Reseñas de Lennar

Esto ha sido horrible. Ya he presentado una queja a la empresa con respecto a la experiencia. Nos mintieron. Presionado. Mintió a algunos más. No se le dio la comunicación adecuada. Bastante positivo tenemos represalias de los gerentes de ventas y construcción. Nadie se ha comunicado con nosotros y nos comunicaremos con Better Business Bureau debido a la falta de atención.

Retraso de 3 meses en el cierre, los vendedores nos echan en cara que tienen 2 años para completar según los estatutos estatales. Nos costó mucho dinero para hoteles de estadía prolongada y almacenamiento mientras se demoraban en construir la casa (y SIN concesiones en absoluto). Querían una casa con piscina, no había ninguna disponible, con la gran demora, podrían haberla incorporado en la construcción. El vendedor siempre decía "no podemos hacer eso". Muy mal servicio al cliente. El gerente de construcción fue excelente y el único punto positivo en esta transacción.

Lennar tiene una ligera mejora en la calidad general. Sin embargo, todavía no cumple con la satisfacción del cliente. La capacidad de respuesta y la coordinación siguen siendo un gran problema. La orientación de la propiedad y los arreglos de cierre son muy confusos y no tienen en cuenta las necesidades del cliente. El tiempo de respuesta es extremadamente lento y, a veces, ni siquiera responde las preguntas de los clientes.

Es obvio que Lennar se está apresurando a cerrar sus unidades y recibir el pago lo antes posible. La mayoría de los condominios se estrenan con muchas deficiencias. Al principio, el equipo de construcción fue receptivo al atender algunos problemas importantes de acabado, pero después de 3 meses desde el cierre, ni siquiera contestan llamadas ni responden mensajes. Muy decepcionante

Demasiados problemas pasados por alto. Realmente no sé por qué tienen un gerente de construcción si esa persona no va a supervisar. Aquí está la lista de algunos de los problemas que tuvimos las primeras 2 a 4 semanas después del cierre. Fuga de gas, tanque séptico roto, problemas eléctricos, el lavavajillas se rompió durante la instalación (tiene fugas), un acabado de paneles de yeso realmente deficiente donde se ven todas las juntas, mano de obra deficiente para todos los acabados. Honestamente, este NO se siente como un nuevo hogar. Ha sido un dolor de cabeza desde el primer día. En mi opinión, Lennar es como un restaurante de comida rápida. ¡Nunca recomendaré a Lennar!!!!! ... Más

