Reseñas de Lennar

Después de las revisiones, el servicio se fue por el desagüe.

El equipo estuvo genial antes de la compra de mi casa. Después de mudarme, he tenido varios problemas que no se abordan de manera oportuna. La calidad del trabajo es mala y después de estar en mi casa durante 4 meses todavía tengo problemas.

Asegúrese de realizar inspecciones antes del cierre. Comprenda y acuerde el plano de planta antes de firmar los contratos de compraventa. Preste atención al recorrer la propiedad y tome notas; después, estará solo.

Lennar metió la pata muchas veces durante la compra de mi casa. Para empezar, el agente inmobiliario no se comunicó lo suficiente, lo que nos hizo perder la casa original que queríamos. Luego, la casa se cayó del depósito de garantía, así que volvimos a pedir una oferta. Lennar tardó 5 días completos en responder y decirnos que habían vendido la casa otra vez. La perdimos por segunda vez. Luego, en la inspección de la casa, señalamos numerosas deficiencias que se notaron y que se suponía que estarían solucionadas para el cierre del depósito de garantía, que fue una semana después. El día antes del cierre del depósito de garantía tuvimos nuestra última inspección y NINGUNO de los problemas había comenzado a solucionarse. Israel, el inspector del sitio, dijo que no se había tocado nada porque había estado enfermo los últimos días. Nos vimos obligados a firmar con arreglos incompletos. Israel prometió que todo se resolvería. Nunca se resolvió nada. También me dijeron que tendría una revisión a los 30 días. Nunca sucedió. Dos meses después, todavía faltan tornillos de mi campana extractora y los paneles laterales se están saliendo. En los marcos de las puertas se ven los tornillos y clavos debajo de la pintura, porque no se selló ni alisó nada. Lennar tampoco informó a la compañía de energía solar sobre la compra de mi casa, así que llevo dos meses esperando que me lo resuelvan para que me instalen el sistema solar. Una experiencia horrible comprando una casa con Lennar. Jamás recomendaría la compra a nadie. Falta de compromiso, falta de profesionalismo y falta de seguimiento. ... Más

Lennar es la única constructora asequible en San Antonio y se aprovecha de esa distinción. Utiliza materiales de construcción de baja calidad. El gerente de construcción mintió tres veces al afirmar que los problemas identificados por el inspector externo se habían resuelto. Posteriormente, no pudo distinguir entre la tubería principal de agua y las tuberías de agua caliente/fría. El servicio de internet es obligatorio para que la constructora reciba una comisión por cada nuevo comprador, y NO está incluido en las cuotas de la asociación de propietarios. Hay un cargo mensual adicional. La asociación de propietarios recibió más de $1,000 en documentos de cierre, aunque nadie pudo explicar los cargos con precisión. Espere muy poco y no se decepcionará. ... Más

Esta es nuestra tercera casa nueva y la calidad de la casa Lennar nos ha decepcionado constantemente. Alfombra barata, armarios sin tiradores, estaba sucia cuando nos mudamos, armarios colgados tan alto que los estantes superiores son inalcanzables (nunca habíamos tenido armarios colocados a una altura tan inusual), horno extremadamente ruidoso en el centro de la casa. Cero estrellas. Comprador decepcionado.

¡Pésimo constructor! Eres solo un número. Cambiaste los acabados sin previo aviso. Usaste materiales cada vez más económicos. Numerosos ejemplos: montantes de 60 cm en el centro de la casa, no de 40 cm, mano de obra muy corta. No había agua fría porque el agua del complejo salía del tanque de agua en la montaña, ¡no se reveló! Un sinfín de problemas. ¡No recomiendo Lennar a nadie!

Tuve una experiencia terrible porque me mudé dos meses antes, incluso antes de instalar el césped. Terrible en general. Sin duda, empezó todo genial hasta que me mudé. Entonces fue como si nos hubieran comprado, ya no nos importaba. Hay un montón de pequeños detalles que notamos mal con el tiempo, pero no importa, ya pagué. Se quedan con el dinero y se van en lugar de arreglar las cosas. También tengo astillas en la cerca porque están preparando el terreno para la instalación del aspersor. Los contratistas también dejaron basura en el jardín.

