Reseñas de Lennar

Esta es mi tercera casa Lennar. He recomendado a muchos amigos y familiares a este constructor y nunca más volveré a comprarle a Lennar. Al departamento de ventas no le importan los clientes y solo le importan los números. Diré que el equipo que realmente se ocupa de los problemas después de la compra con las reparaciones de su hogar ha sido agradable y atento. La mano de obra y las características incluidas definitivamente han disminuido mucho desde nuestra última compra de Lennar en 2016. Los lotes de las casas son muy, muy pequeños y las características esperadas son simples (tan simples como que los dormitorios de invitados no tienen soportes para montar un ventilador de techo o extractores de aire en los inodoros, etc., podría seguir) simplemente me decepcionó la empresa en general. ... Más

Es muy difícil contactar y conocer en persona. Apenas responde llamadas telefónicas. Son muy estrictos a la hora de agregar agentes inmobiliarios a compradores si estos ya han hecho un recorrido por las casas modelo. Mala experiencia.

El asunto no se hizo a tiempo y tampoco se hizo después del cierre, el equipo de finanzas no fue bueno y la comunicación fue horrible.

La experiencia de compra con Lennar es simplemente dolorosa desde el proceso del préstamo hasta el cierre. Falta de información y tanta confusión creada por el oficial de préstamos, el seguro y todo lo demás en ruta, incluido el cierre, con tanta confusión sobre cuándo cerrará hasta el día anterior. Tantos problemas incluso después del cierre que no pude alquilar durante un mes solo para solucionar la incontable cantidad de problemas que requirieron la creación de tickets repetidos para AC, etc. El único que debo reconocer por ser mejor es Mike en el mantenimiento. lado que generó multas inmediatas para una resolución a pesar de tantas ocurrencias repetidas. Me sorprende cómo Lennar se convirtió en una empresa de construcción tan grande con tanta gente incompetente trabajando como si fuera una organización gubernamental sin preocuparse por los clientes. Espero no trabajar con ellos nunca. Es un desperdicio escribir esta reseña para dedicar tiempo a Lennar. Pero sigo escribiendo para asegurarme de que cambien y brinden una mejor experiencia de usuario a futuros compradores. ... Más

¡Esta fue la peor experiencia de compra de una vivienda! ¡Desde el principio hasta el final! ¡Lennar ha pasado de utilizar materiales decentes a los materiales más baratos que pueden encontrar! Hubo que reemplazar el césped y fue complicado hacerlo, el borde del piso del garaje se rompió y dijimos que no se podía hacer nada, el paisajismo es terrible. Los árboles se colocaron incorrectamente y se negaron a arreglarlos y ahora están rotos. ¡Nos dicen que es nuestra responsabilidad arreglarlos! Ni siquiera ponen toalleros ni portarrollos. ¡Puedo seguir y seguir, pero creo que entiendes! ¡Definitivamente deberíamos haber elegido un constructor diferente! ... Más

¡Han pasado dos meses desde que cerramos y todavía ni siquiera he recibido una llamada de nuestro oficial de préstamos con respuestas a las preguntas que tenía cuando seguimos adelante! Puedo decir que la única experiencia decente y las personas fueron Ana y Sharon, quienes también intentaron ayudar. Los gerentes de proyecto fueron groseros y las cosas no se hicieron cuando dijeron que lo harían, el departamento de finanzas nunca devolvió las llamadas y cuando lo hicieron fueron desdeñosos y te hicieron sentir como si fueras una molestia. No hubo seguimiento ni seguimiento, hasta el punto que casi pierdo mi seguro de hogar porque no habían recibido el pago realizado en el cierre e incluso eso me tomó mucho tiempo siendo yo quien coordinara las cosas y dando seguimiento porque aparentemente Lennar no podía. No te molestes. Nunca recomendaría esta empresa y me aseguraré de que si alguna vez tengo que comprar una propiedad, no sea con Lennar. ... Más

La casa nueva tenía una viga rota que tuvo que ser reparada. Se me informó que el sistema HVAC se había instalado en el lado equivocado de la casa, y así sigue siendo. Según el capataz de la construcción esto no afectará al sistema. Espero que tenga razón. Madera de calidad inferior utilizada durante toda la construcción. Pésima preparación y pintura de paneles de yeso en toda la casa. Seque la pintura en la alfombra, en todos los pisos y en los herrajes de las puertas. Las luces LED en el techo se están estropeando. El trabajo de recorte es descuidado. Tuvieron que reemplazar las ventanas y ahora hay que reemplazar el panel exterior de la puerta corrediza de vidrio. Esta ha sido una experiencia terrible con una casa construida de manera terrible. La única buena experiencia que he tenido es trabajar con Jessica. Ella ha hecho todo lo posible para ayudarme a reparar las cosas. Ella ha estado haciendo un trabajo increíble. Nunca recomendaré una casa Lennar a nadie. Le digo a la gente que si quieren ver cómo se construye una casa Lennar, simplemente miren Willy Wonka y la fábrica de chocolate. Presta mucha atención a la casa de Charlie. ¡Bam! ¡Ahí tienes! ¡No lo siento! ... Más

