Reseñas de Lennar

Mi experiencia, de principio a fin, fue la peor. Diversos representantes de Lennar me mintieron mucho sobre lo que decían verbalmente y me engañaron con documentos firmados. Ocultaron muchos detalles al cliente desde el principio. Me aseguré de comunicar mi experiencia a mi comunidad, que invierte mucho en bienes raíces, para que tuvieran cuidado de no estafar a Lennar, con todas las pruebas que tenía. Gracias, Vimlesh.

Mi proceso de compra de vivienda fue una montaña rusa, como mínimo. Empezó con una típica táctica de cebo y cambio en el trato, seguida de información engañosa sobre los requisitos del préstamo. Para despertar mi interés, me dijeron que cumplía los requisitos para un préstamo del USDA según mis circunstancias. Sin embargo, después de entregar mi depósito de garantía —que supuestamente es reembolsable—, de repente me informaron que, después de todo, no cumplía los requisitos. Esto fue especialmente frustrante porque mi acuerdo para seguir adelante dependía del uso de ese préstamo específico. A pesar de ello, se negaron a reembolsarme el depósito. Para colmo, el agente de préstamos fue increíblemente poco profesional. Cambió el tipo de financiación sin informarme —en tres ocasiones distintas— y siguió enviando documentos de Docusign sin darme explicaciones. Cuando pedí aclaraciones y solicité que me avisaran antes de enviar los documentos, me ignoraron. Huelga decir que, si alguna vez tuviera que volver a trabajar con Trent o Chaz para comprar una propiedad en Lennar, sin duda buscaría a otra empresa. ... Más

Construyeron una casa diferente a la que habíamos solicitado y contratado. Queríamos una casa de 5 dormitorios, no de 4, y descubrimos que hicieron lo contrario con un vecino tres casas más abajo, lo que me lleva a pensar que simplemente confundieron los planos. No nos dimos cuenta hasta la inspección final, y el proceso de cierre fue inconexo y tardó más de lo debido. El representante de ventas inicial fue excelente, pero todo lo demás fue, en el mejor de los casos, una lucha. Sin embargo, el equipo de postventa ha sido bueno.

No hay transparencia en la compra ni en el valor de las viviendas. No se lo recomendaría a ninguno de nuestros amigos.

