Reseñas de Lennar

Los representantes de la oficina de Lennar en Eastland Crandall no se esforzaron demasiado en ayudar y su tiempo de respuesta a los correos electrónicos y mensajes de texto fue decepcionante. Además, había discrepancias entre la lista del sitio web y los electrodomésticos reales.

Estaba muy emocionada de comprar una casa en esta comunidad. En primer lugar, no terminaron la casa hasta el día del cierre. Todavía estaban trabajando ese día hasta que cerré y luego desaparecieron. El trabajo exterior e interior estaba pendiente. Había informado del problema de plomería y me dijeron que se ocuparían de él. Instalaron una bañera no estándar y una pared circundante que no encaja y debido a la cual se desperdicia mucha agua. Presenté varias solicitudes, pero todas las solicitudes se cerraron sin ninguna resolución. Estoy muy decepcionada con mi decisión de comprar aquí.

MI CASA NO ESTABA LISTA PARA LA MUDANZA POR OTRAS CONSTRUCCIONES Y NO RESPONDEN A MIS INQUIETUDES Y PREGUNTAS.

- No estoy muy contento de haber comprado esta casa en una nueva comunidad. Me mudé el 27/11/2024. - Todavía hoy, 16/1/2025, no tengo servicio de cable/Internet; durante mucho tiempo Xfinity dijo que mi dirección no está en el mapa, luego no tenían un permiso, luego lo tenían y todavía estoy esperando el correo electrónico para continuar; - El inodoro del baño principal sigue taponándose, pero ningún otro en la casa. Mientras el inodoro está tapado, no puedo abrir el grifo durante más de 5 a 10 segundos, ni tomar una ducha, ya que el agua del inodoro hace un sonido burbujeante. Si abro el grifo por mucho tiempo o me ducho, el inodoro se desborda por todo el piso; - En la cocina y el baño principal, la lechada es terrible; - Aunque las puertas de la ducha están cerradas mientras me ducho, el agua sigue saliendo de las puertas y cae un poco al piso. - El camino de entrada es demasiado estrecho y no hay mucho espacio para entrar y salir del coche con mis cosas, a menos que pises el césped. Mi camino de entrada no es recto, sino que tiene una ligera forma de L y es difícil colocar el coche correctamente y también dar marcha atrás. A veces, el coche se sale por los lados cuando doy marcha atrás y cae sobre las rocas; - Las ventanas eran difíciles de abrir en toda la casa, y no siento que sean de doble cristal, ya que puedo sentir el aire de fuera entrando y es un aire muy frío en invierno; - El olor a estiércol está en la zona, ya que supongo que se utiliza para hacer crecer el césped, así que cuando salgo, no es una buena sensación oler el aire; - El agua del grifo huele a productos químicos pesados, como cloro; - La casa no está bien diseñada, en el sentido de que la línea de agua está en el trastero de arriba, así que si alguien quiere poner un sistema de tratamiento de agua tiene que ir hasta arriba, y hay que llevar bolsas de sal pesadas arriba todo el tiempo; - La pintura estaba mal hecha en la casa, y Lennar hace que el comprador vaya con un trabajador y coloque cinta azul en todos los puntos defectuosos. La pintura de los trabajadores tenía muchas gotas de pintura y abolladuras y rayones en las paredes y los marcos; - Hace demasiado calor en el área del loft de arriba y mucho calor en el trastero. Nadie podría dormir cómodamente en la habitación de invitados sin una ventana abierta y, por lo tanto, el aire frío se desplaza hacia la persona que duerme. Hice que la empresa de plomería "equilibrara" el aire / las rejillas de ventilación en la casa y dijeron que TODAS las rejillas de ventilación estaban cerradas en el área de la planta baja. La sala de estar, el comedor y la cocina son fríos, mientras que nuevamente hace calor arriba, y el dormitorio principal tiene un nivel moderado de calor; - El área trasera de la casa: el área de concreto es tan pequeña que apenas podría caber una mesa y sillas más grandes; - Una ventana traquetea cuando el viento sopla más fuerte y el trabajador no pudo encontrar el problema, pero aún me queda el sonido; - No me gusta que el trabajador de Lennar me haya dicho que tengo que comprar todos los filtros en el área de la caldera del cuarto de almacenamiento y cambiar los filtros todos los meses debido a que los trabajadores de afuera crean todo el polvo y otras cosas en el aire, y el filtro estará sucio todo el tiempo. ¡No siento que deba pagar por esos filtros costosos nunca!; - Los gabinetes de la cocina tenían tantas muescas y abolladuras, y el aspecto sobrante en la superficie de los gabinetes de los remolinos de limpieza del líquido limpiador; - No hay mucho espacio en el lavadero entre las máquinas y la pared para moverse y colocar la canasta de ropa sucia frente a las máquinas; - La llama en la chimenea no es más ancha ni más alta, y por lo tanto hace que parezca una llama más pequeña en la chimenea, lo que no es un aspecto muy acogedor; MUY INCONTENTO CON MI CASA EN EL EDIFICIO LENNAR, y mis vecinos dicen que están teniendo muchos de los mismos problemas que yo. ... Más