La experiencia final fue la peor. Lennar Mtg tuvo mi información inicial 5 semanas antes del cierre: pidieron varios documentos, a veces dos veces, no olvidaron que teníamos una firma fuera del estado y fueron necesarias varias llamadas y apoyo de otras personas fuera de Lennar para completar el cierre. Lennar sabía que habíamos cerrado y que la empresa de mudanzas venía a entregar y actuaron como si no fuera gran cosa hasta que hubo presión y luego el día del cierre fue un desastre; no recibí el código de mi puerta principal hasta las 5 p. m. y luego no funcionó. . Y ni siquiera teníamos teclados para las puertas del garaje ni un paquete en la casa como habíamos prometido. Tenga cuidado: asegúrese de tener una aprobación por escrito para cerrar 1 semana antes. Ahora, después del cierre, el seguimiento de los problemas de garantía ha sido excelente hasta ahora. ... Más

La casa está desnivelada y las ventanas están cerradas. Estos han sido problemas importantes desde el primer día. Vivimos sin electricidad durante casi tres semanas.

El servicio al cliente, el agente, el contratista y la respuesta del equipo fueron muy malos. Esta no es nuestra primera compra de vivienda. En comparación con otros, tuvimos una mala experiencia aquí.

Difícil contacto con el vendedor. No devolví llamadas. Se identificaron problemas de garantía como completados, pero no lo fueron. Tomé posesión de la casa y había pintura por todas partes, tanto en el interior de las baldosas como en el exterior de los adoquines. Los mostradores estaban rayados DESPUÉS de realizar el recorrido. Cuando hacía preguntas o pedí ayuda, a veces simplemente no recibía respuesta. Además, se esperaba la misma casa que el modelo, pero muchas cosas no estaban incluidas. No hubo discusión ni información sobre esto. Lástima para ti es la actitud. Yo iría a otro lado.

No somos compradores de vivienda por primera vez e hicimos nuestra debida diligencia para asegurarnos de que estábamos buscando la mejor compra posible disponible para nosotros, pero Lennar hizo que la experiencia fuera tan horrible que nunca volveremos a comprar otra propiedad a través de ellos. Entendemos que las leyes de Florida permiten prácticas comerciales turbias y poco éticas por parte de los constructores, donde los equipos de ventas e hipotecas esencialmente mienten y prometen demasiado al comprador para cerrar rápidamente la venta y luego, una vez que se establece la veracidad de los detalles, no hay opción de cancelar el contrato y recuperar los fondos en garantía. Las tácticas de manipulación y cebo y cambio son estratégicas, calculadas y generalizadas en toda la empresa. Se ofrece protección cero a los compradores y en muchos casos la calidad del trabajo no se alinea con el precio de compra. Desde el momento en que firmamos el contrato hasta hoy (50 días después del cierre) hemos estado lidiando con problemas constantes, falta de comunicación o información incorrecta de varias personas, falta de responsabilidad, aumento de costos que no fueron revelados y puntos de la lista de pendientes sin resolver. Es increíble e impactante para nosotros que Lennar continúe haciendo negocios de esta manera y se les permita salirse con la suya aparentemente ilesos. ... Más

Algunas de las órdenes de trabajo no se realizaron y nos mudamos y ahora es un inconveniente para mí trabajar según el horario de otras personas.

Probablemente hoy no sea un buen día para revisar a Lennar. Es un día muy caluroso y mi unidad de aire acondicionado no funciona. Intenté llamar a Hadley Heating and Air; me dijeron que tengo un año de garantía para mi unidad de aire acondicionado. Los llamé esta tarde a las 5:52 pm. Me dijeron que un técnico volvería a llamarme y me hablaría sobre posibles soluciones. Actualmente son las 7:24 pm y no he recibido una llamada telefónica de ellos. La primera vez que tuve problemas con mi aire acondicionado, seguía "disparando" el disyuntor. Tuvieron que ponerle un amplificador más grande para que no se disparara todos los días. No hace falta decir que es molesto comprar una casa nueva y seguir teniendo estos problemas en el verano. Puse un ticket con Lennar Homes sobre el problema actual del aire acondicionado, sin embargo, no estoy seguro de que alguien se comunique conmigo antes de mañana... ¡¡y hace calor!! Preferiría no elegir estrellas, sólo informarles de mi problema, pero ahora mismo no estoy contento. ... Más

Estoy muy triste con todo lo que Lennar tiene para ofrecer.

