Reseñas de Lennar

Faltaban 2 días para el cierre y los problemas cosméticos aún no se habían resuelto después de que les recordé con 2 semanas de anticipación, probablemente no habrían hecho nada si no hubiera sido proactivo, también hubo 2 problemas eléctricos que no encontré hasta después cierre, cableado sin terminar para la luz del ático, el interruptor nunca se instaló y 3 tomacorrientes se activarían inmediatamente cuando se usaran, ¿dónde está el control de calidad? ¿Cómo pasó esto ante el inspector eléctrico del condado? Les tomó al menos 5 meses reparar uno de los 2 jacuzzis, no hay absolutamente ninguna excusa para eso más que una mala administración. Tuve que esperar una semana después del cierre para obtener el código de barras de la puerta de entrada, así que pagué $400000 por una nueva villa y no estaba. Se me permitió ingresar a la comunidad y luego, cuando hablé con la señora de HOA para finalmente obtenerlo, ella incluso admite que es ridículo que haya sido así desde el principio, todas las personas que conocí hasta ahora dijeron que les pasó lo mismo. .....Lennar solo se preocupa por la venta y no por las necesidades básicas de los clientes, ellos le dirán todo lo que quiera escuchar hasta el cierre y luego es otra historia. ... Más

Compré 7 casas en los últimos 31 años y esta fue, con diferencia, la peor experiencia que he tenido con un constructor, desde el principio hasta el cierre. Tuve que posponer el cierre porque lo que llamaban una casa terminada no era lo que el público en general consideraría terminada. E incluso lograron arruinar el cierre cuando llegó el momento de ese proceso. Llevé a mi esposa en avión desde Carolina del Norte solo para cerrar y no pudimos ni quisiéramos cerrar debido a las condiciones de la casa. Nunca recomendaría una casa Lennar a nadie y mis vecinos ahora sienten lo mismo. No compre una casa Lennar, su servicio al cliente es el peor y esto incluye problemas con el llamado personal de garantía después de la mudanza. ... Más

Tuvimos muchas discusiones acerca de que el piso no estaba nivelado debido a que las vigas del piso estaban demasiado cortadas y no tenían el soporte adecuado. Tenemos gabinetes de cocina que no funcionan y, después de enviar la orden de reparación, aparecen sin piezas y dicen que hagamos otra solicitud. El baño principal encima del garaje no está aislado. Gran diferencia de temperatura entre el primer piso y el segundo. Todas las preocupaciones que se señalaron durante la construcción y después sin acciones correctivas planificadas.

Nunca pude recibir una respuesta inmediata sobre ningún problema; cada respuesta demoraba entre 3 y 14 días. Todas las inquietudes relacionadas con la construcción de mi casa fueron ignoradas o negadas. El recorrido de terceros nunca se realizó según lo prometido. El 90% de los elementos burocráticos señalados como deficientes no se completaron y luego se doblaron sobre un barril para aprobarlos y cerrarlos o incurrir en tarifas. Si tuviera la opción, nunca volvería a trabajar con LENNAR, pero no creo que ningún otro constructor en este clima actual sería diferente o mejor. Las cosas se pusieron tan mal que traté de salir de mi Caminata de Celebración y no pude porque era una condición para el cierre. ¡El cierre más incómodo jamás visto! No dije una palabra en todo el día, mi agente de bienes raíces trató con el personal de LENNAR, firmó y luego echó a todos de mi casa. ¡Nunca volvería a pasar por este proceso! Me siento despedido, frustrado, tengo problemas que ahora tengo que abordar personalmente de mi bolsillo y los ignoro. LENNAR no asume responsabilidad por nada después de recibir su pago inicial. ¡Pase duro! ... Más

Mala actitud general de todo el equipo de construcción. Muy grosero e intimidante a veces sentí que estaba a punto de tener una pelea física con este equipo de construcción y de servicio al cliente de Lennar. Fueron muy deshonestos. Esta es mi segunda casa Lennar y ni siquiera se puede comparar con la gran experiencia que tuve la primera vez.

