Reseñas de Lennar

Mi familia y yo tuvimos una terrible experiencia de compra de vivienda. Nuestro agente de préstamos tuvo un asunto personal y literalmente nos ignoró. Sus directivos no tomaron cartas en el asunto ni se pusieron en contacto con nosotros por su cuenta. Después de intentar varias veces comunicarnos con nuestro agente de préstamos, finalmente nos pusimos en contacto con alguien que pudo ayudarnos un poco. No nos dijeron si nos habían aprobado el préstamo o no hasta 2 días antes del cierre, mientras intentábamos hacer arreglos y planificar de manera proactiva, ya que teníamos que mudarnos a la nueva ubicación desde fuera de la ciudad. El seguimiento de nuestro préstamo y los procedimientos para todo fueron terribles. Aquí estamos meses después y todavía tenemos problemas para que nos saquen los impuestos de nuestro depósito en garantía porque el agente de préstamos no nos reveló que éramos parte de dos condados diferentes y necesitábamos solicitar la exención en ambas ubicaciones. Además, la casa estaba muy mal construida, desde los portarrollos de papel higiénico atornillados a los armarios con un tornillo de aproximadamente una pulgada que sobresalía hacia el interior del armario y que podía rayar a alguien, hasta los malos sellos de las puertas y el triturador de basura barato que hace que nuestro filtro de agua gotee porque la calidad del triturador no empuja hacia abajo todos los alimentos. Fue una experiencia horrible y no es el lugar al que llamaremos nuestro hogar para siempre como habíamos planeado inicialmente. Nunca recomendaré a nadie que compre en Lennar. ... Más

La calidad es tan mala que el inodoro necesita un cambio, el lavabo necesita un cambio y el riego necesita un cambio.

En realidad, fue una experiencia bastante horrible. La puntualidad fue horrible. Nunca se dieron actualizaciones. El oficial de préstamos y los asociados nunca respondían el teléfono. Los problemas de inspección con cinta azul no se abordaron por completo. La construcción y la calidad general de la casa son terribles. Los defectos están empezando a notarse. Se recortaron los detalles más importantes y se comprometió la integridad. La instalación del césped fue terrible e incluso después de regarlo varias veces al día, se murió. La cerca se construyó de manera terrible. No hay líneas rectas ni secciones uniformes. Ya se está cayendo a pedazos. El aislamiento del techo no estaba completo. Esta lista podría continuar sobre lo terrible que es la construcción y la integridad de la casa. También se encontró alcohol durante la construcción de la casa, lo que demuestra la calidad de la misma. ... Más

Hay cosas que es mejor no decir. ¡Me mudé a la casa y ya lo superé!

El asegurador nos ignoró durante dos semanas. Por lo tanto, nuestro préstamo se retrasó tres semanas. ¡Los documentos de cierre se aprobaron el día del cierre! Horrible. No se solucionaron los problemas de inmediato. Me dijeron que la factura del agua para el césped que no quiero en el costado de la casa sería de $30. ¡Fueron $136! Me dijeron que la Asociación de Propietarios se haría cargo del césped. No lo hicieron. La Asociación de Propietarios no responde. Tardaron dos semanas en comunicarse con alguien. Tardaron más de un mes en arreglar todo. ¡Una experiencia horrible! También me estafaron con el precio. La misma casa se vendió por $17 000 menos y, además, ¡no tiene césped en el costado de la casa! No quiero el césped. ... Más

Materiales y electrodomésticos de baja calidad. No hay atención al cliente después de la venta. El proceso de solicitud y cierre es confuso.

