Reseñas de Lennar

La empresa ha sido absolutamente horrible desde que me mudé a la casa. Llevo aquí menos de un mes y medio. Tuve una gotera en el techo debido a que mis conductos de ventilación no estaban instalados correctamente. Se me saltaron los disyuntores. Había cosas que no estaban selladas y también se me abrió un agujero en mi lanai. Se programó la visita de los comerciantes, pero los representantes de servicio al cliente no se presentan y también te ignoran cuando intentas obtener una respuesta de ellos. Pagué 421K por mi casa y, por Dios, no puedo creer que pagar tanto dinero te dé un servicio al cliente tan malo. Lennar es una empresa horrible. No compren, vayan a otro lado. ... Más

El 26 de septiembre, una instalación defectuosa del lavavajillas inundó nuestra cocina. Tuvo que venir un contratista para arrancar, secar y limpiar las tablas del suelo, además de retirar los armarios dañados. Nos vimos obligados a ausentarnos durante 11 días. Después de más de 2 meses, el reemplazo del suelo y los armarios todavía no ha comenzado porque no se han entregado los materiales. ¿En serio? ¿Cómo se planificó la logística para tener un plazo de entrega tan largo? Nuestro vecino de al lado también tuvo una instalación defectuosa de la lavadora y su lavadero y sala de estar también se inundaron. Hablando de la calidad del trabajo, realmente puedo ofrecer comentarios positivos. Además, se supone que Lennar debe reembolsarme los gastos de hotel y comida durante el período de 11 días. Han pasado 2 meses y no he recibido nada. Este no es el comportamiento de una organización responsable. Lennar todavía está discutiendo sobre el reembolso de los gastos adicionales de servicios públicos en los que incurrimos durante el período de limpieza de 11 días. Este es el gasto adicional para corregir el error de Lennar, así que ¿por qué la empresa intenta pasar la pelota? ... Más

Toda esta experiencia fue realmente terrible. Sentimos que nos dieron largas para todo. Cuando conocimos a Hailey, fue genial y muy servicial. Fue la mejor persona con la que tratar durante todo este proceso. Todos los demás fueron extremadamente poco profesionales, groseros y difíciles de contactar. Nuestro proceso de cierre fue extremadamente estresante, ya que claramente pospusieron el cierre real de nuestra casa hasta el punto en que tuvimos que escalar a los supervisores, los asociados aún nos dieron largas y tuvimos que estar al tanto de todos en cada paso del proceso. Claramente no hay comunicación entre colegas en esta empresa. También nos dijeron durante nuestro recorrido que algunas cosas simplemente "no se arreglarían" debido a que no tenían problemas estructurales. Es una casa nueva, debería verse perfecta. Una vez que nos mudamos, tuvimos algunos problemas con la integridad estructural y la mano de obra. Nos dijeron que no nos apoyáramos en el soporte del papel higiénico (obviamente) cuando se cayó de la pared cuando simplemente estábamos tratando de cambiar el rollo... parece que gran parte de la casa fue construida de manera barata y apresurada. No me malinterpreten, amamos nuestra casa y estamos felices de finalmente estar fuera de un departamento. Pero para ser compradores de vivienda por primera vez y comprar una construcción nueva, nuestras expectativas definitivamente no se cumplieron. No nos digan que no arreglarán las cosas cuando claramente es una falta de artesanía. Nuestros vecinos coinciden en que han tenido los mismos problemas. Tenemos ladrillos astillados, grietas en nuestra entrada, tablones de madera partidos en nuestro patio trasero, muros de contención rotos y más cosas que simplemente no quieren arreglar. También nos dijeron que recibiríamos un regalo por mudarnos (lo cual no esperábamos, pero ¿por qué decirlo si no lo cumplen?) Solo un montón de seguimiento deficiente. Esperábamos mucho más con este proceso. Muy decepcionante que esta será nuestra primera y única vez que compremos una casa y fue terrible. ... Más

Terrible experiencia, ALÉJENSE, ESPECIALMENTE EL CONSTRUCTOR

Si hubiera sabido lo estresante que sería esto, nunca habría comprado esta casa. Cuando las cosas salieron mal, me amenazaron con perder mi depósito si no cumplía con su cronograma, no con el mío. Soy mayor y quería una casa de última generación y ellos son los únicos constructores que lo hacen. Las cosas en nuestra lista de tareas pendientes aún no están hechas y el contrato se cerró el 27 de septiembre. La mayoría de los empleados mienten y ninguna parte de Lennar se comunica entre sí.