El agente de ventas de Lennar es bueno, pero Lennar Mortgage es uno de los peores equipos con los que se puede tratar. No estoy nada satisfecho con su servicio y no ayudan a los clientes. Debido a su falta de cambios de último momento, hay que gastar 5.000 dólares adicionales para obtener puntos de préstamo. Nunca le recomendaría Lennar Mortgage a nadie.

Hay mucho que escribir, pero el proceso en general fue horrible. Estoy muy decepcionado con todo el proceso con Lennar y, sinceramente, no se lo recomendaría a nadie. Todavía tengo problemas.

Ha sido una experiencia horrible de principio a fin. Tuve que luchar durante un mes y medio con Lennar para finalmente cerrar la compra de mi casa, ya que constantemente tenían problemas de su parte y no se comunicaban sobre nada. Soy una mujer soltera y alargaron mi proceso sin comunicarse conmigo en absoluto. Finalmente conseguí que un ADULTO HOMBRE fuera al edificio de Lennar y recibió las llaves de mi casa en dos minutos. Han sido despectivos, ignorando los mensajes y las llamadas, y no les importa el tiempo que tengo que tomarme libre para lidiar con cosas que descubrí que Lennar debería haber solucionado. Han pasado casi 3 meses y todavía no puedo vivir en mi casa debido a los problemas que me dio Lennar, y luego hay una gotera enorme en el techo que comenzó incluso antes de que cerrara. Lennar tardó mucho en arreglar la gotera y todavía tengo un agujero enorme en el techo. Programan citas a las que las empresas no se presentan o se presentan en horarios y días completamente diferentes a los programados. Los trabajadores de la empresa de paneles de yeso que contrataron para arreglar el agujero en el techo son la única experiencia decente que he tenido hasta ahora en la que fueron realmente honestos e informativos y no se aprovecharon de mí. Las cosas serán mucho más fáciles para las parejas o un hombre soltero. ... Más

Randal, si compras una casa Lennar, lo mejor es que la mires con cuidado y hagas que arreglen todo antes de mudarte. Tenía rociadores a 8 pies de la línea de la cerca y uno en el patio del vecino, pintura plana en toda la casa, no tuve calefacción ni aire acondicionado durante 5 días, tengo puertas delanteras y traseras con luz del día entrando por ellas y mi patio trasero se inunda cada vez que llueve sin mencionar que mis puertas interiores no cierran, oh, casi olvido un par de trabajo de azulejos.

