Reseñas de Lennar

Desde el primer paso hacia Lennar no nos gustó, buscamos casa en enero. El representante de ventas llegó más de una hora tarde a nuestra cita que programamos con él, y luego nos dijo que simplemente fuéramos a mostrarnos las 2 opciones de propiedades, lo cual hicimos. Luego se reunió con nosotros después y después de enamorarse absolutamente de una de las modelos, nos dice que es una espera de 2 años. Es por eso que debería haber hablado con nosotros primero y no solo enviarnos. Queríamos mudarnos muy rápido porque yo estaba embarazada en ese momento y saldría a principios de junio. Decidimos que iríamos con la única casa disponible porque era la ÚNICA casa disponible en cualquier lugar donde miráramos Lennar o no. Nos sentimos bajo la pistola. Lennar no fue nuestra primera opción. Firmamos en febrero con Lennar y dejamos nuestro depósito después de hablar con el prestamista hipotecario que nos asignaron. La primera llamada telefónica que tuvimos con él fue SUPER informativa y me sentí muy bien por firmar con Lennar Mortgage. El prestamista parecía estar en la bola y estábamos listos para aprovechar los incentivos al elegir a Lennar Mortgage para financiar nuestra casa. Nuestra fecha de cierre prevista era el 12 de mayo, y el representante de ventas nos dijo que aún no había visto una casa cerrada tarde, y que probablemente la casa estaría terminada el 5 de mayo y que haría todo lo posible para hacernos entrar antes del 12. Entendimos que esto no estaba escrito en piedra para mudarnos temprano, pero seguro que sonaba prometedor. Nuestro precio de compra cotizado era originalmente de $ 339,000 y cambiaba y estábamos listos para depositar dinero ese día y firmar el contrato, "pero no pudimos porque la casa aún no estaba lista para venderse", sin embargo, también nos dijeron que la casa solo estaba disponible porque otra familia lo había comprado previamente y luego se retiró, por lo que se volvió a poner en venta. Entonces, aproximadamente una semana después, pudimos firmar el contrato y fijar nuestra tasa de compra real. El representante de ventas nos dijo que lo MÁXIMO que subiría serían 6k $ 345.000, pero todas las demás casas que había vendido solo habían subido $ 500 por semana. POR SUPUESTO, la nuestra era cualquier cosa menos normal. Subió los 6k completos. Inquietante desde el principio. Estábamos listos para firmar y fijar el precio, Lennar arrastró los pies para sacarnos la mayor cantidad de dinero posible. A medida que pasaba el tiempo, mi esposo y yo visitábamos la casa semanalmente para ver cómo se construía. En marzo / abril, notamos una parada en nuestra casa durante bastante tiempo. Sin embargo, para nuestra sorpresa, un día el representante de ventas nos envió fotos de progreso de la casa con paneles de yeso y nos dijo que nuestra nueva fecha de cierre sería el 30 de abril. Cuando llegué a casa y le mostré las fotos a mi esposo, notó que no era nuestra casa. De hecho, era la casa de al lado. Por suerte para ellos, estaban cerrando 12 días antes, conocimos al vecino antes y le preguntamos cuándo era su fecha de cierre original y dijo que era la misma que la nuestra el 5/12. Mi esposo llamó a Rep y le dijo el error que había cometido, y Rep, por supuesto, estaba mortificado por su error, pero eso aún no nos quita la sensación de malestar. Así que, como dije, nuestra casa estuvo parada durante 3 semanas. 1 ventana en el baño principal retrasó la construcción durante 3 semanas, no obtuvimos información de nadie sobre por qué estaba sucediendo esto hasta que finalmente consiguieron la ventana en stock. Finalmente pasamos de bajo contrato a dentro de los 30 días posteriores al cierre. Que ahora era 28 de mayo, 16 días de retraso. Pero no se preocupe, Lennar DE SEGURIDAD cerrará el 28 de mayo porque es el final del trimestre para ellos, por lo que no me dejarán escapar, según el Representante. Todo con el Prestamista se realizó sin problemas para obtener toda la documentación. enviado, el portal en línea hace que cargar todo sea extremadamente fácil. Ahora que estamos en nuestra ventana de 30 días, juro que el prestamista se perdió. Le enviaría mensajes de texto, correo electrónico, llamaría, enviaría mensajes de voz, llamaría a otros para preguntar dónde estaba sin ningún resultado. Cada vez que respondía a mi llamada con respecto a mis preguntas sobre el cierre de documentos y las diferentes divulgaciones que enviaba, me decía 'oh sí, solo fírmalo y solucionaremos los problemas más tarde, hagamos que esto se lleve a cabo y tú aprobado'. Le diría que no me sentía cómodo firmando el documento cuando mostraba cifras diferentes a las que él y yo habíamos discutido anteriormente y él respondió con "puede ir con un prestamista diferente si lo desea". COCKY como si supiera que no haría eso porque estaba embarazada y finalmente estábamos dentro de nuestro rango de cierre. Nuestras tarifas se cotizaron originalmente en 2.99% para estar solo a mi nombre, mi esposo tiene mal crédito, por lo que para calificar para un préstamo convencional tuvimos que usar solo a mí, nuevamente embarazada trabajando hasta los 9 meses de embarazo, cada día más y más cerca de mi fecha de parto, todos los días se acercaban, lo que significaba que tenía que seguir trabajando. Entonces, ahora que pudimos fijar una tasa, el prestamista me informa que la tasa es ahora del 3.6% para mí y que no califico para el préstamo a menos que compre puntos de descuento. $ 4,000 de ellos para llevarme a la tarifa original. Esto ni siquiera se discutió como una opción plausible cuando firmamos el contrato. Supuse que mi tarifa se estableció desde la firma del contrato en febrero. Así que pagué los $ 4000, ¿qué se suponía que debía hacer? Habíamos llegado hasta aquí y ahora estoy embarazada de 9 meses y no tengo opciones. Además, cuando hablé por primera vez con el prestamista, le dije que tenía hasta $ 80,000 para depositar en nuestra casa, asumiendo que eso cubriría el 20% hasta $ 400,000. Pero solo quería poner un 20% de descuento. Seguía diciéndome que sí, sí, sí. Cada divulgación que llegó todavía decía $ 80,000, no la cantidad del 20% ~ 67k. Terminé simplemente firmando y pagando porque dijo que no podía conseguir que nos aprobaran sin él. Simplemente mentira tras mentira tras mentira para que sigamos adelante para sacarnos la mayor cantidad de dinero posible. Nuestra fecha de cierre, el 28 de mayo, también fue la fecha de finalización de la construcción. Nuestro gerente de construcción y representante nos dijeron que nunca habían visto esto. En el día de la caminata todavía había un millón de cosas por hacer, pero la mayoría de ellas se completaron antes de la fecha de cierre. ... Más

