Reseñas de Lennar

Problema n.° 1 No se discutió el plan del día de cierre o nadie se comunicó con nosotros porque tenían un número incorrecto en el sistema a pesar de 10 correos electrónicos para corregir en los sistemas, además, no solo eso, simplemente pusieron eso diciendo que llegamos tarde, tomen la llave de aquí y diviértanse. Problema n.° 2: descubrimos un problema de moho antes de las salidas y lo manejaron bien para resolverlo todo, aunque perdimos el tiempo y no nos lo reembolsaron porque lo solucionaron de manera oportuna. ¿Cómo tiene sentido eso cuando estás comprando una casa nueva y tienes que lidiar con todo esto? ... Más

Al mudarnos, dejaron ventanas abiertas que no podíamos alcanzar ni ver, lo que provocó daños por agua; la mano de obra en la construcción es horrible, incluso a simple vista. Hay problemas con escaleras que no se alinean, terminaciones que no se alinean, pintura en el piso y alfombras, y muchos otros problemas de mano de obra. Cuando les pedimos que arreglaran antes de mudarnos, se negaron a hacerlo y dijeron que es lo que es, e inventaron excusas poco convincentes. Con la mano de obra visible siendo tan mala como es, es preocupante lo que no se puede ver. Nuestro césped también quedó desatendido cuando se colocó el césped, y nunca lo regaron, así que nos presentamos con el césped completamente muerto. Después de meses de exigir que se solucionara, finalmente lo hicieron de mala gana. Pero el césped que pusieron era un césped de mala calidad e incluso regando dos veces al día, gran parte está muerto. El aire acondicionado y la calefacción tampoco funcionan correctamente. Además de esas cosas, también elegimos obtener nuestra hipoteca de Lennar, lo que resultó ser una idea terrible y no volveríamos a hacer. Vendieron nuestra hipoteca antes del primer pago y desde hace meses todavía no han sacado la hipoteca de su cuenta y nos exigen que les paguemos a ellos y a la compañía a la que le vendieron la hipoteca. Nos negamos y procedieron a enviar la hipoteca a una agencia de crédito. Y cuando intentamos hablar con ellos por teléfono para hablar, nos dejan esperando durante horas y, si conseguimos a alguien, se desconecta y tenemos que ponernos en espera de nuevo. Nuestra preocupación también es que nos están haciendo esto porque somos hispanos. Desde que comenzamos a tratar con ellos, nos han tratado peor y nos han hecho preguntas absurdas para conseguir la hipoteca, cuando deberíamos haber hecho caso omiso y marcharnos. Creo sinceramente que Lennar es una empresa racista y es por eso que estamos experimentando lo que estamos experimentando, y que en el momento en que se dieron cuenta de que estaban vendiendo una casa a un hispano, decidieron no preocuparse por la mano de obra. ... Más

Pésima mano de obra, ninguna respuesta a las inquietudes. Los pisos ni siquiera valen lo que Lennar pagó por ellos

No se entregó a tiempo No hubo comunicación Después de múltiples intentos de comunicación, me encontré con una actitud grosera y poco profesional. No entregó los productos que inicialmente promocionaron. La mano de obra es deficiente. Nunca se lo recomendaría a ningún comprador de vivienda.

Toda la experiencia con Lennar fue muy decepcionante y la peor experiencia que podría imaginar. Dicen que comprar una casa debería ser uno de los días más felices de tu vida. Me trataron muy mal y me decepcionaron mucho con toda la experiencia. Nunca volveré a comprar una casa de Lennar y le diré a cualquiera que me lo pidiera que se mantenga alejado.

Todo el proceso de compra de esta casa ha sido un dolor de cabeza. Los problemas que surgieron con mi inspector no se solucionaron correctamente antes del cierre y todavía es algo con lo que estoy luchando contra Lennar. Responden rápidamente a los problemas, pero luego los "completan" en el portal cuando realmente no se han solucionado. Estoy gastando cerca de medio millón de dólares en esta casa y estoy recibiendo un trabajo que es peor que mi casa de 250k DR Horton. Los empleados son rápidos para criticar a DR Horton, sin embargo, ninguno de estos problemas simples fue un problema para ellos, ni fue un problema para DRH obtener apoyo para solucionarlos. Es muy fácil darse cuenta de que a Lennar ya no le importa la calidad: todo se trata de qué tan rápido pueden construir una casa con los oficios más baratos involucrados. Nunca recomendaré una casa Lennar ni compraré otra: varios otros propietarios han expresado algunas preocupaciones, propietarios nuevos y existentes. Lennar se verá involucrado rápidamente en más demandas colectivas de las que ya está si continúa eligiendo las opciones más baratas y tiene un total desprecio por los propietarios futuros y existentes. ... Más

