Reseñas de Lennar

La calidad del trabajo y los materiales son deficientes, tengo problemas con los borradores que llegan a los puntos de venta y nos dicen que solo tenemos que lidiar con eso.

Tengo muchos problemas desde que me mudé a mi casa. Lennar realmente no me está ayudando a cuidarlos.

El constructor plantó una palma muerta a la que nunca le creció una hoja nueva en 4 meses y se niega a reemplazarla. Negocio horrible en nombre del departamento de garantía. Entiendo que los árboles y las plantas generalmente no están cubiertos por la garantía, pero cuando el constructor coloca un árbol que NUNCA TOMÓ, debe reemplazarlo.

¡El servicio al cliente es sin duda alguna el peor en el negocio!

No podríamos estar más contentos con nuestros vecinos, pero tenga mucho cuidado y cautela al tratar con Lennar. ¡¡Haga que sus "yo" salpiquen y las "t" crucen con TODO !! Asegúrate de tenerlo por escrito porque cambiarán sus historias en todo lo que te verbalicen.

Conociendo y viendo los problemas y la calidad de esta casa en este momento, no compraré otra casa Lennar. Parece que la casa fue construida apresuradamente y mal construida. No cumplió con el estándar que esperaba para una casa nueva.

Esta revisión no se refiere a la ubicación, el vecindario, las escuelas locales, etc. Se trata estrictamente de Lennar. Compré una casa de Lennar a fines de mayo de 2019. Mi experiencia con Lennar antes y después de comprar la casa ha sido terrible. Esta empresa carece de comunicación, consistencia y calidad, entre otras cosas. Cuando acordamos comprar la casa que nos gustaba, la fecha de cierre se fijó originalmente para principios del 19 de junio. Lennar se puso en contacto con nosotros y nos dijo que la fecha de cierre podría trasladarse hasta mediados de mayo. Acordamos esa fecha de cierre. Cuando finalmente llegó esa fecha, salí del trabajo para dar tiempo al recorrido y todo el papeleo que acompaña al cierre. Se estaba haciendo tarde el día del cierre y Lennar todavía no se había puesto en contacto conmigo para hacer el recorrido. Finalmente se pusieron en contacto conmigo y me dijeron que no había tiempo para cerrar y que tendríamos que hacerlo más tarde. Subí a mirar la casa al día siguiente y vi que la casa no estaba lista para nada y que ni siquiera intentaron cerrar el día al que la mudaron. Estaba extremadamente frustrado por haber sacrificado todo un día de trabajo por nada. Eddie, el gerente de área, y Drew, el representante de ventas, no hicieron ningún intento por disculparse o compensarme por esto. Varios días después, caminé por la casa con Mario, el gerente de construcción en ese momento, y puse cinta azul en las áreas que necesitaban un retoque de pintura. Después de un tiempo, tiene otra cita y dijo que Drew, el representante de ventas, estaba en camino para ayudarme a continuar con el proceso. Cuando apareció el representante de ventas, me dijo agresivamente que me fuera de la casa y que si no me gustaba cómo se veía, la casa no era mía para comprarla. Al mismo tiempo, noté que había un nido de pájaros en el ático que era el resultado de una brecha en el techo que les había llamado la atención en el pasado, pero me dijeron que no era nada. Mi esposa y yo nos mudamos a la casa el 2 de junio, y hay problemas que identificamos antes de comprar la casa con los que todavía estamos lidiando hoy. El más reciente son las astillas en el piso, que ahora se ha convertido en un proceso de 5 semanas solo para reemplazar un par de paneles en el piso. Lennar dejó bloqueada la ventilación de la lavandería, lo que provocó un bloqueo entre mi secadora y la salida de ventilación en el techo de la casa. Este es un gran peligro de incendio. La puerta de la cerca se ha roto 3 veces. La pintura del exterior de la casa comenzó a desprenderse. Faltaba un rodapié. Había pintura en la alfombra y en el piso de toda la casa, y cuando mencioné esto, me dijeron que solo buscara un paño y lo limpiara yo mismo. Hay pedazos de pintura e inconsistencias en la pintura en cada habitación de la casa, me dijeron que usara la pintura de retoque proporcionada para arreglarlo yo mismo. Aprecio que la casa venga con césped y un sistema de riego, pero la forma en que colocaron el césped fue extremadamente descuidada. Desde que nos reunimos por primera vez con Lennar, hemos pasado por 3 gerentes de construcción. Como puede imaginar, esto ha provocado inconsistencias y confusión en la comunicación. Nunca recomendaría a Lennar a ninguno de mis amigos o familiares. No recomiendo encarecidamente a cualquiera que lea esto que compre una casa Lennar. ... Más

