Reseñas de Lennar

La casa está bien, pero el vendedor nunca hace lo que dice que hará... tan pronto como cierro el contrato virtual, nadie me responde nuevamente, excepto el gerente regional.

Si no es demasiado tarde, busque en otro lado. He tenido y probablemente seguiré teniendo problemas con esta nueva casa. Tengo tantas fotos que lo prueban. Asegúrese de comprobar que su casa ha sido pintada y no me refiero solo a una capa base. La empresa de paisajismo también es horrible. Después de presentar un informe a la empresa de paisajismo de que mi llamado césped Bermuda estaba muerto y seco cuando finalmente lo instalaron, porque estuvo simplemente al otro lado de la calle durante semanas, la empresa ajustó su imagen para que pareciera verde, sin embargo, no pudieron ajustar el árbol que estaba muerto. Así que solo tengan cuidado... ... Más

Falta de comunicación entre departamentos. No hay flexibilidad. Muchos problemas con la casa. Materiales baratos.

El proceso de tramitación de los documentos fue extremadamente lento. Tuvimos que hablar con ocho personas diferentes para obtener los formularios adecuados y acceder a los sitios web. Presentamos quejas contra una mujer que no devolvía las llamadas telefónicas y demoramos semanas en la suscripción.

Me encanta nuestra nueva casa, pero cuando se trata de que Lennar se ocupe de problemas simples que claramente fueron causados por ellos, no esperes mucho después del cierre. McKenna, que es la empleada de Lennar responsable de procesar las reparaciones de garantía, es grosera y poco profesional. Por ejemplo, no estuvo de acuerdo con un problema diciendo que era cosmético y después de hablar con ella por teléfono, ACEPTO VENIR A VERLO EN PERSONA, PERO DIJO QUE IBA A NEGARLO incluso antes de verlo en persona. McKenna es bien conocida en todo el vecindario por ser grosera al tratar con ella. Advierto a cualquiera que vaya a comprar una casa Lennar en el área de Troutman que compare las reseñas con otros constructores en el área. También señalaré que la hipoteca Lennar fue de hecho fácil y una experiencia positiva. Nota al margen: Hablé con vecinos que compraron casas DR Horton en el mismo vecindario y han tenido una maravillosa experiencia hasta ahora desde la compra hasta los problemas relacionados con la garantía. ... Más

Mala desde el momento en que cerramos. Tantos problemas. Acabados muy deficientes. Un servicio muy lento y poco profesional que dejó la casa como debería haber estado. Incluso desordenada, azulejos rotos por todas partes, piscina verde, etc. No podría haber sido peor.

Mala experiencia de compra con Lennar

No volvería a comprar una casa nueva con Lennar. Pagué ~$950K por una casa que me mudé en junio de 2024 y que vibra muy a menudo durante el día y la noche cuando hay autos grandes circulando por la calle principal, y el temblor se vuelve muy fuerte (se siente como un terremoto de 3-4 grados) cada vez que pasa un tren por la vía del tren que está a unas pocas cuadras de mi casa. Y los trenes pasan 3 o 4 veces al día, a veces a altas horas de la noche, lo que lo empeora. Mi familia pasó por momentos muy malos por la falta de sueño y trató de acostumbrarse a la vibración y el temblor. La casa también comienza a mostrar grietas después de 2 meses de mudarse. Desearía poder devolver la casa a Lennar. Además, incluso si es una comunidad cerrada, pero el muro se construyó demasiado bajo y la cerca es inútil, no pudo evitar que las personas sin hogar que acampan junto al muro ingresen a nuestra comunidad para controlar nuestras casas por la noche e intentar robar cosas de las casas residenciales. El proceso de entrega a domicilio también fue malo, probaron la lavadora cuando el manual todavía estaba adentro, lo que provocó que se rompiera por todos lados, ni siquiera la limpiaron después de mi queja y tuve que pasar 2 horas limpiando el interior de la lavadora después de mudarme. La puerta del garaje también dejó de funcionar después de 2 meses de mudarse. No recomendaría comprar su nueva casa con Lennar Builder. ... Más

Mi experiencia ha sido muy mala, la gente de servicio al cliente no es responsable, no se preocupan por el cliente, nunca arreglan nada ni para complementar los compromisos de arreglar la propiedad, hacen citas y no van, no respetan el tiempo perdido del cliente, no resuelven problemas realmente fue una de mis peores experiencias comprando esta propiedad, nunca los recomendaría.

Desde que nos mudamos, hemos descubierto muchas prácticas de construcción, mano de obra y calidad de materiales deficientes. Aunque lo solucionamos con el equipo de atención al cliente local, nuestro patio trasero es un pantano. Los acabados de los gabinetes fallan debido a una mala cobertura de los daños antes de entregar la casa. El material de revestimiento del subsuelo se está descascarando en los bordes. Nuestro piso se está hundiendo alrededor de la entrada al garaje. Solo para resaltar algunos de nuestros problemas. Empezamos a sentirnos un poco como si nos hubieran estafado.