Fue muy estresante. Me aprobaron un préstamo. Pagué el 30 % de anticipo y después me dijeron que no me habían aprobado y que tenía que pagar el auto. Ese no era el plan inicial. Tenía que gastar todo mi dinero antes de hacer esta gran compra. No quiero volver a ver ningún correo electrónico de Lennar.

No pude llegar a una conclusión sobre el problema de seguridad que tienen todos los propietarios de viviendas de esta construcción. No hay electricidad ni acceso al garaje. No hay puerta desde el interior de la casa. ¡¡ ...

Lennar Mortgage me engañó durante el proceso de solicitud, la casa está construida con mala calidad, me robaron algunos artículos de la casa después de firmar el contrato de compra, el agente de cierre de Lennar Mortgage no me proporcionó la nota hipotecaria original ni el instrumento de garantía para mis registros. También obtuvieron un anticipo de mi instrumento de garantía por el monto total de vencimiento y ahora están tratando de ocultar el dinero que recibieron del banco de la Reserva Federal mientras me siguen cobrando pagos mensuales. Sin mencionar que cerré con Lennar, así que explique por qué Experian dice Eagle Mortgage y Equifax dice American Universal Mortgage. Esperaré. ... Más

Estamos muy tristes por haber aceptado seguir adelante con una casa Lennar. Nos sentimos como si nos hubieran dado un fallo, aunque era una "casa completamente nueva". Casi nada funciona, la plomería es deficiente y hay fugas por todas partes. La calidad eléctrica es tan mala que cambiaron el cableado. Es una locura, nunca había oído hablar de algo así. Aunque la parte más importante se la debe llevar el equipo de ventas: la insistencia y las mentiras son sus únicas dos herramientas.

Si bien la comunidad es atractiva, el constructor le quita al comprador el 1000% del placer de ser propietario de una casa nueva. Desde elementos omitidos que están en el contrato hasta una construcción de mala calidad y tarifas de asociación de propietarios engañosamente bajas, Lennar es el campeón del engaño.

Cada aspecto de la compra de una casa en Lennar fue un desafío, e incluso una vez que nos mudamos, todavía hay problemas y desafíos. Desde intentar ver la casa en una jornada de puertas abiertas anunciada cuando en realidad no hubo ninguna jornada de puertas abiertas, hasta tratar con el prestamista completamente incompetente que cometió error tras error en la documentación y su comunicación fue pésima, hasta la inspección de la casa en la que había un montón de elementos que necesitaban ser "arreglados", como pintura, lechada, frentes de gabinetes, problemas con los electrodomésticos, etc., que solo se completaron a medias en la inspección final y, por lo tanto, todavía estamos tratando de arreglar los elementos restantes. Todo este proceso ha sido una pesadilla y nos ha estresado en cada paso del camino. ... Más

¡El peor servicio al cliente! Nadie se preocupa después de la compra de la casa. Creé un ticket de solicitud de servicio y lo cerraron sin ninguna comunicación.

Hemos estado muy decepcionados con la calidad de nuestra nueva casa. Solo hemos estado aquí un poco más de un mes y tenemos pisos desnivelados, escarabajos perforadores de madera, electrodomésticos que funcionan mal, tejas rotas, escombros de construcción y más. Cada vez que Lennar viene a arreglar algo, o no cumplen con la cita, se presentan con los materiales equivocados o no pueden solucionar el problema. Les tomó 4 intentos arreglar un solo panel abollado en el garaje. 3 veces para arreglar una pequeña área de paneles de yeso. Además, primero intentan decirnos que estamos equivocados y que no es un problema. No confiamos en Lennar ni en nuestro representante de servicio al cliente, y todos los comerciantes que han enviado han sido mediocres. ... Más

No queda ningún tipo de material de repuesto. Trabajo de mala calidad con cosas dañadas y con múltiples agujeros colocadas en los armarios de la cocina y al plantearlo como un problema, se justifica que todo esté bien y se coloque en la casa modelo.