Las rebajas son como una actitud de cómpralo o déjalo. El chico de orientación fue muy grosero, tuvo que quejarse para reprogramar. El título tampoco es fluido, esperando en el vestíbulo durante 4 horas, nadie sale y dice una palabra. Hasta que el comprador entre pidiendo ayuda. Tal vez no sea un comprador rico para ellos, pero no ganarán ni un centavo conmigo en el futuro.

El asesor de viviendas utilizó métodos depredadores para apresurarme a tomar la decisión de firmar un acuerdo de compra. Tampoco fue profesional con su comunicación y no subió a mi portal la información que necesitaba para que el proceso fuera fluido después del acuerdo. El director de obra no conocía varios procesos que debería tener un conocimiento firme. Todo el proceso ha sido más que estresante y la mayoría de los representantes de atención al cliente han brindado un servicio al cliente mediocre que simplemente sigue las formalidades y no se toma el tiempo para comprender los problemas. Al final, Lennar trasladó a la gente antes de que la comunidad estuviera lista. Hemos sufrido las consecuencias de un proyecto apresurado y es bastante lamentable. También era necesario que hubiera una mejor comunicación con el proceso de préstamo. Recomiendo elegir una marca diferente de electrodomésticos para su próximo proyecto porque la cantidad de problemas que hemos tenido en esta nueva casa es asombrosa. Lo que he escrito aquí no hace justicia a lo escandalosa que ha sido la experiencia con Lennar. Decepcionado es quedarse corto. ... Más

