Reseñas de Lennar

Home tuvo varios problemas de mano de obra. Por el precio que pagamos, deberíamos haber ido con otro constructor.

Simplemente una experiencia terrible para el propietario de una nueva casa. Definitivamente no volverá a comprarle la casa a Lennar. Esta fue la primera vez que lo compré e ignoré las críticas tan tristes sobre Lennar, pero ahora lo sé.

Los constructores perdieron por completo nuestra orden de solicitud de cambio, si no lo hubiéramos encontrado nosotros mismos conduciendo, no lo hubieran detectado hasta demasiado tarde. Esto sucedió dos veces durante la construcción. Y ni siquiera piense en intentar utilizar su empresa de financiación, la mayoría poco profesional y broma de una empresa de préstamos.

Tomó 6 meses para obtener un reembolso ... en general, una mala experiencia

Los vendedores no funcionan

Desde colores y acabados incorrectos hasta paisajes horribles y muertos y un contratista que no respondía por completo, nos encantó el proceso, pero nos quedamos con una casa que no era exactamente lo que elegimos ni lo que imaginamos.

Lennar ha cambiado el comienzo del edificio de recreación 3 veces. Tampoco pueden controlar a los contratistas que bloquean las entradas, ponen música todo el día y tiran basura en el césped todos los días.

Lennar nos apresuró a cerrar a fin de mes, pero la casa no estaba lista. Le di 1 estrella a la artesanía porque tenemos muchos problemas. Las baldosas no están niveladas, el trabajo de moldura es deficiente, hay bultos debajo de la alfombra, el piso de arriba es desigual, solo por nombrar algunos problemas.

Fue una experiencia terrible y jamás recomendaré comprar en Lennar. Las casas se venderán gracias a la ubicación, pero en general. La peor experiencia con Lennar fue la comunicación y las mentiras.

Contacté a un representante de Lennar por los agujeros en mi patio trasero causados por la empresa de paisajismo. El servicio de atención al cliente me indicó que alguien vendría a solucionar el problema hace tres semanas. Hoy, 16/09/2025, no se ha hecho nada.

No recomendaría a Lennar a nadie.

Tras mostrar interés en la propiedad, nuestro agente de Lennar no respondió a ninguna de nuestras preguntas. Fue casi imposible obtener una respuesta e incluso retrasó la fecha de cierre. Además, a nuestro agente de préstamos de Lennar le faltó urgencia en un mercado donde las tasas fluctuaban a diario. Ojalá hubiéramos tenido una mejor comunicación, ya que el proceso nos causó mucho estrés y ansiedad en un momento en que deberíamos haber estado emocionados y celebrando la compra de nuestra nueva casa.

Realice una inspección antes de mudarse.

No puedo creer que Lennar esté usando un suelo tan barato. El suelo de madera de ingeniería es finísimo; un LVP decente es más grueso. Solo llevamos un mes y medio mudándonos, algunas tablas ya están agrietadas y muchas deformadas. Preferiría que dejaran el suelo de cemento para poder instalar un suelo de madera de ingeniería de verdad que dure muchos años. Con este suelo actual, no solo nos costará más quitarlo, sino que además acumulará mucho polvo. ¡Qué decepción!

Comprar con Lennar fue una pesadilla. De principio a fin, el proceso fue un caos. Al final de esta aventura, estaba listo para dar marcha atrás y empezar de cero con un nuevo constructor. No recomiendo Lennar al 100%.

Aunque Pam, mi representante de ventas, y Des, mi representante de la constructora, hicieron todo lo posible por complacerme, es obvio para mí que en Lennar priorizan las ganancias sobre los clientes. No hay persianas ni siquiera toalleros. El césped está vergonzosamente horrible. La isla de la cocina está torcida. Las encimeras de la cocina son un trabajo de aficionados. Los interruptores de luz están en lugares absurdos. Tengo tres casas Lennar ahora. No lo volveré a hacer.

Lennar es deshonesto, engañoso y turbio.

En general, mi experiencia no fue la esperada. El personal no es amable y no me devuelven las llamadas para responder preguntas.

