Reseñas de Lennar

Si no es demasiado tarde, busque en otro lado. He tenido y probablemente seguiré teniendo problemas con esta nueva casa. Tengo tantas fotos que lo prueban. Asegúrese de comprobar que su casa ha sido pintada y no me refiero solo a una capa base. La empresa de paisajismo también es horrible. Después de presentar un informe a la empresa de paisajismo de que mi llamado césped Bermuda estaba muerto y seco cuando finalmente lo instalaron, porque estuvo simplemente al otro lado de la calle durante semanas, la empresa ajustó su imagen para que pareciera verde, sin embargo, no pudieron ajustar el árbol que estaba muerto. Así que solo tengan cuidado... ... Más

Hemos estado muy decepcionados con la calidad de nuestra nueva casa. Solo hemos estado aquí un poco más de un mes y tenemos pisos desnivelados, escarabajos perforadores de madera, electrodomésticos que funcionan mal, tejas rotas, escombros de construcción y más. Cada vez que Lennar viene a arreglar algo, o no cumplen con la cita, se presentan con los materiales equivocados o no pueden solucionar el problema. Les tomó 4 intentos arreglar un solo panel abollado en el garaje. 3 veces para arreglar una pequeña área de paneles de yeso. Además, primero intentan decirnos que estamos equivocados y que no es un problema. No confiamos en Lennar ni en nuestro representante de servicio al cliente, y todos los comerciantes que han enviado han sido mediocres. ... Más

No queda ningún tipo de material de repuesto. Trabajo de mala calidad con cosas dañadas y con múltiples agujeros colocadas en los armarios de la cocina y al plantearlo como un problema, se justifica que todo esté bien y se coloque en la casa modelo.

Ni siquiera voy a calificar esta experiencia. Dejo que otros hablen por mí. Pero como tengo que agregar más palabras, aquí está. ¡Nada! Si te gusta tener TEPT, regístrate en el servicio de atención al cliente de Lennar.

Soy Jerry y estoy decepcionado con el proceso de compra de mi casa. NO tengo palabras para describir adecuadamente la pesadilla por la que he pasado.

Experiencia extremadamente mala con el gerente de construcción, algunas de mis cosas aún no están arregladas, lo que se prometió arreglar después del cierre. Experiencia horrible con el seguro Lennar. Mala experiencia con la hipoteca Lennar. El tiempo de respuesta de la HOA es muy tarde. En general, el tiempo de respuesta es tarde.

La calidad es tan mala que el inodoro necesita un cambio, el lavabo necesita un cambio y el riego necesita un cambio.

No compre una casa Lennar.

Hubo algunos problemas importantes en esta casa después de que se cerró el 26/7/24. Recibí las llaves después del cierre el 26/7/24, no había persianas y no se limpió en absoluto (quedan muchos restos de construcción por todas partes). Informé sobre fugas de agua en el segundo piso y el garaje el 6/8/24. La construcción se realizó el 21/8/24, incluido el secado de la pintura de la pared. El agua goteaba del ático. La empresa de aire acondicionado visitó dos veces. La última visita fue el 16/8/24, pero el problema del goteo de agua es exactamente el mismo (consulte la foto adjunta; Destiny me dijo que puedo enviar otro ticket para volver a verificar el techo u otra área con goteras). Así es como mi familia tuvo un inconveniente del 26/7/24 al 22/8/24. Tuve que tomar analgésicos debido a dolores de cuerpo y de cabeza por dormir en una cama con botones o por no poder dormir desde el 26/7/24 hasta el 21/8/24 debido a que el segundo piso y el garaje estaban en construcción. Los fuertes ruidos de los ventiladores hicieron que fuera imposible dormir en esas situaciones. Hubo 2 ventiladores funcionando las 24 horas del día desde el 13/8/24 hasta el 19/8/24. ¿Quién va a pagar la factura de la electricidad? Nunca usé el aire acondicionado hasta ahora, solo lo probé un técnico de aire acondicionado mientras lo arreglaba, incluso en un clima muy caluroso en Chula Vista. (Todavía no puedo encenderlo debido al problema del goteo de agua). Cancelé la entrega de todos los muebles; pagaré la multa. No pude usar nada de arriba (todas las habitaciones, lavandería, duchas) del 26/7/24 al 21/8/24 Todos los miembros de la familia no pudieron quedarse en casa ni dormir en esta casa en lugar de en otro lugar debido a la construcción hasta el 21/8/24. Cancelé los planes de inauguración de la casa y mudanza del 17/8 al 18/8/24. Seis familiares habían cancelado los boletos de avión debido a la cancelación de una inauguración de la casa. Todas las familias estaban sufriendo. La calidad de vida ha sido muy mala desde la fecha de cierre del 26/7/24. Algunos problemas siguen en curso y envié un correo electrónico al Gerente de Área de Ochoa - Atención al Cliente de San Diego, pero todavía no obtuve respuesta. ... Más