Nuestro viaje de compra de vivienda comenzó en enero de 2022 con Lennar. Con el mercado enloquecido y la escasez de mano de obra/productos, Lennar suspendió nuevas ventas de lotes. El plano de planta fue lo que nos enamoró... y después de estar en la parte superior de la lista de espera durante 4 meses, aumentaron el precio 30k y las tarifas aumentaron del 3 al 6%... pero decidieron firmar y seguir adelante. Mi esposa y yo pudimos elegir todo lo que queríamos en nuestra casa y estábamos muy emocionados. ¡2 semanas después de firmar, descubrimos que estábamos embarazadas después de intentarlo durante aproximadamente un año! Se vertieron los cimientos y tenemos nuestra consulta inicial de construcción en la que nos cotizaron 1 pulgada de caída por cada 10 pies según el Gerente de Construcción. Desafortunadamente, esa pulgada por 10 pies se acercó a 10 -12 pulgadas por 10 pies a medida que avanzaba la casa. Para fines de inversión y el disfrute del patio de mi familia, decidimos que el lote no era algo con lo que pudiéramos vivir. No estaba dispuesto a gastar $570,000 en un patio trasero casi inutilizable debido a la pendiente. Mi esposa y yo decidimos mudarnos a otra casa que ya se estaba construyendo y que también estaba programada para completarse antes del nacimiento de nuestro primer hijo. Nuestro inspector encontró numerosos elementos durante el proceso de construcción que coincidieron con un otoño muy seco. Durante las últimas 3 semanas de construcción, el representante de garantía de la comunidad estaba de licencia, el gerente de construcción se contagió de COVID y el carpintero principal se separó de Lennar. Esto dejó bastantes artículos en la casa mal terminados con pocos trabajadores para repararlos de manera oportuna ya que nuestro cierre fue entre Navidad y Año Nuevo. Uno de esos artículos fue una ventana rota que supuestamente se ordenó antes del cierre... solo para descubrir que el gerente de construcción no cumplió su palabra y ahora tuvimos que presentar un reclamo de garantía. Si está buscando tiempos de respuesta rápidos de un constructor, Lennar no es ese constructor. Se necesitaron 67 días para reparar un cristal roto después de comunicarse con la empresa en 7 ocasiones distintas, y finalmente se incluyó una llamada al presidente de la división de Indianápolis. Se nos han volado las tejas y tenemos que repararlas 3 veces, los cimientos se filtran a través de las grietas de las dos ventanas de salida del sótano, una fuga de gas en nuestro horno, el revestimiento se sacude VIOLENTAMENTE en varios puntos de la casa, el concreto con pendiente negativa hacia la casa en En el umbral del garaje y en el porche delantero, los ladrillos que quedaron en el horno tardaron mucho y se instalaron en la casa con grandes grietas (docenas), gabinetes y manijas de cocina torcidos, una barandilla de escalera muy torcida y alrededor de otros 20 artículos más pequeños. Sin embargo, mi favorito tiene que ser las 7 ventanas con fugas. Ahora estamos 107 días después del cierre y todavía gotean cada vez que llueve. Recientemente, mi esposa y yo bajamos las escaleras a un charco de agua en el piso de nuestro comedor. 107 días es casi un tercio de la garantía de 1 año, que Lennar ha expresado que no se extenderá a pesar del tiempo irrazonable para reparar esta intrusión de agua... sin mencionar este gran riesgo de resbalones para mi esposa y mi bebé. Siendo un agente de bienes raíces, el lado positivo es que esta horrible experiencia me sucedió a mí y no a un cliente al que represento. No podía imaginar la publicidad negativa en las redes sociales que obtendría de alguien quejándose de este tipo de experiencia escandalosa. Definitivamente lo pensaré dos veces cuando consulte a un cliente que esté interesado en una casa Lennar en el futuro. La única razón por la que la capacidad de respuesta no es de 1 estrella es por Wayne. El administrador de garantía de la comunidad que regresó de una licencia médica para limpiar el desorden de otra persona. Este tipo estaba detrás de la bola ocho y no ha sido nada cortés y receptivo con mi esposa y conmigo. Desafortunadamente, no todos los empleados de Lennar son Wayne y él solo no pudo compensar los errores/comunicación de los demás. ... Más

¿Por dónde debo empezar? Desde el principio hasta el final, ha sido una PESADILLA... ¡Por cierto, Lennar Mortgage es la PEOR NUNCA! #Nunca más. #Correr