Una compra horrible. No hubo nada bueno que comentar sobre el cierre de mi nueva casa. Lo único bueno fue que los de la garantía fueron excelentes para responder a los problemas, ya que tuvieron que verme muchas veces durante el primer mes. Por otro lado, para la inspección de la cinta azul, simplemente la quitaron de la pared y no pintaron encima donde les pedí. Además, el refrigerador que negocié para que formara parte del cierre no tenía la tubería de agua correctamente instalada, lo cual agradezco a los de la garantía por solucionar rápidamente. Otro problema fue que la tubería del lavavajillas no estaba correctamente instalada, y la garantía tuvo que repararla. El problema principal fue que nuestra asesora inmobiliaria, Lindsay, nos ignoró muchas veces a mi agente inmobiliario y a mí. Pasaban muchas semanas entre cada mensaje de texto para que mi agente respondiera. De hecho, me ignoró por completo hasta el día del cierre, y tengo los mensajes de texto que lo demuestran. Les pido que capaciten adecuadamente a sus gerentes de construcción en la debida diligencia y presten atención a los detalles. Capaciten a sus asesores inmobiliarios para que brinden un mejor servicio al cliente y no ignoren a los clientes por completo. Gracias, esta será la última vez que compre una casa Lennar. ... Más

¡Su falta de comunicación fue ridícula! Comencé el proceso de compra el 24 de agosto y no me informaron sobre un gerente de proyecto hasta que la casa estaba a 6 semanas de terminarse. Nadie me llamó para ninguna inspección (de paneles de yeso) en la que quisiera participar. La única forma de averiguar algo fue yendo a la casa TODOS los fines de semana desde agosto, haciendo una lista de preguntas y contactándola para obtener respuestas, que tardaban días. Mis nuevos vecinos me informaron sobre un gerente de proyecto y correos electrónicos semanales con actualizaciones sobre la casa, que nunca recibí. Pagar este precio por una casa debería incluir a alguien que se preocupe por mantener al comprador informado. Jenny ganó un sueldo generoso con la venta de mi casa, y no se lo merecía. ... Más