NO HAY CONTACTO CONMIGO EN UNAS DOS SEMANAS DESDE MIS QUEJAS .....

En primer lugar, permítanme decirles que esta revisión es solo un resumen de los problemas. Lennar se olvidó de terminar de instalar las piezas adecuadas para el calentador, así que cuando mi familia y yo decidimos hacer funcionar la calefacción, no funcionó El aire acondicionado tuvo que ser reparado 3 veces desde que me mudé y solo he estado en la casa durante 6 meses. Grieta del azulejo El esmalte del azulejo de la ducha se está pelando. Los contratistas que trabajan en las casas nunca llegan a tiempo o deciden presentarse cuando quieren. La alfombra ya se está doblando En general, ha sido una mala experiencia en lo que respecta a la mano de obra. Lo único positivo es Tom. Ha sido bueno enviando nuestras órdenes de trabajo a los contratistas ... ... Más

Cuando compramos nuestra casa por primera vez en mayo de 2019, nos dijeron que no necesitábamos seguro contra inundaciones porque el área no era un área de inundación, avance rápido hasta septiembre de 2019 con la tormenta tropical imelda, ¡estábamos bajo el agua! Tantos de nuestros vecinos perdieron sus casas, tuvimos que ser rescatados porque el agua estaba subiendo, mi nuevo vehículo 2019 se inundó 2 semanas después de comprarlo, fue un evento tan emotivo que atravesar, y la parte más triste es que todos mis vecinos estaban Dijo lo mismo sobre el seguro contra inundaciones. Los materiales de la casa no eran todo eso, nuestras plantas murieron una semana después de que nos mudamos, nuestro césped también, los cimientos del patio trasero están desordenados y llenos de baches, siento que no obtuvimos el valor de nuestro dinero. ... Más

Sin culpa nuestra, tenemos un gravamen sobre nuestra nueva casa. No estamos seguros de lo que está sucediendo y hemos tenido un par de historias diferentes. Llevamos 5 meses en casa y este problema aún no se ha resuelto.

Llevamos 4 meses en nuestro nuevo hogar. El proceso de compra de una vivienda con el personal de ventas fue una pesadilla. Hemos tenido una experiencia similar con el personal de garantía del hogar. Se han presentado reclamaciones pero muchas no se han cumplido. Amamos el hogar, amamos el área, pero deseamos que se hubiera puesto más cuidado en nuestro hogar y en el proceso de construcción.

Todavía estoy esperando que se completen las reparaciones desde mi cierre hace más de cuatro meses. Además, estoy en medio de una lucha con uñas y dientes para que alguien repare una gotera en el techo que ha causado grandes daños por agua y ahora moho negro que ha hecho que tres habitaciones de mi casa no se puedan usar. Mis hijos están hacinados en otras habitaciones ahora. He documentado todo e incluso llamé a la administración varias veces con ahora seguimiento. Todo el proceso ha sido terrible como comprador de vivienda por primera vez.

