Reseñas de Lennar

Pasamos por Alexis y todavía hay algunos problemas que no se han solucionado, por lo que señalamos con el dedo a un contratista o persona diferente para que lo arregle. Esta es la primera vez que mi esposa tiene una casa nueva con muchos defectos. La primera semana encontramos muchos insectos en la casa, incluso nuestro perro fue picado por este insecto... Tan sucio nuestro camino de entrada al garaje delantero hasta ahora... Todo el marco de nuestra puerta tenía muchos problemas desde el frente hasta todos los dormitorios... Ningún gerente intentó darnos ayuda, seguían diciendo que hiciéramos una orden de trabajo, y ni siquiera llevábamos seis meses enviando órdenes de trabajo. No sabía que habíamos comprado una casa con fallas... ... Más

La peor experiencia de mi vida, dejaría alguna estrella si fuera posible.

Lo único que puedo decir es que es terrible. Que te mientan es otra razón para no comprar una casa nueva en Lennar.

Permítanme comenzar diciendo que esta es la peor experiencia que he tenido con una empresa. A fines de marzo de 2024, descubrimos que tal vez tendríamos que vender nuestra casa en Florida y mudarnos al centro de Tennessee por trabajo. Encontramos un agente inmobiliario que nos encanta y comenzamos a hablar sobre los elementos imprescindibles alrededor del 25 de marzo: mucho espacio, al menos 2 habitaciones adicionales, concepto abierto, queríamos un patio trasero cubierto y la opción de instalar una cerca para mayor privacidad. El agente inmobiliario y yo nos topamos con las casas Lennar, que estaban construyendo en una nueva ubicación llamada Coles Ferry Village. Nuestro agente inmobiliario se comunicó con el agente de ventas Rocky para que pudiéramos comenzar a preguntar sobre las casas y el proceso; aquí es donde comienza la pesadilla. Pudimos obtener una visita de un modelo con un plano de planta que realmente nos gustó. Descubrimos que efectivamente nos mudaríamos y solo teníamos 3,5 semanas antes de tener que presentarnos a trabajar el 28 de abril. En ese momento, habíamos revisado todos los documentos con el agente de ventas, confirmamos que se instalaría un patio cubierto y, nuevamente, confirmamos que la cerca no sería un problema. Nos aseguraron que todo estaba perfecto y que no teníamos de qué preocuparnos. Aproximadamente una semana después, después de la primera semana de abril, recibimos una llamada y nos dijeron que era broma que la casa y el terreno que habíamos elegido no se presentaron para tener un patio cubierto; no había forma de que agregáramos uno ya que los permisos ya estaban aprobados por el condado. Deberíamos habernos ido, pero no lo hicimos. Decidimos que tal vez pudiéramos negociar la venta de la casa y colocar el patio cubierto nosotros mismos, renegociamos los números y llegamos a un acuerdo, y todavía nos aseguraron que la cerca no sería un problema. Asumimos que todo está bien a partir de este punto. Cuando firmamos los documentos con el agente de ventas, nos dieron una fecha de cierre tentativa del 6 de junio, bastante pronto esa fecha se retrasó al 18 de junio. Mientras tanto, estuvimos en una vivienda corporativa durante 30 días y nuestra empresa pagó 30 días de almacenamiento. Nos mudamos a una vivienda corporativa el 28 de abril y el 28 de mayo. Solo íbamos a necesitar unos días entre la vivienda corporativa y el cierre de la compra de nuestra casa. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestra empresa y nos informaron que podemos extender la vivienda corporativa siempre que tengamos suficiente aviso. Dije que estaríamos bien, recibiríamos nuestro aviso de 30 días el 18, pero me comunicaré con ellos e intentaré adelantarme. Me comuniqué con el agente de ventas el 10 de mayo. ... Más

Utilizaron materiales baratos en la casa y no se corresponden con el precio. Además, tiene una piscina pequeña para una comunidad grande y no es apta para niños.