Probablemente mi experiencia fue la peor en esta comunidad. Empecé alquilando. Cuando alquilaba, tuve una experiencia excelente en la comunidad, así que decidí empezar el proceso de compra. Mientras buscaba diferentes comunidades, mi esposo quería quedarse en la misma que estábamos considerando. Habló con la recepcionista para ver si podíamos hacer algo. Ella le dio el número de un hombre llamado Oliver. Oliver contactó e inició el proceso. Pagamos el depósito de garantía e hicimos lo que debíamos hacer como compradores. Presenté mi aviso de 60 días a la compañía de alquiler, anticipando que, al tener el visto bueno, estaríamos listos para mudarnos. Celebramos y todo se decidió el día del cierre, y esa mañana, Oliver llamó molesto y nos dijo que nos habían negado el permiso por dos horas en mi sueldo. (Fue poco tiempo por las vacaciones; no tenía tiempo libre porque acababa de empezar a trabajar como enfermera). Estaba devastada. Mi esposo contactó al jefe del agente y nos recomendó otra compañía. En ese momento, simplemente iba a alquilar. Lo curioso es que encontré un inquilino que iba a alquilar la misma casa que yo iba a comprar. Un hombre llamado Stephen me contactó desde otro prestamista. Le conté lo sucedido y que no estaba convencido de que pudiera conseguirme la aprobación. Sus palabras exactas fueron: "Entiendo que tuviste una experiencia horrible, dame 3 días y si no te aprueban, puedes alquilar"... Tres días después, recibí la llamada diciendo que me habían aprobado. Yo seguía angustiado. Seguía sin estar convencido, porque nos habían denegado el día del cierre. Stephen lo sabía. Quería demostrarme que podía cumplir lo prometido. Entregué los mismos documentos que le entregué a Oliver. Fui al cierre en dos semanas. Agradezco a Stephen y al equipo de NorthStar por conseguirnos la aprobación. Ahora, la razón por la que le di una estrella a "Experiencia general de compra de vivienda" fue que sentí que dos personas de la oficina, no Tiona (disculpen si escribí mal su nombre), estaban intentando no darnos esta casa a propósito. Lo triste es que, de todas las casas que construyeron, siempre la enseñaban a otros y les permitían entrar con los zapatos puestos cuando hacía mal tiempo. (Claro que alquilé una casa justo detrás de la que estábamos comprando). Así que lo vimos todo. Podrían haber enseñado la casa de enfrente, ¡pero no lo hicieron! Incluso les pedí a quienes les enseñaron la casa que se pusieran cubrezapatos. Nunca lo hicieron. La razón por la que le puse dos estrellas a "Calidad de la mano de obra y los materiales" es que la calidad de la casa no se ve hasta después de mudarse. Haré todo lo posible para que sea mía, pero la casa se construyó rápido y hay pequeños problemas que hemos estado fotografiando y grabando. Los paneles de yeso se están desprendiendo, la ducha no sale, el sellador está a medio terminar. La alfombra estaba sucia. Las persianas no estaban colocadas del todo. Al día siguiente, cuando nos mudamos, salí y alguien pisoteó mis hermosos arbustos a propósito. Están completamente dañados. Estaba muy molesta. Así que estoy en proceso de reemplazarlas en las próximas semanas e instalar cámaras de seguridad. Mucho más. La confianza merece una estrella porque prometieron hacer cosas que aún no han hecho. La relación calidad-precio es excelente. Le di 4 estrellas solo porque ese es el precio de tasación de la casa. Creo que, después de ver otras comunidades en el mismo rango de precios, son más valiosas. Aunque me gusta mi casa, simplemente me decepcionó la experiencia con Lennar. La razón por la que le di una estrella a la "Respuesta a los problemas" es porque cada vez que pedía algo me sentía como la oveja negra de la comunidad. Soy la ÚNICA propietaria que NO tiene ese lindo letrero de "Residencia Privada". Lo más doloroso fue cuando le pregunté a Tiona. Me dijo que fuera a buscarlo a la oficina. Envié a mi hijo y la otra agente le dijo que no tenía palos para el letrero, así que llegó a casa y dijo que ella lo traería mañana. Lo más doloroso fue que al día siguiente, al llegar a casa, "TODOS" los nuevos propietarios de la calle (8 personas) tenían su pequeño letrero de "Residencia Privada" en el jardín y ni siquiera se habían mudado. Así que mi esposo me compró dos letreros negros para tranquilizarme. Lo intentó, pero, de nuevo, no me siento igual. :( Voy a publicar esta reseña en todas las plataformas. ¡Ojalá hubiera buscado en otra comunidad, quizás mi reseña habría sido diferente! ... Más

El proceso en general muestra una falta de consideración por el interés del cliente. Procesos de préstamo deficientes, calidad de la vivienda deficiente y un servicio posventa deficiente.

He tenido varias casas y entiendo el proceso de compra y venta de bienes raíces. Desde el proceso de venta hasta el cierre final, fue accidentado y plagado de problemas principalmente relacionados con la comunicación y la falta de claridad en los detalles. Surgieron problemas adicionales en el conocimiento general relacionado con la titulación de la casa como yo quería. La respuesta inicial lo desestimó y luego se presentó como un enfoque de "nunca había visto que se hiciera así en 20 años". Finalmente lo resolví como inicialmente quería al llevar el problema más allá. El proceso de la hipoteca fue deficiente y carecía de comprensión y dirección. El proceso intentó mecanizar algo que ignoraba los matices de las circunstancias individuales. La calidad de construcción de la casa está bien. Aunque los detalles importan, como la calidad de la pintura (se descascara muy fácilmente al hacer una limpieza básica), las ventanas panorámicas en los espacios comunes, la ubicación incómoda de los interruptores de luz y el calafateo y la pintura descuidados en varios lugares. Además, casi todos los pomos de las puertas se soltaron. Cosas menores para arreglar, pero Lennar es estricto con su garantía y no hace trabajos que pongan en peligro esa configuración. Estoy satisfecho y no tengo opiniones sobre la calidad, pero pregúntenme dentro de un año, después de haber vivido en la casa. Nuestra familia se quedará en la casa y la hará nuestra, pero nunca volveré a comprar una casa nueva de Lennar después de mi experiencia. ... Más

La experiencia fue horrible. Me pareció que la gente de Lennar era poco ética, grosera y algo hostil.

