Reseñas de Lennar

Solicité una tasación dos semanas antes del cierre que nunca revelaron hasta el día antes del cierre. Lennar reveló una tasación baja justo el día antes del cierre y me pidió que pagara la diferencia o que me fuera dejando el anticipo pagado. Muy mala experiencia en general

Esta es la sexta casa que compro y la peor experiencia que he tenido. El agente hipotecario no responde llamadas ni correos electrónicos y después de ser reemplazado, ¡el segundo tampoco lo hizo! El procesador solicita repetidamente los documentos que ella ya solicitó y cuando señalo que ya los he enviado... no me disculpo, sino que prolonga más todo el proceso. La unidad en sí es aceptable, sin embargo, se suponía que la piscina se completaría hace un mes y aún está lejos de estar completa. No estoy seguro de obtener el mejor valor por la cantidad de dinero que gasté en las mejoras del piso. En general, fue un momento estresante de principio a fin. ... Más

Estoy tratando de darle a Lennar una buena calificación, pero cada vez que pienso que el servicio de garantía está mejorando y listo para hacer su trabajo, me decepciono. Los contratistas que se envían para solucionar un problema no se presentan o hacen la mitad del trabajo. Los diferentes proveedores me mienten todo el tiempo. Te daré uno de muchos ejemplos. Puertas correderas de cristal defectuosas. Presenté una solicitud de servicio y, varias semanas después, su socio proveedor llama y hace una cita para el 13 de julio para reemplazar las puertas. La vuelven a llamar unos días después y me piden que tome fotos del vidrio defectuoso. Pasé más de una hora tomando fotos que eran aceptables para el representante. El decimotercero va y viene. Nadie apareció y nadie llamó. Les doy el beneficio de la duda y luego de sus disculpas por la confusión, reprogramamos la instalación para hoy 20 de julio. Llamé temprano en la mañana para reconfirmar las instrucciones. Me dicen que el técnico está programado. Aparece un fotógrafo, no un técnico, para tomar fotos de la misma puerta que ya había hecho y enviado. Sin técnico, sin puertas, sin instalación. Me dice que llame a su jefe. Sí, pero ahora decide comunicarse solo por mensaje de texto. Ella me dice que tomará de 8 a 10 semanas obtener las puertas del fabricante, pero hasta esta mañana me hicieron creer que las puertas estarían instaladas. De las varias conversaciones que tuve con el proveedor, ni una sola vez me dijeron que las puertas estarían instaladas en 8 o 10 semanas. Como este incidente, hay muchos más. Si desea obtener más información y saber qué tan mal le está yendo a su empresa, no dude en llamarme. ... Más

Tuvimos una mala experiencia con la hipoteca de lennar que en el último minuto cerramos con una tasa hipotecaria alta cuando teníamos meses antes para terminar el papeleo y una tasa hipotecaria más baja también nos quitamos el trabajo para volar para un recorrido final pero no No sabía que íbamos a llegar y perdimos nuestro tiempo y dinero para volar a la ciudad y al hotel.

Nuestra experiencia de compra de vivienda no fue mala al principio, pero cuanto más nos acercábamos al cierre, peor era la experiencia. La compañía hipotecaria nos dijo que no podían bloquear nuestra tasa cuando se lo pedí y luego, cuando nuestro pago aumentó $400 en cuestión de dos meses, finalmente bloquearon nuestra tasa. Nos dijeron que cerraríamos a mediados de junio, así que programamos nuestras vacaciones familiares para la última semana o mayo. Solo para que me digan que cerraríamos el 31/05/22. Revisamos la casa antes de irnos y no parecía estar lista para cerrar. Estábamos en lo correcto. Lennar forzó el cierre con muchos elementos incompletos. Al regresar de las vacaciones e intentar mudarnos, descubrimos que el aire acondicionado en el piso de arriba no funcionaba y la energía en la suite principal tampoco. Tuvimos molduras de cubierta de rociado de paneles de yeso en toda la casa. Teníamos tornillos expuestos en cada habitación. La puerta trasera no cerraba y una ventana de arriba estaba dañada. Tuvimos varios problemas de plomería y problemas con los azulejos. Nuestra entrada principal fue una vergüenza. Las palabras no pueden describir la magnitud de los problemas que tenía la casa cuando nos mudamos. Sin embargo, nos vimos obligados a cerrar y nos dijeron repetidamente que si hacíamos algo para detener el cierre perderíamos los $ 24k que pusimos y perderíamos la casa. . Nos dijeron que si eso sucedía, podríamos volver a comprar la casa por incluso más de lo que firmamos meses antes. No teníamos más opción que cerrar una casa que no estaba lista para que la gente la habitara. ... Más

La experiencia de mi familia con Lennar fue terrible de principio a fin. Nunca los volveremos a usar.

