Reseñas de Lennar

Desde la compra de la casa hasta la mudanza con tantos problemas, la casa se ve bien por fuera, pero eso es todo, e incluso así todavía tengo que arreglar cosas. Si alguna vez vuelvo a comprar una casa nueva, no será con Lennar.

Se debería haber informado sobre el ruido de la carretera proveniente del edificio West Lake. Esta es una pista de carreras muy transitada. La cerca de plástico no reduce el ruido de la carretera. No recomendaría a nadie comprar aquí. Tampoco se informó que no somos dueños de la casa club.

El equipo de Lennar fue muy amable durante el proceso de compra. Hubo demasiada firma electrónica y poca explicación de todo el proceso. Al menos con la firma en papel de los documentos de cierre, se explicaron las páginas importantes. No recibí ninguna explicación de lo que firmé, ni tiempo para leerlo todo. Aproximadamente un mes después del cierre, le envié un mensaje de texto a un miembro del equipo de ventas y la respuesta que recibí no fue muy amable. La respuesta fue: "Este número ya no es un buen número de contacto". Era un fin de semana cuando me comuniqué con esta persona y siento que, como miembro del equipo de Lennar, esta persona debería haberme ayudado de todos modos y me sorprendió la respuesta. Siento que esta persona ya no quería ayudarme después de que cerré la compra de mi casa. El tiempo de respuesta para programar el trabajo de garantía es bastante lento. Después de hacer mi solicitud, alguien se comunicó conmigo de inmediato. Terminé cancelando una orden de trabajo de garantía porque estaba tratando de organizar todo el mismo día, así que solo podía faltar un día al trabajo. No podía esperar llamadas/correos electrónicos para programar. Parece que pasó más de una semana cuando volví a tener noticias de alguien sobre los otros asuntos. ... Más

No estoy contento con mi experiencia con Lennar Tittle. No recomiendo comprar con Lennar porque su compañía de títulos tiene malas prácticas. Llevo más de un mes esperando mi dinero para pagar mis tarjetas. Todavía no tengo ni idea de cómo pagar las cuotas de la HOA. ¿Alguna información sobre cómo hacer muchas cosas?

Esta es la tercera casa de Lennar que compramos. Las dos primeras estaban bien construidas, el proceso de compra fue sencillo y la garantía limitada se realizó correctamente. Esta vez, el proceso fue mucho más estresante. Primero, no nos permitieron usar a nuestro agente inmobiliario debido a una norma que nos impedía usar a otro agente con Lennar en el pasado. Esto complicó mucho el proceso. El segundo problema fue la incapacidad de nuestra vendedora para respondernos. Una vez que firmamos el contrato, dejó de hablarnos. Después de la venta, la persona que se suponía que era nuestro enlace nunca contestaba las llamadas y siempre enviaba correos electrónicos al final del día, por lo que nunca podíamos responder ni obtener respuestas rápidas. Decir que el proceso hasta la mudanza fue frustrante es quedarse corto. Para colmo, Lennar nos pidió que adelantáramos la fecha de cierre. No pudimos hacerlo tan pronto como nos pidieron, ya que la fecha no coincidía con nuestro otro cierre. Lo adelantamos todo lo que pudimos. Sin embargo, cuando se acercaba la fecha de cierre, la casa no estaba ni cerca de estar lista. Nuestra inspección se reprogramó tres veces. La segunda vez que pasamos por la casa el sábado para una inspección el lunes, vimos que aún faltaban días de trabajo. Incluso cuando hicimos la inspección, faltaban electrodomésticos, no se había instalado el sistema de riego, entre otras cosas clave que deberían haber sido inspeccionadas. Debido a la prisa con la que se construyó, hemos tenido más reclamaciones de garantía en un mes que en otras dos casas juntas. La sensación general es que toda la comunidad se está construyendo demasiado rápido para el equipo o sin tener en cuenta la calidad. Por último, recientemente tuvimos que quitar nuestra cerca trasera para excavar una línea de alcantarillado. Nos dijeron que era solo para cuando la excavadora necesitara girar. A los 10 minutos de empezar el trabajo, la excavadora había pasado por encima del sistema de riego y el césped recién plantado. Incluso después de que lo "taparan", seguimos viendo agua filtrándose en el agujero que han estado excavando durante más de dos semanas sin que se vea el final. ... Más