La experiencia no fue agradable, hubo muchos errores durante el proceso, muchas idas y venidas, muchas mentiras, muchos gastos innecesarios y muchas preguntas sin respuesta o simplemente ignoradas. La comunicación fue terrible. Nunca volvería a comprarles.

Pagamos por un informe de inspección de terceros que se envió al gerente de construcción para que se encargara de ello antes de nuestro cierre. El día de nuestra inspección final, la mitad de los elementos no se habían solucionado y él prometió que se ocuparía de ellos si firmábamos la compra de la casa. El elemento más importante por el que todavía estoy molesta es nuestro camino de entrada, que no se niveló correctamente antes de colocar los adoquines y tiene desniveles en todas partes. Tengo copias de una comunicación escrita de Chase, nuestro gerente de construcción, que dice que se ocupará de ello tanto antes como después de nuestro cierre y que "el precio ha sido aprobado", pero aquí estamos 3 meses después de nuestro cierre sin ninguna resolución. Toda esta experiencia me confirma que nuestra satisfacción como compradores se dejó totalmente de lado solo para que Lennar pudiera cerrar otra casa a fines de noviembre al final del año fiscal. ... Más

Lennar ofreció grandes incentivos, pero rápidamente intentó denegar nuestra solicitud. Nos hicieron superar obstáculos, por ejemplo, le pidieron a mi esposa que consiguiera una carta de la gerencia de nuestro empleador actual, solo para descubrir que no podíamos usarla y básicamente se vio obligada a conseguir un trabajo en dos semanas en un nuevo estado. El cierre estuvo en el limbo durante más de un mes, y finalmente se cerró una semana antes de Navidad. Vaciaron la casa en la que vivíamos y, si no cerraban, nos quedaríamos sin hogar. Mis hijos perdieron su Navidad y el proceso fue simplemente inaceptable. Quiero aclarar que esto fue el departamento de préstamos de Lennar. Steven, con el equipo de ventas real en el lugar, fue fenomenal y ayudó a impulsar el proceso. Nuestro archivo terminó siendo enviado a los superiores, quienes finalmente nos ayudaron a cruzar la línea de meta, pero parecía que nunca querían cerrar con los incentivos ofrecidos inicialmente. Nunca volvería a comprar una casa a través de Lennar y, si hubiera sabido el alcance de lo que mi familia habría tenido que pasar desde el principio, nunca habríamos buscado esta propiedad. ... Más

El vendedor, Alex, fue excepcional y estuvo atento a nuestras necesidades dentro de su autoridad/control. Sin embargo, no quedamos satisfechos con la mano de obra (pintura, carpintería, jardinería (desnivelada, césped muerto, cabezales del sistema de riego que sobresalen demasiado, etc.)). Las bañeras son básicamente inútiles porque son demasiado cortas para un adulto de estatura promedio (más alto que 4 pies). Excelentes metros cuadrados y comodidades por el precio, pero la mano de obra necesita mejoras.

No entiendo cómo una fuga de gas, problemas de plomería (la ducha no desagota) o problemas eléctricos pasaron la "inspección". ¡Cosas tan simples como instalar las puertas correctamente para la seguridad de los compradores de su casa claramente no son un valor ni una integridad detrás de su nombre! ¡He estado aquí un mes y todavía no me he sentido realmente cómodo en esta casa! ¡NO COMPRE SI CONTRATA Y PAGA SU PROPIA INSPECCIÓN!