Ni siquiera voy a calificar esta experiencia. Dejo que otros hablen por mí. Pero como tengo que agregar más palabras, aquí está. ¡Nada! Si te gusta tener TEPT, regístrate en el servicio de atención al cliente de Lennar.

Soy Jerry y estoy decepcionado con el proceso de compra de mi casa. NO tengo palabras para describir adecuadamente la pesadilla por la que he pasado.

No compre una casa Lennar.

Hubo algunos problemas importantes en esta casa después de que se cerró el 26/7/24. Recibí las llaves después del cierre el 26/7/24, no había persianas y no se limpió en absoluto (quedan muchos restos de construcción por todas partes). Informé sobre fugas de agua en el segundo piso y el garaje el 6/8/24. La construcción se realizó el 21/8/24, incluido el secado de la pintura de la pared. El agua goteaba del ático. La empresa de aire acondicionado visitó dos veces. La última visita fue el 16/8/24, pero el problema del goteo de agua es exactamente el mismo (consulte la foto adjunta; Destiny me dijo que puedo enviar otro ticket para volver a verificar el techo u otra área con goteras). Así es como mi familia tuvo un inconveniente del 26/7/24 al 22/8/24. Tuve que tomar analgésicos debido a dolores de cuerpo y de cabeza por dormir en una cama con botones o por no poder dormir desde el 26/7/24 hasta el 21/8/24 debido a que el segundo piso y el garaje estaban en construcción. Los fuertes ruidos de los ventiladores hicieron que fuera imposible dormir en esas situaciones. Hubo 2 ventiladores funcionando las 24 horas del día desde el 13/8/24 hasta el 19/8/24. ¿Quién va a pagar la factura de la electricidad? Nunca usé el aire acondicionado hasta ahora, solo lo probé un técnico de aire acondicionado mientras lo arreglaba, incluso en un clima muy caluroso en Chula Vista. (Todavía no puedo encenderlo debido al problema del goteo de agua). Cancelé la entrega de todos los muebles; pagaré la multa. No pude usar nada de arriba (todas las habitaciones, lavandería, duchas) del 26/7/24 al 21/8/24 Todos los miembros de la familia no pudieron quedarse en casa ni dormir en esta casa en lugar de en otro lugar debido a la construcción hasta el 21/8/24. Cancelé los planes de inauguración de la casa y mudanza del 17/8 al 18/8/24. Seis familiares habían cancelado los boletos de avión debido a la cancelación de una inauguración de la casa. Todas las familias estaban sufriendo. La calidad de vida ha sido muy mala desde la fecha de cierre del 26/7/24. Algunos problemas siguen en curso y envié un correo electrónico al Gerente de Área de Ochoa - Atención al Cliente de San Diego, pero todavía no obtuve respuesta. ... Más

La agente de ventas, Jamie, fue muy buena. Tuvimos una buena experiencia con ella. Desafortunadamente, el gerente de construcción, Chad, no lo fue. Dejó de comunicarse con nosotros después del cierre. Muy poco de lo que pedimos que se corrigiera realmente se corrigió. Cuando se señalaron los defectos antes del cierre, se sugirió que presentáramos reclamos de garantía después del cierre. La explicación del gerente de construcción fue que los contratistas que realizan el trabajo de garantía eran mejores que los contratistas de construcción que Lennar utiliza para construir casas. Eso es probablemente cierto: ¡sería muy difícil que fueran peores! Lo que ellos consideraron un trabajo aceptable fue impactante para mí. No entraré en detalles aquí, pero basta con decir que, en mi opinión, la calidad general de la construcción fue mala. Dos consejos si está considerando comprar una casa Lennar: (1) consiga un inspector de viviendas; (2) no acepte el cierre hasta que se hayan corregido todos los elementos que ha solicitado que se aborden. ... Más

Terrible, horrible, espantoso, horrendo, abismal

Material barato utilizado para casas, lea el contrato, si se quedan sin materiales, usan lo que tienen y para el concreto, asegúrese de que su camino de entrada se vea bien, porque están desconchados.

