Reseñas de Lennar

Todo salió de maravilla durante el proceso de compra de la casa. Tengo dos hipotecas con ellos: una para la hipoteca principal y la otra para la ayuda con el enganche. Se suponía que ambas hipotecas se transferirían a la compañía de servicios al mismo tiempo. Sin embargo, cometieron un error con la primera hipoteca, lo que retrasó su transferencia. Para el pago del primer mes, tuve que pagar la primera hipoteca con Lennar y la segunda con la nueva compañía de servicios. Lennar ahora dice que no pagué la segunda hipoteca. Como resultado, han dañado mi historial crediticio al informar a las agencias de crédito que tengo dos meses de atraso. Incluso llamé a Lennar antes de que esto apareciera en mi historial crediticio y me dijeron que lo solucionarían y que no me preocupara. Son unos mentirosos e idiotas. ... Más

Tengo muchas cosas que decir sobre Lennar: mi experiencia ha sido realmente la peor de mi vida. Durante el proceso de compra de la casa, tuve que contactar constantemente con el personal de Lennar solo para obtener respuestas a mis preguntas. Su servicio al cliente fue pésimo, pero lamentablemente, lo peor estaba por venir. El día del cierre, Lennar debía pagar mi seguro contra riesgos a través de la cuenta de depósito en garantía, pero no lo hizo. Mi póliza corría el riesgo de ser cancelada. Cuando Lennar finalmente emitió el pago, terminaron revirtiéndolo. Han pasado tres semanas y el personal de Lennar ha dejado de responder a mis correos electrónicos y prácticamente me han ignorado. Espero que esta situación se resuelva pronto, pero estoy realmente decepcionado. Ha sido un dolor de cabeza innecesario, uno que nunca debería haber sucedido si Lennar simplemente hubiera hecho lo que se suponía que debían hacer. Y para colmo, la casa venía con electrodomésticos, pero la lavadora inundó por completo el lavadero la segunda vez que la usé. ... Más

Tuve una experiencia terrible porque me mudé dos meses antes, incluso antes de instalar el césped. Terrible en general. Sin duda, empezó todo genial hasta que me mudé. Entonces fue como si nos hubieran comprado, ya no nos importaba. Hay un montón de pequeños detalles que notamos mal con el tiempo, pero no importa, ya pagué. Se quedan con el dinero y se van en lugar de arreglar las cosas. También tengo astillas en la cerca porque están preparando el terreno para la instalación del aspersor. Los contratistas también dejaron basura en el jardín.

Este constructor es horrible. ¡Es una escoria!

Todo el proceso fue negativo. El vendedor no tenía ni idea. Los agentes de préstamos fueron poco profesionales. El gerente de construcción fue muy servicial. La encargada del título no me devolvió la llamada. Me dio un costo de cierre incorrecto. No recomiendo Lennar a nadie.

Lennar ha sido una experiencia muy decepcionante. Su comunicación es pésima; el vendedor, el prestamista y los procesadores no trabajan en equipo. En lugar de estar en sintonía, intercambian culpas y generan retrasos innecesarios. El agente de préstamos no fue profesional ni amable, y el servicio al cliente en general ha sido deficiente. Además, la calidad de la casa no es impresionante. La casa no se entregó limpia ni bien terminada; los pisos y las paredes están polvorientos y hay algunos problemas de pintura, lo cual es inaceptable después de una compra tan grande. Para una empresa que tiene todo en casa, se esperaría un proceso más fluido, pero simplemente no cumplen. No puedo recomendar Lennar en base a mi experiencia. ... Más

