cumplir su palabra y ofrecer un incentivo de compra. Nuestros vecinos han tenido experiencias similares con problemas de diversa gravedad. Nuestros problemas (interruptores de luz desconectados, fallas en la amoladora antes de mudarnos, juntas mal alineadas y manchas en el piso y la alfombra) fueron menores en comparación con los de algunos vecinos. Cabe mencionar que los proveedores que vinieron a reparar los problemas fueron corteses y puntuales. ... Más

Salpicaduras de pintura, estuco y hormigón por todo el exterior de la estructura: suelos, aire acondicionado, barandillas, cocheras, paredes, escaleras, etc. Las zonas de aparcamiento están llenas de escombros, clavos y tornillos por todas partes. El constructor no responde a los problemas.

¡Tuvimos la peor experiencia con la persona encargada de la garantía!

Se necesitaban muchas reparaciones antes y después del cierre, y la respuesta y las reparaciones fueron muy lentas. La instalación del piso es deficiente y la mirilla de la puerta principal está diseñada para que una persona de más de 1,80 m de altura pueda ver a través de ella. Al solicitar que se bajara por seguridad, se respondió que no era posible.

Hasta ahora he comprado 3 casas con Lennar, pero ya no quiero saber nada de ellos y no volveré a comprarles, además de disuadir a los nuevos compradores.

no devuelve llamadas. Trabajo de mala calidad en la próxima generación.

Si hubiera una opción de cero estrellas para algunas categorías, le habría dado cero. En teoría, se realizó una inspección, pero los errores que se pasaron por alto durante la misma evidencian una negligencia grave. Después de dos meses, sigo lidiando con los errores de Lennar y perdiendo días esperando a trabajadores que no se presentan o no terminan el trabajo. La falta de comunicación entre Lennar y los contratistas solo agrava los problemas. Justo hoy se suponía que un trabajador debía presentarse y aquí estoy. Incluso al contactar a Lennar por su ausencia, no obtengo respuesta. Lennar debe solucionar estas deficiencias tan evidentes. ... Más

El vendedor fue excelente y me ayudó con el proceso de compra. Lennar retrasó el cierre. El estado y la limpieza de mi nueva casa eran deficientes. Había botellas vacías por dentro y por fuera, y la pintura estaba fatal. Había pintura por todas partes, con zonas sin pintar en las paredes. Había pintura en los espejos, en la alfombra, en los azulejos del suelo, en los armarios y en las puertas de la ducha. No había agua caliente, los armarios estaban rotos y la valla trasera estaba torcida, por lo que perdimos algunas vistas. Lennar podría haberlo hecho mejor por el precio que pagamos.

Si pudiera poner cero estrellas en la categoría de "Respuesta a los problemas", lo haría. Mi experiencia real de compra de la casa con el vendedor fue excelente. Se llama Mitch. Un tipo genial y siempre estaba disponible para responder preguntas. Si no sabía la respuesta, la buscaba para mí al día siguiente. Había muchos problemas que resolver con la casa antes del cierre. El "constructor" y el "encargado de la garantía" me aseguraron que cerraría a tiempo y que estarían aquí para arreglar los numerosos elementos pendientes. Confié en ellos. Así que cerré. La calidad de la mano de obra en mi casa es deficiente, en el mejor de los casos. Todos los días encuentro cosas nuevas que no se terminaron correctamente. Seguí los pasos que Lennar me indicó al presentar "solicitudes de garantía" para todos los elementos pendientes. Mi lista sigue creciendo y nada se arregla ni se resuelve. No hay interés ni comunicación oportuna para abordar todos los problemas que estaban incompletos o rotos antes de que cerrara la compra de mi casa. Lennar tiene a un solo hombre al que confían para "arreglar" todos los problemas excepto los eléctricos. No respetarán la garantía de Lennar enviando técnicos cualificados para solucionar los problemas. Cada uno requiere una especialidad diferente, pero Lennar no invertirá el dinero necesario para arreglarlo. Siempre quise una casa Lennar, pero mi experiencia en los últimos meses me ha hecho arrepentirme de la compra. ... Más

La mudanza fue un poco caótica. Había que identificar todos los problemas de inmediato y, si surgían otros, había que seguir un proceso en línea al que no se le había prestado atención. Tuve que pagar a gente externa para que solucionaran mis problemas. Lamento haberme metido en esta situación.

