Reseñas de Lennar

Esta empresa es la menos profesional con la que he tratado. Nunca hablé con una persona real durante todo el proceso y cada vez que tenía una pregunta, nunca recibía respuesta. Además, cuando compré la casa, la robaron y me dijeron que era la primera vez que sucedía en esta zona, pero lo gracioso es que hablé con personas que también compraron una casa en la zona hace tres meses y me dijeron que esto les había sucedido a cinco casas diferentes. No hay transparencia con este constructor. Además, recientemente el constructor se puso en contacto conmigo y me dijo que la empresa de techado debe realizar una inspección después de dos meses de comprar la casa. ¡Esto es ridículo y que deben poner las cosas en orden! ... Más

Debo haber tratado con 8 empleados diferentes cuando era agente inmobiliario. Hice todo el trabajo del agente. Hablar con 8 personas diferentes no solo es confuso, sino que también era difícil responsabilizar a alguien por los errores.

Comunicación horrible con todas las partes involucradas con Lennar. El agente de Lennar nos vio llegar con nuestro agente inmobiliario y nos avisó a último momento que no podríamos utilizarlo. Estuvimos prácticamente solos durante todo el proceso.

Si alguna vez tengo que volver a comprar una casa, no será Lennar

Debes mantener a tu vendedor bajo control, él te dirá cualquier cosa para cerrar la venta. Incluso, ¡solo completa la solicitud brevemente, no te ahorres un dolor de cabeza, complétala completamente! Y prepárate para la presión de venta. Y no dejan de mostrar tu casa una vez que les das el depósito, continúan mostrándola hasta justo antes de la limpieza para el cierre. Asegúrate de tomar fotografías de los elementos que se indican en el recorrido, ya que no los solucionarán todos.

Nuestra experiencia fue horrible. No nos dieron toda la información sobre las tarifas por adelantado y no nos dijeron que el agua que se usa para el césped se considera agua que va al alcantarillado, lo cual no es así. Deberían haber puesto dos medidores de agua. La puerta del sótano es demasiado pequeña, debería haber sido una puerta de 36 pulgadas para poder bajar cosas allí, hay una escalera de 36 pulgadas. Así que perdimos 1/3 de nuestra casa porque la puerta es demasiado pequeña. No fue una buena experiencia en absoluto. Me cobraron cosas a partir del 3 de septiembre y no pagamos hasta el 11 de septiembre. ... Más

Lennar no tiene ningún control sobre sus subcontratistas, que comen y dejan restos de comida en el suelo, kétchup en la nueva carpintería y el subcontratista de pintura arrastró sus botas embarradas por toda la alfombra nueva en el momento más crítico, solo unos días antes del cierre. Sin embargo, Lennar no hizo un reemplazo completo de la alfombra, a pesar de que esas mismas botas hicieron Dios sabe cuántos viajes al otro lado de la calle hasta el asqueroso y plagado de enfermedades. El trabajo de acabado fue el peor que he visto en 40 años de comprar casas nuevas. Los trabajadores de acabado (literalmente) clavaron tablas de molduras por toda la casa con trozos de tierra y barro sobre ellas, que sin duda fueron pintadas por el subcontratista de pintura. ¡¡¡Increíblemente decepcionante!!! Mi primera casa para principiantes con Arbor hace todos esos años estaba mejor construida y al menos tenía subcontratistas que respetaban mi nueva casa. El gerente de construcción de la región, Adam, fue el único punto positivo o positivo, y fue muy agradable trabajar con él e hizo todo lo posible para intentar solucionar las cosas; de lo contrario, mis calificaciones serían de “1” en todos los ámbitos (algunos de “0” si esa fuera una calificación posible). Al final, las ganancias y los dólares prevalecieron para Lennar y Adam se vio limitado a lo que pudiera ofrecer para remediar la situación. ... Más

Las palabras ya no pueden describir lo que hemos pasado con Lennar. Hogar y materiales: terriblemente baratos. Comunicación: inexistente. Proactividad: solo cuando se los recuerdas. Precio: razonable. Gracias a Dios por Billy, el gerente de construcción, ha sido una bendición.