Lennar se enorgullece de tener una gran cuota de mercado y habla de ello en sus peroratas para engañar a la gente, pero una cosa que brilla por su ausencia en sus peroratas es el compromiso con la comunicación y la calidad de la mano de obra. Lennar parecía tener un momento increíblemente difícil para comunicarse y mantenernos actualizados sobre la información correcta cuando estaba disponible, desde el representante de ventas ("agente de bienes raíces", ¿supongo?), hasta los procesadores de préstamos que respondieron rápidamente los correos electrónicos y recogieron teléfonos cuando teníamos artículos pendientes, pero dejamos mensajes de voz sin contestar cuando no. Prometimos y aseguramos que cumpliríamos con una fecha de cierre específica, solo para que nos dijeran que se mudaría 5 días, el día antes de que se suponía que íbamos a cerrar (y teníamos empresas de mudanzas y varios proveedores en fila para entregar) y nuestro propio inspector identificó los artículos para corregirse más de una semana antes de la fecha de cierre original, estos elementos no se modificaron. Esto fue después de que la casa permaneció intacta durante casi un mes con la excusa de que "los oficios" se dieron para explicar por qué las cosas básicas no se terminaron. Es incómodo cuando nosotros, como compradores, nos felicitamos por lo rápido que podemos proporcionar y firmar los documentos y cumplir de manera eficiente con los plazos que nos impone Lennar, pero la misma cortesía no se puede extender en ambos sentidos. Los elementos restantes identificados para hacerse, luego no se completaron en los días que dijeron que sería (nos dijeron que un pintor estaba en la casa, solo para que nos dijeran 2 días después que el pintor no podía entrar a la casa porque estaba bloqueado), y teníamos que hacer un seguimiento diario y luego cada hora para asegurarnos de que se hiciera. Siempre se daban excusas, pero en algún momento se trata de una falla organizativa de Lennar como constructora, que está teniendo ramificaciones para el cliente/comprador de vivienda. Gastamos más de $5,000 en electrodomésticos a juego según lo que nos dijeron que se usaría en el hogar, solo para descubrir durante el recorrido final que se usó otra marca, donde el representante de Lennar dijo que nos dijo mal y proporcionó la mitad -Disculpa horneada, luego preguntó si podíamos devolver lo que compramos (no pudimos, ya que los artículos ya estaban listos para ser entregados debido al retraso en la fecha de cierre). Nos aseguraron que nuestra hipoteca a través de los préstamos de Lennar no se vendería, recibimos una carta antes de que venciera nuestro primer pago de que el préstamo se había vendido a otro administrador. Cuando intentamos tomar la casa tal como estaba para cumplir con la fecha de cierre original, un gerente de escalada dijo que estaba bien, el otro gerente dijo que no. Por lo tanto, los gerentes tampoco están en sintonía con la asistencia a los clientes y lo que se puede o no hacer. En la fecha de mudanza y el recorrido final, todo parecía estar bien. Hasta que llegaron las 2 p. m. y no habíamos recibido documentos de cierre remoto. Lennar no le dijo a su propia empresa de título/cierre cuándo se había movido el día de cierre (1 día antes), por lo que no tenían nada redactado. Me senté en el camino de entrada con una empresa de mudanzas de Waco durante 3 horas mientras la empresa de títulos se apresuraba a hacer las cosas. Irónicamente, mi esposo se sentó en la oficina de títulos de Lennar y habló con otra pareja que tampoco tenía comunicación sobre su fecha de cierre, por lo que había venido a la oficina para obtener información. El único elogio fue para el gerente del título anónimo que fue MUY servicial y empático con la situación. Una vez que nos mudamos, la guinda del pastel fue que recibimos llaves que no encajaban en nuestra casa. En cambio, un representante que vive en el lugar (?) nos dio una llave maestra hasta el día siguiente, cuando el gerente del proyecto y el cerrajero vinieron a cambiar las llaves de toda la casa por nosotros. Un representante nos dijo durante el recorrido/orientación final que no enviáramos reclamos de garantía dentro de los 30 días porque la haría quedar mal. Una vez que nos mudamos, se nota que estas casas están juntas y la habilidad involucrada no es muy buena. Los tomacorrientes no están ni siquiera en línea recta, o encajonados en la pared correctamente, tuvimos que reclamar la garantía de nuestra puerta de entrada porque obviamente dejaba pasar la luz, y garantizamos nuestra línea de agua principal porque tenía fugas, la pintura obviamente se diluyó como consistencia y el acabado varía drásticamente en toda la casa, los mosaicos exponen que las paredes no están rectas, la pintura de la puerta se está pegando y ya se ha rasgado en algunos lugares, la casa no se limpió antes de tomar posesión (como nos dijeron) ya que todavía había una película en todo, hay una grieta/junta visible a lo largo del techo que ni siquiera nos molestamos en pedir que la arreglen debido a cómo se derrumbó todo esto, el marco de una persiana de ventana salió volando abruptamente sin previo aviso un día, y esperamos que se identifiquen más cosas/ salir mal en el futuro. ¿Algo de esto podría atribuirse a las botellas de cerveza tiradas alrededor de los sitios de construcción de viviendas? Nunca volveré a comprar una casa de Lennar y me aseguraré activamente de que otros conozcan la experiencia que tuvimos en cualquier oportunidad que tengamos. También recibimos información incorrecta y desactualizada sobre las tarifas de HOA, donde las tarifas en realidad eran ~ $ 20 más por trimestre que el folleto que nos proporcionaron, se suponía que nuestra HOA trabajaría con Lennar para corregir estas cosas. Obtuvimos más de $ 50k de descuento en la casa por los "incentivos" que se ofrecen, y comenzamos a preguntarnos si se deben ofrecer incentivos para que las personas compren estas casas, especialmente a medida que más y más casas a nuestro alrededor quedan vacantes después de que nos dijeron que todas estaban siendo vendido (específicamente se les dijo a los vecinos que teníamos, y estas casas se están mostrando a otros compradores). ... Más