1. Todos los procesadores de préstamos que participaron en nuestro préstamo, ya fuera un procesador de préstamos senior o no, seguían solicitando los mismos documentos repetidamente después de haberlos enviado. Nos enviaron un correo electrónico el 5/9/23, 8/9/23, 14/9/23, 15/9/23 para proporcionar una copia de la tarjeta de seguro social, pero Bryan D. nos informó que el formulario 1099 sería suficiente. como una forma de su SSN. 2. Con dichos procesadores de préstamos, seguían insistiendo en que había una cuenta bancaria que nos había pertenecido a mí y a mi esposo, cuando en realidad pertenecía a mis suegros, incluso después de que nos dijeron innumerables veces que no nos pertenecía. 3. Al procesador de préstamos, Bryan D., se le preguntó varias veces cuál era la tasa de interés y los pagos mensuales y se había abstenido de enviar esa información específica. No me siento cómodo, ni creo que sea correcto, tener que llegar a mi cita de cierre sin tener la menor idea de cuáles serán mis costos. ¿Alguien se sentiría cómodo con esto? ¿O soy simplemente otro cheque de pago para todos ustedes, por lo que mis intereses no importan? 4. La comunicación incompetente entre el consultor de viviendas nuevas y el gerente de construcción con respecto a los electrodomésticos que se están instalando antes de la inspección de la vivienda por parte de un tercero. 5. Programé la NHO original virtualmente con Kristine M., quien es parte del conserje de compradores de vivienda, ya que esa era una opción, pero en el momento de la cita, nadie se comunicó conmigo para hacerme ninguna llamada FaceTime o zoom. enlace de la reunión cuando intenté comunicarme para obtener esta información. De hecho, nadie me confirmó la cita en absoluto. 6. Mis padres estuvieron conmigo durante el segundo recorrido el 19 de septiembre. Durante el tercer recorrido, el 21 de septiembre, no se nos informó a Nicole C. que no podíamos permitir que mis padres hicieran el recorrido por nosotros. Mi esposo y yo no podemos tomarnos días libres fácilmente ya que ambos trabajamos de lunes a viernes de 8 a 5. Mis suegros, que son los cofirmantes, están fuera del país. Y mi esposo y yo habíamos tomado el 22 de septiembre para el cierre. Casualmente, no pude programar nada después de las 5 p. m. debido al horario de Lennar para sus empleados. Pensé que, dadas nuestras circunstancias, con los otros dos cofirmantes en un país diferente, tener a mis padres como representantes estaría bien ya que fueron a la segunda visita conmigo. 7. Durante el tercer recorrido, todo lo que se discutió durante el recorrido del 19 de septiembre NO se abordó y la casa estaba extremadamente sucia un DÍA ANTES del cierre. Solicitamos otra caminata el mismo día a las 5:30 p.m. La consultora de viviendas nuevas, Diana M., me informó que nos reuniríamos con otro representante de atención al cliente, José M., como cortesía porque no le pagan horas extras. Este caballero no apareció con la lista de recorrido y no estaba preparado. Nos informaron que llegáramos a tiempo ya que esto fue una cortesía de Lennar, pero él llegó desprevenido... No habría tenido que haber habido un CUARTO recorrido si todo lo que se discutió durante el SEGUNDO recorrido se hubiera abordado adecuadamente. Y el tiempo de mis padres no habría sido desperdiciado. Esto provocó que el papeleo que Lennar Mortgage necesitaba fuera retrasado porque teníamos que esperar a que el constructor aprobara la declaración. No aprecio la cantidad de tutoriales que se nos atribuyen porque si se hubiera abordado todo, solo se habría necesitado UNO. 8. Diana M., consultora de viviendas nuevas, no fue muy agradable conmigo por teléfono cuando me informó que mi padre fue irrespetuoso con los representantes de atención al cliente y se fue furioso durante el segundo recorrido. Esta era información completamente falsa, ya que ella ni siquiera estuvo presente en el recorrido, ni él siquiera la conoció. 9. El día del cierre, debíamos cerrar de forma remota para comodidad de mis suegros, ya que están en Filipinas, un país diferente, lo que significa más de 13 horas por delante de nosotros. Recibimos el enlace de invitación a la certificación notarial al mediodía, que es la 1 de la madrugada en Filipinas. Se nos informó que siempre que todos firmen antes de las 4 p. m. y se reciban los fondos, podremos recibir las llaves de la casa. Le hemos dicho a Lennar Mortgage innumerables veces que los cofirmantes estaban FUERA DEL PAÍS y que la diferencia horaria es crucial para los documentos que nos entregaron con plazos de dos días. 10. Hubo un problema de TI con el equipo de cierre de pruebas. Mientras se resolvía ese problema, mi esposo y yo nos dirigimos al título de Lennar para asegurarnos de llegar a tiempo para entregar los fondos de la tarifa de cierre y yo podría hacer mi parte de la certificación notarial en el camino para poder cumplir con la fecha límite. para recibir las llaves. 11. Cuando comienzo mi proceso hablando con el notario Ralph W, él inmediatamente notó que mi nombre en mi licencia de conducir no coincide con los documentos firmados. El notario quería que me comunicara con el oficial de préstamos, Bryan D., para ver cómo procederíamos con este asunto. Esperamos varios minutos antes de llamarlo para preguntarle si vio nuestro mensaje de texto sobre el tema. Nunca lo hizo. Nunca pudimos cerrar nuestra casa el día que debíamos debido a la incompetencia de este departamento. 11. Con tres Procesadores de Préstamos, Bryan D., Mel J., Christine S., dos de ellos Procesadores de Préstamos Senior, Mel J. y Christine S., todos todavía pasaron por alto el hecho de que mi Licencia de Conducir y mi tarjeta de Seguro Social tienen diferentes nombre de pila. Esto no se detectó hasta el día de CIERRE, cuando debería haberse detectado el primer día. Y eso es por nombrar ALGUNOS errores que ha cometido Lennar. Lennar ha hecho que la experiencia de mi marido y de mí como comprador de vivienda por primera vez sea la peor experiencia que hayamos tenido. No hubo atención, no hubo compasión y no hubo iniciativa para ayudar cuando más lo necesitábamos. Cuando se trata de algo que necesitan, lo necesitan lo antes posible. Pero, cuando se trata de algo que necesitas, todos se demoran y señalan con el dedo sin que se haga nada. Simplemente te darán una tarjeta de regalo de Amazon de $150 si se equivocan con tu nombre. ... Más

¿Sabes qué? Ya he escrito esta reseña un par de veces y en este punto estoy harto de hablar de ello, escribir sobre ello y quejarme con personas a las que no parece importarles. Ahora estoy atrapado en una casa de medio millón de dólares y no confío en nada de las paredes cerradas. Solo asegúrese de investigar, leer reseñas, etc. sobre Lennar. Lo que sigo encontrando es la construcción de la casa en sí, los subcontratistas y cualquier otra persona que trabajó en ella e intentó ocultar los problemas.