El cierre fue apresurado, algunos electrodomésticos y servicios públicos ni siquiera estaban instalados en el momento de la "inspección final". No estoy seguro de por qué hubo una inspección final cuando la casa claramente no estaba lista, sin mencionar la pintura por todas partes. La mano de obra fue mediocre y parecía barata. Varias manijas de las puertas estaban sueltas o se caían, estaba extremadamente sucio por todas partes, algunos paneles del interior se estaban cayendo, todo mientras se apresuraban para firmar los documentos para el cierre. Saben que los compradores están atrapados en una posición difícil, por lo que no parecen preocuparse por la calidad. No volvería a comprar una casa Lennar ni los recomendaría a otros. Nuestra enlace de compradores de vivienda, Michelle, tampoco estaba muy bien informada ni era receptiva, tendría que hacer un seguimiento varias veces para obtener una respuesta y, en general, parecía molesta durante nuestras interacciones en persona con ella. En general, no fue una experiencia agradable de principio a fin. Nuestra dirección ni siquiera estaba registrada (y todavía no lo está) en Google Maps, por lo que durante más de un mes tuvimos dificultades para recibir correo, y aún no podemos usar ciertos sitios como DoorDash o servicios de entrega ya que nuestra dirección no está registrada (2 meses después del cierre). En una nota positiva, responden a las solicitudes de reparación, así que les concedo eso. Simplemente parece frustrante que tantos aspectos no estén listos para la mudanza y digan que lo arreglarán más tarde a través de su solicitud en el portal en línea. ¿Qué tal si tienen todas estas cosas listas antes de que nos mudemos y comencemos a pagarles? Estos no son problemas relacionados con la garantía que se hayan roto desde la mudanza, estas solicitudes son todas solicitudes de reparación que existían cuando nos mudamos. ... Más

Mi problema fue con el agente de préstamos Preston. Hizo un trabajo terrible y nadie me ayudó a reemplazarlo. No me gustó que ocultaran mi preocupación. No era una buena representación de las casas Lennar con las que pensé que trataría.

Claro que Lennar construye casas en áreas muy deseables y sus precios son competitivos. Sin embargo, he tenido la peor experiencia desde el primer día hasta el cierre con casi todos los representantes de Lennar. Recomiendo encarecidamente que, si decide comprar una casa Lennar, utilice su propio agente inmobiliario, incluso si tiene que pagarle, ya que Lennar no ofrece comisión al comprador en comunidades solicitadas. También contrate a un inspector general antes de la inspección final. Los representantes de Lennar me intimidaron, me empujaron y me menospreciaron porque sabían que tenían la ventaja porque muchas personas como yo querían comprar una casa nueva en San Diego. Retrasaron el cierre casi 2 meses, pero cuando llegó el momento de la aprobación del préstamo, me hicieron firmar un documento que decía que si cerraba incluso un día más tarde, me multarían con $10,000 más el interés diario de la casa. La inspección final fue una broma. Después de identificar varios elementos que debían repararse, Lennar no completó todos los elementos en la inspección final y dijo que tenía que cerrar independientemente de las reparaciones. A la casa le faltaba un ventilador en el baño principal y me dijeron que el equipo de construcción puso paneles de yeso sobre la ventilación. Era evidente que el gerente/superintendente de construcción no supervisaba ninguna de las casas. Incluso después de comprar la casa, Lennar no informó a ninguno de los propietarios que las llaves del buzón que proporcionaron ya no funcionan y que no se entregaría el correo durante casi un mes. No hubo comunicación alguna con los propietarios. Hay tantas manos en la olla con Lennar. Demasiado personal y la mitad de ellos no hacen su trabajo. Uno de sus agentes tomó fotos de todo el bloque y enviaba un mensaje de texto diciendo aquí está su casa y se negó a tomar fotos exteriores e interiores solo de mi casa. El equipo de hipotecas de Lennar se dirigió a mí por el nombre equivocado en un correo electrónico. Peor aún, uno de los agentes me dio múltiples cotizaciones con una tasa de interés muy baja y competitiva. Cuando llegó el momento de cerrar, se retractó de la cotización y dijo que la tasa cambió repentinamente. No reconoció su error y mintió descaradamente. Cebo y cambio. Podría escribir un ensayo describiendo la experiencia estresante y de pesadilla que ha sido comprar con Lennar. Protéjase a toda costa. Piense dos veces antes de utilizar sus servicios internos (ventas, préstamos, seguros para el hogar, etc.). ... Más