Soy comprador de vivienda por primera vez y esta compra no ha tenido más que problemas. La casa fue claramente apresurada. No hay un punto de contacto para escalar los problemas. Todos los intentos de contactar a mi representante de atención al cliente han sido extremadamente deficientes. Antes del cierre, el representante no hizo un seguimiento de los problemas encontrados en la primera inspección. No asistió a la inspección final un día antes del cierre, sin previo aviso ni disculpa. Después del cierre, los problemas se resuelven muy lentamente, y se necesitan varias semanas para resolver cosas simples. El representante no parece trabajar de manera proactiva en mis tickets y, en cambio, me exige que me comunique con él y lo presione para que solucione los problemas. Varias casas en mi comunidad se inundaron la primera vez que llovió debido a un drenaje inadecuado. ... Más

Desde el comienzo de nuestra experiencia de compra de vivienda hasta el final, hemos tenido un problema tras otro: desde intentar trabajar con la hipoteca de Lennar hasta la oficina de ventas, hemos tenido que presionar continuamente a la *alta gerencia* para obtener una respuesta. Aunque nuestra casa estaba lista para mudarse cuando comenzamos el proceso, nuestra fecha de cierre se retrasó tres veces sin siquiera una disculpa; no ha habido absolutamente ninguna transparencia durante el proceso. Lennar nos envió un correo electrónico al principio para asegurarnos de que respondiéramos rápidamente a los correos electrónicos o solicitudes, sin embargo, Lennar es insoportablemente lento para hacer cualquier cosa. Si estás dispuesto a ser paciente más de lo que cualquiera debería tener que ser, supongo que nuestra casa de Lennar funcionó al final, pero elegiría CUALQUIER otro constructor en el futuro. Nuestra agente inmobiliaria dice que nunca recomendará comprar a través de Lennar después de esta experiencia. ... Más

Asociación de propietarios extremadamente deficiente. Están vendiendo casas de 3 habitaciones y restringiendo la entrada a 2 autos por casa. Nadie mencionó esto durante el período de venta y ahora la agente de ventas, Ashley, ni siquiera se molesta en responder. Nunca compraré en Lennar. Gastamos cerca de $1.5 millones en propiedades en la comunidad y ese es el servicio que recibimos. Muy decepcionado y mal servicio.

No puedo enfatizar esto lo suficiente: manténganse lo más lejos posible de Lennar. Mi experiencia con ellos ha sido una absoluta pesadilla. Desde el principio, fueron poco profesionales y poco confiables. Los plazos se incumplían constantemente, la comunicación era terrible y la calidad del trabajo era horrenda. La casa que me construyeron está plagada de problemas: mala mano de obra, materiales baratos e innumerables problemas que deberían haberse detectado durante la construcción. Está claro que recortaron gastos donde pudieron y ahora me quedé con una casa que necesita reparaciones constantes. El servicio de atención al cliente es inexistente. Cada vez que intenté plantear inquietudes, me encontré con excusas, retrasos o directamente me ignoraron. Está claro que una vez que tienen su dinero, no les importa la calidad de su trabajo o su satisfacción. Si está pensando en construir una casa, hágase un favor y evite a Lennar a toda costa. Se ahorrará mucho tiempo, dinero y dolores de cabeza si elige a un constructor con más reputación. ... Más

Todo para empezar ha sido una pesadilla. La única parte rápida de este proceso es el equipo de finanzas. Rápido para tomar su dinero. Una vez que ingresa, asegúrese de hacer el recorrido con un inspector y un agente. Pensé que podía hacerlo yo mismo ya que tengo experiencia en bienes raíces, pero no, cuando me mudé a mi casa lista para "mudarse", siguieron surgiendo problemas. Ha pasado más de un mes y todavía hay problemas en mi casa. Desde grietas en los cimientos, marco suelto y roto dentro del techo, fugas de gas constantes. Casa muy sucia porque los gabinetes están llenos de tierra debido a que no hay césped. Problemas de calafateo por todos lados, por dentro y por fuera. Agujeros en las paredes exteriores y mezcla de pintura utilizada. Plantan césped muerto en su césped y ni siquiera lo colocan correctamente. Hablando de césped, que es hierba. No hay césped en su casa hasta que se mude y prepárese para lidiar con los días lluviosos y fangosos y tener que caminar alrededor de todo. Y si tienes un perro, es una molestia. Para resumir esta larga historia, por favor, por favor, por favor, sí. Sarah Carpenter, por favor la canción. Por favor, venga con su propio inspector, ya que es la única forma en que se harán las cosas en Lennar en el rancho Navarro. ... Más

Paredes torcidas, empleados que no responden, mano de obra horrible, algunos de los peores barros y cintas que he visto, pisos desnivelados, absolutamente ningún orgullo por el edificio o la venta de servicios.