La casa tenía múltiples grietas en los cimientos que estaban cubiertos por alfombras y pisos de vinilo. Solo me di cuenta después de quitar la alfombra para agregar más pisos de vinilo. Si hubiera sabido que los cimientos tenían tantas grietas enormes, no habría comprado esta propiedad. Mano de obra deficiente y muy mal servicio al cliente.

Por favor, compruebe todo con mucho cuidado antes de aceptar la casa. Hay muchos problemas en la casa y la garantía es pésima. No compre Lennar si tiene otras opciones de construcción. Lennar ofrece casas de mala calidad. Además, su equipo de ventas y construcción es muy irresponsable y descuidado. Por lo general, no escuchan ni cumplen las promesas que hacen a los clientes.

No estoy satisfecho con la experiencia de compra de vivienda que hemos tenido con Lennar. Hubo muchos problemas antes de cerrar la compra de la casa que debían solucionarse y, aunque algunos se solucionaron, no se hizo correctamente y, en este momento, seguimos teniendo los mismos problemas. Nuestra principal preocupación son los contratos de Lennar con empresas que no cumplen con su trabajo. El mejor ejemplo es la piscina: la bomba tenía una fuga antes del cierre, lo que se suponía que debía solucionarse y, hasta el día de hoy, la bomba sigue teniendo fugas, la piscina tiene fugas y estamos pagando la factura por el alto consumo de agua. El timbre Ring no se instaló correctamente y el servicio técnico de Lennar nos da largas y nos pide que nos comuniquemos con Ring Cie para que lo reemplacen cuando no hay ningún problema con el timbre, sino con la instalación. Es muy decepcionante gastar más de medio millón de dólares en una casa de tan mala calidad. La casa que nos entregaron no tiene el nivel de calidad de la casa modelo. ... Más

Programé que mi primer pago se envíe electrónicamente a Lennar Mortgage el 28 de octubre de 2024 porque vence el 1 de noviembre de 2024. No me informaron que el préstamo se había transferido a otra compañía de préstamos. Solo el pago en depósito en garantía llegó a mi primer pago. ¡Esto es un fraude!

Son muchos los ejemplos decepcionantes de despilfarro. Tirar a la basura y rehacer solo para que el proceso de fabricación sea más fácil para Lennar. Una experiencia terrible.

En realidad, tuvimos una transacción agradable y sin problemas con los prestamistas de Lennar y todo iba bien hasta que cerramos. El día del cierre notamos que el agua de la ducha del baño principal se filtraba por el frente desde donde se ingresa a la ducha. Nuestro gerente de construcción que hizo el recorrido con nosotros tomó nota de esto y compartió con nosotros un mensaje de texto que le envió a alguien para que nos ayudara. Nos dijeron que tendríamos que pasar por el departamento de garantía ahora. Entonces presentamos una queja y la respuesta de la mujer que nos ayudó fue que no había ningún problema y que Lennar no lo iba a arreglar. Nos quedamos estupefactos de que dijeran que se suponía que era así cuando teníamos una fuga considerable en la ducha. Después de que nos dijera que no ayudarían, presenté el mensaje de texto que el gerente de construcción me había enviado una copia indicando que este era un problema. Luego dijo que ayudaría a tratar de arreglarlo. Comenzaron a darnos largas sobre programar que alguien viniera a arreglarlo. Pasó un mes y todavía no podíamos usar nuestra ducha nueva por la que pagamos. Mi esposa y yo finalmente nos cansamos y presentamos una queja ante el ROC. Le dije al contacto de Lennar que habíamos presentado la queja y en 30 minutos nos tenía en la agenda para que un alicatador viniera a arreglar nuestro problema. El alicatador finalmente vino y básicamente nos dijo que les habían dicho que solo hicieran una reparación menor y que eso no resolvería el problema a largo plazo. El alicatador dijo que solo estaban haciendo lo que les dijeron, pero incluso ellos admitieron que su reparación no resolvería nuestro problema. Lennar ganó: nos dimos por vencidos y nos dimos cuenta de que nunca arreglarían nuestro baño. ¡Ahora estamos pagando a un alicatador para que arregle el desastre de Lennar! ¡No creo que volvamos a comprarles una casa nunca más! ... Más

Revise siempre los contratos antes de firmar cualquier cosa y no permita que el agente de ventas lo apresure en el proceso.

Podría escribir páginas sobre lo terrible que ha sido mi experiencia, pero para resumir las cosas... desearía nunca haber comprado una casa con este constructor o en este vecindario.

