Reseñas de Lennar

Es una historia bastante larga, pero básicamente me robaron dinero. Han sido completamente deshonestos. Me mintieron y me dieron largas. Actualmente estoy presentando una queja oficial ante la comisión de bienes raíces de Texas. Esta es mi segunda casa en Lennar. Mi primera casa, que compré en Jarrell, Texas, fue una experiencia muy positiva. La ubicación de San Antonio necesita una reforma profunda. Todas las reseñas son negativas y siempre dicen que básicamente roban dinero. Quizás intente contactar a todos los que tienen reseñas negativas e intentar iniciar una pequeña demanda colectiva.

La hipoteca de Lennar fue una de las peores experiencias de mi vida. A mi familia le mintieron y le dieron muchísima información incorrecta. Nos dijeron que teníamos que pagar 60 mil dólares en impuestos que en realidad ni siquiera teníamos que pagar. Al final, usamos los préstamos de NFM y tuvimos una experiencia mucho mejor.

Un vendedor violó la ley federal al negarse a ofrecer adaptaciones para personas con discapacidad. Fue excelente trabajar con Larry Seiple durante el proceso hipotecario. Él es la única razón por la que presenté cargos contra Lennar. Los gerentes de construcción han respondido a los problemas con defectos de construcción. Lennar no utiliza materiales de alta calidad. La Asociación de Propietarios no responde en absoluto.

Tuvimos nuestro cierre el 10 de marzo. Condujimos de Colorado a Texas en medio de un torbellino invernal con dos labradores, dos gatos, dos autos y una caravana. Nos quedamos varados en la ventisca. Nuestra caravana se quedó atascada en un hotel sin habitaciones. Así que dormimos en el auto congelados toda la noche hasta que pudieron remolcarnos por la mañana. Llegamos a Frisco, Texas, el 9 de marzo y nos alojamos en un hotel. (Recuerden que tenemos que llevar a dos gatos y dos perros (uno de ellos es un trípode) a los hoteles, ya que hemos estado conduciendo las últimas noches. Siempre tenemos que usar el ascensor). Ahora Lennar solo hace cierres virtuales y tenemos que salir del hotel a las 11 a. m. Quieren el cierre a las 10 a. m. A las 10 a. m. no pudieron hacer funcionar su terminal... después de más de una hora intentándolo, ahora tenemos que salir del hotel. Ahora tenemos que intentar encontrar wifi en algún lugar para terminar el cierre. Al irnos, una de nuestras gatas se escapa. Intentamos una eternidad recuperarla, pero finalmente lo logramos. McDonald's y Starbucks cercanos no tienen espacio para estacionar la caravana. Así que tuvimos que dar vueltas hasta encontrar un lugar con wifi y un sitio para estacionar la caravana. En esta ciudad fue una pesadilla. Pero finalmente encontramos un lugar y empezamos a cerrar el trato por la casa. Durante el cierre, ella dijo que el 11 de marzo estaba marcado en algunas zonas. Dije que tenía el 10 de marzo y, por alguna razón, lo cambiaron al 11 de marzo, pero hablé con (no mencionaré su nombre aquí) y me dijeron que necesitábamos volver al 10 de marzo, así que lo cambiaron. Y lo cambiaron porque teníamos en línea con alguien para cerrar el 10, ¡¡¡con cita para el 10!!! Así que cambió las pocas zonas que aún decían el 11. Pagamos la casa en efectivo. Listo; así que fuimos a la oficina a recoger las llaves. Estábamos cansados, estresados y listos para que terminara esta pesadilla y entrar en casa. En la oficina nos dijeron que no podíamos recoger las llaves... ¡inténtalo de nuevo mañana! ¿Qué? Tienes nuestro dinero... acabamos de cerrar... dijeron que al cierre podíamos ir a recoger nuestras llaves... ¿por qué? Dicen... Tienes cita para el 11 para recibir tus llaves. Vuelve mañana. Solo pensando en pasar otra estancia de hotel con nuestras mascotas... casi pierdo una, llevándome de nuevo el labrador trípode al hotel. Lo perdí. Estuve llamando a todos. ¡Estuvimos 5 horas en el coche con nuestros dos gatos y dos labradores en el calor frente a la oficina rogando por nuestras llaves! Teníamos los papeles del cierre, la confirmación de que tenían nuestro dinero... la casa estaba completamente pagada y no podíamos conseguir nuestras llaves! Por fin, después de todo el día esperando en nuestro coche frente a la oficina... sudando... los perros jadeando... ¡conseguimos nuestras llaves! ¡Qué mala empresa para comprar! Nos advirtieron que no compráramos en Lennar, pero no escuchamos. Lección aprendida. ¡Escuchen a sus amigos y familiares cuando dicen que algo está mal! ... Más