La agente de ventas, Jamie, fue muy buena. Tuvimos una buena experiencia con ella. Desafortunadamente, el gerente de construcción, Chad, no lo fue. Dejó de comunicarse con nosotros después del cierre. Muy poco de lo que pedimos que se corrigiera realmente se corrigió. Cuando se señalaron los defectos antes del cierre, se sugirió que presentáramos reclamos de garantía después del cierre. La explicación del gerente de construcción fue que los contratistas que realizan el trabajo de garantía eran mejores que los contratistas de construcción que Lennar utiliza para construir casas. Eso es probablemente cierto: ¡sería muy difícil que fueran peores! Lo que ellos consideraron un trabajo aceptable fue impactante para mí. No entraré en detalles aquí, pero basta con decir que, en mi opinión, la calidad general de la construcción fue mala. Dos consejos si está considerando comprar una casa Lennar: (1) consiga un inspector de viviendas; (2) no acepte el cierre hasta que se hayan corregido todos los elementos que ha solicitado que se aborden. ... Más

En realidad, fue una experiencia bastante horrible. La puntualidad fue horrible. Nunca se dieron actualizaciones. El oficial de préstamos y los asociados nunca respondían el teléfono. Los problemas de inspección con cinta azul no se abordaron por completo. La construcción y la calidad general de la casa son terribles. Los defectos están empezando a notarse. Se recortaron los detalles más importantes y se comprometió la integridad. La instalación del césped fue terrible e incluso después de regarlo varias veces al día, se murió. La cerca se construyó de manera terrible. No hay líneas rectas ni secciones uniformes. Ya se está cayendo a pedazos. El aislamiento del techo no estaba completo. Esta lista podría continuar sobre lo terrible que es la construcción y la integridad de la casa. También se encontró alcohol durante la construcción de la casa, lo que demuestra la calidad de la misma. ... Más

Hay cosas que es mejor no decir. ¡Me mudé a la casa y ya lo superé!

Mala mano de obra y el intento de ganar dinero rápido

Terrible, horrible, espantoso, horrendo, abismal

Falta de comunicación entre departamentos. No hay flexibilidad. Muchos problemas con la casa. Materiales baratos.

El asegurador nos ignoró durante dos semanas. Por lo tanto, nuestro préstamo se retrasó tres semanas. ¡Los documentos de cierre se aprobaron el día del cierre! Horrible. No se solucionaron los problemas de inmediato. Me dijeron que la factura del agua para el césped que no quiero en el costado de la casa sería de $30. ¡Fueron $136! Me dijeron que la Asociación de Propietarios se haría cargo del césped. No lo hicieron. La Asociación de Propietarios no responde. Tardaron dos semanas en comunicarse con alguien. Tardaron más de un mes en arreglar todo. ¡Una experiencia horrible! También me estafaron con el precio. La misma casa se vendió por $17 000 menos y, además, ¡no tiene césped en el costado de la casa! No quiero el césped. ... Más

Material barato utilizado para casas, lea el contrato, si se quedan sin materiales, usan lo que tienen y para el concreto, asegúrese de que su camino de entrada se vea bien, porque están desconchados.

