Reseñas de Lennar

La letra E para todo no es necesariamente algo bueno.

Todo transcurrió sin problemas hasta después del cierre. Me mudé con las ventanas rotas y la promesa de que las reemplazarían. Cuatro meses después, sigo esperando. La falta de comunicación es ridícula. Llamé al representante de atención al cliente y ni siquiera tuvo la decencia de devolverme la llamada. Su respuesta fue simplemente incluirme en un correo electrónico a otra persona. Ni siquiera se molestó en enviarme un correo electrónico directo para resolver mis dudas y problemas.

Muy decepcionado. La reputación de Lennar les precede.

Vendedor Chad Bush. Gran calidad de trabajo. Horrible. Ya envié una reseña y no he recibido respuesta. Ya he solicitado soluciones sin éxito. Estoy seguro de que es una pérdida de tiempo.

Las casas se construyen demasiado rápido. Después de mudarme, tengo que llamar continuamente al centro de servicio para reparaciones, lo cual no tiene sentido ya que es una casa recién construida. Perdí $450 porque se rompió una tubería frente a mi casa, la ciudad vino y determinó que era mi responsabilidad arreglarla y me cortaron el agua. La fuga fue causada por un trozo de concreto que estaba sobre la tubería de agua y la agrietó. Llamé a su servicio para solicitar una reparación, y la representante de servicio al cliente actuó como si no entendiera lo que intentaba explicarle. Me frustré, colgué y busqué un plomero en Home Advisor. Ahora estoy tratando de obtener un reembolso de Lennar por el dinero que gasté y me dicen que "puede que no reciba un reembolso porque no tramitó el servicio a través de nosotros". Una fuga de agua que provocó que me cortaran el agua por completo es una emergencia, nadie tiene tiempo para perder con sus representantes de servicio al cliente y esperar X cantidad de días a que venga un contratista que ellos mismos contrataron. Muchas veces he enviado solicitudes de servicio y los contratistas que contratan no me llaman para programar una cita, o la programan y luego no se presentan. Esto es extremadamente frustrante para un nuevo propietario. Dos meses después de la entrega y ya tengo una fuga de agua. Tómense su tiempo al construir estas casas; Roma no se construyó en un día y eso también debería aplicarse a estas casas. Las casas de Lennar tienen un precio elevado, por lo que no debería haber razón para que se use la pintura más barata en toda la casa. Las puertas de entrada están mal instaladas, con las bisagras hacia afuera, y si alguien decide entrar a robar, puede hacerlo fácilmente porque solo tiene que desatornillar las bisagras de la puerta desde afuera. La pintura del concreto se está descascarando debido a la gran cantidad de lluvia que hemos tenido, porque se usó la pintura más barata. ... Más

Lennar no cumple con sus responsabilidades. Llevan más de un mes postergando la reparación de una gotera en mi garaje. Han quitado los adoquines de la pared lateral. ¿Cómo es posible que tarden tanto en arreglar una gotera? Se acerca una tormenta tropical. Me preocupa que se inunde y que se dañe la losa.

El acabado de las esquinas y los detalles finos es deficiente. La ducha tuvo que ser sellada de nuevo después de unos meses. La bañera no está a escuadra. La medí y tenía un desfase de 1/2". La pared divisoria entre la ducha y la bañera también está torcida. Hay huecos notables entre el suelo y los armarios del baño. La casa no se limpió antes de la mudanza. Los agujeros de las ventanas tampoco están cortados a escuadra. Solo estoy esperando que algo importante se rompa, ya que los aires acondicionados, las lavadoras y las molduras de techo ya están ocurriendo en otras casas del vecindario. El césped del patio lateral se destruyó durante la instalación de la casa de al lado. Alguien echó algo de césped, pero no es tan bonito como antes. La puerta del garaje tenía una abolladura que nunca se arregló a pesar de que contacté con nuestro "chico". Demasiados para enumerar. ... Más

Compré la casa más prestigiosa de Lennar en Babcock National. Me dieron el mismo refrigerador y las mismas encimeras que en los condominios que cuestan un tercio de lo que costó mi casa. Mis gabinetes mejorados tienen que ser reemplazados debido a un defecto de fabricación. La calidad de la mano de obra es pésima porque los contratistas tienen que apresurarse en cada casa. Piénselo dos veces antes de comprarle a Lennar.