Comprar con Lennar ha sido una auténtica pesadilla. Ha habido tantos problemas que ni siquiera sé por dónde empezar. En mi primera visita, encontré más de 30. Para la segunda (que programaron el mismo día del cierre), muchos asuntos seguían sin resolverse. El día del cierre, tuve una cita con un notario en mi casa a las 12 del mediodía. Tanto el jefe de obra como mi conserje, Paul, me aseguraron que todo estaría arreglado en 45 minutos. Sabía que era poco realista dada la cantidad de asuntos pendientes y, por supuesto, cuando regresé, no se había hecho nada. Me dijeron que si no cerraba ese día, no podría cerrar hasta después de julio y tendría que reiniciar todo el proceso de aprobación. Bajo esa presión, cerré, con la promesa de que las reparaciones se completarían de inmediato. Los jefes de obra, Myles y Raphael, junto con su jefe José, acabaron viniendo a mi casa siete veces (si no más, para ser sincero). A pesar de sus repetidas visitas, la mayoría de los artículos no se terminaron hasta tres semanas después del cierre. Algunos siguen sin terminar casi dos meses después. Por ejemplo, la puerta de mi refrigerador y el cajón del horno estaban oxidados y se suponía que debían ser reemplazados; esto estaba claramente documentado en mis notas de la inspección. Sin embargo, hoy, siguen sin ser reemplazados. Myles ha dejado de responder, y Dee, que ha sido extremadamente grosera (incluso tengo mensajes de texto para demostrarlo), ahora me dice que presente una reclamación de garantía, alegando que Myles y Raphael nunca prometieron reemplazos. Eso es una completa contradicción entre lo que me dijeron y lo que estaba escrito en mi hoja de inspección con MYLES. Desde que me mudé, ya he tenido que presentar 13 órdenes de trabajo, y para colmo, mi aire acondicionado ya tiene una fuga. ¿A qué es genial? El nivel de desorganización, falta de responsabilidad y deshonestidad que he experimentado con Lennar es inaceptable. Esto no ha sido más que estrés, promesas incumplidas y mala comunicación. Para colmo, mi agente inmobiliario estuvo desaparecido durante todo el proceso. No lo vi hasta la segunda semana de esta pesadilla: no se presentó a mi paseo de celebración ni al cierre. Un miembro de la construcción me entregó las llaves. ¡Menudo día de celebración! Jamás recomendaría Lennar a nadie, y compartiré mi experiencia de boca en boca para que otros no pasen por la misma experiencia. Incluso después de todo esto, se suponía que alguien me contactaría, pero nunca sucedió. ... Más

La casa no estaba lista para la fecha de cierre. Había varias paredes con agujeros que el constructor no le informó al comprador. Durante la primera semana, la casa ya tenía una fuga de agua y todavía estamos esperando que se hagan algunas reparaciones.

Personal muy malo y poco profesional. Se descuidan los asuntos y mienten a los clientes durante la venta, y el seguimiento es un desastre. Están desesperados por vender propiedades de mala calidad. ¡A nadie le importa!

Comprar una casa en Lennar fue una buena decisión en general, pero trabajar con los agentes de ventas Ashley E y Mike M fue extremadamente decepcionante. Con Ashley, parecía que su única prioridad era cerrar la venta y seguir adelante. Una vez que firmé el contrato y pagué el depósito, no mostró ningún interés en ayudarme con el proceso. Mi contrato era sin condiciones, lo que significa que no tenía que vender mi casa actual para que me aprobaran la nueva con Lennar. Sorprendentemente, justo una semana antes del cierre, Ashley me informó que tenía que vender mi casa actual para que me aprobaran la nueva. Le dije que mi contrato era sin condiciones desde el principio, ¿por qué me lo dices AHORA? Culpó a alguien más y dijo que tenía que vender la casa más rápido. Debería haberlo comunicado mucho antes, no a última hora. Debido a su error, me vi obligado a poner mi casa a la venta rápidamente y aceptar una oferta más baja solo para cumplir con el plazo. La experiencia del cierre fue aún peor. El día que debía recibir mis llaves, Ashley no contestó su teléfono ni siquiera se molestó en responder a mi mensaje. Desesperada por respuestas, contacté con su gerente, Mike. Mike dijo que lo averiguaría y me llamaría. Me devolvió la llamada y, en lugar de ayudarme, Mike insistió repetidamente en que ya había recogido las llaves. Incluso más tarde, culpó a mi hermano, a mi primo y a otros familiares por las llaves (quizás tu primo las recogió). Cuando le insistí en que nadie de mi familia las había recogido y que por qué se las daría a alguien que no fuera el dueño de la casa, resultó que uno de los compañeros de trabajo de Mike se había llevado las llaves a casa. ¿Por qué te llevarías las llaves de un cliente? Lo que debería haber sido una experiencia alegre y emocionante de mudarse a una nueva casa se arruinó por la incompetencia y la falta de profesionalismo de Ashley y Mike. Su mala gestión de mi compra convirtió lo que debería haber sido un hito en un momento estresante y frustrante. ... Más