Muy mala experiencia. El lavavajillas no funcionaba bien, la cerradura de la puerta no funcionaba y sonaba. Lennar no puede solucionar nada, así que tengo que perder el tiempo intentando llamar a la garantía individual. Me mudé a una comunidad sin buzón. Pasé un mes recogiendo el correo en USPS. Ahora me dan la llave del buzón. Pero tengo que ir a Doral para recogerlo. Todo es muy incómodo.

Mi proceso de compra de vivienda fue una montaña rusa, como mínimo. Empezó con una típica táctica de cebo y cambio en el trato, seguida de información engañosa sobre los requisitos del préstamo. Para despertar mi interés, me dijeron que cumplía los requisitos para un préstamo del USDA según mis circunstancias. Sin embargo, después de entregar mi depósito de garantía —que supuestamente es reembolsable—, de repente me informaron que, después de todo, no cumplía los requisitos. Esto fue especialmente frustrante porque mi acuerdo para seguir adelante dependía del uso de ese préstamo específico. A pesar de ello, se negaron a reembolsarme el depósito. Para colmo, el agente de préstamos fue increíblemente poco profesional. Cambió el tipo de financiación sin informarme —en tres ocasiones distintas— y siguió enviando documentos de Docusign sin darme explicaciones. Cuando pedí aclaraciones y solicité que me avisaran antes de enviar los documentos, me ignoraron. Huelga decir que, si alguna vez tuviera que volver a trabajar con Trent o Chaz para comprar una propiedad en Lennar, sin duda buscaría a otra empresa. ... Más

El vendedor, Alex, fue excepcional y estuvo atento a nuestras necesidades dentro de su autoridad/control. Sin embargo, no quedamos satisfechos con la mano de obra (pintura, carpintería, jardinería (desnivelada, césped muerto, cabezales del sistema de riego que sobresalen demasiado, etc.)). Las bañeras son básicamente inútiles porque son demasiado cortas para un adulto de estatura promedio (más alto que 4 pies). Excelentes metros cuadrados y comodidades por el precio, pero la mano de obra necesita mejoras.

1. El primer día que me mudé, no había agua caliente. 2. La segunda semana, había sedimentos en la ducha y descubrí que la línea principal de alcantarillado no drenaba; la casa no cumplía con las normas. 3. Nick fue excelente para arreglar las cosas, todos los demás fueron terribles, especialmente Brooke, la consultora virtual. 4. Tejas sueltas en el techo. TODO ESTO y los inconvenientes con los que viví durante dos semanas debido al alcantarillado hicieron que comprarle a Lennar fuera una pesadilla.

El proceso de aprobación del préstamo fue horrible. Me pidieron los mismos documentos una y otra vez y aprobaron mi préstamo a las 7 p. m. el día anterior al cierre. Adelantaron la fecha de cierre una semana y tuvimos muchos problemas en la casa, desde la alfombra hasta la pintura. El peor fue la falta de servicio de Internet. Han pasado casi 2 meses y todavía no tenemos wifi en casa.

Tuvo paciencia conmigo durante mis problemas económicos. Envié un ticket de ayuda por problemas de calefacción, pero no recibí ayuda. Me quedé sentada en una casa fría mientras intentaba acomodarme.

Debes mantener a tu vendedor bajo control, él te dirá cualquier cosa para cerrar la venta. Incluso, ¡solo completa la solicitud brevemente, no te ahorres un dolor de cabeza, complétala completamente! Y prepárate para la presión de venta. Y no dejan de mostrar tu casa una vez que les das el depósito, continúan mostrándola hasta justo antes de la limpieza para el cierre. Asegúrate de tomar fotografías de los elementos que se indican en el recorrido, ya que no los solucionarán todos.

Al principio me atrajo el diseño de la casa. El diseño y la casa en sí están bien, pero todo el proceso fue malo. Todo el proceso fue transaccional y no fue nada eficiente. Nunca me sentí como un comprador de vivienda valorado. El soporte fue deficiente y, a veces, varios departamentos de Lennar parecen no saber lo que está sucediendo. He escuchado esta misma experiencia de otras personas que realmente compraron mi antigua casa en lugar de una nueva casa de Lennar. El servicio al cliente definitivamente está por debajo del promedio.

