Reseñas de Lennar

Durante todo el proceso hubo amenazas de quitarle la casa. Simplemente nos estaban extorsionando al hacernos pagar más dinero simplemente porque sentían que nos obligaban a utilizar su prestamista a pesar de que a veces su prestamista nunca me respondía o me demoraba cuatro o cinco días. El representante de ventas fue muy breve e irrespetuoso. Todo alrededor de un horrible servicio al cliente. Actuaban como si no importáramos y si algo no funcionaba, podían vendérselo a otra persona. No querían ayudarnos a resolver ningún problema. Sólo quería intentar quitarnos la casa.

El representante de ventas de Lennar que teníamos emitía vibraciones de "hijo del gerente". Nunca estuvo en el trabajo, por lo que nunca lo conocimos y cada vez que llamábamos, estaba haciendo alguna actividad no relacionada con el trabajo durante las horas de trabajo. Se frustró mucho con nosotros cuando nos tomamos unas horas extra para revisar el contrato de venta unilateral y luego se tomó todo el tiempo que quiso porque estaba "llevando caballos a Georgia". Ninguna sensibilidad al hecho de que teníamos preocupaciones y éramos compradores de vivienda por primera vez. Cada vez que llamaba a nuestro teléfono, se me ponían los nervios de punta porque siempre se sentía como el villano de nuestra historia. La inspección fue una broma. El caballero fue muy amable y paciente durante todo el recorrido, pero hizo muchas promesas y no cumplió ninguna. Cuando hicimos el recorrido final, la casa básicamente se veía exactamente como antes del recorrido inicial. Tenía muchas excusas y muchas sugerencias del tipo "podrías quitar esa mancha si la lijas". Nos quedamos con la desafortunada situación en la que se quedan muchos compradores en los que retrasan el cierre y la empresa de mudanzas y todos los demás planes que tiene, o aceptan la casa incluso con todas sus fallas. He oído hablar de gabinetes que se caen de las paredes de los vecinos y todos los contratistas que hemos tenido vienen a tratar de arreglar un espacio en nuestro porche cubierto con mosquitero y dicen que no pueden hacer nada al respecto. Así que tenemos errores constantes en nuestro porche con mosquitero. Además, cada roce contra la pared dejará una marca mucho más profunda de lo que debería. La pintura es de SUPER baja calidad y se nota. Tampoco tienen intención de actualizar sus documentos de cierre. Por ejemplo, nos dieron una hoja que decía que nos darían un cupón único para pintura y paneles de yeso que podríamos canjear durante el primer año para encargarnos de los clavos y otras cosas por el estilo. Cuando me comuniqué con el equipo de mantenimiento para preguntar sobre el cupón que aún no recibí, me dijeron que ya no lo estaban aceptando. Súper decepcionante e incompleto. También hacen cosas muy incompletas cuando se trata del empleo de HOA para tratar de mantener el control de los propietarios el mayor tiempo posible. Comprar de Lennar nunca dejará un buen sabor de boca. Son un gran constructor y usted es solo una mancha en su informe de ganancias y le gustará. Sé que a veces te enamoras de una casa y solo tienes que hacer mudanzas, pero después de haber pasado por la experiencia, te recomiendo ver las advertencias en video en línea sobre Lennar y prestarles atención. Son terribles e impersonales como dice todo el mundo. ... Más