La calidad no es muy buena. Nunca aceptes una hipoteca Lennar, sea cual sea la oferta promocional. Te arrastrarán hasta el último momento para darte tantas sorpresas que no podrás aprovecharla al máximo y te sentirás estafado.

Lennar no proporcionó mano de obra de calidad durante el proceso de construcción. Múltiples problemas y reclamaciones de garantía posteriores. Hormigón agrietado, puertas de garaje abolladas, paneles de yeso y molduras de mala calidad, gabinetes dañados, condensación en el vidrio de la chimenea, imposibilidad de enfriar la planta superior con el tamaño del aire acondicionado, falta de caja de conexiones eléctricas, falta de un montante en la pared, barandilla de la escalera dañada, agua retenida en el jardín, paisajismo sin vida, y más.

Cerré la casa. Señalé muchos problemas, especialmente con los retoques de pintura. Me prometieron que se encargarían. La semana pasada me dijeron que Lennar podía proporcionarme pintura y que podía hacerlo yo mismo.

Muchos recortes de gastos

Lennar cobra un precio elevado y usa los materiales y la mano de obra más baratos, y se nota. Estoy muy decepcionado y me arrepiento profundamente de haber construido esta casa. Le di 2 estrellas a la respuesta; responden, pero nada cambia; te dicen que así es.

Robyn fue la única persona excelente y servicial que respondió a las llamadas durante todo el proceso. Actualmente, ni siquiera sé a quién llamar para activar mis paneles solares y estoy pagando casi $500 de electricidad. Espero tener una mejor experiencia.