Compramos a fines de abril y nos dijeron que terminaríamos en septiembre. Vendimos nuestra casa y pensamos que nos quedaríamos en un AirBnb desde agosto hasta el cierre de septiembre. Después de la reubicación, el cierre se trasladó a octubre, noviembre, diciembre y luego un cierre real a fines de enero. Los contratos están escritos herméticamente para no cubrir ningún gasto de un "estimado de buena fe" de cierre, incluso cuando se le dan fechas de cierre reales. Tuvimos que pagar los costos de alquiler a corto plazo y algunos estaban en temporada aquí, sin reembolso. También tuvimos que encontrar los alquileres a corto plazo por nosotros mismos. Ninguna ayuda de Lennar en absoluto. Excusa tras excusa de por qué hubo retrasos. Todo lo que queríamos era honestidad con una fecha de cierre y habríamos obtenido un verdadero alquiler durante 6 meses en lugar de gastar dinero en alquileres a corto plazo. solo sigue moviéndolo 1 mes a la vez 4 veces. Solo dinos la verdad y no des falsas esperanzas una y otra vez. Todo el interior es material de baja calidad y el acabado también es de baja calidad. Si no fuera la comunidad que queríamos y la gente de la comunidad no fuera tan increíble, venderíamos. Además, asegúrese de obtener por escrito lo que se incluye en el trabajo de recorte. A varios vecinos se les dijo que la moldura de techo estaba incluida verbalmente por el vendedor y no fue así. Comprador cuidado con Lennar. ... Más

¡Lennar no baja los precios, Lennar no ayuda con las tarifas de cierre y Lennar no pone luces en las habitaciones! ¡Lennar no ayuda en nada! Mi experiencia con LENNAR fue la peor de todas. He comprado muchas casas en todo el mundo, pero nunca he visto que suceda algo así.

Solo habla con tu vp

La experiencia de compra de una casa fue tan mala como parece. Retrasos, FALTA de conmutación a no comunicación. La fecha de cierre se retrasó varias veces. El representante de ventas fue terrible. Solo una persona que interactuó con nosotros durante la inspección final fue buena y tan profesional como cabría esperar cuando realiza la mayor compra de su vida. Debido a los retrasos en el cierre, mi tasa de interés subió, pasé mucho más tiempo en un apartamento alquilado, no podía planificar la mudanza. Tuve que alquilar almacenamiento adicional para los muebles que trajimos. Debido a la falta de comunicación, tuve que hacer un seguimiento constante para tener una idea de cuándo se construiría finalmente la casa. ... Más

Acabo de comprar una propiedad en Lennar en Lakeland. Esta es la peor experiencia que he tenido. Tardaron 2 meses en instalar la autopista y las estanterías. El techo sobre la isla de la cocina ya tiene goteras. Hay agua del techo y gotea sobre la isla de la cocina. 2 meses.

Muy mal servicio al cliente. Gestión muy grosera.