Desde el comienzo de nuestra experiencia de compra de vivienda hasta el final, hemos tenido un problema tras otro: desde intentar trabajar con la hipoteca de Lennar hasta la oficina de ventas, hemos tenido que presionar continuamente a la *alta gerencia* para obtener una respuesta. Aunque nuestra casa estaba lista para mudarse cuando comenzamos el proceso, nuestra fecha de cierre se retrasó tres veces sin siquiera una disculpa; no ha habido absolutamente ninguna transparencia durante el proceso. Lennar nos envió un correo electrónico al principio para asegurarnos de que respondiéramos rápidamente a los correos electrónicos o solicitudes, sin embargo, Lennar es insoportablemente lento para hacer cualquier cosa. Si estás dispuesto a ser paciente más de lo que cualquiera debería tener que ser, supongo que nuestra casa de Lennar funcionó al final, pero elegiría CUALQUIER otro constructor en el futuro. Nuestra agente inmobiliaria dice que nunca recomendará comprar a través de Lennar después de esta experiencia. ... Más

Asociación de propietarios extremadamente deficiente. Están vendiendo casas de 3 habitaciones y restringiendo la entrada a 2 autos por casa. Nadie mencionó esto durante el período de venta y ahora la agente de ventas, Ashley, ni siquiera se molesta en responder. Nunca compraré en Lennar. Gastamos cerca de $1.5 millones en propiedades en la comunidad y ese es el servicio que recibimos. Muy decepcionado y mal servicio.

Me encanta nuestra nueva casa, pero cuando se trata de que Lennar se ocupe de problemas simples que claramente fueron causados por ellos, no esperes mucho después del cierre. McKenna, que es la empleada de Lennar responsable de procesar las reparaciones de garantía, es grosera y poco profesional. Por ejemplo, no estuvo de acuerdo con un problema diciendo que era cosmético y después de hablar con ella por teléfono, ACEPTO VENIR A VERLO EN PERSONA, PERO DIJO QUE IBA A NEGARLO incluso antes de verlo en persona. McKenna es bien conocida en todo el vecindario por ser grosera al tratar con ella. Advierto a cualquiera que vaya a comprar una casa Lennar en el área de Troutman que compare las reseñas con otros constructores en el área. También señalaré que la hipoteca Lennar fue de hecho fácil y una experiencia positiva. Nota al margen: Hablé con vecinos que compraron casas DR Horton en el mismo vecindario y han tenido una maravillosa experiencia hasta ahora desde la compra hasta los problemas relacionados con la garantía. ... Más

Mala desde el momento en que cerramos. Tantos problemas. Acabados muy deficientes. Un servicio muy lento y poco profesional que dejó la casa como debería haber estado. Incluso desordenada, azulejos rotos por todas partes, piscina verde, etc. No podría haber sido peor.

Mala experiencia de compra con Lennar

Todo estaba bien hasta que firmamos el papeleo y luego todas las promesas que nos dijeron que iban a ser arregladas o resueltas ¡todavía estamos esperando que las arreglen! ¡Nunca recibimos la caja de baldosas que nos dijeron que estaría en nuestro garaje y que nuestro césped iba a ser arreglado! ¡Aún no tenemos césped en nuestro patio después de vivir aquí dos meses! ¡Nunca volveré a comprar una casa de Lennar y le contaré a todos sobre el mal servicio al cliente y las promesas vacías que nos dijeron que serían resueltas!

Cuando fui a ver una casa por primera vez, mi agente inmobiliario me dijo que la casa era blanca y terminó siendo violeta cuando la visité. Además, los trabajadores usaron mi baño y me dejaron un regalo y la casa no estaba limpia cuando me la entregaron. La peor experiencia de mi vida.

No puedo expresar lo que siento sobre mi experiencia porque @Trust Builder y @lennar bloquean mi experiencia. No entiendo por qué me pides mi experiencia si no puedo expresarme. Supongo que solo quieres buenas calificaciones que son las que haces públicas.