Probablemente la peor experiencia de compra de vivienda que hayamos tenido. La falta de comunicación entre los equipos de ventas, título, hipoteca y construcción es increíble. La propiedad que teníamos originalmente bajo contrato se anunciaba en su sitio web con una selección de acabados, que nos informaron que eran incorrectos al recibir el contrato. El precio y la comisión de la MLS también estaban convenientemente "publicados incorrectamente", según nuestra vendedora, Raquel. Firmamos el contrato a regañadientes porque nos gustaba mucho el plano. Por suerte, dos meses después, otra casa con el mismo plano y los acabados que pensábamos que tendríamos estaba disponible. Así que le preguntamos a Lennar si podíamos cambiar nuestro contrato, a lo que accedieron con la condición de que cerraríamos la compra a finales de mayo (dentro de dos semanas) en lugar de nuestra fecha de cierre original, la primera semana de julio. Fue una carrera desesperada hacia la meta durante las siguientes dos semanas, ya que el equipo de préstamos no fue nada cortés con las solicitudes puntuales de la documentación necesaria. Recibíamos solicitudes a altas horas de la noche para que subiéramos los documentos esa misma noche. Tenga en cuenta que algunos de estos documentos ni siquiera los teníamos a mano y tuvimos que solicitarlos a través de los bancos. Tuvimos suerte de tener contacto directo con nuestros banqueros, y esa fue la única manera de poder cerrar el préstamo. La semana del cierre, nos dijeron que los suscriptores habían aprobado nuestro expediente y que podíamos firmar antes, aunque el cierre era el viernes. Firmamos a través de un notario remoto unos días antes del cierre, solo para descubrir que un problema de crédito que el equipo de reparación de crédito había estado investigando se había resuelto y que nuestro préstamo necesitaba ser revisado. Como resultado, nuestros documentos firmados quedaron nulos y tendríamos que pagar una segunda ronda de notario remoto. A lo cual, nuestro prestamista, Nolan, respondió que no tenían ni idea de que nuestro problema de crédito se habría resuelto para el momento del cierre. Para un problema de crédito que se descubrió en marzo, cuando precalificamos inicialmente para el préstamo, esto era inaceptable. El día del cierre fue un desastre, ya que los nuevos documentos no llegaron hasta la tarde y el prestamista nos apuraba para terminar de firmar. Mientras tanto, el equipo de ventas nos contactó por la mañana para programar la recogida de las llaves. Recibimos las llaves de nuestra casa incluso antes de cerrar el trato y obtener la financiación. En cuanto a la calidad de la construcción, nuestro gerente de proyecto nos aseguró durante nuestra primera visita que habían revisado minuciosamente todos los detalles y que habían examinado todos los problemas antes de nuestra llegada. Sin embargo, durante el fin de semana posterior a la visita inicial, observamos varios detalles más que se habían pasado por alto. Tuvimos suerte de que Lennar aceptara arreglarlos, a pesar de que su política establece que cualquier cosa no mencionada durante la visita inicial no se abordaría. El día antes del cierre, durante nuestra última visita, el constructor nos informó que moverían la cerca la semana siguiente. No nos dieron más información sobre el diseño ni el motivo del traslado. Esto duró casi seis semanas y ahora nos queda una parte de la cerca removida y parches visibles en el revestimiento de la ubicación original de la fijación. Para colmo, habíamos elegido la comunidad Ten Trails porque la asociación de propietarios incluía internet Gigabit para todos los residentes. Trabajamos desde casa y esto fue una ventaja para nosotros. Pero después de mudarnos y programar una cita con el proveedor de internet, nos informaron que no hay líneas de internet en nuestra zona del vecindario. La infraestructura no estaba instalada. ¿Cómo fue que el equipo de ventas olvidó mencionarlo tan convenientemente? Además, como nuestro vecindario era nuevo, nuestra dirección no existía, así que no podían entregarnos el correo en el buzón. Tuvimos que conducir hasta la oficina de correos del pueblo vecino durante seis semanas para recoger nuestro correo y paquetes hasta que USPS finalmente instaló cerraduras maestras en los buzones comunitarios y comenzó a entregarlo. Llevamos más de dos meses mudados y aún no tenemos el internet que proporciona la asociación de propietarios. Tuvimos que solicitar un punto de acceso a través de nuestro proveedor de telefonía móvil y hemos estado proporcionando nuestro propio acceso a internet. Es increíble que, para un constructor que ya ha construido en el vecindario de Ten Trails, el equipo actual parezca no tener ni idea de lo que está pasando. También nos parece gracioso que desde que nos mudamos, el equipo de ventas que compró una casa en nuestra misma calle ahora se haya echado atrás con su contrato. ... Más

Los agentes de ventas no tienen ni idea sobre la energía solar ni sobre el mercado actual.

Hubo algunos problemas antes y después del cierre el 10/6/25, sin mencionar que tardaron semanas en obtener los CCR porque no se incluyeron en el cierre, y otra semana para el Anexo A que incluía mi lote. Muchos de los problemas surgieron porque la casa estaba en una esquina y TODOS los servicios con la ciudad, servicios públicos, oficina de correos, etc., estaban en la calle lateral de la casa en lugar de la dirección legal en la parte delantera de la casa. Recibí una carta devuelta indicando que la dirección no era válida cuando se estableció en mi casa y tardaron más de un mes en obtener ATT y transferir otros servicios públicos a mi nombre. Lennar originalmente puso los números equivocados en mi casa. Esta casa fue construida por un constructor que Lennar compró y es mi opinión que Lennar no asumió ninguna responsabilidad por lo que ahora era su problema. Todos con los que hablamos dijeron que no era su culpa, le pasaron la pelota a alguien más o simplemente no hicieron nada para ayudar. Llamábamos y nadie contestaba, llamábamos y dejábamos un mensaje sin que nos devolvieran la llamada, o hablábamos con alguien que decía que nos devolvería la llamada y nunca lo hacía. Un mes después del cierre y un mes de llamadas telefónicas/correos electrónicos a mi agente de bienes raíces, Lennar, AL Power, ATT, oficina de correos, ciudad para aclarar las cosas y reparar los artículos. ¡Agradezco a mi agente de bienes raíces por poner a Lennar en línea! ENTONCES las cosas finalmente recibieron algo de atención. ¡No debería haber tenido que llegar a eso! ¡Vergüenza debería darle a Lennar! ¡NUNCA recomendaría a Lennar basándome en esta experiencia! Fue un trato todo en efectivo y debería haber sido una transacción fácil. Somos una familia de militares retirados que se mudaron bastante, así que hemos comprado, vendido y alquilado casas en muchos lugares durante más de 20 años. No es nuestra primera vez. Aquí están las personas de Lennar con las que tratamos: Charity, Trish, Zach, Katie, Luke, Terry y la chica que trabajaba en la propiedad que fue despedida antes de nuestra fecha de cierre. ... Más