Nos mintieron. Los términos cambiaron un día antes del día de la firma. No sabía que vendimos nuestra casa y que la boda de nuestras hijas sería en unos días. Nuestra promesa no fue

Experiencia horrible de mi nueva casa con Lennar. No recomiendo este constructor. Tengo los siguientes problemas y nunca se han resuelto: 1. Desviación significativa entre lo que se entregó y el modelo que recorrí. 2. No pudieron obtener agua fría porque no pudieron cavar la tubería de agua. 3. Recibí electrodomésticos viejos probablemente porque los mejores ya no estaban disponibles. 4. Se supone que la cocina tiene un compactador de basura. Lennar no instaló uno ni querían instalarlo. 5. Los enchufes / enchufes eléctricos eran diferentes a los de la casa modelo. 6. Se instalaron puertas diferentes a las que vimos en la casa modelo. ... Más

El servicio de posventa del servicio al cliente es terrible.

No cierre hasta que los elementos de la lista de puch estén completos

No confíe en lo que las personas de ventas

Lo único bueno de nuestra experiencia con Lennar fue el representante de ventas. Ella fue muy amable y extremadamente receptiva y servicial. Una vez que cerramos la casa, a Lennar pareció no importarle en absoluto. Obtuvieron su dinero y nos limpiaron las manos. Ya ha habido muchos problemas. Hemos estado en la casa solo 4 meses y hemos tenido que hacer un reclamo con garantía más de 10 veces. Parece que no hubo absolutamente ninguna supervisión en la construcción y se nota.