La mano de obra fue pobre en el mejor de los casos, el personal de ventas y el cierre fueron un desastre, el seguimiento con las reparaciones ha sido, digamos, una pesadilla. Algunas cosas todavía no están arregladas y, si tuviera que adivinar, no se arreglarán a menos que le pague a alguien para que las arregle. Todo incluido no significa todo ... pero fallan en decirte qué cosas normales no están incluidas. Tengo miedo de ver qué va a pasar con esta casa en, digamos, 5 años, creo que la mayoría de las casas móviles están mejor construidas.

1) El césped estaba horrible en el momento del cierre. Después de 1 que me dijeron que se había puesto meses atrás sin ningún mantenimiento de propiedad. Debido a esto, he pagado los gastos para reemplazarlo. 2) El baño y otros tienen problemas 3) el refrigerador recién instalado necesita reparación En general, no estoy contento de tener una casa nueva y tengo estos problemas con frecuencia

Decepcionado. Hemos tenido problemas importantes y correcciones de construcción. Y citas perdidas

Demasiadas imperfecciones causadas por mano de obra rápida y descuidada. Todo el proceso se apresura de principio a fin. Dondequiera que miro, encuentro problemas con los toques finales. Acabamos de mudarnos y ya estamos pensando en vender.

Comprar una primera vivienda se supone que es un logro gozoso y monumental. Para mí, se convirtió en una experiencia innecesariamente estresante y profundamente desagradable, en gran parte debido a la total falta de profesionalismo, empatía y comunicación del equipo, en particular del empleado de Lennar que gestionó el proceso inicial. La primera interacción, que debería ser alentadora, fue, en cambio, humillante. Mientras hacía los cálculos, el representante de Lennar logró hacerme sentir "menos que"; como si no mereciera comprar una casa. Esto es inaceptable. Como comprador primerizo, ya cargas con mucha ansiedad por tus finanzas. Que un profesional, cuyo trabajo es facilitar este sueño, te haga sentir insignificante o inadecuado, lo echa todo a perder. Este proceso es un hito importante en la vida, no un interrogatorio de alto riesgo. La total falta de inteligencia emocional demostrada fue espantosa y convirtió lo que debería haber sido una reunión emocionante en una fuente de angustia personal. Una vez superado el obstáculo inicial, la falta de comunicación solo se intensificó. Fue, y sinceramente, sigue siendo, horrible. Comprar una casa de obra nueva requiere información clara y constante: sobre el progreso de la construcción, los plazos de financiación y los detalles del cierre. En cambio, me enfrenté al silencio, a correos electrónicos sin respuesta y al estrés constante de no saber cómo estaban las cosas. Pasé más tiempo buscando novedades que celebrando la compra de una casa. Esto me obligaba a vivir en un estado de ansiedad constante, preguntándome si el trato se estaba desmoronando en secreto debido a su negligencia. Al parecer, lo único que le importaba a la empresa era la transferencia exitosa de los fondos. "Recibieron su dinero", y esa parece ser la única medida de éxito que les importaba. El factor humano —la comprensión de que se trataba de una persona que cumplía un sueño largamente acariciado— estaba completamente ausente. No fue un logro agradable; fue una batalla de desgaste contra un servicio deficiente. Si bien finalmente logré el hito de ser propietario de una vivienda, el camino se vio tan empañado por el comportamiento del equipo que la victoria se siente apagada y empañada. Si está considerando comprar por primera vez con Lennar, prepárese para una experiencia puramente transaccional donde sus sentimientos y logros son secundarios a la venta. Aunque ya tengo una casa, el proceso en sí fue de 1 de 5 estrellas. La falta de cortesía, respeto y comunicación básica convirtió un momento de triunfo en uno de frustración y amarga decepción. Recomiendo encarecidamente a los futuros compradores que defiendan sus derechos con firmeza, documenten cada comunicación (o la falta de ella) y no toleren a ningún empleado que los haga sentir indignos. Usted es el cliente y merece un camino respetado, profesional y claro hacia la propiedad de una vivienda. Ojalá esto fuera diferente. Sigo con preguntas y respuestas sin respuesta. La casa es hermosa, pero el material no es de calidad. Simplemente pongo algo en la pared como si fuera cinta adhesiva, la pintura se está desprendiendo y solo veo paneles de yeso. Un trozo de cinta adhesiva no debería tener ese efecto en su casa. La caja de conexiones no está instalada correctamente en la pared, lo cual es peligroso y constituye una infracción municipal. La única forma de averiguarlo fue instalando un ventilador de techo en mi casa. Parece que lo hicieron rápidamente y sin... Tengo un interruptor que no lleva a ninguna parte solo porque tiene dos cables negativos conectados. ¿Y dónde está el positivo? En la pared, lo cual me preocupa, pero ahora tengo que gastar mi dinero en un electricista para que venga a revisar mi nueva casa y se asegure de que sea segura para mi familia. ... Más