Hemos comprado varias casas en el pasado, y esta ha sido, con mucho, nuestra peor experiencia. Primero, tuvimos muchas dificultades con los constructores para solucionar correctamente los problemas en la casa antes de la fecha de firma. El representante que se nos asignó y que se suponía que estaba manejando estos problemas, nos hizo sentir que estábamos equivocados por llamar su atención, y trató de perseguirnos diciendo que estos problemas no eran válidos. Tuvimos que pasar por encima de su cabeza un par de veces para resolverlos. Muy decepcionado con el servicio al cliente. En cuanto al cierre real, tuvimos que hacer mucho del trabajo de campo nosotros mismos para completar el cierre. Literalmente, tuvimos que ir a la oficina del abogado de Lennar dos veces porque no devolvían nuestras llamadas, lo cual sucedió a los pocos días del cierre. Si no hubiéramos hecho estos viajes nosotros mismos, nuestro cierre se habría reducido a la próxima semana laboral, lo que nos habría costado una cantidad sustancial de dinero y causado varios otros problemas. Esto fue extremadamente estresante e innecesario. Nunca volveremos a comprarle a Lennar e instamos a la gente a hacer su tarea antes de elegir un constructor. Por el lado positivo, nos encanta nuestra casa y la ubicación. ... Más

Tuvimos una terrible experiencia de compra. La falta de comunicación fue nuestro principal problema. Katelyn era pasivo-agresiva y me hablaba como si fuera un niño porque le hacía preguntas a las personas equivocadas. Era la primera vez que comprábamos una casa y tuvimos una experiencia terrible desde que firmamos el contrato hasta que cerramos. Inmediatamente después de que cerramos, tuvimos aguas residuales en nuestras bañeras/fregaderos, ya que era una emergencia, se reparó de inmediato. Nuestros otros problemas ahora han tardado 3 semanas incluso en obtener una respuesta de su equipo. No tenemos acceso a la piscina a pesar de llamar varias veces a la semana a su HOA. Tuvimos un problema de seguridad que mencionamos varias veces antes del cierre y Lennar se negó a solucionar el problema y nos torció los brazos para cumplir y firmar, nuestro inspector externo y el conserje de Lennar estuvieron de acuerdo con respecto a nuestro problema de seguridad y supuestamente acudieron a "superiores". y fue negado. Llevamos viviendo aquí 6 semanas y la semana pasada comenzaron la construcción de algunas líneas en nuestro patio delantero. Pongo unas lineas porque se negaron a decirnos quienes eran o que estaban arreglando, tampoco tuvimos aviso previo por escrito. Un trabajador de la construcción tocó el timbre de mi puerta a las 7 am y exigió que sacara mi vehículo de mi entrada para que pudieran trabajar. Terminaron yendo a mi camino de entrada después de que me fui, pero dejaron manchas en mi camino de entrada y también rompieron un aspersor. Pediría que lo repararan, pero no tengo idea de quién o qué compañía está haciendo esa construcción. Aparte de esos problemas, la casa aparentemente está bien construida y tengo la suerte de no haber tenido más problemas, pero como se indicó anteriormente, solo hemos estado aquí 6 semanas. ... Más

Usamos todo lo preferido de Lamar. Prestamista, abogado, inspector, etc. Tuvimos que trabajar con el gerente de ventas de Lennars, Justin, ya que nuestro representante de ventas, Phill, fue terrible en el seguimiento y seguimiento. Realmente dieron la impresión de que nos estaban haciendo un favor, no nos trataron como un cliente valioso. Phill era muy inconsistente en las cosas que decía. No tuvimos la oportunidad de elegir nada en la nueva versión de la cual nos culpó por no recordarle que teníamos que elegir y perdimos nuestra oportunidad. PORQUE NO LE DIJEMOS QUE HAGA SU TRABAJO, sus palabras. Compramos la casa entendiendo que no había HOA. Un mes después de que cerramos, recibimos una carta/documentos para un equipo recién establecido, no "hoa", sino un equipo y una tarifa que deberá pagarse anualmente para nuestra comunidad. Comunicación mínima sobre el estado de la casa, el préstamo y los documentos necesarios literalmente más allá de la cita de cierre. El prestamista estaba verificando la información de empleo 30 minutos antes de nuestra cita de cierre. Todo el tiempo anterior, nuestro agente de bienes raíces había estado siguiendo y presionando a nuestro oficial de préstamos para que completara las tareas. Nuestra cita de cierre se retrasó 2 veces en el mismo día porque su equipo de finanzas no había completado su trabajo. Después de la cita de cierre prolongada (que estaba programada para la 1:00 p. m., luego las 23:00 p. m.), finalmente recibimos las llaves a las 5:30 p. m. Cargamos a nuestros niños emocionados y ansiosos para llevarlos a su nuevo hogar por primera vez. Todo el paquete que nos proporcionaron, las llaves y los códigos de las puertas estaba mal y dejaron los abridores de garaje en la casa. No pudimos entrar a la casa de ninguna manera. Nos comunicamos con TODOS los equipos, incluso con aquellos que no podían hacer nada para ayudar. De todo el equipo de personas, todos respondieron. El recepcionista. Se puso en contacto con el constructor que se desvió una hora de su camino a mitad de la cena para dejarnos entrar a nuestra casa. Llevamos aquí dos meses. Ni una sola persona en el equipo se ha comunicado para disculparse o incluso reconocer este problema. Nuestro constructor; Dillon y su equipo fueron INCREÍBLES y son, literalmente, la única razón por la que nos sentimos seguros de seguir adelante con nuestra compra. Tenemos una familia que ahora también se está mudando aquí; absolutamente el 10000 % nunca volveremos a trabajar con Lennar. Tienen cero principal y cero integridad. ... Más