Sinceramente, compré la casa por su ubicación, pero no quedé satisfecho, y sigo estándolo, con todas las reparaciones pendientes debido a la negligencia de los constructores. La verdad es que parece que construyeron la casa a la ligera.

La calidad de construcción no es buena y el acabado tampoco.

Empecemos por lo bueno. Fue un placer trabajar con Jennifer, del equipo de ventas. Sin embargo, la experiencia ha sido muy mala. La calidad de la construcción no es la que se esperaría de Lennar ni de ninguna otra constructora. La casa tiene muchísimos problemas. Cuando abrimos una incidencia, el equipo intenta solucionar el problema por la vía fácil, y al final queda peor que antes. Tienen que arreglarla varias veces, y la reparación no tiene la calidad que se esperaría de una casa nueva. Otro problema es la falta de respuesta para resolver las incidencias abiertas. Hemos abierto incidencias por la mala calidad de la construcción, y a veces las cierran sin solucionarlas. No recomendaría a Lennar como constructora. ... Más

Compré una casa nueva de Lennar en Sendero en Sparks, Nevada, y desde que la construcción comenzó, no he tenido más que problemas. Noté que parte del trabajo realizado no cumplía con los estándares y lo comenté con el superintendente de la obra, quien resolvió la mayoría de los problemas. Durante la inspección, detectamos varios problemas con rayones en la pintura y baldosas rotas, pero el representante de servicio al cliente, Ron, decía "nos encargaremos de eso" y no lo anotaba en la lista de problemas. Ahora, después de 5 meses viviendo en esta casa, todavía hay problemas que necesitan reparación. Llamé al centro de garantía de Lennar porque Ron no me devuelve las llamadas ni atiende los problemas, y me dijeron que no pueden arreglar lo que no está en la inspección inicial porque podría haber ocurrido después de la mudanza. Sin embargo, como Ron no anotó los problemas en la lista, no tengo pruebas de que los hayamos señalado. Esta es nuestra primera casa nueva y la segunda que tenemos. Llevamos 5 meses lidiando con esto, el zócalo del baño de abajo se quitó al mes y sigue así desde entonces, las rejillas del aire acondicionado vibran por la noche y no nos dejan dormir, la pintura de la puerta del garaje está muy desigual, la tubería hace un ruido chirriante al cerrar el grifo y hay otros problemas. Vendimos nuestra casa anterior porque estaba vieja y no queríamos lidiar con reparaciones y problemas, pero no sabíamos que nos esperaba un verdadero dolor de cabeza. No todo es malo, creo que Lennar usa materiales de calidad y construye una casa muy bonita, pero su servicio al cliente para la garantía es pésimo. ... Más

La casa parece excesivamente cara para la mala calidad de los materiales utilizados, especialmente el suelo. Las casas están construidas demasiado juntas, y mi patio trasero tiene una pendiente muy pronunciada que hace que gran parte del jardín sea inutilizable.

Los subcontratistas nunca responden cuando necesitas respuestas a preguntas sobre lo que se hizo en la casa; por ejemplo, el sistema de riego se instaló al principio de la construcción, no tengo ni idea de dónde están los aspersores, no tengo ni idea de qué tipo de sistema están usando y cuando intento obtener información nadie se molesta en devolverme la llamada. En segundo lugar, cuando le preguntaste las primeras cosas al DC después de que tu casa estuviera cerrada, nunca te respondió o te dijo que lo haría, pero nunca lo hizo. Intentar obtener información sobre la construcción de esta casa es como tirar ... Más

Hemos tenido tantas reparaciones en la casa que han tardado muchísimo en hacerse. Llevamos casi tres meses con estos problemas de reparaciones.

La comunicación es pésima. Después de comprar mi casa, Nate nunca respondió a ninguna de mis preguntas; supongo que lo único que le importaba era su reseña inicial. La pintura se está descascarando por todas partes, hay pintura por toda la terraza, la isla de la cocina no está recta, el granito no está sellado, así que ya tiene manchas, y no pintaron los marcos exteriores de la casa. Dejaron cinta adhesiva azul en lugares que debían estar arreglados. Nos robaron los controles remotos del garaje al momento de la entrega; todo estaba hecho con materiales de muy baja calidad y la mano de obra era terrible. Siempre tienen una excusa y se ponen a la defensiva cuando les preguntas algo. No estoy nada contenta y nunca volvería a contratar a Lennar ni los recomendaría. Sé que esta casa no va a durar y estoy encontrando cosas a medio hacer por toda la casa. ... Más