La cantidad de defectos cosméticos y el tiempo que se tardó en solucionarlos ha sido la peor experiencia que he tenido en mi experiencia de compra de una casa. Nos apresuraron en la inspección final, se pasaron por alto muchas cosas y todo el proceso se sintió apresurado. Desde el punto de vista financiero hasta el cierre. Falta de comunicación con todo el personal, desde el de ventas hasta los agentes de depósito de garantía del cierre. La peor experiencia de mi vida. Nunca más volveré a comprar una casa Lennar.

Demasiadas personas diferentes involucradas en el proceso y falta de responsabilidad. Los elementos de la mudanza no se completaron a tiempo y aún se encuentran problemas.

No puedo enfatizar esto lo suficiente: manténganse lo más lejos posible de Lennar. Mi experiencia con ellos ha sido una absoluta pesadilla. Desde el principio, fueron poco profesionales y poco confiables. Los plazos se incumplían constantemente, la comunicación era terrible y la calidad del trabajo era horrenda. La casa que me construyeron está plagada de problemas: mala mano de obra, materiales baratos e innumerables problemas que deberían haberse detectado durante la construcción. Está claro que recortaron gastos donde pudieron y ahora me quedé con una casa que necesita reparaciones constantes. El servicio de atención al cliente es inexistente. Cada vez que intenté plantear inquietudes, me encontré con excusas, retrasos o directamente me ignoraron. Está claro que una vez que tienen su dinero, no les importa la calidad de su trabajo o su satisfacción. Si está pensando en construir una casa, hágase un favor y evite a Lennar a toda costa. Se ahorrará mucho tiempo, dinero y dolores de cabeza si elige a un constructor con más reputación. ... Más

El personal no es tan bueno. La calidad de los materiales es muy mala considerando que el precio de la casa es de casi medio millón de dólares. Los problemas comenzaron a aparecer después de solo una semana del cierre. Su garantía es una estafa. No cubre el techo, la cerca ni el sistema de riego. Experiencia general MALA

Este debe ser el mejor equipo para ayudarte a instalarte. Todos están felices y dispuestos a ayudarte, hasta que te dan las llaves de tu casa. ¡Ahí es cuando Lennar brilla!