Mi experiencia con Lennar ha estado lejos de ser agradable. Programé una orientación sobre la casa y viajé fuera del estado específicamente para ello. Al llegar, me enteré de que la orientación había sido cancelada sin ninguna notificación. La propiedad estaba en completo desorden y la falta de comunicación era espantosa. La orientación fue reprogramada, pero los problemas persistieron. Estaba claro que se habían utilizado trabajadores no calificados, lo que resultó en numerosos problemas: el refrigerador no podía abrirse sin golpear la encimera, con el riesgo de dañar la puerta. Los interruptores de luz estaban cableados incorrectamente, y algunos requerían que se apagara todo el tomacorriente. Había agujeros en las paredes y las medidas en toda la casa eran desproporcionadas. Contraté a un inspector y descubrí problemas aún más alarmantes, incluido un techo dañado, lo cual es inaceptable para una casa supuestamente "nueva". A pesar de las promesas de resolver estos problemas, muchos seguían sin resolverse incluso después del cierre a fines de septiembre. Por ejemplo, Lennar abordó el problema de la iluminación en diciembre, pero dejó un desastre total, que aún no se ha limpiado. Durante todo este proceso, la comunicación fue horrible, desde el constructor hasta el consultor inmobiliario y otras partes involucradas. La frustración y la falta de profesionalismo hicieron que me arrepintiera de haber seguido adelante con la compra. Espero que esta reseña ayude a otros compradores potenciales a tomar una decisión informada al considerar a Lennar. Mi experiencia ha sido frustrante y no los recomendaría en función de esta experiencia. ... Más

Nuestra experiencia con Lennar fue innecesariamente estresante y estuvo llena de complicaciones evitables. Afortunadamente, mi esposa es agente inmobiliaria y su padre es su corredor, y sus esfuerzos fueron fundamentales para salvar este trato. Sin su intervención, probablemente se hubiera desmoronado debido a la falta de competencia de Lennar y sus garantías engañosas. Como compradores con visa de trabajo, no cumplíamos con los criterios de Lennar para un préstamo de la FHA, pero estábamos felices de proceder con una hipoteca convencional. A pesar de haber acordado esto desde el principio, el proceso de suscripción se prolongó mucho más de lo necesario, mucho más allá de la fecha de "cierre rápido" que Lennar seguía enfatizando. Finalmente, nos negaron el préstamo porque mi esposa trabajaba para la empresa familiar, un detalle que habíamos revelado desde el principio. No estaba claro por qué este problema no se señaló antes, lo que podría habernos ahorrado mucho tiempo y frustración. La comunicación durante todo el proceso fue pésima. Si no hubiéramos sido proactivos para mantener a todos informados, nadie habría sabido el estado del trato. Para empeorar las cosas, recibimos varios correos electrónicos de Lennar con mensajes de felicitación e instrucciones sobre los próximos pasos, incluso después de que nos hubieran denegado la hipoteca. Gracias al padre de mi esposa, que se puso en contacto directamente con Fannie Mae, pudimos resolver el problema de la hipoteca y cerrar la compra de la propiedad. Más tarde nos enteramos de que otros compradores de la misma comunidad se habían enfrentado a denegaciones similares, lo que planteó la pregunta de cuántas transacciones se podrían haber salvado con un mejor apoyo y experiencia. Los problemas continuaron el día del cierre. Nos dijeron que tendríamos que completar un cierre remoto, sin ninguna participación en esta decisión, y nos cobraron por la "conveniencia". El proceso en sí se retrasó porque la declaración ALTA tuvo que corregirse no una sino cinco veces. Incluso después de firmar los documentos, nos quedamos con la sensación de incertidumbre sobre si el proceso estaba completo. Después de hacer un seguimiento varias veces, finalmente recibimos el código en nuestra puerta de entrada y, para sorpresa de nadie, nos habían enviado el código incorrecto. No fue hasta que dejé una reseña negativa que Lennar nos proporcionó un "paquete de cierre", que todavía carecía de información esencial. Por ejemplo, no pudimos activar el timbre Ring incluido porque no nos proporcionaron el destornillador necesario. Esta reseña destaca solo una parte de los desafíos que enfrentamos. Para aumentar el estrés, mi esposa estaba embarazada durante esta dura experiencia. Los únicos factores positivos de Lennar fueron los esfuerzos de su agente de ventas, Rob, y su asesor hipotecario, Robin, quienes trabajaron incansablemente en nuestro nombre. A pesar de su ayuda, esta experiencia nos ha dejado reacios a considerar comprarle a Lennar nuevamente en el futuro. ... Más

