Reseñas de Lennar

This organization is without a doubt the most inefficient and unorganized operation with which I have ever dealt. There is nothing more to add.

This was our 3rd Lennar home and it will definitely be our last. Our first two homes were fine but this last one was downright ridiculous. From the beginning it was miscommunication to no communication with Lennar lending. No one wants to take responsibility when things go wrong. Was doing conventional loan and had to repeatedly send same items multiple times before they would get entered correctly on Lennar side. Lending agent was not knowledgeable with loans despite him insisting on his vast experience.

Esta ha sido la compra inmobiliaria más difícil que he experimentado en mis 50 años de inversión en bienes raíces. Todo el personal necesita capacitación. ¡El grupo de la compañía de títulos fue pésimo!

Mi experiencia inicial con Lennar fue bastante positiva, ya que los precios de las viviendas y las promociones de cierre me resultaron atractivos. Sin embargo, a medida que avanzaba el proceso de compra y se acercaba la fecha de cierre, mi frustración con Lennar fue cada vez mayor. Una de mis mayores preocupaciones era la demora o la ausencia total de respuestas al contactar con el personal de Lennar después de que me aprobaran el préstamo y aceptara la compra de la propiedad. Era muy molesto contactar constantemente a diferentes personas de la organización para obtener información y comentarios sobre la compra de mi vivienda, la fecha de cierre y preguntas generales. También me molestó que la fecha de cierre se fijara y modificara dos veces. Necesitaba concretar una fecha de cierre para coordinarla con la fecha de mudanza prevista de mi anterior inquilino. Parecía haber falta de comunicación entre el equipo de construcción en la obra y el personal responsable de las distintas oficinas. También fue bastante decepcionante para mí venir a inspeccionar una casa nueva y encontrarme con muchas áreas de césped seco alrededor del perímetro incluso antes de mudarme. Al señalar estas áreas durante la inspección, algunas sí recibieron césped nuevo. Sin embargo, durante la inspección final, identifiqué áreas que ya habían sido anunciadas con césped seco y otras con césped seco. Me prometieron que estas áreas recibirían césped nuevo. Cerré el trato el 22/8/2025; sin embargo, esas áreas aún tienen césped seco. No he vuelto a contactar con Lennar sobre este problema por temor a frustrarme por no recibir una respuesta positiva o ninguna. Nuevamente, estoy muy decepcionado con la falta de respuesta y la aparente indiferencia del equipo de Lennar cuando intento contactarlos. Este ha sido el caso en la mayoría de los casos, pero no en todos. ... Más

Compramos una casa de Lennar en Tucson, Arizona, en 2006, la cual aún poseemos, y la experiencia fue fantástica. Al mudarnos a Carolina del Norte, no teníamos ninguna duda de a quién le íbamos a comprar: a Lennar. Si bien la experiencia en Arizona fue buena, la de Carolina del Norte ha sido la peor; la vendedora solo fue amable e interesada hasta que me convenció y le di el depósito; después, no respondió, nunca recordaba las conversaciones, prometía una cosa un día, la negaba al siguiente, no se presentaba a las reuniones, y esto continuó hasta el cierre. El último recorrido fue interesante; el césped en una parte del patio trasero estaba seco, y fue una batalla conseguir que lo reemplazaran. El agente quería obligarnos a aceptar, nos negamos y tuvimos que esperar hasta que finalmente lo reemplazaran. La fecha de cierre se cambió varias veces; finalmente cerramos el 20/8, y el 2/10 los abogados encargados del cierre seguían enviando correos electrónicos solicitando firmas en documentos que se olvidaron al momento del cierre. En resumen, el equipo de Carolina del Norte debe ponerse las pilas, ya que la experiencia no fue nada buena. Recomendé a un par de amigos de Alemania, pero terminaron desistiendo y perdiendo su depósito porque también recibieron un trato muy malo. No recomendaría a nadie comprar una casa de Lennar en Carolina del Norte. He conservado todas las comunicaciones entre nosotros y el agente de Lennar para demostrar que todo lo que he dicho aquí es cierto. ... Más

El mayor problema giraba en torno al equipo de préstamos hipotecarios de Lennar. Me pedían constantemente cantidades desorbitadas de documentos y extractos. Sentía que me estaban investigando penalmente y que no iba a comprar una casa. Incluso después del cierre del préstamo, el equipo me pidió extractos. Fue muy difícil trabajar con el equipo y, a pesar de las quejas a la supervisión y la gerencia, seguían pidiendo documentos. Tuve que escribir una declaración explicando por qué usaba mi cuenta corriente para pagar las facturas de mis tarjetas de crédito. Demasiadas compras habituales que hacía requerían que el equipo de préstamos presentara documentos justificativos irrazonables. ... Más

No recomendaría a esta constructora. Durante todo el proceso, se negaron a discutir ni a aceptar ningún cambio, ni siquiera los razonables. Se cometieron varios errores durante la construcción, pero en lugar de asumir la responsabilidad o buscar una solución justa, se negaron a reconocerlos. El proceso de cierre fue extremadamente difícil: presionaron para cerrar el trato tres meses antes de la fecha original y no mostraron flexibilidad ni disposición para colaborar con el comprador. En resumen, fue una experiencia frustrante y decepcionante de principio a fin.