Todo el proceso fue negativo. El vendedor no tenía ni idea. Los agentes de préstamos fueron poco profesionales. El gerente de construcción fue muy servicial. La encargada del título no me devolvió la llamada. Me dio un costo de cierre incorrecto. No recomiendo Lennar a nadie.

Comprar con Lennar ha sido una auténtica pesadilla. Ha habido tantos problemas que ni siquiera sé por dónde empezar. En mi primera visita, encontré más de 30. Para la segunda (que programaron el mismo día del cierre), muchos asuntos seguían sin resolverse. El día del cierre, tuve una cita con un notario en mi casa a las 12 del mediodía. Tanto el jefe de obra como mi conserje, Paul, me aseguraron que todo estaría arreglado en 45 minutos. Sabía que era poco realista dada la cantidad de asuntos pendientes y, por supuesto, cuando regresé, no se había hecho nada. Me dijeron que si no cerraba ese día, no podría cerrar hasta después de julio y tendría que reiniciar todo el proceso de aprobación. Bajo esa presión, cerré, con la promesa de que las reparaciones se completarían de inmediato. Los jefes de obra, Myles y Raphael, junto con su jefe José, acabaron viniendo a mi casa siete veces (si no más, para ser sincero). A pesar de sus repetidas visitas, la mayoría de los artículos no se terminaron hasta tres semanas después del cierre. Algunos siguen sin terminar casi dos meses después. Por ejemplo, la puerta de mi refrigerador y el cajón del horno estaban oxidados y se suponía que debían ser reemplazados; esto estaba claramente documentado en mis notas de la inspección. Sin embargo, hoy, siguen sin ser reemplazados. Myles ha dejado de responder, y Dee, que ha sido extremadamente grosera (incluso tengo mensajes de texto para demostrarlo), ahora me dice que presente una reclamación de garantía, alegando que Myles y Raphael nunca prometieron reemplazos. Eso es una completa contradicción entre lo que me dijeron y lo que estaba escrito en mi hoja de inspección con MYLES. Desde que me mudé, ya he tenido que presentar 13 órdenes de trabajo, y para colmo, mi aire acondicionado ya tiene una fuga. ¿A qué es genial? El nivel de desorganización, falta de responsabilidad y deshonestidad que he experimentado con Lennar es inaceptable. Esto no ha sido más que estrés, promesas incumplidas y mala comunicación. Para colmo, mi agente inmobiliario estuvo desaparecido durante todo el proceso. No lo vi hasta la segunda semana de esta pesadilla: no se presentó a mi paseo de celebración ni al cierre. Un miembro de la construcción me entregó las llaves. ¡Menudo día de celebración! Jamás recomendaría Lennar a nadie, y compartiré mi experiencia de boca en boca para que otros no pasen por la misma experiencia. Incluso después de todo esto, se suponía que alguien me contactaría, pero nunca sucedió. ... Más