Todo el proceso a través de Internet y el “portal” fue una pesadilla para esta Baby Boomer. Todos los que conocí asumieron que sabía cómo navegar, cargar, descargar, escanear e importar a un archivo, ¡y todavía no lo sé! Además, no tenía una computadora ni Internet, por lo que esta experiencia me dejó una mala impresión de Lennar. Me trataron como a una completa idiota porque no entendía cómo presentar documentos ni encontrar uno para firmar. Y cuando pedí ayuda, muchas personas se impacientaron con mi falta de comprensión de la jerga técnica. Una experiencia muy desagradable.

Al principio me atrajo el diseño de la casa. El diseño y la casa en sí están bien, pero todo el proceso fue malo. Todo el proceso fue transaccional y no fue nada eficiente. Nunca me sentí como un comprador de vivienda valorado. El soporte fue deficiente y, a veces, varios departamentos de Lennar parecen no saber lo que está sucediendo. He escuchado esta misma experiencia de otras personas que realmente compraron mi antigua casa en lugar de una nueva casa de Lennar. El servicio al cliente definitivamente está por debajo del promedio.

Tuvimos la peor experiencia con el equipo de ventas y construcción de Lennar. Nunca recomendaría Lennar a nadie. Se supone que comprar una casa debe ser divertido y emocionante, pero la nuestra fue todo lo contrario.

En general, la experiencia fue buena, su correspondencia fue increíble, actualizaciones frecuentes sobre el progreso y el cierre fue sencillo. La reunión con un contratista y el recorrido fueron increíbles. La calidad de la construcción es promedio. La persona de control de calidad de Lennar que fue designada durante la inspección de cinta azul fue muy poco profesional y grosera, se comportó como si Lennar hubiera donado la casa de forma gratuita como una organización benéfica y cualquier pregunta o problema de calidad que planteamos lo inquietaba personalmente. Estoy seguro de que esta es una experiencia de un empleado, pero fue muy desagradable hasta el punto de que quería simplemente dejar el depósito y no continuar con la compra. ... Más

Tuve malas experiencias con el agente de ventas y títulos de Lennar. Intentaron decirnos que transfiriéramos el dinero antes de la fecha de cierre, lo cual es comprensible. Sin embargo, la fecha de la inspección final es DESPUÉS de la fecha de cierre. Expresé mi inquietud sin obtener respuesta. En cuanto a Lennar, no están listos para el cierre. No se envió ni proporcionó ningún documento de compromiso del vendedor ni ningún documento de inspección. Compré 3 casas con ellos y esta será la última.

El personal no fue el más amable ni receptivo. Se perdió la inspección de paneles de yeso.

Ahórrese enormes dolores de cabeza y estrés y no utilice LENNAR MORTGAGE en su proceso de compra de vivienda.

Creo que tuvimos la peor experiencia con el equipo de Lennar, desde el equipo de ventas hasta el de conserjería. Una vez que firmas el contrato inicial, el equipo de ventas actúa como si no nos conocieran. Intentamos comunicarnos con ellos un par de veces con respecto al cambio en la fecha de cierre de lo que se confirmó inicialmente y no hubo absolutamente ninguna respuesta de ellos. Dejamos un par de mensajes de voz, pero no nos devolvieron la llamada ni nada. Luego hay otro equipo llamado equipo de conserjería. Este equipo debería cambiar de nombre y llamarse equipo legal, ya que, ante cualquier cosa que les pidas, toman capturas de pantalla del contrato y te las envían con una nota de que aceptaste esto. Cambiaron la fecha de cierre por 2 meses, cuando pedimos adelantar la fecha por un día, no estuvieron de acuerdo. Fue muy frustrante tratar con ellos. En lo que respecta a la calidad de la construcción, la mano de obra o los materiales utilizados, abrimos alrededor de 8 tickets en un mes. Eso debería decirte algo. El único punto a favor es que el equipo de garantía es muy eficiente al abordar los múltiples tickets de soporte que abrimos. No estamos seguros de cuántos más abriremos en los próximos 11 meses. ... Más

Mi proceso de compra de vivienda (la primera vez) fue traumático. Al principio estaba muy emocionada, pero Ronnie era una gran acosadora y Jody era muy condescendiente. Todo se hizo a las apuradas, no tuve tiempo de pensar ni de sopesar mis opciones. Ronnie empeoró la experiencia, fue muy grosera y agresiva. Jody intentaba ayudar a veces, pero su forma de hablar y su tono siempre parecían preguntar si la estaba molestando. Tenía tantas ganas de echarme atrás que la única persona con la que tuve una experiencia positiva fue Taylor. Cuando hicimos el recorrido, fue amable, informativa y estuvo dispuesta a ayudar. ... Más