Una casa es una inversión realmente grande. En estas casas infladas, la gente se esfuerza por pagar precios inflados. Después de pagar un precio alto, los compradores creen que obtendrán un servicio de buena calidad y que la casa valdrá la pena, pero eso no sucede con Copperleaf Lennar. A continuación, se presentan las razones y los ejemplos que lo demuestran: 1) comenzando con el equipo de ventas, el precio de la casa no es fijo y siguen cambiando los precios y ofrecen precios diferentes a cada comprador. Al ser una marca realmente buena como Lennar, sus estándares no se mantienen muy bien. Para las casas, definen los precios cada vez que ofrecen precios diferentes para el comprador. El vendedor (es decir, NKLE), que ayudó, es la peor persona, nunca apareció y nos llamó o verificó después de tomar el depósito mínimo del 5%. Siempre nos confundió sin compartir los detalles de la casa. La casa modelo AURORA tenía un cuarto dormitorio en el segundo piso, pero en la que nos vendieron tenía una habitación tipo loft que informaron el último día cuando estábamos a punto de firmar la compra. Los incentivos en efectivo que ofreció fueron mucho menores que los que ofreció a otros compradores, aunque pagué el 20 % de anticipo. Siempre estaba hambrienta y codiciosa por tomar el 5 % de depósito, nunca nos llamó para ayudarnos en el proceso de compra, sino que siempre nos llamó para engañarnos. Seguí preguntando si podíamos tener un modelo con sótano incluido, pero nunca dijo en el plan que algunas casas tendrían más sótanos disponibles, ahora los nuevos compradores pagan el mismo precio con sótano incluido. Siempre tenía prisa por vender la casa y seguía preguntando: "¿Puede darme el 5 %, puede darme el 5 %? ¿Puede darme el 5 %?" cada vez que podía, cada vez que llamaba, solo seguía preguntando lo mismo y nunca nos ayudó a orientarnos en la dirección correcta para satisfacer lo que queríamos. Una vez que vendió, nunca se volvió hacia nosotros para ver cómo nos iba y si teníamos alguna pregunta. La peor vendedora que he conocido. Sin preguntarnos en la primera visita, pensó que no teníamos agente inmobiliario y no se molestó en preguntar. En la segunda reunión, dijimos que teníamos agente inmobiliario y ya se lo dijimos al representante del cliente el primer día, pero ella dijo que le dijimos que no teníamos agente inmobiliario. y ella dijo que nos ayudaría a guiarnos, pero si tuviéramos un agente inmobiliario, podríamos haber aprendido mucho y entendido si sería correcto comprar esta casa en particular. ella nunca nos ayudó a guiarnos de la manera correcta, pero todo lo que quería es un depósito del 5%. 2) el acabado de la casa no es excelente, aunque es nueva y tiene garantía, entendemos que pueden solucionar los problemas, pero eso lleva un tiempo. Se espera que Lennar tenga una casa con buenos acabados, pero esta no es una casa con buenos acabados como se supone que debe tener, las pinturas de colores debajo de las ventanas no están bien hechas, las escaleras se están rompiendo, el piso de vinilo hace ruido cada vez que caminamos. Nunca nos aclararon que habría un drenaje de agua de lluvia en frente de la casa que estaría abierto, lo cual nunca nos informaron y solo nos lo dijeron cuando preguntamos después del día de cierre. Las casas se están construyendo tan rápido que en sí mismo dice cuán buena se habría mantenido la calidad. 3) La hipoteca de Lennar juega un juego muy bueno, debido a los incentivos en efectivo, estamos obligados a tomarles una hipoteca solo sobre las tasas que tienen el monopolio. Los prestamistas externos me estaban dando un 6,75%, pero me dieron un 7% y no lo igualaron. Dijeron que esto es lo que es porque sabían que están dando incentivos en efectivo del constructor, por lo que el comprador solo tomará la hipoteca de ellos. 4) La inspección de calidad no sabe nada, solo entra y habla amablemente. La inspección nunca se hizo correctamente como los problemas de cableado que descubrimos después de mudarnos, la tasación de la casa nunca se hizo correctamente y solo lo hicieron con un par de casas alrededor y sin usar una tabla de verdad. 5) Después de mudarnos, nos dimos cuenta de muchos problemas. Y ahora vemos que cada nuevo comprador obtiene un mejor precio del que nos ofrecieron. No mantienen una tasa disciplinada estándar. Siguen recortando 50k, 70k, a veces 80k y cuando pedimos que nos hicieran eso y redujeran un poco el precio durante la negociación, no lo hicieron. Los compradores como yo estamos bien en pagar el precio, pero cuando nos dimos cuenta de que no vale la pena pagar y que Lennar, al ser una marca más grande, sigue reduciendo los precios de las casas cercanas, eso significa que es una construcción de peor calidad. Mi único comentario para ellos: pidan lo que vale, construyan una casa de buena calidad, eliminen al mal equipo de ventas y contraten a un vendedor genuino y no como NCKLE que solo quiere engañar a los compradores. ... Más

Tan pronto como firmamos el contrato, todo se fue cuesta abajo... Lennar luchó y todavía no ha completado los elementos de la caminata Home Celebration. Debes perseguirlos para completarlos, de lo contrario, Lennar intenta cerrar los elementos sin completarlos. Actitud condescendiente mientras llevas elementos pendientes incluso si es evidente que los elementos simplemente no están completos o no cumplen con los estándares de la industria.

Materiales y electrodomésticos de baja calidad. No hay atención al cliente después de la venta. El proceso de solicitud y cierre es confuso.

El proceso de tramitación de los documentos fue extremadamente lento. Tuvimos que hablar con ocho personas diferentes para obtener los formularios adecuados y acceder a los sitios web. Presentamos quejas contra una mujer que no devolvía las llamadas telefónicas y demoramos semanas en la suscripción.