Tuvimos muchos problemas para cerrar el préstamo, incluso cuando yo tenía más del 80% de enganche. El problema era que nadie en las distintas divisiones de Lennar (constructora, títulos y préstamos) sabía quién era el responsable de obtener la autorización para firmar la renuncia conyugal. Como resultado, mi ex tuvo que firmar a través de un notario virtual cuatro veces. Esto causó retrasos en el cierre que me costaron cientos de dólares en gastos de reprogramación, sin mencionar que tuvieron mi millón de dólares, que debería haber estado generando 150 dólares diarios en intereses, durante casi dos semanas. Eso son casi 1000 dólares que nunca recuperaré. En cuanto a la calidad de la construcción, hay muchos defectos de diseño que deben corregirse: - Los caminos hacia los patios laterales para el servicio de contenedores de basura son demasiado cortos en toda la casa y dañan el marco de la puerta. - Los paneles solares tienen la placa incorrecta, lo que provoca retrasos en el inicio del servicio que ya hemos pagado. En definitiva, no me sorprendería ver una demanda colectiva como resultado de estos evidentes problemas relacionados con la constructora. ... Más

Me mudé de otro estado, así que conté con la ayuda de mi agente inmobiliario y del representante de ventas de Lennar durante el proceso. Hubo algunos problemas durante la inspección que fueron resueltos por el administrador del edificio, como el reemplazo del césped muerto antes del cierre. Conduje durante dos días para llegar a Delaware y, al llegar a la oficina de ventas para recoger mis llaves, la agente de ventas me las entregó. No me dio ninguna bienvenida, lo cual me pareció extraño. ¿Qué tal un "bienvenido a la comunidad" o "bienvenido a Delaware"? Lo único que dijo fue: "Me pregunto cuándo ibas a llegar". Siguiendo adelante, llegué a la casa y, en 48 horas, me cortaron el agua. De nuevo, cada estado maneja el agua de manera un poco diferente y yo estaba en medio de la mudanza. Lennar, ¿qué tal si tocan a mi puerta para avisarme que en Delaware se necesita abrir una cuenta con Artesian Water? Mi hija se mudó a su casa y le dijeron que no necesitaba llamar. Hubo cierta confusión, pero de nuevo llamé para que me reconectaran el agua. Pasó una semana y fui a usar el horno por primera vez y salieron llamas por todo el horno. Asustado, pero lo apagué inmediatamente y llamé a nuestro representante de atención al cliente, Chris. Él pasó por casa, hizo una llamada y envió a alguien a mi casa el mismo día para instalar un convertidor del tamaño adecuado para el horno. Chris fue amable y servicial. Pasaron varias semanas y las malas hierbas me llegaban hasta las rodillas. No corté el césped hasta que se tomaron fotos encima del césped que se estaba volviendo marrón de nuevo. Lo regaba a diario, pero entre la sequía y la ola de calor, el césped tenía dificultades para echar raíces. Avanzando hasta septiembre, llamé a una empresa de jardinería para ver si podían fertilizar/airear/sembrar césped. Crucé los dedos para que pudieran salvar el césped. Mientras tanto, los vecinos hicieron comentarios sobre mi césped (¡Qué vergüenza!). Más adelante, a finales de septiembre, mi contador de agua no registraba el consumo. Llamé a Artesian y enviaron a un técnico para ver qué pasaba. Bueno, me dijo que el medidor no funcionaba, así que lo reemplazó, pero me comentó que la zona subterránea donde estaba instalado se estaba derrumbando y que debía contactar al constructor para que lo solucionara. Pensó que tal vez se había dañado durante el proceso de nivelación. Tomé fotos y le escribí a Chris de nuevo. Me respondió diciendo que no estaba seguro de si era un problema de Lennar o de la asociación de propietarios, pero que quería ver las fotos del medidor roto y del suelo, así que se las envié. Y aquí estamos. La semana que viene se cumplirán dos meses. Espero haber tomado la decisión correcta al comprar una casa de Lennar. En general, mantengo una actitud positiva y tal vez Lennar se ponga en contacto conmigo. ... Más