Originalmente nos ofrecieron la oportunidad de obtener una tasa de interés más baja y luego, justo antes del cierre, nos dijeron que no había forma de siquiera considerar bajar la tasa de interés, pero en ese momento era demasiado tarde para nosotros. Nos comunicaron mal la fecha de cierre y, después de planificar las fechas de mudanza en nuestro otro lugar y programar citas de instalación en el nuevo lugar, esta demora en el cierre hizo que tuviéramos que correr de un lado a otro para mudarnos en la mitad del tiempo que esperábamos. Después de mudarnos, encontramos múltiples problemas... pintura en la alfombra, pintura en el piso de tablones de vinilo, pintura en los enchufes, textura de yeso rociada por todas las ventanas y las puertas de la ducha. El botón de la puerta del garaje no estaba completamente conectado y se produjo un cortocircuito. El disyuntor de nuestra secadora no estaba conectado en absoluto. El disyuntor de nuestro microondas seguía disparándose porque los cables estaban mal instalados. Para una casa nueva, tenemos que pasar MUCHO tiempo arreglando todo. Si quisiéramos una casa que necesitara reparaciones, habríamos elegido algo mucho más barato. Una experiencia horrible. Nunca volveré a hacer negocios con Lennar. ... Más

Problemas de calidad especialmente con los componentes eléctricos del hogar. Los fusibles se funden cada dos días y de momento, nuestro coche eléctrico no se puede cargar porque el enchufe de 220V no lleva corriente al cargador del coche eléctrico. Es una tarea de todos los días salir al garaje y restablecer un fusible que se disparó en varias habitaciones de la casa. La entrega final de las llaves de la vivienda fue ridícula. Fue en ese momento que nosotros, como compradores de vivienda, no éramos más que un cheque de comisión para el agente de ventas de Lennar. CarMax te hace sentir muy especial cuando compras uno de sus autos y representan el 1% del precio de venta de una casa nueva. Los concesionarios de automóviles también le asignan un asesor tecnológico para que configure todos sus componentes electrónicos. Lennar te entrega una pila de manuales y te dice "descúbrelo y buena suerte". Al principio, Tim respondió bastante a las cosas que ahora funcionaban, pero ahora pasó a otros problemas urgentes de "pelo en llamas" con los nuevos lanzamientos de casas. Lotería casera: ¡nada confiable! Todos en Lennar jugaron ese juego, muy parecido a cuando el vendedor de autos "iría atrás para hablar con el gerente de ventas", lo que no fue un buen sentimiento para el cliente. Los vendedores tenían poco personal y sabían muy poco de los detalles de la casa porque a menudo eran rotados a otras propiedades de Lennar. En lugar de eso, nos indicaron el sitio web, que estaba lleno de información inexacta sobre el hogar. Un día miré el mapa de la parcela y vi que había casas en venta. El agente de ventas de Lennar dijo: "Oh, no puedes confiar en lo que hay en el sitio web". Entonces, si el sitio web estaba equivocado y el personal de ventas no tenía idea de si estaban vendiendo en el código postal 92129 o 92108, ¿a dónde va un consumidor cuando toma una de las decisiones más importantes de su vida? ... Más

Nos apresuraron a comprar una casa y vender la nuestra a un precio más bajo del que queríamos. Nos dijeron que si no teníamos contrato dentro de 2 semanas, nuestra tasa de interés aumentaría del 5% al ​​7,2%. Una semana después de conseguir el contrato, Lennar anunciaba un 4,5%. El piso de arriba está caliente porque los amortiguadores se colocaron correctamente y mi caldera/aire acondicionado tiene fugas en el sótano.

Nunca recomendaré la casa de Lennar a nadie, ya que la calidad de la casa es extremadamente pobre, no tiene consistencia y se utilizan malos materiales.

La experiencia fue horrible, nuestro agente inmobiliario Kem no fue bueno. No hizo un buen trabajo. Falta de información y comunicación. Las cosas estaban a medio hacer en nuestra casa. Si pudiéramos regresar, no le compraríamos a Lennar.

Los representantes de la empresa no se preocupaban por los clientes, solo cumplían con el cronograma y vendían una casa. La calidad de construcción no fue muy buena. La limpieza final fue inexistente. La empresa no respondió a los problemas que planteamos en nuestro recorrido final, solo a los suyos propios. Nunca los recomendaría a nadie más.

No profesional, no informado correctamente, mala comunicación. He tratado con constructores en el pasado y no experimenté lo que experimenté con Lennar. Su equipo financiero no es bueno.