Probablemente la peor experiencia de compra de vivienda que hayamos tenido. La falta de comunicación entre los equipos de ventas, título, hipoteca y construcción es increíble. La propiedad que teníamos originalmente bajo contrato se anunciaba en su sitio web con una selección de acabados, que nos informaron que eran incorrectos al recibir el contrato. El precio y la comisión de la MLS también estaban convenientemente "publicados incorrectamente", según nuestra vendedora, Raquel. Firmamos el contrato a regañadientes porque nos gustaba mucho el plano. Por suerte, dos meses después, otra casa con el mismo plano y los acabados que pensábamos que tendríamos estaba disponible. Así que le preguntamos a Lennar si podíamos cambiar nuestro contrato, a lo que accedieron con la condición de que cerraríamos la compra a finales de mayo (dentro de dos semanas) en lugar de nuestra fecha de cierre original, la primera semana de julio. Fue una carrera desesperada hacia la meta durante las siguientes dos semanas, ya que el equipo de préstamos no fue nada cortés con las solicitudes puntuales de la documentación necesaria. Recibíamos solicitudes a altas horas de la noche para que subiéramos los documentos esa misma noche. Tenga en cuenta que algunos de estos documentos ni siquiera los teníamos a mano y tuvimos que solicitarlos a través de los bancos. Tuvimos suerte de tener contacto directo con nuestros banqueros, y esa fue la única manera de poder cerrar el préstamo. La semana del cierre, nos dijeron que los suscriptores habían aprobado nuestro expediente y que podíamos firmar antes, aunque el cierre era el viernes. Firmamos a través de un notario remoto unos días antes del cierre, solo para descubrir que un problema de crédito que el equipo de reparación de crédito había estado investigando se había resuelto y que nuestro préstamo necesitaba ser revisado. Como resultado, nuestros documentos firmados quedaron nulos y tendríamos que pagar una segunda ronda de notario remoto. A lo cual, nuestro prestamista, Nolan, respondió que no tenían ni idea de que nuestro problema de crédito se habría resuelto para el momento del cierre. Para un problema de crédito que se descubrió en marzo, cuando precalificamos inicialmente para el préstamo, esto era inaceptable. El día del cierre fue un desastre, ya que los nuevos documentos no llegaron hasta la tarde y el prestamista nos apuraba para terminar de firmar. Mientras tanto, el equipo de ventas nos contactó por la mañana para programar la recogida de las llaves. Recibimos las llaves de nuestra casa incluso antes de cerrar el trato y obtener la financiación. En cuanto a la calidad de la construcción, nuestro gerente de proyecto nos aseguró durante nuestra primera visita que habían revisado minuciosamente todos los detalles y que habían examinado todos los problemas antes de nuestra llegada. Sin embargo, durante el fin de semana posterior a la visita inicial, observamos varios detalles más que se habían pasado por alto. Tuvimos suerte de que Lennar aceptara arreglarlos, a pesar de que su política establece que cualquier cosa no mencionada durante la visita inicial no se abordaría. El día antes del cierre, durante nuestra última visita, el constructor nos informó que moverían la cerca la semana siguiente. No nos dieron más información sobre el diseño ni el motivo del traslado. Esto duró casi seis semanas y ahora nos queda una parte de la cerca removida y parches visibles en el revestimiento de la ubicación original de la fijación. Para colmo, habíamos elegido la comunidad Ten Trails porque la asociación de propietarios incluía internet Gigabit para todos los residentes. Trabajamos desde casa y esto fue una ventaja para nosotros. Pero después de mudarnos y programar una cita con el proveedor de internet, nos informaron que no hay líneas de internet en nuestra zona del vecindario. La infraestructura no estaba instalada. ¿Cómo fue que el equipo de ventas olvidó mencionarlo tan convenientemente? Además, como nuestro vecindario era nuevo, nuestra dirección no existía, así que no podían entregarnos el correo en el buzón. Tuvimos que conducir hasta la oficina de correos del pueblo vecino durante seis semanas para recoger nuestro correo y paquetes hasta que USPS finalmente instaló cerraduras maestras en los buzones comunitarios y comenzó a entregarlo. Llevamos más de dos meses mudados y aún no tenemos el internet que proporciona la asociación de propietarios. Tuvimos que solicitar un punto de acceso a través de nuestro proveedor de telefonía móvil y hemos estado proporcionando nuestro propio acceso a internet. Es increíble que, para un constructor que ya ha construido en el vecindario de Ten Trails, el equipo actual parezca no tener ni idea de lo que está pasando. También nos parece gracioso que desde que nos mudamos, el equipo de ventas que compró una casa en nuestra misma calle ahora se haya echado atrás con su contrato. ... Más

Compré dos casas en Lennar y la experiencia fue similar. La primera pensé que era algo único o un error, y la segunda también. El vendedor fue excelente y el proceso de compra fue bueno. La experiencia con el título y el depósito de garantía fue pésima: ni siquiera hubo una comunicación por correo electrónico ni llamada telefónica; ninguna transacción se cerró en la fecha mencionada, sin comunicación, nadie contestó el teléfono ni respondió al correo de voz ni al correo electrónico. El servicio de título y depósito de garantía no es social; el cliente lo paga. La garantía también es pésima; la calidad de los materiales y las tablas de cubierta comenzaron a romperse en el primer mes. Planeo invertir en otra propiedad, pero decidí no hacerlo y no se lo recomiendo a mis amigos. Nunca imaginé una experiencia así con Lennar, una marca tan importante en el mercado. ... Más