Recibí más de 90 correos electrónicos y mensajes de texto antes de cerrar el trato de mi casa. La mayor parte de la correspondencia se envió a otros departamentos. Mary me ayudó tanto como pudo, pero tenía las manos atadas para resolver muchos problemas. David era mi persona de referencia y tenía que consultarme cuando surgían problemas.

Nuestra representante de ventas fue increíble. Hizo todo lo que pudo para ayudarnos y estuvo allí sin importar la hora o el día en que le enviáramos un correo electrónico o la llamáramos. El cierre fue la peor experiencia que jamás había tenido con personas que eran tan groseras y no tenían corazón y simplemente no valía la pena nuestro tiempo si no hubiéramos invertido tanto tiempo y dinero no lo habría hecho, pero las personas en su oficina de cierre son muy groseras y desconsideradas, y desearía no volver a tratar con ellos nunca más. Pero en general, mi experiencia con nuestro club con nuestra vendedora fue increíble. Hizo su trabajo muy bien, pero las personas en su cierre lo saludan y se supone que deben hacer que esta experiencia sea maravillosa y se supone que debe ser una experiencia feliz en esa mesa, lo hicieron muy miserable y triste decirlo, ustedes construyen casas para otras personas, pero no los recomendaría para que los usen para cerrar la compra de su casa. ... Más

Este fue uno de los peores procesos de compra de vivienda por los que he tenido que pasar, siento que los empleados son incompetentes en algunos departamentos y cometen grandes errores con los números que me llevaron a cambiar mi tipo de préstamo en el último minuto, cambiar mi fecha de mudanza, cambiar mi pago de hipoteca y fue una mala experiencia en general.

Ni siquiera pude poner mi nombre correcto en el título.

Múltiples problemas al mudarse, incluido un enorme agujero sin terminar en la pared de la despensa en el que las hormigas invadieron la cocina menos de una semana después de mudarse. Goteras en los lavabos. Problemas para programar que la gente venga a hacer reparaciones. Las personas que han venido para hacer reparaciones han sido amables y, en general, serviciales; sin embargo, en una casa nueva, estos problemas son decepcionantes. Estos se suman a la falta de comunicación de los vendedores y la hipoteca y problemas que mi agente inmobiliario nunca ha visto. Y perder el seguro de la casa porque Lennar nunca pagó la primera cuota antes de la venta. ... Más

El proceso de compra de la casa no fue nada fácil. Nuestro representante de Lennar nos puso en un aprieto a pesar de que habíamos planteado los problemas con antelación. El equipo de construcción dejó un desastre en el exterior, por lo que tuve que recoger las tablas de revestimiento y otros materiales que habían quedado. Llevo aparatos ortopédicos en ambas piernas, por lo que me costó agacharme para recoger los paneles pesados. No nivelaron la capa superior del suelo antes de colocar el césped y eso es algo que habíamos pedido. Nos dijeron que un equipo de limpieza limpiaría el interior, pero el día en que finalmente recibimos las llaves, la casa todavía estaba sucia. Había manchas de pintura y pegamento en el suelo. En general, fue una mala experiencia para mi familia y para mí. ... Más

¡Mala experiencia hipotecaria como la de la policía de Keystone!

Es muy difícil contactar y conocer en persona. Apenas responde llamadas telefónicas. Son muy estrictos a la hora de agregar agentes inmobiliarios a compradores si estos ya han hecho un recorrido por las casas modelo. Mala experiencia.

El asunto no se hizo a tiempo y tampoco se hizo después del cierre, el equipo de finanzas no fue bueno y la comunicación fue horrible.

La experiencia final fue la peor. Lennar Mtg tuvo mi información inicial 5 semanas antes del cierre: pidieron varios documentos, a veces dos veces, no olvidaron que teníamos una firma fuera del estado y fueron necesarias varias llamadas y apoyo de otras personas fuera de Lennar para completar el cierre. Lennar sabía que habíamos cerrado y que la empresa de mudanzas venía a entregar y actuaron como si no fuera gran cosa hasta que hubo presión y luego el día del cierre fue un desastre; no recibí el código de mi puerta principal hasta las 5 p. m. y luego no funcionó. . Y ni siquiera teníamos teclados para las puertas del garaje ni un paquete en la casa como habíamos prometido. Tenga cuidado: asegúrese de tener una aprobación por escrito para cerrar 1 semana antes. Ahora, después del cierre, el seguimiento de los problemas de garantía ha sido excelente hasta ahora. ... Más