De lejos, una de las peores experiencias que he tenido al comprar la casa. Fue informado incorrectamente sobre varias cosas. No lo recomendaría.

Quería tomarme un momento para compartir mi experiencia reciente con el proceso de compra de una vivienda en línea. Si bien estamos absolutamente encantados con nuestro nuevo hogar, debo expresar mi decepción con la comunicación y organización general durante todo el proceso en línea. El proceso de presentación de los documentos requeridos resultó ser bastante desafiante, ya que encontramos retrasos e inconsistencias en las respuestas. A pesar de nuestras presentaciones oportunas, hubo períodos prolongados de silencio y solicitudes de información duplicada. Era evidente que algunas personas involucradas no estaban completamente equipadas para manejar correos electrónicos y documentos en línea de manera eficiente. Al llegar a la etapa final, encontramos obstáculos adicionales con solicitudes de documentación y comprobantes de ingresos innecesarios, lo que llevó a una mayor desorganización y frustración. La falta de claridad y la mala comunicación por parte del equipo de préstamos exacerbaron nuestras preocupaciones, dejándonos perplejos e insatisfechos. Me siento obligado a destacar a la persona de crédito que brindó asistencia ejemplar y demostró una comprensión clara de nuestras consultas. Lamentablemente, esta experiencia positiva se vio eclipsada por la insatisfacción general con el proceso y la incapacidad del equipo para abordar nuestras inquietudes adecuadamente. A la luz de estos desafíos, advierto contra la compra de viviendas en línea sin una consideración y comprensión profundas de los posibles inconvenientes. Espero sinceramente que estos comentarios sean constructivos y ayuden a mejorar la experiencia para futuros clientes. ... Más

Mal servicio al cliente por parte de los agentes de ventas. Respuestas muy groseras y poco profesionales.

Me encanta mi casa, pero no hay absolutamente ninguna comunicación. Todos fueron muy amables hasta que firmamos los documentos de cierre. TODOS nos dijeron que si necesita algo, incluso después del cierre, comuníquese con nosotros y nos ocuparemos de usted. El director del proyecto, John, es horrible. Extremadamente grosero y se muestra molesto si le preguntas algo. Lo llamé por un problema en el techo de nuestra casa que tenía un mes y me dijeron: "Bueno, pasó la inspección, así que lo que sea". Luego le preguntó acerca de algunos disyuntores porque no están bien etiquetados en el panel eléctrico y dijo que no sabe llamar a atención al cliente. Luego, avanzamos rápidamente hasta casi dos meses después del cierre y llegamos a casa y encontramos el felpudo tirado en el césped junto con un letrero decorativo que teníamos junto a la puerta sobre el que estaba lloviendo y nuestro pasillo estaba medio pintado de un color y también pintado de otro color. Nuestros vecinos eran iguales y sus luces solares aplastaron y nuestro mantillo fue arrojado al jardín. Suministros de pintura abandonados por todo nuestro jardín y una manguera de agua y un cable eléctrico enchufados al costado de nuestra casa. No sabíamos que había ningún trabajo por hacer en nuestra casa y regresamos a casa con este desastre. Llamé a varias personas y nos empujaron por todos lados porque nadie quiere molestarse con usted, incluido el equipo de atención, que dice que volverán a llamar y nunca recibimos una llamada en ninguna de las veces que llamamos. Al otro lado de la calle están terminando las casas adosadas y hay muchos escombros por todas partes. Tendríamos paciencia con los escombros de la construcción, pero esto es basura (botellas de refresco, envoltorios, botellas de agua que cubren el terreno). El viento sopla y esto pasa en nuestro jardín a diario. La respuesta del director del proyecto fue que no pueden ayudar a la Madre Naturaleza, lo cual entendemos, pero se trata de basura que podría haberse colocado en un bote de basura en lugar de en el suelo. Empleados muy poco profesionales. No lo recomendaría. Ahora bien, si existiera una casa de Lennar y no tuvieras que tratar con Lennar en absoluto, lo aceptaría, pero me mantendría alejado de esta empresa y del personal poco profesional, poco confiable y sin comunicación que los representa. ... Más

El personal de ventas no sabe cómo es peor el personal de garantía de trabajo.