Compré una casa nueva de Lennar y utilicé la empresa de financiación y cierre de operaciones de Lennar. Durante el proceso, tuve que registrar tres portales independientes: construcción, financiación y cierre. Durante el proceso, recibí más de 200 correos electrónicos de empleados de Lennar. He comprado varias casas en el pasado y nunca he experimentado esta falta de comunicación o confusión que experimenté entre los empleados de Lennar. No hay ninguna razón por la que una empresa de este tamaño no pueda agilizar su proceso y hacerlo más simple para el cliente. Nunca volvería a utilizar la empresa de financiación y cierre de operaciones de Lennar. ... Más

Lennar ofrece una de las casas con el precio por pie cuadrado más bajo de nuestra zona. Esa es la mejor parte de nuestra experiencia de compra de vivienda con ellos. Te aconsejo que leas atentamente el contrato antes de firmarlo. Lennar Mortgage fue poco profesional en muchos aspectos durante nuestro proceso de compra. Filtraron nuestra información privada a otras partes. El agente hipotecario no estaba organizado y nos acusó falsamente de retener información financiera. Asegúrate de inspeccionar cuidadosamente la casa durante las inspecciones finales. Nuestra lista de "arreglos", que debía completarse antes de la inspección final, no estaba terminada y tuvimos que debatir con el superintendente para que limpiaran la pintura que se había derramado en todo el segundo piso de la casa. Después de cerrar el trato y vivir en la casa durante un par de semanas, encontramos algunos problemas más. Nuestra sala de estar estaba mal conectada. Los lavabos de los baños del segundo piso tenían fugas inmediatamente después de que cerramos el trato. Cortaron las encimeras de granito de forma incorrecta, lo que provocó que los lavabos tuvieran fugas alrededor de la base del grifo. La solución fue probar con otro grifo y usar mucho sellador. El grifo no es del tipo adecuado para la encimera. Ya no gotea, pero sigue sin estar bien construido. La manija de la puerta corrediza de vidrio se cayó la semana pasada (después de 2 meses de uso). Afortunadamente, todos estos problemas están cubiertos por la garantía. ¿Qué sucede cuando termina esa garantía? Tendremos que pagar las reparaciones. Teniendo en cuenta los desafíos que hemos encontrado durante nuestra experiencia de compra de vivienda, no compraré otra casa de Lennar. Si tiene otras opciones para comprar una casa, le sugiero que se la compre a otra persona. ... Más

Tuve muchos problemas para cerrar mi reciente compra de vivienda con Lennar. No incluyeron el nombre de mi agente inmobiliario en el cierre. Llamé al servicio de atención al cliente por algunos problemas, pero la respuesta fue muy grosera.

La unidad sería más valiosa y flexible si tuviera 2 pies más de ancho y profundidad. El garaje es demasiado pequeño para un automóvil promedio. Las puertas son demasiado estrechas para que pasen varias personas y se cierren sin interferencia de algún tipo. Las puertas son demasiado estrechas (71 cm) en total. Hubiera sido mejor tener 4 o 5 puertas corredizas.

Mi escritura de concesión mostraba una descripción de la propiedad con el número de lote de la casa, pero sin la dirección real. Y Lennar Title Co. se negó a solucionar este problema.

Es la primera vez que compro una casa en Lennar, así que no sé si hubo negociación. Mis vecinos y yo compramos una casa del mismo modelo casi al mismo tiempo, pero ellos obtuvieron 50 000 dólares menos de lo que yo pagué. Es un descuento de más del 10 % que obtuvieron. Incluso el otro vecino negoció 70 000 dólares sobre el precio de lista. Ahora me siento como un tonto por comprar esta casa.