La experiencia es peor, no hay coordinación entre los equipos, no se comparte la información correcta en ningún momento.

Nunca recomendaré comprarle a Lennar. Esta empresa es una broma. La comunicación entre el equipo de construcción para los recorridos, los agentes y los oficiales de crédito es muy ridícula. La construcción es una mierda. Durante el primer recorrido, no se limpió nada y la inspección no se pudo completar debido a esto. Se rompieron más cosas entre el primer recorrido y el recorrido final, pero Lennar no quiso arreglarlo porque no estaba en el recorrido original. Lo rompieron DESPUÉS del recorrido. Nos dijeron que podíamos colocar mangueras de remojo porque el pasto se estaba muriendo y alguien de Lennar las robó. Nadie ayudó con todo el proceso. La agencia Lennar para la hipoteca es una broma. Más de 30 minutos en espera y siendo transferido a varias personas diferentes que no sabían cómo ayudar. Ninguna profesionalidad en absoluto. No quiero volver a tratar con Lennar nunca más, no pueden comunicarse para salvar sus vidas y es horrible trabajar con ellos. Nunca más volveremos a comprarle a Lennar. ... Más

Me vendieron una cosa el día del contrato y me entregaron otra el día del cierre. Las paredes y el techo parecen olas. Paredes sin terminar y mal servicio al cliente. Más de 2 meses después del cierre no hay soluciones ni reparaciones.

Hasta ahora lo único bueno es que era la casa más barata que había disponible. Cuanto más vivimos aquí, más áreas vemos donde los constructores tomaron atajos, hicieron parches rápidos o incluso intentaron ocultar los errores cometidos en lugar de corregirlos. Si tiene un problema, hay un proceso largo y completo para resolverlo. Nos hicieron promesas que no cumplimos, descubrimos basura que había sido cubierta con concreto porque eran demasiado vagos para recogerlos ellos mismos. En general, nos consiguieron una casa rápidamente, pero si lo hiciéramos de nuevo, me habría tomado mi tiempo y habría revisado todo una y otra vez. ¡Definitivamente buscaré otros constructores la próxima vez! ... Más

Nunca volveré a comprarle la casa a Lennar

Las únicas personas de Lennar por las que estoy agradecido son Bryan y Ken por su dedicación a la satisfacción del cliente y Lou H. por lo útil que fue con la suscripción de nuestros préstamos. Aparte de eso, esta es la PEOR experiencia que he tenido en la compra de una vivienda. El día que nos reunimos con nuestra asesora le dijimos nuestro rango de precios y la cantidad de habitaciones/baños que queríamos. Nos mostró casas al menos entre 10 y 20 mil por encima de nuestro rango de precios y ni siquiera lo que habíamos pedido en una casa. El día que vimos nuestra casa y enviamos la aplicación, nuestro consultor nos envió un mensaje de texto diciendo que el precio aumentó de $167,9 a $170 porque alguien colocó una aplicación en una casa en la misma calle al mismo tiempo que nosotros. Todavía tengo los mensajes de texto de ella diciendo que el sitio web no reflejaba el cambio de precio todavía y que su gerente no pudo mantenerlo al precio que lo vimos. Hasta el día de hoy, el precio se muestra en $167,9 y nadie compró esa casa hasta al menos un mes después de que vivimos aquí. La cantidad de documentos que he tenido que presentar es más que ridícula. La mayor parte del proceso de compra de una vivienda consistió en enviar y luego volver a enviar documentos porque no se comunicaron entre sí y no sabían que ya los habían enviado. Ni siquiera una semana después de cerrar, nuestra hipoteca fue vendida a otra empresa. Tres personas diferentes nos dijeron que Fision Internet estaba incluido en nuestra tarifa mensual de HOA de $75. La fisión no solo se factura por separado cada mes, sino que la tarifa de HOA también se paga trimestralmente. No mensual. Cuando nos mudamos, nos dijeron que teníamos que llamar a fisión para que nuestra seguridad se conectara a Internet. Nunca nos dieron un número de cuenta ni información sobre cómo crear una cuenta para realizar pagos. Ahora recibimos una factura de HOA por más de $300, hemos vivido aquí apenas 2 meses. Nuestro vecino recibió lo mismo y nos dicen que si no se paga, no pueden vivir en la comunidad HOA. ¿Cómo podemos realizar pagos si no nos dieron ninguna información para pagarlos? En el formulario de HOA que nos entregó nuestro consultor y en los documentos de cierre, tiene opciones basura como Tiger & Republic. Intentamos conseguir el servicio de Republic durante más de un mes y estábamos cansados ​​de esperar, así que conseguimos Tiger. Ven y descubre que nuestra comunidad no puede usar Tiger, TIENE que ser una república. Además de esto, el formulario de HOA que nos entregaron decía que nuestra electricidad y gas se realizaban a través de CPS. Intentamos registrar ambos durante una semana con ellos y nadie pudo decirnos por qué nuestro gas no aparecía en su sistema, solo el eléctrico. Nuestro gas terminó cortado durante casi 3 días. Resulta que ni siquiera es a través de CPS, es céntrico. Hablando de HOA, todavía estamos obligados a pagar la tarifa por los servicios comunitarios. ¡LAS COMODIDADES AÚN NO ESTÁN CONSTRUIDAS! Estamos pagando por algo que no podemos usar, mientras tanto no podemos usar otras comunidades y las señoras de la Asociación de Propietarios dijeron que no se construirán aquí durante AL MENOS un año y medio. Durante la primera semana de vivir en la casa, el zócalo de los gabinetes de nuestra cocina se cayó y literalmente parece que estaba súper pegado. Todavía teníamos marcas de cinta azul en nuestras paredes que no fueron atendidas. Cuando recibimos nuestro césped, nos dijeron que el suelo estaba demasiado mojado o no estaba en condiciones de colocarlo. Las paletas de césped permanecieron en el jardín delantero durante 3 o 4 días. En ese momento, casi todo estaba frito y seco. Cuando lo colocaron, estaba muy desigual, superponiéndose en áreas y también con enormes espacios de tierra en algunas áreas. Pero luego la Asociación de Propietarios nos multa si nuestro jardín no está bien mantenido. ¿Cómo se supone que vamos a seguir el ritmo cuando nuestro día de riego es una vez a la semana y nos lo dieron muerto? Los trabajadores de la construcción van a nuestra propiedad en todo momento durante el día y se acercaron a nuestra puerta y agarraron decoraciones de césped de nuestro porche. Dejan latas de cerveza y basura por toda la comunidad y en nuestros patios. Algunos de ellos hacen comentarios inapropiados y nos silban cuando llegamos del trabajo o caminamos por la calle. Le comuniqué casi todas estas inquietudes a HOA, nuestro consultor, y también intenté comunicarme con el equipo de construcción. Al parecer, la mayoría de mi comunidad ha pasado por lo mismo que nosotros. Todo esto es bien conocido en todas las comunidades de Lennar y nadie se hace responsable. Para cualquier futuro comprador de vivienda, investigue y busque otras opciones primero. ... Más

