Reseñas de Lennar

Nos mudamos hace 3 semanas y el aire acondicionado no circula en el segundo piso. La empresa de climatización pasó horas aquí sin encontrar una solución. Nuestros vecinos tienen el mismo problema. Esto ha arruinado toda nuestra experiencia.

Me mudé a mi casa Lennar hace solo dos meses y ya me estoy arrepintiendo de esta compra. La calidad no se acerca en nada a lo que esperaba por el alto precio que pagué: El ruido fuerte de la plomería hace eco en toda la casa El viento entra por las ventanas cerradas, las persianas se balancean durante las tormentas Insonorización terrible: puedo escuchar conversaciones casuales de otros pisos incluso con las puertas cerradas Ya se ven grietas largas y delgadas en el piso del garaje Para empeorar las cosas, Lennar bajó los precios en $160,000 en las mismas casas en dos meses y ofreció tasas hipotecarias mucho mejores a los nuevos compradores. Mientras tanto, se han negado a hacer nada por los primeros compradores como yo: puro cebo y cambio. Me siento completamente engañado, tanto en la calidad de construcción como en el valor. Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría. Compradores, tengan cuidado. ... Más

Compré dos casas y tuve una experiencia terrible con Marshall, el agente de préstamos. Nos trató como si fuéramos unos ineptos y se quedó con las puertas cerradas durante todo el proceso. Somos compradores de casas experimentados y nunca habíamos tenido una experiencia tan mala. Derek, el gerente de construcción, también fue pésimo. Se suponía que la casa estaría lista para una inspección final y no lo estaba; tuvimos que regresar. Fue complaciente y muy indiferente. Volveré a trabajar con otra constructora que no sea Lennar.

Aún no me he mudado y no hay electricidad. FPL dice que hay electricidad en la unidad, pero no funciona nada.

El conserje del vendedor no fue preciso en las comunicaciones, dio información completamente incorrecta varias veces, lo que puso en peligro el depósito en garantía. No volvería a trabajar con Lennar.

La calidad es pésima. El trabajo de garantía por problemas graves también es pésimo. Se encontró moho en la casa 5 días después del cierre. La casa tenía goteras en varios puntos de la casa. El patio de la piscina se inundó con 15 minutos de lluvia.

En general, fue una experiencia horrible por parte del administrador del edificio, que me mintió y trató de ocultarme cosas, lo que resultó en una mala experiencia con el cierre con Lennar.

Les envío estos comentarios tras varios intentos de plantear mis inquietudes a través de los canales adecuados, incluyendo correos electrónicos enviados al director ejecutivo, vicepresidente, gerentes regionales y atención al cliente, ninguno de los cuales ha dado lugar a una resolución significativa. Mi experiencia ha sido profundamente frustrante y decepcionante. Problemas clave: • La casa tenía un precio excesivo y me siento engañado y aprovechado durante el proceso de compra. • La calidad de la construcción es deficiente en relación con el precio. • El servicio al cliente ha sido lento, despectivo o insensible, incluso al más alto nivel. • He intentado plantear mis inquietudes en múltiples ocasiones, pero no he recibido una resolución justa ni se me ha concedido ninguna responsabilidad. • Los costos continuos, incluyendo la Asociación de Propietarios, Mello-Reos y los altos impuestos a la propiedad, son excesivos y no se comunican con claridad desde el principio. • La congestión vehicular en Mountain House ha empeorado significativamente debido a la sobreurbanización no planificada. • Parece que Lennar se centra únicamente en explotar la urgencia de los compradores y la demanda de vivienda, sin considerar cómo viven, se desplazan ni cómo gestionan los costos a largo plazo los propietarios. • No recomendaría comprar una casa en esta zona. Gracias, KP ... Más

Mi experiencia con Lennar fue la peor que jamás podría haber imaginado. El conserje con el que trabajé inicialmente nunca me explicó el proceso de una lista de prioridades, lo que nos llevó a firmar un contrato por una casa con la que no estábamos 100% satisfechos. Esta casa tiene un precio de más de $3 millones, la oficina corporativa no nos ayudó en absoluto y a nadie le importó nuestras preocupaciones. Escribí correos electrónicos a la empresa esperando respuestas, pero el conserje nos mintió y a la empresa no le importó. A Lennar no le importan sus clientes ni su experiencia. No compren en Lennar. ... Más

Realmente no recomiendo comprar una casa con Lennar. No son honestos. Repararon un electrodoméstico defectuoso y nunca ayudaron a reemplazarlo.

La peor experiencia de compra. Un proceso muy estresante. Su prioridad es que firmes a toda costa.