El proceso de compra de vivienda más frustrante que he experimentado. El equipo hipotecario enviaba continuamente documentos para firmar con errores y, cuando se lo indicaban, nos decían repetidamente que los firmáramos porque solo eran para la evaluación y que los volveríamos a firmar más tarde con información diferente. Un proceso muy incómodo. Seguía firmando documentos corregidos un mes después del cierre que les había señalado anteriormente y les había dicho que no me preocupara. Además, rara vez respondían a las preguntas sin múltiples intentos de obtener información, pero siempre tenían prisa por devolver los documentos de inmediato, independientemente de la hora en que nos los enviaran. El enlace de ventas también fue poco servicial y fue un poco engañoso en el proceso. Compramos mientras estábamos fuera del estado y nos vendieron la promesa de un maravilloso centro comunitario y comodidades a las que se destinarían nuestros pagos de HOA, que eran bastante altos. En cada oportunidad, cuando preguntamos sobre el estado de las comodidades, nos ignoraron. Una vez en el área, descubrimos que aún no habían comenzado los planes reales ni la construcción para esto. No recibimos la respuesta hasta el día del cierre de que el centro de comodidades no estaría listo hasta dentro de al menos un año. Esta es una característica de venta importante para la mayoría de los nuevos desarrollos en el área, y esta resulta ser la única comunidad que lo pone como una última prioridad. Ya hay casi 100 casas terminadas y ni siquiera se ha iniciado la construcción del centro. Esto hace que el vecindario se sienta aún más como si viviera en una zona de construcción en lugar de una nueva comunidad. También es difícil entender qué están pagando realmente nuestras cuotas de HOA. No parecen estar construyendo una comunidad en absoluto. Lo más importante es que la peor parte ha sido tratar con el equipo de construcción. La calidad de la atención de nuestra nueva casa es muy deficiente y no se responsabiliza en absoluto. No se aseguraron de tener los servicios públicos conectados para una inspección de terceros y culparon al inspector a pesar de nuestra coordinación previa y detallada (y el inspector se comunicó con la oficina), por lo que no pudimos verificar ningún elemento eléctrico o de HVAC en la casa. Durante el recorrido de orientación, usamos más de 3 rollos de cinta azul debido a la mala mano de obra en toda la casa, y un pintor siguió caminando y quitándola detrás de nosotros hasta que nos dimos cuenta y los detuvimos. Finalmente, nos mudamos con múltiples problemas eléctricos presentes, marco de ventana agrietado, luces defectuosas, pintura en las alfombras, trabajo sin terminar, elementos cosméticos de cinta azul sin corregir en toda la casa. Y lo peor de todo, el equipo de construcción abusó completamente del uso de nuestra casa mientras estábamos fuera directamente al cierre Y después. El día del cierre, entré a mi casa por primera vez para encontrar trabajadores sentados en mi casa comiendo su almuerzo. Los eché y notifiqué al gerente de construcción, pero no pasó nada. Viajamos fuera del estado justo después, y regresamos a una casa que estaba sin llave (¡tuvieron que cambiar la puerta después de que nos mudamos ya que la anterior estaba desnivelada y no se aseguraron de cerrar la casa con llave!), y había evidencia clara de que los trabajadores habían estado en la casa para usar el baño, así como también cambiaron materiales para usar en otra casa (una puerta dañada se instaló recientemente en un armario donde había una buena y había piezas aleatorias de molduras de ventanas tiradas por ahí que no estaban allí en el momento del cierre). Nuevamente notifiqué al gerente, nuevamente todas las disculpas, pero no hubo cambios ya que al día siguiente los trabajadores continuaron enchufando herramientas eléctricas en nuestros enchufes exteriores para su uso. La plomería terminó obstruida, como resultado de que los trabajadores tiraran montones de toallitas mientras usaban nuestra casa como baño cuando no estábamos o antes de cerrar. El césped también estaba muy mal colocado y se encontraron problemas en el sistema de riego, sin comunicación con nosotros ni respuesta a nuestras inquietudes durante o después del proceso. Entonces arreglé el riego yo mismo, pero todavía me queda un césped que estaba colocado con grandes parches de agujeros por todas partes. Si ya no tengo que involucrarlos en la reparación de las cosas, no lo hago porque no hay confianza. Parece que no hay supervisión sobre los trabajadores de la comunidad. Solo una gracia salvadora es un solo representante de atención al cliente llamado Ken que todavía lucha por que solucionemos nuestros problemas. Solo él parece mantener al equipo levemente responsable al menos por las reparaciones de garantía. Todo esto suena a muchas quejas, pero ha sido un proceso seriamente frustrante y, en general, inaceptable para lo que se suponía que sería una maravillosa experiencia en una nueva casa. No puedo recomendar lo suficiente a Lennar en Brookmill. Es de esperar que la gestión corporativa detecte la mala gestión y el despilfarro en esta comunidad y cambie las cosas. ... Más

El gerente general acaba de salir de la orientación de la nueva casa. Los elementos aún no se han completado de las 3 visitas anteriores. ¿Por qué me envían continuamente a hacer esta caminata? Cuando los elementos no se abordan. Todos los elementos están visibles en el sitio web como aún no completados. Enviado desde mi iPhone El 25 de junio de 2024, a las 14:10, Rodney pregunta sobre el cierre, ¿será mañana a las 11 a. m.? ¡Gracias! Sinceramente, gracias. Hoy llamé nuevamente a la persona que está asignada a mi archivo. Ya no está en la empresa. No estaban seguros de quién se iba a asignar a mi caso. Si alguien quiere conectarse y avisarme cuándo, dónde y cómo, etc. Eso sería útil. Terminé de hacer un seguimiento. ... Más