Tienes un producto muy bueno, pero la experiencia del cliente ha sido peor que terrible. No ha demostrado ningún interés en las preocupaciones y desafíos que sus clientes puedan tener y espera toda la flexibilidad para cambiar las cosas de su lado, pero no está dispuesto a darle ninguna flexibilidad a su cliente.

Estábamos muy emocionados de comprar esta casa para nuestra familia. Esta es nuestra primera casa que hemos comprado. El proceso de solicitud de un préstamo fue fácil, donde las cosas comenzaron a desmoronarse es la falta de comunicación entre todas las diferentes áreas de la empresa. Sentí que estaba haciendo todo el trabajo de piernas. Y para colmo, el cierre de nuestra casa se movió 7 veces. A veces lo sabíamos con una semana de anticipación y las últimas veces fue literalmente el día antes de que cerráramos. Nos mudamos a nuestra casa sin haber realizado una inspección verde final (se había hecho, pero algo falló y necesitaban volver a inspeccionar). Luego, no hubo comunicación cuando se enviaron los informes finales para que pueda cambiar los servicios públicos a mi nombre. Nos despertamos sin tener agua en nuestra casa y nadie nos avisó que se entregaron los informes finales. Tenemos una hija frágil desde el punto de vista médico y es importante que nuestros servicios públicos funcionen. ¡Ha sido una pesadilla general! ... Más

El vendedor fue terrible con una actitud y una manera poco profesionales. No hubo actualizaciones sobre el progreso, nunca supe de él en el momento en que pagamos el depósito.

NO NOS ENVÍE MÁS CORREOS NI NOS CONTACTE MÁS. Lennar es la peor empresa para trabajar. Animaré a todos mis amigos a que no te usen como una opción.

Sentí que todos en Lennar estaban demasiado ocupados.

Comenzó con un recorrido mucho antes de que la casa estuviera lista y varias cosas no terminaron. Sentí que la fecha de cierre fue forzada para obtener la venta en mayo. Todavía estoy trabajando en cosas que deberían haberse hecho antes del cierre. Incluso después de varias visitas del paisajista, el jardín aún se encuentra en pésimas condiciones.

Gracias Lennar por una experiencia realmente única. Firmamos el acuerdo de compra a fines de octubre de 2021. La casa ya estaba en construcción, por lo que nos dijeron que estaría lista a mediados de enero de 2022. Vendimos nuestra casa actual rápidamente y decidimos vivir en un hotel durante dos meses y medio. no ser tan malo. Los retrasos en la construcción y la escasez de materiales retrasaron la fecha de cierre real hasta el 27 de mayo de 2022. ¡Estuvimos sin hogar durante 7 meses! En cada paso del camino nos sentimos engañados y mentidos. Cuando hablábamos con los representantes de los clientes, siempre decían "Gracias por no gritarnos". Siempre me preguntaría por qué una empresa pondría a su personal de ventas en línea por abuso del cliente. Finalmente hicimos un recorrido por la casa "completada" y encontramos cientos de elementos de ajuste y acabado deficientes que debían abordarse. Lennar abordó adecuadamente casi ninguno de los problemas antes del cierre. El nuevo trabajo de medio tiempo de mi esposa es enviar boletas de quejas y programar reparaciones. Hemos tenido problemas de plomería, problemas de HVAC que aún continúan, fallas en los gabinetes, baldosas rotas. El día del cierre fue un desastre, nadie sabía si nuestra casa realmente había cerrado. Ahora, un mes después, descubrimos que Lennar no pagó nuestro seguro de hogar al momento del cierre. ¡Enviaron el pago de nuestro seguro de hogar a otra compañía de seguros! Tuvimos que comentarle el error a Lennar y tardaron 3 semanas en solucionarlo. Línea de fondo. Les diré a todos que eviten Lennar para sus futuros hogares. Nunca haré negocios con ellos y lamento cada paso de esta experiencia de compra de vivienda. ... Más