¡Nunca más! TODO se compró de la peor calidad. Estoy esperando a ver cuánto duran las cosas. ¿No hay mejoras disponibles? ¿No hay canaletas? ¿No pintaron el garaje? ¿El paisajismo más barato? ¿No hay cerradura en la manija de la puerta principal? ¿No hay ventiladores de techo? Las luces empotradas más baratas disponibles, 2 ya se quemaron. ¿No hay teclado para la puerta del garaje? ¿La puerta del garaje no se cierra automáticamente después de un tiempo? Hay muchas pequeñas cosas que se acumularon. Todos con los que hablo están gastando dinero para poner su casa al nivel que esta zona merece. El gerente de construcción, Daniel, hizo un gran trabajo. Esa es la única razón de las calificaciones de 4 estrellas. Fue atento e hizo lo que pudo para que la casa se viera presentable. ... Más

El cierre de la compra de la casa fue una situación estresante en sí misma. He tenido varios problemas, tanto dentro como fuera de la casa, incluyendo la calidad de la mano de obra y de los materiales. El marco de mi puerta estaba agrietado desde antes de mudarme, pero no lo noté porque el constructor lo pintó hasta hace poco, debido a que abro y cierro la puerta con frecuencia y la pintura se está desgastando. El drenaje del jardín ha sido un problema constante desde que me mudé.

El proceso de compra de mi casa fue una pesadilla. Lennar está demasiado compartimentado; había como seis puntos de contacto diferentes dependiendo de la pregunta o inquietud que tuvieras. El vendedor fue insistente y me mintió descaradamente para intentar acelerar el proceso: "Si no firma hoy, corre el riesgo de perder la tasa de interés favorable" fue una buena excusa. Cuando le pregunté cuánto tiempo tenía para firmar, evadió la pregunta y pasó a otros temas. El tipo parecía un vendedor de autos usados ​​sin escrúpulos. Todos los demás involucrados en el proceso fueron bastante amables, pero era obvio que un departamento no se comunicaba con otro. Esta no era la primera casa que compraba, sé que la experiencia no tiene por qué ser tan caótica. Llevo unas seis semanas en mi casa y ha sido genial. He tenido que hacer algunas reclamaciones a la garantía de la vivienda (nada grave), pero ese departamento ha sido muy atento, profesional y rápido con las reparaciones. Un servicio posventa de primera. La casa no tiene nada de malo, pero claramente compraron los materiales más económicos para construirla. Ahorraron en gastos, ya que no tiene mosquiteras en las ventanas. No tiene timbre. Absolutamente todo está pintado con esa pintura blanca de tiza barata que se mancha con solo mirarla de reojo. No hay opción de que el constructor instale ventiladores de techo ni ninguna otra mejora. Instalaron un calentador de agua instantáneo, pero no un descalcificador. Las manijas de las puertas exteriores se cierran con llave desde adentro, pero se pueden abrir sin llave desde afuera (tienen cerrojos de seguridad)... nada que sea un gran problema y puedes solucionarlo tú mismo si eres manitas, pero es bastante molesto. En resumen, la casa vale la pena si no te importa un patio pequeño. Ármate de paciencia y supera el proceso de compra, que es una pesadilla. La tasa hipotecaria que ofrecía Lennar fue la razón por la que los elegí. Conseguí un 4.25% cuando el promedio nacional era del 7% o más. El mercado inmobiliario actual es pésimo, pero esta no es una mala opción. ... Más

Nos hicieron creer que si dábamos un depósito para reservar el terreno, cuando la casa estuviera construida, podríamos recuperarlo si no nos gustaba. Una semana después de dar el depósito, tuvimos que pagar una señal. Si hubiera visto la casa terminada antes de pagar la señal, me lo habría pensado dos veces. Dejé bien claro que pensaba pagar en efectivo, pero aun así Lennar Lending me presionó para que tramitara el préstamo. Una pérdida de tiempo total.