Nuestra experiencia con el equipo de ventas fue pésima (peor que la de los vendedores de autos usados). Usan tácticas engañosas. Me vendieron una casa que, según dijeron, tenía 2731 pies cuadrados y, al cerrar el trato, descubrimos que era 44 pies cuadrados más pequeña. Afirman que las medidas pueden variar de una casa a otra. No recomiendo comprar una casa en absoluto. Preferiría contratar a otras constructoras como Toll Brothers.

Muy decepcionada y con una gran pérdida porque la constructora entregó una casa sin aire acondicionado. Nuestro inquilino se mudó, pero el aire acondicionado funcionaba de forma extraña durante el caluroso verano en la zona de Sacramento, y tardó tres viajes y varias semanas en solucionar el problema. El inquilino tuvo que alojarse en hoteles y no hay reembolso de los gastos del propietario. ¡Qué pena! Ojalá nadie pase por la pesadilla que tuvimos.

Compré dos casas en Lennar y la experiencia fue similar. La primera pensé que era algo único o un error, y la segunda también. El vendedor fue excelente y el proceso de compra fue bueno. La experiencia con el título y el depósito de garantía fue pésima: ni siquiera hubo una comunicación por correo electrónico ni llamada telefónica; ninguna transacción se cerró en la fecha mencionada, sin comunicación, nadie contestó el teléfono ni respondió al correo de voz ni al correo electrónico. El servicio de título y depósito de garantía no es social; el cliente lo paga. La garantía también es pésima; la calidad de los materiales y las tablas de cubierta comenzaron a romperse en el primer mes. Planeo invertir en otra propiedad, pero decidí no hacerlo y no se lo recomiendo a mis amigos. Nunca imaginé una experiencia así con Lennar, una marca tan importante en el mercado. ... Más

Primero, nos apropiamos de la casa. Cuando querían algo, teníamos que irnos, pero cuando nos pidieron que cubriéramos nuestras necesidades, ¡ni hablar! El día del cierre, nos apresuraron. ¡Qué vergüenza! La casa no estaba lista. La calidad de algunos trabajos era pésima. Tenía una alarma de incendios colgando y la arreglé yo mismo. También un cajón de la cocina estaba estropeado y no cerraba bien, también lo arreglé yo mismo. Nos dijeron que arreglarían otras áreas, pero no lo hicieron. Queríamos cerrar el trato para que tuviéramos que usar la compañía de garantía en lugar de que ellos arreglaran la situación. Compradores, tengan cuidado: nos encanta nuestra casa, pero el proceso de agente inmobiliario a constructor fue horrible. ... Más

La garantía es muy mala, el aire acondicionado es malo y no funciona. Hace 1 semana que nadie se hace cargo. Es una muy mala experiencia.

En general, una experiencia desagradable. Me sentí muy apresurado y, como si todo el personal de Lennar estuviera demasiado ocupado para explicarme el proceso de compra de la casa, tuve muchas preguntas sin respuesta y, en general, me descuidaron como cliente. Las solicitudes de garantía de mantenimiento tardan bastante. Ronaldo es una persona excepcional: fue extremadamente condescendiente y poco servicial.