EverBe es una comunidad increíble y estoy muy contento de haberme unido a ella. Sin embargo, el proceso para llegar hasta aquí con Lennar podría haber sido mucho mejor. Espero que Lennar utilice esto como una retroalimentación constructiva para mejorar la experiencia de otros posibles compradores de vivienda en el futuro. Equipo de ventas: Fueron corteses, puntuales y profesionales. Sin embargo, me sentí muy presionado por la presión constante de tomar decisiones de compra en menos de 24 a 48 horas. Había muy pocos modelos en exhibición. Es mucho más fácil visualizar un modelo físico. Una simple llamada telefónica al equipo de ventas por internet para preguntar por las ofertas especiales anunciadas me impidió trabajar con un agente inmobiliario. El equipo de ventas de Lennar probablemente recibe pagos y compensaciones de Lennar y, en mi opinión, actúa en el mejor interés de la empresa en lugar del comprador. Si hubiera podido elegir, habría elegido un agente inmobiliario que representara mis intereses. Ninguno de los incentivos se reveló por adelantado. La mayoría de los incentivos solo están disponibles si contrata servicios de grupos o afiliados de Lennar, como hipotecas, seguros, títulos de propiedad, etc. Algunos servicios tenían márgenes de beneficio muy altos y no eran muy competitivos. El contrato de compraventa tenía más de 70 páginas y, en mi opinión, estaba bastante sesgado a favor de Lennar, sin cláusulas para modificar el texto. Tampoco me dio mucha ventaja ante disputas o controversias. Sí, existe una cláusula de arbitraje, pero como comprador particular, ¿realmente quiero invertir mi tiempo en ello? Proceso hipotecario: El equipo fue sin duda puntual, cortés y profesional. El sitio web era muy intuitivo y fácil de usar. Sin duda, lo mejor del acuerdo fue la tasa hipotecaria ofrecida. Agradecí que el equipo de hipotecas describiera los incentivos que idealmente deberían haberse divulgado durante el proceso de venta. Las consultas de Miguel fueron excepcionales. La única oportunidad, un mes después del cierre, fue que Lennar vendiera mi hipoteca a otro proveedor de servicios; el proceso no fue sencillo. Mucha información, como el seguro contra inundaciones, no se transfirió. Me di cuenta de ello después de empezar a recibir notificaciones del nuevo proveedor. Servicio de conserjería: No hay absolutamente ninguna colaboración entre los distintos grupos de Lennar (Ventas, Hipotecas, Construcción, Relaciones con el Cliente, Título de Propiedad, Seguros). Mi trabajo a tiempo completo se había convertido en facilitar la comunicación entre los grupos aislados de Lennar. Lennar cuenta con un servicio de conserjería dedicado. El equipo de conserjería fue muy cortés, profesional e hizo todo lo posible por ayudar. Sin embargo, no tuvo ninguna influencia para llegar a acuerdos con los demás grupos o equipos de Lennar. Cualquier escalada a la alta dirección de Lennar fue prácticamente nula. Equipo de Título de Propiedad y Cierre: El proceso fue, en general, sencillo. Ofrecen excelentes opciones para el cierre: presencial, notario remoto y más. El único inconveniente fue que solo entregaron las llaves de la casa después del cierre. Para las llaves del buzón, nos dieron largas por todos los departamentos de Lennar, la oficina de correos y la Asociación de Propietarios. Nos tomó más de 45 días conseguir las llaves del buzón. Mientras tanto, muchos de los paquetes entregados se quedaron ahí sin que pudiéramos acceder al buzón. Construcción: Sin duda, nuestra peor experiencia y la más arrogante de los grupos Lennar. En mi opinión, Lennar no facilita a los compradores de viviendas la contratación de un inspector privado. La construcción no tiene directrices establecidas ni listas de verificación, y se mostraron muy reacios a reconocer cualquier deficiencia. Por ejemplo, antes del cierre, había manchas de hormigón derramado en el suelo del garaje. Cuando se lo comunicamos, la respuesta de la construcción fue que los suelos de hormigón no estaban cubiertos por la garantía. Muchos artículos se clasificaron como estéticos, por ejemplo, una gran abolladura en forma de estrella en la bañera. Nos costó aceptar la idea de tener que vivir con una abolladura toda la vida cuando ya habíamos pagado el precio completo. Otro ejemplo: al abrir la puerta de uno de los armarios de la cocina, el panel se cayó al suelo. Esto era claramente una mano de obra deficiente y faltaban tornillos. La respuesta de Lennar fue, una vez más, que no estaba cubierta por la garantía. La inspección privada identificó algunas infracciones importantes del código. La construcción perdió demasiado tiempo intentando aplazarlo hasta después del cierre. Tuve que escalarlo al inspector del condado para su ejecución. Dado que Lennar Mortgage había bloqueado la tasa solo por 45 días, estaban entre la espada y la pared para solucionarlo rápidamente o pagar la extensión de la fijación de la tasa. En ese momento, quisieron tomar la salida fácil y ofrecieron separarse sin aceptar ninguna irregularidad. Fueron tan arrogantes que me dijeron que no incurriría en ninguna penalización si cancelaba el trato. ¿En serio? - Dada la desconfianza, solicité una segunda ronda de inspecciones que aún revelaron problemas importantes. Al final, gasté casi $1000 en inspecciones privadas de mi bolsillo. Realmente no había presupuestado un costo tan alto para las inspecciones. Garantía posterior al cierre: Dada la experiencia con el proceso previo al cierre, era muy escéptico sobre qué esperar. Sin embargo, me han sorprendido gratamente. - Me gusta su sistema de tickets en línea para informar sobre elementos de garantía y la programación de citas virtuales para comprender el problema. - Lee, Lilly y Katrina han sido bastante receptivos y hasta ahora han solucionado bastantes problemas previos al cierre por parte de la construcción. Por ejemplo, el compresor del aire acondicionado no funcionó el primer día, el termostato no era compatible con Bluetooth, el cambio de cerraduras, problemas eléctricos con los enchufes y algunos más. Varios. - En mi opinión, la visita guiada previa al cierre fue una oportunidad desaprovechada por Lennar. El equipo de ventas y CRM no destacaron muchas características estándar interesantes que vienen con la casa, por ejemplo, sistema de riego, un timbre Ring, cerradura de puerta operada por wifi, corte de césped incluido en las cuotas de la HOA, garantía de 1 año contra termitas y más. - Ojalá Lennar pudiera haber puesto a disposición un paquete de actualización por un costo adicional con algunos elementos de sentido común, por ejemplo, conseguir un mejor lavavajillas en lugar del que tiene un interior de plástico barato, un extractor OTR al exterior, un abridor de puerta de garaje con wifi y demás. ... Más

Estaba tan emocionada por comprar mi primera casa. Me convencieron constantemente de algo falso y me arrastraron a través de todo el proceso. Fue bastante deprimente de principio a fin.

Me encanta mi nueva casa, PERO el proceso no fue agradable. La compañía hipotecaria no fue muy buena. Me dieron varias cotizaciones sobre cuánto necesitaría para el cierre. Mi fecha de cierre fue una pesadilla; Benito y (no recuerdo el nombre de la otra mujer) no fueron muy buenos.

Construyeron una casa diferente a la que habíamos solicitado y contratado. Queríamos una casa de 5 dormitorios, no de 4, y descubrimos que hicieron lo contrario con un vecino tres casas más abajo, lo que me lleva a pensar que simplemente confundieron los planos. No nos dimos cuenta hasta la inspección final, y el proceso de cierre fue inconexo y tardó más de lo debido. El representante de ventas inicial fue excelente, pero todo lo demás fue, en el mejor de los casos, una lucha. Sin embargo, el equipo de postventa ha sido bueno.

No hay transparencia en la compra ni en el valor de las viviendas. No se lo recomendaría a ninguno de nuestros amigos.