La casa estaba en mal estado. Hasta ayer tuve problemas con el asiento del inodoro. No me importa que me cobren un par de miles más y ofrezcan mejor calidad. He tenido muchísimos problemas, pero fueron rápidos en resolverlos. Para empezar, no debería haber tenido estos problemas. Puedes consultar mi historial de solicitudes. Todavía tengo que presentar otra solicitud porque la puerta del garaje no cierra bien. Sentí que se apresuraron a cerrar la compra en lugar de dedicar tiempo a la calidad. Estoy muy decepcionado. No recomendaría más compras con Lennar. Había oído hablar muy bien de Lennar hasta que me mudé y tuve uno. ... Más

La peor experiencia de mi vida. No respondieron en absoluto a ninguna de nuestras preguntas. En cuanto firmamos el contrato de compraventa y enviamos el depósito, todo fue cuesta abajo y fue una experiencia horrible. Se suponía que comprar nuestra primera casa sería una experiencia memorable y feliz, y solo siento frustración y remordimiento por lo mal que fue el servicio al cliente. No recomiendo en absoluto comprar una casa nueva en Lennar.

Fue una experiencia terrible y jamás recomendaré comprar en Lennar. Las casas se venderán gracias a la ubicación, pero en general. La peor experiencia con Lennar fue la comunicación y las mentiras.

La experiencia de comprar una casa fue terrible, especialmente el proceso de aprobación financiera. Tuvimos muchos problemas con el proceso del préstamo. Pagamos dos tercios del enganche y realmente creíamos que era suficiente. Las preguntas sobre de dónde obtuvimos los fondos para el enganche y el pago de nuestra deuda, incluso con los registros que proporcionamos, no fueron suficientes. Supongo que lo único positivo para mí fue que mi informe crediticio no incluía mi derecho a la seguridad social. La comprobación de cuentas que no eran mías fue problemática. Salí del país para demostrar que las cuentas que aparecían en mi informe crediticio no eran mías. Después de hablar con algunos vecinos que pasaron por lo mismo, les dije: "Bueno, no fui el único". Lamento no tener ningún comentario positivo que darles. ... Más

Contacté a un representante de Lennar por los agujeros en mi patio trasero causados por la empresa de paisajismo. El servicio de atención al cliente me indicó que alguien vendría a solucionar el problema hace tres semanas. Hoy, 16/09/2025, no se ha hecho nada.

Mintieron sobre el precio de la asociación de propietarios. Cuando intento obtener respuestas, todos se esconden como cucarachas. Intentan hacerme una broma tonta. Sigo esperando una respuesta.

Estuve bien hasta que una mañana me desperté y mi puerta corrediza de vidrio estaba físicamente abierta. Estuve bien hasta que un obrero usó su código para abrir la puerta principal y tuve que correr despavorido hacia la puerta cuando lo vi a punto de entrar en mi casa. Me dijeron que el código de construcción se había eliminado el día del cierre. Fue más de un mes después cuando el obrero entró en mi casa. Los obreros han utilizado mi electricidad, bloqueado mi entrada varias veces desde que me mudé aquí y tuve que ir a la oficina del agente a conseguir un cartel que indicara "residencia privada" antes de que alguien de Lennar lo hiciera. Aunque Lennar envió a alguien para que eliminara el código de la puerta de nuevo, no estoy seguro de que les importe que haya terminado con el caos de la construcción. Esperaba mucho más. No eliminar el código de mi cerradura fue una irresponsabilidad en todos los sentidos. ... Más

No recomendaría a Lennar a nadie.

Tras mostrar interés en la propiedad, nuestro agente de Lennar no respondió a ninguna de nuestras preguntas. Fue casi imposible obtener una respuesta e incluso retrasó la fecha de cierre. Además, a nuestro agente de préstamos de Lennar le faltó urgencia en un mercado donde las tasas fluctuaban a diario. Ojalá hubiéramos tenido una mejor comunicación, ya que el proceso nos causó mucho estrés y ansiedad en un momento en que deberíamos haber estado emocionados y celebrando la compra de nuestra nueva casa.

Maddie no se comunicó durante toda la compra de la casa. Soy un comprador de otro estado y tener a alguien en esa posición fue crucial para el éxito de mi compra y el cierre. Solicité varias veces que me avisaran cuando se instalaría el césped, no lo hizo, y luego Lennar no cumplió con la garantía. Publicaré comentarios públicos negativos sinceros. Lennar tendrá una oportunidad más para reembolsarme el césped o publicaré los comentarios y luego los llevaré a reclamos menores. Ganaré.