Hay mucho que decir sobre el proceso de compra de una vivienda que he aprendido, y gracias a Lennar, fue posible, pero no de la forma que podrías pensar. En primer lugar, los precios y la financiación de Lennar venden sus casas, no su garantía, ni el servicio al cliente, ni su conocimiento, ni la empresa en sí. Dado que Lennar Mortgage, Builders y Title son empresas "separadas", esto les permite darte largas y hacerte perder el tiempo con consultas y preguntas. O si hay algún error en un documento, dirán que es culpa de la otra empresa cuando en realidad es una sola empresa disfrazada de tres separadas. Hacen esto para poder cobrarte lo que quieran. En mi caso, el representante de ventas de Lennar, llamado Trent M., me dijo que mi casa costaba $3,000 menos que el precio anunciado y que también me darían un refrigerador. Pues, sorpresa, sorpresa, no me dieron un refrigerador y me dijeron que añadirían esa cantidad a mis incentivos al momento del cierre. Bueno, la "otra compañía", los constructores, agregan cualquier tarifa de construcción y otras tarifas y demás para compensar eso. Así que mi tarifa de construcción fue de más de $3,000 y eso NO debería ser tan alto (después de hablar con mucha gente sobre esto). Así que no obtuve un refrigerador gratis ni ahorré $3,000 en mi casa. Estas son mentiras y tácticas que usan los representantes de ventas de Lennar para que compres la casa. Además, cuando programé mi orientación para la casa, le dije al coordinador 3 veces que programara mi orientación por la tarde, ya que trabajo y es más fácil salir del trabajo por la tarde, pero incluso después de decírselo a Patrick M dos veces, todavía la programó a las 9 am. Así que claramente los empleados de Lennar o no escuchan, o son tan incompetentes que no pueden programar algo en el tiempo libre del comprador. No solo eso, sino que pregunté dónde estaba mi buzón ya que las llaves NO tenían una etiqueta de buzón y nadie pudo decírmelo. Mi hipoteca del primer mes casi se retrasa porque ni los empleados de Lennar ni la gente que vendió esa casa, ni los constructores, tienen idea de cuál es mi buzón. Fue un fiasco estresante tratar con las 4 personas con las que hablé para averiguar dónde estaba. La única persona que realmente me ayudó fue Alan A., el conserje de Lennar. Fue muy servicial, realmente sabía la información e intentó ayudarme. La casa en sí, hasta ahora, es genial. No ha habido ningún problema y los materiales son sólidos. Estoy contento con ese aspecto de mi compra, solo que no con cómo llegué hasta aquí. En general, NO estoy contento con el proceso de compra de Lennar, pero siendo realistas, todas estas constructoras son chupasangres avariciosos, así que espero que todas tengan las mismas tácticas; Lennar simplemente tenía un precio un poco mejor. Lennar, si lees esto, quiero un cheque de $3,000 de vuelta, ya sabes dónde vivo. ... Más

Tuve que defender a mi esposa y a mí mismo durante todo el proceso, ya que se cometieron muchos errores durante la construcción, la contratación e incluso el día de la entrega. Muchos asuntos tuvieron que escalarse a los departamentos de ventas o construcción regionales, ya que la gente local simplemente no podía resolver muchos problemas. Ni hablemos de su financiación. Tuve que amenazar con retirarme del trato antes de que finalmente me dieran la aprobación final. Querían saber cada detalle de mi vida, incluso para qué eran las transferencias automáticas de ahorro de unos pocos dólares. ¿En serio? Literalmente me dijeron algo así como: "Hacemos 77.000 de estos al año, es inevitable que se nos escape algo". Fue un buen recordatorio al final de que realmente éramos un número. Nuestras llaves ni siquiera funcionaban bien el día de la entrega, así que adivinen a quién le indicaron que presentara una reclamación de garantía en lugar de que el proveedor nos diera llaves que funcionaran para todas las cerraduras de la casa. Ya habíamos estado trabajando en la propiedad y descubrimos que se habían escatimado muchos gastos. ¿Quién cuelga una viga de cerca horizontal con solo un tornillo de cada tres para sujetarla a cada lado? Eso es solo la punta del iceberg. Espero con ansias muchos años solucionando todos los problemas que ya hemos detectado y los que aún están por venir. ... Más