Soy un agente inmobiliario con licencia y esta compra es la peor experiencia que he tenido en más de 30 años en el negocio. Trabajé con Lennar anteriormente y las cosas salieron bien, pero no esta vez. Cosas que salieron mal: 1) Tenía una contingencia que respetar. Pero se ignoró en el contrato 2) la fecha de finalización de la casa que me dijeron se adelantó 3 meses, lo que no era conveniente en ese momento 3) orientación hacia el "prestamista preferido", que al principio no se comunicó correctamente. Luego, la "mejor oferta" en tasa hipotecaria era inaceptable, pero la administración se comunicó aquí, ya que permitieron que el prestamista externo interviniera en el último momento 4) El documento de la HOA tardó mucho tiempo en entregarse, y solo se entregó meses después de la firma del contrato 5) la inspección se realizó sin agua corriente. Esto se comunicó demasiado tarde para cancelarlo. 6) Los artículos que no funcionaban durante el recorrido se colocaron en la lista de reparación, pero no se repararon antes del cierre. 7) Reparar estos artículos a través de la garantía de Lennar está resultando difícil. ... Más

Problemas con la presión del agua, jardinería, gabinetes, sello de la puerta del garaje, cierre de la puerta del armario, etc., etc.

Elegimos a Lennar porque obtuvimos más por nuestro dinero. Sin embargo, tuvo un precio. Lea a continuación. El vendedor fue nuestra primera interacción con Lennar. Era muy condescendiente y no muy receptivo la mayoría de las veces. Siempre aprovechaba la oportunidad para decir algo condescendiente. Muchas veces, cuando sentía que se estaba repitiendo, decía "dije" o "como dije" o "ya dije". Me irritó todo el tiempo. Una vez que firmamos el contrato, no creo que supiéramos nada de él. La experiencia con Lennar y especialmente con ese tipo fue muy transaccional. La suscripción fue un desastre. Fue la situación más estresante que he vivido. La señora que estaba ayudando al suscriptor no estaba haciendo su trabajo. Esperaba hasta el último minuto para solicitarme los documentos. Siempre los recibía el mismo día. No hace falta decir que hizo que se retrasara nuestra fecha de cierre. Tenía todos los papeles juntos y todo en orden antes de empezar el proceso de compra de la casa, pero por la forma en que se desarrolló el proceso de evaluación de riesgo, se podría pensar que yo era un delincuente que no podía estar a tantos metros de una escuela o algo así. Mi agente de préstamos fue extraordinaria. Su nombre es Karlene. Me dio tranquilidad durante todo el drama de la evaluación de riesgo. La calidad de la casa todavía está por determinar. Llevamos aquí tres meses y ya hemos tenido problemas de fontanería en un baño que rara vez usamos. La mano de obra de las casas es descuidada. Durante nuestro recorrido, solicité que se solucionaran varios problemas. Uno de ellos era una pendiente notable en uno de los dormitorios de arriba. Su contratista la rehizo un par de veces, pero sigue ahí. Según los constructores, hay un porcentaje de corrección que deben cumplir. Algunos problemas estaban enmascarados y no se corrigieron realmente. Lennar lo atribuye a un aspecto cosmético. Supongo que eso significa que esos problemas no son importantes, a pesar del precio de las casas. También tuvimos algunos problemas de cableado que requirieron que Lennar enviara a su contratista. Tenemos un agujero en nuestro panel de yeso en el que debo presentar una orden de trabajo para repararlo. La pared en la que sale el respiradero de la secadora no está terminada. Lo señalé varias veces antes del cierre. Debo presentar una orden de trabajo allí también. No creo que los contratistas estén bien administrados. Las casas que se están construyendo en mi comunidad (Balm Grove) se dejan abiertas toda la noche. Ha habido momentos en los que pasamos en bicicleta de noche y todas las luces estaban encendidas y las puertas del garaje y de la entrada estaban abiertas. Imagínese los bichos. De ahí la razón por la que tuvimos un problema de plagas al mudarnos. Ah, y es frustrante ver el progreso de la construcción de su casa, solo para regresar al día siguiente y ver que otro contratista dañó lo que se instaló recientemente. Afortunadamente para nosotros, vivíamos cerca y pudimos detectar estos problemas a diario. No es tan afortunado para las personas que no tienen esa oportunidad. Quiero volver al vendedor arrogante. Noté que algunos compradores fueron recibidos en la comunidad con carteles y globos en sus casas. Nosotros no. Ni siquiera una tarjeta de agradecimiento, pero estoy seguro de que ese tipo recibió una comisión bastante considerable por una casa de casi medio millón de dólares. Por último, el día del cierre, la gente con la que nos encontramos fue agradable. Tal vez el departamento de procesamiento. Tenga en cuenta que tuve otros problemas, pero no mencioné cada detalle porque algunos de ellos se abordaron durante nuestra visita. Mi mejor consejo es que siga su instinto al decidir con quién trabajar. ¡Consiga un agente inmobiliario! Ella fue mi salvación cuando traté con el vendedor no tan amable. Además, documente todo. Trate de tener todos los asuntos en orden antes de la suscripción porque si obtiene el mismo par con el que trabajé yo, será un dolor de cabeza. Escuché que algunos de mis vecinos experimentaron cosas peores. También tenga en cuenta que Lennar vende a inversores, lo que significa que después de lo que creo que es un período de espera de 60 días, su vecindario tendrá inquilinos. No tengo nada en contra de los inquilinos, pero investigue sobre el drama de Triple Creek y únase al grupo de Facebook de la comunidad (si está permitido) antes de comprar. ¡Toda la suerte! ... Más