Primero, nos apropiamos de la casa. Cuando querían algo, teníamos que irnos, pero cuando nos pidieron que cubriéramos nuestras necesidades, ¡ni hablar! El día del cierre, nos apresuraron. ¡Qué vergüenza! La casa no estaba lista. La calidad de algunos trabajos era pésima. Tenía una alarma de incendios colgando y la arreglé yo mismo. También un cajón de la cocina estaba estropeado y no cerraba bien, también lo arreglé yo mismo. Nos dijeron que arreglarían otras áreas, pero no lo hicieron. Queríamos cerrar el trato para que tuviéramos que usar la compañía de garantía en lugar de que ellos arreglaran la situación. Compradores, tengan cuidado: nos encanta nuestra casa, pero el proceso de agente inmobiliario a constructor fue horrible. ... Más

La gente muy maleducada, respuestas lentas, desde el día 1 hasta la fecha de cierre la peor experiencia

Muchos problemas. Mala mano de obra y diseño. Nos llevaron muchas veces a pedir que simplemente arreglaran la manija de una puerta. Hay muchas cosas que no están cubiertas. Las ventanas están rayadas y no se hacen responsables. Había una fuga de gas el día que nos mudamos. El lavavajillas estaba abollado. La representante dijo que lo reemplazaría, pero luego descubrimos que nunca se hizo el pedido. Tenemos que seguir haciendo seguimiento. Además, son tacaños y siempre intentan omitir artículos simples y esenciales, incluso si están a la vista (imagínense qué pasaría si las cosas estuvieran ocultas). Por ejemplo, ni siquiera ponen una cubierta para la puerta del armario (que cuesta solo $10 por 6 piezas en Amazon). Evitaré a toda costa a Lennar Builder en el futuro. ... Más

Lennar es una empresa horrible para comprar una casa. Muy mala calidad. Recortan gastos siempre que pueden. La calidad de la pintura es pésima. No compren una casa Lennar en Idaho.

Calidad general por debajo del estándar de la industria, extremadamente deshonesto. Jamás los recomendaría en conciencia.

Mi experiencia no ha sido nada buena. Los constructores construyen casas demasiado rápido y la calidad es demasiado barata. En general, los pisos no están nivelados y, cuando les digo que hay ruido en mi piso, me cobran la instalación. Me dicen que es un trabajo de jardinería normal, no te dan garantía, pisas el césped y empiezas a hundirte. En general, creo que están construyendo casas con lo más barato de lo más barato y el precio no es justo. Lamento ser yo quien les diga esto, pero así es como me siento.

Materiales baratos. Soluciones baratas. Mala comunicación con los asociados. Mi primera experiencia comprando una casa fue bastante triste. Lo único bueno es el tiempo de respuesta a las solicitudes de garantía. Nunca lo recomendaría y me arrepiento de mi decisión de comprar una casa Lennar.

A Lennar solo le interesaban las cifras trimestrales, no la satisfacción del comprador. Tuvimos una experiencia de cierre terrible. No completamos los trámites a tiempo y nos presionaron todo el tiempo para "solo cerrar". ¡Jamás volveré a comprarle una casa a Lennar!

Nos mudamos aquí con la esperanza de escapar de Nueva York, pero el lugar al que nos mudamos ha sido un desastre, con obras incesantes que han dejado la entrada de mi cuadra hecha un desastre. No deberían haber vendido hasta que el desarrollo estuviera completamente listo. En lugar de irse de Brooklyn, Brooklyn me encontró. Es muy triste.