Sé que el costo de las casas es alto hoy en día (materiales, mano de obra, etc.), pero realmente deberían contratar más supervisión, ya que se permite que los contratistas escatimen en gastos. Y Lennar ya ni siquiera incluye botiquines. Linóleo, alfombra de papel de lija y pintura blanca mate son estándar en una casa de $880,000… ¡qué triste! No nos dimos cuenta del costo de las mejoras hasta después de dar el enganche y decidimos seguir adelante porque nos encanta el terreno, la ubicación y la distribución. Tampoco recomiendo usar la hipoteca de Lennar… cualquier incentivo se destina a costos de cierre y opciones excesivamente caras, y te hacen pasar por un sinfín de trámites con la documentación… ¡es muy estresante! ... Más

Mi primer contacto con Lennar no fue bueno. Se suponía que me reuniría con una representante en una casa modelo, llegué y ella no estaba. Intenté contactarla y me dijo que enviaría a alguien a verme. Me fui porque me engañó por completo. Si no fuera por el agente inmobiliario que usé, no les habría comprado una casa. Su servicio al cliente es peor que el del DMV. Si envías un correo electrónico con una pregunta, no responden. Tienes que enviarles un montón de correos electrónicos a ellos y a todos los demás involucrados en el proceso para obtener una respuesta. La casa no está mal construida, usarán los materiales más baratos que tengan a mano, pero al menos la construcción es sólida. Tuve una solicitud de servicio después de la compra de la casa y respondieron en un plazo razonable para resolverla. La compra de la casa fue la mayor decepción, pero la casa en sí es muy decente. ... Más

La empresa no estaba dispuesta a considerar problemas y cambios menores durante la construcción (que nosotros habríamos pagado) que resultaron en costos significativos para nosotros, por ejemplo, la ubicación de los enchufes eléctricos, la tubería debajo del camino de entrada para facilitar el riego del césped delantero, la ubicación de la bomba de calor (¿al lado de la ventana del comedor?), la falta de garantía en las persianas, los colores de la pintura de las paredes interiores, las plataformas de entrada a la casa para facilitar el acceso a la vivienda con andadores para discapacitados, la puerta de entrada principal sin visibilidad de ninguna figura humana en el porche de entrada, la falta de encimera o gabinetes en el cuarto de lavado y la instalación de la chimenea inclinada aproximadamente medio centímetro, la falta de tratamiento del alféizar de la ventana en el segundo nivel y solo un anillo para toallas en el baño principal. ... Más

La construcción fue rápida, pero los acabados no son impecables. Tenemos enchufes torcidos, un agujero en el porche delantero, falta el sello de la ducha, la pintura ya se está desprendiendo y las puertas crujen. El techo alto es una ventaja, pero aun así se oye a la gente de arriba pisar fuerte y moverse mucho. Las paredes son delgadas, se oye a la gente caminando en el piso de al lado. El vendedor, los agentes de crédito y el servicio al cliente son muy profesionales y responden a todas nuestras preguntas.

El proceso fue muy estresante. Nadie respondía, incluso cuando se acercaban las fechas límite. Había una presión constante para firmar los contratos. Nos sentimos obligados. Casi desistimos de la compra. La casa es bonita, pero está hecha con materiales baratos y tiene muchos problemas. En general, le doy una recomendación de 3/5. Seguimos solucionando problemas después de dos meses. En general, estoy contento de tener una casa, pero el proceso para conseguirla fue pésimo.

Para empezar, no quedé satisfecho con Lennar Mortgage; ojalá hubiera contratado a otra compañía. La comunicación para el cierre fue inexistente. Nadie nos explicó cómo usar la piscina ni otras funciones, como la cámara Ring, etc. Tuvimos que buscar nuestras llaves y el control remoto del garaje. El yeso y las paredes estaban mal instalados, muchos de los agujeros para las luces y los enchufes eran demasiado grandes, y una lámpara sobre la isla de la cocina estaba enterrada y tuvimos que buscarla y sacarla después. En general, la comunicación fue pésima. Hablando con los vecinos, me comentaron que habían tenido la misma mala experiencia. ... Más

Lennar hace muchas promesas y no cumple. Me presionaron durante todo el proceso y prometieron que todo estaría solucionado ANTES del cierre. Eso no sucedió.