Una casa es una inversión realmente grande. En estas casas infladas, la gente se esfuerza por pagar precios inflados. Después de pagar un precio alto, los compradores creen que obtendrán un servicio de buena calidad y que la casa valdrá la pena, pero eso no sucede con Copperleaf Lennar. A continuación, se presentan las razones y los ejemplos que lo demuestran: 1) comenzando con el equipo de ventas, el precio de la casa no es fijo y siguen cambiando los precios y ofrecen precios diferentes a cada comprador. Al ser una marca realmente buena como Lennar, sus estándares no se mantienen muy bien. Para las casas, definen los precios cada vez que ofrecen precios diferentes para el comprador. El vendedor (es decir, NKLE), que ayudó, es la peor persona, nunca apareció y nos llamó o verificó después de tomar el depósito mínimo del 5%. Siempre nos confundió sin compartir los detalles de la casa. La casa modelo AURORA tenía un cuarto dormitorio en el segundo piso, pero en la que nos vendieron tenía una habitación tipo loft que informaron el último día cuando estábamos a punto de firmar la compra. Los incentivos en efectivo que ofreció fueron mucho menores que los que ofreció a otros compradores, aunque pagué el 20 % de anticipo. Siempre estaba hambrienta y codiciosa por tomar el 5 % de depósito, nunca nos llamó para ayudarnos en el proceso de compra, sino que siempre nos llamó para engañarnos. Seguí preguntando si podíamos tener un modelo con sótano incluido, pero nunca dijo en el plan que algunas casas tendrían más sótanos disponibles, ahora los nuevos compradores pagan el mismo precio con sótano incluido. Siempre tenía prisa por vender la casa y seguía preguntando: "¿Puede darme el 5 %, puede darme el 5 %? ¿Puede darme el 5 %?" cada vez que podía, cada vez que llamaba, solo seguía preguntando lo mismo y nunca nos ayudó a orientarnos en la dirección correcta para satisfacer lo que queríamos. Una vez que vendió, nunca se volvió hacia nosotros para ver cómo nos iba y si teníamos alguna pregunta. La peor vendedora que he conocido. Sin preguntarnos en la primera visita, pensó que no teníamos agente inmobiliario y no se molestó en preguntar. En la segunda reunión, dijimos que teníamos agente inmobiliario y ya se lo dijimos al representante del cliente el primer día, pero ella dijo que le dijimos que no teníamos agente inmobiliario. y ella dijo que nos ayudaría a guiarnos, pero si tuviéramos un agente inmobiliario, podríamos haber aprendido mucho y entendido si sería correcto comprar esta casa en particular. ella nunca nos ayudó a guiarnos de la manera correcta, pero todo lo que quería es un depósito del 5%. 2) el acabado de la casa no es excelente, aunque es nueva y tiene garantía, entendemos que pueden solucionar los problemas, pero eso lleva un tiempo. Se espera que Lennar tenga una casa con buenos acabados, pero esta no es una casa con buenos acabados como se supone que debe tener, las pinturas de colores debajo de las ventanas no están bien hechas, las escaleras se están rompiendo, el piso de vinilo hace ruido cada vez que caminamos. Nunca nos aclararon que habría un drenaje de agua de lluvia en frente de la casa que estaría abierto, lo cual nunca nos informaron y solo nos lo dijeron cuando preguntamos después del día de cierre. Las casas se están construyendo tan rápido que en sí mismo dice cuán buena se habría mantenido la calidad. 3) La hipoteca de Lennar juega un juego muy bueno, debido a los incentivos en efectivo, estamos obligados a tomarles una hipoteca solo sobre las tasas que tienen el monopolio. Los prestamistas externos me estaban dando un 6,75%, pero me dieron un 7% y no lo igualaron. Dijeron que esto es lo que es porque sabían que están dando incentivos en efectivo del constructor, por lo que el comprador solo tomará la hipoteca de ellos. 4) La inspección de calidad no sabe nada, solo entra y habla amablemente. La inspección nunca se hizo correctamente como los problemas de cableado que descubrimos después de mudarnos, la tasación de la casa nunca se hizo correctamente y solo lo hicieron con un par de casas alrededor y sin usar una tabla de verdad. 5) Después de mudarnos, nos dimos cuenta de muchos problemas. Y ahora vemos que cada nuevo comprador obtiene un mejor precio del que nos ofrecieron. No mantienen una tasa disciplinada estándar. Siguen recortando 50k, 70k, a veces 80k y cuando pedimos que nos hicieran eso y redujeran un poco el precio durante la negociación, no lo hicieron. Los compradores como yo estamos bien en pagar el precio, pero cuando nos dimos cuenta de que no vale la pena pagar y que Lennar, al ser una marca más grande, sigue reduciendo los precios de las casas cercanas, eso significa que es una construcción de peor calidad. Mi único comentario para ellos: pidan lo que vale, construyan una casa de buena calidad, eliminen al mal equipo de ventas y contraten a un vendedor genuino y no como NCKLE que solo quiere engañar a los compradores. ... Más