Los compradores prestan mucha atención a los detalles y no cierran hasta que esté realmente satisfecho. Esquinas cortadas en la mano de obra. El día del cierre, 2 horas antes de nuestro cierre, y antes de que comenzáramos nuestro recorrido final, tuvieron la audacia de mostrar la casa a los compradores potenciales y fue muy poco profesional, el día del cierre no se limpiaron los pisos y ni siquiera nos dijeron quién era la compañía de servicios públicos hasta que después de una semana nos mudamos y descubrimos que la compañía de agua era otra compañía de servicios públicos de lo que pensábamos dos semanas después de mudarnos, recibimos abridores de garaje una semana después de mudarnos y deberíamos haberlos recibido el día de cierre, ... Más

El gerente de construcción fue / ha sido excelente. ¡El departamento de títulos fue el peor! NUNCA he tenido una experiencia tan horrible. Han pasado 4 meses desde mi cierre y el mes pasado estaba buscando documentos finales / completados / firmados en el portal (que presionas tanto), para descubrir que no estaban allí. Tuve que llamar al título para conseguirlos. Derrota el propósito de su llamado portal. Has fracasado en casi todos los aspectos de la experiencia. Digo casi solo por Shane, el gerente de construcción.

Mal servicio al cliente y mala artesanía.

El proceso de venta y cierre no fue agradable

Es difícil obtener respuestas a los problemas. La administración es una puerta giratoria. Esta es la tercera encuesta que recibo. Deje de enviar encuestas y utilice esos recursos para mejorar el servicio al cliente. Ven a hablar conmigo o con algunos de nuestros vecinos. Lennar es bueno en marketing, malo en servicio al cliente.

La casa es muy bonita Me gusta el hecho de que está incluido con los electrodomésticos. Servicio al cliente horrible. Si tuviera que hacerlo de nuevo. Nunca compraría una casa de Lennar. La capacidad de respuesta es muy mala. Todavía hay algunos problemas que no me han resuelto. Lo haría. Nunca recomiendo a ninguno de mis amigos y familiares que compre a través de Lennar solo por su servicio al cliente.

Desafortunadamente, mi experiencia de compra no fue fácil ni agradable. La casa en sí es bonita, pero la mano de obra deja mucho que desear. Había que señalar el trabajo descuidado frente a que los trabajadores reconocieran su trabajo descuidado y lo corrigieran en el acto. El gerente de construcción fue terrible. No se comunicó bien conmigo ni con el agente inmobiliario; no pudo mantenernos al tanto de los hitos clave. Cuando llegó el momento de abordar los problemas que informó mi inspector de viviendas, siempre fue un desafío corregir el problema. Fue una excusa tras otra. Hubo un momento en el que los trabajadores cubrieron un área que mi inspector iba a volver a inspeccionar una vez que se hicieran las reparaciones. Como resultado, el área no pudo ser inspeccionada nuevamente. Ese fue un ejemplo de comportamiento turbio. El personal de ventas no intervino desde el principio cuando teníamos inquietudes. Una vez que se firmó el contrato, no había motivo para que hicieran nada más. Mi preocupación ahora es la falta de alumbrado público cerca de mi casa. Está oscuro como boca de lobo en mi calle y eso es un problema de seguridad, especialmente porque vivo solo. Nadie puede dar respuestas sobre si se instalará un alumbrado público en mi área del vecindario y cuándo. Me encantaría que alguien se tomara en serio mi preocupación y me proporcionara respuestas. ... Más

El hogar es maravilloso. La logística de la compra fue terrible. Después de que cerramos, Lennar intentó que pagáramos una tarifa de reinversión de 2500 dólares, alegando que se olvidaron de enviarlo al título para el cierre. Después de 4-5 meses de disputa, finalmente renunciaron al cargo. Esto fue muy frustrante y nos dejó un mal sabor de boca. Debido a esto, solo recomendaríamos comprar en Lennar si fuera una casa pre-vivida. No recomendamos comprar productos nuevos de Lennar.