Resultados mixtos Del departamento de ventas, recibimos información errónea. La información múltiple era incorrecta. Totalmente incorrecto. También omitimos cosas buenas de la casa que ni siquiera conocíamos. Sentimos que se hicieron cambios en la casa y nunca se informó al vendedor. El gerente de construcción y el vendedor nos dieron una fecha de cierre. Su coordinador de cierre corporativo adelantó la fecha tres semanas y nos costó miles de dólares y la casa no estaba lista. Además de eso, quienquiera que estuviera a cargo del papeleo no estaba ni cerca de estar listo para cerrar todas estas casas al mismo tiempo. Después de esperar durante horas para cerrar, amenazamos con retirarnos del trato y luego, milagrosamente, se encontró la documentación. En una nota positiva, trabajar con Aaron y Shelley ha sido un placer y un alivio porque se han esforzado al máximo para hacer las cosas bien. Hay una falta de mano de obra de calidad de sus socios comerciales. Todavía tengo una lista de miles de cosas que deben corregirse. Te dejaré saber en la próxima encuesta qué tan bien va. Solo quiero que sepa lo cerca que estuvimos de salir de la compra de esta casa gracias a su coordinador de cierre y las personas involucradas con el papeleo del acuerdo. ... Más

Bisagras de la puerta Desagüe del obturador Ángulo incorrecto Gancho para toallas no instalado.

Al pasar por la compra de una nueva construcción, el equipo de Lennar prometió en todo momento que sería posible un préstamo médico. Dos semanas antes de mi fecha de cierre, mi oficial de préstamos me informa que el equipo de Lennar no completó el papeleo requerido por Fannie Mae para finalizar el préstamo. El equipo no pudo proporcionar una razón de por qué no estaban enviando la documentación y, en última instancia, me vi obligado en las últimas dos semanas a reunir un 17 % adicional del valor de la casa para cerrar con un préstamo no médico. Mantente alejado.

Lennar no es de ninguna manera, forma o forma amigable para el cliente. No hay opciones o cambios en absoluto. "Esto es lo que obtienes y olvídate de hacer o solicitar el más mínimo cambio". No hay comunicaciones ni actualizaciones por parte de los representantes de Lennar. Retraso tras retraso y ninguna preocupación o cuidado real de su parte.

El título de Lennar fue el peor con el que he trabajado y casi me retiro de la compra debido a ellos, Lennar no pagó la comisión de bienes raíces a mi agente de bienes raíces, por lo que obtuvo mano de obra gratis, pero después de que compré, ahora ofrecen comisión porque el mercado se ha derrumbado, tardan más de 2-3 semanas en responder a las correcciones simples posteriores a la compra necesarias. Siguen enviando encuestas pero no hacen nada con respecto a los comentarios que reciben. Las puertas interiores son agradables, los electrodomésticos son de calidad media, excepto que el lavaplatos es de la calidad más baja disponible. Afortunadamente, la construcción de la casa en sí es buena, pero se abarataron en las cosas más pequeñas (no hay bandeja de lavadora para la lavadora del segundo piso, el grifo de la cocina y el filtro de agua son baratos). Toda la experiencia de compra fue terrible. Hay muchos otros constructores que brindan una mejor experiencia para el mismo tipo de casa. ... Más

Empresa extremadamente poco confiable. Crea time hacks y no sigue adelante. Problemas en toda la casa, desde desconchones en la pintura de la pared hasta puertas que ni siquiera cierran. Horrible

Fuimos bajo contrato seis meses antes de que se terminara la casa. Estoy casado. Hicimos la oferta a mi nombre, pero para fines de inversión, queríamos que mi esposa estuviera en la casa en lugar de mí. Este es un proceso simple, solo necesita ser aprobado por el constructor. Literalmente les habíamos enviado el documento y todo lo que tenían que hacer era firmarlo para hacerlo. Intentamos hacer esto unos meses antes del cierre, pero Lennar se negó. Y no era como si mi esposa no tuviera las calificaciones. Ella fue pre-aprobada y habríamos cerrado a tiempo. Creo que debido a que el valor de la casa subió, buscaban que nos fuéramos al no estar dispuestos a trabajar con nosotros con la esperanza de vendérsela a otra persona y quedarse con el depósito de constructores del 10 %. Fue simplemente un mal servicio. Terminamos cerrando la propiedad y yo me quedé en la casa para terminarlo, pero fue una simple solicitud en la que no trabajaron con nosotros. Mal servicio. No volveré a construir o comprar una casa de Lennar. ... Más

La peor experiencia de compra en mi vida 7 meses de retraso, incompleto al momento del cierre, todavía tengo una docena de artículos abiertos en la lista de tareas pendientes. No puedo recibir una llamada telefónica de vuelta

Este es nuestro segundo hogar con Lennar y estoy muy decepcionado con esta experiencia. Lennar Mortgage estaba más interesado en terminar su papeleo en un mes que en manejar las cosas a un ritmo adecuado. Mi esposo se sintió acosado por ellos. El día del cierre nadie se molestó en contactarme para firmar documentos. Tuve que hacer llamadas telefónicas para conseguir una cita. He tenido que poner en numerosas órdenes de trabajo porque nuestra casa de mano de obra de mala calidad. Todavía estoy esperando la resolución de los artículos.