El proceso fue fluido pero no en el rango esperado. Nadie entregó las llaves, lo cual es malo.

No recibió las llaves por correo hasta 2 meses después del cierre. El servicio al cliente fue horrible. Las personas perezosas fueron responsables del aspecto de servicio al cliente de este proceso.

Al principio estaba feliz y parecía que las cosas comenzaron sin problemas antes de la calificación y el contrato de casa, pero luego, a lo largo del proceso, se volvió muy amargo y estresante. Nuestro oficial de préstamos no se comunicó durante todo el proceso y no reveló cierta información hasta el día del cierre. A veces parecía que ganar nuestro negocio no era tan importante y teníamos que trabajar más duro para hacer posible el cierre. Estaba contento con la casa pero no contento con el proceso. La comunicación podría haber sido mejor y menos sentir que estaba comprando una casa en un concesionario de autos usados. Siento que Lennar es una gran empresa, pero como cualquier otra empresa, siempre hay representantes que pueden arruinar la experiencia. ... Más

Esta es la segunda casa de lennar y la experiencia de esta segunda compra no fue muy profesional Los empleados desaparecieron/la lista de pendientes masiva/es difícil ponerse en contacto con ellos y, francamente, mientras el personal estaba demasiado estresado y colgando averías bajo el estrés El empleado tuvo una avería durante una entrega mtg No es una experiencia agradable

Pagó mucho dinero por una casa que se retrasó siete meses de lo prometido y no fue de primera clase en lo más mínimo. Tenía que involucrar a los líderes de Lennar. Faltan subcontratistas. Finalmente, obtuve un nuevo gerente de construcción que está haciendo todo lo posible para solucionar todos los problemas, pero no obtienes lo que pagas. Es probable que las áreas de la piscina y la comunidad estén otro año antes de completarse si tenemos suerte. Todavía puedes pagar las tarifas de la HOA. Mucho sobre prometedor y bajo entrega.

Tuve una mala experiencia con la compra reciente. Me dieron una clave de buzón incorrecta o la etiqueta dentro del buzón está cambiada. Solo recibo correos de mi vecino. Hizo un seguimiento con la oficina de correos y dicen que están entregando el correo al buzón correcto. HOA no ayuda con esto y nadie de Lennar es dueño de este problema para resolverlo. El problema sigue sin resolverse

La información en el sitio web sobre las casas disponibles y los precios de las casas no es precisa. Hay amplias variaciones. Los agentes de venta de viviendas no parecen tener la información correcta y simplemente intentan dejar de lado cualquier queja/problema. El agente de ventas me colgó cuando mencioné un problema que tenía. Horarios inflexibles cuando se programan recorridos finales.