Si puede comprar con otra persona, HÁGALO. Problemas tras problemas, obtener información/llamadas devueltas... mmm sí, claro. Rezar por gente que no tiene conocimiento de la industria hipotecaria y debería mantenerse alejado.

El proceso hipotecario fue oneroso, horrendo y diseñado para Lennar, NO para el cliente. Después de tener 4 hipotecas de la FHA, ¡nunca volveremos a hacer negocios con Lennar NI JAMÁS lo recomendaremos a otros! La mano de obra y los materiales son baratos y el trabajo de masilla/placa de yeso es deficiente y no satisfizo ninguna de nuestras numerosas solicitudes de ARREGLO. Nuestros pisos son horribles... ¡literalmente pintaron el piso de nuestra cocina con crayones antes de que nos mudáramos! ¡Las placas de yeso tuvieron que repararse repetidamente y SIGUEN siendo inaceptables! Si no tuviéramos una crisis médica familiar en nuestras vidas en este momento, ¡estaríamos haciendo más al respecto! Estamos muy decepcionados y estamos ansiosos por mudarnos, ¡pero Lennar hizo todo lo posible para arruinar nuestra experiencia! ... Más

Gerentes de construcción muy poco profesionales y sin experiencia que no aportan ningún valor añadido ni realizan ninguna supervisión. Los subcontratistas son libres de hacer o no hacer lo que quieran o no quieran.

Mintió acerca de que la comunidad estaba tranquila. Todo menos considerar acciones legales. La calidad de los electrodomésticos y gabinetes es basura.

Compramos una casa a finales de mayo. Hicimos 2 recorridos finales y colocamos cinta de pintor de diferentes colores. Casi 60 días después, todavía no se han hecho reparaciones. Siguen diciéndome que lo arreglarán. He hablado con 7 representantes diferentes de la empresa y mi casa todavía está en ruinas. Sótano con goteras, golpes y Knicks, paredes que se ondulan, rayones en el piso, aire acondicionado no conectado y muchos más problemas. Actualmente tengo 17 órdenes de trabajo pendientes y el contratista nos dijo que éramos "particulares". Mi patio trasero, al igual que el de mi vecino, ahora tiene un estanque debido a la nivelación que se realizó hace 3 semanas detrás de mí. ¡Increíble! ... Más

Me sorprende como ha bajado la calidad de LENNAR, a nivel de atención al cliente es un desastre y a nivel de construcción los responsables parecen no estar capacitados para esos puestos de trabajo, como el gerente de construcción, es Es indignante que un constructor como Lennar se encuentre actualmente en circunstancias tan pobres y decepcionantes.

¡¡La peor experiencia de compra de vivienda de toda mi vida!!