Soy cliente habitual de Lennar. Técnicamente, compré con Cal Atlantic mi primera casa y aproximadamente un mes antes del cierre, Lennar se hizo cargo. Sin embargo, mi casa se quedó con el equipo de Cal Atlantic hasta que cerró y fue una experiencia maravillosa de principio a fin. El equipo de ventas de Cal Atlantic fue minucioso y acogedor e incluso se reunió conmigo el día de la mudanza para caminar hasta mi casa. Nunca pongo en una sola orden de trabajo. Dado que Lennar compró Cal Atlantic, me imagino que tendrían la misma calidad y servicio al cliente, pero vaya, Lennar es muy inferior a Cal Atlantic. La experiencia de compra fue terrible, no sabía a quién le compraba y apenas podía responder a mis correos electrónicos y mensajes de texto. Compré en un buen momento y Lennar debe haber apostado por capitalizar eso porque NO brindaron servicio al cliente. Sin embargo, la forma en que tratas a las personas vuelve a morderte y lo estoy viendo. El mercado ha cambiado. No se detuvo allí: nadie nos acompañó a nuestra casa el día del cierre (no pueden usar Covid como excusa) ya que cerramos en octubre de 2022. Lennar es simplemente perezoso. Nuestra casa estaba hecha un desastre, los detalles eran horribles, esto no se parecía en nada al modelo. Los gabinetes tienen abolladuras, clavos que sobresalen, mi cabezal de ducha no tenía agua caliente hasta 7 minutos y no tenía presión. No hay electricidad en algunas habitaciones, hay una fuga debajo del fregadero, el lavavajillas no está instalado, las abolladuras en los zócalos, las grietas en las bañeras, la lista sigue y sigue. Al hablar y hacer un seguimiento del servicio al cliente, fueron deshonestos y siguieron tratando de decir, mi ducha porque está en el maestro que es difícil conseguir agua allí. Llamé a un plomero y había rocas y escombros en el cabezal de la ducha que causaban el problema. Lennar trata de decirle que estas cosas son normales para que no tengan que regresar y arreglarlas. Pero ha sido una experiencia horrible con el ingreso de órdenes de trabajo, tienes que perder tu tiempo personal para esperar a que te llamen virtual para verificar y tomar fotos. Luego, debe esperar a que un intercambio lo llame para programar y estar en casa para el intercambio. Es un trabajo de tiempo completo y le quitará su tiempo de trabajo. Es ridículo. Nuestra calle, el 50% de las casas tienen goteras activas por la lluvia justo después de mudarse por falta de tejas. Gracias a Dios, nuestra instalación de canaletas atrapó la nuestra y nos notificó antes de la lluvia, de lo contrario, hubiéramos estado en ese conteo. ¡Hazlo mejor, Lennar! Deje de ser ladrones y tome el dinero ganado con esfuerzo de las personas y comience a vivir los valores fundamentales de su empresa. Comience con honestidad y calidad. ... Más

Casi nos retiramos de la compra después de que nos engañaran sobre las fechas de cierre y la razón por la cual nuestra casa se retrasó. El proyecto estuvo mal administrado y el constructor trató de culpar a la empresa de servicios públicos, pero la verdad fue que Lennar no logró que se realizara una inspección del edificio a tiempo. La comunicación del agente de ventas fue terrible, nos animaron a firmar nuestro contrato el miércoles solo para que nos dijeran 16 horas después que la fecha de cierre del siguiente día viernes se retrasó nuevamente. Esta fue la compra/venta de mi casa número 21 en 32 años y la segunda compra de construcción de mi casa nueva y no volvería a comprar con Lennar. Estoy consternado por la falta de comunicación de manera oportuna y de transmitir las verdaderas razones de las demoras. Para rematar, cuando finalmente cerramos el depósito en garantía, con 2 meses de retraso, recogimos nuestras llaves y los abridores de la puerta del garaje solo para recibir el abridor de la puerta del garaje de nuestros vecinos. Honestamente, la falta de comunicación, la desorganización y la ineficiencia hicieron que no quisiera comprar la casa... ... Más

La casa estaba mal terminada. Lennar retrasó enormemente la finalización, redujo la calidad de la construcción para tratar de forzar la finalización y escatimó en los electrodomésticos y accesorios prometidos. Soy comprador habitual de Lennar, pero mi experiencia fue tan mala esta vez que no compraré otra casa de Lennar y aconsejaré a mis amigos que no lo hagan también.