Esta es la tercera propiedad que compramos y es la primera con Lennar. Utilizamos el título de Lennar y la hipoteca de Lennar con la esperanza de que el proceso fuera fluido ya que todos están conectados. Esta fue la peor experiencia de compra de una casa que hemos tenido. Se cometieron muchos errores y errores de comunicación, y solo una falta de propiedad de todas las empresas de Lennar. No les importa nada más que obtener su dinero. No podría importarles menos si el proceso transcurre sin problemas, correctamente o si está satisfecho. Solo les importa cerrar el trato y obtener su dinero. Y para colmo, el día del cierre nuestra casa estaba sucia! ¡Ni siquiera la habían limpiado! Nunca los volvería a usar para nada y no los recomendaría. ... Más

Lennar se comunicó mal durante el proceso de construcción. Lennar cambió el piso, no instaló una ventana pagada en el contrato. Lennar cambió el regazo del barco alrededor de la chimenea e instaló un material más barato sin informarme del cambio. Lennar instaló césped seco en el patio y se ha negado a corregir el problema. Todo mi jardín está muerto. No tengo césped y Lennar se niega a instalar lo que pagué en mi contrato. ¡Nunca volvería a construir con Lennar!

Falta seguimiento de atención al cliente. mi refrigerador necesitaba ser reemplazado debido a daños en el interior que causaban que mis productos se congelaran repetidamente. Voy por dos meses y todavía no he recibido un reemplazo ni ninguna respuesta de LENNAR. Se deben completar varias otras reparaciones muy simples (reparaciones de alfombras, reparación del pestillo de la puerta del panel eléctrico, retoque de pintura exterior, goteos de pintura de la puerta del gabinete), pero aparte de las reuniones virtuales para identificar los problemas, no se han programado reparaciones ni seguimiento. Muy insatisfecho con el hecho de que Emily no devolvió las llamadas ni hizo el seguimiento correspondiente. ... Más

Nuestro "agente inmobiliario" nunca respondió a nuestras consultas a tiempo y nos empujó a usar los préstamos de Lennar después de que nos comunicamos al menos 10 veces con Navy Fed. Le dimos al prestamista y la oportunidad y él fue extremadamente irrespetuoso con mi esposa después de que ella dijo que no iría con Lennar. La calidad de construcción es buena y el administrador del edificio fue bueno para solucionar los problemas que proporcionamos. Todos parecían hambrientos de dinero y si alguna decisión que tomáramos hiciera que alguien perdiera dinero, obviamente se pondría irritable. No recomendaría a Lennar después de esa experiencia. ... Más

Estaba muy emocionado de comprar mi primera casa, pero después de la experiencia que tuve con LENNAR, habría elegido de otra manera. La experiencia que tuve con el equipo hipotecario comenzó muy difícil y experimenté muy mala comunicación y errores con el oficial de préstamos. Quería conseguir un nuevo hogar esperando no tener muchos problemas, sin embargo, desde que me mudé, eso es todo lo que he tenido. Sin mencionar que la limpieza de la casa al momento de la mudanza fue simplemente inaceptable. He pasado días sobre mis manos y rodillas fregando pisos y cubriendo muchos agujeros donde faltaba calafateo para evitar plagas. No volvería a comprar LENNAR ni las recomendaría. Lo positivo de LENNAR es que se toman en serio las reclamaciones de garantía y se comunican con bastante rapidez para resolver las cosas. Desde que me mudé hace 1,5 meses, ya tuve que enviar 7 artículos en garantía. ... Más

El vendedor fue excelente y receptivo. La calidad del trabajo fue deficiente, la capacidad de respuesta del equipo de construcción fue deficiente. Después de cerrar durante más de 6 semanas, no hemos tenido césped en nuestro jardín. Financiamos a través de Lennar y luego vendieron el préstamo a otra empresa. Poco después de que se vendió el préstamo, mi esposa y yo sufrimos un robo de identidad, donde ambos recibimos cartas que decían que nosotros solicitamos tarjetas de crédito de las que no teníamos conocimiento. Tenemos mucho cuidado de no compartir información privada y no hemos solicitado tarjetas de crédito en más de 5 años. Algunas tarjetas de crédito fueron aprobadas y se cargaron miles de dólares a las tarjetas que no abrimos. ... Más

Después del paseo por nada ha sido reparado. Tampoco hemos podido completar el proceso de garantía. Llame a los números y nadie devolverá las llamadas. Asegúrese de que todo esté hecho antes de cerrar o se sentirá extremadamente decepcionado.