Estaba muy emocionada de comenzar el proceso de compra de una casa con Lennar Homes. Durante todo el proceso de compra de una casa, no tenía ni idea de qué esperar. La persona con la que hablé inicialmente, que pensé que era mi agente inmobiliario, me apresuró a realizar el proceso inicial para que aceptara un pago inicial el primer día de conocerla. Solo me mostraron dos casas, la primera ya estaba vendida y la segunda era la última disponible, según me dijeron. Me dijeron que me guiarían durante todo el proceso si tenía alguna pregunta o inquietud que pudiera comunicarme con ella, Jennifer. Jennifer no fue de ninguna ayuda. Solo buscaba obtener su comisión de la venta. Realmente solo hablé con ella una vez. Ella sabía que era la primera vez que compraba una casa en toda mi historia y pensé que era lo suficientemente confiable como para ayudarme durante todo el proceso. No lo fue en absoluto. Incluso después de comprar la casa durante todo el estresante proceso con todos los demás agentes con los que hablé sobre el préstamo hipotecario, todavía no he hablado con ella. Cada vez que me comunico con ella, no obtengo respuesta o tengo que comunicarme con otra persona que no tiene idea de qué información proporcionarme. El oficial de hipotecas también fue muy grosero. Sé que es un trabajo estresante, pero el objetivo del agente inmobiliario es aliviar el estrés del cliente y del oficial de hipotecas. Ninguno de los departamentos fue eficaz, comprensivo o compasivo. Todos fueron groseros y exigentes y, lamentablemente, completamente despiadados con el proceso. La construcción de la casa fue improvisada. He tenido muchos problemas desde el principio con la electricidad y la plomería. Nuevamente, todavía no he podido hablar con mi agente inmobiliario sobre esto porque no ha devuelto ninguna de mis llamadas. El departamento de garantía también parece un poco impreciso con las casas Lennar. Hasta ahora, no he estado completamente satisfecho, pero me las arreglo porque me he preparado para el fracaso por una casa de $ 300,000 que realmente ni siquiera vale 75,000. Dicen que cuando sabes más, haces mejor las cosas. Solo planeo quedarme en esta casa durante los próximos dos años y luego la venderé. Pensé que esta sería mi casa para siempre, pero a este ritmo, no parece que lo sea. Lennar debería tener agentes inmobiliarios realistas que estén realmente dispuestos a trabajar con compradores de vivienda por primera vez, o con cualquier comprador de vivienda. Explicar el proceso completo y detallar qué esperar y qué está incluido. No deberían estar tan preocupados por la comisión que van a ganar de cualquier manera. Jennifer me dijo que si las cosas no estaban bien y yo no estaba contento, entonces me convertiría en su dolor de cabeza. Parece que me ha estado evitando esquivando mis llamadas y nunca estando en la oficina cada vez que paso. Sin mencionar que he estado en Home durante casi 5 meses y recién ahora estoy recibiendo una llave de buzón que funciona y nuestro correo recién está siendo entregado. Nos distribuyeron las llaves de otras personas y tuvimos que correr a la oficina para corregir las llaves. Hay millones de casas en este vecindario y cada persona tenía la llave de una persona diferente. Solo puedo imaginar cuánto de mi correo habrían robado si es que alguna vez lo entregaron. El centro recreativo tardó una eternidad en completarse y todavía no está completamente terminado. Las tarjetas de acceso todavía no funcionan correctamente y la piscina nunca está limpia. Las cosas con Lennar deberían ser más transparentes de lo que son. En general, no estoy contento con mi servicio ni con mi casa, pero supongo que me las arreglaré ya que estoy atrapado aquí. ... Más

La calidad interior y exterior de Lennar es muy mala. Puedo decir que hay millones de problemas en cada lugar. 1. En tan solo 3 semanas se filtró agua en nuestro baño y Lennar tuvo que romper las paredes para arreglarlo. 2. Siempre se nos va el microondas y no hay solución. 3. La pintura se está desmoronando dentro de la casa. 4. Es gracioso ver las plantas de flores que Lennar regaló para el paisajismo. 5. No vale la pena el dinero que gastamos.

Soy comprador de vivienda por primera vez y esta compra no ha tenido más que problemas. La casa fue claramente apresurada. No hay un punto de contacto para escalar los problemas. Todos los intentos de contactar a mi representante de atención al cliente han sido extremadamente deficientes. Antes del cierre, el representante no hizo un seguimiento de los problemas encontrados en la primera inspección. No asistió a la inspección final un día antes del cierre, sin previo aviso ni disculpa. Después del cierre, los problemas se resuelven muy lentamente, y se necesitan varias semanas para resolver cosas simples. El representante no parece trabajar de manera proactiva en mis tickets y, en cambio, me exige que me comunique con él y lo presione para que solucione los problemas. Varias casas en mi comunidad se inundaron la primera vez que llovió debido a un drenaje inadecuado. ... Más

Amenazan a la gente con aceptar tasas convencionales altas en lugar de la FHA.