Todo para empezar ha sido una pesadilla. La única parte rápida de este proceso es el equipo de finanzas. Rápido para tomar su dinero. Una vez que ingresa, asegúrese de hacer el recorrido con un inspector y un agente. Pensé que podía hacerlo yo mismo ya que tengo experiencia en bienes raíces, pero no, cuando me mudé a mi casa lista para "mudarse", siguieron surgiendo problemas. Ha pasado más de un mes y todavía hay problemas en mi casa. Desde grietas en los cimientos, marco suelto y roto dentro del techo, fugas de gas constantes. Casa muy sucia porque los gabinetes están llenos de tierra debido a que no hay césped. Problemas de calafateo por todos lados, por dentro y por fuera. Agujeros en las paredes exteriores y mezcla de pintura utilizada. Plantan césped muerto en su césped y ni siquiera lo colocan correctamente. Hablando de césped, que es hierba. No hay césped en su casa hasta que se mude y prepárese para lidiar con los días lluviosos y fangosos y tener que caminar alrededor de todo. Y si tienes un perro, es una molestia. Para resumir esta larga historia, por favor, por favor, por favor, sí. Sarah Carpenter, por favor la canción. Por favor, venga con su propio inspector, ya que es la única forma en que se harán las cosas en Lennar en el rancho Navarro. ... Más

-La cerca se cae porque no hay concreto. -Las ventanas gotean. -La puerta de entrada gotea. -La preparación y la pintura del exterior son deficientes. -Lo peor de todo es que el aire acondicionado no es adecuado para la casa y se calienta dentro de ella. -Lo segundo peor de todo es que la garantía de Lennar es terrible. Intentan todo lo posible para evitar reparar nada. Gente de mierda. NO COMPREN nada de Lennar. Otras personas del vecindario tienen problemas incluso peores que los míos.

Toda la experiencia fue estresante y no estuvo a la altura de los estándares habituales. No recomiendo a nadie que trate con Lennar, Lennar Mortgage o Lennar Warranty en la actualidad.

Primero, un mal servicio al cliente. Segundo, en menos de un mes, la cerca se cayó, instalación y trabajo baratos. Ahora tengo una casa en mi lado derecho en construcción para cerrar. ¡Mi patio trasero se ve horrible! ¡Debería esperar para comprar! ¡Solo el Sr. Bob De Leon ha sido muy atento! Gracias Patricia

No volvería a comprar una casa nueva con Lennar. Pagué ~$950K por una casa que me mudé en junio de 2024 y que vibra muy a menudo durante el día y la noche cuando hay autos grandes circulando por la calle principal, y el temblor se vuelve muy fuerte (se siente como un terremoto de 3-4 grados) cada vez que pasa un tren por la vía del tren que está a unas pocas cuadras de mi casa. Y los trenes pasan 3 o 4 veces al día, a veces a altas horas de la noche, lo que lo empeora. Mi familia pasó por momentos muy malos por la falta de sueño y trató de acostumbrarse a la vibración y el temblor. La casa también comienza a mostrar grietas después de 2 meses de mudarse. Desearía poder devolver la casa a Lennar. Además, incluso si es una comunidad cerrada, pero el muro se construyó demasiado bajo y la cerca es inútil, no pudo evitar que las personas sin hogar que acampan junto al muro ingresen a nuestra comunidad para controlar nuestras casas por la noche e intentar robar cosas de las casas residenciales. El proceso de entrega a domicilio también fue malo, probaron la lavadora cuando el manual todavía estaba adentro, lo que provocó que se rompiera por todos lados, ni siquiera la limpiaron después de mi queja y tuve que pasar 2 horas limpiando el interior de la lavadora después de mudarme. La puerta del garaje también dejó de funcionar después de 2 meses de mudarse. No recomendaría comprar su nueva casa con Lennar Builder. ... Más