Mi experiencia fue aceptable. Mi casa es maravillosa, a pesar de los retrasos por problemas de agua. Mi mayor queja sobre la compra de mi casa es que el césped está en pésimas condiciones. Lo plantaron sin regarlo y ahora está muerto. Para cuando lo arregle, habré gastado una fortuna en algo que Lennar debería haber hecho bien desde el principio. Una auténtica vergüenza.

Por el precio que cobra el constructor, no cumplió con lo prometido. La unidad de aire acondicionado no es lo suficientemente grande para el tamaño de la casa. Los materiales utilizados, incluyendo interruptores de luz, alfombra, ventanas, carpintería, accesorios de ducha, grifería, lavavajillas, escaleras, inodoros, abridores de puertas de garaje y gabinetes, son de gama media a baja. El paisajismo utilizado fue claramente con las plantas y árboles más baratos disponibles. Como punto positivo, la distribución de la casa es ideal y del tamaño que buscábamos. El servicio al cliente para solicitar servicio durante el período de garantía ha sido fantástico. Las llamadas de respuesta y la solución a todos los problemas hasta ahora han sido rápidas. La casa también incluye un sistema Ring, lo cual es bueno para la tranquilidad. En resumen, el constructor utiliza productos de gama media a un costo más alto para maximizar sus ganancias y capitalizar su oportunidad en este mercado con tan pocas casas disponibles. Sin embargo, no ofrecen muchas características destacadas en sus casas. ... Más

Le dije al agente de ventas que esta sería una mala reseña. Parece que para ahorrar dinero todo se hace electrónicamente. Insistí en una reunión cara a cara con el oficial de préstamos y un cierre en persona. Tuve la reunión cara a cara con el oficial de préstamos y llevé todos los documentos para el préstamo. Eso no funcionó porque no hizo copias de todas las páginas que necesitaba. Así que tuve que enviarlos de nuevo. Se suponía que el conserje me mantendría al tanto del progreso de la construcción, pero no lo hizo. Me enteré haciendo viajes regulares. La casa no estaba completamente limpia cuando me mudé. Tuve que limpiarla, pisos, encimeras, garaje. Cuando instalaron mi lavadora y la probé, el agua se atascó en el desagüe. Se requirió una llamada de servicio y, por supuesto, el plomero no pudo arreglarlo hasta el día siguiente. Tuvieron que derribar la pared para llegar al sifón y cortarlo para encontrar un tapón atascado allí. Por supuesto, alguien más tuvo que venir a arreglar la pared. También había un trozo de aislamiento en el desagüe de la ducha. Luego descubrí que faltaba instalar parte de la moldura debajo de los gabinetes de la cocina. ¡Otra llamada de servicio! Además, mucha gente ha venido a mi puerta tratando de venderme algo. El hecho de que intenten hacer todo electrónicamente excluye a los compradores que no se sienten cómodos o no tienen conocimientos sobre tecnología. Alguien debe estar a cargo de una revisión final para asegurarse de que todo funcione correctamente antes de la inspección final. Después de esta experiencia, no recomendaría una casa de Lennar a nadie. Sí, la tasa de interés es buena y los $6,000 de CCA, pero esos $6,000 se los comen todos los cargos. ... Más

La falta de opciones para la vivienda fue decepcionante. La calidad del trabajo no fue buena. Hubo muchos problemas con la garantía. Menos mal que el equipo de garantía es excepcional.

Me encanta mi nueva casa, pero tuve muchísimos problemas antes, durante y después del cierre. El mayor fue que me ofrecieron una casa al lado de un terreno baldío, la razón principal por la que la visité. Justo al día siguiente del cierre, Lennar empezó a construir una casa nueva allí. ¡Qué estrategia de venta tan engañosa! También estoy decepcionado con la hipoteca de Lennar; esperé más de tres horas el día del cierre porque la documentación no estaba lista.