Mi experiencia con Lennar ha sido frustrante y decepcionante. Ha habido falta de transparencia y mala comunicación durante todo el proceso de compra de vivienda. Aubry, el prestamista, no me explicó con claridad los aumentos inesperados en el precio de compra ni en los costos de cierre, y no me informaron cuando mi préstamo fue suspendido, lo que causó retrasos y estrés innecesarios. Además, el paisajismo está mal hecho y muy por debajo de las expectativas. Para colmo, su representante de garantía, Isaac, ha sido poco profesional e inseguro: hablaba con frecuencia por teléfono mientras conducía por zonas en construcción, no se detenía en las señales de alto e incluso estuvo a punto de atropellarme. Estos comportamientos plantean serias dudas sobre la seguridad, el profesionalismo y la calidad general del servicio. ... Más

Realice una inspección antes de mudarse.

No recomendaré a Lennar a nadie. De principio a fin, fue el error más caro que cometimos.

No puedo creer que Lennar esté usando un suelo tan barato. El suelo de madera de ingeniería es finísimo; un LVP decente es más grueso. Solo llevamos un mes y medio mudándonos, algunas tablas ya están agrietadas y muchas deformadas. Preferiría que dejaran el suelo de cemento para poder instalar un suelo de madera de ingeniería de verdad que dure muchos años. Con este suelo actual, no solo nos costará más quitarlo, sino que además acumulará mucho polvo. ¡Qué decepción!

Comprar con Lennar fue una pesadilla. De principio a fin, el proceso fue un caos. Al final de esta aventura, estaba listo para dar marcha atrás y empezar de cero con un nuevo constructor. No recomiendo Lennar al 100%.

Toda la experiencia de compra de la casa no fue buena y todavía estoy esperando que el supervisor me devuelva la llamada.

Compramos una casa Lennar en Seguin, Texas, en junio de 2025 y, lamentablemente, nuestra experiencia ha sido extremadamente frustrante de principio a fin. Si bien el diseño de la casa parecía prometedor, la experiencia del cliente y la calidad de la construcción dejaron mucho que desear. Desde el principio, Lennar parecía más centrado en impulsar la venta que en apoyar al comprador. Tras firmar el contrato el 14 de mayo, nos dijeron que teníamos que cerrar el trato antes del 30 de mayo, apenas dos semanas después, lo cual nos pareció apresurado e inconsiderado, sobre todo considerando la cantidad de problemas con la casa. La razón del cierre rápido fue que Lennar pudiera alcanzar sus objetivos de mayo. La inspección de cinta azul fue una decepción. Nos dijeron que solo teníamos una hora y media para completar la inspección, lo cual es poco razonable para una casa nueva. Nuestro socio, Joe, se pasó la mayor parte del tiempo diciéndonos que registráramos nuestras garantías en lugar de escuchar nuestras inquietudes. Peor aún, omitió casi la mitad de los detalles que le señalamos, incluyendo un hueco evidente de 90 cm en la pared del garaje por donde se filtraba la luz natural. Cuando volvimos para la revisión, solo dos días antes del cierre, prácticamente ninguno de los problemas se había solucionado. La mano de obra en toda la casa era descuidada. Los obreros dejaron pintura y sellador salpicados en los pisos de madera, y había una mancha de pintura visible en la alfombra. Las molduras estaban sin terminar o apenas colocadas. Es evidente que los obreros que contrata Lennar no se enorgullecen de su trabajo, y no hubo un control de calidad significativo. Para una empresa del tamaño y la reputación de Lennar, esperábamos algo mucho mejor. En resumen: si está considerando comprar una casa Lennar, especialmente en la zona de Seguin, tenga cuidado. Investigue bien, exija inspecciones exhaustivas y no se apresure a cerrar el trato. El lema "Todo incluido" parece aplicarse más a los problemas que al valor. ... Más

Alex G. fue el agente de Lennar con el que trabajamos para comprar nuestra casa. La experiencia no fue nada buena. Empezó bien, ya que le creímos todo al responder nuestras preguntas. Lo que no sabíamos es que no nos estaba dando la información correcta. No creo que lo hiciera con malas intenciones. Creo que simplemente lo hizo porque quería dar una respuesta y no decir "no sé". Le habríamos agradecido mucho más si simplemente hubiera dicho "no sé" en lugar de darnos una mentira que luego descubriríamos que no era cierta durante el proceso de compra. Sin embargo, el agente de préstamos de Lennar, Devin W., fue excelente. Parecía que estaba haciendo el trabajo de todos, incluido el de Alex G. Estuvo al teléfono constantemente y siempre intentó obtener la respuesta correcta. Nos mantuvo al tanto en todo momento y se aseguró de que entendiéramos qué estaba pasando y por qué. 5/5 estrellas para el agente de préstamos. En general, la experiencia de compra con Lennar fue de 1/5 estrellas. Principalmente gracias al agente de Lennar. ... Más