La gente de finanzas no responde a ninguna llamada o correo electrónico, me dan una hora para cerrar. Caminar fue horrible. Las paredes no estaban rectas, la pintura exterior no combina, mi lavadora no estaba configurada correctamente e inundó mi cuarto de lavado la primera vez que la usé. Tengo muchas más cosas que salieron mal. Algunos fueron corregidos pero otros no. La excusa de Lennar fue que cerrarán 200 casas ese mes. ¿Cómo es ese mi problema? Todos los vecinos con los que hablo tienen quejas. Lennar necesita revisar el control de calidad. Digámoslo de esta manera, ¿le gustaría comprar un auto nuevo y le gustaría que lo repararan una vez a la semana para algo diferente cada vez? ... Más

Esta ha sido una experiencia terrible. Desde la solicitud del préstamo, las fases de cierre y mudanza han sido miserables. La declaración de divulgación de Lennar fue incorrecta el día antes del cierre. Los abogados de cierre me llamaron "mezquino" cuando encontré diferencias en sus cargos. Se negó a darme las llaves a pesar de las diferencias en la declaración de divulgación proporcionada por Lennar y el abogado de cierre. La casa no estaba terminada cuando nos mudamos. Ahora llevamos 6.5 meses en la casa y todavía tenemos problemas que no se han resuelto (por ejemplo, grietas en las escaleras, pisos doblados, desnivelados, electrodomésticos dañados, marcos de ventanas dañados, pintura y Recortar daños en todas partes. Lennar sigue aumentando pero no hay responsabilidad. Nunca volvería a comprar. ... Más

La financiación de Lennar no sabe cómo tratar a sus clientes. Varios de mis vecinos tuvieron la misma experiencia de que la empresa no prestaba atención a los detalles. Varias veces tuve que enviar varias copias de registros financieros, contactos que no tenían información actualizada, cerrar tickets de trabajo sin solucionar problemas y tener que mostrar continuamente registros de validación de trabajos, por nombrar solo algunos. Me trataron a mí y a los otros veteranos como si fuéramos ciudadanos de segunda clase. ¡¡¡El comprador tenga cuidado!!!

Mano de obra pobre y materiales baratos. Falta de atención a los detalles y mucho corte de esquina. No recomendamos utilizar la compañía hipotecaria interna, Lennar Mortgage / Eagle Mortgage. Y preste atención durante su recorrido. Tome su tiempo. Tenemos pintura salpicada en los pisos, falta pintura en las esquinas de los techos, en los alféizares de las ventanas, etc. y la pintura es tan barata que literalmente se desprende del techo y las paredes. Hay clavos en todas partes, las puertas de los armarios no cierran correctamente, los enchufes eléctricos no están asegurados. Los artefactos de iluminación no están debidamente asegurados. Las puertas se atascan. Esté preparado para que una enorme cantidad de escombros llegue a la superficie de su jardín. Estamos hablando de clavos, cerámica rota, herramientas, etc., lo que sea. Los patios no están nivelados ni nivelados. También hemos encontrado dónde la bañera y el marco tienen arañazos y se pintaron. La estufa tiene rayones y abolladuras leves que no notamos al principio. Se salpicó pintura y masilla sobre toalleros, encimeras y los lados de los inodoros. Nos estamos pateando por no darnos cuenta de más. ... Más

Lennar construye una casa estructuralmente sólida. La calidad de la mano de obra y los materiales por lo que paga es TERRIBLE. Ellos construyen la casa y usted pasará meses haciendo el trabajo de garantía. Han sido geniales para reparar lo que encontramos. El problema es que tienes que encontrarlo para arreglarlo. Las tasas con su compañía hipotecaria y los honorarios son más caras que fuera. La energía solar a través de ellos es mucho más costosa que si saliera de Lennar. La mayoría de los constructores tendrán ciertas compañías como prestamistas preferenciales, solares, etc., pero Lennar usa sus propias subsidiarias y ¡USTED PAGA EL PRECIO! ... Más

Más de 50 artículos, incluidos artículos importantes, están mal en el hogar. Los problemas continúan. El gerente de construcción no muestra compasión e intenta arreglarlo a través de hacks. No volvería a comprar con Lennar.

Mala comunicación y falta de comunicación sobre el proceso de préstamo por parte del procesador de préstamos y falta de seguimiento de las órdenes de trabajo.

Lennar se ha convertido en una operación de apropiación de efectivo. Probablemente porque ahora cotizan en bolsa, por lo que se preocupan por sus accionistas, no por sus propietarios. Todos en nuestro vecindario (Parkside Meadows) se sienten así. ¡El lado positivo es que nos ha unido como comunidad! Entonces, si está buscando unir a su vecindario en su odio hacia el constructor, compre Lennar ...

Todo se hace con materiales baratos, hay muchas esquinas recortadas y pequeños problemas que se suman a grandes problemas.

La experiencia no fue la mejor, casi se fue.