Nunca volvería a comprar una casa Lennar. He tenido propiedades en comunidades. Pero esta experiencia ha sido terriblemente horrible. Tengo un problema grave de construcción con la casa. Me están dando largas. La solución ha sido aprobada tres veces, pero los materiales nunca se encargan, así que tengo que empezar de cero. Simplemente cierran los tickets si no quieren atenderlos. El encargado de la garantía es horrible, grosero, desagradable y obsesivo, como te lo hace saber. Él controla lo que se puede hacer en tu casa; no respaldan el producto; actúan como si te estuvieran haciendo un favor si arreglan algo que debería haber estado bien desde el principio. Nunca, nunca, nunca hagas esto. No trates con este constructor. Estamos esforzándonos mucho por vender nuestra casa. No quiero vivir en esta comunidad. Tienes muy pocos recursos. Estamos tratando de encontrar un abogado. ... Más

El primer día no fue tan mal. Me reuní con alguien de la oficina de ventas. Solo se tomó 5 minutos para decirme qué casas podía ver y me dio un mapa. Fui a buscarlas por mi cuenta. Di por hecho que todas las características de la página web eran correctas y, como nadie me había hablado, no sabía qué era diferente. Hice preguntas, pero resultó que gran parte de lo que anunciaban para el barrio era completamente incorrecto. No había gas, ni granito, ni azulejos en los baños ni en los lavaderos. Más tarde pregunté cuándo me instalarían la cerradura inteligente, el termostato inteligente y el timbre inteligente. Anunciaban que todo estaba incluido en la aplicación, en mi cuenta. Forma parte del marketing de "Todo Incluido". Resultó que tampoco me lo dieron. El cierre fue un problema y tuve que hacerlo dos veces. He tenido innumerables problemas con la casa en el mes que llevo viviendo aquí. Desde enchufes que no funcionan hasta puertas de garaje que se atascan. La puerta trasera tiene un hueco grande en la parte inferior, se dejaron cosas debajo de la alfombra que se sienten al caminar descalzo, etc. Me he quedado sin electricidad varias veces, incluyendo una vez durante 12 horas. Se supone que hay una batería de repuesto gratuita para problemas como ese, pero no se instaló hasta más tarde. Nadie mencionó que se iba a construir una piscina 2 casas más allá hasta que un futuro vecino me lo contó. La mayoría de las cosas predeterminadas de grado de construcción ya las he tenido que reemplazar porque son muy baratas. Desafortunadamente, solo estoy dando una instantánea y una conversación completa sobre mi experiencia probablemente tomará 2 horas. Y sigo teniendo problemas con las personas que se supone que ayudan con los problemas de la garantía y, lo peor de todo, estoy bastante seguro de que a nadie le importa. ... Más

Todos comprenden que comprar una casa nueva puede ser más que estresante. La falta de respuesta del equipo hipotecario es muy deficiente, lo que aumenta el estrés de la familia. La casa ha tenido varios problemas. Los pisos aún se ven horribles. Hay varias áreas en todas las habitaciones donde aún se puede ver la capa de cemento en los azulejos. El grifo del lavabo del baño principal se instaló demasiado lejos del lavabo, donde gotea sobre la encimera. Solo dos de las seis conexiones de bajo voltaje funcionan; el electricista ha venido cinco veces y no ha resuelto el problema. La mayoría de las paredes no están cuadradas. Había una gota debajo del fregadero de la cocina que dañó el laminado de la madera. Aún tenemos un agujero en la pared de la sala de estar que hizo el electricista porque no trajo las herramientas adecuadas para tender el cable. Hay varios azulejos que se envían y no están cubiertos por la garantía después de que nos mudamos. Esta no ha sido una experiencia agradable cuando pensábamos que estábamos comprando la casa de nuestros sueños en Brightwater Community. Lennar es una importante empresa constructora de viviendas que informa sobre la calidad; me gustaría entender su definición de calidad. ... Más

La hipoteca de Lennar es la peor. Llevo dos meses como propietario. Envié mi primer pago según las instrucciones y me han enviado dos avisos de retraso. Aunque cobraron mi cheque 10 días antes de la fecha de vencimiento, llamé tres veces para verificar y confirmar mi llamada. Estoy esperando la llamada de un supervisor. Cada vez, más de 40 minutos en espera, esperando una respuesta. Fueron desorganizados desde el principio. Nadie en su empresa quiere hablar por teléfono. Ya vendieron mi préstamo y siguen sin obtener respuesta de ninguna de las dos empresas. Han hecho de mi nueva compra una experiencia decepcionante. ... Más