Reseñas de Lennar

He comprado tres casas en mi vida, pero ninguna de las experiencias se compara con el terrible servicio brindado por Lennar. Empezando por el equipo de ventas, son excesivamente agresivos y te presionan para que tomes decisiones impulsivas. Emplean tácticas de miedo y proporcionan información engañosa sobre la propiedad. Recomiendo encarecidamente no tomar decisiones impulsivas y recomiendo comprobar minuciosamente toda la información de ventas antes de realizar una compra. Además, el equipo de ventas le enviará el contrato por correo electrónico, pero no lo revisará con usted para explicarle los detalles. El equipo de prestamistas también aumenta significativamente los cargos sin informarle sobre ellos. Parece que son conscientes de que la mayoría de los compradores no entienden sus confusas declaraciones C2C y no dedican mucho tiempo a cuestionarlas. Incluso si logra detectar discrepancias al comparar las declaraciones de C2C con las de otros compradores de viviendas de Lennar, intentarán distraerlo con juegos mentales. Recomiendo contratar a un abogado o una persona educada que comprenda bien los cierres para validar sus cargos. Por ejemplo, la tarifa de contribución de la HOA se indicó en $100 en el folleto y el contrato, pero me cobraron $1050 en la estimación de C2C. Es esencial verificar el bloqueo de la tasa del préstamo, ya que aún pueden imponerle un cargo por demora si la entrega a domicilio se retrasa debido a problemas internos de construcción. Hay innumerables problemas que encontrarás con el equipo y es increíblemente frustrante. Si bien la calidad de sus viviendas es buena (por eso les compré tres casas), le pedí a mi abogado que me ayudara a validar los detalles de la segunda y tercera casas. Le recomiendo encarecidamente que valide toda la información con un experto. Hacerlo le ahorrará numerosos dolores de cabeza y miles de dólares. ... Más

El garaje no terminó hasta el último minuto. El refrigerador tiene problemas desde agosto de 2023. Aún no está solucionado. Lennar dijo que pedirá uno nuevo para mí. Pero nunca lo hizo. Ahora sigo esperando que arreglen el frigorífico. Los documentos del cheque de cierre no se han enviado a HOA. No se cuando podré conseguirlo.

El agente de ventas no fue útil.

Comunicación cero. Falta de cuidado en los recorridos con cinta azul, personal no profesional (ESPECIALMENTE a nivel regional de Lennar), mano de obra de mala calidad. Puedo observar esto especialmente viendo cómo se construyen todas las otras casas a mi alrededor en Guadalupe Heights en Seguin. Basura volando por todos lados, constructores tratando de robar paquetes de mi porche, suciedad y escombros en el camino. Siempre le diré a la gente que evite a Lennar a toda costa. Tomar atajos debería ser el lema de Lennar.

Mala elección de subcontratistas Falta de supervisión del trabajo realizado por los subcontratistas Calidad de los materiales deficiente Viviendas producidas en masa para maximizar los beneficios

El proceso de compra de una vivienda se sintió apresurado, nuestro agente inmobiliario también dijo que recibiríamos 2 ventiladores de techo que nunca nos entregaron. Nos dijeron que teníamos que firmar un contrato ese mismo día o, de lo contrario, la tasa de interés y el precio de la vivienda aumentarían al día siguiente. Le pedimos a nuestro agente que revisara el contrato con nosotros antes de firmarlo y se negó porque estaba ocupado. Terminamos teniendo que visitar la casa modelo para que otro agente nos explicara el contrato. Creímos que esto era muy poco profesional. El proceso de préstamo requería demasiados documentos personales y había demasiados contactos para mantenerse actualizados. Tuvimos que volver a cargar muchos formularios/papeleo en el portal y nos dieron plazos de 24/48 horas con la amenaza de que nuestro préstamo no sería aprobado. Tampoco nos dijeron que nuestro día de cierre se realizó en persona, ya que inicialmente nos dijeron que era remoto. No recibí la dirección del lugar de cierre hasta 2 a 4 horas antes del cierre del edificio. Amamos nuestra casa, pero el proceso de compra de Lennar fue demasiado terrible. ... Más

Brio, en el recorrido final de la casa, les hice conscientes de algunas cuestiones del suelo de la casa y algunos detalles más. Llegó el día de la guerra final. Es cierto que no se hicieron cargo, la persona a cargo me dijo que se iban a encargar el mismo día que regresó después del cierre, no se hicieron cargo, además creo que fue mi asegurador. Espere hasta el último minuto para comenzar a trabajar en mi césped. Se suponía que debíamos registrarnos por la mañana, no firmamos en el 809 por la noche y luego la compañía de títulos estaba enviando mi información personal.

Las llaves de mi nuevo hogar no funcionaron. Fui a recoger las llaves y no había nadie. Estaban en una fiesta muy mala comunicación. Mi hijo y yo tuvimos que esperar 3 horas para que el técnico nos hiciera llaves nuevas. Todavía estoy esperando a ver si todos ustedes van a pagar impuestos sobre la tierra.

Mala comunicación durante todo el proceso. Falta del personal para comunicar información y procesar cosas y responder a preguntas y consultas de manera oportuna, si es que lo hacen, a pesar de ni siquiera financiar la compra. Pocas complicaciones en todos los niveles: ventas, título, en el sitio, etc. Al tratar de obtener respuestas a cualquier cosa durante el proceso, alguien pateó la lata o pasó el. Ucla a otra persona que se lo pasó al siguiente y así sucesivamente. Además, el personal no parece saber lo que está haciendo ni tener la información correcta. Sí, en general simplemente malo y me alegro de que haya terminado. ... Más

Mala experiencia con el título de lenar.