Estaba muy emocionada de comenzar el proceso de compra de una casa con Lennar Homes. Durante todo el proceso de compra de una casa, no tenía ni idea de qué esperar. La persona con la que hablé inicialmente, que pensé que era mi agente inmobiliario, me apresuró a realizar el proceso inicial para que aceptara un pago inicial el primer día de conocerla. Solo me mostraron dos casas, la primera ya estaba vendida y la segunda era la última disponible, según me dijeron. Me dijeron que me guiarían durante todo el proceso si tenía alguna pregunta o inquietud que pudiera comunicarme con ella, Jennifer. Jennifer no fue de ninguna ayuda. Solo buscaba obtener su comisión de la venta. Realmente solo hablé con ella una vez. Ella sabía que era la primera vez que compraba una casa en toda mi historia y pensé que era lo suficientemente confiable como para ayudarme durante todo el proceso. No lo fue en absoluto. Incluso después de comprar la casa durante todo el estresante proceso con todos los demás agentes con los que hablé sobre el préstamo hipotecario, todavía no he hablado con ella. Cada vez que me comunico con ella, no obtengo respuesta o tengo que comunicarme con otra persona que no tiene idea de qué información proporcionarme. El oficial de hipotecas también fue muy grosero. Sé que es un trabajo estresante, pero el objetivo del agente inmobiliario es aliviar el estrés del cliente y del oficial de hipotecas. Ninguno de los departamentos fue eficaz, comprensivo o compasivo. Todos fueron groseros y exigentes y, lamentablemente, completamente despiadados con el proceso. La construcción de la casa fue improvisada. He tenido muchos problemas desde el principio con la electricidad y la plomería. Nuevamente, todavía no he podido hablar con mi agente inmobiliario sobre esto porque no ha devuelto ninguna de mis llamadas. El departamento de garantía también parece un poco impreciso con las casas Lennar. Hasta ahora, no he estado completamente satisfecho, pero me las arreglo porque me he preparado para el fracaso por una casa de $ 300,000 que realmente ni siquiera vale 75,000. Dicen que cuando sabes más, haces mejor las cosas. Solo planeo quedarme en esta casa durante los próximos dos años y luego la venderé. Pensé que esta sería mi casa para siempre, pero a este ritmo, no parece que lo sea. Lennar debería tener agentes inmobiliarios realistas que estén realmente dispuestos a trabajar con compradores de vivienda por primera vez, o con cualquier comprador de vivienda. Explicar el proceso completo y detallar qué esperar y qué está incluido. No deberían estar tan preocupados por la comisión que van a ganar de cualquier manera. Jennifer me dijo que si las cosas no estaban bien y yo no estaba contento, entonces me convertiría en su dolor de cabeza. Parece que me ha estado evitando esquivando mis llamadas y nunca estando en la oficina cada vez que paso. Sin mencionar que he estado en Home durante casi 5 meses y recién ahora estoy recibiendo una llave de buzón que funciona y nuestro correo recién está siendo entregado. Nos distribuyeron las llaves de otras personas y tuvimos que correr a la oficina para corregir las llaves. Hay millones de casas en este vecindario y cada persona tenía la llave de una persona diferente. Solo puedo imaginar cuánto de mi correo habrían robado si es que alguna vez lo entregaron. El centro recreativo tardó una eternidad en completarse y todavía no está completamente terminado. Las tarjetas de acceso todavía no funcionan correctamente y la piscina nunca está limpia. Las cosas con Lennar deberían ser más transparentes de lo que son. En general, no estoy contento con mi servicio ni con mi casa, pero supongo que me las arreglaré ya que estoy atrapado aquí. ... Más

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