Tenga en cuenta que actualmente es un mercado de vendedores, pero nos dieron muy poca información sobre lo que nos gustaría en la propiedad. Aconsejó que habría "algunos" escalones que conducían a la entrada principal y terminó con 16!!. Ancho de los escalones de 36 pulgadas, solicitamos que se ampliaran a 42 pulgadas para permitir un acceso más fácil para nuestros muebles (se dañaron cuando se entregaron), pero recomendamos que no sea posible ver que las propiedades que se están construyendo ahora tienen escalones de 42 pulgadas. representante de ventas aconsejó que mostró a cada posible comprador una imagen de las propiedades que mostraban los escalones, desafortunadamente no es cierto, ya que NUNCA se mostró a nosotros y a ciertos vecinos, de hecho, las imágenes que recibimos antes de la compra, según lo informado por el departamento de construcción, eran de casas que en realidad no se construyeron en nuestra subdivisión. Incluso la entrada del garaje a la casa tiene 10 escalones y el techo del garaje mide 19 pies de altura, ¿cómo cambiamos la bombilla del garaje cuando es necesario cambiarla? El garaje tuvo que ampliarse 2 pies para acomodar 2 autos, la casa se anunció como garaje para 2 autos y luego como representante de ventas. aconsejó que era un automóvil de tamaño completo 1 x + automóvil compacto 1 x, no se menciona esto en la literatura de Lennar. Cerrado en la propiedad el 04.04.2022., hace 8 semanas y todavía estoy esperando que se instale la mampara de ducha de vidrio en el baño principal en suite, las escaleras internas de hierro forjado se rectificarán para cumplir con el código de construcción y la instalación correcta del lavavajillas. Cada vez que llueve, el patio se inunda de la propiedad en la parte trasera, se advierte que cuando la propiedad en la parte trasera se "llena de césped", esto solucionará el problema, pero no estoy seguro de que esta sea la respuesta y creo que se requiere un muro de contención y una nivelación agresiva. En realidad, un accidente que espera ocurrir cuando los niños pequeños podrían ser barridos fácilmente una vez que el agua rompa la lámina de plástico actualmente instalada. Anteriormente hemos comprado nuevas propiedades y nunca hemos experimentado una compra, por lo que estamos a favor del vendedor y la información proporcionada por el representante de ventas. ¡demostrando ser tan inexacto y luego negó haberlo dicho cuando se le preguntó! Obviamente, debería haberse dado cuenta de que no nos ha impresionado todo el proceso de compra de la propiedad y definitivamente NO recomendaríamos a nadie que compre una casa construida por Lennar. Recuerde que no pasará mucho tiempo antes de que cambie de un mercado de vendedores a un mercado de compradores y si la oficina corporativa/equipo de ventas de Lennar no cambia sus formas de tratar con los futuros compradores, ¡honestamente no pueden verlos vendiendo muchas casas! ... Más

casi 3 meses de retraso a pesar de que todos los suministros estaban aquí, nos dirían 2 semanas más, así que verificamos todos los días, nadie estaba trabajando en casa. Cuando nos dijeron que se podía hacer una inspección de la casa por la que estábamos pagando, el trabajo en la casa no estaba terminado, ni siquiera tenía un medidor de agua aquí. Una pared no tenía electricidad en absoluto, nos dijeron que estaba reparada y no lo estaba. Muchas cosas no se cuidaron desde el último paseo y la casa no se limpió. No estoy seguro de qué pasó con la satisfacción del cliente, pero Lennar no tiene ninguno. Los vecinos de ambos lados tenían el mismo tipo de problemas. Bonitas casas, pero nunca compraré otra debido a la falta de cuidado si sus problemas se manejan o no. ... Más

Obtener su dinero y dejarlo tan rápido como puedan. He estado pidiendo que se reparen los artículos durante más de 6 semanas sin ningún progreso. Empecé a arreglar cosas yo mismo. Informó una fuga de agua hace más de 4 semanas y sigue esperando que se haga algo. No tengo idea del daño que está causando. Todavía estoy esperando que se termine la pintura y las canaletas gotean agua por todos lados, pero donde deben ponerla. Muy triste experiencia de compra!