Esta experiencia de compra de vivienda ha sido una auténtica pesadilla. Desde mano de obra deficiente hasta problemas con la electricidad, la plomería, las puertas, etc. Cerramos la compra hace dos meses y aún tenemos varios problemas sin resolver. Además, después de firmar la compra, descubrimos que Lennar no incluye mosquiteras en las puertas del patio. Las compramos en C&C Window por $720.00. Cuando fueron a instalarlas en la puerta corrediza triple, no pudieron porque el marco estaba mal instalado. C&C reemplazó el marco e instaló las mosquiteras, pero en el proceso arrancaron una gran sección de paneles de yeso y estuco que aún no han reparado. Además, todavía tengo una lista de 14 problemas sin solucionar. Una vez que reciben tu dinero, buena suerte intentando que te arreglen los problemas. ... Más

Esta es mi segunda experiencia con Lennar. La primera casa tenía buena calidad en casi todo; la nueva tiene muchos problemas y ahora es muy difícil solucionarlos. Solo recibí ayuda de una persona (el Sr. Lee). Además, el proceso de cierre es muy molesto; mi agente inmobiliario tuvo que conseguir la documentación de la compañía de títulos después de casi dos meses porque nunca me dieron una copia.

Los pisos del interior de la casa son irregulares y ruidosos al caminar, como madera que cruje; las puertas no tienen acabado; los pasamanos de las escaleras no tienen un acabado fino, sino que son ásperos y sin pulir ni barnizar; las puertas corredizas se atascan debido a una mala instalación; y lo peor de todo es que, para atender una reclamación, el propietario tiene que aceptar el tiempo y los días para que vayan a hacer el trabajo que debería hacerse antes de vender la casa, e incluso así van y dejan el trabajo sin terminar.

Firmé el contrato pensando que arreglarían las ventanas rotas, las puertas y los accesorios desnivelados desde la primera visita. Cuatro meses después, sigo esperando; arreglaron algunos problemas con el piso y el yeso, y ahora hay agua en el techo. ¡Estoy muy insatisfecho!

Pagar entre 50.000 y 100.000 dólares adicionales por una mejor mano de obra, materiales y gestión de la construcción con otro constructor. Dondequiera que miremos, mi esposa, yo y nuestros invitados vemos ejemplos de mala calidad. No sé quién supervisaba la calidad de esta construcción, pero necesitan capacitación. El estándar fue muy bajo. He compartido y seguiré compartiendo esta opinión con cualquiera que pregunte sobre la casa.

Mi experiencia comenzó con un vendedor y gestor de préstamos muy enérgico que trabajó para conseguir que mi casa estuviera bajo contrato. Mi experiencia empeoró desde el momento de la inspección final, el cierre y la mudanza a una casa con muchos defectos de mano de obra y materiales. La inspección final la realizó solo el superintendente, sin ningún vendedor. La compañía de títulos fue, por decir lo menos, horrible. Nos reunimos con un notario y nadie de la compañía de títulos nos dirigió la palabra. La compañía de títulos envió correos electrónicos indicando que debíamos regresar a la casa después del cierre, sin embargo, no había nadie para recibirnos, tuvimos que buscar al superintendente, quien nos mostró dónde estaban las llaves. Nadie se molestó en explicarnos a quién debíamos contactar para los servicios públicos o dónde recoger nuestro correo, ya que los buzones no funcionaban. Los pintores dejaron caer pintura en mi bañera, interruptores de luz, soportes de azulejos y pisos. Los instaladores de concreto omitieron una sección del patio trasero, por lo que tuvimos que aceptar una diferencia evidente en el concreto o la sección quedaría sin concreto, creando una brecha entre el patio y la parte trasera de la casa. En el camino de entrada, el concreto no solo se está agrietando, sino que se está desmoronando, y nos dicen que no hay solución. El concreto del garaje no está nivelado, y nuevamente nos dicen que no hay solución y que, si se hace algo, tendremos dos colores diferentes de concreto en el garaje. Hasta ahora no se ha hecho nada, por lo tanto, no confío en Lennar como constructora y me arrepiento profundamente de haberles comprado mi casa. Lamentablemente, no puedo recomendar Lennar a nadie. ... Más

Se detectaron muchos problemas después de la mudanza. Los problemas de calidad deben solucionarse rápidamente.