No recomendaría la financiación de Lennar a posibles compradores. Mi experiencia con el proceso de préstamo fue frustrante, con numerosos problemas que podrían haberse evitado. Las Cartas Explicativas (LOE) requeridas me parecieron intrusivas e innecesarias; otros prestamistas con los que trabajé no exigían documentación similar. La única razón por la que terminé usando Lennar fue porque firmé un acuerdo en el que me comprometía a no usar otro prestamista dentro de los 30 días posteriores al cierre. Sin embargo, Lennar adelantó mi fecha de cierre un mes sin proporcionar una adenda, lo que aumentó la frustración. Mi insatisfacción continuó cuando Kelsey K., la agente de Lennar, me amenazó. Me dijo que si no usaba a Lennar como mi prestamista, cancelarían mi compra pocos días antes del cierre. Esto me pareció totalmente irrazonable y me puso en una posición en la que sentí que no tenía otra opción que elegir a Lennar. Me comuniqué con ellos por correo electrónico, copiando a varias personas (Diane B., Cameron B. y Lori T.), pero no recibí seguimiento ni ayuda, salvo por parte de Kelsey, quien apenas respondió a mis preguntas, salvo enviarme una copia de la declaración donde firmé. Fue una gran decepción, sobre todo considerando la falta de atención al cliente. En cuanto al equipo de préstamos, tenía un agente relativamente nuevo, Cole A., y había poca constancia. Siempre había alguien de vacaciones, lo que dificultaba la transferencia de información y retrasaba el proceso. De igual manera, tuve dos procesadores de préstamos, John y Chevon, durante las semanas previas al cierre. John fue excelente, proactivo en la comunicación y siempre se aseguró de que tuviera la información que necesitaba. Sin embargo, Chevon fue receptivo y prefería comunicarse solo por correo electrónico, lo que dificultaba la resolución rápida de los problemas. Hablar directamente con ellos me habría ahorrado algunos días de idas y venidas. Como aspecto positivo, fue mucho más fácil trabajar con los equipos de control de calidad y construcción que con el área administrativa. En general, la experiencia con la financiación de Lennar fue insatisfactoria y recomendaría a los potenciales compradores que sean cautelosos y busquen alternativas. ... Más

Toda la experiencia, excepto nuestro vendedor, ha sido HORRIBLE. Y sigue siendo horrible, tenemos muchísimos problemas sin resolver. Perdimos los documentos de cierre durante 5 días y casi nos dejamos sin hogar después de que el cierre se retrasara 5 o 6 veces. Nunca limpiamos la mudanza y ahora no puedo limpiar los pisos y hay residuos por todas partes que no puedo quitar de las ventanas, encimeras, etc. Tenemos daños en el revestimiento de cuando instalaron el césped, que solo ocupa la mitad del patio, por cierto, que destrozaron en nuestra casa, y aún no lo han reparado. Lennar es el menos servicial, con la gente más incompetente que trabaja para ellos, siempre dando vueltas, sin rendir cuentas, pero más vale que hagas lo que ELLOS necesitan cuanto antes o tu trato puede fracasar. Tuve que hacer gran parte del trabajo yo mismo porque si no, no tendríamos noticias de nadie, ni siquiera de nuestro "enlace". No recuerdo cómo se llama, pero se suponía que nos contactarían semanalmente y eso NUNCA sucedió, pero cuando lo contacté para obtener actualizaciones, no fue muy amable. Por mucho que cobren por estas casas, la experiencia es una locura. No recomiendo en absoluto comprar Lennar. ... Más

Pésimo servicio de garantía. No quieren cumplir con la garantía de su hogar.

Si pudiera volver atrás y decirme a mí mismo que no lo hiciera, ¡lo haría! Gente grosera e incompetente. Ninguna comunicación. Nunca recomendaré Lennar a nadie, ni siquiera a mi peor enemigo. Por favor, ahórrese dinero, dolores de cabeza y canas, y compre a prácticamente cualquier otra constructora. Uno pensaría que intentarían hacer que mi primera compra de casa fuera agradable, pero no. En serio, NO COMPREN LENNAR.

El precio pagado por la casa es excesivo en comparación con la calidad de los materiales. Se proporcionó información falsa: Lennar no instala persianas en ventanas ni canaletas. He revisado otras casas construidas por Lennar en la misma zona y todas tienen persianas y canaletas. El constructor no responde a los correos electrónicos después de vender la casa. Se desperdició mucho espacio en la construcción, como un baño grande, y no se proporcionó un local comercial.

Por dónde empezar. Llegamos con las llaves en mano a una casa con basura afuera, pintura en casi todas las ventanas exteriores, paneles laterales deformados, inundaciones y clavos por todo el techo. Todo esto se mencionó en nuestra inspección y recorrido dos y cuatro semanas antes. Nos mintieron en múltiples ocasiones. Tuvimos que cambiar la fecha de mudanza, ya que casi todos los paneles laterales tuvieron que ser reemplazados, y luego hubo que repintar todo el interior, lo que a su vez retrasó a los encargados de la mudanza y los pintores. El equipo de "administración" tuvo mala comunicación y actuó como si los hubiéramos echado. Muy poco profesionales, no se responsabilizaron, me mintieron más de una vez, y una vez que firmamos, ¡mucha suerte con cualquier otra cosa! Tenemos paredes, zócalos, cabezas de clavos desnivelados, etc. ¡Ah! Y tenemos una bañera de hidromasaje de 80 galones y Lennar solo instala un calentador de agua de 50 galones... ¡publicidad falsa! Ni siquiera puedo llenar mi bañera con agua caliente. No recomendaremos Lennar a nadie, y mucho menos al equipo local. Muy decepcionados. ... Más

Tratados como ciudadanos de segunda clase DESPUÉS del cierre.