Como inversionista inmobiliario, soy un inversionista de viviendas 5x Lennar. 4 de ellos están en FL. Esta quinta casa en Glen Pine es la peor experiencia de cierre que he tenido. Ya no compraré otra casa de Lennar en FL. Los principales problemas son la mala mano de obra y la falta de llaves de la casa. Mi cierre se retrasó 4 semanas debido a estos y otros problemas. Pero me centraré sólo en los 2 mencionados. El principal problema que tuve fue que muchas de las paredes exteriores estaban descoloridas. Miranda, representante del cliente de Lennar, estuvo en la orientación y en la cita final. Lo quitó con un cepillo hasta convertirlo en arena y no lo quitó porque no figuraba en la lista de orientación. Levanté un escándalo porque Lennar debería quitar la arena. Resultó que la arena no era fácil de quitar con una manguera de jardín normal, pero tampoco querían alquilar una lavadora a presión. 3 días después consiguieron el equipo y no pudieron sacar la arena. Lo intentaron 3 veces y la pintura se estaba despegando. Tuve que decirles que volvieran a pintar todo el tercio inferior de la pared, pero solo pintaron donde era necesario. A pesar de lo obviamente mala que era la arena en la pared y luego la pintura descascarada al tratar de limpiarla, Lennar debería haber intentado solucionar el problema automáticamente antes de cerrar, en lugar de exigirme que armara un escándalo y le enviara un correo electrónico al vicepresidente de ventas para que se recuperara. gerencia para saber qué equipo de mierda tiene trabajando con ella. Incluso cuando después de cerrar, Lennar me dio llaves que no sirven para mi casa. Dijeron que tuve que esperar 2 semanas para que el proveedor de Lennar lo arreglara. No podía esperar y pedí que mi propio cerrajero lo reemplazara. Con todos los problemas, esto significó que no pude mostrar mi propiedad a los inquilinos durante 4 semanas. Le pedí a Lennar que me compensara por la pérdida de 2 semanas de alquiler porque no me dieron las claves correctas para las visitas y me dijeron que NO. Nunca y lo haré activamente disuadiré a las personas de comprar en Lennar, especialmente si es en el centro de Florida. Esta experiencia de compra ha sido la peor. ... Más

Lennar parece preocuparse solo por ellos mismos y casi pierdo mi dinero debido a que una señora llamada Silvia gritó y adoptó una actitud conmigo y con mi banco cuando Lennar cometió el error. Horrible experiencia

Lo único bueno de esta experiencia fue Josh cuando compré la casa por primera vez. El proceso de préstamo y los defectos en el recorrido me hacen no querer recomendar esta empresa.

El lema de Lennar es "Todo está incluido", sí... pero... Cosas que NO están incluidas: lavadora/secadora, tiradores de puertas/cajones para gabinetes, cerca, patio trasero, más de una fina capa de pintura. Durante las conversaciones iniciales nos dijeron que había ofertas especiales de liquidación y que podíamos hacer una oferta y que las cosas serían aceptadas, pero esto estaba lejos de ser cierto. Durante los procesos de préstamo nos dijeron que el 4% estaba disponible, esto tampoco era cierto. Hubo muchos lugares donde sentí que Lennar hizo promesas que no tenían intención de cumplir y eso me agrió mucho la experiencia. Seguimos adelante con la compra, estoy contento con el vecindario, pero creo que la relación calidad-precio simplemente no está ahí. ... Más

El día antes del cierre me presenté a la inspección final y me dijeron que la casa no estaba lista y que ventas debería haberme contactado. Nadie podría decirme cuándo estaría listo. Luego me dijeron que definitivamente cerraría el día 29. Cerré el día 20, 3 semanas después. Los retrasos ocurren, pero está claro que sabían que habría un retraso mucho antes de avisarme, 24 horas antes del cierre. Ahora que me mudaron en aproximadamente un mes, todavía no puedo recibir correo porque mi buzón está en la zona de construcción y la clave aún no se ha proporcionado a usps. No hay actualizaciones sobre cuándo se corregirá esto ya que el gerente de construcción, Anthony, no responde a las llamadas ni a los mensajes de texto. El equipo de construcción también dejó un montón de clavos, basura de comida rápida y escombros de construcción en mi patio trasero. Tengo una orden de trabajo por una pantalla rota, no hubo respuesta después de 3 semanas. ... Más