La respuesta a los problemas es lenta, por lo que muchos elementos se pasaron por alto en el momento de la compilación.

Lennar fue genial al principio, respondió a todas nuestras preguntas de manera oportuna, ya fuera por correo electrónico o mensaje de texto. Nuestra representante de ventas, Ali, siempre estuvo disponible para responder cualquier pregunta que tuviéramos, y como compradores de vivienda primerizos, nos guió en cada etapa del proceso de construcción, por lo que estamos agradecidos. Megan, nuestra oficial de préstamos, también estuvo disponible y respondió a todas nuestras preguntas de manera oportuna. Sin embargo, cuando llegó el momento de la construcción de nuestra casa, las cosas cambiaron. A medida que se acercaba la fecha de cierre, nos preocupaba que nuestra casa no estuviera terminada. Y, efectivamente, no lo estaba. Terminamos cerrando con la promesa de que todas nuestras preocupaciones se resolverían un par de días después del cierre, pero no fue así. Por ejemplo, faltaban puertas en los gabinetes, iluminación en ambos baños, faltaba el tocador en el segundo baño, etc. En resumen, nunca habríamos cerrado sabiendo que todos estos problemas no se solucionarían hasta semanas después del cierre. Mientras escribo esta reseña, todavía hay problemas con los gabinetes de la cocina. ¡Lo más pronto que pueden venir a arreglarlos es en abril! ¡Inaceptable! Pero, ¿qué otra opción tenemos? ... Más

Mala mano de obra. El representante de Lenard no respondió en absoluto.

En mi experiencia, el esfuerzo de venta y la agresiva insistencia en las transferencias bancarias mucho antes de que la casa estuviera cerca de terminarse fue poco profesional. Una visita a la 1:00 p. m. para un cierre a las 4:00 p. m. cuando las puertas interiores todavía estaban en el garaje junto con muchos elementos mal hechos dentro y alrededor de la casa. Cerramos al día siguiente con muchos asuntos pendientes. Todavía hoy hay una docena o más de cosas sin hacer. Cita para el 23 de diciembre, la puerta del garaje no funciona correctamente y hace mucho ruido, todavía no se ha presentado. Me despertó el goteo de agua mientras estaba en la cama, techo con goteras. El trabajo de pintura interior es horrible. Muchas manchas de pintura y desconchones o lechada faltante en el piso que aún no se han solucionado. Azulejos rotos, puertas desconchadas, aún sin arreglar. Puedo ver líneas de lechada en el techo que nunca deberían verse. La puerta principal no cierra bien, mal trabajo de molduras alrededor de las puertas pintado encima. Los contratistas dejaron pintura u otras manchas en la entrada. Agujeros en el concreto del patio. Demasiados problemas para enumerar. Todavía hoy después de dos meses, todavía hay pegatinas azules por toda la casa. Su servicio posventa tiene una calificación de menos de una estrella. No puedo confiar en que respondan por su trabajo. Su servicio posventa debería ser tan proactivo como sus esfuerzos de venta y transferencia bancaria. ¡Ha sido la peor y más cara experiencia de compra de vivienda que he tenido! ... Más

Me dijeron que recibiría una tarjeta Visa de $1000. Al momento de firmar, me dijeron que NO me darían la tarjeta. Llamé al vendedor y le dije que me conseguiría una lavadora y una secadora. Han pasado casi dos meses y todavía no las tengo. He construido tres casas y esta ha sido mi peor experiencia.

Falta de calidad y control. La atención al cliente es una pesadilla. Por favor, no cierren la incidencia hasta que se hayan solucionado todos los problemas.