¡La compra de una casa con Lennar fue terrible! Retraso tras retraso con la construcción y el vendedor tratando de darle un giro positivo a las malas prácticas de gestión. ¡Huye de los constructores de Lennar!!!!! Tomás

Una de las peores experiencias de mis 63 años.

Ha sido una montaña rusa desde el día en que firmamos el contrato. Solo para resaltar nuestros problemas: - la construcción/cierre se retrasó varias veces desde diciembre de 2022 hasta abril de 2023 eventualmente. - la mano de obra está por debajo de la media en el mejor de los casos. - las paredes no son rectas. Si lo señala, la respuesta estándar es que está dentro de las especificaciones. - los marcos de las ventanas están desalineados. Tuve que hacer un seguimiento casi a diario y finalmente lo arreglé en la mañana del cierre. - La pintura usada y el trabajo es de mala calidad. ¡Limpia con un paño húmedo y la pintura se desprende! Incluso el toque más ligero raspará las paredes y quitará la pintura. - el contrato tenía un color para los gabinetes pero obtuvimos la casa con un color completamente diferente. Afortunadamente nos gustó el nuevo. Así que funcionó para nosotros. - los pisos son chirriantes! - Lo único positivo es el equipo de garantía y servicio (aunque rechazan muchos artículos por estar "dentro de las especificaciones", arreglan los demás con bastante rapidez. Así que, para resumir, asegúrese de recorrer todas y cada una de las habitaciones del casa e inspeccionarla de arriba a abajo. Después de cerrar, ni el equipo de ventas ni el equipo de construcción se molestarán en responder con una respuesta útil. ... Más

El trabajo con Gavin y Rocky fue muy satisfactorio. Se me pidió que vendiera mi casa para mantener esta fuera del mercado, pero no me dio una fecha de cierre. Pudimos mudarnos justo antes de quedarnos sin hogar, pero solo nos avisaron con un día de anticipación. La experiencia fue estresante y frustrante. MUY INACEPTABLE.

Extraño mucho las comunicaciones con todos, me arrepiento terriblemente de comprar en estas ubicaciones

Parecía que nadie sabía lo que estaba pasando desde el principio. Casi perdimos la casa porque estábamos vendiendo nuestra casa actual y eso fue un gran problema. Nadie nos dijo eso. Tuvieron que rehacer todo el piso de baldosas de abajo 2 veces debido a la mala mano de obra. Incluso le informé al encargado de los problemas antes de que se completara el primer piso. Lo único bueno fue que pudimos seleccionar el color que realmente queríamos. Encontré muchos artículos de mala mano de obra. Tomó innumerables veces señalarlo y traerlo a colación para que se resolviera. Algunos todavía están en marcha dos meses después. Después de que cerramos, los muchachos que dijeron que nos comunicáramos si había algún problema se quedaron en silencio. Se tarda una eternidad en resolver los últimos elementos. Ni una sola persona sabe lo que está pasando con el sistema solar. Llamé a la compañía de energía solar y a la compañía de energía para comenzar. Cada vecino tiene muchos problemas con su hogar. Nos encanta la casa, pero todo lo relacionado con la compra y el cierre fue terrible. El mejor día será una vez que ya no tengamos que lidiar con Lennar. El equipo posterior al cierre ha estado al tanto de las cosas para ayudar a terminar las reparaciones. No estamos recibiendo rechazo por el problema que encontramos, pero hubo mucho. ... Más