Firmamos nuestra primera casa con muchas esperanzas, pero tuvimos una muy mala experiencia con el equipo de Lennar (Ventas, Hipoteca). Tuvimos que cerrar la casa en abril, desafortunadamente mi suegro falleció durante ese tiempo. Tuvimos que ir a nuestro país de origen para sus rituales finales. Por eso hemos solicitado reprogramar el “Cierre Definitivo”. Han aceptado y han facilitado la nueva fecha. Cuando estamos en la mesa de “Cierre final”, agregaron una multa de 1 mes de 2800 $ por el retraso. Nos quedamos impactados y sorprendidos. Luego, nuestro agente inmobiliario y nosotros llamamos al vendedor del equipo de Lennar y solicitamos una explicación sobre esta sanción. Pero él era arrogante, nunca escuchó nuestra versión, en cambio amenazaron como cualquier cosa. Si retiras ahora, no te daremos tu depósito, insistió así. No teníamos opción, perder el monto del depósito de 2800 $ o 10000 $. No teníamos elección, así que procedimos con el cierre. En nuestro primer hogar, pensamos que sería un momento feliz y precioso en nuestras vidas. Pero el equipo de Lennar arruinó esto. No animo a nadie a comprar una propiedad con esta empresa. Puedo compartir los nombres del equipo de Lennar que arruinaron nuestra primera experiencia de compra de vivienda. ... Más

Los constructores simplemente hacen un trabajo descuidado en el interior y no se enorgullecen de ello.

Decepcionado es la palabra más bonita que puedo usar. Maryanne, de ventas, no pudo responder ninguna pregunta; Alex en la hipoteca comenzó bien pero luego no respondía a los mensajes de voz ni a los correos electrónicos; Título llamó un domingo por la noche y dijo que teníamos que firmar el lunes (porque aparentemente no tenemos trabajo ni vida). Courtney, que hizo nuestra caminata, fue increíble. Ella fue proactiva, minuciosa y profesional. Paul, que se reunió con nosotros para hablar de nuestra garantía, también fue fantástico; muy informado y útil.

Múltiples problemas sin respuesta. Mintió repetidamente sobre la casa y la zona. La mayoría de las casas en mi subdivisión tienen problemas serios y no se están solucionando.

Terrible, terrible experiencia con este constructor. Cerré una propiedad de Lennar. Llamé al servicio de agua de la ciudad de Dallas al siguiente día hábil y me dijeron que un permiso de construcción seguía abierto en la propiedad. Notifiqué al gerente de construcción de inmediato, así como al servicio de garantía de Lennar, solo para que me dijeran que se abordaría esa semana, luego la semana siguiente, y todas las semanas recibí la misma historia. Tuve que informarles que necesitaba mudarme y les di algunas semanas para resolverlo, pero mientras el permiso permanezca abierto, la Ciudad no me permitirá establecer un servicio de agua, alcantarillado y recolección de basura. En lugar de disfrutar de una nueva vivienda, tuvimos que preocuparnos por cómo deshacernos de nuestra basura y cuánto tiempo llevará este proceso. Escribí una docena de correos electrónicos y mensajes de texto al vendedor y a los gerentes de construcción sin una resolución satisfactoria. Además, me acerqué para discutir el problema del servicio de recolección de basura con ellos, solo para que los gerentes de construcción en el lugar me ignoraran repetidamente. “Hay que contactar con el vendedor”, “estamos trabajando en ello”, “no hay nada de qué preocuparse”. Sólo hasta que involucré a un abogado, su gerente de construcción regional respondió a mi correo electrónico y me proporcionó cierta información, además de presionar de cerca para lograr la resolución. Resultó que no programaron una línea de inspección requerida por la ciudad (le echaron la culpa a la ciudad), y cuando lo hicieron, la ciudad encontró un problema y requirió una solución adicional. Por tanto, tomó semanas. El gerente regional de construcción aceptó a regañadientes brindar el servicio de recolección de basura durante el proceso, pero incluso esto fue un éxito o un fracaso (un día simplemente no vinieron y tuvimos que dejar la basura en la calle). Todo el proceso tardó 5 semanas en resolverse. Qué pesadilla. ... Más

Si bien nos gusta el plano, la ubicación del desarrollo y la vista que tenemos desde nuestro lanai trasero, la mala calidad de la construcción, la lenta respuesta de Lennar a los problemas y la mala actitud general hacia los clientes dejan mucho que desear. No podemos recomendar conscientemente a Lennar y, lamentablemente, sugeriríamos a quienes busquen que busquen en otra parte.