Esta es la tercera casa que compro en mi vida y, por mucho, la peor experiencia de compra de vivienda que he tenido. Retrasaron el cierre dos veces e intentaron retrasarlo una tercera, a pesar de que quedaba muy poco trabajo por terminar cuando vi la casa dos meses antes. No solucionaron todos los problemas que se identificaron durante mi inspección independiente, a pesar de haber dicho que lo harían y lo hicieron. Tuve que hacer tres visitas finales, ya que apenas solucionaron ninguno de los problemas que se identificaron durante la primera, y aún no los habían solucionado todos durante la tercera. Algunos nunca se solucionaron. Me cortaron 1,5 metros de césped. La tubería de desagüe de la lavadora estaba bloqueada e inundó mi casa la primera vez que lavé una carga de ropa. El inodoro de uno de los baños estaba agrietado y goteaba en el suelo. ... Más

Lamento haber comprado una casa construida por Lennar. Desde el principio, la calidad del trabajo ha sido deficiente: acabados descuidados, accesorios mal instalados y notables atajos en la construcción. Es evidente que la atención al detalle no fue una prioridad. Intentar que se hicieran las reparaciones ha sido una pesadilla. He contactado con su equipo varias veces y, o bien no recibo respuesta, o bien me pasan de una persona a otra sin obtener ninguna solución. El agente con el que traté durante el proceso de compra fue poco servicial y despectivo una vez finalizada la venta. Hicieron muchas promesas antes del cierre, pero desaparecieron por completo después. Si está considerando comprar una casa Lennar, le recomiendo encarecidamente que lo piense dos veces. Se encontrará con problemas que deberían haber solucionado desde el principio, sin nadie que se haga responsable. ... Más

UNA MALA EXPERIENCIA CON MI NUEVA CASA CON LENNAR. Después de confiar plenamente en la calidad de la construcción de la empresa, lamentablemente me he encontrado con varios problemas que creo que no deberían estar presentes en una casa nueva. Si bien es normal encontrar pequeños problemas, he descubierto problemas importantes, como filtraciones de agua y golpes en el revestimiento. Estas preocupaciones considerables nos han causado mucho estrés a mí y a mi familia.

Servicio terrible, todo el equipo de construcción nos dijo que les avisáramos directamente si había algún problema, pero nunca respondieron llamadas ni mensajes de texto cuando nos comunicamos con ellos.

La experiencia de compra de vivienda fue extremadamente apresurada y desorganizada. Durante mi última inspección, algunos componentes clave de la casa seguían incompletos, incluyendo la ausencia de fregadero y lavavajillas, además de varios otros problemas sin resolver. A pesar de estas preocupaciones, el cierre se llevó a cabo y finalmente tomé posesión de una casa que distaba mucho de estar lista para mudarme. Tras el cierre, descubrí múltiples gabinetes dañados por toda la casa. Además, me habían dicho que las persianas estarían incluidas en el paquete de la casa, pero nunca me las proporcionaron. Intenté abordar estos problemas directamente con la representante del vendedor, Yvette, pero no recibí respuesta a pesar de los múltiples intentos de contactarla. También contacté con Chris, esperando ayuda, pero él tampoco respondió. En general, estoy profundamente decepcionado tanto con la calidad de la construcción como con el nivel de servicio al cliente brindado por Lennar. La experiencia ha sido frustrante y desalentadora, y refleja una mala imagen del compromiso de la empresa con sus compradores. ... Más

Tuve la peor experiencia comprando mi casa. No pude cerrar el trato a tiempo por falta de comunicación con Lennar y sus empleados.

Comenzó como una buena experiencia, pero perdimos a nuestro representante principal de Lennar durante la compra; renunció o perdió su trabajo. Hubo algo de desorganización durante el cierre, lo cual se justificó. El sitio web y la documentación aún contienen elementos que no se discuten con los representantes de Lennar, como los puntos de acceso y las cerraduras de las puertas, así que supongo que deberían actualizar eso. Los materiales utilizados son de baja calidad; lo entiendo, hay que ganar dinero. Solo presten atención a su construcción. El servicio al cliente es malo; no saben cómo usar el sistema para trabajar de manera adecuada y eficiente en los casos. Nos robaron los electrodomésticos durante el cierre; nos dieron artículos nuevos (no nuevos, cuando presenté la garantía a Frigidaire para el horno, ya era usado). El horno tiene problemas; nos dijeron que deben registrarlo con Frigidaire para que Frigidaire pueda manejar la solicitud, no es un problema de Lennar. ¿Quién es Frigidaire? Una empresa de basura; simplemente compraré un horno nuevo. Como todo en 2025, todo apesta. Lennar está bien si no te defiendes y simplemente dices que toda la experiencia es maravillosa. ... Más