Probablemente hoy no sea un buen día para revisar a Lennar. Es un día muy caluroso y mi unidad de aire acondicionado no funciona. Intenté llamar a Hadley Heating and Air; me dijeron que tengo un año de garantía para mi unidad de aire acondicionado. Los llamé esta tarde a las 5:52 pm. Me dijeron que un técnico volvería a llamarme y me hablaría sobre posibles soluciones. Actualmente son las 7:24 pm y no he recibido una llamada telefónica de ellos. La primera vez que tuve problemas con mi aire acondicionado, seguía "disparando" el disyuntor. Tuvieron que ponerle un amplificador más grande para que no se disparara todos los días. No hace falta decir que es molesto comprar una casa nueva y seguir teniendo estos problemas en el verano. Puse un ticket con Lennar Homes sobre el problema actual del aire acondicionado, sin embargo, no estoy seguro de que alguien se comunique conmigo antes de mañana... ¡¡y hace calor!! Preferiría no elegir estrellas, sólo informarles de mi problema, pero ahora mismo no estoy contento. ... Más

Me encanta mi casa, pero no hay absolutamente ninguna comunicación. Todos fueron muy amables hasta que firmamos los documentos de cierre. TODOS nos dijeron que si necesita algo, incluso después del cierre, comuníquese con nosotros y nos ocuparemos de usted. El director del proyecto, John, es horrible. Extremadamente grosero y se muestra molesto si le preguntas algo. Lo llamé por un problema en el techo de nuestra casa que tenía un mes y me dijeron: "Bueno, pasó la inspección, así que lo que sea". Luego le preguntó acerca de algunos disyuntores porque no están bien etiquetados en el panel eléctrico y dijo que no sabe llamar a atención al cliente. Luego, avanzamos rápidamente hasta casi dos meses después del cierre y llegamos a casa y encontramos el felpudo tirado en el césped junto con un letrero decorativo que teníamos junto a la puerta sobre el que estaba lloviendo y nuestro pasillo estaba medio pintado de un color y también pintado de otro color. Nuestros vecinos eran iguales y sus luces solares aplastaron y nuestro mantillo fue arrojado al jardín. Suministros de pintura abandonados por todo nuestro jardín y una manguera de agua y un cable eléctrico enchufados al costado de nuestra casa. No sabíamos que había ningún trabajo por hacer en nuestra casa y regresamos a casa con este desastre. Llamé a varias personas y nos empujaron por todos lados porque nadie quiere molestarse con usted, incluido el equipo de atención, que dice que volverán a llamar y nunca recibimos una llamada en ninguna de las veces que llamamos. Al otro lado de la calle están terminando las casas adosadas y hay muchos escombros por todas partes. Tendríamos paciencia con los escombros de la construcción, pero esto es basura (botellas de refresco, envoltorios, botellas de agua que cubren el terreno). El viento sopla y esto pasa en nuestro jardín a diario. La respuesta del director del proyecto fue que no pueden ayudar a la Madre Naturaleza, lo cual entendemos, pero se trata de basura que podría haberse colocado en un bote de basura en lugar de en el suelo. Empleados muy poco profesionales. No lo recomendaría. Ahora bien, si existiera una casa de Lennar y no tuvieras que tratar con Lennar en absoluto, lo aceptaría, pero me mantendría alejado de esta empresa y del personal poco profesional, poco confiable y sin comunicación que los representa. ... Más

Desde el principio tuve problemas con el oficial de préstamos que no era proactivo y no respondía a los mensajes de manera oportuna. El día del cierre mi nombre no estaba escrito correctamente en el título/documentos. He estado en la casa y algo está sucediendo con las tuberías y el inodoro no descarga correctamente. También faltaron partes que no estaban pintadas cuando llegué a casa. Desafortunadamente noté una discrepancia en la valla, pero desde que cerré la casa, Lennar ya no es responsable. NO recomendaría a Lennar, las casas se construyen muy rápido y se pasan por alto los pequeños detalles, tuvimos que cerrar de forma remota, no querían trabajar con nosotros y iban en persona a firmar nuestra documentación si teníamos alguna pregunta. Cerrar la casa no fue un buen día, estábamos muy estresados ​​llamando a todos para que arreglaran mi nombre en los documentos y luego me dijeron que si no cerraba ese día tendría que pagar una tarifa (aunque fue SU error) ... Más