Todo el proceso fue muy abrumador y complicado. Nos presionaron para cerrar el trato tan rápido en esta casa que tenía muchos problemas que resolver. Lo hicimos saber durante la inspección y nos dijeron que simplemente enviáramos un ticket en garantía y ellos lo cubrirían. El tiempo de respuesta de todos ha sido muy lento. Seguimos teniendo problemas hasta el día de hoy con nuestra dirección que no se puede validar porque es una casa de nueva construcción. No pudimos conectar nuestros servicios públicos debido a que estas empresas no pudieron encontrar nuestra casa en su sistema (nueva construcción, lo cual es comprensible). Entonces, dicho esto, les enviaba constantemente correos electrónicos diciendo que no podía conectar nuestros servicios públicos y que tenía miedo de despertarme sin electricidad ni agua en nuestra casa. Dijeron que no se preocuparan, que les avisarían 5 días antes de que decidiéramos desconectar sus servicios. Me desperté esta mañana con todo apagado y sin aviso de que esto iba a suceder. Cuando le hice saber esto a Lennar, dijeron: "Ah, sí, desconectamos los servicios a su nombre, llámelos para que lo organicen". Esto es muy poco profesional y nunca más quiero comprar una casa con Lennar. Como propietario de una casa por primera vez, estaba entusiasmado con esta experiencia, pero nos robaron la alegría con la forma en que nos trataron y nos han tratado. Incluso desde el día del cierre, las personas que se suponía que nos ayudarían con el papeleo y la firma se veían miserables haciendo su trabajo. Estábamos tan emocionados por cerrar y no mostraron ninguna emoción durante el proceso, incluso nos sentimos mal al pedirles que nos tomaran una foto con el cartel de nuevo propietario de la casa porque parecía que querían que nos fuéramos para que ellos pudieran irse a casa. En general, lo único que puedo decir que fue positivo fueron las promociones que nos dieron, pero eso no supera la terrible experiencia que tuvimos desde el primer día. ... Más

Recientemente compré una casa de este constructor y, lamentablemente, mi experiencia ha estado lejos de ser satisfactoria. Cuando compramos la casa, confiamos en el precio y asumimos que estábamos tomando una buena decisión. Sin embargo, en menos de unas semanas después de nuestra compra, el constructor comenzó a ofrecer descuentos en las mismas casas de aproximadamente $50,000 a $70,000. Esto no solo es frustrante sino también increíblemente desalentador para un nuevo propietario. Parece que el constructor no es confiable y se centra principalmente en las ganancias a corto plazo en lugar de la satisfacción del cliente a largo plazo. Una caída de precio tan significativa en tan poco tiempo no solo subvalora las casas de los compradores existentes, sino que también cuestiona la imparcialidad de su estrategia de precios. Por el precio que pagamos, esperaba transparencia y equidad, ninguna de las cuales se cumplió. No puedo recomendar LENNAR HOMES a nadie que valore el dinero que ganó con tanto esfuerzo. Si está considerando comprarles, le recomiendo encarecidamente que lo piense dos veces. Para mí, esta compra se siente como un pago excesivo por una propiedad que el propio constructor no parece creer que valga el precio original. Además, tuve una experiencia desagradable trabajando con el agente de ventas del constructor. No tenían pleno conocimiento del proceso, a menudo me dejaban confundido y sin una respuesta clara y, a cualquier cosa que les preguntes, la respuesta directa es NO. Ahórrate el arrepentimiento y explora otras opciones antes de comprometerte con este constructor. Simplemente no valen el precio que piden. ... Más

1. El primer día que me mudé, no había agua caliente. 2. La segunda semana, había sedimentos en la ducha y descubrí que la línea principal de alcantarillado no drenaba; la casa no cumplía con las normas. 3. Nick fue excelente para arreglar las cosas, todos los demás fueron terribles, especialmente Brooke, la consultora virtual. 4. Tejas sueltas en el techo. TODO ESTO y los inconvenientes con los que viví durante dos semanas debido al alcantarillado hicieron que comprarle a Lennar fuera una pesadilla.

Los representantes de la oficina de Lennar en Eastland Crandall no se esforzaron demasiado en ayudar y su tiempo de respuesta a los correos electrónicos y mensajes de texto fue decepcionante. Además, había discrepancias entre la lista del sitio web y los electrodomésticos reales.

Estaba muy emocionada de comprar una casa en esta comunidad. En primer lugar, no terminaron la casa hasta el día del cierre. Todavía estaban trabajando ese día hasta que cerré y luego desaparecieron. El trabajo exterior e interior estaba pendiente. Había informado del problema de plomería y me dijeron que se ocuparían de él. Instalaron una bañera no estándar y una pared circundante que no encaja y debido a la cual se desperdicia mucha agua. Presenté varias solicitudes, pero todas las solicitudes se cerraron sin ninguna resolución. Estoy muy decepcionada con mi decisión de comprar aquí.