Revisé diferentes modelos y todos tenían gabinetes blancos. Me dijeron que iba a comprar gabinetes blancos, pero los gabinetes eran grises. Me dijeron que estaba mal, firmaste el contrato. Esto es lo que obtienes, no hay opciones. Me dijeron que si quería una compilación personalizada, tenía que acudir a un constructor personalizado. Me mudé y estaba tratando de conectar el cable, que es parte de la Asociación de Propietarios, y hubo un problema. Pasé todo el día dejando mensajes y ni una sola vez me devolvieron la llamada. Finalmente a las 4:30 encontré a alguien que me guió en la dirección correcta. Encontré latas de cerveza en mi gabinete mientras aún estaban construyendo. Lo que explica parte del trabajo de mala calidad realizado. Cuando me mudé, los pisos estaban sucios, las ventanas sucias, la lechada sucia y una fila de hormigas trepando por una pared exterior hacia la tubería de aire acondicionado. Todas estas son cosas que se anotan durante el recorrido. No me mudé hasta dos meses después del cierre, estaba de viaje y no se ocuparon de ninguna de estas cosas. Los electrodomésticos más baratos fabricados. Entonces, si quieres un trabajo de mala calidad y sin opciones sobre nada, que yo estaba dispuesto a vivir con un fregadero de granjero, quería un fregadero dividido, en qué pared debes poner tu televisor, un pequeño garaje para un auto en el que no puedes. Si colocas tu carrito de golf y tu auto al mismo tiempo, lo cual me parece extraño porque es una comunidad de golf, entonces Lennar es tu constructor. ... Más

Compré una casa por $281,000 supuestamente en un trato. Seis días después de que cerramos, Lennar baja los precios de una casa idéntica a 271.000 dólares. Esto es robarle a un cliente. Hablé con Greg, el vendedor, y me dijo que no hay nada que pueda hacer. Me sentí como si estuviera tratando con un vendedor de autos. Nunca volveré a comprarle a Lennar y le he dicho a todos mis amigos, familiares, vecinos y a cualquier persona con la que me cruce que nunca comprele a Lennar.

Pasó hasta una semana antes del cierre antes de que obtuviéramos nuestra aprobación final, lo cual era ridículo, considerando que teníamos toda la información que necesitaban cada vez que la solicitaban. La casa en sí era hermosa, pero los materiales utilizados eran los más baratos que podían usar. ¡¡¡Y la calidad de la mano de obra fue horrible!!! Mi casa todavía tiene paredes que no son rectas, el revestimiento tiene grumos, etc. Hablando con mis nuevos vecinos, ¡las casas tienen problemas! Ahora tenemos que lidiar con todos los camiones enormes que circulan rápido por el vecindario y el polvo que cubre nuestras nuevas casas y nuestros vehículos. Es asqueroso.!!! Los fines de semana la gente conduce detrás de nuestras casas y dispara armas. Hemos comunicado esto a la oficina y no se ha hecho nada al respecto. Gracias por la horrible experiencia de compra. ... Más

Aunque he informado sobre grietas en los cimientos, no fueron reparadas. Informé sobre el hormiguero antes del cierre, no era solo un hormiguero, era una infestación de hormigas y solo se regó, pero no se reparó antes del cierre.

Aún no puedo escribir una reseña positiva. Una vez que cumplamos todas las promesas y solucionemos los problemas, espero escribir esa reseña.

Mencione un problema con la calidad en una casa Lennar de nueva construcción y Lennar lo tiene en plomería, HVAC, pisos, pisos, entrada de concreto, gabinetes, etc. Y mi casa solo tiene un mes desde que cerró.

Ni siquiera me pidieron permiso, ahora es de mi propiedad, entonces, ¿por qué hacer eso? .. No lo supe hasta que me di cuenta de que no estaba allí. No me sentí seguro teniéndolo así. Y después de que lo pusieron de nuevo ya no era como estaba.