Víctor fue el vendedor asociado y toda la experiencia fue horrible. Hubo una situación de moho que surgió debido a que el constructor no cerró la casa cuando pasó el huracán Beryl. Después de que gastamos casi $1,000 en una inspección de moho porque el constructor no lo hizo, el constructor después de 3 semanas consiguió su propia inspección porque no confiaban en la nuestra. Una vez que consiguieron la suya, nuevamente, demoraron mucho en comenzar la remediación, lo que resultó en que encontráramos un lugar para vivir durante más de una semana con un niño pequeño, perros y mi esposa embarazada. Víctor no ayudó con nuestros problemas y minimizó nuestras preocupaciones. Durante nuestra última inspección, todavía había pintura por todos los pisos y la casa estaba sucia. Nos dijeron que limpiarían la casa y quitarían la pintura de los pisos. Cuando volvimos al día siguiente para mudarnos después del cierre, la pintura todavía estaba en los pisos, los pisos estaban polvorientos y las encimeras estaban cubiertas de suciedad. Sin mencionar que nos dieron césped muerto para mudarnos y todavía estamos recibiendo cartas de la asociación de propietarios porque el césped no vuelve a crecer lo suficientemente rápido. Si hubiéramos tenido otra opción que comprar esta casa, lo habríamos hecho. Pero ya habíamos vendido nuestra casa y no teníamos otro lugar a donde ir. Nunca volveremos a comprar una casa Lennar y hemos dejado en claro a las personas más cercanas a nosotros que no compren una casa Lennar. El servicio de atención al cliente es absolutamente terrible. ... Más

TODO EL PROCESO FUE UNA BROMA. SALEMAN FUE HORRIBLE DESDE EL PRINCIPIO. TUVO MUCHOS PROBLEMAS. VEA MIS OPINIONES ANTERIORES.

Construir más barato, construir más y cobrar el doble de lo que se hubiera cobrado hace tres años. ÉSE es el método Lennar.

Son muchos los problemas, pero el más grande es que mi casa nueva, que compré hace menos de dos meses, ahora tiene moho en la cocina y una fuga de agua debajo del concreto. Ni siquiera puedo mudarme a pesar de que estoy a punto de pagar la segunda hipoteca.

Si supiera lo que sé ahora, ¡no habría comprado esta casa! ¡Esta ha sido la peor experiencia! ¡Desde la compañía hipotecaria hasta ahora! La experiencia hipotecaria fue la peor experiencia hipotecaria por la que he pasado. ¡Todo era tan complicado y nunca hablabas con una persona! ¡Esto no es bueno para una comunidad de 55 años o más, especialmente! Fue extremadamente frustrante y pasé 10 días mirando y firmando documentos en línea, lo cual fue muy difícil, ¡y solo tuve 28 días para empacar e irme de mi casa! Nadie nunca se comunicó contigo por teléfono, solo por correo electrónico y no podía sentarme allí y mirar mi teléfono mientras intentaba empacar cajas. Todo el proceso hipotecario de principio a fin fue muy frustrante. Y ahora, para continuar, las inspecciones no fueron buenas y no se ocuparon de los artículos y luego tuve dos personas diferentes diciéndome que se iban a ocupar de los artículos y aquí estoy 8 semanas después y ¡todavía no han terminado! El proceso de garantía es horrible porque todo es en línea y recibes un mensaje de que un artículo determinado está programado para una cita y no sabes para qué es ni quién es el vendedor y no puedes reprogramarlo porque no puedes llamarlos. ¡Y justo hoy tuve una cita cancelada y la otra simplemente no se presentó! Esta ha sido la peor experiencia de construcción de viviendas que he tenido y he construido algunas casas. Estoy extremadamente decepcionada y disgustada porque a veces he pensado en no terminar de desempacar e irme de aquí. ¡Ni siquiera puedo desempacar mi ropa porque la cera de mi armario se está cayendo de la pared! ¡Tengo ropa por toda mi casa y ni siquiera puedo acomodarme por eso! Seguí posponiendo completar esta encuesta, pero me la sigues enviando, ¡así que ahora tienes tu encuesta! Y no soy la única que se siente así. ¡Y todos se pasan la pelota! No es el trabajo de nadie, ni de la asociación de propietarios ni de Lennar, y nadie repara ni se ocupa de nada. Mi propiedad tiene un aspecto desagradable porque se supone que hay que cuidarla y está incluido en mis honorarios, ¡y tiene un aspecto horrible! Tengo césped, árboles y plantas muertos, y nadie viene a ocuparse de ello, y lo que tengo en mi jardín son malas hierbas en lugar de césped. ¡Y árboles que se cayeron y no es el trabajo de nadie arreglarlos! ¡Estoy extremadamente frustrada! ... Más

Estoy muy insatisfecho con toda la experiencia. La peor decisión que he tomado fue comprar a través de Lennar.