MI CASA NO ESTABA LISTA PARA LA MUDANZA POR OTRAS CONSTRUCCIONES Y NO RESPONDEN A MIS INQUIETUDES Y PREGUNTAS.

- No estoy muy contento de haber comprado esta casa en una nueva comunidad. Me mudé el 27/11/2024. - Todavía hoy, 16/1/2025, no tengo servicio de cable/Internet; durante mucho tiempo Xfinity dijo que mi dirección no está en el mapa, luego no tenían un permiso, luego lo tenían y todavía estoy esperando el correo electrónico para continuar; - El inodoro del baño principal sigue taponándose, pero ningún otro en la casa. Mientras el inodoro está tapado, no puedo abrir el grifo durante más de 5 a 10 segundos, ni tomar una ducha, ya que el agua del inodoro hace un sonido burbujeante. Si abro el grifo por mucho tiempo o me ducho, el inodoro se desborda por todo el piso; - En la cocina y el baño principal, la lechada es terrible; - Aunque las puertas de la ducha están cerradas mientras me ducho, el agua sigue saliendo de las puertas y cae un poco al piso. - El camino de entrada es demasiado estrecho y no hay mucho espacio para entrar y salir del coche con mis cosas, a menos que pises el césped. Mi camino de entrada no es recto, sino que tiene una ligera forma de L y es difícil colocar el coche correctamente y también dar marcha atrás. A veces, el coche se sale por los lados cuando doy marcha atrás y cae sobre las rocas; - Las ventanas eran difíciles de abrir en toda la casa, y no siento que sean de doble cristal, ya que puedo sentir el aire de fuera entrando y es un aire muy frío en invierno; - El olor a estiércol está en la zona, ya que supongo que se utiliza para hacer crecer el césped, así que cuando salgo, no es una buena sensación oler el aire; - El agua del grifo huele a productos químicos pesados, como cloro; - La casa no está bien diseñada, en el sentido de que la línea de agua está en el trastero de arriba, así que si alguien quiere poner un sistema de tratamiento de agua tiene que ir hasta arriba, y hay que llevar bolsas de sal pesadas arriba todo el tiempo; - La pintura estaba mal hecha en la casa, y Lennar hace que el comprador vaya con un trabajador y coloque cinta azul en todos los puntos defectuosos. La pintura de los trabajadores tenía muchas gotas de pintura y abolladuras y rayones en las paredes y los marcos; - Hace demasiado calor en el área del loft de arriba y mucho calor en el trastero. Nadie podría dormir cómodamente en la habitación de invitados sin una ventana abierta y, por lo tanto, el aire frío se desplaza hacia la persona que duerme. Hice que la empresa de plomería "equilibrara" el aire / las rejillas de ventilación en la casa y dijeron que TODAS las rejillas de ventilación estaban cerradas en el área de la planta baja. La sala de estar, el comedor y la cocina son fríos, mientras que nuevamente hace calor arriba, y el dormitorio principal tiene un nivel moderado de calor; - El área trasera de la casa: el área de concreto es tan pequeña que apenas podría caber una mesa y sillas más grandes; - Una ventana traquetea cuando el viento sopla más fuerte y el trabajador no pudo encontrar el problema, pero aún me queda el sonido; - No me gusta que el trabajador de Lennar me haya dicho que tengo que comprar todos los filtros en el área de la caldera del cuarto de almacenamiento y cambiar los filtros todos los meses debido a que los trabajadores de afuera crean todo el polvo y otras cosas en el aire, y el filtro estará sucio todo el tiempo. ¡No siento que deba pagar por esos filtros costosos nunca!; - Los gabinetes de la cocina tenían tantas muescas y abolladuras, y el aspecto sobrante en la superficie de los gabinetes de los remolinos de limpieza del líquido limpiador; - No hay mucho espacio en el lavadero entre las máquinas y la pared para moverse y colocar la canasta de ropa sucia frente a las máquinas; - La llama en la chimenea no es más ancha ni más alta, y por lo tanto hace que parezca una llama más pequeña en la chimenea, lo que no es un aspecto muy acogedor; MUY INCONTENTO CON MI CASA EN EL EDIFICIO LENNAR, y mis vecinos dicen que están teniendo muchos de los mismos problemas que yo. ... Más

El agente de ventas de Lennar es bueno, pero Lennar Mortgage es uno de los peores equipos con los que se puede tratar. No estoy nada satisfecho con su servicio y no ayudan a los clientes. Debido a su falta de cambios de último momento, hay que gastar 5.000 dólares adicionales para obtener puntos de préstamo. Nunca le recomendaría Lennar Mortgage a nadie.