Primero, lo bueno. Las casas modelo de Lennar en la comunidad de Emerson Palmer en Henderson se ven geniales. Lo malo... la casa que compramos NO fue construida con la misma CALIDAD que las casas modelo. La culpa es de la pandemia, la escasez de la cadena de suministro y la escasez de trabajadores, supongo. Pero la construcción y la calidad de la casa eran terribles. Contraté a un inspector de viviendas y encontró más de 50 defectos tanto dentro como fuera de la casa. Lennar tenía tanta prisa por construir sus casas que sacrificaron el control de calidad para ahorrar dinero y cumplir con los plazos. Gran inconveniente para el comprador de la casa si realmente quiere la casa. Lennar intentó solucionar la mayoría de los problemas, pero muchos defectos aún estaban presentes en el momento del cierre. Siempre tiene la opción de retirarse antes del cierre, pero luego pierde su depósito. Lo cual es una ventaja para Lennar. La parte triste de toda la experiencia es que Lennar nunca admitió que hubiera algún problema con la casa. Me dejaron a mí encontrar los problemas. Y, por supuesto, después del cierre, encontramos más problemas. Sin embargo, el servicio de atención al cliente de Lennar fue bastante rápido en solucionar la mayoría de los problemas nuevos. Parece que Lennar contrató trabajadores de bajo costo con muy pocas habilidades para construir sus casas. Pero no tengo pruebas de eso. En este punto, nunca compraría otra casa Lennar y definitivamente no recomendaría Lennar a un amigo. Lennar: Avísame si quieres una copia de la inspección de mi casa. ... Más

La única experiencia positiva que tuvimos fue con nuestro agente inmobiliario de Lennar, Brandon. Eso es lo único bueno que tengo que decir sobre toda la experiencia.

Siempre hay alguien más en la empresa a quien culpar. El agente vendedor ofrece incentivos y los firma en un contrato y luego es un problema corporativo que no podemos cumplirlos. El prestamista culpa al agente vendedor, luego su jefe se enferma y luego el prestamista está de vacaciones. Luego, el agente de garantía culpa al constructor, el constructor culpa a los trabajadores, luego nadie contesta el teléfono, entonces es otra cosa. Si aprende algo sobre Lennar es que siempre se disculpan con alguien más. Pero cuando trabajas para la misma empresa. A mí, como cliente, no me importa en qué departamento trabajas. Nunca más ... Más

La casa modelo que vimos fue absolutamente impresionante. Nos dijeron que obtendríamos la misma calidad que la casa modelo. Eso fue COMPLETAMENTE 100% no el caso. Compramos una casa nueva que parecía ser una remodelación de 20 años que alguien dejó que hiciera un empleado nuevo sin experiencia. Diré que Kyle, el gerente de construcción, lo intentó, pero había poco que "se le permitiera" hacer para corregir los problemas. El gerente del proyecto, Aaron, fue extremadamente grosero y arrogante con mi esposo cuando le expresamos que la casa no estaba al 100% y que no sentíamos que debíamos cerrarla. Esencialmente nos intimidaron para que cerráramos. Nos encanta nuestra casa. Ojalá no hubiéramos tenido que terminar el trabajo de otra persona cuando compramos una casa nueva. Si tuviera mi tiempo para hacerlo de nuevo, definitivamente no le habría comprado a Lennar. Habría ido con un constructor personalizado. ... Más

La peor experiencia de mi vida, ya no compraré una casa de Lanner FL.

Comprar una casa de Lennar ha sido una experiencia terrible. La calidad de la casa no es buena y la atención al cliente de Lennar ha sido terrible.

Nuestra experiencia con Lennar es que, fuera de los gerentes de construcción, hay una falta sustancial de seguimiento e integridad.

La casa estaba muy sucia en el momento de la venta. Muchos artículos no estaban terminados. Aún hay mucha basura debajo de la terraza. El sótano quedó increíblemente sucio. La gente estaba trapeando el piso con trapeadores sucios frente a nosotros durante el recorrido final. Lennar intenta apresurarse en la venta de la casa, pero realmente no se preocupa por la calidad. Muy mala experiencia por decir lo menos.