Cuando llegué a Lennar estaba buscando la casa de mis sueños, una segunda casa, y me quedé atrapado en una casa que según el vendedor de Lennar era solo una opción y me obligó a iniciar la solicitud y durante el proceso él iba a ayúdame a entrar a la casa que estaba buscando, por supuesto, eso nunca sucedió, al chico realmente no le importaba. Debido a mis circunstancias acepto quedarme con la casa, durante la inspección de la casa me doy cuenta del material barato que se utilizó para la construcción. Tengo miedo de un mal viento o lluvia. No creo que resista una tormenta. La garantía sólo es válida por un período corto. El proceso de financiación fue fácil pero no obtuve la tasa de interés que me dijeron al principio de la solicitud, a pesar de una excelente calificación crediticia y un pago inicial del 20%, parece que tienen prisa por vender sus casas. ... Más

En general no estábamos nada contentos. Lennar es una empresa orientada a los resultados y con poca o ninguna preocupación por la satisfacción del cliente. Nunca construiríamos otra casa Lennar.

La peor experiencia que he tenido con el equipo de ventas.

Me encanta la idea de las firmas electrónicas, pero constantemente buscaba gente para preguntarles qué había cambiado en los documentos que ya había firmado hasta el punto de que era solo un inconveniente. Pasé horas reconciliando documentos del antes y el después. También me dijeron que ciertas cosas no se cambiarán, creo que era el documento de estimación, porque son fluidas. Lo siento pero no firmaré nada si no es correcto. ¡Horrible experiencia!

La experiencia de compra fue terrible y ya hubo que reemplazar la unidad de aire acondicionado de la casa. El aire se estropea CONSTANTEMENTE. El azulejo de la ducha parece haber sido hecho por alguien que no sabía lo que estaba haciendo. Nunca más.

El peor proceso de compra de la ciudad, desde el principio hasta el final del proceso.

Las cosas empiezan a romperse desde el día 1, la calidad es muy mala. Los gabinetes de la cocina tienen agujeros y no se preocuparán diciendo que no pueden hacer nada. La primera lluvia trajo agua y algunas cosas empezaron a romperse... Material de peor calidad, solo quieren cerrar más rápido sin siquiera cuidar todas las cosas que mencionamos durante el recorrido. Mala experiencia en general.

Los contratistas desconocen en absoluto la mano de obra. Se ignoran los detalles del acabado. Toda la experiencia ha sido una noche.

Pintor descuidado, pisos de baldosas marcados, lavavajillas no instalado correctamente... espacios en las puertas corredizas lo suficientemente grandes como para que los ratones puedan pasar... Veo al técnico de reparación de aire acondicionado en una casa u otra todos los días en mi calle.

La mayor parte de la experiencia fue buena a excepción del proceso de cierre. El cierre de la casa se retrasó un mes o más. Nos cobraron una tarifa de extensión de tarifa a través de Lenar mtg y nos dijeron que esto se devolvería y nunca fue así. Intenté seguir esto varias veces solo para obtener un retraso tras otro, lo que me lleva a pensar que en realidad es solo una táctica dilatoria hasta que me vaya. Esta ha sido una experiencia terrible cuando debería haber sido grandiosa.

Terrible experiencia en general. El vendedor, el supervisor del vendedor, el conserje y el capataz de construcción fueron horribles. La falta de seguimiento y devolución de llamadas fue inaceptable. La compañía de títulos devolvió la mitad de mis llamadas hasta que cerré y luego dejó de devolverlas. Ken, quien revisó y aprobó la garantía fue fantástico. Soy un inversor experimentado y no soy un comprador de vivienda por primera vez, que es a lo que están acostumbrados a tratar. Se aprovechan de la ignorancia del comprador y no ponen al comprador en primer lugar.

Esfuerzos laborales deficientes, desorganizados y inconscientes.

Terrible experiencia, comprador de vivienda por primera vez. Nuestra agente de bienes raíces quedó impactada y sorprendida, una gran novedad para ella. Semanas sin ninguna información o comunicación, para luego tener estos pedidos tan bruscos. Esto y esto es necesario en 48 horas. Cada paso del camino fue una molestia y un dolor. Incluso cerrar fue una molestia. La casa es genial, pero el proceso de compra fue horrible. Hasta el punto que me hizo dudar de la compra.

Mi amigo/agente de bienes raíces era dueño y vendía muchas casas de Lennar, por lo que pudimos ver de primera mano el proceso. De principio a fin la comunicación fue muy pobre y aún peor dentro del equipo de Lennar. Cada individuo con el que trabajamos fue bastante bueno, pero colectivamente fue un desastre total. Hay demasiados ejemplos para dar y ya le he dado a Lennar tanto tiempo que siento que debería ser un empleado. Estoy convencido de que nuestro cierre no habría ocurrido cuando estaba programado (Lennar canceló 3 cierres antes, en el último minuto sin previo aviso, así que sí, ya nos habíamos mudado de nuestra casa) si no hubiera coordinado personalmente al equipo. Decepcionante por decir lo menos: podría escribir un libro con probablemente 10 capítulos con todos los temas. Como propietario de un negocio, esposo de una esposa embarazada y padre de 4 niños de 6 años o menos, tener que lidiar con todo esto era realmente lo último que necesitaba. Hemos estado en la casa durante casi 2 meses y todavía hay problemas que no se han solucionado (que deberían haberse solucionado antes del primer cierre programado). ... Más

El servicio al cliente fue terrible. No sabíamos lo que estaba pasando día a día. El representante no quiso contestar los teléfonos.