Después de mudarme (a Rise at Legacy Hills, Celina), noté rápidamente varios problemas causados por materiales y mano de obra de mala calidad. Lennar incluso plantó una planta muerta, que se negaron a cubrir con la garantía. Lo reporté en una semana, pero aun así me culparon como propietario. En el baño, el sellador no estaba bien hecho, lo que provocó una fuga de agua del grifo durante la primera semana; sin embargo, insistieron en que era un problema de mantenimiento. Las persianas que me ofrecieron como incentivo resultaron ser extremadamente baratas y no funcionan correctamente. La cerradura se ha roto varias veces y, aunque la repararon, el acabado cromado sigue descascarándose. El jardín también estaba mal hecho, lo que provocó una obstrucción de agua en el lado derecho de la casa. Su explicación fue que el problema se debía al exceso de riego de mi vecino, lo cual me parece irracional. Solo han pasado un par de meses desde que me mudé y ya he tenido estos problemas. Basándome en esta experiencia, solo puedo esperar que las cosas empeoren con el tiempo. ... Más

Varios problemas pendientes se alargaron hasta su resolución. Algunos problemas se presentaron como si no tuvieran solución. Por ejemplo, una alfombra suelta junto al punto donde termina la alfombra y las baldosas conducen al baño. Posible problema si alguien se cae al tropezar con la alfombra suelta. Las puertas del lavadero son demasiado pequeñas para los electrodomésticos estándar y no se pueden cerrar.

En resumen, la experiencia de compra de vivienda no fue agradable y, en muchos sentidos, no satisfizo nuestras necesidades. El proceso se volvió aún más frustrante por la constante demostración de que Lennar y su proceso eran más importantes que los intereses o necesidades del cliente. Aquí hay una cita textual de la carta sobre el "Proceso de Entrega" que nos enviaron: "Las citas son cruciales y el tiempo es esencial. Las visitas guiadas no se pueden cambiar; sin embargo, ofrecemos la opción de citas virtuales o presenciales según su disponibilidad". Entiendo la necesidad de mantener las citas programadas; pero no tuvimos ninguna participación en el horario; el personal de ventas sabía que viajábamos desde la Costa Este en ese momento, y cuando nos vimos obligados a realizar la visita virtualmente, la persona que la realizaba no sabía que así era como lo hacíamos y no estaba preparada. Además, cuando contactamos con la oficina que envió la carta, argumentaron que no tenían nada que ver con la visita. Aunque las personas fueron bastante amables, el sistema de Lennar las limitó por completo. Hay tantas "características" en la casa que no son lógicas para el usuario, pero que no se podían cambiar. Lennar promociona las casas como si tuvieran características propias de una comunidad de mayores de 55 años, pero estas características (trucos) son insignificantes comparadas con las molestias que causan. Y no eran negociables. Solo por mencionar algunas: - Sin puerta en el baño (el único lugar donde te garantizan estar desnudo. ¿Y qué pasa si alguien se levanta antes o después que el otro?) - Muchas puertas de 91 cm sin ninguna razón práctica (¡Las puertas grandes estorban!) - Ducha sin umbral (no se puede poner una alfombra de baño, así que hay que bajar de la ducha al suelo de baldosas resbaladizo). - Ducha de mano en la ducha principal. - Césped en el patio trasero (el único lugar donde la asociación de propietarios no realiza mantenimiento). Por último, sé que estas casas no son casas a medida, pero la calidad de la construcción y los acabados son bastante deficientes. Cosas sencillas como la colocación de los montantes: ¡no son uniformes! Al planificar los gabinetes de la cocina, debería haber habido bloqueos para la instalación. Varios gabinetes no tienen la cantidad adecuada de tornillos que los sujetan. ¿Un solo toallero en cada baño? En respuesta a la pregunta original, no calificaría mi experiencia como positiva. No estoy seguro de poder recomendar Lennar a nadie. Lo triste es que la casa de la que nos mudamos en Maryland fue construida por Lennar y quedamos muy satisfechos con la calidad y la experiencia de compra. ... Más