La única parte buena de este proceso fue el préstamo y el título, personalmente nuestro conserje de la casa, José, terrible, terrible, terrible. Todo lo que hicieron fue aprovecharse de una familia militar joven que pensaba que éramos estúpidos debido a nuestra edad y porque estábamos oficialmente aquí en San Antonio, pero también su jefe, que llamó y nos culpó por los problemas que teníamos en nuestra casa porque contratamos a un inspector externo y su palabra, cito textualmente, "Lennar es una empresa que se mueve más rápido que cualquier otra, así que si contratas a un inspector externo, prolongarás y causarás los problemas que tienes", básicamente porque apresuraron el trabajo de la casa y los responsabilizamos de que fue nuestra culpa, además de tener a nuestra familia y agentes inmobiliarios en la casa con una fuga de gas. Nunca más volveremos a hacer negocios con su empresa ni recomendaré a Lennar a ningún militar o civil. ... Más

Recibí más de 90 correos electrónicos y mensajes de texto antes de cerrar el trato de mi casa. La mayor parte de la correspondencia se envió a otros departamentos. Mary me ayudó tanto como pudo, pero tenía las manos atadas para resolver muchos problemas. David era mi persona de referencia y tenía que consultarme cuando surgían problemas.

No lo recomendaría en absoluto. Recortaron gastos en cada oportunidad posible. El material utilizado fue lo más barato posible y no prestaron ninguna atención a los detalles, hasta el punto de que arruinaron la instalación de varios electrodomésticos y pequeños detalles como que los enchufes eléctricos ni siquiera estaban al ras de la pared. El proceso de compra no fue mejor y debería haber servido como mi primera advertencia. Una vez que pagué mi depósito, mi agente inmobiliario y yo no recibimos absolutamente ninguna comunicación del representante. También los contraté para el préstamo debido a la tasa de interés promocional y hubo numerosos problemas incluso en este proceso. No comunicaron los problemas o los elementos que debían resolverse, pidieron repetidamente la información que ya se había enviado y tuve que presentar la mayoría de los documentos varias veces debido a errores repetidos que retrasaron aún más el proceso. Lo único bueno de Lennar es que la representante de atención al cliente que soluciona los problemas es excelente. Está trabajando conmigo para abordar la mayor cantidad posible de problemas razonablemente solucionables. En general, si está buscando comprar una casa, no compre una nueva, ya que parece que muchas empresas se están aprovechando enormemente de la situación actual de la vivienda. Si estás decidido a comprar algo nuevo, no compres en Lennar; lo que obtienes por lo que pagas es malo incluso en este mercado. ... Más

Experiencia honesta como comprador de vivienda por primera vez. Lennar solo es excelente en la parte frontal. Te venden bien y responden solo en la fase de venta. En el momento en que pagué mi depósito y aseguraron mi pago, básicamente no respondieron. Tuvimos que revisar varios documentos; mucha de la información estaba mal. Incluso después de solicitar una revisión, se equivocan con la misma información en un documento diferente. No pudieron obtener el precio correcto de mi HOA; tuve que corregirlos en sus propias tarifas cuatro veces. Traje a mi propio inspector durante la inspección final y recibí la aprobación del conserje para traerlos. El día de la inspección me dijeron que no podía traer a un tercero sin exenciones / documentación firmada. Nadie en el conserje quería hacerse responsable de los $ 400 que pagué por un inspector que no pudo inspeccionar la casa y no respondió a ninguno de mis correos electrónicos. El día de las llaves, arrojan todo en una bolsa llena de documentos y te envían a tu camino sin ninguna explicación. Cuando preguntas cosas como "¿dónde está la información de mi cuenta de HOA?", dicen que todo está en la bolsa, lo cual no era así y tuve que esperar a que llegara un correo físico para obtener esa información. Además, mi casa tiene muchos problemas. Las luces de mi dormitorio parpadean, la ventana del armario estaba rota y las paredes de la ventana no son simétricas. Una locura para una casa que cuesta tanto. El decibelio tampoco cumple con las regulaciones legales. Puedes escuchar todo lo externo. La ducha tiene un sonido de timbre agudo. Mi fregadero de la cocina tiene una mancha que se le formó. La calidad del agua es pésima / las tuberías están oxidadas, lo que hizo que toda mi ropa se pusiera amarilla. El agua caliente no es instantánea. Nuestro calentador estaba roto para empezar y tuvimos que llamar a los servicios de emergencia porque la temperatura de nuestra casa estaba bajando drásticamente y nuestras mascotas mostraban angustia. Todas estas son cosas que podríamos haber detectado durante el recorrido con nuestro inspector si el conserje hubiera tomado las medidas necesarias para traer al inspector al sitio para empezar en lugar de decirnos el día que no pueden venir porque no nos dieron exenciones. Las personas sin hogar caminan por ahí, revisan los contenedores de basura e intentan abrir las puertas. La asociación de propietarios no hace nada ni muestra ni una pizca de empatía. Son increíblemente descuidados y estoy absolutamente decepcionado con el servicio, la calidad y el respeto humano básico. No recomendaría a Lennar ni volvería a comprar con Lennar. Ya estamos planeando mentalmente nuestra mudanza. ... Más

