Reseñas de Lennar

La casa estaba mal construida. Tardan muchísimo en arreglar o solucionar cualquier problema.

Cada taller tenía áreas importantes que reparar. Se pasaron por alto demasiados detalles y no se terminaron ni antes del cierre ni meses después.

La experiencia en general ha sido pésima. Los problemas no se resuelven y, cuando se abordan, solo se solucionan a medias. Desde nuestra única visita previa al cierre, persisten problemas que aún no se han resuelto. Además, nos prometieron varias visitas durante todo el proceso, pero no las recibimos.

En general, sentimos que nos engañaron con la calidad de la mano de obra y los materiales. Están apresurando el proceso de construcción y, por lo tanto, la calidad se ve comprometida. Durante la construcción, fue difícil obtener información actualizada y aclaraciones sobre cualquier inquietud que tuviéramos. Incluso cerraron la casa antes de que estuviera completamente terminada. El proceso de garantía es pésimo... La lista continúa...

No creo que vuelva a comprar en Lennar, y no los recomendaría. Parece que su objetivo era... donde uno querría un constructor que se enorgullezca de su trabajo.

No ofrecen ayuda para resolver problemas de garantía. Los contratistas programan citas y luego no se presentan. Los contratistas que vienen a realizar las reparaciones son poco profesionales e inexpertos. Jamás recomendaré Lennar a nadie.

Mi experiencia con esta compra ha sido una pesadilla. Esta empresa no se responsabiliza de su negligencia. Hubo una gran inundación de aguas residuales el día de la mudanza y nadie quiere asumir la responsabilidad.

Sinceramente, no sé por dónde empezar. En resumen, Lennar encaja a la perfección con la definición de cantidad sobre calidad. No tengo ganas de repetirme sobre todos los problemas. No quiero decir que no hubiera experiencias positivas durante el proceso, pero las negativas las eclipsaron. Lo más frustrante es que se trataba de problemas que podrían haberse solucionado fácilmente.

Estoy muy contento con el vendedor, fue súper profesional y servicial. El vendedor fue increíble, pero estoy muy decepcionado con el contratista o quien esté a cargo de la construcción. Mucho trabajo no se hizo en la fecha de cierre de la propiedad y todavía no se ha arreglado después de casi 2 meses, por ejemplo, algunas paredes de la casa tienen que ser arregladas, la parte de plomería, la pintura aún no está hecha, algunas luces en el salón de la casa todavía no están instaladas.

¡¡¡Esto NO son casas!!! ¡Son solo casas construidas por contratistas sin ningún esmero en su trabajo! No recomiendo a este constructor.

Mi casa fue construida sin ningún esmero. Desde los materiales hasta la atención al detalle, todo deja mucho que desear. Mi casa se está cayendo a pedazos y tiene muchísimos defectos que he marcado. He comprado casas a todas las constructoras importantes y, en mi opinión, Lennar ni siquiera merece estar entre ellas.

Para empezar, no me jactaría de "haber cerrado alrededor de 200 operaciones en un día" si todo lo que hacen es pésimo. El servicio al cliente es terrible. No entiendo por qué tuvimos que esperar entre 8 y 10 horas en la oficina de títulos para recibir las llaves, incluso cuando firmamos los documentos con 3 o 4 días de anticipación. El acabado de nuestra casa es terrible y sigo enviando solicitudes de soporte, pero mi administrador de la propiedad no hace absolutamente nada al respecto. Ahora mismo, tengo una lista de 24 páginas con todo lo que necesita ser arreglado.

Me decepcionó muchísimo la calidad de los materiales y del trabajo realizado en mi casa. Están colaborando con nosotros para solucionar estos problemas, pero no deberían haber sido necesarios desde un principio. Una de mis mayores quejas es la moldura. Toda la moldura de la casa tiene desconchones, agujeros tapados y está descascarillada por todas partes.

Todo lo que nos prometieron no sucedió

La calidad de la construcción no vale el valor pagado

No compren en Lennar, no les importa la calidad del trabajo. No solucionan los problemas y te dejan en la estacada. Llevamos en nuestra casa desde diciembre de 2013 y todavía tenemos problemas graves que NO PODEMOS solucionar. ¡Lamentamos haber comprado esta casa!

No se lo recomendaría a nadie. Nuestra casa tiene muchísimos problemas. Faltan muchas cosas y no hay nadie que venga a arreglarlo. Horrible.

Muchas de las cosas que se están arreglando no deberían haber pasado el control de calidad antes de la venta, que parece inexistente. En su afán por obtener ganancias, comprometen la calidad, obligando al comprador a decir que algo está mal, una posición en la que un constructor de calidad no debería poner al comprador. Una garantía es genial, pero no se debe vender un producto dañado. Hasta ahora están respondiendo para corregir y arreglar las cosas, pero desafortunadamente algunos contratistas dejan un desastre que el propietario tiene que limpiar. No estoy seguro de si faltan contratistas de calidad, lo cual podría ser el caso. Las aceras del vecindario y las entradas de vehículos se ven extremadamente dañadas para que el desarrollador las repare más tarde, pero eso es tiempo perdido de disfrute. Camine por las aceras y vea lo mal que están. Es ridículo. Pueden hacerlo mejor, pero la calidad sobre la cantidad ha quedado en segundo plano. He oído cosas buenas sobre Lennar, pero este no es uno de sus mejores vecindarios, desafortunadamente. No hay razón para que no lo sea. Exijan responsabilidades a los contratistas, establezcan un control de calidad antes de la venta y dejen de dañar el concreto una vez colocado. No es ciencia espacial. ... Más

La casa tiene demasiados problemas y está tardando demasiado en resolverse. No valió la pena pagar tanto por una casa con una mano de obra tan deficiente. Han pasado cinco meses desde la firma y Lennar aún no ha arreglado todos los desperfectos de la casa.

Falta de comunicación del proceso. Falta de servicio al cliente. Falta de comprensión de las necesidades del cliente.

Como se menciona en el título, es muy decepcionante que no se cubran varios artículos faltantes o dañados.

Calidad deficiente. Problemas de limpieza. Pintura en el suelo. Sellador en las encimeras. Tiras de sellado en la ducha mal instaladas.

Cerrado en agosto, todavía a la espera de que se solucionen más de 10 problemas.

Hubo varios problemas con nuestra casa al mudarnos que nos dijeron que se solucionarían. Tuvimos que contactar continuamente con atención al cliente y el gerente de construcción para completar tareas que no se completaron según lo prometido. Se abrió un ticket debido a un gabinete y un protector contra salpicaduras agrietados antes de la fecha de entrega. El ticket se cerró sin que se abordara el problema ni se nos contactara. Tuve que contactar continuamente con atención al cliente para averiguar por qué se cerró el ticket sin que se completara el trabajo y no pudieron decirme quién lo cerró ni por qué. Nuestros gabinetes aún no están arreglados. El trabajo de pintura es descuidado y la moldura de la cornisa. ... Más

No nos informaron de las tarifas de la villa por adelantado. La casa no estaba terminada el día del cierre. Además, había muchas reparaciones que debían hacerse al mudarnos.