En general, una experiencia desagradable. Me sentí muy apresurado y, como si todo el personal de Lennar estuviera demasiado ocupado para explicarme el proceso de compra de la casa, tuve muchas preguntas sin respuesta y, en general, me descuidaron como cliente. Las solicitudes de garantía de mantenimiento tardan bastante. Ronaldo es una persona excepcional: fue extremadamente condescendiente y poco servicial.

Estábamos muy emocionados por comprar nuestra primera casa. ¡El precio era justo! El agente de ventas fue muy atento. Nos preaprobaron y estábamos listos para comenzar el proceso. Pagamos el depósito y nos comprometimos. Ahí fue donde todo empezó a ir cuesta abajo. Porque una vez que se comprometen, pueden hacer lo que quieran y dejar de lado el servicio al cliente. Nuestra preaprobación se convirtió en "no cumples todos los requisitos y necesitarás un aval". En ese momento, nos comprometimos y seguimos adelante, asegurándonos de que no figurarían en el título y que no les afectaría. Después del cierre, LENNAR Title nos informó que era necesario que figuraran en el título, lo que nos obligó a perder nuestra exención de vivienda familiar. Después de un tiempo viviendo en la casa, notamos que una de nuestras habitaciones estaba mucho más caliente que las demás, así que los contactamos y enviaron a la empresa que instaló el sistema. En resumen, el técnico se fue mientras yo salía y le aseguré que alguien llegaría en 10 o 15 minutos, insistiendo en que no había ningún problema y que todo cumplía con los requisitos. Nadie me escuchó. Me dijeron que podía escalar el problema y, cuando lo hice, recibí un correo electrónico indicando que mi solicitud había sido denegada. Pero el problema sigue sin resolverse y no están interesados en hacer nada al respecto. Una y otra vez, cada experiencia ha sido muy frustrante. He tratado con LENNAR Title varias veces y cada vez que me decían que harían seguimiento, después de que mi seguro de vivienda no se pagara durante el primer mes de propiedad y de que se extraviaran cheques, se negaron a eximirme de la tarifa de reemisión, nadie me devolvió la llamada. Tuve que contactar constantemente para obtener respuestas. Nunca volveré a comprar una casa con LENNAR ni los recomendaré a nadie. Cada interacción ha sido frustrante y mis problemas nunca se resolvieron. Estoy muy decepcionado. ... Más

Hola, tengo un vehículo eléctrico. Pensé que habría estaciones de carga para vehículos eléctricos en esta comunidad de Collection at Hopewell. Compré un condominio. Las estaciones de carga aún no están instaladas. No tengo forma de cargar mi auto. Cuando intenté comunicarme con el agente de ventas y el gerente de construcción, no me dieron una respuesta definitiva. Ahora me ocultan que no responden a mis correos electrónicos, etc. Gracias, Hari.

Sin organización Sin responsabilidad Sin servicio al cliente Sin rendición de cuentas Sin comunicación confiable La peor empresa y algunos empleados también.