Cuando cerré la compra de mi casa, me llevó un tiempo recoger las llaves. Le expliqué que tenía que ir a algún lugar a 30 kilómetros de distancia para recogerlas. Además, la persona me dijo que alguien podría robar y entrar a robar en mi nueva casa, lo que me asustó porque ahora me siento insegura en mi nuevo hogar.

Problema n.° 1 No se discutió el plan del día de cierre o nadie se comunicó con nosotros porque tenían un número incorrecto en el sistema a pesar de 10 correos electrónicos para corregir en los sistemas, además, no solo eso, simplemente pusieron eso diciendo que llegamos tarde, tomen la llave de aquí y diviértanse. Problema n.° 2: descubrimos un problema de moho antes de las salidas y lo manejaron bien para resolverlo todo, aunque perdimos el tiempo y no nos lo reembolsaron porque lo solucionaron de manera oportuna. ¿Cómo tiene sentido eso cuando estás comprando una casa nueva y tienes que lidiar con todo esto? ... Más

Al mudarnos, dejaron ventanas abiertas que no podíamos alcanzar ni ver, lo que provocó daños por agua; la mano de obra en la construcción es horrible, incluso a simple vista. Hay problemas con escaleras que no se alinean, terminaciones que no se alinean, pintura en el piso y alfombras, y muchos otros problemas de mano de obra. Cuando les pedimos que arreglaran antes de mudarnos, se negaron a hacerlo y dijeron que es lo que es, e inventaron excusas poco convincentes. Con la mano de obra visible siendo tan mala como es, es preocupante lo que no se puede ver. Nuestro césped también quedó desatendido cuando se colocó el césped, y nunca lo regaron, así que nos presentamos con el césped completamente muerto. Después de meses de exigir que se solucionara, finalmente lo hicieron de mala gana. Pero el césped que pusieron era un césped de mala calidad e incluso regando dos veces al día, gran parte está muerto. El aire acondicionado y la calefacción tampoco funcionan correctamente. Además de esas cosas, también elegimos obtener nuestra hipoteca de Lennar, lo que resultó ser una idea terrible y no volveríamos a hacer. Vendieron nuestra hipoteca antes del primer pago y desde hace meses todavía no han sacado la hipoteca de su cuenta y nos exigen que les paguemos a ellos y a la compañía a la que le vendieron la hipoteca. Nos negamos y procedieron a enviar la hipoteca a una agencia de crédito. Y cuando intentamos hablar con ellos por teléfono para hablar, nos dejan esperando durante horas y, si conseguimos a alguien, se desconecta y tenemos que ponernos en espera de nuevo. Nuestra preocupación también es que nos están haciendo esto porque somos hispanos. Desde que comenzamos a tratar con ellos, nos han tratado peor y nos han hecho preguntas absurdas para conseguir la hipoteca, cuando deberíamos haber hecho caso omiso y marcharnos. Creo sinceramente que Lennar es una empresa racista y es por eso que estamos experimentando lo que estamos experimentando, y que en el momento en que se dieron cuenta de que estaban vendiendo una casa a un hispano, decidieron no preocuparse por la mano de obra. ... Más

Ha sido difícil hacer algo o tener una comunicación adecuada después de firmar el contrato. La visita y el cierre fueron una experiencia horrible y todavía tengo problemas posteriores al cierre.

Pésima mano de obra, ninguna respuesta a las inquietudes. Los pisos ni siquiera valen lo que Lennar pagó por ellos

Tenga mucho cuidado al tratar con Lennar. Obtenga todo por escrito, no crea en promesas verbales ni en "gerentes de construcción" que hablan rápido y desaparecen una vez que usted ha firmado cualquier documento. Cuando hacen un seguimiento de los asuntos pendientes, simplemente lo ignoran, mejor aún, le dicen "eso es cosmético" o que haga un reclamo de garantía. Sin embargo, las compañías de garantía no arreglan ni reparan cosas que el constructor debería haber completado como prometió. Sin ningún lugar a donde recurrir, usted termina pagando de más por una casa que debería haber sido como se presentó durante la representación de ventas. Electrodomésticos rayados, gabinetes dañados, paredes sin terminar, ¡la lista continúa! Antes de firmar su acuerdo de oferta de venta, prepárese para irse, sabiendo que luego descubrirá cuánto menos pagaron sus vecinos por la misma casa. ... Más