Hay mucho que escribir, pero el proceso en general fue horrible. Estoy muy decepcionado con todo el proceso con Lennar y, sinceramente, no se lo recomendaría a nadie. Todavía tengo problemas.

Ha sido una experiencia horrible de principio a fin. Tuve que luchar durante un mes y medio con Lennar para finalmente cerrar la compra de mi casa, ya que constantemente tenían problemas de su parte y no se comunicaban sobre nada. Soy una mujer soltera y alargaron mi proceso sin comunicarse conmigo en absoluto. Finalmente conseguí que un ADULTO HOMBRE fuera al edificio de Lennar y recibió las llaves de mi casa en dos minutos. Han sido despectivos, ignorando los mensajes y las llamadas, y no les importa el tiempo que tengo que tomarme libre para lidiar con cosas que descubrí que Lennar debería haber solucionado. Han pasado casi 3 meses y todavía no puedo vivir en mi casa debido a los problemas que me dio Lennar, y luego hay una gotera enorme en el techo que comenzó incluso antes de que cerrara. Lennar tardó mucho en arreglar la gotera y todavía tengo un agujero enorme en el techo. Programan citas a las que las empresas no se presentan o se presentan en horarios y días completamente diferentes a los programados. Los trabajadores de la empresa de paneles de yeso que contrataron para arreglar el agujero en el techo son la única experiencia decente que he tenido hasta ahora en la que fueron realmente honestos e informativos y no se aprovecharon de mí. Las cosas serán mucho más fáciles para las parejas o un hombre soltero. ... Más

Randal, si compras una casa Lennar, lo mejor es que la mires con cuidado y hagas que arreglen todo antes de mudarte. Tenía rociadores a 8 pies de la línea de la cerca y uno en el patio del vecino, pintura plana en toda la casa, no tuve calefacción ni aire acondicionado durante 5 días, tengo puertas delanteras y traseras con luz del día entrando por ellas y mi patio trasero se inunda cada vez que llueve sin mencionar que mis puertas interiores no cierran, oh, casi olvido un par de trabajo de azulejos.

El cierre fue apresurado, algunos electrodomésticos y servicios públicos ni siquiera estaban instalados en el momento de la "inspección final". No estoy seguro de por qué hubo una inspección final cuando la casa claramente no estaba lista, sin mencionar la pintura por todas partes. La mano de obra fue mediocre y parecía barata. Varias manijas de las puertas estaban sueltas o se caían, estaba extremadamente sucio por todas partes, algunos paneles del interior se estaban cayendo, todo mientras se apresuraban para firmar los documentos para el cierre. Saben que los compradores están atrapados en una posición difícil, por lo que no parecen preocuparse por la calidad. No volvería a comprar una casa Lennar ni los recomendaría a otros. Nuestra enlace de compradores de vivienda, Michelle, tampoco estaba muy bien informada ni era receptiva, tendría que hacer un seguimiento varias veces para obtener una respuesta y, en general, parecía molesta durante nuestras interacciones en persona con ella. En general, no fue una experiencia agradable de principio a fin. Nuestra dirección ni siquiera estaba registrada (y todavía no lo está) en Google Maps, por lo que durante más de un mes tuvimos dificultades para recibir correo, y aún no podemos usar ciertos sitios como DoorDash o servicios de entrega ya que nuestra dirección no está registrada (2 meses después del cierre). En una nota positiva, responden a las solicitudes de reparación, así que les concedo eso. Simplemente parece frustrante que tantos aspectos no estén listos para la mudanza y digan que lo arreglarán más tarde a través de su solicitud en el portal en línea. ¿Qué tal si tienen todas estas cosas listas antes de que nos mudemos y comencemos a pagarles? Estos no son problemas relacionados con la garantía que se hayan roto desde la mudanza, estas solicitudes son todas solicitudes de reparación que existían cuando nos mudamos. ... Más