Terrible experiencia. No lo volvería a hacer ni lo haré.

La mano de obra de Lennar no es lo que solía ser... era de primera categoría hace muchos años cuando compramos una casa anterior. Esta vez, los trabajadores que construyeron la casa no prestaron atención a los detalles; parte del trabajo terminado fue descuidado, no se prestó atención a los detalles en algunas áreas y, en general, lo atribuyo al trabajo apresurado. Pulgares abajo para Lennar: consideraría a otros constructores en el futuro; no excluiría a Lennar, es solo que ya no los convertiría en mi primera opción de constructores. Ejemplo: estuco exterior: no sellado en la fascia de la casa, permite que las abejas aniden; clavos que se ven a través del estuco exterior; clavos que se ven a través del estuco interior; control de calidad deficiente en general; durante nuestro recorrido para la aprobación final, el interior de la casa estaba sucio; no hay excusa para pisos polvorientos, bañera y ducha sucias. Muy decepcionante. En años anteriores le di a Lennar 5 estrellas. ... Más

No estoy contento con las políticas de Lennar. Primero me mostraron un color diferente cuando la casa estaba lista y luego el color era totalmente diferente, lo cual no me gusta. Sus diseños no me gustan. El interior de la casa también es muy básico y el material de construcción de la casa es muy barato. Y mi agente inmobiliario es súper grosero, muy poco profesional y de muy mal genio. Definitivamente NO RECOMENDARÉ a mi agente inmobiliario a nadie. La gente de Lennar engaña a sus clientes, especialmente a los compradores de primera vivienda. En general, la próxima vez pagaré 5k-7k o 10k más, pero elegiré una buena empresa, que haga casas con materiales de buena calidad y un buen diseño interior y exterior y elegiré esa empresa que no engañe al cliente y no engañe a la gente, primero muestra un color diferente y en el toque final da un color diferente. Y UNA VEZ MÁS NO ESTOY FELIZ CON MI AGENTE INMOBILIARIO. ... Más

Supongo que si pagas en efectivo, esto no te corresponde. Pero si tu hipoteca es buena suerte, esperé 6 meses para una aprobación oficial, que alguien me dijo que seguro que estaba aprobada, ¿por qué haríamos todo este trabajo por nada? Ok, seguí enviando cuentas y llegamos a una semana antes del cierre. Tenía cápsulas que venían, autos transportados y muebles nuevos programados para la entrega. 7 días antes de la fecha de cierre y el pago inicial oficial, me dijeron que no podemos aprobar el préstamo porque no podemos usar su ingreso de enero a junio. Bueno, si no fuera por algunos excelentes vendedores que me conectaron con otra compañía hipotecaria, podría haber estado muy molesto, pero me aprobaron en 7 días y tuve el cierre en la fecha que Lanner me estaba dando. No pierdas tu tiempo usando Lanner Mortgage, escuché que esto le sucede a muchas personas. Diles que mantengan sus 12k fuera del cierre. ... Más