Honestamente, nunca recomendaría ni compraría otra casa Lennar. La única experiencia positiva fue mi recorrido inicial 2 semanas antes del cierre de mi casa con Beth, asociada de Lennar. Desde el principio, con Lennar, mi personal de ventas, Jimmy Zaid inició la experiencia negativa, pero su constante falta de comunicación y, lo más importante, su promesa vacía de precio de compra. Dijo que cada modelo de mi casa se vende por $300,000 y que quedaban 3 después de mirar un modelo de una que se vendía ese día. En pocas palabras, después de que finalmente me puse en contacto con él, dijo que el mejor precio que podía ofrecer era $338,000 y no $300,000 debido a que mi casa específica no era una venta corta. Esta comunicación se realizó mediante mensaje de texto ya que él no respondía mis llamadas. Dijo que estaba libre los días que dejé mensajes. Además, en otra ocasión cuando no pude comunicarme con él, terminé llamando a la oficina de ventas local y el asociado que respondió especificó que si firmaba el mismo día, recibiría una copia gratuita de una lavadora y secadora. Una vez más, Jimmy nunca mencionó nada más sobre esto. He hablado con varios vecinos que pasaron por la hipoteca de Lennar, etc. y tuvieron una experiencia terrible y muy similar. Además, los asociados de préstamos de Lennar (había 2) solicitaban constantemente el mismo papeleo redundante. Envié retorciéndose 3 veces (portal Lennar y cada asociado de Lennar Mortgage). Esta fue mi tercera compra de vivienda, debo mencionar, por lo que estoy muy familiarizado con las experiencias de compra de viviendas. Mis vecinos y yo somos claramente conejillos de indias del barrio de Samara y todos compartimos una experiencia negativa similar. Podría proporcionar otra página de toda mi experiencia, pero estoy seguro de que nadie leerá esto. Sorprendentemente, recibí una llamada hace un par de semanas cuando me sometieron a otra cirugía de Lennar donde califiqué todo con 0 y le expliqué todo a ese asociado que quería que elaborara respuestas de retroalimentación. ... Más

Mala experiencia. Las facturas de electricidad se han intercambiado con los otros vecinos, han creado crisis al pagar facturas de electricidad de $ 600. Las paredes se han acolchado de color para ocultar que están rotas. Muchos otros problemas, como que el fregadero se rayó, los pisos se rayaron, etc.