Si pudiera darle MÁS de CERO estrellas a Lennar, no sería suficiente. Trabajar con Lennar Homes fue absolutamente HORRIBLE desde el principio. NUNCA JAMÁS lo recomendaré. La mano de obra es horrible por el precio que pagamos. Lennar nos quitó la llamada experiencia maravillosa de compra de una vivienda que nunca tendremos. Gracias Lennar por DESTRUIR nuestro sueño, siéntete orgulloso de ti mismo.

¡Retrasos debido a inspecciones fallidas, mano de obra deficiente, representantes de atención al cliente groseros y deshonestos! Nada de esta casa o de nuestra experiencia valió la mitad del dinero que pagamos por ella. Los representantes de Lennar mentían constantemente y trataban de encubrir sus errores y los de sus sustitutos. Nos vimos obligados a cerrar antes de que la casa estuviera terminada y todos los trabajadores que hemos tenido desde entonces han comentado sobre el mal trabajo que se realizó. Me da vergüenza ser dueño de una casa Lennar.

Hubo muchos problemas con las comunicaciones. Nadie pudo estar en la misma página y todavía ni siquiera tienen mi correo electrónico actualizado. Bastante ridículo considerando la cantidad de dinero gastado. Las paredes son finas como el papel y se utilizó aislamiento barato. No volvería a comprar una casa Lennar.

Como dijo nuestro representante de atención al cliente cuando le mostré las esquinas que no están cuadradas y el marco del garaje torcido. “Es una casa de producción, no una casa personalizada”. Ese es un resumen de cómo ha sido toda nuestra experiencia con Lennar. Las cosas simplemente no están bien, ni rectas ni rectas.

No puedo describir mi experiencia. Fue tan malo que no tengo palabras para describirlo.

Mi experiencia al comprar una casa fue horrible. Comenzó desde el vendedor hasta el oficial de préstamos. Carecían de habilidades de servicio al cliente, respeto e información. A pesar de todos los problemas que pasé para comprar mi casa, al final no valió la pena. Tantas deficiencias, falta de mano de obra y falta de responsabilidad. No recomendaría Lennar a nadie. Ojalá hubiera hecho mi tarea de antemano.

Mi mayor problema fue el bajo nivel de habilidad de los subcontratistas con la pintura y el calado de molduras. ¡El exceso de pintura en las bisagras de las puertas era ridículo! El caldeo se aplicó de forma desordenada. ¡Bajo nivel de calidad de los electrodomésticos, especialmente la lavadora/secadora y el lavavajillas! Los problemas presentados no fueron atendidos por el director de obra. ¡Literalmente tuve que perseguirlo por todo el desarrollo! En general, fue una experiencia muy mala.

El proceso comenzó bien, pero deberíamos haber visto las señales de alerta cuando Marnie, la agente de bienes raíces de Lennar, ignoró a nuestro agente durante el proceso. También nos confirmó que recibiríamos un sistema de rociadores mientras estuviéramos en la casa modelo que los tenía. ¡¡¡Descubrimos justo antes de cerrar que no estaban incluidos!!! La caminata de celebración no fue ni mucho menos una celebración. Cuando le pregunté sobre el agujero en el costado de la bañera que el gerente de Lennar, Chris intentó no reconocer, la respuesta fue: "¡Oh, podemos arreglarlo!". Después de mudarnos, nuestros vecinos nos informaron que no recibíamos la atención que tenían las otras casas. ¡También notamos que los adornos que se suponía que debían estar en la casa no estaban allí! No se proporcionó ningún espejo para el tocador. Durante una de nuestras comprobaciones aleatorias del progreso encontramos una botella de cerveza vacía en los cajones del baño... Podría seguir y seguir, pero no es así. ¡Claramente la mano de obra fue pobre! ¡Gracias al representante que nos fue asignado por cualquier problema después del proceso de construcción, Colby! ¡Es lo mejor que tienen! ¡Es receptivo, rápido y aborda nuestras inquietudes la primera vez! ¡Si no fuera por él, el mundo Lennar tiene 1 estrella y eso se debería al hecho de que lo califiqué! ... Más

Incompleto. Sin seguimiento. Esto es una broma. Recomendar: volver a lo básico para mantener VIVA la marca.