Estoy escribiendo para compartir mis comentarios sobre mi reciente experiencia de compra de vivienda con Lennar, que, lamentablemente, ha sido la peor que he tenido en más de 20 años de trabajo en las industrias inmobiliaria e hipotecaria. Desde la compra inicial hasta las etapas finales, el proceso estuvo marcado por un mal servicio al cliente, falta de respuesta y falta de profesionalismo. Mis expectativas de una experiencia impecable y profesional no se cumplieron; en cambio, tuve que lidiar con frustraciones significativas. El representante de ventas de Lennar con el que trabajé inicialmente mostró cierta capacidad de respuesta al principio, pero cuando llegó el momento, cuando le ofrecí y hablé de los detalles, se negó a reunirse en persona e insistió en manejar todo por mensaje de texto o correo electrónico. Esta falta de flexibilidad y la falta de voluntad para interactuar personalmente hicieron que el proceso se sintiera frío e impersonal. A pesar de mis reiteradas solicitudes de comunicación verbal, fueron ignoradas por completo. Las llamadas a menudo no fueron respondidas o fueron devueltas solo después de varios días. Para aumentar la frustración, mi experiencia con Lennar Mortgage fue igualmente decepcionante. Me pidieron que utilizara sus servicios, pero el representante que me asignaron no respondió ni me ayudó. Solicité específicamente conversaciones verbales para acompañar las interacciones por correo electrónico para poder comprender completamente el proceso y asegurarme de que todo se manejara correctamente, pero estas solicitudes fueron ignoradas. Fue increíblemente difícil ponerse en contacto con alguien para obtener información o seguimiento, lo que solo agregó estrés innecesario a una situación ya desafiante. Si bien la calidad de la casa en sí puede cumplir con los estándares aceptables, la experiencia negativa de comprarla eclipsó cualquier valor percibido. Una inversión importante como esta debe ir acompañada de un excelente servicio al cliente, y Lennar no estuvo a la altura en este aspecto. Si tuviera que hacerlo de nuevo, no habría comprado en Lennar y no puedo recomendarlos a nadie. Esta experiencia me dejó profundamente decepcionado y subvalorado como comprador. Espero que estos comentarios alienten a Lennar a reevaluar sus procesos y estándares de servicio al cliente, ya que estos son aspectos críticos del proceso de compra de una casa. ... Más

El proceso de aprobación del préstamo fue horrible. Me pidieron los mismos documentos una y otra vez y aprobaron mi préstamo a las 7 p. m. el día anterior al cierre. Adelantaron la fecha de cierre una semana y tuvimos muchos problemas en la casa, desde la alfombra hasta la pintura. El peor fue la falta de servicio de Internet. Han pasado casi 2 meses y todavía no tenemos wifi en casa.

Tuvo paciencia conmigo durante mis problemas económicos. Envié un ticket de ayuda por problemas de calefacción, pero no recibí ayuda. Me quedé sentada en una casa fría mientras intentaba acomodarme.