Me prometieron que harían el trabajo de garantía en mi casa e incluso me trajeron los materiales. Mientras construían la casa de al lado, le pusieron estuco a la mía y no lo arreglaron. Greg, el experto, fue increíble. Lo arregló todo y me llamó al día siguiente. El nuevo experto se hizo cargo y es horrible. Antes de que Greg se fuera, dijo que el contratista general arreglaría la pintura y nunca lo hizo. Ahora el nuevo experto dice que no lo va a arreglar. Al comprar la casa, esperaron hasta el último día para decir que necesitaban documentos para el cierre. Tenían 3 semanas y esperaron hasta el último día. El agente de préstamos fue muy amable durante todo el proceso. ... Más

El control de calidad es deficiente. La mano de obra no es buena. Necesita muchas reparaciones y un trabajo muy descuidado. El especialista en garantías no lo está haciendo muy bien en el seguimiento.

Esta es mi tercera casa nueva construida. Este es, con mucho, el peor. Las paredes son muy desniveladas y los pintores son de mala calidad. Es necesario arreglar varias cosas. No estoy seguro de si recomendaría a lennar

Reparaciones no atendidas según lo prometido

1-Asegúrese de que los elementos seleccionados en la lista de diseño sean correctos 2-Observe que todas las puertas interiores sean las mismas que se muestran en el Modelo de estilo de hogar 3-Que todas las puertas estén correctamente montadas y niveladas 4-Verifique que se hayan realizado los retoques de pintura donde sea necesario 5-Y muy importante, que los medidores y los cables de TV estén ubicados en el lugar correcto entre las propiedades.

Mi puerta trasera no funciona, se suponía que iban a regresar y pintar lo que arreglaron y no tengo noticias de nadie.

Patrick es un vendedor excelente y muy amable; siempre dispuesto a ayudar y a responder todas tus preguntas. En general, la casa se verá bien. Si tuviera que criticar algo, diría que no me gusta la falta de opciones al construir la casa... mis hijos son alérgicos y no puedo tener alfombras; no pueden ayudarme. El fregadero de la cocina será muy incómodo de usar, pero tampoco puedo cambiarlo. Después de esperar varios meses por mi casa, tendré que gastar miles de dólares y tiempo adicionales antes de mudarme, lo que hace que el proceso sea un poco más incómodo. En general, le doy 3 estrellas y estoy muy satisfecho; y para ser justos con Lennar, estoy seguro de que tienen otros vecindarios más caros donde puedo diseñar la casa a mi gusto. ... Más

Nos encanta que Lennar incluya todo, con electrodomésticos de mejor calidad, encimeras, gabinetes, ventilador para toda la casa, timbre Ring, cerradura inteligente, puerta de garaje, termostato, etc. Sin embargo, un mes después de mudarnos, descubrimos una fuga en la isla de la cocina debido a la negligencia del constructor, lo que nos ha causado grandes inconvenientes y ha tardado más de un mes en repararse por completo.

Decidimos comprar en esta ubicación después de ver en varios otros lugares, incluyendo ubicaciones de Lennar. Danielle F. fue una gran motivación para nuestra decisión; fue extremadamente atenta y paciente. Nos acompañó a las obras, usando hermosos tacones altos sin importarle ensuciarlos; es increíble. Todo el proceso fue muy claro y sencillo, y si surgía alguna pregunta, Danielle estaba ahí para nosotros. Cuando llegó el momento de comenzar las visitas finales a la casa, conocimos a personas maravillosas, JP y Keene, quienes nos explicaron todo lo que necesitábamos saber sobre la casa y nos dieron excelentes consejos. Nuestra casa es hermosa y estamos haciendo todo lo posible para aprovecharla al máximo. Existe una desventaja, que tal vez no sea la misma para todos; para nosotros, fue que en la cocina no hay extractor, y el del microondas no es suficiente si cocinamos todos los días. Los gabinetes de la cocina necesitan ser más funcionales; actualizarlos después es casi imposible a menos que se esté en condiciones de pagar una cantidad razonable de dinero para hacerlo. Pregunta si también te pueden instalar canaletas en la casa, ya que se acerca la temporada de lluvias. ... Más